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Administracin de Recursos Humanos

INFORMACIN DEL PROGRAMA Estimado aprendiz, el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA le da una cordial bienvenida al programa de formacin Administracin de Recursos Humanos. Presentacin y justificacin Este programa se cre con el fin de proporcionar los conceptos y tendencias recientes relacionadas con los procesos de recursos humanos. La administracin de recursos humanos busca proveer el talento adecuado para cada tipo de organizacin con el fin de llevar a cabo los objetivos organizacionales de una manera satisfactoria, logrando que el talento humano proporcione todas sus habilidades y competencias al igual que la organizacin le entrega diferentes incentivos y capacitaciones que generaran a largo plazo una relacin significativa la cual ser el motor fundamental para el xito de la organizacin. Requisitos de ingreso Se requiere que el estudiante AVA tenga dominio de los elementos bsicos relacionados con el manejo de herramientas informticas y de comunicacin: correo electrnico, chats, Messenger, procesadores de texto, hojas de clculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnolgicas necesarias para la formacin virtual. Beneficios Los beneficios que obtendr el aprendiz al terminar el programa de formacin son los siguientes:

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Conocimiento de los aspectos generales que presenta la administracin de recursos humanos, identificando su mbito de accin haciendo, especialmente los diferentes aspectos que aborda la planeacin de los recursos humanos en las organizaciones. Duracin y Certificacin El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA certificar el programa de formacin Administracin de Recursos Humanos, con una duracin de 40 horas. Una vez finalice este programa, el sistema notificar al aprendiz a travs de su correo electrnico el estado final; si su estado es certificado recibir las indicaciones para realizar la descarga del certificado en lnea desde el sistema dispuesto por la entidad. El proceso para generar el certificado se describe en el espacio Informacin del programa. Contenido El contenido consta de cuatro unidades temticas - Conceptos bsicos de la Administracin de Recursos Humanos - Estructura y Ambiente organizacional - Modelo para la Administracin del Recurso Humano - Anlisis y diseos de cargos Por cada unidad se tienen disponibles materiales, documentos de apoyo y actividades. Las fechas para el desarrollo de cada unidad temtica son indicadas por el instructor de manera oportuna a travs de anuncios y otros espacios que a bien considere, por ello se recomienda revisar diariamente dicho espacio.

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Competencia y resultados de aprendizaje
Competencia: Gestionar la informacin de los procesos de talento humano de acuerdo con polticas y procedimientos organizacionales.

Resultados de Aprendizaje

Comprender la normatividad vigente del rea de recursos humanos.

Interpretar las nuevas tendencias en recursos humanos.

Identificar los procesos de talento humano en la organizacin.

Diferenciar la estructura organizacional en los diferentes entornos sociales.

Criterios de evaluacin y promocin Identifica la importancia, objetivos y funciones de la Administracin de Recursos Humanos. Diferencia las tendencias actuales en recursos humanos y las adecua a la empresa. Identifica las diferentes formas de estructura de la organizacin. Interpreta la normatividad vigente en la empresa. Metodologa Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos o el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes virtuales de aprendizaje, que en

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todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: El instructor - Tutor El entorno Las TIC El trabajo colaborativo

Horas de estudio El programa est diseado para que el aprendiz dedique alrededor de 2 horas diarias que equivalen a 10 horas semanales. La metodologa de trabajo est sustentada en la interaccin permanente entre los integrantes del programa. Esto implica que es importante la lectura y anlisis de los materiales de aprendizaje (de manera individual), as como la activa participacin en los foros de discusin y las distintas actividades que permitan la interaccin e intercambio de experiencias entre todos los participantes. El aprendiz virtual tendr lmite de periodos establecidos para el envo de las actividades de enseanza-aprendizaje-evaluacin, las cuales sern publicados oportunamente por el instructor en los anuncios del programa.

Espacios de comunicacin con el instructor La comunicacin con el instructor se realizar a travs de las diferentes herramientas que ofrece la plataforma como son: foros de discusin, correo electrnico, mensajera interna, sesiones en lnea, entre otros.

