Psicologia Social

UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Catlica de Loja
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE PSICOLOGA
Psicologa
Social
Gua Didctica
11504
CICLO
DATOS DE IDENTIFICACIN:
ELABORADA POR PROFESOR(A) TELFONO E-MAIL TUTORA : : : : : Dra. Gina Marisol Jimnez Ramn Lic. Sandra Guevara Mora (07) 2 570 275 Ext. 2412 srguevara@utpl.edu.ec Martes de 08h00 a 12h00
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OCTUBRE 2007 - FEBRERO 2008

MATERIAL DE USO DIDCTICO PARA ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA, PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL POR CUALQUIER MEDIO
PSICOLOGA SOCIAL
Gua didctica
Gina Marisol Jimnez Ramn 2006, UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA Diagramacin, diseo e impresin: EDITORIAL DE LA UNIVERSIDAD TCNICA PARTICULAR DE LOJA Call Center: 593-7-2588730, Fax: 593-7-2585977 C.P.: 11-01-608 www.utpl.edu.ec San Cayetano Alto s/n Loja - Ecuador Segunda edicin Tercera reimpresin ISBN13: ISBN-978-9978-09-341-2 Derecho de Autor: No. 022646 Reservados todos los derechos conforme a la ley. No est permitida la reproduccin total o parcial de esta gua, ni su tratamiento informtico, ni la transmisin de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, por fotocopia, por registro u otros mtodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del Copyright. Julio, 2007
Gua Didctica: Psicologa Social
Introduccin
La psicologa social es una rama de la psicologa; y tal como su nombre sugiere, se centra en el comportamiento social, cmo las personas interaccionan a travs de la conducta y el pensamiento con, los otros. La psicologa es la ciencia de la mente y la psicologa social es la ciencia de los aspectos sociales de la vida mental. Esto significa que cada forma de comportamiento social o pensamiento social imaginable caen en el campo de aplicacin de la psicologa social. Como las personas y nuestras relaciones con ellas son una parte esencial de nuestras vidas, creemos que la psicologa social tambin lo es. Despus de todo no es un campo intrnsecamente importante que investiga todo lo que concierne al amor, la cooperacin y una ayuda contra el prejuicio, el conflicto y la violencia? El principal inters de la disciplina radica en comprender los factores que dan forma a las actuaciones y pensamientos de los seres humanos en situaciones sociales. Significa que la psicologa social esta interesada en entender el extenso grupo de condiciones que dan forma al comportamiento y pensamiento social de los individuos, sus acciones, sentimientos, creencias, recuerdos e inferencias respecto a otras personas. Busca lograr este objetivo a travs del uso de mtodos cientficos y toma nota del hecho de que el comportamiento y pensamiento social est influido por un amplio grupo de factores sociales, cognitivos, medioambientales, culturales y biolgicos. El estudio de la Psicologa Social es de vital importancia en la carrera de Psicologa, porque nos permite conocer y estudiar los principales fundamentos de sta, del comportamiento individual frente al de grupo o instituciones. Las conclusiones sugeridas por la experiencia diaria y por el conocimiento acumulado de poetas, filsofos y novelistas, son a menudo intuitivas e informativas, pero tambin bastante incompletas. Por ejemplo, considera el siguiente par de refranes conocidos: La distancia ablanda el corazn y ojos que no ven, corazn que no siente. Ambos pueden ser verdaderos, pero si lo son cmo es posible la vigencia
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de estas tesis contrarias? El sentido comn nos lleva a afrontar estos dilemas y misterios sobre el comportamiento social humano. El sentido comn nos dice, tambin, que la mayora de las personas se resisten a obrar en contra de sus principios morales, excepto posiblemente en situaciones de gran tensin. Sin embargo, Milgram (1963-1964) encontr que muchas personas estaban dispuestas a aplicar choques dolorosos a otras si alguien simplemente les indicaba que lo hicieran o si alguien ms estaba de acuerdo en que esto se deba hacer. El objeto de estos estudios no es desacreditar el sentido comn, sino que obedece a la necesidad de encontrar bases para entender y predecir la conducta. La dificultad con el sentido comn es que nos produce una falsa seguridad y nos hace creer que ya conocemos a la gente, mientras que lo que hace la psicologa es cuestionar qu es lo que realmente comprendemos yendo ms all de las formulaciones del sentido comn. A travs de la investigacin sistemtica, la psicologa social ha descubierto una gran cantidad de informacin interesante y til acerca del comportamiento social humano. Y a pesar de que muchos temas faltan por investigar, pues la psicologa social es todava muy joven, a travs de ella usted comprender mucho mejor la conducta del hombre con sus semejantes, esto es, la conducta de sus familiares, de sus compaeros de trabajo y de juego, de sus vecinos y, por supuesto, su propia conducta. Sin embargo, antes de empezar a trabajar este interesante cuerpo de conocimientos, es importante proporcionarle alguna informacin bsica acerca de los orgenes, naturaleza y mtodos de la psicologa social. Por qu es tan importante esta informacin? Porque los descubrimientos en investigacin psicolgica indican que las personas tienen ms posibilidades de entender, recordar y utilizar nueva informacin si estn primero provistos de un marco para interpretar y entender la psicologa social. El resto de la gua se dedica a describir algunos de los hallazgos clave de la psicologa social. Esta informacin es verdaderamente fascinante, por lo que estamos seguros de que la encontrars de inters. Igualmente, estamos convencidos de que lo que leas te sorprender y pondr en duda muchas de tus ideas actuales acerca de las personas y las relaciones sociales. Adems se plantean objetivos generales y especficos que aspiramos logre al finalizar el estudio de la ctedra. Presentamos tambin un esquema de contenidos divididos en dos bimestres que comprende el ciclo, cada bimestre consta de unidades con sus respectivos temas y subtemas; de la misma manera sugerimos la bibliografa bsica y complementaria que
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le ayudar en la investigacin del contenido de esta gua. Adems indicamos algunas orientaciones generales que le ayudar a asimilar mejor los conocimientos de la asignatura, y las orientaciones especficas para una mejor comprensin de cada unidad. Con las actividades complementarias le permitiremos que se autoevale, lo que le dar una pauta acerca del avance de sus conocimientos, y con la finalidad que confronte sus opiniones, encontrar las respuestas a los ejercicios de autoevaluacin (Estas actividades no debe enviarlas a la Universidad). Al terminar se anexan temas importantes dentro de la Psicologa Social. As que, preprese para nuevos conceptos. Predecimos que despus de aprender sobre psicologa social, nunca volver a pensar sobre el comportamiento social de la misma manera que antes.
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Objetivos Generales
Comprender los fundamentos de la Psicologa Social, su importancia y los mecanismos de la interaccin del hombre con los dems. Analizar las causas del comportamiento social y el pensamiento social. Evaluar los diferentes cambios sociales que se suscitan e influyen en el comportamiento grupal e individual.
Especficos
PRIMER BIMESTRE:
Determinar las principales caractersticas de la psicologa social, los valores que la influyen, y las formas de ejercerla Comprender como se da el pensamiento social y la influencia de las fuerzas sociales que actan sobre nosotros
SEGUNDO BIMESTRE:
Identificar las causas de la realidad social en que nos desenvolvemos y como stas determinan nuestro comportamiento Plantear alternativas concretas que solucionen los problemas sociales del medio Utilizar tcnicas adecuadas que ayuden a superar las dificultades cotidianas
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Contenidos
PRIMER BIMESTRE
UNIDAD N 1 INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA SOCIAL 1.1 1.2 Introduccin a la Psicologa Social La Psicologa Social y disciplinas relacionadas 1.2.1 Psicologa social y sociologa 1.2.2 Psicologa social y psicologa de la personalidad 1.3 1.4 Psicologa Social y valores humanos Los mtodos de investigacin en psicologa social 1.4.1 Elaboracin y realizacin de pruebas 1.4.2 Investigacin correlacional 1.4.3 Investigacin experimental UNIDAD N 2 EL YO EN EL MUNDO SOCIAL 2.1 2.2 Autoconcepto Percepcin del autocontrol 2.2.1 Autoeficacia 2.2.2 Locus de control 2.2.3 La indefencin aprendida frente a la autodeterminacin 2.3 La predisposicin al servicio del yo 2.3.1 Falso consenso y falsa singularidad 2.3.2 Motivacin de la autoestima 2.4 Autorrepresentacin 2.4.1 Falsa modestia 2.4.2 Autolimitacin 2.4.3 El manejo de impresin que causamos
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UNIDAD N 3 CREENCIAS Y JUICIOS SOCIALES 3.1 Explicacin del comportamiento de los dems 3.1.1 Atribucin de la causalidad 3.1.2 El error de atribucin fundamental 3.2 3.3 Construccin de interpretaciones y recuerdos Juzgar a los dems 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.3.5 3.4 La intuicin Exceso de confianza en el juicio Heurstica Pensamiento ilusorio Estado de nimo y juicio
Creencias que se autorrealizan UNIDAD N 4 COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES
4.1 4.2 4.3
Las actitudes determinan el comportamiento El comportamiento determina las actitudes Influencia de las acciones sobre las actitudes UNIDAD N 5 GENES, CULTURA Y GNERO
5.1
Naturaleza humana y diversidad cultural 5.1.1 Evolucin y comportamiento 5.1.2 Cultura y comportamiento
5.2 5.3 5.4
Semejanzas y diferencias de gnero Evolucin y gnero Cultura y gnero UNIDAD N 6 CONFORMIDAD
6.1
Estudios clsicos
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6.2 6.3 6.4 6.5
Cundo se conforman las personas? Por qu conformarse? Quines se conforman? Resistencia a la presin social UNIDAD N 7 PERSUASIN
7.1 Dos rutas hacia la persuasin 7.2 Los elementos de la persuasin 7.3 Resistindose a la persuasin
SEGUNDO BIMESTRE
UNIDAD N 8 LA INFLUENCIA DEL GRUPO 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7 Grupo Facilitacin social El ocio social Desindividualizacin Polarizacin de grupo Pensamiento de grupo Influencia de la minora UNIDAD N 9 PREJUICIO: EL DESAGRADO POR LOS DEMS 9.1 9.2 9.3 9.4 La naturaleza y el poder del prejuicio Fuentes sociales del prejuicio Fuentes emocionales del prejuicio Fuentes cognitivas del prejuicio UNIDAD N 10 AGRESIN: LASTIMAR A LOS DEMS 10.1 La agresin 10.2 Teoras sobre la agresin 10.2.1 Incidentes que generan aversin 10.2.2 Excitabilidad 10.2.3 Influencia de los medios de difusin 10.2.4 Influencias grupales
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10.3 Reduccin de la agresin UNIDAD N 11 ATRACCIN E INTIMIDAD 11.1 Amistades 11.1.1 11.1.2 11.1.3 11.1.4 11.1.5 Proximidad Atractivo fsico Semejanza o complemento Agradar a quienes nos agradan Gratificaciones de la relacin
11.2 El amor 11.2.1 El amor apasionado 11.2.2 El amor amigable 11.3 Conservacin de tas relaciones cercanas 11.4 Fin de las relaciones UNIDAD N 12 ALTRUISMO: AYUDA A LOS DEMS 12.1 12.2 12.3 12.4 Por qu ayudamos? Circunstancias en que ayudamos A quin ayudamos? Cmo podemos fomentar nuestra disposicin a ayudar? 12.4.1 Aprendizaje sobre el altruismo UNIDAD N 13 CONFLICTO Y CONCILIACIN 13.1 Conflicto 13.2 Conciliacin UNIDAD N 14 PSICOLOGA SOCIAL APLICADA 14.1 LA PSICOLOGA SOCIAL EN LA CLNICA
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14.1.1 Establecimiento de juicios clnicos 14.1.1.1 Implicaciones
14.1.2. Cognicin social en las conducta problema 14.1.2.1 14.1.2.2 14.1.2.3 14.1.2.4 Cognicin social y depresin Cognicin social y soledad Cognicin social y ansiedad Cognicin social y enfermedad
14.1.3 Enfoques psicosociales en el tratamiento 14.1.4 Apoyo social y bienestar
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Bibliografa
BSICA: El texto bsico escogido combina dos factores importantes dentro del estudio de la psicologa social como son: el cientfico y el humano, sin descuidar un lenguaje comprensible y claro, que le permitirn ampliar los conocimientos que necesita para su formacin profesional. MYERS, David G, 2000, Psicologa Social, McGraw-Hill Interamericana S.A., 6ta edicin, Santa Fe de Bogot, D. C., Colombia.
Esta sexta edicin se desarrolla en tres partes (pensamiento social, influencia social y relaciones sociales) alrededor de la definicin de psicologa social, es decir, el estudio cientfico de la forma en que las personas piensan, influyen y se relacionan entre s. COMPLEMENTARIA: La informacin de la bibliografa complementaria constituye un apoyo en el aprendizaje de la asignatura de Psicologa social; la cual le va a permitir profundizar los conceptos y explorar diversas tcnicas metodolgicas. BARN, Robert A, BYRNE, Donn, 1998, Psicologa Social, Prentice Hall Iberia, 8ava edicin, Madrid.
Este texto est actualizado y hace especial hincapi en los estudios clsicos. Conjuntamente, los principios integradores las tablas de conexiones y las cuestiones de reflexin sobre las conexiones ayudan a representar a la Psicologa social como un campo integrado con mltiples relaciones entre sus diversas reas de investigacin. MORALES, Francisco J, (Coordinador), MOYA, Miguel, PREZ, Juan A, FERNNDEZ, Inmaculada, FERNNDEZ-DOLS, Jos Miguel, HUICI, Carmen, PEZ, Daro, MARQUES, Jos, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., 2da edicin, Aravaca, Madrid.
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Considerando nuevas perspectivas de anlisis y nuevos intereses de investigacin de la Psicologa social, la atencin que se est prestando al estudio de las bases psicolgicas de los procesos psicosociales, de que los procesos psicosociales son multidominio y exigen, para su correcta comprensin, una aproximacin dinmica e integrada. En consecuencia, dejando atrs antiguas reservas mentales, se comienza a aceptar que la dimensin biolgica de la conducta social es parte necesaria de cualquier explicacin psicosocial Presenta este texto estos desarrollos de una forma comprensible. MORALES, Francisco J, HUICI, Carmen, MOYA, Miguel, GAVIRIA, Elena, LPEZ-SEZ, Mercedes, NOUVILAS Encarnacin, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., Aravaca, Madrid.
Este libro se complementa con el anterior, posee unos pocos temas que el anterior no tiene, pero que resultan interesantes. BROWN, Roger, 1975, Psicologa Social, Siglo veintiuno editores, s.a., 3era edicin, Mxico.
Los catorce captulos del libro examinan catorce tradiciones de la investigacin y cada captulo invoca los conceptos y las teoras desarrolladas en la tradicin examinada. La gama es amplia: figuran en ella la ecologa y la otologa, la teora del balance, la teora del papel, la teora de Piaget, la psicolingustica, la teora psicoanaltica, la teora del aprendizaje, la teora de la disonancia y la teora del juego. CLAY LINDGREEN, Henry, 1979, Introduccin a la Psicologa Social, Editorial Trillas, S.A., Mxico.
Expone los principales temas de investigacin de la Psicologa social, considerndolo necesario para encontrar bases para entender y predecir la conducta. MUNN, Frederic, 1986, Psicologa Social, Ediciones CEAC, S. A., 3era edicin, Per.
Contiene once temas. Los cinco primeros explican las bases de la conducta social en sus diferentes aspectos, pero siempre desde una perspectiva general. Mientras que los seis restantes se dedican a estudiar, de un modo especializado, la conducta humana en los tres tipos principales de agrupamiento humano: el grupo, la masa y la sociedad.
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Orientaciones para el estudio

En lo que va corrido de la historia de la humanidad, el ser humano ha sido cientficamente estudiado durante slo un siglo: nuestro siglo. Teniendo en cuenta que apenas hemos empezado, los resultados son gratificantes. Hemos acumulado suficiente entendimiento sobre las creencias y las ilusiones, el amor y el odio, la conformidad y la independencia. Buena parte del comportamiento humano sigue siendo un misterio. Sin embargo, la psicologa social puede hoy en da dar respuestas parciales a muchas preguntas intrigantes: Actuarn las personas de otra forma, si antes las podemos persuadir de que adopten nuevas actitudes? S es as, cul es la mejor forma de persuadirlas? Qu factores encienden los conflictos sociales y como podemos transformar los puos cerrados en manos dispuestas a ayudar? La respuesta a estas preguntas ampla nuestro entendimiento y nos hace sensibles a las fuerzas sociales que actan sobre nosotros. Nos atrevemos a darle unos consejos para que usted saque el mximo provecho de los temas que integran esta materia. En primer lugar, lea con toda atencin el contenido. As, antes de empezar con el primer tema, tendr usted una visin panormica del conjunto que sera deseable que no perdiera en ningn momento. Los temas se suceden atendiendo a un orden lgico. La Unidad uno se desarrolla alrededor de la definicin de la psicologa social. Las Unidades dos, tres y cuatro sobre el pensamiento social, hace un examen de cmo nos vemos a nosotros mismos y a los dems. Evala lo certero de nuestras impresiones, intuiciones y explicaciones. Las Unidades cinco, seis, siete y ocho, explora la influencia social. Al hacer una apreciacin de las fuentes culturales de nuestras actitudes y un aprendizaje sobre la naturaleza de la conformidad, la persuasin y la influencia grupal, podemos reconocer mejor las sutiles fuerzas sociales que actan sobre nosotros. Las Unidades nueve, diez, once, doce y trece, toman en consideracin las manifestaciones de actitud y de comportamiento de las relaciones sociales tanto positivas como negativas. Discurre entre el prejuicio y la agresin y entre la atraccin y el altruismo, para concluir explorando la dinmica de los conflictos y de la consecucin de la paz.
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Las Unidad catorce describe la manera en que se ha aplicado la psicologa social en situaciones de la vida real, como la clnica y el sistema legal. Al final de cada unidad, en actividades complementarias se sugieren ejercicios de autoevaluacin, temas para investigar, esquemas que le permitirn saber como va avanzando en su estudio y al mismo tiempo le irn preparando para las evaluaciones presenciales. En segundo lugar, no olvide que la fuente primaria de donde se obtienen los datos es la vida cotidiana. Por ello, es aconsejable que usted complemente lo que vaya aprendiendo al leer estos temas con una observacin constante de cuanto ocurre a su alrededor y trate de comprender y aplicar a la realidad los conocimientos adquiridos. En esta gua didctica encontrar una sntesis de los temas a estudiar, analcelos, y desarrllelos con el texto bsico. Un ltimo consejo. El estudio que hoy inicia no termina con el ltimo tema. En verdad, empieza entonces. Si se ha apasionado por la psicologa social -es lo que pretendemosdisfrutar leyendo los textos complementarios que le sugerimos para que pueda profundizar cuanto desee en aquellos aspectos por los que est particularmente interesado.
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Orientaciones para cada tema primer bimestre
Unidad 1
OBJETIVOS 1. 2. 3.
INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA SOCIAL
Determinar la evolucin de la Psicologa social desde sus inicios hasta la actualidad Diferenciar la Psicologa social de otras disciplinas Identificar como los valores del psiclogo social influyen en su trabajo y las formas como se ejerce la psicologa social
1.1 INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA SOCIAL

La Psicologa social es una de las ramas fundamentales de la moderna ciencia de la psicologa. La Psicologa es la ciencia de la mente y la Psicologa social es la ciencia de los aspectos sociales de la vida mental. La vida de la Psicologa como ciencia comenz en la segunda mitad del siglo XIX. Existe un amplio consenso sobre su comienzo formal en 1879, ao en el cual Wilhelm Wundt fund el primer laboratorio de Psicologa en Leipzig, Alemania. Wundt se propuso de forma consciente aplicar los nuevos mtodos de investigacin de la fisiologa experimental (que estaban dando muy buenos resultados) a los problemas de la conciencia y la percepcin humanas, hasta el momento dominio de los filsofos. Desde el principio, Wundt mostr inters no slo por la estructura y por los contenidos de la conciencia individual, sino tambin por la Psicologa social, los productos y actividades colectivos de la vida mental que constituyen los cimientos de la sociedad (lenguaje, religin, leyes, costumbres y tradiciones, etc.). Sin embargo, aunque escribi mucho acerca de la Psicologa social, no estudi estos aspectos colectivos de la Psicologa en su laboratorio. Hubo que esperar al principio del siglo XX para que los mtodos de investigacin empricos y experimentales de la ciencia comenzasen a aplicarse a la Psicologa social, y para que este campo comenzase a adoptar su forma moderna. La investigacin experimental se puso en marcha en sentido estricto en los aos veinte y treinta de nuestro siglo, primordialmente en los Estados Unidos de Norteamrica y tanto W. McDougall, un psiclogo evolucionista ingls, como E. A. Ross, un socilogo
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estadounidense, publicaron en 1908 textos muy influyentes, al igual que lo hizo en 1924 F. Allport, un psiclogo conductista estadounidense. Por tanto, la Psicologa social en cuanto campo moderno, tiene slo 70 aos de edad. Durante todo este tiempo, ha habido una gran expansin en el volumen del trabajo realizado y en el nmero de personas que lo realizan, as como cambios rpidos en las orientaciones tericas y en los temas estudiados y un gran incremento en el refinamiento metodolgico. La psicologa social es el estudio cientfico de la manera como las personas piensan, se influyen y se relacionan con los dems. La psicologa social todava es una ciencia joven. Los primeros experimentos en psicologa social fueron divulgados tan slo hace un siglo (1898), y el primer libro de texto sobre psicologa social fue publicado tan slo hace tres cuartos de siglo (1924). No fue sino hasta los aos treinta que la psicologa social asumi su forma actual. Y no fue sino hasta la segunda guerra mundial, tiempo en el cual los psiclogos contribuyeron con ingeniosos estudios sobre persuasin y estado de nimo de los soldados, que empez a emerger como el vibrante campo que es hoy. Slo en tres dcadas el nmero de publicaciones peridicas sobre psicologa social ha superado el doble. Etapas de desarrollo de la psicologa social La juventud de la psicologa social: 40, 50 y 60 Despus de la segunda Guerra Mundial, la psicologa social continu creciendo durante la dcada de los 40 y 50. Durante este perodo el campo de la psicologa social ampli su mbito de aplicacin en muchas direcciones. Los psiclogos sociales centraron su atencin en las influencias que los grupos y sus miembros ejercan en la conducta individual (Forsyth, 1991). Examinaron el vnculo entre diversos rasgos de la personalidad y el comportamiento social (por ejemplo., el experimento de la personalidad autoritaria), un grupo de rasgos que parecen predisponer a los individuos hacia la aceptacin de perspectivas polticas extremas como el Nazismo (Adorno et al., 1950). Uno de los acontecimientos ms importantes durante este perodo fue el desarrollo de la teora de la disonancia cognitiva (Festinger, 1957). Esta teora propona que a los seres humanos no les gusta la incoherencia y, luego, se esfuerzan por reducirla. Concretamente, la teora sostiene que las personas intentan eliminar la incoherencia entre diferentes actitudes que mantienen, o entre sus actitudes y su comportamiento.
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En los aos 60 el nmero de psiclogos sociales creci y la disciplina se extendi hasta incluir prcticamente cada aspecto que puedas imaginar de la interaccin social. Muchas lneas de investigacin tambin empezaron a extenderse durante estos aos; entre las ms importantes tenemos: la atraccin interpersonal y el amor romntico; la formacin de impresiones, la atribucin y otros aspectos de la percepcin social; aspectos muy diversos de la influencia social como la obediencia, la conformidad y la sumisin; y los efectos del entorno fsico en diversas formas del comportamiento social. Los aos 70, 80 y 90: una disciplina madura Durante la dcada de los 70 muchas lneas de investigacin que empezaron durante los aos 60 se extendieron y nuevos temas tomaron gran importancia. Entre stos estaba la atribucin; las diferencias de gnero y la discriminacin sexual; y la psicologa ambiental. Adems, durante los aos 80 se conformaron dos grandes tendencias que tuvieron un gran impacto en la psicologa social: la creciente influencia de una perspectiva cognitiva (los esfuerzos para aplicar el conocimiento sobre los procesos cognitivos a la comprensin de la conducta social), y un nfasis creciente en la aplicacin de los principios y hallazgos de la psicologa social a un amplio nmero de problemas prcticos. Actualmente el campo en expansin de la psicologa social hace nfasis en: El poder de la situacin. Somos fruto de nuestras culturas y contextos. As pues, las situaciones malignas superan algunas veces a las buenas intenciones, induciendo a la gente a seguir objetivos falsos o a adaptarse a la crueldad, El poder de la persona. Tambin somos creadores de nuestro mundo social. Si un grupo es funesto, sus miembros contribuyen (o se oponen) a que as lo sea. Al enfrentarse a la misma situacin, cada persona puede reaccionar de diferente forma. La importancia de la cognicin. Las personas reaccionan de forma diferente, en parte porque piensan de forma diferente. La manera como razonamos intuitivamente es importante. La forma como reaccionemos al insulto de un amigo depende de la explicacin que le demos a tal evento: es reflejo de su hostilidad o es producto de un mal da. La realidad social es algo que construimos subjetivamente. Las creencias respecto a nosotros mismos tambin importan. Tenemos una visin optimista? Sentimos que tenemos el control? Nos vemos a nosotros mismos superiores o inferiores? Tales pensamientos (cogniciones) influyen en nuestra actitud y comportamiento. La aplicabilidad de los principios de la psicologa social. Los psiclogos sociales aplican cada vez ms sus conceptos y mtodos a las inquietudes sociales actuales, tales
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como el bienestar emocional, la salud, la toma de decisiones en los tribunales, la disminucin de los prejuicios, el diseo y conservacin medioambientales y la bsqueda de la paz. Creemos que estas tendencias continuarn en el futuro y que, adems, la psicologa social proseguir su actual devenir hacia una perspectiva pluricultural, pues ambas tendencias estudian y toman muy en cuenta los factores tnicos y culturales como determinantes del comportamiento social. Definicin de psicologa social Proporcionar una definicin formal de cualquier campo es una tarea compleja. En el caso de la psicologa social, esta dificultad es mayor por dos motivos: la gran diversidad del campo y su ritmo rpido de cambio. Sin embargo, a pesar de sus intereses diversos, la mayora de psiclogos sociales parecen centrar su atencin en la siguiente tarea: comprender cmo y por qu los individuos piensan, sienten y se comportan como lo hacen, en situaciones que implican otras personas. Reflejando este hecho, definiremos la psicologa social como el campo cientfico que trata de entender la naturaleza y las causas del comportamiento y del pensamiento del individuo en situaciones sociales. En otras palabras, los psiclogos sociales se esfuerzan por entender cmo pensamos con respecto a los dems y cmo interaccionamos con ellos.
1.2 LA PSICOLOGA SOCIAL Y DISCIPLINAS RELACIONADAS

