TECNOLOGAS DE INTEGRACIN

Las Tecnologas de Integracin, se ocupan del almacenamiento, transporte y distribucin de la informacin generada en la sociedad humana, Por lo que conviene destacar el papel que dicha informacin desempea en la propia estructura de la sociedad y su importancia en la evolucin de la misma, siendo las personas un elemento fundamental y crtico para su transmisin La transmisin de las Tecnologas de Integracin, es comparable al de los sistemas biolgicos, que se propaga a los individuos del sistema considerado. En esta comunicacin, partiendo de una clasificacin de la poblacin en cinco categoras: Expertos, Activos, Predispuestos, Dudosos y Eliminados, se establece un diagrama compartimentar general de la transmisin de las tecnlogas, consideradas como un efecto biolgico, estableciendo relaciones entre los distintos estados de la poblacin. Posteriormente, utilizando la teora de los sistemas dinmicos no lineales establecer los aspectos para la estructuracin temporal, y as desarrollar el modelo matemtico establecido.

LAS TECNOLOGAS DE INTEGRACIN COMO ESTRUCTURAS BIOLGICAS.

La revolucin que se est viviendo ya, debido a la introduccin de las Tecnologas de Integracin es una de las ms vertiginosas de la Historia, y es que el futuro mundo on- line, va afectar a toda la sociedad. Los tres pilares fundamentales en los que se asienta son: los procesadores, la Red y las personas. Las Tecnologas de Integracin engloban estos tres conceptos, por lo que podemos decir, que se ocupan del almacenamiento, transporte y distribucin de la informacin generada en la sociedad humana.

CLASIFICACIN DE TECNOLOGAS DE INTEGRACIN.

La clasificacin de las tecnologas de integracin es muy importante ya que la tecnologa es la competencia clave de una organizacin dentro de la planeacin para un mercado competente ya que en ella se debe incluir la cuantificacin de recursos tecnolgicos para su utilizacin y as enfrentar un ambiente competitivo ocupando se este tipo de tecnologas de integracin del almacenamiento, transporte y distribucin de la informacin generada en la sociedad humana, siendo las personas un elemento fundamental y crtico para la transmisin de las tecnologas de integracin. Porque tambin es necesario considerar que es el

internet y para que le sirve a las empresa ya que viene a ser un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial. Existen muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web como el envo de correo electrnico el cual utilizamos para enviar y recibir mensajes, la transmisin de archivos ya que las conversaciones en linea esta herramienta la hace ms fcil la comunicacin con el cliente directo de la empresa y permite personalizar las encuestas realizadas y as tener ms detallada o especifica la necesidad del cliente. Puede servir para cualquier tarea que consista en intercambiar informacin. Se pueden hacer cosas como leer el peridico del da, comprar casi cualquier producto, jugar cualquier juego con personas de todo el mundo, charlar con ellos (chatear), trabajar desde el propio domicilio, y muchas cosas ms.

VENTAJAS QUE OFRECE INTERNET:

Estimula el uso de formas nuevas y distintas de aprender/construir. Cuenta con buenas herramientas de apoyo al trabajo colaborativo, diseo, desarrollo y evaluacin de proyectos, investigacin, experimentacin y trabajo interdisciplinario Ayuda a aprender de otros y con otros Facilita el aprender haciendo, construyendo cosas y resolviendo problemas Estimula el desarrollo y uso de destrezas de colaboracin, comunicacin e interaccin Estimula el desarrollo y uso de destrezas sociales y cognitivas Estimula el trabajo global y la interdisciplinariedad.

DESVENTAJAS
As como es de fcil encontrar informacin buena, es posible encontrar de la misma forma informacin mala, desagradable (pornografa, violencia explcita, terrorismo) que puede afectar especialmente a los menores. Te genera una gran dependencia o vicio del internet, descuidndote de muchas cosas personales o laborales Hace que los estudiantes se esfuercen menos en hacer sus tareas, debido a la mala prctica del copy/paste. El principal puente de la piratera es el internet Distrae a los empleados en su trabajo.