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Software requerido Para visualizar todos los contenidos del programa de forma ptima, es necesario que descarguen e instalen los siguientes programas en su computador: Adobe Reader: programa que permite visualizar todos los archivos en formato PDF. Java: lenguaje de programacin que le permitir ver todas las aplicaciones diseadas con este programa. Adobe Flash Player: aplicacin multimedia que es necesaria para visualizar las animaciones, videos y todas las partes interactivas que tiene el programa. Adobe Shockwave Player: plugin para la reproduccin de contenido multimedia en el navegador de internet. Adobe Authorware Player: necesaria para visualizar archivos multimedia. WinZip: programa para comprimir archivos sin perder calidad ni velocidad en ellos. WinRar: algunos archivos estn comprimidos con este programa y para acceder a ellos se requiere el programa instalado. Se recomienda verificar muy bien si el computador en el que desarrollar el programa de formacin tiene el software mencionado, de lo contrario ingrese en el curso al link Induccin al Programa , all se encuentran los enlaces a los sitios Web para su descarga. Si tiene dudas consulte al instructor, l est en capacidad de guiarlo a travs del espacio Foro de dudas e inquietudes. Importante: Se recomienda usar el navegador Internet Explorer 9 si usa Windows Vista o Windows 7; si usa Windows XP puede usar Internet Explorer 7 u 8, esto con el fin de garantizar una correcta visualizacin y navegacin del programa.

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Normas de convivencia Este programa de formacin virtual que ofrece el SENA tiene como eje central el desarrollo humano integral, es decir, est centrado en el saber y en el ser, por esta razn se entiende la convivencia como la armona social que se logra con el bienestar individual y colectivo. A continuacin se da a conocer el declogo de convivencia de formacin virtual SENA: 1. El respeto, la tolerancia, dignidad y responsabilidad son los principios que deben guiar el desarrollo de este proceso de formacin y las distintas formas de interaccin entre sus integrantes. 2. Este es un espacio de aprendizaje en el que las diferencias ideolgicas, polticas, culturales, raciales y religiosas no tienen relevancia. Por ello es impropio dejar en los foros mensajes que inciten a abordar estos temas. 3. La puntualidad es parte del xito en el mbito personal y laboral, por ello el aprendiz es responsable de realizar y enviar las actividades en el tiempo establecido y el instructor informar oportunamente de los avances en el programa. Para esto es necesario tener en cuenta el cronograma del programa. 4. Las actividades deben ser enviadas a travs de la seccin (botn) Actividades del programa. No deben utilizarse los foros ni el correo electrnico del instructor para enviar trabajos, ya que por estos medios no sern calificados. 5. Es indispensable leer cuidadosamente el material de cada unidad, ya que es el insumo para el desarrollo de las actividades del programa. 6. La sinceridad es un principio de vida y tambin de este programa, por ello no se aceptan copias de trabajos, ni textos bajados totalmente de internet, es vlida la referencia, ya que sirve para contextualizar, pero el propsito de este proceso es crear e innovar, no copiar y pegar. 7. Cuando se tomen ideas textuales de autores se deben respetar sus derechos, haciendo las respectivas citas y referencias bibliogrficas, segn las normas establecidas.

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8. El aprendiz que copie actividades ser sancionado con una calificacin de 0 (cero) en la actividad y, adems, se har acreedor a la sancin que el instructor le imponga. 9. El aprendiz debe leer diariamente la seccin (botn) de Anuncios del programa, para enterarse de las novedades del mismo. 10. El aprendiz debe dedicar al menos dos (2) horas diarias para cubrir el contenido de cada unidad temtica. 11. Si se presenta cualquier problema de ingreso a la plataforma, es fundamental la comunicacin con el instructor a travs del correo electrnico. 12. El aprendiz debe participar constantemente en los foros de discusin, utilizando un lenguaje respetuoso y corts al referirse a sus compaeros e instructor, teniendo en cuenta que no es adecuado escribir en mayscula sostenida, ya que en internet esto equivale a gritar. A cambio, se puede utilizar asteriscos y guiones para enfatizar y subrayar. 13. El aprendiz debe revisar las respuestas a las dudas enviadas al instructor. 14. Antes de preguntar algo en el foro de dudas e inquietudes se recomienda leer los interrogantes de sus compaeros y las respuestas dadas por el instructor, es posible que ya se haya formulado y se da respuesta a esa pregunta. 15. Cuando solicite o pregunte algo, use por favor y gracias, nunca de rdenes. Buenas palabras y buenos modos cuestan poco y agradan a todos. 16. Respetar las opiniones de los dems y realizar aportes constructivos que enriquezcan el aprendizaje que aporta al proceso formativo, de lo contrario, se pierde la oportunidad de aprender colaborativamente y compartir conocimientos, experiencias o percepciones. 17. Respetar el tema del foro. Si se publican contenidos de un tema diferente al propuesto, se aade ruido al dilogo, ya que los dems notan que se est descontextualizado del tema y dinmica planteada. 18. Ser educado en las discusiones. Fundamentar las opiniones con argumentos, y no con groseras o descalificaciones y respetar las opiniones de los dems, aunque no se compartan, por ello se invita a ser constructivo.