Hay muchas ciencias que estudian aspectos de la conducta social humana desde su propia perspectiva (por ejemplo., la biologa, la historia, la lingstica, la antropologa, la sociologa, la economa, etc.). Lo que define a la Psicologa de forma especfica es que estudia la conducta en relacin con la actividad mental, en un intento por proporcionar un conocimiento de la mente (primordial, aunque no exclusivamente, de la mente humana). Esto es igualmente cierto cuando estudiamos conducta social. Hubo un periodo en los Estados Unidos (aproximadamente entre 1913 y mitad de los aos setenta) en que la psicologa se defina como la ciencia de la conducta (por una escuela de pensamiento conocida como conductismo), pero este periodo ha sido ampliamente superado en la actualidad, y en cualquier caso, esta definicin nunca fue apropiada para la Psicologa social, la cual rechaz en gran medida las ideas conductistas. El tema central de la Psicologa, incluyendo dentro de sta la Psicologa social, no es la conducta sino la mente, o, si se prefiere, la conducta como expresin de la mente. De forma similar, la Psicologa social no es el estudio de la sociedad o de las instituciones sociales. No es un tipo de sociologa, ni de economa, ni de poltica (si bien existe una tradicin de trabajo sociopsicolgico en sociologa).
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Algunos cientficos sociales estudian instituciones sociales como la familia, el sistema legal, la iglesia, el gobierno y similares. Otros trazan el desarrollo poltico, econmico o cultural de las sociedades. Tambin existen quienes buscan los principios subyacentes de la organizacin de la sociedad y del cambio y la interaccin social. Estos cientficos abordan y analizan de forma especfica fenmenos sociales, fenmenos que estn definidos por la interrelacin afiliativa, comunal y societal de las acciones humanas y que, a la vez, surgen de ella. Estos autores no se preocupan por los fenmenos mentales ni por el funcionamiento de la mente individual. Pueden invocar de forma implcita principios psicolgicos (por ejemplo., pueden asumir que la accin humana est gobernada por el propio inters racional, lo que con frecuencia postulan los economistas en sus modelos), pero dichos principios no constituyen su preocupacin central. Sin embargo, para los psiclogos sociales el objeto fundamental de investigacin es el funcionamiento de la mente indi vidual en sociedad. La psicologa social es el estudio cientfico de cmo las personas piensan, se influyen y se relacionan las unas con las otras. La sociologa y la psicologa son las disciplinas generadoras de la psicologa social. La psicologa social tiende a ser ms individualista en su contenido y ms experimental en su mtodo que la sociologa. Comparada con la psicologa de la personalidad, la psicologa social se concentra menos en las diferencias entre los individuos y ms en la forma cmo las personas en general se ven e influyen en las dems. La psicologa social es una ciencia que se refiere al medio; que pone de relieve cmo el medio social influye en el comportamiento. Hay muchas perspectivas adicionales respecto a la naturaleza humana, cada una de las cuales se formula su propio nmero de preguntas y ofrece su propio grupo de respuestas. Estas diferentes perspectivas son complementarias, no contradictorias. 1.2.1 PSICOLOGA SOCIAL Y SOCIOLOGA Con frecuencia hay confusin entre psicologa social y sociologa. Los socilogos y los psiclogos sociales comparten el mismo inters por estudiar cmo se comporta la gente en grupos. Pero la mayora de los socilogos estudia los grupos, desde los ms pequeos a los muy grandes (sociedades y sus tendencias), mientras que la mayora de los psiclogos sociales estudian a los individuos; qu piensa alguien de los dems, cmo se ve influenciado y cmo se relaciona con los otros. Esto abarca estudio sobre cmo los grupos influyen en el individuo y cmo el individuo influye en el grupo. Algunos ejemplos: al estudiar las relaciones cercanas, el socilogo puede estudiar las tendencias en el matrimonio, el divorcio y las tasas de cohabitacin; el psiclogo social puede examinar cmo los individuos se sienten atrados entre s. Tambin el socilogo puede investigar como las actitudes raciales de las personas de clase media, como grupo,
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difieren de aqullas de las personas de bajo ingreso. El psiclogo social puede estudiar cmo las actitudes raciales se desarrollan en el individuo. Aunque los socilogos y los psiclogos sociales utilizan en comn algunos mtodos de investigacin, estos ltimos se apoyan mucho ms en experimentos en los que se puede manipular un factor, tal como la presencia o ausencia de presin grupal, para observar qu efecto tiene. Los factores que estudian los socilogos, tal como el nivel socioeconmico, son tpicamente difciles o poco ticos manipularlos. 1.2.2 PSICOLOGA SOCIAL Y PSICOLOGA DE LA PERSONALIDAD La psicologa social y la psicologa de la personalidad son aliadas en su inters por el individuo. La diferencia estriba en el carcter social de la psicologa social. Los psiclogos de la personalidad concentran su atencin en el funcionamiento privado y en las diferencias entre los individuos; por ejemplo., por qu algunos individuos son ms agresivos que otros. El inters de los psiclogos sociales est en aquello que como humanos tenemos en comn, en la forma como las personas en general nos vemos e influimos sobre las dems. Aqullos se preguntan cmo las situaciones sociales pueden llevar a la mayora de los individuos a actuar gentil o cruelmente, a consentir o a ser independiente, a sentirse complacida o a prejuzgar. El objeto de estudio de la psicologa social Una forma habitual de delimitar el campo de estudio de la Psicologa social consiste en decir que sta debe centrarse en analizar la relacin entre el individuo y la sociedad. Su labor sera as la de describir el proceso de socializacin del individuo y/ o cmo los individuos pueden llegar a producir ideologas, valores, normas y, en definitiva, la organizacin de la sociedad y que la sociedad no existira sin el individuo, y que por tanto, toda explicacin de los fenmenos ser incompleta mientras prescinda de una u otra de esas dimensiones. Sin embargo, ocurre que gran parte de la Psicologa social existente en la actualidad se caracteriza por un reduccionismo que proviene de la Psicologa o de la Sociologa. Como se sabe, reduccionismo es explicar en un nivel fenmenos que acontecen en otro nivel. La reduccin psicolgica consiste en establecer una igualdad o equivalencia entre estmulos fsicos y estmulos humanos. De este modo, la interaccin no es ms que una simple respuesta al estmulo que forma el comportamiento del otro. Al individuo que participa en una interaccin slo se le reconoce como propiedad especfica el ser un poco ms complejo que otros objetos fsicos, pero no se admite que introduzca una diferencia cualitativa en la interaccin. sta aparece as formada por una cadena de reacciones y contra-reacciones. En general se suele explicar este vaivn de reacciones mediante mecanismos psicolgicos suficientemente generales e independientes de las caractersticas
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de la situacin de interaccin. Desde la perspectiva psicologista, el papel de la Psicologa social se reduce a estudiar las pequeas variaciones que el contexto social introduce en esas leyes. As, por ejemplo, se estudian las diferencias que se producen en la percepcin, memoria y motivacin por el hecho de referirse a estmulos sociales (personas). Se supone que la naturaleza psicosocial es consustancial al objeto-estmulo estudiado. En este caso, la Psicologa social constituye el apndice de las pequeas excepciones que se observan en una ley psicolgica general. A veces estas excepciones a la ley general no se buscan en el objeto (fsico o social) percibido, sino en el propio preceptor. Se buscan conglomerados de personas para los que la ley general funciona del mismo modo y que tienen un patrn de respuesta que los diferencia de otros conglomerados. Esto es lo que algunos vienen llamando Psicologa social, pero en realidad no se trata sino de una psicologa (social) diferencial. Si el objeto de la Psicologa social viene dado por las modificaciones del escenario de un fenmeno de naturaleza puramente psicolgica, entonces dicho objeto carece de especificidad y no puede dar pie a la construccin de una ciencia autnoma puesto que la Psicologa general se basta para explicarlo. Con el reduccionismo de corte sociolgico ocurre algo parecido. Niega toda autonoma al individuo, al establecer su total dependencia con respecto a la cultura o a la estructura social. En esencia, esta posicin viene a decir: el individuo no existe, es pura ilusin, slo es lo que la sociedad le transmite, le impone o le permite. Aqu la Psicologa social estudiara a escala reducida las leyes generales que imperan en el plano macrosocial y su tarea sera el ver cmo se aplican esas leyes en situaciones micro. Es decir, el presupuesto fundamental es que existe una homologa o igualdad entre micro-situacin y macrosituacin, Al igual que el reduccionismo psicolgico, tampoco aqu parecen tenerse demasiado en cuenta las interacciones constructivas que se pueden establecer entre los partcipes de una situacin. Como seala Moscovici (1970), en estos casos la Psicologa social se convierte en una sociologa para los psiclogos y en una psicologa para los socilogos. Desde estas perspectivas, al asignrsele un status de intermediario, su labor consistira en retinar, matizar, y descubrir las excepciones de las leyes generales de las dos grandes disciplinas. En el mejor de los casos, al ser terreno del trueque terico y metodolgico entre la Psicologa y la Sociologa, podra llegar a decirse que desempea as un papel interdisciplinar. Sin embargo, ste es un deseo que est muy lejos de convertirse en realidad. En suma, cuando se adoptan estas formas de especificar el objeto de la Psicologa social, sta pasa a cumplir la tarea de rellenar un espacio sin llegar a comprender por qu dicho espacio es social (puesto que no le atae a la sociologa), o psicolgico (puesto que tampoco atae a la psicologa). Se tropieza as de nuevo con la dicotoma insalvable entre lo individual y lo social y con las dos disciplinas poderosas que lo estudian.
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Estas formas de plantear el objeto de la Psicologa social y las interpretaciones reduccionistas asociadas a ellas han contribuido a que se desemboque en un cierto confucionismo dentro de la disciplina. Se llega incluso a decir que no ha logrado un cuadro uniforme y delimitado de los criterios que la definen, que le falta un marco que preestablezca la problemtica propia de su objeto. Esta crtica viene de antiguo, al igual que las propuestas de solucin. Entre las muchas que se podran traer aqu para su consideracin y examen, tal vez ninguna tan fructfera e interesante como la que formul Kurt Lewin en su conocido trabajo de 1939 titulado Teora de campo y experimento en Psicologa social. Comenzaba el autor reconociendo la enorme cantidad de asuntos que debe abordar la Psicologa social, desde los valores (religiosos, morales) e ideologas (conservadurismo, socialismo, liberalismo) hasta los estrictamente fsicos (tamao del rea en que est ubicada una persona o grupo), pasando por problemas sociolgicos (jerarquas de poder y status, diferencias entre reas rurales y urbanas) y psicolgicos (inteligencia, objetivos y personalidad o carcter de una persona), sin olvidar los aspectos fisiolgicos de salud, fortaleza o color de pelo. Obviamente no es una tarea sencilla la de ofrecer una explicacin integradora de todos estos problemas tan diferentes entre s. Pese a ello, Lewin cree y defiende que es posible hacerlo. Rechaza de entrada la posibilidad de utilizar una lgica meramente clasificatoria para crear con todos estos problemas una serie de compartimentos estancos. Por el contrario, afirma: Es ampliamente aceptado en la actualidad que se necesitan medios positivos de agrupar estos diversos tipos de hechos de tal forma que resulte posible tratarlos en un solo nivel sin sacrificar el reconocimiento de sus caractersticas especficas. El ejemplo que utiliza el autor para ilustrar su propuesta es que los cambios corporales, los desplazamientos ideolgicos y la pertenencia grupal han de ser abordados con un solo lenguaje cientfico. Pero, cmo es posible llegara conseguir este objetivo? Tambin Lewin responde a esta pregunta: Si no estoy equivocado, la solucin ira en esta direccin: a) hay que considerar la ciencia como un mbito de problemas, y no como un mbito de materiales, b) los diferentes mbitos de problemas podran necesitar diferentes universos de discurso de constructos y de leyes, y c) cualquiera de ellos (es decir, cualquiera de los mencionados universos de discurso) se refiere al mismo universo de material. Concluye el autor sealando que esta solucin lleva aparejada la completa libertad de la psicologa social para usar los constructos que ms ayuden a comprender sus problemas y que permitan la integracin en su propio nivel (es decir, en el nivel propiamente psicosocial) de los hechos que trata. En ningn caso, puntualiza, debera sentir la obligacin de utilizar constructos de otras ciencias simplemente por razones filosficas.
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La interaccin como unidad psicosocial A satisfacer esta aspiracin de Lewin puede ayudar una nueva forma de concebir la relacin entre el individuo y la sociedad que no se define por una unidireccionalidad, sino por una bidireccionalidad, que no es una respuesta a sino tambin una anticipacin de. De Montmollin (1977) lo dice as: en la medida en que la percepcin del sujeto preceptor se modifica por la expectativa de reciprocidad, ya hay interaccin social. Aqu la interaccin no es la suma de las partes, sino integradora y creadora de nuevas pautas de comportamiento. Se conciben constantes ajustes y desajustes entre la sociedad y el individuo que no slo implican una causalidad recproca (Piaget, 1970), sino adems pautas de accin que van ms all del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas interacciones. Se supone, de esta forma, que cuando la sociedad se inserta en el individuo, ste ya tiene en l otra sociedad que le protege, y viceversa, cuando el individuo va a crear la sociedad ya hay otro individuo que la cre. Este acoplamiento recproco, resultado de constantes conflictos y movimientos dialcticos entre las partes, es lo que desde nuestro punto de vista define lo ms especfico de la Psicologa social. La Psicologa Social Tripolar Este modo de concebir la interaccin no se refiere a cmo un individuo o grupo se impone sobre otro ni a cmo los individuos salen de su aislamiento para satisfacer ciertas necesidades. Se refiere a situaciones y hechos en los que el resultado no est determinado con anterioridad a la interaccin. Muy al contrario, es durante y a travs del proceso de interaccin como se entrelaza lo individual con lo colectivo, lo personal con lo social, se confrontan unos valores y una visin de la realidad con otros, y se observan en los individuos procesos tanto de integracin como de diferenciacin. Son interacciones en las que las dos partes intervienen al mismo tiempo, imponiendo su propia posicin y a la vez recibiendo la del otro u otros. Este proceso complementario de exteriorizacin e interiorizacin lleva a nuevas definiciones de las relaciones y a nuevos enfoques y significados de los hechos. Dado este doble proceso, por una parte de exteriorizacin social y, por otra, cognitivo de interiorizacin de los puntos de vista del otro, la interaccin puede desarrollarse tanto en un plano simblico como en presencia real del otro. Por ser un proceso activo caracterizado por la accin recproca y por no operar ni en un vaco social ni psicolgico, esta interaccin construye nuevas realidades en cada uno de los partcipes de dicha interaccin. As pues, no se impone ni prevalece un solo punto de vista; tampoco se llega a una copia de la realidad externa. La interaccin, tal como la hemos descrito, desborda los marcos de la Psicologa y de la Sociologa y slo puede ser objeto de una autntica Psicologa social o, en palabras de Moscovia (1970), de una Psicologa social tripolar.
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De este modo la Psicologa social se ocupar de estudiar, por una parte, cmo se inscribe la realidad social en el individuo, de qu modo ste se la representa. Esta representacin no se reduce a una fotocopia de la realidad, sino que est mediatizada por interacciones reales o simblicas con otros individuos y, por otra parte, resulta de un proceso de elaboracin y transformacin que est en funcin de las propias capacidades psicolgicas del individuo. Estudiar tambin cmo el individuo trata de inscribir en los otros esa realidad social interiorizada, proceso ste que puede ocurrir bien al mismo tiempo que l la recibe, bien en otros momentos o situaciones. Se ocupar de igual modo de estudiar los procesos por los que los objetos a travs del proceso de interaccin adquieren nuevos significados que plasman la visin de los individuos y que constituyen un medio de compartir con los dems una realidad que, desde entonces, se denomina psicosocial.
1.3 PSICOLOGA SOCIAL Y VALORES HUMANOS

Los valores de los psiclogos sociales permean de modos obvios su trabajo como en la eleccin de sus tpicos de investigacin y de modos ms sutiles como sus presupuestos ocultos al elaborar conceptos, al definir categoras o al hacer consejera. Existe una mayor conciencia sobre la subjetividad de la interpretacin cientfica, de los valores ocultos en los conceptos y categoras de la psicologa social y tambin sobre la brecha entre la descripcin cientfica de lo que es y la prescripcin tica de lo que debera ser. Esta influencia de los valores en la ciencia no es exclusiva de la psicologa social. Que el pensamiento humano rara vez est desprovisto de pasin es precisamente la razn por la cual necesitamos la observacin sistemtica y la experimentacin, si es que deseamos controlar nuestras preciadas ideas frente a la realidad y tambin el motivo para que los psiclogos sociales pertenecientes a los tres mundos estn ansiosos por intercambiar ideas y hallazgos.
1.4 LOS MTODOS DE INVESTIGACIN EN PSICOLOGA SOCIAL

Los psiclogos sociales proponen teoras que ordenan sus observaciones las cuales tienen implcitas hiptesis, susceptibles de ser sometidas a pruebas y predicciones prcticas. Los psiclogos sociales tambin realizan investigaciones que predicen el comportamiento, utilizando estudios correlativos, que con frecuencia se realizan en escenarios naturales. Tambin intentan explicar el comportamiento efectuando experimentos que manipulan uno o ms factores bajo condiciones controladas. Como la materia de nuestro campo es tan diversa, los psiclogos sociales utilizan diferentes mtodos en sus experimentos (Baumeister, 1994; Murray & Holmes, 1994).
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Sin embargo, hay dos mtodos que se utilizan con mayor frecuencia que los dems: el mtodo experimental y el mtodo correlacional de investigacin.
1.4.1 ELABORACIN Y REALIZACIN DE PRUEBAS A medida que lidiamos con la naturaleza humana para precisar sus secretos, ordenamos nuestras ideas y hallazgos en teoras. Una teora es un conjunto integrado de principios que explica y predice eventos observados. Los hechos son afirmaciones aceptadas respecto a lo que observamos. Las teoras son ideas que resumen y explican los hechos. Las teoras no solamente resumen, tambin implican predicciones que pueden ser probadas y que llamamos hiptesis. Las hiptesis sirven para varios propsitos. En primer lugar nos permiten probar las teoras sobre las cuales se basan. Al hacer predicciones especficas una teora obra de acuerdo con sus opiniones. En segundo lugar las predicciones dan direccin a la investigacin. Las predicciones tericas sugieren nuevas reas para la investigacin; hacen que los investigadores busquen cosas en las que quiz nunca hubieran pensado. En tercer lugar, el aspecto predictivo de las buenas teoras puede tambin hacerlas prcticas. Una buena teora: (1) resume de manera efectiva una amplia gama de observaciones; y (2) hace predicciones claras que podemos usar (a) para confirmar o modificar la teora, (b) para generar una nueva exploracin, y (c) para sugerir una aplicacin prctica. Cuando las teoras son descartadas, usualmente no es porque se haya demostrado que sean falsas. Ms bien, se ven remplazadas por modelos ms recientes y mejores. 1.4.2 INVESTIGACIN CORRELACIONAL La investigacin psicosocial vara segn la localizacin. Puede tener lugar en el laboratorio (en situaciones controladas) o en el campo (situaciones de la vida diaria). Tambin vara segn el mtodo, siendo correlativa (cuando se pregunta si dos o ms factores estn asociados de forma natural) o experimental (cuando se manipula algn factor para observar su efecto sobre otro). La gran fortaleza de la investigacin correlativa es que tiende a presentarse en escenarios de la vida real donde podemos examinar factores como raza, sexo y posicin social que no es posible manipular en el laboratorio. Su gran desventaja estriba en la ambigedad de los resultados. El saber que dos variables cambian simultneamente nos permite predecir la una cuando conocemos la otra; pero la correlacin no especifica que se trate de causa y efecto. Los estudios correlativos, efectuados algunas veces con mtodos estadsticos sistemticos, identifican la relacin entre variables tales como el nivel educativo y el
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monto del ingreso. El saber que dos cosas se relacionan de forma natural es una informacin valiosa pero rara vez indica cul es la causa de cul. En esta aproximacin, los experimentadores no cambian ninguna variable para observar los efectos que se producen en alguna otra variable. Por el contrario, observan los cambios que ocurren naturalmente en las variables de inters, para ver si los cambios en una variable estn asociados a los de otra. Estas asociaciones se conocen con el nombre de correlaciones y la asociacin ms fuerte es la correlacin ms alta. Las correlaciones van de -1.00 a +1.00, y cuanto ms se aleja de O ms fuerte es la relacin entre las variables en cuestin. El mtodo correlacional ofrece muchas ventajas. Por una parte, los psiclogos sociales pueden utilizarlo para investigar el comportamiento en muchas situaciones de la vida real. Los hallazgos obtenidos pueden servir entonces, como base para una investigacin de laboratorio ms refinada. Por otra parte, este mtodo a menudo es muy eficiente y con l podemos acceder a cantidad de datos de inters en poco tiempo. Adems, puede extenderse hasta incluir variables muy diferentes a la vez. Sin embargo, el mtodo correlacional tiene un gran inconveniente: al contrario que en la experimentacin, los hallazgos que proporcionan son de alguna manera inciertos con respecto a las relaciones de causa-efecto. El factor que cambia en una variable est acompaado por cambios en otra variable sin garantizarnos una conexin causal entre ellos; los cambios en la primera causaran cambios en la segunda. En muchos casos, ms bien, el hecho de que dos variables tendieran a levantarse o caerse juntas simplemente refleja el hecho de que ambas son causa de una tercera variable. Por ejemplo, entre los hombres, las ganancias anuales estn relacionadas negativamente con la cantidad de cabello en sus cabezas. Significa esto que la riqueza causa calvicie? Difcilmente. En cambio, est claro que ambas variables estn relacionadas con un tercer factor, la edad. Cuando la edad aumenta, el cabello decrece, mientras que la experiencia y el salario tienden a aumentar. Una forma de medir variables es realizando encuestas de muestras representativas de personas. Los investigadores que realizan encuestas obtienen un grupo representativo tomando una muestra al azar, una en la que cada persona de la poblacin estudiada tiene una probabilidad igual de ser incluida. Para evaluar las encuestas debemos tener en mente cuatro influencias generadoras de parcialidad: muestras no representativas (No solamente importa el tamao de la muestra en una encuesta, sino tambin qu tan fielmente la muestra representa a la poblacin en estudio), orden de las preguntas, opciones de respuesta (la forma de la pregunta puede sugerir la respuesta) y formulacin de las preguntas (la forma de la pregunta y su redaccin pueden afectar la respuesta)
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1.4.3 INVESTIGACIN EXPERIMENTAL La casi imposibilidad de discernir causa y efecto entre eventos correlacionados en forma natural, lleva a la mayora de los psiclogos sociales a crear simulaciones en el laboratorio de los procesos de la vida diaria, cuando esto es factible y tico. Al cambiar uno o dos factores por vez, llamados variables independientes, el experimentador seala cmo los cambios en stas nos afectan. Los psiclogos sociales han utilizado el mtodo experi mental para entender y predecir el comportamiento humano. La variable que se mide; se llama variable dependiente puesto que puede depender de las manipulaciones de la variable independiente. Generalmente empieza con un objetivo claro y marcado: determinar si (y hasta que punto) un factor especfico (variable) influye en algunos aspectos del comportamiento social. Para descubrirlo, el investigador (1) vara sistemticamente la presencia fuerza de ese factor y (2) intenta determinar si esas variaciones tienen algn impacto en el comportamiento o el pensamiento social objeto de estudio. La idea central detrs de estos procedimientos es la siguiente: si el factor variado ejerce unos efectos, los individuos expuestos a diferentes cantidades (niveles) del factor deberan mostrar diferentes patrones de comportamiento. La exposicin a pequeos niveles del factor debera producir un nivel o patrn de conducta, mientras que la exposicin a mayores niveles producira otro patrn, y as sucesivamente. El factor sistemticamente variado por el experimentador se denomina variable independiente, mientras que el aspecto del comportamiento social estudiado se denomina variable dependiente. En un simple experimento, los participantes en diferentes grupos estn expuestos a diferentes niveles de la variable independiente (bajo, moderado, alto). El experimentador entonces compara cuidadosamente el comportamiento de las perso nas en estos diversos grupos (a veces conocidos como condiciones) para determinar si el comportamiento de hecho vara con diferentes niveles de la variable independiente. Si es as (y si otras condiciones descritas ms adelante estn tambin implicadas) el experimentador si quiere puede concluir que la variable independiente verdaderamente afecta al aspecto del comportamiento social o de la cognicin que se est estudiando. Un ejemplo concreto ayudar a comprender la naturaleza bsica de este proceso. Consideremos un experimento diseado para examinar la hiptesis (una suposicin an no verificada) que cuando las personas estn de buen humor, estn ms dispuestas a ayudar a los dems. En este experimento la variable independiente sera algn factor diseado para poner a las personas de buen humor, por ejemplo dndole un regalo inesperado. La variable dependiente sera alguna medida de su disposicin para ayudar a los dems, por ejemplo, la cantidad de tiempo que estn dispuestos a dar al experimentador que pide su ayuda como voluntario sin cobrar.
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En situaciones reales, nuestro comportamiento y pensamiento est frecuentemente influido por muchos y diferentes factores consecutivos y no simplemente por un solo factor. Ms importante an, las interacciones potenciales entre variables pueden examinarse (podemos determinar si el impacto de una variable independiente se ve afectada de alguna manera por una o ms variables). Por ejemplo, considerar la cantidad de esfuerzo implicado en la ayuda: estar de buen humor aumenta la probabilidad de ayudar sin hacer caso de la cantidad de esfuerzo implicado? O tales efectos ocurren slo cuando el esfuerzo es sensiblemente bajo? Una posible interaccin entre estas dos variables sera que el buen humor aumenta la probabilidad de ayudar slo cuando un bajo grado de esfuerzo se ve implicado en ese comportamiento. No es un buen mtodo para obtener descripciones naturalistas de la conducta social ni para descubrir cmo correlacionan e interactan en el mundo real variables y procesos. Pero es un mtodo excelente de investigacin terica: para establecer contrastes entre teoras y para desarrollar las propiedades conceptuales de las teoras. Cada experimento psicosocial tiene dos ingredientes esenciales. El primero es el control. Manipulamos una o dos variables independientes mientras procuramos mantener todo lo dems constante, es decir, que todos los dems factores que puedan afectar tambin la conducta de los participantes, dejando a un lado los de la variable independiente, se deben mantener constantes. El otro ingrediente es la asignacin al azar. De acuerdo con este principio, cada persona que toma parte en un estudio debe tener la misma oportunidad de estar expuesta a cada nivel de variable independiente. Con la asignacin al azar todas las personas tienen la misma posibilidad de ser incluidas en una condicin dada. Al crear los experimentos, los psiclogos sociales algunas veces montan o construyen situaciones que capten las emociones de las personas. Esos experimentos no necesariamente han de tener lo que Elliot Aronson, Marilynn Brewert y Merrill Carismith (1985) denominaron realismo mundano (grado en el que un experimento se asemeja de manera superficial a las situaciones de la vida cotidiana). Pero el experimento debe tener realismo experimental (grado en el que un experimento absorbe y compromete a los participantes) Al hacerlo, estn obligados a seguir derroteros ticos profesionales tales como la obtencin previa del consentimiento informado (principio tico que exige que los participantes de una investigacin sean informados de manera suficiente para permitirles escoger si desean o no participar en l), a proteger a las personas de cualquier tipo de lesin y a revelar posteriormente en forma completa cualquier engao temporal. Los experimentos de laboratorio permiten a los psiclogos sociales someter a prueba ideas extradas de la experiencia diaria y luego aplicar los principios y hallazgos nuevamente en la vida real.
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ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Con la finalidad de que ample el conocimiento de los temas planteados en esta primera unidad, le recomendamos consulte a ms del texto bsico, el texto de Psicologa social, segunda edicin de J. Francisco Morales (Coordinador), sugerido en la bibliografa complementaria. Elabore un cuadro sinptico con las investigaciones principales que se han llevado a cabo a travs de las diferentes etapas de la corta historia de la Psicologa Social. Establezca diferencias entre la Psicologa social y disciplinas relacionadas Con la ayuda del texto bsico investigue en que formas los valores humanos intervienen en la Psicologa social Analice y estudie los principales mtodos de investigacin de la Psicologa social
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EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN N 1
Lea cada una de las siguientes afirmaciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si lo que se expresa es verdadero o ( F ) si es falso 1. 2. La Psicologa social empez formalmente en 1879 con Wilheim Wundt La Teora de la Disonancia Cognitiva fue desarrollada en los primeros aos de la Psicologa social. A principios del siglo XX comenz la Psicologa social a adoptar su forma Moderna Actualmente el campo en expansin de la psicologa social hace nfasis en el poder de la situacin, el poder de la persona, la importancia de la cognicin y la aplicabilidad de los principios de la psicologa social La Psicologa social es el estudio de la sociedad o de las instituciones sociales El mtodo experimental es un mtodo excelente de investigacin terica La Psicologa social y la Psicologa de la personalidad se interesan por el Individuo ( )
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La Psicologa social debe centrarse en analizar la relacin entre el individuo y la sociedad La Interaccin es la suma de las partes La Psicologa social est influenciada por los valores de los psiclogos Sociales RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:V; 5:F; 6:V; 7:V; 8:V; 9:F; 10:V.
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Unidad 2
EL YO EN EL MUNDO SOCIAL
OBJETIVO 1. Comprender la influencia mutua que se da entre el yo y el mundo social
2.1 AUTOCONCEPTO
Nuestra percepcin del yo nos ayuda a organizar nuestros pensamientos y acciones. Cuando procesamos informacin con referencia a nosotros mismos la recordamos bien (fenmeno llamado el efecto de referencia de s mismo). Los elementos de nuestro autoconcepto son los esquemas de s mismo especficos que guan nuestro procesamiento de la informacin relevante para el yo y para los posibles yo con que soamos o a los que tememos. Nuestra autoestima es una sensacin global de vala de s mismo que influye en la forma como valoramos nuestros rasgos y habilidades. Determinan nuestro concepto mltiples influencias que incluyen los roles que asumimos, las comparaciones que hacemos, cmo percibimos la valoracin que los dems hacen de nosotros y de nuestras experiencias de xito y fracaso. Tambin las culturas moldean el yo. Algunos, especialmente en las culturas occidentales individualistas asumen un yo independiente. Otros, con frecuencia en culturas asiticas y del tercer mundo, asumen un yo ms interdependiente. Estas ideas contrastantes contribuyen a las diferencias culturales en el comportamiento social. Nuestro autoconocimiento es curiosamente defectuoso. Con frecuencia no sabemos por qu nos comportamos como lo hacemos. Cuando las influencias determinantes sobre nuestro comportamiento no son tan conspicuas como para que algn observador pueda detectarlas, es probable que tampoco nosotros podamos hacerlo.
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA La Universidad Catlica de Loja
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2.2 PERCEPCIN DEL AUTOCONTROL

La gente que ejerce un fuerte autocontrol, por ejemplo forzndose a s misma a comer rbanos en lugar de chocolates, o suprimiendo pensamientos prohibidos, renuncia subsecuentemente ms rpido cuando se le pide resolver un acertijo insoluble. La gente que trata de controlar sus emociones en una pelcula desagradable, presenta una disminucin en el aguante fsico. El autocontrol que requiere gran esfuerzo, al parecer depleta nuestras limitadas reservas de voluntad. Sin embargo, nuestro autoconcepto tiene influencia sobre nuestro comportamiento (Graciano y cols., 1997). La gente que se ve a s misma como trabajadora y exitosa se desempea mucho mejor, cuando se le pide que emprenda tareas que suponen un reto, que aquella que se ve a s misma como fracasada (Ruvolo y Markus, 1992). Al visualizar las posibilidades positivas, se est mejor dispuesto para planear y desarrollar una estrategia exitosa. La percepcin del autocontrol es importante. 2.2.1 AUTOEFICACIA Albert Bandura (1997), psiclogo de Stanford, comprendi los beneficios de creer que uno es competente y efectivo, en su investigacin y en su teora sobre la autoeficacia. El concepto es la versin de un estudioso acerca de la sabidura que existe tras la idea del poder del pensamiento positivo. La creencia optimista en nuestras propias capacidades genera dividendos (Gecas, 1989; Maddux, en imprenta; Sller y Carver, 1992). La gente con fuertes sentimientos de autoeficacia es ms persistente, menos ansiosa y menos depresiva. Tambin vive de forma ms sana y ms centrada, siendo en consecuencia ms sana y acadmicamente ms exitosa. En la vida diaria la autoeficacia nos conduce a imponernos metas que suponen un reto y a persistir cuando se presentan dificultades. Cuando surgen los problemas, un fuerte sentido de la propia eficacia nos conduce a mantener la calma y a buscar soluciones, ms que a rumiar nuestra ineptitud. El esfuerzo aunado a la persistencia equivale al logro. Con el logro crece nuestra confianza en nosotros mismos. La autoeficacia, lo mismo que la autoestima, aumenta con los logros ganados con esfuerzo. 2.2.2 LOCUS DE CONTROL Es el grado al que las personas perciben sus logros ya sea controlables desde dentro por sus propios esfuerzos y acciones, o controlados desde fuera por el azar o las fuerzas externas. Quienes se ven a s mismos como controlados internamente, tienen ms posibilidades de tener buen desempeo en la escuela, de lograr exitosamente dejar de fumar, de usar
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cinturones de seguridad, de practicar el control natal, de manejar directamente los problemas maritales, de enriquecerse, y de posponer la gratificacin inmediata para lograr resultados a largo plazo (Findley y Cooper, 1983; Lefcourt, 1982; Miller y cols., 1986). 2.2.3 LA INDEFENCIN APRENDIDA FRENTE A LA AUTODETERMINACIN
Los beneficios de la sensacin de control tambin aparecen en la investigacin con los animales. Los perros a los que se les ensea que no pueden evitar las descargas elctricas mientras se encuentran encerrados adquirirn un sentimiento de indefensin. Posteriormente, al ser colocados en situaciones diferentes en las que podran escapar al castigo, estos perros se acobardan pasivamente. Los perros que aprenden a tener control propio (evitando de manera exitosa las primeras descargas) se adaptan fcilmente a una nueva situacin. El investigador Martn Seligman (1975, 1991) hace ver las semejanzas con esta indefensin aprendida en situaciones humanas. Por ejemplo las personas deprimidas u oprimidas se vuelven pasivas, porque creen que sus esfuerzos no tendrn ningn efecto. Tanto los perros indefensos como las personas deprimidas sufren de parlisis de la voluntad, de resignacin pasiva e incluso de una apata esttica
Eventos incontrolables
Percepcin de falta de control
Indefensin aprendida
Los estudios confirman que los sistemas para manejar y gobernar a las personas que promueven la eficacia de s mismo, en realidad provocarn una mejora en la salud y en la felicidad (Deci y Ryan, 1987).
2.3 LA PREDISPOSICIN AL SERVICIO DEL YO

