TICK IT

TICK IT

DEFINICIN.......................................................................................................................................... 1 ALGO DE HISTORIA .............................................................................................................................. 1 OBJETIVOS DE TICKLT .......................................................................................................................... 2 EL OBJETIVO DE LA CERTIFICACIN.................................................................................................... 2 GUA DE TICKIT .................................................................................................................................... 3 PARTE A - INTRODUCCIN AL TICKIT Y AL PROCESO DE CERTIFICACIN .......................................... 4 PARTE B - GUA PARA LOS CLIENTES ................................................................................................... 4 PARTE C - GUA PARA LOS DISTRIBUIDORES ....................................................................................... 4 PARTE D - GUA PARA LOS AUDITORES ............................................................................................... 4 PARTE E - REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE PERSPECTIVAS ESTNDARES .............................................................................................................. 5 PARTE F - REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE PERSPECTIVA DEL PROCESO ................................................................................................................ 5 MAPA CONCEPTUAL ............................................................................................................................ 6 CUESTIONARIO .................................................................................................................................... 7 BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................................... 9

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TICK IT Definicin TickIT es un programa introducido por el Consejo Nacional de Acreditacin de los Organismos de Certificacin (National Accreditation Council of Certification Bodies, NACCB). Desarrollado por el Departamento de Comercio e Industria del Reino Unido, surge por la poca adopcin de las normas internacionales de calidad ISO 9000 para el rea de desarrollo de software. TickIt es primordialmente una gua que presenta las estrategias para lograr la certificacin en la produccin de software a travs de la interpretacin de los estndares ISO. Los objetivos principales de TickIt son, adems de desarrollar un sistema de certificacin aceptable en el mercado, estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de calidad, dando la direccin y guas necesarias para tal efecto. Algo de historia En 1991, el Consejo Nacional de Acreditacin de los Organismos de Certificacin (National Accreditation Council of Certification Bodies, NACCB), introdujo en el Reino Unido el programa TickIT como una respuesta a las quejas emitidas por las organizaciones dedicadas a la elaboracin de software con respecto a la calidad y consistencia de las evaluaciones para la certificacin ante la norma ISO 9001:2000. El objetivo del programa TickIT era ayudar a las organizaciones de software a crear sistemas de calidad que agregaran valor a sus empresas y que cumplieran con la norma ISO 9001:2000. El programa TickIT se basa en la norma ISO 9001:2000 y exige que al evaluar la conformidad con dicha norma se tome en consideracin la gua ISO 9000-3. Por otra parte, el programa TickIT tambin aade requisitos administrativos para el organismo de certificacin acreditado en relacin con la calificacin del auditor y una nueva evaluacin completa cada tres aos.

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Objetivos de Ticklt Los objetivos principales de Ticklt son, adems de desarrollar un sistema de certificacin aceptable en el mercado, estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de calidad, dando la direccin y guas necesarias para tal efecto. Las certificaciones ante TickIT han mostrado un rpido crecimiento. En 1995 se expidieron cerca de 350 nuevos certificados, de los cuales, el 25% fueron al exterior del Reino Unido, sobre todo a Escandinavia, Norteamrica y el Lejano Oriente. Actualmente, alrededor del 80% de los certificados pertenecen a empresas localizadas en el Reino Unido, y el resto pertenece a Europa continental y Norteamrica. Hasta hace poco tiempo, la acreditacin para llevar a cabo certificaciones TickIT ISO 9001 se limitaba a aquellos organismos de certificacin que tuvieran presencia en el Reino Unido. Un cambio en la carta constitutiva ha hecho posible que los Servicios de Acreditacin del Reino Unido (United Kingdom Accreditation Services, UKAS) funcionen como agencias de acreditacin internacional, lo cual permite que cualquier organismo de certificacin solicite su acreditacin directamente al UKAS. La BSI (British Standards Institution) es la asociacin britnica miembro de ISO, la cual elabor una gua llamada TickIT para aplicar la norma ISO 9001 e ISO 90003 en el software. Esta gua ya va por la versin 5.0, la cual considera las normas ISO/IEC 12207 y la ISO 9000-3. BSI es el mayor cuerpo de certificacin

independiente del mundo. BSI ha dado el servicio de certificacin a empresas de software desde 1979. El objetivo de la certificacin El objetivo de la certificacin es demostrar que las prcticas necesarias para asegurar la calidad durante el desarrollo de software existen y son verificables. En

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general, el modelo permite certificar cualquier tipo de proyecto a travs de una estructura ms flexible. TickIT tiene como meta principal estimular a los desarrolladores de sistemas de software a pensar acerca de: (1) Qu calidad existe en el contexto de los procesos de desarrollo de software, (2) Cmo puede ser lograda la calidad y (3) Cmo los sistemas de informacin de la calidad pueden ser mejorados en forma continua Gua de TickIt La gua de TickIT provee el enlace necesario para que la conformacin (o no) del sistema auditado respecto al modelo TickIT, pueda ser expresada en funcin de los criterios de la ISO 9001, logrando as la aplicacin de esta ltima al desarrollo de software. Los requerimientos de experiencia y conocimientos que se piden a los auditores hacen posible la aplicacin del modelo, suponiendo que la experiencia y conocimientos de los auditores no se vean obsoletos frente a prcticas y tcnicas nuevas dentro del medio de desarrollo de software. Esta gua est compuesta por las siguientes partes: Parte A - Introduccin al TickIT y el proceso de certificacin Parte B - Gua para los Clientes Parte C - Gua para los Distribuidores Parte D - Gua para los Auditores Parte E - Requerimientos del Sistema de Administracin de la Calidad del Software -Perspectivas estndares Parte F - Requerimientos del Sistema de Administracin de la Calidad del