Dependencia de procesos. Si hay un corte de internet, hay muchos procesos que se quedan varados por esa dependencia. Dependencia de energa elctrica. Si hay un corte de energa en la casa, adis internet (no es el caso de la telefona convencional). Hace que nazcan otros males tales como el spam, el malware, la proliferacin de los virus, el phising, etc.

INTERNET.
Internet como una "red de redes", es decir, una red que no slo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre s. Una red de computadoras es un conjunto de mquinas que se comunican a travs de algn medio (cable coaxial, fibra ptica, radiofrecuencia, lneas telefnicas, etc.) con el objeto de compartir recursos.

De esta manera, Internet sirve de enlace entre redes ms pequeas y permite ampliar su cobertura al hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la caracterstica de que utiliza un lenguaje comn que garantiza la intercomunicacin de los diferentes participantes; este lenguaje comn o protocolo (un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos) se conoce como TCP/IP. As pues, Internet es la "red de redes" que utiliza TCP/IP como su protocolo de comunicacin. Internet es un acrnimo de INTERconected NET Works (Redes interconectadas). Para otros, Internet es un acrnimo del ingls INTERnational NET, que traducido al espaol sera Red Mundial.

ERP
Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas

son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable.

La Planeacin de Recursos Empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) es un sistema compuesto por un conjunto de mdulos funcionales estndar y que son susceptibles de ser adaptados a las necesidades de cada empresa.

Es una forma de utilizar la informacin a travs de toda la organizacin en reas claves como fabricacin, compras, administracin de inventario y cadena de suministros, control financiero, administracin de recursos humanos, logstica y distribucin, ventas, marketing y administracin de relaciones con clientes.

Con un sistema integrado las barreras de informacin entre los diferentes sistemas y departamentos desaparecen. Toda la empresa, sus sistemas y procesos, pueden reunirse para beneficiar a toda la organizacin. Muchas son las empresas que estn iniciando su primer contacto con los modernos sistemas de informacin ante la necesidad de mantenerse competitivas. Los sistemas ERP estn diseados para incrementar la eficiencia en las operaciones de la compaa que lo utilice, adems tiene la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada negocio y si se aprovecha al mximo el trabajo de consultora durante la implantacin permite mejorar los procesos actuales de trabajo. Si el cliente desea organizarse mejor estos sistemas son un aliado excelente ya que le permite aumentar la productividad de la compaa en forma considerable.

CALL CENTER.
Call center, por lo general, est dirigida al mbito tecnolgico, es decir, estructura, diseo de hardware y software as como la funcionalidad que se brinda a travs de los sistemas. Precisar qu es un Call Center va ms all de un sistema informtico o tecnologa de vanguardia; que si bien es cierto es importante para facilitar el trabajo humano, no es preponderante. El ser humano es el elemento importante en la definicin que proponemos. Para Sakata Ingenieros1 un Call Center es aquel que provee a la empresa de los elementos necesarios para, con un servicio centralizado va telefnica, establezca relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, provee dores, etc. Tambin sealan que es una unidad funcional dentro de la empresa (o bien una

empresa en si misma) diseada para manejar grandes volmenes de llamadas telefnicas entrantes y salientes desde y hacia sus clientes, con el propsito de dar soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. Para la Cia. Serintel de Chile2 el Call Center es una herramienta que se disea y construye, "a medida", atendiendo las necesidades que plantean las reas comerciales. A los requerimientos y necesidades de esas reas es necesario incorporar criterios de calidad, los que se traducen en requerimientos de equipamiento y recursos humanos, que definen o modelan el Call Center.

Un elemento importante, como lo sealamos en un inicio, es ser humano. Las personas que contestan las llamadas en un Call Center reciben el nombre de operador (a) o agente de Tele mercadeo, ya que se encargan no slo de contestar las llamadas, tambin tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios. Operador (a) es el trmino usado para el servicio que ofrece la empresa y queremos evitar que se confunda con quien presta dicho servicio.