A medida que procesamos informacin relevante para nosotros, hace intrusin una poderosa predisposicin. Con facilidad excusamos nuestras fallas, aceptamos el crdito por nuestros xitos y de muchas formas nos vemos a nosotros mismos mejores que el promedio. Tales percepciones autorrealzantes permiten a la mayora de las personas disfrutar de los beneficios de una alta autoestima, aunque ocasionalmente las lleven a sufrir de los peligros de la arrogancia. A diferencia de la suposicin de que la mayora de la gente sufre de baja autoestima o de sentimientos de inferioridad, los investigadores sistemticamente han encontrado que la mayora de la gente presenta una predisposicin al servicio del yo (la tendencia a percibirse a s mismo favorablemente). Al creer en nosotros mismos presentamos un optimismo irreal acerca de nuestro futuro.
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2.3.1 FALSO CONSENSO Y FALSA SINGULARIDAD Tenemos una curiosa tendencia a realzar an ms nuestra autoimagen sobreestimando o subestimando el grado al cual los dems piensan o actan como nosotros lo hacemos; este fenmeno es llamado efecto del falso consenso (la tendencia a sobreestimar la comn ocurrencia de las opiniones personales y de las formas de comportamiento poco exitosas o indeseables de uno mismo). Tenemos adems una mayor tendencia a relacionarnos con personas que comparten nuestras actitudes y formas de comportamiento y luego a juzgar el mundo desde el punto de vista de la gente que conocemos. Pero en asuntos de habilidad o cuando nos comportamos bien o exitosamente, sobreviene con ms frecuencia un efecto de falsa singularidad (Goethals y cols., 1991) (la tendencia a subestimar la comn ocurrencia de las habilidades personales y de las formas de comportamiento deseables o exitosas que uno tiene). Ayudamos a nuestra autoimagen considerando nuestros talentos y formas morales como relativamente infrecuentes. Aquellos que consumen mucho alcohol pero usan los cinturones de seguridad sobreestiman (falso consenso) el nmero de grandes bebedores y subestiman (falsa singularidad) la frecuencia de los que usan los cinturones de seguridad (Suls y cols., 1988). 2.3.2 MOTIVACIN DE LA AUTOESTIMA La autoestima es la autoevaluacin general de una persona o la sensacin de su propia vala. Las personas que se valoran a s mismas de manera general, o sea aqullas con alta autoestima, estn mejor dispuestas para aceptar su apariencia, sus capacidades, etc. Los experimentos confirman que el motor de nuestra motivacin da energa a nuestra maquinaria cognitiva (Kunda, 1990). La gente, al sentir amenazada su autoestima positiva, frecuentemente reacciona restndole mritos a los dems y algunas veces utilizando la violencia (Baumeister, 1997). Al enfrentar el fracaso, la gente con alta autoestima mantiene su propia vala percibiendo a los dems tambin como fracasados y exagerando su propia superioridad sobre los dems (Agostinelli y cols., 1992; Brown y Gallagher, 1992). Entre ms fisiolgicamente estimuladas se hallen las personas despus de un fracaso, ms propensas estarn a excusar el fracaso con atribuciones de autoproteccin (Brown y Rogers, 1991). No somos pues simples mquinas impasibles procesadoras de informacin. Mark Leary y sus colegas (1995; Leary y Downs, 1995) creen que nuestros sentimientos de autoestima se comportan como un indicador de combustible. Las relaciones conducen a nuestra supervivencia y prosperidad. De esta manera el indicador de autoestima nos da la alerta a la amenaza de rechazo social, motivndonos para actuar con mayor
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sensibilidad hacia las expectativas de los dems. Los estudios confirman que el rechazo social disminuye la autoestima, fortaleciendo as nuestra necesidad de recibir aprobacin. Al ser rechazados o al haber sido plantados, nos sentimos poco atractivos o inadecuados. Este dolor puede motivar el mejoramiento personal y la bsqueda de la aceptacin en otro lugar.
2.4 AUTORREPRESENTACIN
Los humanos parecemos motivados no solamente a percibirnos de maneras favorecedoras, sino tambin a presentarnos a los dems en formas deseadas. Modificamos nuestras palabras y acciones para complacer a nuestra audiencia. 2.4.1 FALSA MODESTIA Hay evidencia de que la gente algunas veces ofrece un yo diferente al que siente. El ejemplo ms claro, sin embargo, no es el falso orgullo sino la falsa modestia. Tal vez pueda recordar ocasiones en la que alguien, en lugar de alabarse, se menospreciaba. Tal menosprecio puede usarse de manera sutil en beneficio propio, puesto que provoca halagos tranquilizadores. Me siento como un tonto puede decir un amigo para desencadenar el comentario tranquilizador estuviste muy bien!. Las personas se menosprecian, elogian a los futuros competidores o dan crdito a otros pblicamente, mientras que en privado dan crdito a s mismos. 2.4.2 AUTOLIMITACIN Algunas veces las personas sabotean sus posibilidades de xito creando impedimentos que lo hacen menos probable. Lejos de ser deliberadamente autodestructivos, tales formas de comportamiento tienen, de manera tpica, un objetivo de autoproteccin (Arkin y cols, 1986; Baumeister y Scher, 1988; Rhodewait, 1987): en realidad no soy un fracaso; me hubiera ido bien de no haberse presentado este problema. Las limitaciones protegen nuestra autoestima e imagen pblica permitindonos atribuir los fracasos a algo temporal o externo (me senta enfermo; llegu muy tarde la noche anterior) ms que a una falta de talento o habilidad. La gente llega a autolimitarse, con comportamientos autoderrotistas que protegen su autoestima al proporcionar excusas para el fracaso. 2.4.3 EL MANEJO DE IMPRESIN QUE CAUSAMOS La predisposicin al servicio del yo, la falsa modestia y la autolimitacin ponen de manifiesto la importancia que le damos a la preocupacin por nuestra imagen. En grados diferentes, manejamos de forma continua las impresiones que creamos. Bien sea que
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queramos impresionar, intimidar o parecer desvalidos, somos animales sociales que actuamos para una audiencia. La autorrepresentacin se refiere a nuestro deseo de dar una imagen deseada tanto ante una audiencia externa (otras personas) como ante una audiencia interna (nosotros mismos). Incluye los esfuerzos para mejorar la apariencia personal. Trabajamos para manejar las impresiones que creamos. Nos excusamos, nos justificamos o presentamos disculpas segn sea necesario para reforzar nuestra autoestima y verificar nuestra autoimagen (Schiender y Weigold, 1992). En situaciones con las cuales nos encontramos familiarizados, esto ocurre sin un esfuerzo consciente. En situaciones con las cuales no lo estamos, por ejemplo, en una fiesta con personas a quienes nos gustara impresionar o en una conversacin con alguien del otro sexo, somos muy conscientes de la impresin que estamos creando y en consecuencia somos menos modestos de lo que seramos al encontrarnos entre amigos que nos conocen bien (Leary y cols., 1994; Tice y cols., 1995). Al prepararnos para una fotografa podemos incluso ensayar diferentes expresiones frente al espejo. Para algunas personas la autorrepresentacin consciente es una forma de vida. Monitoreando continuamente su propio comportamiento y registrando la reaccin de los dems, modifican su comportamiento social cuando no est teniendo el efecto deseado. El automonitoreo es estar atento a la forma como uno se presenta ante los dems en situaciones sociales y modificar nuestro comportamiento personal para crear la impresin dada. Incluye esfuerzos para producir sentimientos o reacciones positivas en las personas objetivo. Quienes tienen una alta puntuacin en la escala de la tendencia al automonitoreo (aquellos quienes, por ejemplo, estn de acuerdo en que tiendo a ser lo que la gente espera de mi), actan como camaleones sociales; acomodan su comportamiento en respuesta a las situaciones externas (Zinder, 1987). A quienes obtienen bajos puntajes en automonitoreo les importa menos lo que los otros piensen. Se orientan de manera ms interna y por lo tanto son ms dados a hablar y a actuar siguiendo sus propios sentimientos y creencias (McCann y Hancock, 1983). La mayora de nosotros nos encontramos en algn punto entre el extremo de alto automonitoreo del artista embaucador y el extremo de bajo automonitoreo de la persona terca e insensible hacia los dems. El presentarse a s mismo de manera que se cree la impresin deseada, es un asunto muy delicado. Las personas quieren parecer capaces, pero tambin modestas y honestas (Carlston y Shovar, 1983). La modestia crea una buena impresin y la lisonja no pedida crea una mala impresin (Forsyth y cols., 1981; Holtgraves y Srull, 1989; Schlenker y Leary, 1982). De aqu surge el fenmeno de la falsa modestia. Con frecuencia manifestamos menos autoestima de la que privadamente sentimos (Miller y Schlenker, 1985). Dar una buena impresin de modestia y a la vez de competencia, requiere destreza social.
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A pesar de tal inters por el manejo de la imagen, las personas en todo el mundo tienen tendencia a realzarse a s mismas en privado. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Investigue y establezca diferencias sobre cmo se ve as mismo en privado, y como se muestra ante los dems, ante personas que lo/ la conocen, o que no lo/ la conocen
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo, la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso. 1. El autocontrol que requiere gran esfuerzo, al parecer depleta nuestra limitadas reservas de voluntad La gente con fuertes sentimientos de autoeficacia no es acadmicamente ms exitosa Nuestro concepto est determinado por mltiples influencias La mayora de la gente tiene tendencia a percibirse a s mismo Favorablemente ( )
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( (
) )
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Al creer en nosotros mismos presentamos un optimismo real acerca de nuestro futuro Ayudamos a nuestra autoimagen considerando nuestros talentos y formas morales como relativamente infrecuentes Algunas veces las personas sabotean sus posibilidades de xito creando impedimentos que lo hacen menos probable Las limitaciones no nos permiten atribuir los fracasos a algo temporal o externo Quienes tienen una alta puntuacin en la escala de la tendencia al automonitoreo no acomodan su comportamiento en respuesta a las situaciones externas Dar una buena impresin de modestia y a la vez de competencia no requiere destreza social
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:V; 5:F; 6:V; 7:V; 8:F; 9:F; 10:F.
Unidad No 3
OBJETIVO 1.
CREENCIAS Y JUICIOS SOCIALES
Identificar la forma como explicamos el comportamiento de las personas y como nuestras creencias influyen sobre la realidad social
3.1 EXPLICACIN DEL COMPORTAMIENTO DE LOS DEMS

Las personas hacen asunto propio el explicar el comportamiento de los dems, y los psiclogos sociales hacen asunto propio el explicar las explicaciones de las personas. La gente dice y hace cosas que no esperamos, tiene intenciones que no conocemos, y parece ver el mundo a travs de unos ojos muy diferentes de los nuestros. Sin embargo, porque otras personas jueguen un importante papel en nuestras vidas, no podemos permitirnos llegar a resolver estos misterios. Porque este es un proceso bsico en el que a menudo entramos y es lo que los psiclogos sociales llaman percepcin social, un proceso activo, o conjunto de procesos, mediante el cual pretendemos conocer y comprender a los dems. La percepcin social es uno de los aspectos ms bsicos e importantes de la vida social, as que, realmente los esfuerzos por comprender a las personas que nos rodean forman parte de nuestra vida cotidiana, y toman formas muy distintas. Entre esta variedad de formas, dos parecen destacar sobre el resto. La primera, es que intentamos comprender los sentimientos, las emociones y el estado de nimo de los dems (cmo se estn sintiendo en ese momento). Esta informacin, a menudo nos la proporcionan las seales no verbales incluyendo la expresin facial, el contacto visual, la postura corporal y los movimientos. Con frecuencia, los indicadores no verbales nos ayudan a tomar decisiones como stas. La segunda, es que nos esforzamos por conocer las ltimas causas del comportamiento de los dems (por qu se acta de un modo determinado). Esto generalmente incluye esfuerzos para comprender sus motivaciones, intenciones y rasgos o tendencias. La informacin relativa a esta segunda tarea se adquiere a travs de la atribucin, un proceso complejo de observacin de la conducta de los dems que intenta inferir las causas que hay tras esta informacin bsica (Kelley, 1972). Adems de ellos, la percepcin social incluye los esfuerzos para formar impresiones unificadas de otras personas.
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Formacin de impresiones Por formacin de impresiones se entiende el proceso mediante el cual se infieren caractersticas psicolgicas a partir de la conducta, as como de otros atributos de la persona observada, y se organizan estas inferencias en una impresin coherente. El sentido comn parece acertar al sugerir que las primeras impresiones son importantes. Sin embargo, investigaciones ms recientes, han subrayado el papel que juegan los procesos cognitivos en la formacin de impresiones. Los hallazgos de estas investigaciones sugieren, por ejemplo, que las impresiones de los dems implican recuerdos de comportamientos especficos que han llevado a cabo, as como abstracciones derivadas de la observacin de su conducta en mltiples ocasiones. Los individuos utilizan muchas tcticas de manejo de impresiones que se clasifican en dos grandes categoras: autopromocin (autorrepresentacin), que incluye los esfuerzos para mejorar la apariencia personal, y la promocin de los dems (automonitoreo), que incluye esfuerzos para producir sentimientos o reacciones positivas en las personas objetivo. Una creciente evidencia sugiere que el manejo de impresiones frecuentemente tiene xito en su objetivo principal: producir una impresin favorable sobre otras personas. Comunicacin no verbal: el lenguaje no hablado Para obtener informacin sobre las causas situacionales de la conducta de los dems (por ejemplo, sus emociones o sentimientos), nos centramos en los indicadores no verbales. Estos son proporcionados por las expresiones faciales, el contacto visual, las posturas o los movimientos corporales, y el contacto. Aunque las reglas expresivas (display rules) sobre cundo y cmo los individuos demostrarn sus emociones difieren de cultura a cultura, las investigaciones sugieren que algunos aspectos de la comunicacin no verbal, por ejemplo las expresiones faciales, son bastante universales en todo el mundo y a travs de muchas culturas. Los individuos difieren notablemente en trminos de expresividad emocional, el grado en el cual muestran manifestaciones externas de emocin; y estas diferencias estn relacionadas tanto con el comportamiento social como con el equilibrio psicolgico personal. Mediante el uso de indicadores no verbales, podemos darnos cuenta de cundo los dems nos intentan engaar. 3.1.1 ATRIBUCIN DE LA CAUSALIDAD La teora de la atribucin analiza la manera como explicamos el comportamiento de las personas. Fritz Heider (1958), generalmente considerado como el creador de la teora de la atribucin, analiz la psicologa del sentido comn, por medio de la cual las personas explican
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los eventos de la vida diaria. Heider concluy que las personas tienden a atribuir el comportamiento de alguien a causas internas (por ejemplo la disposicin de la persona) o a causas externas (por ejemplo algo relacionado con la situacin de la persona). Un profesor puede preguntarse si el bajo rendimiento de un alumno puede deberse a falta de motivacin y habilidad (atribucin de disposicin) o a circunstancias sociales y fsicas (atribucin de situacin). Esta distincin entre causas internas (de disposicin) y externas (de situacin) frecuentemente es borrosa, puesto que las situaciones externas producen cambios internos (White, 1991). Decir que un escolar es temeroso puede ser tan slo un salto semntico para decir la escuela atemoriza al nio. Es ms, las situaciones actan sobre las disposiciones. No obstante, los psiclogos sociales han descubierto que frecuentemente atribuimos el comportamiento de otros o bien a su disposicin o a la situacin. Edward Jones y Keith Davis (1965) anotaron que con frecuencia inferimos que las intenciones y disposiciones de otras personas corresponden a sus acciones. La teora de Jones y Davis de las inferencias correspondientes, especifica las condiciones bajo las cuales tales atribuciones son ms probables. Por ejemplo, el comportamiento normal o esperado nos dice menos de una persona de lo que hace su comportamiento inusual. El estudio de los procesos de atribucin se orienta al descubrimiento del proceso mediante el cual las personas intentan explicar aquellas conductas y sucesos que se salen de lo normal o violan las expectativas previas. El conocimiento de las causas ms duraderas y estables de la conducta de los dems se adquiere mediante la atribucin. En este proceso, inferimos los rasgos, motivos e intenciones de los dems a partir de la observacin de su comportamiento, cuidando en centrarnos en aquellos aspectos de la conducta que con ms probabilidad sern reveladores en este sentido. Para determinar si el comportamiento de los dems es consecuencia principalmente de causas internas o externas, nos centramos en la informacin relativa al consenso (la medida en que las reacciones de una persona tambin las presentan otras personas), la consistencia (regularidad (la medida en que un individuo responde a un determinado estmulo o situacin de la misma forma en distintas situaciones (i.e., a travs del tiempo) )), y la diferenciacin (singularidad (la medida en que un individuo responde o no del mismo modo a distintos estmulos o situaciones )) (distinc-tiveness). Sin embargo, llevamos a cabo este tipo de cuidadoso anlisis slo bajo determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando los dems se comportan de formas inesperadas. De acuerdo con la teora de Kelley, es ms probable que atribuyamos la conducta de los dems a causas internas en condiciones en las que el consenso y la diferenciacin son bajos, pero la consistencia es alta. Por el contrario, es ms probable que atribuyamos la conducta de otras personas a causa externas bajo condiciones en
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las que tanto el consenso como la consistencia y la diferenciacin son elevadas. En definitiva, normalmente atribuimos la conducta de otras personas a una combinacin de factores internos y externos en condiciones en las que el consenso es bajo, pero la consistencia y la diferenciacin son elevadas. Un ejemplo concreto nos ayudar a ilustrar la naturaleza razonable de estas sugerencias. Imagina que un estudiante en una de tus clases de repente se levanta, grita enfadado al profesor, y entonces le lanza un gran tomate maduro Por qu el estudiante actu de esta manera? Debido a causas internas o a causas externas? Vuestra decisin depender de la informacin relativa a los tres factores mencionados. En primer lugar, supn que predominan las siguientes condiciones: 1. 2. 3. Ningn otro estudiante grita o lanza tomates (el consenso es bajo) Has visto a este estudiante enfadarse en otras ocasiones en esta misma clase (la consistencia (regularidad) es alta) Has visto a este estudiante enfadarse fuera de clase, por ejemplo, en respuesta a camareros lentos y en atascos de trfico (la diferenciacin (singularidad) es baja)
En este caso, la teora de Kelley sugiere que el estudiante estall debido a causas internas. Ahora, en contraste, imagina que se dan las siguientes condiciones: 1. 2. 3. Algunos otros estudiantes tambin gritan al profesor (el consenso es alto) Has visto a este estudiante enfadarse en esta misma clase en diferentes ocasiones (la consistencia (regularidad) es alta). No has visto a este estudiante enfadarse fuera de la clase ( la diferenciacin (singularidad) es alta)
Bajo tales condiciones, probablemente atribuirs la conducta del estudiante a causas externas, quizs a un comportamiento arrogante o irrazonable por parte del profesor. Integracin de la informacin A partir de la investigacin sobre la integracin de la informacin, se ha obtenido evidencia adicional sobre lo razonable de nuestros juicios sociales. Norman Anderson (1968,1974) y sus colaboradores identificaron algunas reglas por medio de las cuales combinamos diferentes fragmentos de informacin sobre una persona para conformar una impresin global. La investigacin respecto a cmo las personas combinan tal informacin sugieren que probablemente usted sopesar cada punto de la informacin teniendo en cuenta su importancia. Si usted considera la sinceridad como algo especialmente importante, le dar un mayor valor. Si es uste como los participantes de los experimentos realizados por Salomn Asch (1946), Berth Hodges (1974) y Roos Vonk (1993), posiblemente tambin
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d un valor adicional a la informacin que recibe al comienzo y puede ser ms sensible a la informacin negativa (ver factores relativos al contenido de la percepcin (gua pg. 37). 3.1.2 EL ERROR DE ATRIBUCIN FUNDAMENTAL El error de atribucin fundamental consiste en la tendencia de los observadores a subestimar las influencias situacionales y a sobreestimar las influencias disposicionales en el comportamiento de los dems (tambin llamado sesgo de correspondencia, puesto que frecuentemente vemos el comportamiento como algo que corresponde a la disposicin). Cometemos el error de atribucin fundamental al explicar el comportamiento de otras personas. Frecuentemente damos una explicacin a nuestro comportamiento en trminos de la situacin, mientras que hacemos a los dems responsables de su propio comportamiento. En la vida real, quienes tienen el poder social usualmente inician y controlan las conversaciones, lo que lleva a los subalternos a sobreestimar su conocimiento e inteligencia. Los doctores en medicina, por ejemplo, con frecuencia se supone que son expertos en asuntos no relacionados con la medicina. Conciencia de la perspectiva y de la situacin Diferencia entre actor y observador.- Quienes estudian la teora de la atribucin sealan que tenemos una perspectiva diferente cuando observamos a los dems que cuando actuamos (Jones y Nisbett, 1971; Jones, 1976). Cuando actuamos el medio exige nuestra atencin. Cuando observamos actuar a otra persona, esa persona es el centro de nuestra atencin y la situacin se hace relativamente invisible. Para utilizar la analoga perceptual de la figura y el fondo, la persona es la figura que sobresale del fondo circundante. De esta manera la persona parece ser la causa de cualquier cosa que ocurra. Las perspectivas cambian con el tiempo.- a medida que la persona, antes visible, va desvanecindose en la memoria, los observadores con frecuencia van dando ms y ms crdito a la situacin. Inmediatamente despus de or a alguien defender una posicin asignada, la gente supone que se era en realidad el sentir de la persona. Una semana ms tarde, con mayor probabilidad le darn ms crdito a las presiones situacionales (burger, 1991). Las circunstancias tambin pueden cambiar nuestra perspectiva sobre nosotros mismos. El vernos en la televisin vuelve a dirigir nuestra atencin hacia nosotros mismos. El observarnos en un espejo, or nuestra voz grabada, hacernos tomar fotografas, o llenar
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cuestionarios biogrficos, focaliza de manera semejante nuestra atencin hacia adentro, hacindonos conscientes de nosotros en lugar de concientes de la situacin. Conciencia de s mismo.- Robert Wicklund, Shelley Duval y sus colaboradores han explorado los efectos de hacerse consciente de s mismo (Duval y Wicklund, 1972; Wicklund, 1979, 1982). Cuando dirigimos la atencin a nosotros, atribuimos ms responsabilidad hacia nosotros mismos. De manera que las personas cuya atencin se dirige hacia s mismas, ya sea brevemente durante un experimento o porque se trate de personas conscientes de s mismas, se ven a s mismas ms como lo hara tpicamente un observador; estas personas atribuyen su comportamiento ms a factores internos y menos a la situacin. Todos estos experimentos sealan una razn para el error de atribucin: encontramos causas donde las buscamos. Si somos muy conscientes de cmo vara nuestro comportamiento con la situacin, tambin deberamos vernos ms variables que los dems. Y ese es precisamente lo que estudios en los Estados Unidos, Canad y Alemania han encontrado (Baxter y Goldber, 1987; Kammer, 1982; Sande y cols., 1988). Es ms, entre menos oportunidad tengamos de observar el comportamiento de los dems en contexto, en mayor grado lo atribuiremos a su personalidad.
3.2 CONSTRUCCIN DE INTERPRETACIONES Y RECUERDOS

Nuestras preconcepciones decididamente influyen en la forma como interpretamos y recordamos los eventos. Experimentalmente, los prejuicios de las personas tienen efectos notorios sobre la forma como perciben e interpretan la informacin. Otros experimentos en los que se inculcan juicios e ideas falsas despus de que se ha suministrado informacin, revelan que as como los juicios a priori sesgan nuestras percepciones e interpretaciones, tambin los juicios a posteriori sesgan nuestros recuerdos. Factores que influyen en la percepcin de personas El estudio de la percepcin de personas ha generado centenares de investigaciones que nos han proporcionado una detallada descripcin de los factores implicados en la percepcin, revelando su carcter complejo y dinmico. Por lo general, estas investigaciones slo han pretendido explicar algunos de los aspectos de la formacin de impresiones, asociados bien al perceptor, bien a la persona percibida, bien al contenido de la percepcin. Factores asociados al perceptor El papel activo del perceptor en la formacin de impresiones no se limita a tener metas, construir la informacin y encuadrar la informacin construida en esquemas relacionados
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con sus metas. El papel del perceptor va mucho ms all, pues l mismo suscita la informacin o crea las condiciones bajo las cuales se genera la informacin sobre la persona estmulo (Jones, 1988). La conducta y caractersticas de la persona percibida son inseparables de la propia presencia del perceptor. As, la combinacin en determinadas situaciones de las metas que el perceptor busca y la interaccin con ciertas expectativas (por ejemplo, estereotipos), puede producir que el perceptor realice ciertas tcticas que provoquen la confirmacin conductual de sus expectativas (Hilton y Darley, 1991). Este fenmeno se denomina la profeca que se cumple a s misma. Word y colaboradores (1974) encontraron que sujetos de raza blanca, cuando entrevistaban a personas de raza negra, conducan la entrevista de forma que los entrevistados obtenan un mal resultado, confirmando de esta manera sus expectativas previas. Variables asociadas a la persona percibida Cuando el objeto de la percepcin es otra persona, hay un elemento crucial que influye en la impresin que se forma el perceptor, y es que el estmulo perceptivo intenta regular y controlar, a veces de forma consciente y a veces de forma inconsciente, la informacin referente a s mismo (Schienker, 1980). Este manejo de la impresin (o regulacin de la impresin) no es ms que la consecuencia inevitable de la percepcin social: dado que los dems continuamente se estn formando impresiones de nosotros, es importante influir sobre esa impresin en la direccin deseada y de ese modo influir sobre la conducta de los dems. Con el manejo de la impresin las personas no slo buscamos obtener la mayor aprobacin social posible o los mximos beneficios materiales, sino que hay una amplia gama de motivaciones que la justifican (Schlenker y Weigold, 1992 ): a) auto-ensalzamiento (consiste en mantener e incrementar la autoestima, as como en presentar una imagen de uno mismo cercana al Yo-ideal); b) auto-consistencia (validar las creencias que tenemos respecto a nosotros mismos), y c) auto-verificacin (intentar aprender la verdad sobre uno mismo mediante la obtencin de informacin diagnstica). Son varias las estrategias bsicas utilizadas en este manejo de la impresin (Jones y Pittman, 1982, Jones, 1990). Su utilizacin depende fundamentalmente del objetivo que persigamos y de las circunstancias concretas: El congraciamiento consiste en intentar aparecer de una manera atractiva ante los dems (entendiendo atractivo en sentido amplio: aceptado, querido).Esto puede lograrse, por ejemplo, elogiando a la otra persona o mostrndose de acuerdo con sus opiniones y conductas. Con la intimidacin las personas intentan mostrar el poder que ejercen sobre la otra persona, amenazando o creando temor (Jones y Pittman, 1982). Este tipo de tctica
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suele darse casi exclusivamente en relaciones que no son voluntarias (pues en una relacin voluntaria la probabilidad de que el otro abandone la relacin es mayor). La autopromocin consiste en mostrar las propias habilidades y capacidades, ocultando los defectos. A veces esta tctica aumenta en eficacia si el individuo reconoce fallos menores o ya conocidos por los perceptores, pues de este modo su credibilidad aumenta. Otras estrategias buscan suscitar en los dems el deber moral, la integridad o incluso la culpabilidad. O a veces, como ltimo recurso, las personas muestran sus debilidades y dependencias respecto a la otra persona. Una estrategia frecuentemente empleada en los dominios relacionados con la competencia o el rendimiento es la de auto-incapacidad (Berglas y Jones, 1978) que consiste en incrementar la probabilidad de que un posible fracaso futuro sea atribuido a factores externos y un posible xito a factores internos (por ejemplo, cuando un estudiante momentos antes de un examen dice: vamos a ver como sale, a pesar de que no he podido dormir en toda la noche a causa de un terrible dolor de cabeza). No obstante, algunas personas son ms hbiles que otras en el arte del manejo de la impresin. Por otra parte, independientemente de esta capacidad de las personas, existen situaciones que favorecen el descubrimiento del Yo, es decir, la presentacin de uno mismo de la manera ms transparente posible, manifestando aspectos propios que frecuentemente estn ocultos. Factores relativos al contenido de la percepcin Algunas caractersticas del contenido de la percepcin de personas que influyen en la importancia otorgada a dicho contenido y que, de forma ms general, influyen en el proceso general de formacin de impresiones son: Efectos de orden S. Asch (1946) encontr apoyo en sus investigaciones para el efecto primaca. Presentaba a un grupo de sujetos la siguiente lista de rasgos: inteligente, trabajador, impulsivo, crtico, testarudo y envidioso y a otro grupo la lista envidiosa, testaruda, crtica, impulsiva, trabajadora e inteligente. Ambas listas son idnticas y nicamente difieren en el orden de los rasgos. Pues bien, Asch encontr que la primera lista causaba una impresin considerablemente mejor que la segunda, e interpret dicho resultado como plenamente coincidente con su planteamiento terico: los primeros trminos establecen una direccin que ejerce un efecto continuo sobre los posteriores. Es decir, los adjetivos no operan independientemente unos de otros, sino que cada nuevo adjetivo se interpreta a la luz de los que ya han sido recibidos. Para Asch, el hallazgo de un efecto del orden de
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los elementos informativos en la formacin de impresiones cuestiona la validez de los modelos de combinacin lineal, pues si la impresin resultante fuera simplemente la suma o el promedio de todos los rasgos el resultado debera ser el mismo independientemente de su ordenamiento. Jones (1990), resumiendo los resultados de numerosos estudios, considera que el efecto primaca (la primera informacin recibida) se da con mayor probabilidad cuando los sujetos se comprometen de alguna manera con el juicio basado en la primera informacin antes de que reciban la informacin adicional, cuando la primera informacin se basa en la persona estmulo y no en la categora y cuando la informacin en general se refiere a una entidad que no se espera que cambie con el tiempo. As, el efecto resencia (la ltima informacin que recibimos), ha aparecido cuando la informacin reciente es ms fcil de recordar o ms viva que la primera informacin. Tambin ha sido encontrado el efecto resencia cuando se advierte previamente a los sujetos de alguna manera, indicndoles, por ejemplo, que presten atencin a toda la informacin o pidindoles que justifiquen su impresin de la otra persona (Tetlock, 1983; Tetloch y Kim, 1987). Tono evaluativo de los elementos informativos Diversos estudios han mostrado que, cuando la informacin que conocemos acerca de una persona contiene elementos positivos y negativos, estos ltimos tienen una mayor importancia en la impresin formada (Anderson, 1965; Hamilton y Zanna, 1972; Hodfes, 1974). As, una primera impresin negativa es ms difcil de cambiar que una positiva, pues los rasgos que conllevan una evaluacin negativa parecen ser fciles de confirmar y difcil de desconfirmar, mientras que los rasgos positivamente evaluados son difciles de adquirir pero fciles de perder (Rothbart y Park, 1986). Informacin nica y redundante La informacin nica o peculiar parece tener un impacto ms poderoso sobre la impresin resultante que la informacin redundante. Rosenberg y colaboradores (1968) encontraron, utilizando un procedimiento de escalamiento multidimensional, que las primeras impresiones de las personas se estructuraban en torno a dos dimensiones bsicas: una referida a las caractersticas personales y sociales y otra referida a las caractersticas intelectuales. As, si como haca Asch en su clebre estudio, a un grupo de sujetos se les presentan los atributos inteligente, habilidoso, trabajador, fro, decidido, prctico y prudente, en realidad todos los items, excepto fro se relacionan con la dimensin intelectualidad y en ese sentido son redundantes, lo cual explicara el mayor impacto de los rasgos fro-afectuoso (que son nicos en relacin con la dimensin de sociabilidad) sobre la impresin.
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Carcter ambiguo de la informacin Un elemento importante en la percepcin de personas es el grado en el que los diversos componentes de la informacin pueden ser confirmados o desconfirmados (Rothbart y Park, 1986), de tal manera que un rasgo ambiguo suele tener menor importancia que otro claro y preciso. La susceptibilidad de confirmacin de un rasgo depende de : a) la visibilidad del rasgo (es ms fcil saber si una persona es fuerte fsicamente que saber si es inteligente; b) la cantidad indicios necesarios para afirmar la presencia o no de determinado rasgo (para determinar la honradez de una persona necesitamos conocer ms cosas sobre ella que para determinar su profesin), y c) el grado de concrecin del rasgo (es mucho ms concreto el atributo hablador que imaginativo). El propio contenido de la informacin Cuando percibimos a otra persona, recibimos informacin de muy diversa ndole. Bsicamente esta informacin se refiere a la apariencia fsica, la conducta y los rasgos de personalidad. Con respecto a la primera, lo que percibimos incluye no slo caractersticas anatmicas, sino tambin vestimenta, forma de estado de nimo en ese momento (reconocimiento de emociones), para que sepamos a que categora social pertenece, e incluso para que nos hagamos una idea de que rasgos de personalidad le caracteriza (Me Arthur y Barn, 1983). Con respecto a la conducta lo que la otra persona hace es tambin una de las fuentes de informacin cruciales. Sin embargo, es cierto, al mismo tiempo que la conducta no es un indicador muy fiable de los estados internos, pensamientos y sentimientos de la persona percibida. Con respecto a los rasgos de personalidad y actitudes inferidas (Fiske y Ruscher, 1989), se trata de un tipo de contenido que predomina cuando se nos pide que describamos a otra persona (Park, 1989). La razn de este hecho parece estar en que al descubrir las disposiciones estables de otra persona (disposiciones que influyen en que aparezcan patrones coherentes de conducta), adquirimos tambin cierta capacidad predictiva sobre su conducta futura. Otros contenidos de la percepcin importantes son la informacin sobre relaciones (roles, redes sociales, como por ejemplo, cuando sabemos que alguien es padre), sobre metas y objetivos que persigue (es una persona que busca el poder) y sobre contextos (lo puedes encontrar todos los das en la discoteca). La importancia de cada uno de estos tipos de contenido dependen en gran medida del contexto, de los objetivos del perceptor, as como de la propia caracterstica. Una caracterstica muy extrema (por ejemplo, una chica muy maquillada) puede tener un
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papel primordial en la organizacin de toda la informacin subsiguiente. De igual manera, las caractersticas de personalidad de la persona percibida son ms importantes que sus caractersticas fsicas cuando se hace un diagnstico psicolgico, mientras que las caractersticas fsicas son ms importantes que las de personalidad cuando se pretende seleccionar al equipo olmpico. Reconstruccin de nuestras experiencias La incorporacin de un evento de informacin errnea en el recuerdo de un evento, despus de atestiguarlo y de recibir informacin engaosa respecto a l se denomina efecto de informacin errnea. La informacin errnea sugerida puede incluso producir recuerdos falsos de un supuesto abuso sexual en la niez, arguye Loftus (1993) Lo que es peor, es difcil para observadores no entrenados distinguir entre recuerdos irreales y recuerdos de la experiencia real (Schooler y cols., 1986). Como demuestran los experimentos (pg. 100 del texto gua), al construir un recuerdo, inconscientemente utilizamos nuestro conocimiento y creencias generales para completar los espacios, organizando as fragmentos de nuestro pasado real para conformar una historia convincente. Para entender la razn es til tener una idea de cmo se comportan nuestros recuerdos. Podemos concebir que los recuerdos se guardan en una red de asociaciones. Para retomar alguno, necesitamos activar uno de los hilos que conduce a l, proceso llamado preparacin, como anotamos antes (Bower, 1986) La activacin del conocimiento En nuestra mente existe un sinnmero de representaciones mentales y slo algunas de ellas estn activadas y se utilizan cuando identificamos, interpretamos o, en general respondemos a los estmulos que nos rodean. Por ejemplo, si ud. lee la palabra pigmeo se activar en su mente ese concepto, dado que ud sabe lo que es un pigmeo, y probablemente venga a su mente una determinada imagen y algunas ideas relacione las con este grupo humano. Sin embargo, hasta que ud. ha ledo esa palabra todo lo que saba sobre ellos probablemente estuviera inactivo en su mente. En este caso, ha sido la lectura de la palabra pigmeo lo que ha activado, esto es, ha puesto en funcionamiento, ese conocimiento. La cuestin de la activacin del conocimiento es de considerable importancia, pues el hecho de que se active una u otra representacin mental influye en la percepcin de la realidad y en la propia conducta del preceptor. As, por ejemplo, ante la visin de una misma conducta (un chico empuja a otro), las personas en las que se activ el esquema negro (aplicado al agresor) calificaron el suceso como de mayor violencia que las per sonas en las que se activ el esquema blanco (Duncan, 1976).
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La activacin de una representacin depende bsicamente de su accesibilidad y aplicabilidad, as como de la saliencia (Higgins, 1996). Accesibilidad Se entiende por accesibilidad el potencial de activacin del conocimiento disponible (Higgins, 1996, p. 134). Esto es, hay cierto conocimiento que tiene una probabilidad de activacin mayor que otro. Fundamentalmente depende de los recientemente que haya sido utilizado ese conocimiento, de su frecuencia de uso y de ciertas caractersticas propias de la informacin. Aplicabilidad Se refiere a la relacin entre las caractersticas del conocimiento almacenado y las caractersticas observadas en el estmulo. Cuanto mayor es la superposicin entre ambos tipos de caractersticas, mayor es la aplicabilidad del conocimiento al estmulo y mayor es la probabilidad de que el conocimiento sea activado en su presencia (Higgins, 1996). Por ejemplo, Banaji y colaboradores (1993) encontraron que aunque unos determinados constructos estuvieran preactivados y fueran aplicables a una serie de conductas, algo vagas, realizadas por una persona, esos constructos no eran utilizados si no se ajustaban a la categora social de pertenencia de la persona estmulo. As, cuando el constructo dependiente era preactivado, aunque ste fuera aplicable a la conducta percibida, en realidad slo era aplicado cuando la persona estmulo era mujer no cuando era hombre (esto es, perteneca a una categora social a la que se aplica de manera estereotpica el rasgo dependencia). Saliencia Este concepto refleja la idea de que no todas las caractersticas de un estmulo reciben, en un momento concreto, la misma atencin. Sin embargo, segn Higgins (1996), conviene remarcar que la saliencia es algo que ocurre en el momento mismo de la exposicin al estmulo, que gua la atencin de manera selectiva hacia algn aspecto especfico de l, sin que haya una predisposicin previa por parte del perceptor hacia cierto tipo de estmulos. La saliencia tiene que ver con propiedades de la situacin estimular, no con propiedades del preceptor (por ejemplo, metas, expectativas o accesibilidad) Un objeto de la percepcin o del pensamiento puede ser saliente debido a sus propiedades absolutas (prominencia natural) o a sus propiedades en comparacin con las propiedades de otros objetos que se encuentren en la situacin (distintividad comparativa). Si vemos a dos personas hablar entre s, pero una de ellas est en una posicin que es ms fcilmente observable desde el lugar en que nos encontramos, eso har que esa persona sea ms saliente (Taylor y Fiske, 1975, exp. 1). Asimismo, las caractersticas visibles de los estmulos (aspecto fsico, edad, raza, sexo o atractivo fsico) suelen ser ms prominentes que caractersticas menos visibles (como el estado de nimo o el nivel de inteligencia).
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3.3 JUZGAR A LOS DEMS