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19. El uso de esta plataforma es acadmico, por ello es impropio utilizar alguno de sus espacios para hacer publicidad de algn producto, persona o entidad. 20. Si alguien no respeta las normas de convivencia aqu mencionadas notifique al instructor.

Etiqueta en internet La etiqueta en internet est constituida por una serie de reglas que garantizan una comunicacin efectiva, optimizando el uso de reprogramas y del tiempo; su creacin no se debe a un organismo especfico sino que han surgido de la misma comunidad que navega en la web. A continuacin se destacan algunas reglas que recopila Quique1 (2002) en el texto La Netiquette y que deben tenerse en cuenta al momento de establecer comunicacin a travs de un ambiente virtual: Cuando se ingresa a una nueva cultura (y el Internet tiene su propia cultura) se corre el riesgo de cometer algunos errores sociales. Quizs se pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o tal vez se llegue a malinterpretar lo que otros dicen. Por eso, se invita a tener siempre en mente que al otro lado de la pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Se recomienda no escribir nada que no dira frente a frente a otra persona. Ser corts y amable en la comunicacin aunque no se est de acuerdo con las ideas del otro. No tiene sentido volver personal una argumentacin; siempre es posible dar una retroalimentacin acerca de las ideas, sin necesidad de agredir a los dems. Perdonar los errores de otras personas. No todos son expertos en Internet y quizs cometan faltas o hagan demasiadas preguntas, por ello es trascendental ser tolerante.
1

Quique (2002) La Netiquette. Sindominio.net. Recuperado el da 15 de noviembre de 2011 desde: http://sindominio.net/quique/Textos/netiquette.pdf

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No usar maysculas. En la red esto equivale a gritar. Reconocer siempre los derechos de autor, dando el crdito a quien gener la idea, a la fuente que se consult o al reprograma en el que se bas la informacin. Evitar el envo de correo comercial no solicitado. Si se hace, el servidor de correo puede ser incluido en las listas negras, y muchos servidores de Internet se niegan a aceptar mensajes que procedan o hayan pasado por l. Incluso, si no se tiene carcter publicitario, los envos masivos y no solicitados de convocatorias, noticias, entre otros, tambin se consideran Spam (correo basura). No reenviar mensajes en cadena, falsas alarmas de virus.

Foros de discusin Existen tres tipos de foros: Foro temtico: espacio para reflexionar, argumentar y contra-argumentar sobre una cuestin especfica. Foro social: zona de encuentro y esparcimiento que le dar la posibilidad de conocer a sus compaeros. Foro dudas e inquietudes: ideal para plantear al instructor dudas en relacin a los materiales, calificaciones y actividades, as como las dificultades para acceder a un documento o con algn espacio de la plataforma. Los dos ltimos foros estn disponibles durante todo el proceso de formacin. Para conocer los aspectos a tener en cuenta en el contenido y presentacin de sus intervenciones en el foro, es importante descargar el documento Gua buen uso de foros y pasos para participar, el cual est disponible en el botn Informacin del programa.

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Aprobacin Para aprobar el programa y obtener la respectiva certificacin, el aprendiz debe alcanzar todos los resultados de aprendizaje definidos para la formacin. El porcentaje de cada actividad est disponible en el cronograma de actividades, all se indican las fechas necesarias para que el aprendiz pueda programar su agenda de estudio.

Cronograma de actividades La informacin aqu contenida es vital que se tenga en cuenta durante este programa, ya que sirve de insumo para organizar la agenda personal, planear la participacin en este proceso de formacin y garantizar el cumplimiento con los resultados de aprendizaje, adquirir las competencias necesarias y obtener la certificacin. Las fechas de cada una de las unidades temticas sern informadas por el instructor oportunamente a travs de anuncios, correos, entre otros.

CRDITOS Administradora Pblica Claudia Marcela Enciso Jimnez Instructora Virtual Centro de Manufactura en Textiles y Cuero Regional Distrito Capital