Software - Perspectiva del Proceso

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PARTE A - Introduccin al TickIT y al proceso de certificacin Esta parte presenta informacin general acerca de la operacin de TickIT y cmo se relaciona con otras iniciativas de calidad tales como el Mejoramiento del Proceso. PARTE B - Gua para los Clientes Esta parte describe las cuestiones relacionadas a la certificacin del sistema de gestin de la calidad (SGC) en el campo del software desde el punto de vista del cliente quien inicia un proyecto de desarrollo, y explica cmo el cliente puede contribuir a la calidad de los productos y servicios entregados. PARTE C - Gua para los Distribuidores Esta parte presenta informacin y una gua para las organizaciones que proveen software y servicios de software, incluyendo desarrolladores, en base a la construccin de los SGC usando los procedimientos de TickIT. Indica cmo las organizaciones pueden acceder y mejorar la eficacia de sus SGC. PARTE D - Gua para los Auditores
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Esta parte permite que los auditores tengan una gua usando los procedimientos de TickIT. PARTE E - Requerimientos del Sistema de Gestin de la Calidad del Software Perspectivas estndares Esta gua ayuda a las organizaciones a producir productos de software y proveer servicios relacionados al software interpretando los requerimientos de la ISO/IEC 9001:2000. PARTE F - Requerimientos del Sistema de Gestin de la Calidad del Software Perspectiva del Proceso Esta parte identifica y elabora una buena prctica que provee un control efectivo y continuo del SGC del software.

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MAPA CONCEPTUAL

TICK IT

Definicin

Historia

Objetivos

TickIT es un programa introducido por el Consejo Nacional de Acreditacin de los Organismos de Certificacin (National Accreditation Council of Certification Bodies, NACCB).

Desarrollado por el Departamento de Comercio e Industria del Reino Unido, surge por la poca adopcin de las normas internacionales de calidad ISO 9000 para el rea de desarrollo de software. TickIt es primordialmente una gua que presenta las estrategias para lograr la certificacin en la produccin de software a travs de la interpretacin de los estndares ISO. Los objetivos principales de TickIt son, adems de desarrollar un sistema de certificacin aceptable en el mercado, estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de calidad, dando la direccin y guas necesarias para tal efecto.

Los objetivos principales de Ticklt son, adems de desarrollar un sistema de certificacin aceptable en el mercado, estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de calidad, dando la direccin y guas necesarias para tal efecto.

Objetivos de la certificacin

El objetivo de la certificacin es demostrar que las prcticas necesarias para asegurar la calidad durante el desarrollo de software existen y son verificables.

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CUESTIONARIO 1. Qu es TickIT? R.- TickIT es un programa introducido por el Consejo Nacional de Acreditacin de los Organismos de Certificacin (National Accreditation Council of Certification Bodies, NACCB). 2. Por quien fue desarrollado? R.- Desarrollado por el Departamento de Comercio e Industria del Reino Unido, surge por la poca adopcin de las normas internacionales de calidad ISO 9000 para el rea de desarrollo de software. 3. Cundo se introdujo? R.- En 1991, el Consejo Nacional de Acreditacin de los Organismos de Certificacin, introdujo en el Reino Unido el programa TickIT 4. En que norma se basa? R.- El programa TickIT se basa en la norma ISO 9001:2000 5. Cul son los objetivos de Ticklt? R.- Los objetivos principales de Ticklt son, adems de desarrollar un sistema de certificacin aceptable en el mercado, estimular a los desarrolladores de software a implementar sistemas de calidad, dando la direccin y guas necesarias para tal efecto. 6. A que se limitaba la acreditacin? R.- Hasta hace poco tiempo, la acreditacin para llevar a cabo certificaciones TickIT ISO 9001 se limitaba a aquellos organismos de certificacin que tuvieran presencia en el Reino Unido. 7. Cul es el objetivo de la certificacin? R.- El objetivo de la certificacin es demostrar que las prcticas necesarias para asegurar la calidad durante el desarrollo de software existen y son verificables 8. Cul es su meta principal?

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R.- TickIT tiene como meta principal estimular a los desarrolladores de sistemas de software a pensar acerca de qu calidad existe en el contexto de los procesos de desarrollo de software 9. Qu presenta la parte A de introduccin al TickIT? R.- Esta parte presenta informacin TickIT general acerca de la operacin de TickIT y cmo se relaciona con otras iniciativas de calidad tales como el Mejoramiento del Proceso. 10. Qu presenta la gua para distribuidores? R.-Esta parte presenta informacin y una gua para las organizaciones que proveen software y servicios de software, incluyendo desarrolladores, en base a la construccin de los SGC usando los procedimientos de TickIT. Indica cmo las organizaciones pueden acceder y mejorar la eficacia de sus SGC.

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Bibliografa http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-De-Modelos-y-EstandaresDe/143275.html http://noqualityinside.com/nqi/nqifiles/CAECE_GestionDeCalidad_1.0RC3.pdf http://www.slideshare.net/juancabicho/calidad-de-software-diapositivaspresentation http://es.scribd.com/doc/41413884/Calidad-Software