Al obtener avances en la psicologa cognitiva, es decir, en la forma como las personas perciben, representan y recuerdan los eventos, los psiclogos sociales han arrojado nueva luz sobre la manera como formamos nuestros juicios. Existen, dos perspectivas diferentes dentro de la cognicin social. La primera, representada por el enfoque dominante en la Psicologa social estadounidense, hace hincapi en el individuo y en sus procesos psicolgicos y defiende que la funcin principal del conocimiento social es manejar la enorme cantidad de informacin que recibimos continuamente. La segunda, predominante en la Psicologa social europea, enfatiza la dimensin social del conocimiento. Como afirman Rodrigo, Rodrguez y Marrero (1993, p. 23), la persona no construye su conocimiento del mundo para tener una visin lo ms exacta posible sobre la realidad, sino lo construye para planificar y controlar la accin. Por eso, lo que puede parecer inexacto, quiz sea algo tremendamente til para el individuo. En el conocimiento social intervienen dos elementos claves. De una parte est la realidad (estmulos, datos): todo conocimiento es conocimiento de algo, y ese algo tiene unas caractersticas determinadas. De otra parte, se sita todo el conocimiento previo que ya posee el preceptor cuando detecta un estmulo y que est almacenado de una determinada forma en su mente. Estos dos elementos claves en el proceso de conocimiento, los estmulos externos y el conocimiento previo o representaciones mentales, constituyen lo que podemos denominar la dimensin estructural o esttica del conocimiento social. Sin embargo, el acto de percibir o conocer supone poner en relacin los estmulos exteriores con el conocimiento previo, utilizando una serie de procedimientos y de reglas que son las que nos permiten obtener unos determinados resultados perceptivos. Esquemas y prototipos La cognicin social engloba los procesos a travs de los cuales observamos, interpretamos, recordamos y despus usamos la informacin sobre el mundo social. Los esquemas son marcos mentales que contienen informacin relativa a los rasgos, situaciones o acciones especficas. Estn formados a travs de la experiencia y, una vez desarrollados, ejercen fuertes efectos en muchos aspectos de la cognicin social, incluyendo la atencin, codificacin, y recuperacin de la informacin social. Los prototipos son modelos mentales de las cualidades tpicas de los miembros pertenecientes a algn grupo o categora. Tambin ejercen fuertes efectos en la cognicin social una vez formados. Por otra parte los hallazgos recientes indican que los individuos tienen ms probabilidad de comprometerse en varios comportamientos de alto riesgo, tales como fumar o practicar sexo sin proteccin, si tienen prototipos favorables de personas que se comprometen en estas acciones o se perciben a ellos mismos como similares a estos prototipos.
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Fuentes potenciales de error en la cognicin social No somos mecanismos perfectos de procesamiento de informacin. Al contrario, la cognicin social est sujeta a bastantes tendencias y sesgos que pueden reducir su precisin. A menudo nos dedicamos ms al pensamiento intuitivo que no al racional Bajo muchas condiciones (especialmente, cuando estamos experimentando una excitacin emocionalmente fuerte y cuando estamos en situaciones sociales que implican a otras personas) recurrimos a una forma de pensamiento ms intuitiva. Tendemos a prestar ms atencin a la informacin que es inconsistente con nuestras expectativas que no con la informacin relativa a ellas. En general, tendemos a prestar ms atencin a la informacin que es inesperada o que es inconsistente con nuestras expectativas, que la informacin que es esperada o consistente. Otro apunte importante en la percepcin social implica la falacia de planificacin, nuestra tendencia a ser excesivamente optimistas en predecir cunto tiempo nos llevar finalizar los objetivos. Para predecir cunto tardar una tarea, la gente tiende a ser excesivamente optimista; predicen que pueden tenerla hecha mucho ms pronto de lo que, de hecho, pueden. En concreto, este optimismo fuera de lugar parece reflejar nuestra tendencia a que generamos nuestros pronsticos centrndonos y planeando el proyecto actual que no basndonos en experiencias pasadas. Y an cuando recordamos fracasos anteriores en establecer nuestros propios lmites de tiempo, tendemos a explicarlo atribuyndolos nicamente a factores externos. Tambin tendemos a captar y subrayar la informacin social negativa, es el efecto de la vigilancia automtica. De hecho, somos extremadamente sensibles a la informacin social negativa. Si una persona nos sonre veinte veces durante una conversacin pero frunce el ceo una vez, es esto ltimo lo que captamos ms. En cualquier caso, los hallazgos en diferentes estudios indican que all donde la informacin social sea importante, seremos especialmente sensibles a las entradas de datos negativos. Y puesto que la informacin a la que prestamos mayor atencin a menudo produce los efectos ms fuertes en el pensamiento y en los juicios sobre los otros, el efecto de vigilancia automtica ayuda a explicar el por qu puede ser tan importante crear una primera impresin favorable en los otros. Pensar mucho en un problema o decisin particular puede, a veces, ser contraproducente y lleva a reducir ms que a aumentar la exactitud. En definitiva, parece que en algunas ocasiones, pensar demasiado pueden llevarnos a serios dilemas cognitivos. S, intentar pensar sistemticamente y racionalmente sobre asuntos importantes es crucial; estas actividades de alto esfuerzo producen a menudo decisiones o juicios mejores que si las pensamos de forma instantnea. Pero el pensamiento cauteloso, puede ser exagerado; y cuando se da, la consecuencia puede ser un aumento de confusin y frustracin ms bien que conclusiones mejores y ms precisas. A menudo pensamos con el pensamiento contrafctico, imaginando lo que pudo haber sido; esto puede afectar a nuestros juicios acerca de lo que ocurri. Adems, tendemos a experimentar mayores remordimientos sobre acciones que no realizamos que sobre
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aquellas que realizamos y que produjeron consecuencias negativas. Finalmente, a menudo pensamos con el pensamiento mgico, por ejemplo, suponemos que cuando dos objetos estn en contacto, uno pasa propiedades al otro. Tal pensamiento hace suposiciones que no refuerzan el escrutinio racional pero, no obstante, son convincentes. Un principio del pensamiento mgico es conocido como la ley del contagio: sostiene que cuando dos objetos se tocan, se pasan propiedades del uno al otro, y que los efectos de contacto pueden perdurar ms all de la finalizacin de tal contacto (Zusne & Jones, 1989). Otro principio es la ley de similitud, la cual sugiere que las cosas que se parecen comparten propiedades fundamentales. Todava una tercera ley asume que los pensamientos de uno pueden obtener efectos fsicos especficos de una manera no gobernada por las leyes fsicas. Tan sorprendentemente como parece, nuestro pensamiento sobre muchas situaciones (incluyendo las sociales) est a menudo influido por este pensamiento mgico. Las atribuciones estn influidas por la disminucin ,una tendencia a restar una causa potencial de la conducta cuando otras causas posibles tambin estn presentes, y por el aumento, una tendencia a enfatizar la importancia de factores que podran causar un comportamiento especfico cuando ese comportamiento ocurre en realidad a pesar de la presencia de otros factores que podran impedirlo. La atribucin est sujeta a diversas formas de error, incluyendo el error fundamental de la atribucin (tendencia a sobreestimar la influencia de las causas disposicionales (internas) sobre el comportamiento de los dems), el efecto del actor-observador (la tendencia a atribuir nuestra conducta principalmente a causas situacionales pero la conducta de los dems a causas internas (disposicionales)), y el sesgo del auto-cumplimiento (la tendencia a atribuir nuestros resultados positivos a causas internas (por ejemplo, a nuestros rasgos o caractersticas) pero los resultados o sucesos negativos a causas externas (por ejemplo, al azar, o a la dificultad de la tarea)). La teora de la atribucin ha sido aplicada a un gran nmero de problemas prcticos. Por ejemplo, ha demostrado ser muy til en los esfuerzos para encontrar tratamientos efectivos para la depresin, y ha aclarado de un modo importante por qu las vctimas de una violacin a menudo son culpadas por estos ataques. 3.3.1 LA INTUICIN El corazn tiene razones que la razn desconoce, observo el filsofo y matemtico del siglo XVII Blaise Pascal. Tres siglos ms tarde, los cientficos han demostrado que Pascal estaba en lo cierto. Sabemos ms de lo que sabemos que sabemos. Los estudios sobre el procesamiento de informacin inconsciente confirman nuestro acceso limitado a lo que esta ocurriendo en nuestra mente (Bargh, 1974; Greenwald y Banaji, 1995). Nuestros procesos de pensamiento estn en parte controlados (deliberados y conscientes) y en parte, ms de lo que la mayora de nosotros hemos supuesto, son automticos (sin esfuerzo y sin que los hagamos conscientes). El pensamiento automtico no transcurre en pantalla sino fuera de ella, fuera de vista, donde la razn lo ignora.
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Aunque los investigadores afirman que el procesamiento inconsciente de la informacin puede producir destellos de intuicin, tienen sus dudas respecto a qu tan brillante pueda ser. Elizabeth Loftus y Mark Klinger (1992) hablan en representacin de los cientficos cognitivos contemporneos cuando reportan un consenso general de que el inconsciente puede no ser tan inteligente como se crea previamente. Por ejemplo, aunque los estmulos subliminales pueden desencadenar una respuesta dbil y fugaz, suficiente para evocar un sentimiento o hasta un estado de plena conciencia, no hay evidencia de que las citas comerciales subliminales puedan reprogramar el inconsciente para el xito (una avalancha de evidencia reciente indica que no es as (Greenwald y cols., 1991)) 3.3.2 EXCESO DE CONFIANZA EN EL JUICIO El fenmeno de exceso de confianza es la tendencia a ser ms confiados que acertados; a sobreestimar lo certero de las creencias propias. Al evaluar sus posibilidades de xito en una tarea, tal como el examen de una asignatura principal, la confianza de las personas es muy alta cuando falta mucho tiempo para el momento de la verdad. El da del examen, la posibilidad de fracaso se agiganta y la confianza usualmente decae (Gilovich y cols., 1993). Roger Buehler y sus colegas (1994) reportan que la mayora de los estudiantes tambin subestiman de forma confiada el tiempo que les tomar el escribir sus artculos o realizar otras tareas principales. Nos mostramos ansioso por verificar nuestras creencias pero menos inclinados a buscar evidencia que pudiera desaprobarlas. Llamamos a este fenmeno el sesgo de confirmacin (tendencia a buscar informacin que confirme nuestras concepciones previas) Aun cuando las personas parezcan estar seguras de estar en lo correcto pueden estar equivocadas. La confianza y la competencia no necesariamente coinciden. Hay dos tcnicas que han reducido exitosamente el sesgo en el exceso de confianza. Una es inducir la retroalimentacin (Lichtenstein y Fischhoff, 1980). Otra es hacer que las personas piensen en una buena razn de por qu sus juicios podran estar equivocados: forzarlos a tener en cuenta informacin que los haga disentir (Koriat y cols., 1980). Aun as, debemos ser cuidadosos en no socavar la autoconfianza de las personas al punto que tengan que invertir demasiado tiempo en autoanlisis o que las dudas empiecen a paralizar la capacidad de decisin. En las ocasiones en que se requiere su juicio, quienes sufren de una falta de confianza pueden abstenerse de opinar o de tomar decisiones cruciales. El exceso de confianza nos puede costar, pero una autoconfianza realista es adaptativa.
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3.3.3 HEURSTICA Debido a que tenemos una capacidad limitada para procesar informacin social, a menudo utilizamos atajos mentales. La heurstica son reglas mentales que nos permiten tomar decisiones o juicios rpidos acerca de estmulos sociales complejos. De acuerdo con la heurstica de representatividad, cuanto ms semejante es un individuo a los miembros tpicos de un grupo determinado, ms probable es que pertenezca a este grupo. Es la estrategia de juzgar la probabilidad de las cosas por la manera como representan o encuadran prototipos particulares; puede llevarlo a uno a ignorar otra informacin relevante. La falacia tasabase es la tendencia a ignorar o a subutilizar la informacin tasa-base (informacin que describe a la mayor parte de las personas) y en su lugar a estar influenciado por rasgos distintivos del caso en juicio. La investigacin revela un principio bsico del pensamiento social: las personas son lentas en deducir ejemplos particulares de una verdad general pero son extraordinariamente rpidas para inferir una verdad general de un ejemplo vivido. Otra heurstica importante es la de disponibilidad, cuanto ms fcilmente se puede llevar una informacin a la mente, se juzga como ms importante o ms frecuente. Es una regla general eficiente pero falible que juzga la posibilidad de las cosas en trminos de su disponibilidad en la memoria. Si se nos vienen a la cabeza fcilmente ejemplos sobre algn asunto, suponemos que se trata de algo comn. La heurstica de la disponibilidad explica por qu las ancdotas importantes son con frecuencia ms convincentes que la informacin estadstica tasabase y por qu, en consecuencia, la percepcin del riesgo est frecuentemente tan en desacuerdo con el riesgo real (Allison y cols., 1992). A menudo pensamos con el pensamiento contrafactual, imaginando lo que pudo haber sido; esto puede afectar a nuestros juicios acerca de lo que ocurri. Imaginamos escenarios y resultados diferentes que pudieron haber ocurrido pero que no lo hicieron. Adems, tendemos a experimentar mayores remordimientos sobre acciones que no realizamos que sobre aquellas que realizamos y que produjeron consecuencias negativas. El efecto del falso consenso, la tendencia a asumir que los otros son ms similares a nosotros de lo que realmente son, tambin proviene en parte de la heurstica de disponibilidad. La imprimacin engloba los procedimientos que hacen aumentar la disponibilidad de la informacin especfica en la conciencia. Las condiciones externas nos pueden servir de imprimaciones, pero en muchos casos parece que generamos nuestras propias imprimaciones en base a nuestras inferencias sobre los rasgos de los otros. 3.3.4 PENSAMIENTO ILUSORIO Otro aspecto que influye en nuestro pensamiento cotidiano es la tendencia a buscar orden en los eventos que se presentan al azar, tendencia que nos puede llevar por caminos equivocados.
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Es fcil ver una correlacin donde no la hay. Cuando esperamos relaciones significativas, con facilidad asociamos eventos al azar, percibiendo entonces una correlacin ilusoria, que es una percepcin de una relacin donde sta no existe, o percepcin de una relacin ms fuerte de la que en realidad existe. Este intenso deseo humano por hallar orden, incluso en los eventos al azar, nos lleva a buscar razones para los hechos inslitos y las fluctuaciones del nimo desconcertantes. Al atribuir una causa a los eventos, ponemos orden a nuestro entorno y hacemos que las cosas parezcan ms predecibles y controlables. Una vez ms, esta tendencia es usualmente adaptativa, pero ocasionalmente nos lleva por el camino equivocado. La tendencia que tenemos a percibir los eventos que se presentan al azar como si estuvieran relacionados alimenta la ilusin de control, la idea de que los eventos causales estn sujetos a nuestra influencia. Tversky y Kahneman (1974) observaron otra forma en la que la ilusin de control puede surgir: no reconocemos el fenmeno estadstico de regresin al promedio que es la tendencia estadstica de los puntajes extremos o del comportamiento extremo a regresar al promedio propio. 3.3.5 ESTADO DE NIMO Y JUICIO El juicio social involucra el procesamiento de informacin eficiente aunque falible. Tambin involucra nuestros sentimientos: nuestro estado de nimo influye en nuestros juicios. El grado en el que los sentimientos influyen en la cognicin se pone de manifiesto en nuevos estudios que comparan a los individuos felices con los tristes (Myers, 1993). Las personas infelices, en particular las que estn deprimidas o afligidas por la prdida de un ser querido, tienden a ser letrgicas, retradas socialmente e incluso hostiles. Tambin son ms meditabundas y centradas en s mismas. Por el contrario, las personas felices son ms confiadas, decididas, creativas y sociables. Comparadas con las personas infelices son ms confiadas, ms amorosas, ms receptivas, toleran ms la frustracin. Los estados de buen humor y mal humor, desencadenan recuerdos y experiencias que se asocian con estos estados de nimo. Entre ms pensemos, ms influir nuestro estado de nimo sobre nuestro pensamiento. Afecto y cognicin Se han propuesto diferentes perspectivas sobre la naturaleza de las emociones. La teora de Cannon-Bard sugiere que los estmulos provocadores de emocin evocan tanto reacciones fisiolgicas como estados emocionales subjetivos. Por el contrario, la teora de James-Lange sugiere que las experiencias emotivas provienen principalmente de
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nuestro conocimiento de los cambios en nuestros estados corporales. La teora de los dos factores de Schachter propone que con la clasificacin cognitiva combatimos la excitacin sexual fisiolgica. Se ha descubierto que los estados afectivos influyen en la memoria, en la creatividad y en muchas formas de juicio social, incluyendo las evaluaciones de los aspirantes a un trabajo. Los datos recientes indican que los cambios en el estado de nimo quedan a menudo reflejados en los cambios en los juicios sociales. Tambin, la cognicin a menudo influye en el afecto. Las emociones que experimentamos estn determinadas, al menos en parte, por las clasificaciones que nos enfrentan a las situaciones de excitacin sexual, y nuestras reacciones emotivas a acciones provocativas de los otros dependen en parte de nuestra interpretacin de las causas subyacentes a estas acciones. Si esperamos que nos gusten o no algunos estmulos o situaciones, nuestras reacciones afectivas a stas sern consistentes con estas expectativas. El modelo de infusin afectiva explica cmo nuestros estados afectivos influyen en la cognicin. Segn este modelo, estos efectos ocurren debido a las imprimaciones relacionadas con el afecto, las asociaciones, los recuerdos y los pensamientos, y por que usamos nuestros estados afectivos como base para inferir nuestros juicios sobre los estmulos sociales. El modelo tambin predice que el afecto tendr un fuerte impacto sobre la cognicin cundo nos comprometamos con el pensamiento sustantivo.
3.4 CREENCIAS QUE SE AUTORREALIZAN

Nuestras creencias en ocasiones toman vida propia. Por lo general nuestras creencias sobre los dems estn basadas en la realidad. Pero los estudios sobre el sesgo del experimentador y las expectativas de los profesores demuestran que la creencia errnea de que ciertas personas son especialmente capaces (o incapaces) puede llevar a los profesores e investigadores a dar a estas personas un tratamiento especial. Esto puede provocar un desempeo superior (o inferior), dando as la impresin de que se confirma una suposicin que en realidad es falsa. De manera similar, en la vida cotidiana con frecuencia obtenemos la confirmacin del comportamiento sobre lo que esperamos. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Utilizando la vida cotidiana como laboratorio social, distinga y analice las diferentes situaciones planteadas en los temas de la presente unidad. Ayudndose del texto gua y de sus experiencias vivenciales haga ms dinmico, comprensible y prctico el aprendizaje aplicando ejemplos.
2.
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Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo, la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso. 1. Percepcin social es un proceso activo mediante el cual pretendemos conocer y comprender a los dems Las seales no verbales incluyen solamente la expresin facial Heider concluy que las personas tienden a atribuir el comportamiento de alguien a causas internas o a causas externas Los individuos no difieren en expresividad emocional Podemos distinguir el engao mediante el uso de indicadores no Verbales El orden de la informacin recibida es importante en la formacin de Impresiones En la atribucin inferimos rasgos, motivos e intenciones de los dems a partir de su comportamiento La importancia de los tipos de contenido de informacin recibida al percibir a una persona son independientes del contexto Todas las caractersticas de un estmulo reciben, en un momento concreto, la misma atencin La cognicin influye en el afecto ( ( ) )
2. 3.
( ( (
) ) )
4. 5. 6.
7.
8.
9.
( (
) )
10.
RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:F; 5:V; 6:V; 7:V; 8:F; 9:F; 10:V.
Unidad No 4
OBJETIVO 1.
COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES
Determinar como las actitudes y el comportamiento interactan en el individuo

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4.1 LAS ACTITUDES DETERMINAN EL COMPORTAMIENTO

Los psiclogos sociales estn de acuerdo en que las actitudes y las acciones se alimentan mutuamente. La sabidura popular hace nfasis en el impacto que tienen las actitudes sobre las acciones. Sorprendentemente las actitudes, vistas por lo general como los sentimientos hacia un objeto o una persona, con frecuencia predicen de manera pobre las acciones. Es ms, tpicamente el cambio en la actitud de las personas no produce un gran cambio en su comportamiento. Contrariamente a los primeros descubrimientos, la investigacin indica que las actitudes verdaderamente influyen en el comportamiento. Sin embargo, esta relacin est lejos de ser simple. Numerosos factores influyen (moderan) la intensidad del vnculo entre actitud y comportamiento. ste incluye aspectos de la situacin, tales como la puesta en marcha de las normas sociales y la presin temporal; diversos aspectos de las actitudes, tales como su intensidad, importancia y accesibilidad; as como aspectos de los individuos; como la autovigilancia. Las actitudes parecen guiar el comportamiento a travs de dos procedimientos distintos. Si tenemos suficiente tiempo para dedicarnos a un pensamiento exhaustivo de las actitudes y de nuestro comportamiento, entonces nuestras actitudes guiarn el comportamiento principalmente nuestras intenciones. Cuando no tenemos la oportunidad de dedicarnos a este pensamiento razonado, las actitudes parecen influir en el comportamiento de una forma ms automtica implicando nuestras percepciones del objeto de la actitud y nuestro conocimiento sobre lo que es apropiado o esperado en determinadas situaciones. Tanto nuestra expresin de las actitudes como nuestro comportamiento estn sujetos a muchas influencias. Nuestras actitudes podrn predecir nuestro comportamiento (1) si esas otras influencias se minimizan (2) si la actitud se corresponde de manera muy estrecha con el comportamiento predicho (como en los estudios de votacin) y (3) si la actitud es fuerte (porque algo nos la recuerde o porque la hemos adquirido por experiencia directa). As pues, existe una conexin entre lo que pensamos y sentimos y lo que hacemos, pero en muchas situaciones tal conexin es ms dbil de lo que quisiramos creer. Las actitudes La actitud, segn Eagly y Chaiken (1993, p.1) es una tendencia psicolgica que se expresa mediante la evaluacin de una entidad (u objeto) concreta con cierto grado de favorabilidad o desfavorabilidad. Esta definicin se puede ilustrar con el presente grfico.
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ESTMULOS QUE DENOTAN EL OBJETO DE LA
ACTITUD
R E S PUESTAS EVALUATIVAS
Al definir la actitud como una tendencia, se da a entender que se trata de un estado interno de la persona. Por tanto no es algo que resida en el ambiente externo a ella, pero tampoco es una respuesta manifiesta y observable. Precisamente, la actitud se concibe como algo que media e interviene entre los aspectos del ambiente externo, que son los estmulos del grfico, y las reacciones de la persona, es decir sus respuestas evaluativas manifiestas. Esta tendencia es evaluativa y se refiere a la asignacin de aspectos positivos o negativos a un objeto, es decir, connotativos, que trascienden lo meramente denotativo o descriptivo. Por ello, siendo la actitud un estado interno, tendr que ser inferido a partir de respuestas manifiestas y observables, y siendo evaluativa, estas respuestas sern de aprobacin o desaprobacin, de atraccin o rechazo de aproximacin o evitacin y as sucesivamente. La evaluacin implica valencia (o direccin) e intensidad. La primera hace relacin al carcter positivo o negativo que se atribuye al objeto actitudinal. La intensidad se refiere a la gradacin de esa valencia. Por ejemplo, la actitud hacia la energa nuclear puede ser positiva o negativa, pero, a su vez, su carcter positivo o negativo admite varios grados. Ms an, puede darse el caso de que esa actitud caiga en el punto de indiferencia o punto neutro, bien porque la persona no tiene una actitud formada hacia el objeto en cuestin (tiene una no-actitud), bien porque su actitud es ambigua, es decir, consta simultneamente de aspectos positivos y negativos con aproximadamente la misma intensidad. Por esta razn, la actitud suele representarse como un continuo, denominado el continuo actitudinal, que tiene en cuenta los dos aspectos de valencia e intensidad. Vase el grfico.
-3 -2 -1 0 +1 +2 +3 Muy Muy positiva Neutra negativa
La anterior definicin de actitud tiene tres implicaciones principales. La primera es que la actitud apunta siempre hacia algo, en otras palabras, tiene un objeto y, por tanto, slo se la puede llegar a conocer cuando ste queda claramente especificado. Como sealan Eagly y Chaiken (1993, p. 5), cualquier cosa que se pueda convertir en objeto de pensamiento tambin es susceptible de convertirse en objeto de actitud.
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Por ser la actitud un estado interno, se tiende a considerar que acta como mediador entre las respuestas de la persona y su exposicin a los estmulos del ambiente social. En otras palabras, se supone que las reacciones observables de una persona ante los objetos que le rodean estn basadas en es tendencia psicolgica interna y evaluativa que llamamos actitud. La respuesta observable se puede considerar como expresin de la ubicacin de la persona sobre algn punto del continuo actitudinal. En el ejemplo que venimos utilizando, la actitud negativa de una persona hacia la energa nuclear ubicara a sta cerca del polo negativo del continuo, es decir, en torno al valor -3. Decir que la actitud es una variable latente implica reconocer que a ella subyacen procesos psicolgicos y fisiolgicos. La Actitud y sus respuestas evaluativas La actitud es un estado psicolgico interno, y se manifiesta a travs de una serie de respuestas observables. Tradicionalmente se han agrupado dichas repuestas en estas tres grandes categoras: cognitivas, afectivas y conativos-conductuales. La coexistencia de estos tres tipos de respuestas como vas de expresin de un nico estado interno (la actitud) explica la complejidad interna de dicho estado y tambin que muchos autores hablen de los tres componentes o elementos de la actitud. Eagly y Chaiken (1993) proponen la ilustracin que se presenta a continuacin.
RESPUESTAS COGNITIVAS ESTMULOS QUE DENOTAN EL OBJETO DE LA ACTITUD
ACTITUD
RESPUESTAS AFECTIVAS
RESPUESTAS CONDUCTUALES
La existencia de tres tipos de respuestas o elementos no significa que la actitud tenga que perder su carcter de variable unitaria. Desde un punto de vista terico, la actitud es el estado interno evaluativo, mientras que los tres tipos de respuesta constituyen sus vas de expresin. Si se adopta una perspectiva metodolgica, los tres tipos de respuesta son diferentes entre s aunque no completamente, ya que todas ellas remiten en ltima
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instancia a la misma variable, es decir a la actitud. Cabe esperar, por tanto, que estn relacionadas de manera positiva, aunque no muy intensa. Las respuestas cognitivas Muchas veces la evaluacin positiva o negativa de un objeto se produce a travs de pensamientos e ideas, designados en los estudios sobre actitudes como creencias incluyen tanto los pensamientos y las ideas propiamente dichos como su expresin o manifestacin externa. La evaluacin por medio de las respuestas cognitivas ocurre en una doble secuencia. Inicialmente se establece una asociacin de naturaleza probabilstica entre un objeto y algunos de sus atributos o notas para luego darse la evaluacin propiamente dicha, y que deriva fundamentalmente de la connotacin positiva o negativa del atributo. Por ejemplo, dado que la contaminacin suele estar connotada negativamente, una asociacin fuerte entre la contaminacin y las centrales nucleares llevara a una evaluacin negativa de estas ltimas. Las respuestas afectivas Fundamentalmente, son los sentimientos, los estados de nimo y las emociones asociadas con el objeto de la actitud. Las respuestas conativos-conductuales Las conductas, por su parte, tambin son susceptibles de ubicacin sobre el continuo actitudinal, ya que algunas son muy negativas como, por ejemplo, la asistencia a una manifestacin violenta contra la construccin de una central nuclear, mientras que otras son muy positivas, por ejemplo, la defensa en un debate pblico de su utilidad. Junto a las conductas propiamente dichas, en los estudios sobre actitudes se han tenido en cuenta tambin las intenciones de conducta. La formacin de actitudes La actitud se considera mediadora entre los estmulos del ambiente social de la persona y las respuestas o reacciones de sta a dicho ambiente. La actitud sera, desde esta perspectiva, una forma de adaptacin de la persona a su medio ambiente, si bien es preciso subrayar que se trata de una adaptacin activa, en modo alguno pasiva. En efecto, se supone que la actitud es el resultado de una serie de experiencias de la persona con el objeto actitudinal y, por tanto, producto final de aquellos procesos cognitivos, afectivos y conductuales a travs de los que dichas experiencias han tenido lugar. Ello lo sintetizan Eagly y Chaiken (1993, p.14) en un grfico.
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PROCESOS COGNITIVOS
PROCESOS AFECTIVAS
ACTITUD
PROCESOS CONDUCTUALES
Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social (evaluaciones que se almacenan en la memoria). Las actitudes se adquieren a travs de la experiencia o mediante otras personas a travs del aprendizaje social. ste implica tres formas bsicas de aprendizaje: el condicionamiento clsico, el condicionamiento instrumental y el modelado. Las ltimas investigaciones indican que el condicionamiento subliminal de las actitudes es posible tambin y que puede jugar un papel importante en su desarrollo. Las actitudes tambin se pueden formar a travs de la comparacin social, un proceso mediante el cual nos comparamos a los dems. Los ltimos datos de la investigacin indican que los factores genticos tambin juegan un rol en la formacin de las actitudes.
4.2 EL COMPORTAMIENTO DETERMINA LAS ACTITUDES