El perfil bsico de un Gestor de Servicios (Asesores Telefnicos, Representantes Telefnicos) debe contar con las siguientes caractersticas: mostrar una gran predisposicin a conservar el puesto de trabajo en la empresa, tener facilidad de comunicacin, capacidad de trabajo en equipo, tener una voz agradable y demostrar estabilidad emocional. En conclusin de lo mencionado un Call Center es una unidad o departamento en una empresa (o en una empresa especializada) que se dedica al cumplimiento de las funciones de comunicacin en una empresa. Las relaciones que pueden establecerse como un medio de comunicacin externa en las empresas son: entre departamentos en la empresa, relacin con usuario y cliente y funciones de marketing.

WEB CENTER
Web Center le ayuda a gestionar y automatizar con seguridad los ciclos de aprobacin, soportados por una herramienta rpida y precisa de visualizacin online. La estructura inteligente de Web Center para aprobacin y anotacin, su interfaz de fcil utilizacin y las herramientas inteligentes para packaging, la convierten en la mejor plataforma para gestin y aprobacin de los archivos grficos y estructurales las herramientas de colaboracin en Web Center, ayudan a agilizar la comunicacin entre todos los colaboradores de las cadenas de

suministro de packaging e impresin. Trabajen virtualmente en tiempo real, con sus propios grupos de creacin, marketing, diseo de envases e ingeniera, fabricantes y proveedores externos. Los Proyectos WebCenter pueden contener cualquier tipo de documento: Archivos CAD, archivos grficos, tablas de clculo, ofertas, pedidos, especificaciones del cliente... Mantiene automticamente las versiones de cada uno de estos documentos.

Hasta no hace mucho no pareca haber mucho inters en WebCenter que para quien no lo sepa es uno de los productos que ha llegado a Oracle con la adquisicin de BEA. Pues bien, no hace mucho han liberado la nueva versin PS1 con bastantes mejoras, sobre todo en la aplicacin Spaces que ahora incorpora un amplio surtido de que ha despertado bastante inters. Es muy importante saber que hoy en da las empresas se ven forzadas a incrementar sus portafolios de servicios y productos para especializarse en uno de ellos y para poder lograrlo necesitan del apoyo tecnolgico. A lo largo de sus aos han surgido diversas tecnologas que han impactado notablemente en el mundo en el mundo de los negocios es la de Internet es que gracias a sus llegadas se abrieron nuevas oportunidades para cada uno de los negocios ya que Las denominadas Tecnologas de la Informacin ocupan un lugar central en la sociedad y en la economa del fin de siglo, con una importancia creciente. Las TIC surge como convergencia tecnolgica de la electrnica, el software y las infraestructuras de telecomunicaciones. La asociacin de estas tres tecnologas da lugar a una concepcin del proceso de la informacin, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas. Para facilitar a un ms el trabajo en una empresa es necesario contar con un sistema de organizacin para todas las reas de la misma. Por todo ello puedo deducir que cualquier tipo de tecnologa es muy importante parar las empresas ya que les permite proporcionar servicios a un gran nmero de usuarios a bajo costo, cada vez se frecen ms posibilidades, por su bajo costo y su amplia penetracin en el mercado, la tecnologa DBS es una muy buena candidata para ofrecer a los usuarios otras aplicaciones ms complicadas como el servicio interactivo y multimedia. Por lo que consideramos importante que ser bueno que el cliente pudiera dar su opinin o subscribirse a diferentes servicios a travs de un canal de retorno, una de las tecnologas muy importantes es el internet y Creemos que para que Internet se inserte en toda la sociedad, hace falta concientizacin por parte de los gobiernos, popularidad de las nuevas tecnologas (que posibilitan una mayor calidad a bajos costos) y la baja de precios de los actuales sistemas de conexin. Aunque este nuevo fenmeno tal vez siga alimentando el empobrecimiento de las relaciones humanas, tambin puede llegar a ser la solucin para grandes problemas.