Activacin de Marca y Promocin

Cuando tenemos un producto o servicio que vender, es importante saber cmo hacerlo, nos enfrentamos a problemas como el buscar maneras de darlo a conocer, as como diferenciar correctamente las distintas estrategias que podemos aplicar y el momento de hacerlo, todo ello con el fin de alcanzar el xito. La activacin de marca es aquella accin que se encamina a desarrollar un nuevo tipo de contacto, el cul se caracteriza por ser bajo un espacio y tiempo no convencionales, esto significa, buscar que dicho contacto genere la respuesta del cliente por su manera original, novedosa, sorprendente, innovadora, con la que percibirn el producto o servicio. La activacin se diferencia as de la realizacin de un evento porque genera una relacin directa con el consumo (el hecho de adquirir un producto), o con la intencin de consumo (el deseo que se genera a adquirir un producto), al mismo tiempo, por otro lado, tambin tiene divergencias con la tradicional accin de lanzamiento porque implica una vivencia nica con el producto. Se calcula que los anunciantes que apuestan a esta disciplina le destinan entre el 30 y el 40 por ciento de sus presupuestos de campaa. Algunas definiciones por parte de agencias BTL. activar es dinamizar los atributos de una marca en una relacin de cercana con sus targets. Las marcas cobran vida y comparten vivencias con sus consumidores. Este proceso implica mantener a las marcas activas en las mentes de los consumidores a travs de diferentes acciones, para que stos, a su vez, se conviertan en sus difusores terrenales. Activacin es la herramienta o actividad de marca cuyo propsito es amplificar, multiplicar, de manera sustentable y tangible, la promesa de marca. La activacin es un desarrollo que trabaja con la promesa y espritu de la campaa publicitaria ATL. Es una extensin de campaa que ratifica y materializa, en su contacto con los consumidores, el mensaje de marca.

En definitiva, los protagonistas de esta emergente y pujante disciplina coinciden en vincularla con la necesidad de los anunciantes de contactar a un consumidor cada vez ms evasivo a travs de una diversidad de medios -no tradicionales y, en menor medida, tradicionales-, con el fin de materializar una experiencia en su acercamiento. Como toda actividad estrechamente ligada al BTL, la activacin est en boca de todos los protagonistas de la industria del marketing y ha ido ganando terreno dentro de las estructuras de las agencias y de los grandes grupos de comunicacin. Por ejemplo, Nokia en New York invito a la gente que caminaba por Time Square a ser parte de una proyeccin en las pantallas gigantes. Algunos ejemplos de activacin de marca podemos verlos sobre la cancha durante el medio tiempo; Pilsener, Claro y otras marcas han encontrado ese lugar y ese momento como los ideales para activar sus marcas. La funcin especial de la activacin es que el usuario de la marca obtenga un contacto optimo y directo e influir antes o durante del momento de la compra, garantizando una re-compra. Esto es simple, hacer que el usuario de la marca tenga una experiencia placentera que est directamente relacionada con el consumo e interaccin con la marca para que asocie placer y marca, o sea, uso esto me siento feliz. Uno de los aspectos que generan las activaciones es que en el proceso de compra, el consumidor se ve guiado por las emociones generadas por la comunicacin publicitaria y no por la razn, por ello uno de los principios fundamentales es estimular las emociones del consumidor y no la lgica. As resulta decisivo provocar impulsos correctos y agradables que le produzcan placer a los consumidores, esto es muy importante para lograr una buena activacin.