La relacin actitud-accin tambin funciona en direccin contraria. Tenemos tendencia no slo a actuar siguiendo una forma de pensar sino a elaborar una forma de pensar de acuerdo con nuestras acciones. Cuando actuamos, amplificamos la idea subyacente a tal accin, en especial cuando nos sentimos responsables de ella. Otras fuentes de evidencia estn de acuerdo con este principio. Las acciones determinadas por el rol social moldean la actitud de quien desempea el papel. La investigacin del fenmeno del pie en la puerta revela que el establecer un pequeo compromiso conduce a que ms adelante las personas estn ms dispuestas a contraer uno mayor. Las acciones tambin afectan nuestras actitudes morales. Lo que hemos hecho tendemos a justificarlo como correcto. El principio de que las actitudes siguen al comportamiento funciona tambin con los actos inmorales. A veces la maldad es el resultado de comprometerse gradual y progresivamente. Un insignificante acto de maldad puede facilitar la ejecucin de otro menos insignificante. Los actos de maldad corroen la sensibilidad de quien los ejecuta.
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As como las malas acciones moldean el yo, as mismo, y por fortuna, las moralmente buenas tambin lo hacen. Se dice que el carcter se refleja en lo que hacemos cuando pensamos que nadie nos observa. De igual manera, nuestro comportamiento racial y poltico contribuye a dar forma a nuestra conciencia social. No solamente defendemos aquello que creemos, tambin creemos en aquello que defendimos.
4.3 INFLUENCIA DE LAS ACCIONES SOBRE LAS ACTITUDES

Existen tres teoras que compiten en explicar por qu nuestras acciones influyen sobre nuestras evaluaciones de la actitud. La teora de la autorepresentacin supone que las personas, especialmente las que automonitorean su comportamiento con la esperanza de dar una buena impresin, modificarn sus evaluaciones sobre la actitud para dar la impresin de coherencia con sus actos. La evidencia disponible confirma que las perso nas modifican sus planteamientos sobre la actitud como resultado de lo que los dems puedan pensar. Sin embargo, lo anterior demuestra que tambin ocurre algn cambio genuino de actitud. Las otras dos teoras proponen que nuestros actos desencadenan cambios genuinos de actitud. La teora de la disonancia explica este cambio de actitud al suponer que experimentamos tensin despus de actuar en contra de nuestra actitud o de tomar una decisin difcil. Para reducir este estmulo justificamos internamente nuestro comportamiento. La teora de la disonancia propone adems que entre menor justificacin externa tengamos para realizar un acto indeseable, ms nos sentiremos responsables de l y en consecuencia aparecer una mayor disonancia y un mayor cambio de actitud. Cuando los individuos captan inconsistencia entre las actitudes que mantienen o entre sus actitudes y su conducta, experimentan la disonancia cognitiva. La disonancia motiva a las personas que la experimentan a tratar de reducirla. Pueden conseguirlo de diversas formas; cambiando sus actitudes en cuestin, mediante la adquisicin de informacin que apoye el comportamiento, o mediante mtodos de trivializacin (restar importancia a las actitudes o al comportamiento). La investigacin ms reciente indica que la disonancia es un estado verdaderamente desagradable. Cuantas menos razones tengan las perso nas para comprometerse con un comportamiento discrepante con las actitudes, mayor ser la disonancia y mayor ser la presin para realizar un cambio de actitud. Este es el efecto que se conoce como el efecto de que menos conduce a ms. (Como se muestra en el siguiente grfico). Los individuos tambin experimentan disonancia cuando manifiestan hipocresa cuando reconocen que no aceptan las actitudes que han hecho pblicas. El reconocimiento de la hipocresa puede inducir a las personas a cambiar su comportamiento para ajustar sus actitudes. Los ltimos hallazgos indican que es efectivo estimular a la gente a comprometerse con la prctica del sexo seguro, y, de este modo, ayudar a prevenir la difusin del SIDA.
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Fuertes razones para embarcarse en un comportamiento discrepante con las actitudes
La disonancia es dbil
El cambio actitudinal es pequeo
Razones dbiles para embarcarse en un comportamiento discrepante con las actitudes
La disonancia es fuerte
El cambio actitudinal es grande
La teora de la autoobservacin supone que cuando nuestras actitudes son dbiles, simplemente nos limitamos a observar nuestro comportamiento y sus circunstancias y a inferir nuestras actitudes. Una implicacin interesante de la teora de la autoobservacin es el efecto de sobrejustificacin. Recompensar a las personas por hacer lo que les gusta puede transformar el placer en monotona (si la recompensa los lleva a atribuir su comportamiento a sta). Hay evidencia que apoya la prediccin de ambas teoras sugiriendo que cada una describe lo que ocurre bajo ciertas condiciones. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Con la ayuda del texto gua profundice el estudio de la influencia mutua que se da entre actitudes y comportamiento. Mediante la observacin sistemtica investigue en su entorno sobre la influencia de las actitudes sobre la conducta y viceversa. La percepcin humana, el pensamiento, la emocin y la accin o conducta manifiesta, son todos ellos fenmenos que estn ntimamente relacionados con el funcionamiento del organismo, con ayuda del anexo y de el texto complementario (Psicologa social, Morales, Francisco J, (Coordinador) y colaboradores) analizar cmo los sistemas fisiolgicos subyacen a los fenmenos psicolgicos adaptativos
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e inadaptativos (Caccioppo y Berntson, 1992), a travs del conocimiento de la Psicofisiologa social.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso 1. La investigacin indica que las actitudes verdaderamente influyen en el comportamiento Las acciones determinadas por el rol social no moldean la actitud de quien desempea el rol En la actitud no subyacen procesos psicolgicos y fisiolgicos El aprendizaje social es el medio de adquisicin de las actitudes Los factores genticos intervienen en la formacin de actitudes Las acciones no afectan nuestras actitudes morales Cuando somos hipcritas, experimentamos disonancia cognitiva Nuestro comportamiento racial y poltico contribuye a dar forma a nuestra conciencia social El principio de que las actitudes siguen al comportamiento no funciona tambin con los actos inmorales El reconocimiento de la hipocresa puede inducir a las personas a cambiar su comportamiento para ajustar sus actitudes
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( ( ( ( ( (
) ) ) ) ) )
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:F; 4:V; 5:V; 6:F; 7:V; 8:V; 9:F; 10:V.
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Unidad 5
OBJETIVO 1.
gENEs, cuLTURA Y GNERO
Diferenciar entre caractersticas comunes que poseemos como resultado de nuestra naturaleza humana compartida y la contextual cultural que nos diferencia entre seres humanos
5.1 NATURALEZA HUMANA Y DIVERSIDAD CULTURAL

Los psiclogos evolucionistas estudian la forma en que la seleccin natural da prelacin a los rasgos que promueven la perpetuacin de los genes del individuo. Aunque parte del legado evolutivo es la capacidad que tenemos los humanos para aprender y adaptarnos (y en consecuencia diferenciarnos los unos de los otros), la perspectiva evolucionista resalta el parentesco como resultado de nuestra naturaleza humana compartida. La perspectiva cultural hace nfasis en la diversidad humana; formas de comportamiento, ideas y tradiciones que sirven para definir un grupo y que se transmiten a travs de las generaciones. La diversidad notablemente vasta en las actitudes y formas de comportamiento de una cultura a otra, nos indica hasta qu punto somos producto de las normas y roles culturales. No obstante, los psiclogos que estudian los cruces contextual tambin buscan identificar la universalidad esencial de todas las gentes. Por ejemplo, a pesar de sus diferencias, las culturas comparten ciertas normas comunes. Una de ellas, contextuales universal, se refiere a las maneras como las personas de posicin social diferentes se relacionan unas con otras. Todas las culturas asignan a las personas roles sociales. La representacin de un rol cultural con frecuencia lleva a las personas a internalizar su comportamiento. Es por ello que un cambio de rol puede hacer que cambie nuestra perspectiva. 5.1.1 EVOLUCIN Y COMPORTAMIENTO La conducta social ha evolucionado igual que las estructuras anatmicas y los sistemas fisiolgicos de nuestro cuerpo. Segn la psicologa evolutiva la seleccin natural predispone no solamente a rasgos fsicos adaptativos, tales como la piel del oso polar, sino a rasgos psicolgicos y a formas de comportamiento social que favorecen la preservacin y la diseminacin de los genes.
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La perspectiva evolucionista resalta nuestra naturaleza humana universal. No solamente conservamos ciertas preferencias alimentarias, sino que tambin compartimos respuestas a preguntas sociales tales como: en quin debo confiar, a quin debo temer? A quin debo ayudar? Cundo y con quin debo aparearme? Ante quin debo condescender y a quien debo controlar? Nuestras tendencias emocionales y de comportamiento son las mismas que funcionaron para nuestros ancestros. La psicologa evolucionista incorpora las influencias medioambientales. Los seres humanos hemos sido seleccionados no solamente por un gran cerebro y grandes bceps, sino tambin por nuestra capacidad social. Venimos preparados para aprender una lengua y para cooperar en procurarnos la comida, para cuidar a los menores y para protegernos a nosotros mismos. Es por eso que la naturaleza nos predispone a aprender de cualquier cultura en la que nazcamos (Fiske y cols., 1998). La perspectiva cultural, aunque acepta que toda forma de comportamiento requiere de nuestros genes evolucionados, subraya la adaptabilidad humana. La explicacin biolgica de la conducta social Explicar la conducta en trminos biolgicos no equivale a decir que todo lo que hacemos est escrito en nuestros genes y por tanto es inevitable. Una cosa son las tendencias o predisposiciones con las que nacemos, y otra la forma concreta que esas tendencias adoptan en interaccin con las variables del medio en que cada individuo se desarrolla. De hecho, en la explicacin evolucionista de la conducta el papel del contexto es crucial, y no slo del contexto inmediato. Adems de tener en cuenta las caractersticas de la situacin concreta que ponen en marcha determinados mecanismos y activan determinadas conductas, los cientficos evolucionistas (especialmente los etlogos y los psiclogos evolucionistas) consideran tambin indispensable para entender la conducta el contexto evolutivo, es decir, los miles de aos en que nuestros ancestros se han enfrentado a diversas presiones selectivas, generacin tras generacin. Para poder tener una visin siquiera aproximada de cmo ha podido ser la evolucin de la especie, dado que resulta obviamente imposible estudiarla directamente, se recurre a veces a la comparacin entre especies unidas por algn grado de parentesco y que se encuentran en distintos estadios de evolucin (por ejemplo el Homo sapiens y otros primates). Y, por supuesto, el contexto ontognico, constituido por las experiencias que cada individuo ha tenido a lo largo de su desarrollo y que influyen en la forma y el momento en que se activan los mecanismos seleccionados durante la historia evolutiva de la especie. Aqu estara incluida la transmisin de normas sociales y culturales que tiene lugar en el proceso de socializacin.
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Por tanto, desde un punto de vista evolucionista, la conducta es producto de la interaccin entre los mecanismos psicolgicos evolucionados a lo largo de nuestra historia filogentica y las variables contextuales. 5.1.2 CULTURA Y COMPORTAMIENTO Entre nuestras similitudes universales, el distintivo de nuestra especie es nuestra capacidad para aprender y adaptarse. La evolucin nos ha preparado para vivir de manera creativa en un mundo cambiante y para adaptarnos a cada medio ambiente desde las junglas ecuatoriales hasta los helados espacios rticos. Al compararnos con las abejas, los pjaros y los perros bulldog, la naturaleza nos ha permitido una mayor flexibilidad gentica. Por ello, irnicamente, nuestra biologa humana compartida permite nuestra diversidad cultural. Permite a quienes pertenecen a una cultura valorar la prontitud, acoger la franqueza y aceptar el sexo premarital, mientras que a los de otra cultura no. La diversidad cultural de nuestras lenguas, costumbres y expresiones del comportamiento sugiere que gran parte de l est programado y no integrado socialmente. La diversidad cultural nos rodea cada vez ms. Para sentir el impacto cultural necesitamos tan slo confrontarnos con otra cultura. A medida que trabajamos, jugamos y vivimos con personas de diferentes antecedentes culturales, entendemos mejor cmo nuestras culturas influyen en nosotros y aprendemos a apreciar aspectos importantes en los que difieren las culturas. En un mundo dividido por la guerra, la paz autntica requiere respeto tanto por las diferencias como por las similitudes.
5.2 SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS DE GNERO

Los nios y las nias y los hombres y las mujeres se parecen de muchas maneras Son sus diferencias, sin embargo, las que llaman ms la atencin. Aunque las diferencias individuales entre mujeres y hombres vayan ms all de las diferencias de gnero, los psiclogos sociales han explorado las diferencias de gnero en situaciones de independencia y vinculacin. Tpicamente, las mujeres se dedican ms al cuidado de los otros, expresan ms empatia y emocin y se definen ms a s mismas en trminos de sus relaciones. Tambin hay una tendencia de hombres y mujeres a manifestar niveles diferentes de dominancia social, agresin y sexualidad. As como los detectives a quienes intriga ms el crimen que la virtud, los detectives psicolgicos estn ms intrigados por las diferencias que por las semejanzas . Por eso debemos tener presente que las diferencias individuales son mucho mayores que las diferencias de gnero. Difcilmente puede decirse que hombres y mujeres constituyan sexos opuestos(completamente diferentes). Por el contrario, difieren entre s como dos manos enlazadas; similares pero no iguales, complementndose mutuamente y sin em bargo, diferencindose mientras se toman.
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El sexo se refiere a las diferencias anatmicas y fisiolgicas que se basan en los determinantes genticos, y el gnero hace referencia a todos los atributos que se asocian con ser hombre o mujer, bien determinados por la biologa, bien determinado por la cultura. En el proceso de desarrollo, adquirimos la identidad de gnero cuando aprendemos a etiquetarnos de hombre o mujer, y cuando incluimos todo esto como parte del autoconcepto. Las caractersticas del gnero implican cualidades estereotipadas masculinas o femeninas, una combinacin de las dos (androginia), o bien ninguna de las citadas. El rol de gnero que adoptamos afecta a lo que hacemos o cmo nos responden las personas. Muchos aspectos de nuestra cultura soportan los estereotipos del gnero pero estos aspectos actualmente parecen debilitarse en nuestra cultura. Una cuestin bsica en el estudio de las diferencias de gnero es si estas diferencias tienen bases fisiolgicas, de aprendizaje o una ombinacin de ambas.
5.3 EVOLUCIN Y GNERO

Los psiclogos evolucionistas teorizan respecto a la manera como la evolucin puede haber predispuesto las diferencias entre gneros en formas de comportamiento como la agresin y la iniciativa sexual. Sugieren que el juego del apareamiento en la naturaleza favorece la iniciativa sexual masculina hacia las hembras (en especial hacia aqullas con rasgos fsicos que den la impresin de fertilidad) y la dominancia agresiva por competir con otros machos. Las mujeres, que tienen un mayor inters en no despilfarrar sus oportunidades reproductivas ms reducidas, le dan una mayor prioridad a la seleccin de compaeros con la capacidad para comprometer recursos que protejan y eduquen a su descendencia.
5.4 CULTURA Y GNERO

La serie de expectativas de comportamiento (normas) para hombres y mujeres definen los roles de gnero. La variedad de los roles de gnero a travs de las culturas y del tiempo, demuestra que, en efecto, la cultura fabrica nuestros roles de gnero. Los roles de gnero cambian completamente de una cultura a otra y de una poca a otra. Gran parte de esta influencia se transmite a travs de los pares. Lo que a los nios y a los adolescentes ms les importa no es lo que piensen sus padres sino lo que piensen sus compaeros. Los nios y los muchachos aprenden sus juegos, sus gustos musicales, su acento e incluso las palabras soeces, en primer lugar, de sus compaeros. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Investigue sobre la influencia de la gentica en el ser humano, puede ayudarse con los textos sugeridos en bibliografa y los ltimos avances que sobre este tema se estn dando (Publicados en peridicos, revistas o por va internet).
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Lea cada una de las siguientes afirmaciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si lo que se expresa es verdadero o ( F ) si es falso. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Todo lo que hacemos est escrito en nuestros genes La Psicologa evolucionista incorpora las influencias medio ambientales Las diferencias de gnero son mayores que las diferencias individuales Un cambio de rol puede cambiar la perspectiva ( ( ( ( ( ) ) ) ) )
La perspectiva cultural hace nfasis en la diversidad humana Parte del legado evolutivo es la capacidad que tenemos los humanos para aprender y adaptarnos La representacin de un rol cultural con frecuencia no lleva a las personas a internalizar su comportamiento La conducta social no ha evolucionado igual que las estructuras anatmicas y los sistemas fisiolgicos de nuestro cuerpo La serie de expectativas de comportamiento (normas) para hombres y mujeres definen los roles de gnero Los roles de gnero no cambian completamente de una cultura a otra
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( (
) )
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:F; 2:V; 3:F; 4:V; 5:V; 6:V; 7:F; 8:F; 9:V; 10:F.
Unidad No 6
OBJETIVO 1.
CONFORMIDAD
Identificar porque y en qu situaciones se presenta la conformidad
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6.1 ESTUDIOS CLSICOS

La conformidad, el cambio de comportamiento y de las creencias como resultado de la presin del grupo, se presentan de dos maneras. La transigencia, que consiste en avenirse con el grupo en lo externo, mientras que internamente se est en desacuerdo. La aceptacin que consiste en creer y actuar de acuerdo con la presin social. Tres series clsicas de experimentos ilustran la forma en que los investigadores han estudiado la conformidad y cmo pueden ser las personas que se conforman. Muzafer Sherif observ que los juicios de los dems influyen en los clculos que las personas hacen sobre el movimiento ilusorio de un punto de luz. Surgieron normas acerca del tipo de respuestas adecuadas que sobrevivieron tanto por largos periodos como a travs de generaciones sucesivas de sujetos. Esta posibilidad de ser sugestionable es equiparable a la que se presenta en la vida real. Salomn Asch utiliz una teora que era tan precisa como lo era ambigua la de Sherif. Asch hizo que un grupo de personas escucharan los juicios de otros respecto a cul entre tres lneas de comparacin era igual a una lnea estndar, y luego les pidi que juzgaran por s mismas. Cuando los otros dieron unnimemente, los sujetos se avinieron el 37% de las veces. El procedimiento de Sherif suscit aceptacin; por otra parte, los experimentos sobre la obediencia de Stanley Milgram motivaron una forma extrema de transigencia. Bajo condiciones ptimas (una autoridad legtima y cercana, una vctima remota y ninguna otra persona que diera ejemplo de desobediencia), el 65% de los sujetos adultos de sexo masculino obedeci totalmente las instrucciones para administrar lo que supuestamente eran descargas elctricas traumatizantes a una vctima inocente que gritaba en una habitacin adyacente. Estos experimentos clsicos ponen de manifiesto el poder de las fuerzas sociales y la facilidad con que la transigencia genera aceptacin. La maldad no slo es el producto de las personas malas en un mundo bueno, sino tambin de poderosas situaciones que inducen a las personas a avenirse con valores falsos o a capitular ante la crueldad. La conformidad Ocurre cuando los individuos modifican sus actitudes o comportamientos para cumplir las normas sociales, reglas o expectativas de cmo deberan actuar en distintas situaciones. La conformidad incrementa con la cohesin (simpata hacia las fuentes de dicha influencia) y con el nmero de personas que ejercen presin, pero slo hasta cierto punto. La conformidad se reduce ante la presencia de apoyo social, una o ms personas que comparten la opinin de la persona objetivo, o que se apartan de la posicin de la
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mayora. Existen dos clases de normas sociales: las normas descriptivas, que describen cmo se comporta la gente en una situacin dada, y las normas impuestas, que indican si una actitud es apropiada o no en una situacin determinada. Ambas influyen en el comportamiento, pero, en algunos aspectos, el impacto de las normas impuestas es mayor. Tendemos a obedecer debido a dos motivos sociales bsicos: la necesidad de gustar y la necesidad de estar en lo cierto. El primer motivo nos lleva a aceptar la influencia de los dems, para as gustar a los que queremos que nos acepten (influencia social normativa). El segundo, nos hace aceptar dicha influencia para ser correctos en nuestros juicios o acciones (influencia social basada en la informacin). Adems, recientes pruebas indican que, despus de ceder o de resistir a la presin, nuestras percepciones de la situacin cambian para justificar nuestro comportamiento. Aunque hay mucha tendencia a ceder, los individuos a veces se oponen a la presin social. Un motivo sera mantener la identidad personal. A veces las minoras pueden influir a las mayoras, especialmente cuando se muestran muy comprometidas con sus opiniones. No prestamos mayor atencin a la informacin de las mayoras que a las de las minoras; sin embargo nos sentimos ms atrados por informaciones desequilibradas, por ejemplo, cuando las mayoras apoyan posiciones inaceptadas o las minoras apoyan posiciones aprobadas. La aceptacin Implica un esfuerzo de uno o ms individuos por cambiar el comportamiento de otros. Se utilizan muchas tcnicas para ganar aceptacin, la mayora de las cuales se basan en seis principios bsicos: amistad/agrado, compromiso/coherencia, escasez, reciprocidad, validacin social y autoridad. Congraciarse es una tcnica importante que se basa en la amistad o simpata. Las tcticas basadas en la responsabilidad y coherencia son el pi en la puerta y el amago (que tratan de inducir a aceptar una pequea propuesta inicial que incremente las posibilidades de acceder a una peticin posterior ms importante). En cuanto al principio de reciprocidad, las principales tcnicas son el portazo en la cara la palmada en el hombro y el procedimiento esto no es todo (empiezan con importantes peticiones y una vez rechazadas cambian a otra ms pequea). Las tcticas basadas en la escasez son jugar fuerte para conseguir algo (sugiere que un objeto es escaso y difcil de obtener) y la fecha lmite (se indica al pblico objetivo que slo disponen de un tiempo determinado para beneficiarse de una oferta). Adems, otros procedimientos para ganar aceptacin seran la queja (expresiones de descontento, insatisfaccin, resentimiento o arrepentimiento como medio de ejercer influencia social sobre los dems) y la tcnica de picar la curiosidad (se centra en captar la atencin del pblico objetivo para que no caiga en el rechazo automtico). En esta ltima, se utilizan peticiones sorprendentes para llamar la atencin del pblico objetivo.
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La obediencia Es la forma ms directa de ejercer influencia social. Consiste en aceptar rdenes directas de otras personas. Los estudios realizados indican que a menudo obedecemos rdenes de figuras autoritarias incluso cuando esas personas disponen de poco poder para hacerlas respetar. Esta tendencia a obedecer tienen diversas causas (por ejemplo, las autoridades aumentan gradualmente el nivel de sus rdenes; disponen de signos visibles de poder; las personas objetivo tienen poco tiempo para reaccionar y reconsiderar sus acciones). Hay algunos procedimientos que pueden ayudar a las personas a resistir a la obediencia, como por ejemplo recordarles que ellos son los responsables de sus acciones (y no la autoridad) o exponerles modelos de desobediencia.
6.2 CUNDO SE CONFORMAN LAS PERSONAS?

Los investigadores han explorado las circunstancias que dan origen a la conformidad, utilizando procedimientos con los que se realizan experimentos. Ciertas situaciones parecen ser especialmente poderosas. Por ejemplo, la conformidad se ve afectada por las caractersticas del grupo: las personas se conforman ms cuando se ven enfrentadas a los juicios unnimes de otras tres o cuatro personas ms atractivas y de posicin ms alta. Tambin se presenta ms conformismo cuando las respuestas son dadas en pblico (en presencia de un grupo) y cuando se hacen sin que haya habido un compromiso previo.
6.3 POR QU CONFORMARSE?

Los experimentos revelan dos razones por las cuales las personas se conforman. La influencia normativa, que es el resultado del deseo de la persona de ser aceptada; es una conformidad basada en el deseo de llenar las expectativas de los otros, frecuentemente para obtener aceptacin. Influencia normativa significa seguir a la multitud para evitar el rechazo, para mantener la buena impresin que puedan tener de uno o para ganar su aprobacin. Como casi todos sabemos, e! rechazo social es doloroso; cuando nos desviamos de las normas del grupo, con frecuencia pagamos un precio emocional. La influencia informativa, que es el resultado de la evidencia que nos proporcionan los dems sobre la realidad; conformidad como resultado de aceptar la evidencia sobre la realidad que nos ofrecen otras personas. El deseo de ser correcto genera una influencia informativa. La tendencia a una mayor conformidad cuando se responde pblicamente es un reflejo de la influencia normativa. La tendencia a una mayor conformidad cuando se trata de tareas que implican una difcil toma de decisiones es un reflejo de la influencia informativa.
6.4 QUINES SE CONFORMAN?

Experimentalmente las diferencias de gnero varan, aunque en promedio las mujeres son ligeramente ms conformistas que los hombres (si lo anterior suena negativo, es
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debido a que rtulos tales como conformidad evalan y al mismo tiempo describen el comportamiento. Si llamamos al rasgo apertura o sensibilidad comunal, adquiere una connotacin ms positiva). Los puntajes globales de la personalidad predicen pobremente los actos especficos de conformidad pero pueden predecir ms adecuadamente las tendencias promedio hacia la conformidad (y hacia otras formas de comportamiento so cial). Los efectos de los rasgos de personalidad son ms fuertes en situaciones dbiles, en las cuales las fuerzas sociales no suprimen las diferencias individuales. Aunque la conformidad y la obediencia sean universales, la cultura socializa a las personas para que sean ms o menos receptivas. Las culturas euroamericanas ensean el individualismo: usted es responsable de s mismo. Hay que seguir la propia conciencia. Las culturas asiticas y no occidentales se inclinan ms a ensear el colectivismo. La familia o el clan es responsable de sus miembros individuales cuyas acciones, en consecuencia, reflejan sobre ellos la vergenza o el honor.
6.5 RESISTENCIA A LA PRESIN SOCIAL

El nfasis que hace la psicologa social sobre el poder de la presin social debe ir unido a un nfasis complementario con el poder de la persona. No somos marionetas. Cuando la coaccin se hace demasiado obvia, en general las personas experimentan reactividad; motivacin para desafiar la coaccin con el fin de mantener su sentido de libertad, motivo para proteger o restaurar el sentido de la libertad personal. La reactividad aparece cuando alguien amenaza nuestra libertad de accin. Cuando los miembros de un grupo experimentan la reactividad de manera simultnea el resultado puede ser una rebelin. No nos sentimos cmodos siendo demasiado diferentes de un grupo, pero tampoco queremos dar la impresin de ser iguales a todos los dems. As que actuamos de tal manera que preservamos nuestra sensacin de singularidad e individualidad. Al encontrarnos en un grupo somos ms conscientes de los aspectos en los que diferimos de los dems. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Relacione lo aprendido sobre la conformidad con experiencias personales que haya vivenciado, en que momentos es negativa, positiva, o que no tiene consecuencia.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso 1. La conformidad se ve afectada por las caractersticas del grupo ( )
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La aceptacin implica un esfuerzo de uno o ms individuos por cambiar el comportamiento de otros En cuanto al principio de reciprocidad, las principales tcnicas son el pie en la puerta y el amago La obediencia consiste en aceptar rdenes directas de otras personas Se presenta menos conformismo cuando las respuestas son dadas en Pblico La influencia informativa es una conformidad basada en el deseo de llenar las expectativas de los otros La tendencia a una mayor conformidad cuando se responde pblicamente es un reflejo de la influencia normativa La tcnica de congraciarse se basa en la responsabilidad y coherencia La conformidad incrementa con la cohesin y con el nmero de personas que ejercen presin La cultura no socializa a las personas para que sean mas o menos receptivas
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( ( (
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:V; 3:F; 4:V; 5:F; 6:F; 7:V; 8:F; 9:V; 10:F.
Unidad 7
OBJETIVO 1.
PERSUASIN
Analizar la forma cmo se manifiesta la persuasin y la resistencia a ella
7.1 DOS RUTAS HACIA LA PERSUASIN

La persuasin es el proceso de cambio actitudinal. La perspectiva tradicional centrada en la identificacin de las caractersticas esenciales de los comunicadores, las comunicaciones y las audiencias. Una perspectiva cognitiva todava ms actual se centra en los procedimientos cognitivos que subyacen a la persuasin. El modelo de probabilidad de elaboracin, un modelo cognitivo influyente de persuasin, sugiere que
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el cambio actitudinal puede ocurrir mediante el procedimiento metdico de informacin relevante para la actitud (la ruta central) o de forma relativamente automtica en respuesta a diversas seales de persuasin (la ruta perifrica). El cambio actitudinal producido a travs de la ruta central es ms duradero y tiene mayor impacto en el comportamiento observable (como lo indica la figura que se presenta a continuacin). La efectividad de la persuasin tambin est influida por las funciones de las actitudes, por el principio de la reciprocidad y por el encuadre de los mensajes persuasivos. A veces la persuasin ocurre en la medida en que las personas se concentran en los argumentos y responden con pensamientos favorables. Tal tipo de persuasin sistemtica o por la ruta central se presenta cuando las personas son por naturaleza analticas o se comprometen con un asunto. Cuando los mensajes no logran comprometer el pensamiento sistemtico, la persuasin puede presentarse por medio de una ruta perifrica ms rpida, en la medida en que las personas utilizan la heurstica o estmulos incidentales para realizar juicios inmediatos. La ruta central de persuasin, al ser mentalmente ms elaborada y menos superficial, es ms durable y tiene ms probabilidades de influir en el comportamiento. Audiencia Procesamiento Persuasin.
Ruta central:
Analtica y motivada
Gran esfuerzo: elaborar, estar de acuerdo o discrepar
Argumentos contundentes que evocan una aceptacin duradera
llamado persuasivo No muy analtica ni participativa Bajo esfuerzo: Estmulos que desencadenan utilizacin agrado de estmulos y aceptacin perifricos, por lo general heurstica solo de manera de reglas temporal generales
Respuesta
Ruta perifrica:
Los anuncios de computadores tpicamente utilizan la ruta central, al suponer que su audiencia quiere comparar de manera sistemtica las caractersticas y los precios. Los anuncios de bebidas gaseosas utilizan la ruta perifrica asociando simplemente su producto al glamour, el placer y los buenos modales.
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7.2 LOS ELEMENTOS DE LA PERSUASIN

Los investigadores han explorado cuatro factores: el comunicador, el mensaje, el canal y la audiencia. Los psiclogos sociales han encontrado que existe una gran diferencia segn de quin se trate al expresar algo. No solamente importa el mensaje central sino el estmulo perifrico; quin lo dice. Los comunicadores crebles se perciben como expertos y confiables. Si el mensaje de una persona creble es persuasivo, su impacto puede desvanecerse a medida que se olvida la fuente o que sta se disocia del mensaje. Inversamente, el impacto del mensaje proveniente de una persona no creble puede aumentar con el tiempo (si las personas recuerdan el mensaje ms que la razn para no tenerlo en cuenta) (Cock y Flay, 1978; Gruder y cols., 1978; Pratkanis y cols., 1988). Esta persuasin retardada que se presenta despus de que las personas han olvidado la fuente o su conexin con el mensaje, se denomina el efecto del durmiente. Quienes hablan con seguridad, lo hacen rpido y miran a sus oyentes directamente a los ojos, dan la impresin de mayor credibilidad. Lo mismo ocurre con quienes defienden puntos de vista que van en contra de sus propios intereses. Un comunicador atractivo tambin es efectivo en asuntos de gusto y valores personales. No solamente importa quin dice algo (estmulo perifrico) sino qu dice esa persona. Las audiencias reflexivas e interesadas utilizan la ruta central; responden ms a los argumentos elaborados por la razn. Las audiencias desinteresadas utilizan la ruta perifrica; se ven ms afectadas por el agrado hacia el comunicador (Chaiken, 1980; Petty y cols., 1981). Asociar el mensaje con los buenos sentimientos lo hace ms convincente. Los mensajes tambin pueden hacerse ms persuasivos a travs de la asociacin con sensaciones agradables. Las sensaciones agradables favorecen la persuasin, en parte al estimular el pensamiento positivo (cuando las personas estn motivadas para pensar) y en parte al vincular sensaciones agradables con el mensaje (Petty y cols., 1993). Al encontrarse en buen estado de nimo, por lo general, se hacen juicios ms instantneos y menos reflexivos. Algunos mensajes que producen temor tambin pueden ser efectivos, posiblemente, porque son vividos y memorables. Qu tanto debe discrepar un mensaje de la opinin prevalente en la audiencia, depende de la habilidad del comunicador. Que un mensaje sea ms persuasivo cuando presenta solamente una posicin que cuando tambin presenta el punto de vista opuesto, depende de la complejidad del oyente, de su nivel de acuerdo y de la probabilidad de encontrar argumentos en contra. Cuando la audiencia ya se encuentra de acuerdo con el mensaje no se percata de los argumentos en contra, y existe poca probabilidad de que tendr en cuenta la oposicin y una peticin en un solo sentido ser ms efectiva. En audiencias con un mayor grado de
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complejidad o con quienes an no estn de acuerdo, los mensajes en dos sentidos son los ms efectivos. Cuando se incluyen los dos puntos de vista de un tema, tienen ventaja los argumentos que se presentan en primer o en segundo lugar? El hallazgo ms comn es el del efecto de la primaca. Si un espacio de tiempo separa las presentaciones, el efecto que ejerce la informacin inicial disminuye; si se toma una decisin inmediatamente despus de or el segundo punto de vista, que en tal caso todava est fresco en la mente, el resultado probable ser un efecto de lo reciente. Otra consideracin importante es la manera como se comunica el mensaje. El canal de comunicacin es el medio a travs del cual se enva un mensaje, puede ser cara a cara, por escrito, filmado o de cualquier otra manera. Los medios de comunicacin masiva pueden ser efectivos cuando el tema tiene poca importancia (como el tipo de aspirina que se compre) o con los que haya poca familiaridad (como decidir entre dos candidatos polticos por lo dems desconocidos). Los mensajes fciles de entender son ms persuasivos en grabaciones de video. Los mensajes ms difciles son ms persuasivos cuando estn escritos. As que la dificultad del mensaje interacta con el medio de comunicacin para determinar la persuasin. Las personas que tienen una autoestima moderada son ms fciles de influenciar (Rodees y Wood, 1992). En lo relativo a la ruta central de persuasin, lo que es crucial no es el mensaje mismo sino las respuestas que este evoque en la mente de una persona. Si el mensaje evoca pensamientos favorables nos persuade. Si nos hace pensar en los argumentos contrarios no consigue persuadirnos. Los comunicadores efectivos se preocupan no solamente por su imagen y por los mensajes que transmiten, sino tambin por la forma como la audiencia est inclinada a reaccionar. La forma de reaccin depende no solamente del inters en el tema, sino tambin de su disposicin, sus inclinaciones analticas, su tolerancia para la incertidumbre y su necesidad de ser honestos consigo mismos (Cacioppo y cols., 1996; Kruglanski y cols., 1993; Snyder y De Bono, 1987; Sorrentino y cols., 1988).
7.3 RESISTINDOSE A LA PERSUASIN

Existen muchos factores que juegan un papel especial en nuestra capacidad de resistencia a la persuasin. Un compromiso pblico previo frente a una posicin personal, estimulada quizs por un ataque dbil a tal posicin, genera resistencia a la persuasin posterior. Un ataque dbil puede servir tambin como inmunizacin, haciendo que se desarrollen argumentos en contra, que estarn disponibles posteriormente, si un ataque ms fuerte
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sobreviene. Esto paradjicamente implica que una forma de fortalecer las actitudes preexistentes es someterlas a prueba, aunque la prueba no debe ser tan fuerte como para que sea abrumadora. Estos factores incluyen tambin la reactancia (los esfuerzos por proteger nuestra libertad personal), el estar sobreavisado (conocimiento del intento persuasivo por parte de los dems) y la evitacin selectiva de la informacin inconsistente con nuestras actitudes. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Con el conocimiento que va adquiriendo sobre la persuasin, analice las diferentes formas de influencia y los diversos medios como se presenta en su vida diaria.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso 1. 2. La persuasin es el proceso de cambio actitudinal El cambio actitudinal producido a travs de la ruta perifrica es ms duradero y tiene mayor impacto en el comportamiento observable La persuasin por la ruta central se presenta cuando las personas son por naturaleza analticas o se comprometen con un asunto Cuando los mensajes no logran comprometer el pensamiento sistemtico, la persuasin puede presentarse por medio de una ruta central Los comunicadores crebles se perciben como expertos y confiables Las audiencias reflexivas e interesadas utilizan la ruta perifrica Asociar el mensaje con los buenos sentimientos lo hace ms convincente ( 8. 9. Un mensaje que produzca temor no puede ser efectivo en la persuasin Los mensajes ms difciles de entender son ms persuasivos en grabaciones de video La reactancia, el estar sobre avisado y la evitacin selectiva son factores que favorecen la capacidad de resistencia a la persuasin (
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( ( (
) ) )
5. 6. 7.
) )
( 10.
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:F; 5:V; 6:F; 7:V; 8:F; 9:F; 10:V.
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segundo bimestre
Unidad No 8
OBJETIVO 1. Comprender la influencia mutua que se da entre individuos y grupo
La INFLUENCIA DEL GRUPO
1.1 GRUPO
Un grupo consiste en dos o ms personas que comparten metas comunes cuyo destino es interdependiente, que mantienen una relacin estable y que reconocen que pertenecen a un grupo. Dos o ms individuos quienes, durante un periodo mayor a unos pocos minutos, interactan, se influyen mutuamente y se perciben entre s como nosotros. Los grupos influyen a sus miembros a travs de roles, funciones asignadas a los miembros de un grupo; estatus, su categora relativa dentro del grupo; las normas, que tienen que ver con una conducta apropiada de los miembros; y cohesin, todos los factores que hacen que los miembros permanezcan en el grupo. La actividad grupa/ coordinada El grupo tiene un doble componente. Por una parte, es un proceso social, una accin social coordinada. Por otro es un proceso cognitivo que descansa sobre un conjunto de creencias compartidas sobre la pertenencia grupal. El proceso de categorizacin es el pivote de la formacin del grupo. ste es, en realidad una instancia intermedia entre la sociedad y el individuo, ya que gran parte de las actividades sociales a realizar por las personas, tales como relacionarse en contextos diferentes, establecer vnculos afectivos o seguir normas, resultan mucho ms sencillas cuando las personas formar parte de grupos. La prueba de ello es que, dependiendo de las condiciones de su actuacin, el grupo puede facilitar el cambio social o puede ser un agente de resistencia frente a l. Por ltimo la evolucin temporal del grupo es un aspecto a tomar en cuenta. Influye en la forma en que los miembros individuales entran en el grupo o salen de l y tambin en la forma en que el propio grupo se constituye como tal o deja de existir. Equidad percibida en los grupos Los individuos quieren ser tratados equitativamente por los dems y por el grupo al que pertenecen. Ms especficamente, les preocupa que la proporcin entre sus contribuciones al grupo y sus beneficios sea aproximadamente igual respecto a la proporcin de los dems miembros (justicia distributiva o equidad). Adems les preocupa que los procedimientos usados para asignar las recompensas sea equitativo (justicia
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procedimental), y que sean tratados de una forma considerada (justicia interpersonal). Cuando los individuos concluyen que no han sido tratados con justicia, experimentan sensaciones negativas y generalmente abordan diversas tcticas para restablecer la equidad percibida. stas incluyen modificar sus beneficios o contribuciones, retractarse de la relacin o cambiar sus percepciones de la situacin para que no parezca tan injusta. Las relaciones entre grupos Comportamiento intergrupal es aquel comportamiento que se da siempre que los individuos que pertenecen a un grupo interactan colectiva o individualmente con otro grupo o con sus miembros en funcin de identificacin de grupo (Sherif, 1966 p. 12). Dentro del concepto se incluye una pluralidad de manifestaciones comenzando por el empleo de ciertos esquemas mentales como los estereotipos, las actitudes prejuiciosas, y siguiendo por toda una gama de comportamientos como el favoritismo hacia el propio grupo o la discriminacin hacia exogrupos. En la diferenciacin intergrupal cabran tanto lo que podramos llamar la diferenciacin humorstica, como son los chistes de regiones o nacionalidades que suelen consistir en demostrar la mayor inteligencia o ingenio por parte de los miembros de la propia regin o nacionalidad en comparacin con los de las dems, como los fenmenos de deshumanizacin y deslegitimacin extrema (Bar Tal, 1989) entre grupos, que, a su vez, pueden variar enormemente en dimensiones como el status y poder en un contexto social determinado.
8.2 FACILITACIN SOCIAL

El punto ms elemental de la psicologa social tiene que ver con la mera presencia de los dems. Algunos de los experimentos iniciales realizados sobre este punto, encontraron que el desempeo mejora con la presencia de observadores o coactores. En otros se encontr que la presencia de los dems pude interferir con el desempeo. Robert Zajonc reconcili estos hallazgos aplicando un principio bien conocido tomado de la psicologa experimental: la exaltacin facilita las respuestas dominantes. Puesto que la presencia de otros es estimulante, la presencia de observadores o coactores refuerza el desempeo en tareas fciles (en las cuales la respuesta correcta es la dominante) y empeora el desempeo en las tareas difciles (en las cuales la respuesta incorrecta es la dominante). El rendimiento de los individuos en diversas tareas a menudo, est influido por la presencia de otros o por la posible evaluacin que esas personas pueden hacer de su trabajo. Estos efectos son conocidos como facilitacin social, si bien pueden implicar tanto reducciones como aumentos en el desempeo de tareas. Segn la teora distraccin conflicto, los efectos de la facilitacin social son consecuencia de la activacin producida por el conflicto entre dos tendencias incompatibles: prestar atencin a los dems y prestar atencin a la tarea.
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Los experimentos sugieren que la exaltacin proviene en parte de la aprensin por la evaluacin y en parte de un conflicto entre la atencin que se presta a los dems y la concentracin que requiere para la tarea. Otros experimentos, incluyendo algunos con animales, sugieren que la presencia de otros puede ser estimulante, incluso cuando no estamos siendo evaluados o distrados.
8.3 EL OCIO SOCIAL

Los investigadores de la facilitacin social estudian el desempeo de las personas en tareas en las cuales pueden ser evaluadas individualmente. Sin embargo, en muchas situaciones laborales las personas unen sus esfuerzos y trabajan en la bsqueda de un objetivo comn sin que exista una responsabilidad individual. Los estudios muestran, en consecuencia, que los miembros del grupo trabajan menos duro cuando desempean tal tipo de tareas aditivas. Este hallazgo es equiparable a las situaciones de la vida cotidiana, en las cuales la responsabilidad diluida tienta a los miembros individuales de los grupos a dejarse llevar ohesinete por el esfuerzo del grupo. Cuando los individuos trabajan en una tarea con otros, pueden mostrar holgazanera social, reduccin en la motivacin y el esfuerzo. La holgazanera social parece estar influida por muchos factores diferentes. Una teora reciente de la holgazanera social, el modelo del esfuerzo colectivo, sugiere que la holgazanera social ocurre por que cuando los individuos trabajan con otros en un grupo, las relaciones entre sus esfuerzos y sus resultados se vuelven menos certeras. Muchas tcnicas son efectivas para reducir la holgazanera social. Estas incluyen hacer el output o el esfuerzo de cada miembro de grupo fcilmente identificable, incrementar el compromiso de los miembros para un rendimiento exitoso, incrementar la importancia aparente de la tarea y reforzar la cohesin del grupo.
8.4 DESINDIVIDUALIZACIN
Cuando se presenta una combinacin de altos niveles de exaltacin social junto con la dilucin de la responsabilidad, las personas pueden abandonar sus restricciones normales y perder el sentido de la individualidad. Esta desindividualizacin, o sea prdida de la conciencia y de la evaluacin de la aprensin; que se presenta en situaciones grupales que favorecen el anonimato y desvan la atencin del individuo, es particularmente probable cuando, tras estar exaltadas y desatentas, las personas perciben una sensacin de anonimato al formar parte de grupos grandes o visten ropas o disfraces que los ocultan. El resultado es una disminucin de la conciencia de s mismo y de la autorrestriccin y un aumento en la capacidad de respuesta a la situacin inmediata, bien sea sta negativa o positiva. Las experiencias de grupo que disminuyen la conciencia de s mismo tienden a desconectar el comportamiento de las actitudes. Los experimentos realizados por Ed Diener (1980) y Steven Prentice-Dunn y Ronald Rogers (1980, 1989) revelan que las personas no
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conscientes de s mismas y desindividualizadas son menos restringidas, tienen menor autorregulacin, mayor tendencia a actuar sin pensar sus propios valores y responden ms a las situaciones. La conciencia de s mismo es lo opuesto a la desindividualizacin. A quienes se les hace conscientes de s mismos, por ejemplo, actuando frente a un espejo o a una cmara de televisin, manifiestan un autocontrol aumentado y sus acciones reflejan con ms claridad sus actitudes. Las personas que son conscientes de s mismas, o que se ha hecho que lo sean temporalmente, muestran una mayor consistencia entre lo que dicen fuera de una situacin y lo que hacen estando en ella. De igual manera, llegan a ser ms reflexivas y, en consecuencia, menos vulnerables a los llamados que van en contra de sus valores (Hutton y Baumeister, 1992). Las circunstancias que disminuyen la conciencia de s mismo, como ocurre con el consumo de alcohol, por consiguiente aumentan la desindividualizacin (Hull y cols., 1983). Por el contrario, la desindividualizacin disminuye en circunstancias que aumentan la conciencia de s mismo: espejos y cmaras, pueblos pequeos, luces intensas, grandes membretes con el nombre, un sosiego sin interrupciones, las casas y la ropa de uso individual (Ickes y cols., 1978).
8.5 POLARIZACIN DE GRUPO

Muchas decisiones importantes son confiadas al grupo. Resultados potencialmente positivos y negativos surgen de la discusin en grupos. Las decisiones de grupo pueden, a veces, ser precedidas por esquemas de decisin social, simples reglas que hacen referencia a las opiniones iniciales defendidas por los miembros para la decisin final del grupo. Un procedimiento como el de voto de paja (en que los miembros indican sus posiciones o preferencias en un voto no obligado) puede influir en las decisiones del grupo. Las discusiones de grupo a menudo resultan en un cambio de direccin hacia posiciones ms extremas, el efecto de polarizacin grupal. Al tratar de entender el curioso hallazgo de que la discusin en grupo favorece la toma de riesgos, los investigadores descubrieron que la discusin, en realidad, tiende a fortalecer el punto de vista dominante inicialmente, sea ste arriesgado o cauteloso. Tambin en las situaciones de la vida diaria, la interaccin en grupo tiende a intensificar las opiniones. Contrariamente a la creencia popular, los grupos tienden a tomar decisiones ms extremas que los individuos. La toma de decisiones de un grupo puede afrontar otros riesgos potenciales. Uno de estos es el pensamiento grupal: tendencias de un grupo a asumir que es infalible y evitan examinar informacin relevante. Evidencias recientes indican que el pensamiento de grupo puede estar relacionado con el atrapamiento colectivo, tendencia a ser fiel a malas decisiones incluso ante evidencias de que estn equivocadas. Otro problema importante afrontado por el proceso de tomar decisiones en grupo es la incapacidad aparente para unir los recursos de los miembros. La tendencia de los grupos a discutir la informacin compartida por todos los miembros ms que la que es nicamente apoyada por uno o unos pocos miembros. Por otra parte, esta informacin compartida ejerce efectos ms
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fuertes en las decisiones de grupo que cualquier otra informacin; esto se conoce como efecto del conocimiento comn. El fenmeno de polarizacin de grupo proporcion una ventana a travs de la cual los investigadores pudieron observar la influencia del grupo. Los experimentos confirmaron dos formas de influencia del grupo: la informativa y la normativa. La informacin extrada de la discusin est ms que todo a favor de la alternativa preferida desde el comienzo, respaldndola de esta manera. Por otra parte, las personas pueden aventurarse an ms cuando, despus de comparar sus posiciones, descubren con sorpresa que existe apoyo para sus inclinaciones iniciales.
8.6 PENSAMIENTO DE GRUPO

El pensamiento grupal es una forma de pensamiento en la que se comprometen las personas cuando la bsqueda de acuerdos se vuelve tan dominante dentro de un grupo cohesionado que se tiende a anular la valoracin realista de otros cursos alternos de accin (Truing Janis (1971)). Janis consideraba que el terreno favorable para el desarrollo del pensamiento grupal, inclua un grupo amigable y cohesionado; un relativo aislamiento del grupo de aquellos puntos de vista disidentes; un lder directivo que indique cules decisiones encuentra a favor. A partir de los registros histricos y de las memorias de los participantes y observadores, Janis identific ocho sntomas del pensamiento grupal. Estos sntomas son una forma colectiva de atenuar la disonancia que prevalece, en la medida en que los miembros del grupo tratan de mantener un sentimiento grupal positivo al enfrentar una amenaza (Turner y cols., 1992, 1994). Los primeros dos sntomas llevan a los miembros del grupo a sobreestimar los derechos y el poder del grupo: (1) la ilusin de invulnerabilidad, (2) credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo. Tambin se presenta un estado de mentalidad cerrada entre los miembros del grupo: (3) la racionalizacin, (4) la visin estereotpica del oponente. Finalmente, el grupo experimenta presiones importantes hacia la uniformidad: (5) la presin de conformidad, (6) la autocensura de las dudas, (7) la ilusin de unanimidad, (6) los guardianes del discernimiento que protegen al grupo de la informacin desagradable. Los crticos han notado que algunos de los aspectos del modelo de pensamiento grupal de Janis (tales como el liderazgo dirigido) parecen tener ms implicacin sobre las decisiones erradas que otros (tales como la cohesividad) No obstante, tanto en los experimentos como en la historia real, los grupos a veces deciden correctamente. Estas situaciones sugieren remedios para el pensamiento grupal. Al buscar informacin de todas las fuentes y al mejorar la evaluacin de las posibles alternativas, un grupo puede beneficiarse de los puntos de vista combinados de los miembros que lo componen.
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8.7 INFLUENCIA DE LA MINORA

La influencia de la minora se refiere a la minora en las opiniones y no a las minoras tnicas. Si los puntos de vista de la minora nunca prevalecieran, la historia sera esttica y nada cambiara nunca. Experimentalmente, la minora es ms influyente cuando es constante y persistente en sus puntos de vista, cuando sus acciones transmiten confianza en s misma y luego empieza a suscitar algunas deserciones de la mayora. Incluso, si tales factores no persuaden a la mayora de que adopte los puntos de vista de la minora, s logran aumentar las dudas de la mayora y la llevan a considerar otras alternativas que con frecuencia conducen a decisiones mejores o ms creativas. Por medio de su liderazgo social y de tareas los lderes de grupos formales e informales ejercen una influencia desproporcionada. Quienes de manera constante presionan por obtener sus logros y transmiten un carisma de confianza en s mismos, por lo general, generan confianza e inspiran a que los dems los sigan. Liderazgo El liderazgo implica el ejercicio de influencia por un miembro del grupo sobre otros miembros del grupo. Segn la teora de los grandes lderes, todos los mejores lderes comparten rasgos similares. Evidencias recientes indican que, de hecho, los lderes parecen diferir de sus seguidores con respecto a muchas caractersticas. Sin embargo el xito del liderazgo implica una compleja interaccin entre estas caractersticas, muchos aspectos de la situacin afrontada por el grupo, y las relaciones de los lderes con los miembros del grupo. Los lderes difieren en gran medida en trminos de estilo personal. Las dimensiones importantes del estilo del liderazgo incluyen la dimensin autocrticodemocrtico y la dirigista-permisiva, y dos dimensiones referidas a la medida en que los lderes estn orientados hacia la tarea o a la relacin personal con los seguidores. Los lderes masculinos y femeninos no se diferencian en muchos aspectos. Sin embargo, las mujeres lderes parecen adoptar un estilo de liderazgo ms democrtico que los hombres. Los lderes transformadores o carismticos ejercen profundos efectos en sus seguidores. Lo hacen estableciendo un tipo especial de relacin con sus seguidores, proponiendo una visin inspiradora y ejerciendo el uso de muchas tcticas de influencia. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. S usted pertenece algn grupo (de cualquier ndole) ponga atencin a las relaciones que se dan en l; s hay presencia de holgazanera social, las caractersticas e influencia del lder, etc., para que su aprendizaje sea fructfero y til en su vida diaria.
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Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo la letra ( V ) si es verdadero o ( F ) si es falso 1. 2. Los grupos comparten metas comunes Los roles son todos los factores que hacen que los miembros permanezcan en el grupo Los grupos tienden a tomar decisiones menos extremas que los Individuos Dentro del comportamiento intergrupal se incluye el empleo de estereotipos y actitudes prejuiciosas El desempeo no mejora con la presencia de observadores y coactores Los efectos de la facilitacin social son consecuencia por el conflicto entre dos tendencias incompatibles: prestar atencin a los dems y prestar atencin a la tarea Cuando los individuos trabajan en una tarea con otros, pueden mostrar holgazanera social Incrementar el compromiso de los miembros para un rendimiento exitoso podra inducir la holgazanera social La conciencia de s mismo es lo opuesto a la desindividualizacin Los hombres lderes parecen adoptar un estilo de liderazgo ms democrtico que las mujeres lderes ( )
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3. 4.
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:F; 4:V; 5:F; 6:V; 7:V; 8:F; 9:V; 10:F.
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Unidad 9
OBJETIVOS 1. 2.
PREJUICIO: EL DESaGRADO POR LOS DEMS
Analizar la naturaleza y el poder del prejuicio Determinar las fuentes que generan el prejuicio
9.1 LA NATURALEZA Y EL PODER DEL PREJUICIO

Prejuicio, estereotipia, discriminacin, racismo y sexismo. Estos trminos se superponen con frecuencia. En cada una de las situaciones descritas interviene una evaluacin negativa de algn grupo. Y sta es la esencia del prejuicio: preconcepcin negativa hacia un grupo y hacia sus miembros individuales. El prejuicio es una actitud. Como muchas actitudes, el prejuicio es complejo y puede incluir un componente de afecto condescendiente que sirve para mantener el objetivo en desventaja. Las evaluaciones negativas que caracterizan el prejuicio puede originarse a partir de asociaciones emocionales, de la necesidad de justificar el comportamiento, o de creencias negativas llamadas estereotipos. Estereotipar es generalizar. Para simplificar el mundo generalizamos constantemente. Los estereotipos constituyen creencias respecto a otro grupo, creencias que pueden ser correctas, incorrectas o excesivamente generalizadas, pero basadas en un ncleo de verdad. El prejuicio es una actitud negativa de preconcepcin. La discriminacin es una forma de comportamiento negativo injustificable. El racismo y el sexismo pueden referirse a las actitudes de prejuicio de los individuos, a su comportamiento discriminatorio o a prcticas institucionales opresivas (aunque no prejuzguen intencionalmente) Estereotipos La definicin de estereotipo ha oscilado entre su consideracin como forma normal y como forma errnea y rgida de pensamiento y entre la conceptualizacin como creencia individual sobre las caractersticas de un grupo social o como creencia basada en el consenso social. En tanto que creencia se distingue del prejuicio que se refiere ms a las reacciones afectivas y evaluativas negativas acerca de un grupo, y con la conducta discriminatoria que conllevan la parcialidad y la injusticia hacia miembros de ciertos grupos. Las directrices tericas relativas a los estereotipos ponen el peso de la directrice en factores individuales, asociados a la personalidad y sus conflictos, o en factores sociales (conflictos de intereses, directriz y aprendizaje social). La orientacin cognitiva se centra en los procesos cognitivos y en los sesgos en el procesamiento de la informacin que dan origen
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o contribuyen a mantener los estereotipos, como en el caso de la informacin distintiva. Esto se ilustra en la investigacin sobre correlaciones ilusorias centrada en las condiciones que favorecen el que se sobreestime la presencia de ciertos rasgos o conductas en los integrantes de un grupo. En lo que respecta al cambio de los estereotipos, se consideran los efectos del contacto interpersonal y los requisitos que ste debe cumplir para que produzca efectos positivos, junto con los modelos de cambio propuestos desde la perspectiva de la cognicin social: conversin (patrn concentrado de informacin desconfirmatoria del estereotipo), subtipos (patrn disperso de la informacin desconfirmatoria), contabilidad (acumulacin de la informacin desconfirmatoria) y prototipos (miembros tpicos que desconfirman la categora). La perspectiva complementaria se centra en las funciones individuales y sociales de los estereotipos: entre las primeras, categorizacin (funcin de sistematizacin y de simplificacin del universo estimular que se enfrenta el individuo) y defensa de valores del individuo; entre las segundas, la explicacin de los hechos sociales, la justificacin de las acciones cometidas contra grupos y la diferenciacin intergrupal, el control social y la defensa de un determinado sistema social. Prejuicio y discriminacin El prejuicio es una actitud negativa hacia los miembros de diversos grupos sociales que est basada nicamente en su pertenencia a ese grupo. La discriminacin se refiere a acciones directamente perjudiciales hacia las personas o grupos objeto de prejuicio. Debido a que la discriminacin abierta actualmente es ilegal en muchos pases, este comportamiento frecuentemente toma formas ms sutiles. Estas formas incluyen actitudes descritas como el nuevo racismo y sexismo, emblematismo y discriminacin inversa desafortunadamente, estas nuevas y ms sutiles formas de racismo, concretamente formas de racismos disimuladas, continan estando presentes y continan ejerciendo efectos extremadamente perjudiciales sobre las personas y grupos que son objeto. Los prejuicios basados en el gnero El sexismo, prejuicio basado en las diferencias sexuales, incluye la aceptacin de los estereotipos sexuales, que sugieren que hombres y mujeres poseen rasgos notablemente diferentes. En realidad, las diferencias sexuales son menores de lo que esos estereotipos sugieren. Actualmente en muchos pases la discriminacin abierta contra las mujeres es ilegal, pero existen otras formas ms sutiles que continan actuando contra el xito de las mujeres. Estas formas incluyen que las mujeres poseen expectativas ms bajas y una menor confianza en s mismas, evaluaciones y reacciones negativas ante lderes del sexo femenino y el techo de cristal, barreras que impiden a las mujeres alcanzar altos cargos en muchas organizaciones. Algunos hallazgos reciente indican que el techo de cristal es una realidad, y que es consecuencia de factores como el menor nmero de
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oportunidades de desarrollo en las organizaciones que poseen las mujeres con respecto a los hombres. El acoso sexual implica proposiciones sexuales forzadas, peticin de favores sexuales y otras conductas verbales o fsicas de naturaleza sexual. Las mujeres tienen muchas ms posibilidades que los hombres de ser vctimas de ese trato, pero su incidencia en los lugares de trabajo puede reducirse mediante el establecimiento de polticas y directrices adecuadas
9.2 FUENTES SOCIALES DEL PREJUICIO

La situacin social genera y mantiene el prejuicio de varias formas. El grupo que disfruta de la superioridad social y econmica, por lo general, justificar su posicin con creencias cargadas de prejuicios. Los amos ven a sus esclavos como personas perezosas, irresponsables y faltas de ambicin; como si tuvieran exactamente aquellos rasgos que justificasen la esclavitud. Los estereotipos racionalizan la desigualdad de posicin social (Yzerbyt y cols., 1997). Tambin los estereotipos de gnero sirven para racionalizar los roles de gnero. Adems, el prejuicio puede hacer que las personas traten a los dems de manera que se desencadene el comportamiento esperado, dando as la impresin de que se confirma el prejuicio. Las creencias sociales pueden ser autocumplidoras. El prejuicio afecta sus metas (Swin y Stangor, 1998). Al ser colocados en una situacin en la que otros esperan que usted se desempee pobremente, su ansiedad puede hacerlo confirmar la creencia. Claude Steele y sus colegas llaman a este fenmeno la amenaza del estereotipo; aprensin autoconfirmatoria de que el comportamiento de uno verificar un estereotipo negativo. Nuestra identidad social tambin puede generar prejuicio. Los experimentos revelan que un sesgo de endogrupo (preferencia por el propio grupo) surge con frecuencia del simple hecho de que las personas estn divididas en grupos. Una vez que se establece, el prejuicio se mantiene, en parte por la inercia de la conformidad. Si el prejuicio se acepta socialmente muchos seguirn el camino de menor resistencia y se conformaran con la moda. Actuarn no tanto por la necesidad de sentir aversin como por una necesidad de agradar y de ser aceptados. La conformidad tambin mantiene los prejuicios de gnero. El prejuicio tambin se mantiene, por el respaldo institucional como los medios de difusin. La segregacin es una forma como las instituciones sociales (escuelas, gobiernos, y medios de comunicacin) refuerzan el prejuicio generalizado. La poltica es otra. Los lderes polticos pueden tanto reflejar como reforzar las actitudes prevalentes. Tambin las escuelas refuerzan las actitudes culturales dominantes. Las producciones cinematogrficas y los programas de televisin tambin incorporan y refuerzan las actitudes culturales prevalentes. Las mujeres continan siendo estereotipadas y subrepresentadas
9.3 FUENTES EMOCIONALES DEL PREJUICIO

El prejuicio tambin tiene races emocionales. La frustracin genera hostilidad de la que las personas se desahogan, a veces con chivos expiatorios y a veces la expresan
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ms directamente contra los grupos con los que compiten y que son vistos como los responsables de la propia frustracin. Una fuente de frustracin es la competencia. Cuando dos grupos compiten por empleos, vivienda o prestigio social, la obtencin de la meta por un grupo puede convertirse en la frustracin del otro grupo. As pues, la teora realista del conflicto de grupo sugiere que el prejuicio surge cuando dos grupos compiten por recursos escasos. Al proporcionar un sentimiento de superioridad social, el prejuicio tambin puede ayudar a enmascarar los sentimientos de inferioridad. Con frecuencia diferentes tipos de prejuicio se encuentran juntos en quienes tienen una actitud autoritaria. Por lo general, las personas autoritarias fueron severamente disciplinadas en la niez. Supuestamente esto las llev a reprimir su hostilidad y sus impulsos y a proyectarlos hacia los exogrupos (ellos: grupo que las personas perciben como particularmente diferente o aparte de su endogrupo). Por otra parte, los estudios contemporneos sobre las personas autoritarias de derecha realizados por el psiclogo de la Universidad de Manitoba, Bob Altemeyer (1988,1992), confirman que existen individuos cuyos temores y hostilidad afloran en forma de prejuicio. Los sentimientos de superioridad moral pueden ir de la mano con el salvajismo hacia quienes son percibidos como inferiores.
9.4 FUENTES COGNITIVAS DEL PREJUICIO