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Es de suma importancia producir emociones de placer en los productos a pautar, mencionar los beneficios que producen placer para los clientes ya que este tipo de sensaciones generan una relacin directa con el factor (marca) que las produce, ello a su vez genera un enlace emocional que permitir que el consumidor vuelva hacia nuestra marca. Las activaciones tienen 3 formas de ser comunicadas: 1. La activacin Verbal: Como primer cosa a considerar, es incorrecto el subestimar los comentarios positivos o negativos que se generen alrededor de la marca, dado que sta es la percepcin que se tiene de la misma. Por otro lado, los comentarios que el target tenga a cerca de esta, son generados por una comunicacin de calidad: una buena frase vende, una buena historia una buena metfora, son stos los argumentos que llegan a marcar la diferencia en la percepcin de las personas. 2. La activacin Visual: Las imgenes comunican, la creatividad sorprende al consumidor, el aspecto creativo e innovador entre las cualidades de las piezas es definitivo para lograr captar la atencin. Las imgenes tienen un gran poder de generar impulsos emocionales en el consumidor. 3. La activacin MIX: Que es mezclando las 2 primeras, es la ms utilizada ya que es completa y cubre vacos de comunicacin adems de ser la ms exigente para una agencia ya que exige un complejo nivel de anlisis de todos los aspectos concernientes a la relacin de la marca con el target, esto significa que estudiamos perfectamente bien la forma de hacer llegar la marca a las personas a las que queremos llegar, que pueden tener la necesidad o el deseo de lo que nosotros estamos ofreciendo y adems el dinero para adquirirlo. Ahora, pasaremos a explicar un poco que es la promocin, ya que est ntimamente ligada a muchos actos de activacin de marca: La Promocin Las cuatro principales herramientas promocionales son las que se describen a continuacin:

1. Publicidad: Cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido. Esto es, Televisin, Radio, Anuncios espectaculares, Anuncios electrnicos, Revistas etc. 2. Promocin de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. Las formas de que el cliente potencial conozca nuestro producto a travs de la promocin pueden ser: Muestras: Entrega gratuita y limitada de un producto o servicio para su prueba. Cupones: Vales certificados que pueden ser utilizados para pagar parte del precio del producto o servicio. Reembolsos: oferta de devolucin de parte del dinero pagado por el producto o servicio. Generalmente en la siguiente compra. Precio de paquete: Rebaja de precios marcada directamente en el envase o etiqueta. Premios: Bienes gratuitos o a precio reducido que se agregan al producto o servicio base. Regalos publicitarios: Artculos tiles con la marca o logo del anunciante que se entregan gratuitamente a sus clientes, prospectos o pblico en general. Premios a la fidelidad: Premio en dinero, especie o condiciones por el uso habitual de los productos o servicios de una compaa. Promocin en el lugar de ventas: Exposiciones y demostraciones en el punto de venta. Descuentos: Reduccin del precio de un producto o servicio, vlido por un tiempo. Eventos: Ferias y Convenciones para promocionar y mostrar productos y servicios. Concursos de venta: concursos entre vendedores o entre miembros del canal. Asociacin de producto: regalar una muestra o un obsequio al cliente que aliente la venta y compra. 3. Relaciones pblicas: La creacin de buenas relaciones con los diversos pblicos de

una compaa, la creacin de una buena imagen de corporacin, y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. Esto es, llevarse bien con todos. 4. Ventas personales: Presentacin oral en una conversacin con uno o ms compradores posibles con la finalidad de realizar una venta. Esto es, cuando ofreces tu producto o servicio de persona a persona, cara a cara, en vivo y a todo color. Dentro de estas categoras se encuentran instrumentos especficos, como las presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta, los anuncios especiales, las presentaciones comerciales, las ferias, las demostraciones, los catlogos, la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda. Al mismo tiempo, la comunicacin rebasa estas herramientas de promocin especficas. El diseo del producto, su precio, la forma, color de su empaque y las tiendas que los venden todo comunica algo a los compradores. As, aunque la mezcla promocional es la principal actividad de comunicacin de una compaa, toda la mezcla de mercadotecnia la promocin y el producto, el precio y el lugar deben coordinarse para obtener el mejor impacto de comunicacin, la venta y por lo tanto las utilidades.

Conclusin
Ms all de las diferencias terico y prcticas, la activacin no encuentra una definicin nica y clara en el mercado local lo que no le impidi que sea una herramienta exitosa y muy usada por los anunciantes. Se puede inferir a modo de conclusin que la activacin de marca es aquella accin que se enmarca dentro de las actividades BTL y que se caracteriza por desarrollar un nuevo tipo de contacto (bajo un espacio y tiempo no convencionales) con los consumidores del producto o servicio. La activacin se diferencia as de la realizacin de un evento porque

tiene una relacin directa con el consumo o intencin de consumo a la vez que tambin tienen divergencias con la tradicional accin de lanzamiento porque implica una vivencia nica con el producto. Asimismo, la accin de activacin puede estar o no relacionada con una campaa masiva de ATL; en este sentido el gran diferencial de la activacin est en la creatividad, es decir en la sorpresa que produce la accin.