El prejuicio es objeto de estudio por parte de muchas ciencias sociales. En la psicologa social se concibe como un fenmeno intergrupal, que se caracteriza por una orientacin negativa (actitud) hacia el objeto de prejuicio y es bsicamente injusto, sesgado e incurre en generalizaciones excesivas. Una visin fresca del prejuicio en la investigacin reciente, demuestra la forma en que la estereotipia que subyace al prejuicio es un subproducto de nuestro pensamiento; de nuestra forma de simplificar el mundo. Los sesgos cognitivos asociados al prejuicio se originan, fundamentalmente, en los procesos de categorizacin y estereotipia. Aunque las personas individuales pueden ser vctimas del prejuicio, siempre lo son en razn de su pertenencia a un grupo determinado. El simple hecho de categorizar a alguien como miembro de un exogrupo produce sesgo intergrupal. El papel de la estereotipia en este proceso consiste en dotarles de contenido. En primer lugar, la agrupacin de las personas en categoras exagera la uniformidad dentro de un grupo y las diferencias entre los grupos. En segundo lugar, un individuo particular, tal como una persona aislada de una minora, tiene una calidad imperiosa. Tales personas nos hacen conscientes de las diferencias que de otro modo habran pasado desapercibidas. La ocurrencia de dos eventos particulares, como por ejemplo, una persona de un grupo minoritario cometiendo un crimen poco frecuente, permite crear una correlacin ilusoria entre las personas y el comportamiento. En tercer lugar, atribuir el comportamiento de los dems a sus disposiciones puede llevar a una predisposicin al servicio del grupo: adjudicar el comportamiento negativo de los miembros del exogrupo
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a su carcter natural, mientras que por otra parte se ingenia cualquier explicacin para sus comportamientos positivos. Culpar a la vctima tambin es el resultado de la suposicin generalizada de que, puesto que estamos en un mundo justo, las personas obtienen lo que merecen. El fenmeno del mundo justo es la tendencia de las personas a creer que el mundo es justo y que, en consecuencia, las personas obtienen lo que se merecen y se merecen lo que obtienen. Los estereotipos tienen consecuencias cognitivas y fuentes cognitivas. Al servir de directriz para las interpretaciones y la memoria nos llevan a encontrar evidencia que los apoya, incluso cuando no existe ninguna. En consecuencia, los estereotipos son resistentes al cambio. Son ms potentes cuando se trata de estereotipos fuertes, cuando se juzga a individuos desconocidos y cuando se trata de decidir conductas que influyen sobre la totalidad de ciertos grupos. Los estereotipos tambin pueden influir sutilmente en nuestra evaluacin del comportamiento de los individuos aunque tendemos a no tener en cuenta los estereotipos de grupo al interpretar el comportamiento de personas que conocemos. En Psicologa social ha predominado durante mucho tiempo una visin del prejuicio como actitud negativa. En concreto, los estudios peridicos de prejuicio tnico han medido ste con escalas y cuestionarios. Es digno de mencin que estas medidas parecen haber detectado una tendencia a la reduccin del prejuicio en los ltimos aos. Existen interpretaciones muy diversas de esta tendencia, desde la ms sencilla que apela a la deseabilidad social hasta otras ms complejas que acuden a nuevas formulaciones del prejuicio, tales como prejuicio moderno (nunca muestra de manera abierta su apoyo al trato discriminatorio), aversivo (oscilacin entre conductas positivas y negativas hacia las personas del grupo objeto del prejuicio segn la situacin ), sutil (dejan entrever sus prejuicios slo en contextos ambiguos, es decir, cuando se les puede justificar alegando razones alternativas (no prejuiciosas)), ambivalente o latente (albergar valores que son contradictorios o conflictivos entre s). En cualquier caso, parece fuera de duda que el prejuicio s puede cumplir funciones actitudinales. Ms recientemente tiende a imponerse una visin del prejuicio como proceso vinculado a las relaciones entre grupos. Dos razones fundamentales explican la importancia que est adquiriendo este nuevo enfoque. La primera es el contenido especfico del prejuicio. Una concepcin de ste como emocin social desencadenada por un appraisal (trmino que cabra traducir por apreciacin) es un paso adelante en el intento de recuperar ese contenido concreto que adquiere la evaluacin negativa del grupo vctima del prejuicio. La segunda razn es la necesidad de considerar el contexto en el que surge el prejuicio, es decir, aspectos como la posicin social de cada grupo (dominante-no dominante), el marco institucional o legislativo en el que se establecen las relaciones entre ellos y las orientaciones o estrategias de los grupos, tanto individualmente consideradas como en sus diversas combinaciones. Los actuales estudios de aculturacin intentan ofrecer una visin ms completa que los estudios por encuesta de los procesos psicosociales que
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investigan el prejuicio en las sociedades avanzadas actuales (Ver anexo). stas son, por lo general, culturalmente plurales. Tcnicas que pueden ayudar a contrarrestar el prejuicio Una manera para reducir el prejuicio es animar a los padres y a otras personas a transmitir a los nios tolerancia en lugar de prejuicios. El contacto intergrupal directo puede ser til, proporcionando un contacto bajo las condiciones apropiadas. Otra tcnica til consiste en la recategorizacin, persuadir de alguna manera a los individuos para que modifiquen los lmites entre nosotros y ellos de modo que los miembros del exogrupo pasen a formar parte del endogrupo. Las intervenciones cognitivas, como conseguir que los individuos piensen sobre los dems en funcin de sus caractersticas personales ms que en funcin de su pertenencia a un determinado grupo y conseguir que lleguen a formar inferencias contraestereotipadas, tambin puede ser muy efectivo para reducir los prejuicios. La supresin activa del pensamiento estereotipado es efectiva mientras esta supresin est teniendo lugar, pero es seguida por un efecto de rebote en el cual los estereotipos vuelven a influir sobre el pensamiento social. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. El tema de prejuicio y discriminacin que va en detrimento de los derechos humanos esta tan presente ahora como antes, talvez en una forma sutil pero igual de perjudicial. Investigar en su trabajo, en su medio social, con familiares o amigos inmigrantes en otros pases, cmo son y han sido tratados, cmo se da la discriminacin sexual, racial, entre otras, y cmo contribuimos para mantenerla.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo ( V ) si la respuesta es verdadera ( F ) si es falsa 1. El prejuicio es una actitud positiva hacia los miembros de diversos grupos sociales La discriminacin siempre se manifiesta en forma abierta El prejuicio ayuda a enmascarar los sentimientos de inferioridad El grupo con superioridad social y econmica por lo general justificar su posicin con creencias cargadas de prejuicios Los estereotipos de gnero no sirven para racionalizar los roles de gnero ( ( ( ) ) )
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( (
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Las creencias sociales pueden ser autocumplidoras Nuestra identidad social no puede generar prejuicio Quienes tienen una actitud autoritaria no tienen prejuicios El sesgo de endogrupo surge con frecuencia del hecho de que las personas estn divididas en grupos El prejuicio se mantiene, por el respaldo institucional como los medios de comunicacin
( ( (
) ) )
10.
RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:F; 4:V; 5:F; 6:V; 7:V; 8:F; 9:V; 10:F.
Unidad No 10
OBJETIVO 9. 10.
AGRESIn: LASTIMAR A LOS DEMS
Analizar las causas de la agresin, y los factores que la desencadenan Usar estrategias adecuadas que favorezcan la reduccin de la agresin
10.1
LA AGRESIN
La agresin se manifiesta de dos maneras: agresin hostil, que se origina a partir de emociones como la ira y cuya intencin es lesionar y la agresin instrumental, que es un medio para alcanzar otro fin. La agresin se define como la intencin de causar dao real a otras personas cuando va acompaada de la emocin de clera. No es, necesariamente, una anomala fisiolgica o psicolgica, sino una conducta de adaptacin a ciertas condiciones del contexto. Se basa en una movilizacin de la energa corporal, pero su manifestacin y expresin incluyen como elementos esenciales el aprendizaje social y la interaccin con otros. Inicialmente se consider que el antecedente de la agresin por antonomasia es la frustracin, pero los estudios realizados han ido matizando esta creencia. La frustracin puede influir en la agresin, s, pero no lo suele hacer de forma directa, sino a travs de un proceso de activacin. Ahora bien, existen otros muchos antecedentes que influyen sobre la activacin y que conforman una lista bastante amplia. Entre ellos hay que citar el estrs cotidiano, ciertas condiciones ambientales como el caloro el ruido, el dolor, aspectos del contexto
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ms inmediato de las personas, tales como ataque interpersonal, violaciones de normas sociales y violencia en el seno de la familia, sin olvidar, aspectos del contexto sociocultural como la subcultura de la violencia. Es digno de subrayar que los antecedentes de la agresin no influyen sobre sta de una manera automtica sino a travs de un complejo sistema de variables moduladoras. El proceso de agresin es complejo y en l intervienen la activacin fisiolgica que siempre interacta con la percepcin que la persona tiene de su ambiente. Muchos contenidos de los medios de comunicacin de masas, y muy especialmente los contenidos de la televisin, contribuyen a incrementar los niveles de agresin. Por ltimo, los aspectos socioculturales influyen de manera directa e indirecta en la manifestacin de la agresin.
10.2 TEORAS SOBRE LA AGRESIN

La agresividad, causar dao a los dems intencionadamente, ha sido atribuida a diferentes causas. Las teoras instintivas, como las propuestas por Freud y Lorenz, sugieren que la agresividad nace de impulsos innatos. El punto de vista instintivo defiende que la energa agresiva se acumula desde dentro, como el agua que se acumula tras una presa. Aunque la evidencia disponible ofrezca poco apoyo a este punto de vista, la agresin est biolgicamente influenciada por la herencia, la qumica sangunea y el cerebro. La frustracin es causa de ira y hostilidad. Cuando se presentan estmulos agresivos, esta ira puede provocar agresin. La frustracin se origina no tanto de la deprivacin en s misma como de la brecha entre expectativas y logros. Las teoras biolgicas indican que la agresividad est influenciada, por lo menos en algn grado, por factores biolgicos como las hormonas sexuales o diversos trastornos neurolgicos. Las teoras del impulso sugieren que la agresividad surge de unos mviles generados exteriormente. En cambio, el punto de vista del aprendizaje social enfatiza el papel del aprendizaje, centrando la atencin en el hecho de que los seres humanos aprenden a agredir a travs de experiencias directas o transmitidas por otros. Considera la agresin como una forma de comportamiento aprendido. A travs de la experiencia y la observacin del xito de los dems, a veces aprendemos que la agresin produce ganancias. Finalmente, las teoras cognitivas de la agresividad indican que la agresividad proviene de una compleja interrelacin entre factores cognitivos, experiencias pasadas y actuales estados de nimo. 10.2.1 INCIDENTES QUE GENERAN AVERSIN
La frmula para la agresin con frecuencia incluye no solamente la frustracin sino algn otro tipo de experiencia que produzca aversin, tales como el dolor, el calor desagradable, el ser atacado o la aglomeracin excesiva. Muchos actos de agresividad generalmente se desatan por palabras o actos de las per sonas con quienes el agresor interacta, o por condiciones sociales. La frustracin, interferencia con el comportamiento dirigido a la obtencin de un fin, puede fomentar
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agresividad, quiz debido a los sentimientos negativos que genera; pero la frustracin no es la nica o principal causa de la agresividad. Las provocaciones directas de los dems tambin son importantes causas de agresividad, especialmente cuando dichas acciones nacen de impulsos malintencionados. La exposicin a la violencia en los medios de comunicacin (en pelculas o en shows televisivos) puede incrementar la agresividad de los espectadores (ver investigaciones al respecto en el anexo). Tambin en los seres humanos el dolor estimula la agresividad. Muchos de nosotros podemos recordar cierto tipo de reaccin cuando nos golpeamos un dedo del pie o tenemos dolor de cabeza. La aglomeracin, el sentimiento subjetivo de no tener suficiente espacio, es estresante. Causas personales de agresividad Las personas que muestran el patrn de conducta tipo A son ms agresivas en muchas situaciones que las personas del patrn de conducta tipo B. Los individuos que perciben una intencin hostil detrs de las acciones de otros, incluso cuando stas no existen realmente, son ms agresivos que quienes no muestran este sesgo atribucional hostil. Recientes hallazgos indican que muchos rasgos relacionados con la agresividad, por ejemplo la irritabilidad y la rumiacin (tendencia a pensar sobre provocaciones reales o imaginarias), estn muy conectadas con las cinco grandes dimensiones de la personalidad. Concretamente, los rasgos relacionados con la agresividad estn vinculados a las dimensiones de estabilidad emocional y agradabilidad. En general, los hombres son ms agresivos que las mujeres. Sin embargo, estas diferencias ocurren principalmente en situaciones donde no hay provocacin; cuando hay provocacin, los hombres y las mujeres prcticamente no difieren en cuanto a nivel de agresividad. Adems, mientras los hombres tienden a mostrar niveles ms elevados de agresividad fsica, las mujeres muestran niveles ms elevados de agresividad indirecta. Tanto los factores biolgicos como los culturales pueden tener algo que ver en estas diferencias de gnero en la agresividad. 10.2.2 EXCITABILIDAD El aumento de excitacin puede incrementar la agresividad. Sin embargo, el impacto de la excitacin en la agresividad depende de la compleja interaccin entre emociones y cogniciones. Las cogniciones, por ejemplo nuestra interpretacin de los motivos que hay detrs del comportamiento de los dems. Puede influir fuertemente en nuestras respuestas emocionales a la provocacin. De forma similar, las emociones fuertes pueden interferir con nuestra habilidad para formular planes racionales o para evaluar los resultados ms probables de nuestra conducta, un efecto conocido como dficit cognitivo. Los celos sexuales, percepcin de una amenaza en una relacin romntica por parte de un rival, a menudo juegan un importante papel en la agresividad. Recientes investigaciones
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indican que estas reacciones suelen ser ms fuertes en las mujeres que en los hombres. La exposicin a formas violentas de pornografa tambin puede incrementar la agresividad, aunque una creciente evidencia sugiere que dichos efectos son debido al contenido violento de las pelculas o cintas de vdeo ms que a su contenido sexual explcito. Una situacin en la que haya frustracin, calor, aglomeracin o insulto favorece la excitabilidad. Cuando as ocurre, la excitabilidad junto con los pensamientos y sentimientos hostiles puede formar una frmula para que se produzca un comportamiento agresivo. 10.2.3 INFLUENCIA DE LOS MEDIOS DE DIFUSIN La televisin presenta una cantidad considerable de violencia. Los estudios correlativos y experimentales coinciden en concluir que ver violencia (1) produce un modesto aumento en el comportamiento agresivo y (2) desensibiliza a los observadores ante la agresin y altera sus percepciones de la realidad. Estos dos hallazgos se corresponden con los resultados de la investigacin sobre los efectos de observar pornografa violenta, cosa que puede aumentar la agresin de los hombres hacia las mujeres y distorsionar las percepciones de las respuestas de las mujeres frente a la coaccin sexual. La pornografa que representa la agresin sexual como algo placentero para la vctima aumenta la aceptacin del uso de coaccin en las relaciones sexuales (consenso de las ciencias sociales en el taller sobre pornografa y salud pblica de la Direccin General de Salud Pblica de los Estados Unidos (Koop, 1987)). La evidencia acumulada tambin tiende a mostrar que la pornografa puede contribuir a la agresin real de los hombres contra las mujeres. Los estudios correlativos plantean esta posibilidad. La conclusin obtenida por la Direccin General de Salud Pblica de los Estados Unidos y por estos investigadores no es que la televisin y la pornografa sean las primeras causas de violencia social. Por el contrario, dicen que la televisin es una causa. Incluso, de ser slo un ingrediente ms de una compleja frmula para la violencia, es una que, es potencialmente controlable. Teniendo en cuenta la convergencia de la evidencia correlativa y experimenta!, los investigadores han explorado por qu observar la violencia tiene este efecto. Una es que no es el contenido violento en s la causa de la violencia social, sino la estimulacin que produce (Mueller y cols., 1983; Zillmann, 1989). La excitabilidad tiende a desbordarse: una de sus formas transmite energa a otros modos de comportamiento. Otra investigacin muestra que observar la violencia desinhibe. La observacin de la violencia prepara al observador para un comportamiento agresivo activando pensamientos relacionados con la violencia (Berkowitz, 1984, Bushman y Geen, 1990; Josephson, 1987). Escuchar msica con letras sexualmente violentas parece tener un efecto similar que predispone a los hombres jvenes a comportarse ms agresivamente (Barongan y may, 1995; Jonson y cols., 1995).
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Las representaciones en los medios de difusin tambin evocan la imitacin. Los nios en los experimentos de Bandura representaron nuevamente las formas de comportamiento especficas que haban atestiguado. Si los mtodos de relacionar y resolver problemas presentados como modelos en la televisin dan origen a la imitacin, en especial entre los televidentes jvenes, entonces la presentacin de un modelo de comportamiento social positivo deberan ser benficos socialmente. 10.2.4 INFLUENCIAS GRUPALES
Gran parte de la agresin es cometida por grupos. Las circunstancias que provocan a los individuos pueden tambin provocar a los grupos. Al dilursela la responsabilidad y polarizar las acciones, las situaciones grupales amplifican las reacciones agresivas. El no asumir directamente la responsabilidad aumenta no solamente con la distancia sino tambin con el nmero. Tales situaciones tambin incluyen la interaccin grupal. Por medio del contagio social, los grupos magnifican las tendencias agresivas de manera semejante a como polarizan otras tendencias. A medida que se desarrolla la identidad del grupo, las presiones de conformidad y desindividualizacin aumentan (Staub, 1996). La identidad propia disminuye a medida que los miembros se entregan al grupo, con frecuencia experimentando una satisfactoria sensacin de unidad con los otros. Ejemplos de esto son las pandillas juveniles, los hinchas de ftbol, los soldados codiciosos, los amotinados urbanos y lo que los escandinavos llaman asedio, es decir, escolares en grupo acosando o atacando de forma repetida a un compaero inseguro y dbil (Lagerspetz y cols., 1982). Agresin grupal y societal Hinde y Groebel (1989) postulan que la agresin no es un fenmeno sencillo y monoltico, sino que implica niveles de realidad de distinta complejidad, por lo que es preciso considerarle como internamente complejo. La estructura sociocultural, sin ir ms lejos, en la que se incluye las creencias, valores y mitos compartidos por todas las personas de una sociedad, as como las instituciones de esa sociedad con sus respectivos roles, influye en la agresin tanto de forma directa como indirecta. Directamente, designando ciertos roles sociales que pueden ejercer la violencia, por ejemplo, la polica, al tiempo que se declaran otras formas de agresin como ilegtimas. Indirectamente, influyendo en las creencias que las personas usan para determinar si un ataque interpersonal o la violacin de una norma es admisible o no. Feierabend y Feierabend (1972) aplicaron la hiptesis de la frustracin-agresin al dominio de la conducta poltica y, ms en concreto, a la explicacin de la violencia sociopoltica. Hablan de frustracin sistmica, o grado de descontento dentro de una sociedad debido a la insatisfaccin de necesidades y al no cumplimiento de expectativas o deseos. Por
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otra parte, equiparan la agresin con la inestabilidad poltica y los desrdenes sociales. Postulan que el grado de descontento, si es elevado, lleva a la inestabilidad poltica si no existen otros medios para canalizar el descontento. Un anlisis similar, que ha alcanzado un elevado grado de difusin y aceptacin, es el de Gurr (1970), que vincula la violencia poltica de una sociedad con su grado de privacin relativa, es decir, la medida en que las personas de una sociedad alcanzan los niveles deseados de bienestar. El concepto de privacin relativa incluye como elemento esencial un conjunto de expectativas que definen el mnimo que se considera aceptable. Por debajo de ese mnimo, afirma Gurr, se crean en la sociedad las condiciones de un potencial para la violencia poltica. La privacin relativa es equivalente a la frustracin, siempre a juicio de este autor. Si dicha frustracin se atribuye al sistema poltico, se producir alguna de estas tres formas de violencia poltica: revueltas, conspiracin o guerra interna. Las revueltas son populares, espontneas y desorganizadas. La conspiracin es menor en alcance, si bien presenta un mayor grado de organizacin. La guerra interna es popular, est organizada y su alcance es mayor. Ahora bien, que el potencial para la violencia poltica real se convierta en violencia real depende de dos factores adicionales: el control coercitivo que posee el poder poltico imperante y el contrapoder que posee la oposicin. Malos tratos a menores y violencia laboral Los malos tratos infantiles adquieren diferentes formas y son actos en los que los nios son fsicamente daados por adultos. Los malos tratos infantiles surgen de diversos factores. stos incluyen: variables socioculturales, como la pobreza, vivir con mucha gente y estar aislado de los dems; variables basadas en los cuidadores, incluyendo los que han sido vctimas de abusos cuando eran nios o con problemas emocionales y /o jvenes y solteros; variables basadas en los nios, como los altos niveles de actividad, elevada impulsividad y resistencia al control de los padres. Las tcnicas de intervencin centradas en estas causas pueden ser efectivas a la hora de reducir esta trgica forma de agresividad. La violencia laboral es alarmantemente frecuente, pero un anlisis cuidadoso de este tipo de incidentes indica que la mayor parte de ellos ocurren en el contexto de otros crmenes (robos). De este modo, la violencia laboral puede constituir slo un inquietante extremo de un problema mayor, la agresividad laboral. Esta agresividad es, habitualmente de naturaleza encubierta, ya que permite a los agresores disfrazar tanto su identidad como la naturaleza agresiva de sus acciones. Los cambios recientes en muchos puestos de trabajo, como por ejemplo la creciente diversidad tnica, las reducciones de plantilla y el incremento de condiciones fsicas desagradables, pueden ser la base de los niveles altos de agresividad laboral, generando niveles elevados de frustracin y afectos negativos entre los empleados.
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10.3
REDUCCIN DE LA AGRESIN
Expresar la agresin genera con ms frecuencia ms agresin en lugar de reducirla. La propuesta del aprendizaje social sugiere el control de la agresin contrarrestando los factores que la provocan, es decir, reduciendo los estmulos que producen aversin, premiando y presentando modelos de no agresin y favoreciendo reacciones incompatibles con la agresin. Muchas tcnicas son efectivas a la hora de reducir la agresividad. El castigo puede ser efectivo si es aplicado rpidamente y de forma justa, si es intenso y si es percibido como justificado. La pena capital no parece disuadir de forma efectiva que otros criminales acten agresivamente, pero evita que las personas muy agresivas daen a nuevas vctimas. La participacin en actividades catrticas (comportamientos no agresivos vigorosos) puede hacer disminuir la excitacin y el enfado. Sin embargo, estas reducciones son slo temporales, y el enojo puede rpidamente reaparecer cuando el individuo piensa sobre los acontecimientos que le haban enojado anteriormente. Las excusas directas pueden algunas veces disuadir la agresividad. Adems, muchas tcnicas ayudan a superar los dficits cognitivos producidos por los enfados fuertes. stas incluyen la preatribucin, atribuir a las acciones provocadas por los dems unas causas no intencionadas antes de que se d esta provocacin - y la participacin en actividades que desvan la atencin de las situaciones o acontecimientos que producen ira. Otras tcnicas de reduccin de la agresividad incluyen la exposicin de modelos de no-agresividad, la formacin sobre las conductas sociales bsicas, y la induccin a las respuestas incompatibles, reacciones incompatibles con el enfado o con la agresividad. Con el fin de propiciar un mundo ms amable podramos modelar y recompensar la sensibilidad y la cooperacin desde una edad temprana, quizs enseando a los padres para disciplinar sin violencia. Si observar modelos agresivos disminuye las inhibiciones y favorece la imitacin, entonces tambin podemos reducir las representaciones brutales y deshumanizante en las pelculas y en la televisin, pasos comparables con los que ya se han tomado para reducir las representaciones racistas y sexistas. Los estmulos agresivos tambin desencadenan agresin. Esto sugiere la reduccin en la disponibilidad de las armas tales como las armas de fuego manuales. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. La agresividad es un tema muy importante, conociendo sus causas y la forma como podemos contrarrestarla podemos evitar causar y causarnos dao. Investigar en su
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entorno, en las comisaras, crceles, como la agresividad con sus diferentes matices (a veces sutil otras de forma abierta) perjudica a las personas que la causan como a los agredidos. Conociendo lo perjudicial que es la agresividad, y las tcnicas que puede reducirla, a travs de los aportes de la psicologa social y experiencias personales, pensemos de que forma podemos contribuir a crear un mundo agradable sin violencia, y empecemos a hacerlo.
2.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo ( V ) si la respuesta es verdadera ( F ) si es falsa 1. La agresin instrumental es un medio para alcanzar otro fin ( )
2. 3. 4.
La frustracin pueden influir en la agresin de forma directa La agresin es una anomala fisiolgica o psicolgica En un proceso de agresin intervienen la activacin fisiolgica en interaccin con la percepcin que la persona tiene de su ambiente Las teoras biolgicas sugieren que la agresividad nace de impulsos innatos La estructura sociocultural influye en la agresin directa e indirectamente Los contenidos violentos de la televisin contribuyen a incrementar los niveles de agresin La disminucin de excitacin puede incrementar la agresividad La agresividad laboral es de naturaleza encubierta
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5. 6. 7.
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Las excusas directas pueden algunas veces disuadir la agresividad
RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:F; 4:V; 5:F; 6:V; 7:V; 8:F; 9:V; 10:V.
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Unidad 11
OBJETIVO 1.
ATRACCIN E INTIMIDAD
Identificar los factores que potencializan el amor y el agrado por los dems
11.1
AMISTADES
La amistad se da por la influencia de algunos factores, entre los cuales encontramos la proximidad, atractivo fsico, semejanza y sensacin de agradar. 11.1.1 PROXIMIDAD A menudo, la atraccin entre dos desconocidos empieza con un encuentro no planificado que depende de detalles fsicos del ambiente compartido. Cuando la asignacin de dormitorios, la disposicin de las sillas de clase, la composicin de los barrios, o la estructura del lugar de trabajo, proporciona a dos personas un contacto repetido, es muy posible que lleguen a conocerse. La investigacin en muchos contextos distintos a lo largo de mucho tiempo indica que la proximidad lleva a un contacto interpersonal repetido y por tanto, a una exposicin repetida a individuos especficos. El resultado es la familiaridad y el incremento de las probabilidades de una interaccin de amistad. 11.1.2 ATRACTIVO FSICO La atraccin interpersonal se puede entender, de una forma amplia, como el juicio que una persona hace de otra a lo largo de una dimensin actitudinal cuyos extremos son evaluacin positiva (amor) y la evaluacin negativa (odio) (Barn y Byrne, 1991). Sin embargo, hay que aadir que este juicio o actitud no se suele quedar en esta dimensin cognitivo- evaluativa, sino que es frecuente que vaya asociada a conductas (por ejemplo, el intento de estar juntos a las personas que nos atraen), sentimientos (sentirnos alegres o felices junto a tales personas) y otras cogniciones (por ejemplo, inferir que una persona muy atractiva tendr otras caractersticas positivas. Tanto en estudios de laboratorio como en experimentos de campo con citas a ciegas, los estudiantes universitarios tienden a preferir a las personas atractivas. No obstante, en la vida diaria las personas en realidad tienden a escoger y a casarse con alguien cuyo atractivo est aproximadamente cercano al suyo (o con alguien que, aunque sea menos atractivo, tenga otras cualidades que compensen). Las atribuciones positivas sobre las personas atractivas definen el estereotipo de atractivo fsico, es decir, la suposicin de que lo que es hermoso es bueno.
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11.1.3 SEMEJANZA O COMPLEMENTO El agrado por otra persona se ve altamente favorecido por la similitud en las actitudes, las creencias, y los valores. La semejanza conduce al agrado; los opuestos raramente se atraen. As pues, la semejanza genera satisfaccin. Los amigos, las parejas de prometidos y los esposos, tienen ms posibilidades que las personas emparejadas al azar de compartir actitudes, creencias y valores comunes. Ms an, entre mayor sea la semejanza entre marido y mujer, ms felices sern y menos posibilidades tendrn de divorciarse (Byrne, 1971; Caspi y Herbener, 1990). 11.1.4 AGRADAR A QUIENES NOS AGRADAN
Tambin tenemos la tendencia a desarrollar amistades con las personas a quienes les agradamos. El agrado que una persona siente por otra realmente predice el agrado recproco de la otra (Kenny y Nasby, 1980). El agrado usualmente es mutuo. Descubrir que alguien llamativo siente agrado por uno, parece despertar sentimientos romnticos. Los experimentos lo confirman: a quienes se les dice que otros sienten agrado por ellos o que los admiran, usualmente sienten un afecto recproco (Berscheid y Walster, 1978). 11.1.5 GRATIFICACIONES DE LA RELACIN Nos sentimos atrados por aquellos con quienes a nosotros nos satisface y gratifica estar. El punto puede ser expresado como una simple teora de gratificacin de la atraccin: nos agradan quienes nos gratifican o a quienes asociamos con la gratificacin. Si una relacin nos ofrece ms gratificaciones que los costos que implica, nos agradar y desearemos que contine. Esto ser especialmente cierto si la relacin es ms beneficiosa que otras relaciones alternas (Burgess y Huston, 1979; Kelley, 1979; Rusbult, 1980). No solamente nos agradan las personas con quienes nos es grato estar; tambin, segn la segunda versin del principio de la gratificacin, nos agradan quienes asociamos con sensaciones agradables. De acuerdo con los tericos Donn Byrne y Gerald Clore (1970) y con Albert Lott y Bernice Lott (1974) el condicionamiento social crea sentimientos positivos por quienes vinculamos con eventos gratificantes.
11.2
EL AMOR
Es un proceso en el que confluyen las relaciones interpersonales (aunque exista cierto tipo de amor en el que estas relaciones no estn presentes) con fuertes dosis de afecto y atraccin. Se manifiesta de mltiples formas, incluyendo el amor apasionado basado en
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las influencias culturales, genticas y en atribuciones emocionales. El amor de compaero es la otra variedad principal, ms como una relacin de amistad ntima y de cuidado. Los cambios generales en las actitudes y conductas sexuales en las naciones occidentales de la segunda guerra mundial han tenido como resultado que las relaciones prematrimoniales se hayan convertido en un comportamiento normativo en las relaciones romnticas. La recin adquirida libertad sexual tambin ha ocasionado muchos problemas, incluyendo los embarazos indeseados y el surgimiento de las enfermedades de transmisin sexual. 11.2.1 EL AMOR APASIONADO
El amor apasionado es emocional, emocionante e intenso. Es un estado de intensa aoranza por la unin con otro. Los amantes apasionados se encuentran absortos el uno en el otro, se sienten extasiados al alcanzar el amor de su pareja y desconsolados por su prdida. Al igual que otras formas de agitacin emocional, el amor apasionado est conformado por una mezcla de jbilo y melancola, euforia estremecedora y abatido sufrimiento. La teora de los dos factores de la emocin sugiere que, en un contexto romntico, la excitacin proveniente de cualquier fuente, incluso de experiencias dolorosas, puede ser convertida en pasin. 11.2.2 EL AMOR AMIGABLE En la mejor de las relaciones, la pasin romntica inicial se aplaca para transformarse en una relacin ms afectuosa y sosegada llamada amor amigable. A diferencia de las emociones desenfrenadas del amor apasionado, el amor amigable es de tonalidad ms baja; es un vnculo profundo y afectuoso. Y es igualmente real. El amor amigable es el afecto que sentimos por aquellos con quienes nuestras vidas estn profundamente entrelazadas.
11.3 CONSERVACIN DE LAS RELACIONES CERCANAS

Desde la infancia hasta la vejez los vnculos son centrales en la vida humana. Los apegos seguros en un matrimonio perdurable determinan vidas felices. Una de las gratificaciones del amor amigable es la oportunidad para la revelacin ntima, un estado que se logra a medida que cada compaero corresponde a la progresiva apertura del otro. El amor amigable tiene ms posibilidades de perdurar cuando ambos compaeros sienten que es equitativo y ambos perciben que estn recibiendo de la relacin en proporcin a lo que han contribuido con ella.
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La afiliacin La afiliacin es una tendencia humana bsica que lleva a buscar la compaa de otras personas. Nios y nias, desde muy pequeos, desarrollan fuertes vnculos con las per sonas con quienes tienen un contacto regular, con frecuencia, los padres, resultndoles penoso y difcil separarse de ellas. Cuando estn en compaa de estas personas, nios y nias se sienten ms seguros y relajados, a la vez que disponen de modelos de referencia para saber como comportarse en situaciones extraas o nuevas (Shaver y Klinnert, 1982). Es ms posible que se forme una relacin positiva entre dos personas si cada uno de ellos tiene una elevada necesidad de afiliacin o vinculacin afectiva. Esta motivacin difiere entre personas como una variable disposicional, y hay motivos especficos (apoyo emocional, atencin, etc.) que son la causa principal de la afiliacin. Adems, la necesidad de afiliacin puede ser activada por una situacin excitante o confusa que une a la gente, en parte porque estn buscando una comparacin social, como una forma de corroborar sus opiniones y sus percepciones. La atraccin o la evitacin inicial suele basarse en estereotipos sobre las caractersticas observables de los dems: raza, sexo, edad, altura, fsico, forma de vestir, y dems. Los psiclogos sociales han centrado una gran parte de su investigacin en los efectos del atractivo fsico en todos los niveles de edad. Tanto para hombres como para mujeres, generalmente resulta beneficioso ser atractivo. Las evaluaciones de este atributo estn influidas no slo por la apariencia fsica de la persona sino tambin por factores situacionales e interpersonales.
11.4
FIN DE LAS RELACIONES
Las relaciones amorosas no slo se componen de sentimientos, actitudes y conductas positivas. La parte ms oscura de nosotros mismos y de la realidad que nos rodea tambin est presente en nuestras relaciones afectivas. No se trata de que el amor en s sea un fenmeno totalmente positivo y de que la parte negativa sea consecuencia de no alcanzarlo, de su desaparicin o de no sentirse correspondido. Tambin se trata de que muchos de los componentes genuinos del amor conllevan ineludiblemente su vertiente negativa. As, por ejemplo, la idealizacin presente en el enamoramiento, por su propia naturaleza, conlleva el desengao cuando la realidad se presenta tal y como es; o el desvelamiento de los aspectos ms ntimos de uno mismo conlleva ineludiblemente ser susceptible del ataque ms despiadado de la otra persona cuando sta cambie su afecto hacia nosotros. Los posibles problemas que pueden darse en unas relaciones amorosas son: envidia, celos, culpabilidad, depresin, angustia, frustracin, obsesin, dependencia, sumisin y otros.
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Cortar los lazos produce una secuencia predecible y agitada preocupacin por el compaero perdido, seguida de una profunda tristeza, eventualmente, el comienzo del desprendimiento emocional y el regreso a la vida normal (Hazan y Shaver, 1994). Incluso las parejas recientemente separadas, quienes por largo tiempo han dejado de sentir afecto, con frecuencia se sienten sorprendidas por el deseo de estar cerca de su antiguo compaero. Los vnculos profundos y duraderos raramente se rompen de manera rpida; el desprendimiento es un proceso, no un evento. Es frecuente que el amor no perdure. A medida que las tasas de divorcio aumentaban, los investigadores detectaron factores de prediccin de la disolucin marital. Entre ellos se encuentran una cultura individualista que da mayor valor a los sentimientos que al compromiso; tambin estn la edad de la pareja, la educacin, los valores, y las semejanzas. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Observar cuidadosamente lo que ocurre a su alrededor, las interrelaciones que lleva con sus allegados, las diferencias cuando stas se dan con su pareja, sus amigos, con otras personas no tan cercanas, etc. La amistad, el amor, nos permiten el entendimiento mutuo, dar y recibir apoyo, disfrutar de la compaa de quien se ama, lo que nos procura una vida ms sana y ms feliz. Teniendo en consideracin los factores que perjudican y mejoran una relacin, superemos los primeros y desarrollemos los segundos para cuidar nuestras relaciones cercanas con la finalidad de hacer posible una satisfaccin duradera.
2.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo ( V ) si la respuesta es verdadera ( F ) si es falsa 1. La atraccin entre dos desconocidos depende de detalles fsicos del ambiente compartido El agrado por otra persona se ve altamente favorecido por la similitud en las actitudes, creencias y los valores El agrado no es usualmente mutuo ( )
2.
( ( ( (
) ) ) )
3. 4. 5.
El amor apasionado es una relacin de amistad ntima y cuidado Los apegos seguros en un matrimonio perdurable determinan vidas felices
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6.
Es ms posible que se forme una relacin positiva entre dos personas s cada uno de ellos no tiene una elevada necesidad de afiliacin Existe el amor en el que las relaciones interpersonales no estn presentes Tenemos tendencia a desarrollar amistades con personas a quienes les agradamos El amor amigable es emocional, emocionante e intenso Nos agradan quienes asociamos con sensaciones agradables
( (
) )
7. 8.
( ( (
) ) )
9. 10.
RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:V; 3:F; 4:F; 5:F; 6:F; 7:V; 8:V; 9:F; 10:V.
Unidad 12
OBJETIVOS 1. 2.
ALTRUISMO: AYUDA A LOS DEMS
Utilizar mecanismos que fomenten la ayuda pertinente entre seres humanos Identificar las formas de ayuda a los dems
12.1 POR QU AYUDAMOS?