Los eventos.
Eventos empresariales o corporativos: En el mbito empresarial / profesional un evento es un acto que sirve a su empresa para presentar o potenciar un determinado producto/servicio o una determinada marca, o para poder dar a sus clientes la oportunidad de un acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros objetivos de fidelizacin frente a la competencia del mercado actual. Los eventos empresariales son esenciales para los negocios hoy en da. Toda empresa o negocio debe tener la capacidad de organizar eventos que impulsen un crecimiento desde adentro y al mismo tiempo eduquen al pblico acerca del lugar y propsito de una empresa dentro de su industria. Y sin lugar a duda, una de las mejores maneras de lograrlo es con la organizacin de eventos empresariales. Normalmente los eventos empresariales incluyen conferencias, actividades inter-empresa y proyectos comunitarios... Todo esto enfocado a reforzar y lograr las metas de la empresa. Y aunque en buena medida, la mayor parte de los eventos empresariales estn enfocados a trabajo, estos eventos tambin son conocidos por su capacidad de divertir, entretener e integrar a todos los asistentes al evento. La integracin en los eventos empresariales se vuelve particularmente importante cuando la empresa tiene numerosas sucursales (sobre todo cuando stas se encuentran en diferentes ciudades o pases). En este caso, las empresas pueden optar por organizar un evento empresarial semestral o anual para gerentes y directivos con el fin de lograr un mayor involucramiento entre ellos y para compartir metas, objetivos, recursos e informacin que ayude a la empresa.

Tambin existen eventos empresariales cuya meta es el lanzamiento de un producto o una lnea de productos. En este caso, el evento empresarial puede consistir de exposiciones, exhibiciones, demostraciones, etc. Todas enfocadas a capturar la atencin del mercado y generar nuevos clientes para la empresa. Eventos de marca. Una empresa tiene muchos pblicos con los que interacta diariamente, pero con cada uno se relaciona de manera distinta y por lo tanto, necesita de diferentes eventos para poder comunicarse con ellos y llegar de manera efectiva. Cualquiera sea el tamao o la rama de una empresa se pueden diferenciar eventos exclusivos para: La fuerza de ventas Los clientes Los proveedores Los accionistas La prensa

La mayora de estos eventos son con objetivos comerciales, tales como Promociones, l Lanzamientos de productos o servicios; Jornadas para fidelizar o motivar Conferencia de prensa, Eventos de beneficencia, etc.

Estas reuniones tienen distintas dinmicas o pautas de organizacin, ya sea que se realicen dentro del mbito de la empresa o fuera de l. As tambin puede adquirir muchas formas; ello depender del motivo, el momento del da, el rango de los concurrentes, la cantidad de personas que asisten a ella y de las actividades a realizarse. De esta forma, un evento proporciona contacto directo con el cliente, favorece las relaciones empresa/cliente, y facilita la adaptacin de su producto de forma directa sobre su mercado, lo que repercutir en el xito del mismo.

Pasos para la planificacin de una actividad BTL.

Pre-Produccin El conjunto de gestiones previas al inicio de la reunin y que tienen como objetivo principal la preparacin de los recursos y equipos que componen la actividad. Produccin - Montaje Disposicin del equipo y los recursos tcnicos y humanos que se utilizaran en el lugar donde se realizar la actividad. Activacin - Ejecucin Fase en la que, estando los participantes de la actividad reunidos en el mismo lugar y al mismo tiempo, comparten las actividades planificadas. Desmontaje Orden del equipo para retiro de los materiales y elementos que fueron utilizados en la actividad. Pos Produccin - Evaluacin de resultados Momento en el que se establece el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos y la eficiencia de las prestaciones. La Evaluacin de resultados es una de las partes ms importante de la pos produccin. Conocer si se han cumplido, como mnimo, los objetivos previstos y el rendimiento producido con ellos. Recopilacin de todas las acciones realizadas en la actividad. Seguimiento que ayudan a la evaluacin del mismo. En esta fase se incluir la documentacin grfica del mismo; Fotografas, montajes de videos, recortes de prensa, etc.