Tres teoras explican el comportamiento altruista. La teora del intercambio social que supone que ayudar, como cualquier otro comportamiento social, est motivado por un deseo por minimizar los costos y maximizar los beneficios. Otros psiclogos creen que un inters altruista autntico por el bienestar del otro tambin motiva a las personas. Las normas sociales tambin exigen que se ayude. La norma de la reciprocidad nos estimula a devolver la ayuda, y no a perjudicar a quienes nos han ayudado. La norma de la responsabilidad social nos invita a ayudar a las personas necesitadas, incluso si no nos pueden corresponder, con la condicin de que lo merezcan. La psicologa evolucionista supone que hay dos tipos de altruismo: la devocin a los parientes y la reciprocidad. Sin embargo, la mayora de los psiclogos evolucionistas creen que los genes de los individuos egostas tienen ms posibilidades de sobrevivir que los genes de los individuos que se sacrifican a s mismos y que la sociedad debe, por consiguiente, ensear el altruismo.
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Conducta prosocial, conducta de ayuda, altruismo y cooperacin Hay cuatro conceptos que suelen utilizarse con profusin: conducta prosocial, altruismo, ayuda y cooperacin. Conducta prosocial, es el ms general y se refiere a aquellas acciones definidas por la sociedad como acciones que benefician a otras personas y al sistema poltico en vigor (Piliavin y cols., 1981, p. 4). Dos aspectos son importantes en esta definicin. Uno es que las conductas prosociales son interpersonales, dado que se precisa, por lo menos, de alguien que realice la accin y de alguien que se beneficie de ella. El segundo punto es que el hecho de que una accin sea calificada o no como beneficiosa depende del contexto social y cultural. Es demasiado general y engloba conductas enormemente diferentes. La Conducta de Ayuda, se define como toda accin que tiene como consecuencia proporcionar algn beneficio o incrementar el bienestar de otra persona (schroeder, Penner, Dovidio y Piliavin, 1995). Esta categora es algo ms precisa y limitada que la anterior. El trmino altruismo o conducta altruista es ms restrictivo que los anteriores y se utiliza para designar aquellas acciones que benefician a los dems pero que suponen una motivacin desinteresada por parte de quien realiza la accin. Por ltimo, el concepto de Cooperacin hace referencia a las conductas prosociales y de ayuda que tienen un carcter recproco. Supone mayor igualdad entre las personas implicadas, mientras que en la mayora de las otras situaciones de ayuda suele darse un desequilibrio: quien recibe la ayuda est en una posicin de debilidad y desventaja respecto a quien la proporciona.
12.2
CIRCUNSTANCIAS EN QUE AYUDAMOS
Varias influencias situacionales entran en juego para inhibir o estimular el altruismo. A medida que el nmero de observadores en una emergencia aumenta, cualquier observador dado tiene (1) menos tendencia a darse cuenta del incidente, (2) menos tendencia a interpretarlo como una emergencia y (3) menos tendencia a asumir alguna responsabilidad. Las personas tienen ms posibilidades de ayudar (1) despus de observar que alguien ms presta ayuda y (2) cuando no estn de prisa. Las influencias personales como el estado de nimo tambin tienen importancia. Despus de cometer alguna transgresin, las personas con frecuencia estn ms dispuestas a prestar ayuda, aparentemente con la esperanza de aliviar la culpa o restaurar la auto-imagen. Las personas tristes tambin tienden a ayudar. Sin embargo, el efecto sentirse mal, hacer el bien no se encuentra en los nios pequeos, lo que sugiere que las retribuciones internas de la ayuda son un producto de la socializacin posterior. Por ltimo, hay un sorprendente efecto sentirse bien, hacer el bien: las personas felices son personas serviciales. La presencia de modelos de ayuda intensifica la conducta de ayudar, incluyendo la exposicin de tales modelos por parte de los medios de comunicacin. Por contraste con los poderosos determinantes situacionales y de estado de nimo sobre el altruismo, los puntajes en las pruebas de personalidad slo han podido predecir
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modestamente la predisposicin para ayudar. No obstante, la evidencia reciente indica que algunas personas son constantemente ms serviciales que otras y que el efecto de la personalidad o del gnero puede depender de la situacin. La religiosidad predice el altruismo a largo plazo, como queda reflejado en el servicio voluntario y en las contribuciones de caridad. La bsqueda de ayuda La bsqueda de ayuda se da en las crisis o en las situaciones de necesidad a corto plazo, las mujeres reciben ms ofertas de ayuda que los hombres, en especial de los hombres. Tambin las mujeres buscan ms ayuda. Tenemos ms posibilidades de ayudar a quienes juzgamos que necesitan y merecen esa ayuda y a quienes son similares a nosotros. Es ms probable que una vctima reciba ayuda si la pide, aunque la necesidad de ayuda puede constituir un estigma. A menudo, recibir ayuda es incmodo y amenazador para la autoestima, especialmente cuando quien te ayuda es un pariente o alguien muy semejante a ti. Apoyo social Segn Martnez y Garca (1995), el apoyo social sera todo proceso de transacciones interpersonales, basado en los recursos emocionales, instrumentales e informativos, pertenecientes a las redes sociales de pertenencia, dirigidos a potenciar, mantener o restituir el bienestar del receptor, el cual es percibido como transaccin de ayuda tanto por el receptor como por el proveedor. Entre las funciones que el apoyo social puede desempear estn: apoyo informativo (consejo, sugerencias), instrumental (ayuda material), emocional (estima, afecto, confianza) y emptico (auto-afirmacin, autovalidacin). El voluntariado No todos los actos de ayuda implican una situacin de emergencia y el voluntariado a largo plazo est motivado tanto por necesidades egostas como no egostas. Este consiste en la realizacin de conductas de ayuda planificada y de larga duracin.
12.3
A QUIN AYUDAMOS?
Al considerar la norma de la responsabilidad social, observamos una tendencia a ayudar a quienes se encuentran en mayor necesidad, a aquellos a quienes ms lo merecen. En las crisis o en las situaciones de necesidad a corto plazo, las mujeres reciben ms ofertas de ayuda que los hombres, en especial de los hombres. Tambin las mujeres buscan ms ayuda. Con ms frecuencia aceptan ayuda de los amigos.
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Puesto que la similitud lleva al agrado y el agrado a la ayuda, tambin estamos predispuestos hacia quienes son similares a nosotros.
12.4
CMO PODEMOS FOMENTAR NUESTRA DISPOSICIN A AYUDAR?
La investigacin sugiere que podemos fomentar de dos formas la disposicin a ayudar. La primera, revertir los factores que inhiben la disposicin a prestar ayuda. Podemos tomar acciones para reducir la ambigedad de una situacin de emergencia o para aumentar los sentimientos de responsabilidad. Cualquier cosa que personalice a los observadores, como una solicitud personal, un contacto visual, decir el nombre o prever la interaccin, aumenta la disposicin para ayudar. El tratamiento personal hace que los observadores sean ms conscientes y por consiguiente ms consecuentes con sus propios ideales altruistas. Las personas conscientes de s mismas ponen sus ideales en prctica con ms frecuencia. Podemos incluso utilizar la reprimenda o la tcnica del portazo en la cara para evocar sentimientos de culpa o preocupacin por la autoimagen. Catalogar de serviciales a las personas tambin puede fortalecer una imagen de s mismo de servicialidad. La segunda, podemos ensear el altruismo. El primer paso hacia la socializacin del altruismo es contrarrestar el sesgo natural hacia el endogrupo que favorece a los parientes y a la tribu, ampliando el rango de personas cuyo bienestar nos concierne. Educar a los nios para que tengan una sensacin de seguridad en s mismos, tambin es til, puesto que les permite aceptar la diversidad social sin sentirse amenazados (Deutsch, 1990). Si vemos que alguien ayuda estamos ms dispuestos a prestar asistencia. La investigacin sobre representaciones en televisin de modelos prosociales, pone en evidencia el poder de los medios para ensear un comportamiento positivo. Los nios pueden aprender a ser altruistas, amigables y autocontrolados viendo programas de televisin en los que se muestran tales patrones de comportamiento. Los nios que observan comportamientos positivos tienden a actuar servicialmente. Si queremos persuadir a la gente de que tenga un comportamiento altruista, debemos recordar el efecto de sobrejustificacin: cuando coaccionamos para que se realicen buenas acciones, el amor intrnseco por la actividad con frecuencia disminuye. Recompensar a las personas por hacer lo que de todas maneras haran, por consiguiente socava la motivacin intrnseca. Si damos a las personas suficiente justificacin para que se decidan a hacer el bien, pero no ms que eso, atribuirn su comportamiento a su propia motivacin altruista y, en consecuencia, estarn ms dispuestas a ayudar. 12.4.1 APRENDIZAJE SOBRE EL ALTRUISMO Los investigadores han encontrado otra forma de reforzar el altruismo. Algunos psiclogos sociales se inquietan porque a medida que las personas se vuelvan ms conscientes de los hallazgos de psicologa social, su comportamiento podr cambiar, invalidando as sus hallazgos (Gergen, 1982). Aprender sobre los factores que inhiben el altruismo har
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que se reduzca su influencia? A veces tal ilustracin no es nuestro problema sino una de nuestras metas. Experimentos realizados con estudiantes de la Universidad de Montana con Arthur Beaman y sus colegas (1978) revelan que una vez que las personas entienden por qu la presencia de otros observadores inhibe la disposicin a prestar ayuda, se vuelven ms dispuestas a prestar ayuda en situaciones de grupo. Estos investigadores dieron una conferencia para informar algunos estudiantes sobre cmo la inactividad de los observadores puede afectar la interpretacin de una emergencia y la sensacin de responsabilidad. Otro grupo de estudiantes oy una conferencia diferente o ninguna. Dos semanas ms tarde como parte de un experimento diferente, en una localizacin diferente, los participantes encontraron caminando junto con un confederado indiferente al lado de alguien tumbado en el suelo o debajo de una bicicleta. De los que no haban odo la conferencia sobre la disposicin a prestar ayuda, un cuarto se detuvo ayudar; de los que haban recibido la ilustracin ofrecieron ayuda el doble que los anteriores. Tambin usted, despus haber ledo sobre el altruismo, quizs haya cambiado. En la medida en que ha llegado a entender qu influye sobre las respuestas de las personas, seguirn siendo iguales sus actitudes y su comportamiento?. Una antigua estudiante (del autor del presente artculo David G. Myers) mencion que haca poco se haba encontrado entre los numerosos peatones que se apresuraban a pasar al lado de un hombre que yaca inconsciente en la acera esto me hizo regresar a nuestras clases de psicologa social y a las razones por las que las personas se rehsan a ayudar en tales situaciones. Entonces pens, bueno, si yo tambin paso de largo, quin entonces lo va a ayudar?. As que hizo una llamada a un nmero de servicio de emergencias y espero junto a la vctima, con otros observadores que para entonces se le haban unido, hasta que llego la ayuda. Otro estudiante, que cerca de la media noche, pasaba cuando un hombre ebrio golpeaba a alguien de la calle en una estacin de servicio del metro en Viena, pas de largo junto con el gento. Finalmente, estaba los suficientemente convencido de lo que aprendimos en psicologa social como para regresar y quitarle el borracho a esa persona. Sbitamente se enfureci conmigo y me persigui por el subterrneo hasta que lleg la polica, lo arrest y consigui una ambulancia para la vctima. Fue muy emocionante y me hizo sentir bien. Pero lo mejor de todo fue que entender un poco los aspectos de la psicologa social que tienen que ver con nuestro comportamiento, nos puede ayudar a sobreponernos al poder de la situacin y a cambiar nuestra reacciones previstas. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. El altruismo y las conductas de ayuda son formas de aliviar de alguna forma el sufrimiento de nuestro prjimo, conociendo las formas de promoverlo con las
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contribuciones de la Psicologa social sobre el tema hagmoslo. Investigar en su familia, vecinos, amigos, compaeros de trabajo quienes son ms serviciales, qu los motiva a ello. Visitar fundaciones, organizaciones benficas, religiosas, conocer sus actividades de ayuda; y con toda este conocimiento terico y experiencial tomar una decisin en pro de la ayuda a nuestros semejantes y hacerla realidad.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo ( V ) si la respuesta es verdadera ( F ) si es falsa 1. 2. La teora del intercambio social supone que ayudar esta motivado por un deseo por minimizar los costos y maximizar los beneficios Las normas de reciprocidad nos invita a ayudar a las personas necesitadas, con la condicin que lo merezcan Las influencias personales como el estado de nimo tiene importancia para que las personas tengan ms posibilidades de ayudar Las retribuciones internas de la ayuda son un producto de la socializacin posterior Las personas tristes no tienden a ayudar La presencia de modelos de ayuda no intensifica la conducta de ayuda La religiosidad predice el altruismo a largo plazo Podemos fomentar la disposicin a ayudar
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Los hombres reciben ms ofertas de ayuda que las mujeres Estamos predispuestos a ayudar a quienes son similares a nosotros
RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:V; 5:F; 6:F; 7:V; 8:V; 9:F; 10:V
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Unidad 13
OBJETIVO 1.
CONFLICTO Y CONCILIACIN
Utilizar mecanismos de solucin constructiva ante situaciones conflictivas.
13.1 CONFLICTO
Siempre que dos personas, dos grupos o dos naciones interactan, las necesidades y metas que se perciben pueden entrar en conflicto. Muchos problemas sociales surgen en la medida en que las personas buscan satisfacer el inters individual en detrimento de la colectividad. Dos juegos de laboratorio, dilema del prisionero y la tragedia de las reas comunes, captan este choque entre el individuo frente al bienestar comn. En la vida real, al igual que en los experimentos de laboratorio, podemos evitar tal tipo de trampas estableciendo reglas que regulen el comportamiento al servicio propio; manteniendo los grupos sociales pequeos de manera que las personas se sientan responsables unas de otras; permitiendo la comunicacin y reduciendo as la desconfianza; cambiando los beneficios para hacer de la cooperacin algo ms productivo e invocando normas altruistas. Cuando las personas compiten por escasos recursos, las relaciones humanas con frecuencia se hunden en el prejuicio y la hostilidad. En sus famosos experimentos. Muzafer Sherif encontr que la competencia por ganar o perder convirti rpidamente a los extraos en enemigos, desencadenando el enfrentamiento abierto, incluso entre muchachos normales e ntegros. Los conflictos tambin surgen cuando las personas se sienten tratadas injustamente. De acuerdo con la teora de la equidad, las personas definen la justicia como la distribucin de las ganancias en proporcin a las contribuciones. Los conflictos se presentan cuando las personas estn en desacuerdo con el grado de sus contribuciones y as mismo con la equidad de sus beneficios. Es frecuente que los conflictos contengan un pequeo ncleo de objetivos realmente incompatibles, rodeados por una espesa cubierta de interpretaciones erradas sobre los motivos y objetivos del adversario. Con frecuencia, las partes en conflicto tienen percepciones de imagen en espejo. Cuando ambas partes creen nosotros deseamos la paz, ellos son hostiles, cada uno puede tratar al otro de manera que favorezca la confirmacin de sus expectativas. Los conflictos internacionales tambin en ocasiones estn alimentados por la impresin de que existe la combinacin de un lder malo con buena gente.
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13.2 CONCILIACIN
Aunque los conflictos sean fcilmente encendidos y alimentados por los dilemas sociales, por la competencia y por las interpretaciones erradas, otras fuerzas igualmente poderosas como el contacto, la cooperacin, la comunicacin y la conciliacin pueden transformar la hostilidad en armona. A pesar de algunos estudios iniciales alentadores, otros demuestran que en las escuelas la simple eliminacin de la segregacin tiene poco efecto sobre las actitudes raciales. Pero cuando el contacto interracial es prolongado e ntimo y cuando est estructurado para que transmita igualdad de posicin, las hostilidades con frecuencia disminuyen. Los contactos son especialmente benficos cuando las personas trabajan juntas para superar una amenaza comn o para lograr una tarea supraordinaria. Siguiendo el ejemplo de experimentos sobre el contacto cooperativo, varios equipos de investigacin han reemplazado las situaciones de aprendizaje competitivo en el saln de clases por oportunidades para que haya un aprendizaje cooperativo, obteniendo resultados muy alentadores. Tambin las partes en conflicto pueden buscar solucin a sus diferencias por medio de la negociacin, sea sta directa o con un mediador. Los mediadores pueden ayudar instando a los antagonistas a remplazar su punto de vista competitivo del tipo prdida o ganancia del conflicto, por una orientacin cooperativa en la que ambos ganan. Los mediadores tambin pueden estructurar las comunicaciones de manera que se reduzcan las percepciones errneas y se aumenten el entendimiento y la confianza mutuos. Cuando no se logra alcanzar un acuerdo con la negociacin, las partes en conflicto pueden derivar el resultado a manos de alguien que realice un arbitraje, y dictamine un acuerdo o seleccione una de las dos ofertas finales. En ocasiones las tensiones son tan intensas que la comunicacin genuina es imposible. En tales casos, pequeos gestos conciliatorios realizados por una de las partes pueden suscitar actos conciliatorios recprocos de la otra. Una de tales estrategias conciliatorias es el GRIT, iniciativas graduales y recprocas para educir la tensin (graduated and reciprocated initiatives in tensin reduction), que busca aliviar las situaciones internacionales tensas. Quienes sirven de mediadores en tensos conflictos laborales o internacionales, a veces utilizan otra estrategia para obtener la paz. Instruyen a los participantes, en la dinmica del conflicto y de la conciliacin, con la esperanza de que el entendimiento nos pueda ayudar a establecer y a disfrutar de relaciones pacficas y gratificantes.
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ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. El estudio de la presente unidad puede ampliarlo, profundizarlo, llevarlo a situaciones concretas de la siguiente forma: a. Crearse un marco terico, ampliando sus esquemas mentales con ayuda de la gua, el texto bsico, y complementarios. b. Los elementos de un conflicto, son semejantes en todos los niveles, desde las naciones en la carrera armamentista hasta las parejas de casados que se pelean. Investigar conflictos y las soluciones que han logrado superarlo tanto en su entorno cercano como general (es decir nacional, mundial, etc), puede ayudarse de las informaciones de la prensa. c. Muchos conflictos sociales surgen de una competencia entre los derechos individuales y colectivos. Reflexionemos de que manera podemos contribuir a superar estas diferencias para fomentar la paz y la fraternidad entre todos.
Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo ( V ) si la respuesta es verdadera ( F ) si es falsa 1. Siempre que dos personas, dos grupos, o dos naciones interactan, las necesidades y metas que se perciben pueden entrar en conflicto Muchos problemas sociales surgen cuando las personas quieren satisfacer a la colectividad en detrimento de el inters individual Invocar normas altruistas evitaran los conflictos La competencia por escasos recursos hace que las relaciones humanas se hundan en el prejuicio y la hostilidad Las interpretaciones erradas sobre los motivos y objetivos del adversario no es motivo de conflicto El contacto interracial prolongado e ntimo y cuando est estructurado para que transmita igualdad de posicin, con frecuencia disminuye las hostilidades El contacto, la cooperacin, la comunicacin y la conciliacin no pueden transformar la hostilidad en armona
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Pequeos gestos conciliatorios por una de las partes puede suscitar actos conciliatorios recprocos de la otra En ocasiones en que las tensiones son tan intensas la comunicacin genuina es posible Para buscar solucin a diferencias que generan un conflicto ayudar la negociacin directa o con un mediador RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:F; 3:V; 4:V; 5:F; 6:V; 7:F; 8:V; 9:F; 10:V
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Unidad 14
OBJETIVOS
PSICOLOGA SOCIAL APLICADA
1. Aplicar la psicologa social en la evaluacin y promocin de la salud mental y fsica
14.1

LA PSICOLOGA SOCIAL EN LA CLNICA

14.1.1. ESTABLECIMIENTO DE JUICIOS CLNICOS
En el proceso de tratamiento y diagnstico de los clientes, los psiquiatras y los psiclogos clnicos pueden percibir correlaciones ilusorias. Las explicaciones retrospectivas de las dificultades de las personas, en ocasiones son demasiado fciles. En efecto, las explicaciones a posteriori, pueden generar exceso de confianza en el juicio clnico. Al interactuar con los clientes, los diagnsticos errneos a veces son autoconfirmatorios, ya que los entrevistadores tienden a buscar y hacer recordar informacin que verifica aquellos diagnsticos que estn buscando. Las creencias arraigadas pueden generar su propia confirmacin. La investigacin de los errores que tan fcilmente se filtran en los juicios intuitivos ilustra la necesidad de que haya una verificacin rigurosa de las conclusiones intuitivas. El mtodo cientfico no puede responder a todas las preguntas y es en s mismo vulnerable al sesgo. Sin embargo, afortunadamente, puede ayudarnos a discernir la verdad de la falsedad. 14.1.1.1 IMPLICACIONES James Maddux (1993) concluye, los clnicos profesionales son vulnerables a errores y sesgos insidiosos. Ellos frecuentemente
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Son vctimas de la correlacin ilusoria, Tambin se convencen fcilmente de sus propios anlisis a posteriori, Con frecuencia no logran darse cuenta de que los diagnsticos errneos pueden ser autoconfirmatorios, y Con frecuencia sobreestiman las capacidades predictivas de su intuicin clnica.
Las implicaciones para los trabajadores de la salud mental se plantean ms fcilmente de lo que se ponen en prctica: tenga presente que el acuerdo verbal del cliente con lo que usted dice no demuestra su validez. Tenga cuidado con la tendencia a ver relaciones entre lo que usted espera ver o basadas en ejemplos llamativos fcilmente disponibles en su memoria. Apyese ms en sus notas que en su memoria. Reconozca que la retrospeccin es seductora: puede llevarlo a sentir exceso de confianza y a veces juzgarse muy duramente al no haber podido prever los resultados, abstngase de la tendencia a hacer preguntas que suponen que sus preconcepciones son correctas; tenga en cuenta las ideas contrarias y tambin someta stas a prueba (Garb, 1994). La investigacin sobre el pensamiento ilusorio tiene implicaciones no solamente para los trabajadores de la salud mental sino para todos los psiclogos. 14.1. 2 COGNICIN SOCIAL EN LA CONDUCTA PROBLEMA
Los psiclogos sociales exploran activamente las atribuciones y expectativas de las personas deprimidas, solitarias, socialmente ansiosas y fsicamente enfermas. Las perso nas depresivas tienen un estilo explicatorio negativo. Tienen una visin pesimista de la vida. En las personas seriamente deprimidas, es decir, las que se sienten sin ningn valor, letrgicas, desinteresadas por los amigos y la familia e incapaces de dormir y comer normalmente, el pensamiento negativo se vuelve autoderrotista. Su visin intensamente pesimista los lleva a magnificar las malas experiencias y a minimizar las buenas. Al ser comparadas con las personas no depresivas, se ocupan ms de culparse a s mismas, interpretan y recuerdan los eventos bajo una luz ms negativa, y son menos optimistas respecto al futuro. A pesar de sus juicios ms negativos, en las pruebas de laboratorio las personas ligeramente depresivas tienden a ser sorprendentemente realistas. El realismo depresivo es la tendencia de las personas moderadamente depresivas a hacer juicios, atribuciones y predicciones adecuadas en lugar de hacerlos al servicio del yo. 14.1. 2.1 COGNICIN SOCIAL Y DEPRESIN
El pensamiento depresivo tiene consecuencias sobre la conducta de la persona deprimida, lo que a su vez ayuda a mantener el crculo autoderrotista. Cuando nos sentimos felices, pensamos de un modo feliz. Vemos y recordamos un mundo agradable. Pero en el momento en que nuestro estado de nimo se vuelve melanclico, nuestros pensamientos
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cambian a un curso diferente. El optimismo desaparece y surge el pesimismo. En ese momento el mal humor predispone a que recordemos eventos negativos (Bower 1987; Jonson y Magaro, 1987). Nuestras relaciones parecen agriarse, nuestra autoimagen se hunde, nuestras esperanzas acerca del futuro se empaan, el comportamiento de las personas nos parece ms siniestro (Brown y Taylor, 1986; Mayer y Salovey, 1987). A medida que aumenta la depresin, los recuerdos y las expectativas se desploman; cuando la depresin se disipa, el pensamiento se aclara (Barnett y Gotlib, 1988; Kuiper y Higgings, 1985). Es as como las personas actualmente deprimidas recuerdan que sus padres las castigaron y las rechazaron. Pero las personas antiguamente depresivas recuerdan a sus padres en los mismos trminos positivos que lo hacen las personas que nunca se deprimen (Lewinsohn y Rosenbaum, 1987). Un estado de nimo depresivo tambin afecta el comportamiento. La persona que es retrada, melanclica y quejumbrosa no suscita alegra ni calidez en los dems. Su pesimismo y mal humor desencadenan rechazo social (Carvery cols., 1994). El comportamiento depresivo tambin puede desencadenar una depresin recproca en los dems. 14.1. 2. 2 COGNICIN SOCIAL Y SOLEDAD
Algo muy similar puede decirse de quienes sufren de soledad crnica y de estados de ansiedad social como la timidez extrema. La soledad, sea crnica o temporal, es el estar dolorosamente consciente de que nuestras relaciones sociales son menos numerosas o significativas de lo que deseamos. La movilidad que se relaciona con el trabajo tambin contribuye a que haya menos vnculos familiares y sociales duraderos y una mayor soledad (Dill y Anderson, 1998). Sin embargo, la soledad no necesariamente coincide con el aislamiento. Sentirse solo es sentirse excluido de un grupo, no querido por quienes le rodean, incapaz de compartir las inquietudes privadas o sentirse diferente y alienado de los que lo rodean (Beck y Young, 1978; davis y Francio, 1986). Los adolescentes experimentan estos sentimientos ms comnmente que los adultos. Tanto hombres como mujeres se sienten solos en circunstancias en cierto modo diferente; los hombres cuando estn aislados de la interaccin grupal, las mujeres cuando se encuentran deprivadas de las relaciones cercanas uno a uno (Berg y McQuinn, 1988; Stokes y Levin, 1986). Al igual que las personas deprimidas, las personas crnicamente solas parecen estar atrapadas en un crculo vicioso de cogniciones sociales y conductas sociales autoderrotistas. Tienen algo del estilo explicatorio negativo de los depresivos; se culpan a s mismos de la pobreza de sus relaciones sociales y tienen una visin de que la mayor parte de las cosas estn fuera de su control (Anderson y cols., 1994; Snodgrass, 1987). Adems perciben a los otros de manera negativa. Estos puntos de vista negativos pueden tanto reflejar como influir en la experiencia del solitario. Estar convencido de su carencia de valor social y sentir pesimismo respecto a los dems inhibe a las personas solitarias a actuar para reducir su soledad. Tienden a ser cohibidos y a tener baja autoestima (Check y Melchior, 1990; Vaux, 1988).
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14.1. 2. 3
COGNICIN SOCIAL Y ANSIEDAD
Algunas personas, en especial las que son tmidas o se avergenzan fcilmente, se sienten ansiosas en cualquier situacin en la que puedan ser evaluadas. Para stas, la ansiedad es ms un rasgo que un estado temporal. Las implicaciones de la ansiedad social son sencillas: nos sentimos ansiosos cuando estamos motivados para impresionar a otros pero dudamos de nuestra capacidad para hacerlo. La timidez es una forma de ansiedad social caracterizada por inhibicin y preocupacin por lo que los dems puedan pensar (Anderson y Harvey, 1988; Asendorph, 1987; Carver y Sller, 1986). Para reducir la ansiedad social, algunas personas recurren al alcohol. El alcohol disminuye la ansiedad y reduce la inhibicin (Hull y Young, 1983). Siendo as, las personas crnicamente inhibidas tienen una particular tendencia a beber despus de un fracaso. En caso de convertirse en alcohlicos tienen ms posibilidades que los pocos inhibidos a presentar recadas tras el tratamiento cuando nuevamente experimentan estrs o fracaso. 14. 1. 2. 4 COGNICIN SOCIAL Y ENFERMEDAD
El campo rpidamente creciente de la psicologa social explora en la actualidad cmo las personas deciden que se encuentran enfermas, qu explicacin le dan a sus sntomas y en qu momento buscan y siguen un tratamiento. Tambin explora los efectos de las emociones negativas y los vnculos entre la enfermedad, el estrs y el estilo explicatorio pesimista. El control psicolgico El inters por el control y fa causalidad y por sus percepciones, expectativas y atribuciones se debe, segn Lefcourt (1992), a que estos constructos son ms asequibles al cambio de los individuos o grupos que los rasgos ms estables y difciles de modificar. Adems, coinciden con la tendencia general de la Psicologa a centrarse en constructos de carcter cognitivo. Por su parte, Syme (1989) ha sealado que el concepto de control es importante por tres razones al menos: a) como concepto mediador e integrador de ideas que antes parecan poco conectadas entre s. Por ejemplo, se ha propuesto que la falta de control de las personas de clase social baja sobre los acontecimientos importantes que afectan a sus vidas es un mecanismo psicolgico que media en la relacin encontrada entre clase social y salud, pues las tasas de enfermedad aumentan progresivamente al descender en la jerarqua de la clase social (Lachman y Weaver, 1998). b) Como variable explicativa que conecta investigaciones interdisciplinarias, puesto que esta cooperacin no puede ser posible si no se identifican conceptos que realmente trasciendan los diferentes niveles
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de anlisis. El control puede ser uno de tales conceptos (Shapiro, Schwartz y Astin, 1996). c) Finalmente, y coincidiendo con Lefcourt, Syme propone que el concepto de control, al referirse a comportamientos sobre los que podemos intervenir, tanto en el plano individual como en el del medio social, tiene un alto valor aplicado, sobre todo en el rea de la salud. Mantener la buena salud y afrontar la enfermedad La psicologa de la salud se preocupa del efecto de las emociones, la cognicin y la conducta en la prevencin de enfermedades fsicas, el mantenimiento de la buena salud y la respuesta a problemas mdicos. Un tema importante es cmo procesamos la informacin relativa a la salud y cmo en ocasiones la rechazamos porque nos resulta amenazadora. Una parte muy importante de las investigaciones se ha centrado en los efectos del estrs sobre la susceptibilidad a contraer enfermedades y sobre las caractersticas de la personalidad que hacen que unos individuos sean mejores que otros a la hora de afrontar las amenazas fsicas y psicolgicas. Adems de las variables disposicionales, estar en buena forma fsica, mantener altos niveles de afecto positivo y recibir apoyo social ayuda a combatir el estrs. Cuando se presenta un problema de salud, la persona debe elegir y tomar una serie de decisiones crticas: apreciar e interpretar los sntomas, decidir qu hacer y afrontar procedimientos mdicos. 14.1. 3. ENFOQUES PSICOSOCIALES EN EL TRATAMIENTO
Entre los principios psicosociales que en general pueden aplicarse al tratamiento se encuentran los siguientes: (1) Los cambios en el comportamiento externo pueden desencadenar cambios internos. Los papeles que representamos, las cosas que decimos y hacemos y las decisiones que tomamos influyen en lo que somos. Siendo consecuentes con el principio que establece que las actitudes siguen el comportamiento, varias tcnicas psicoteraputicas prescriben la accin. Los terapeutas de comportamiento tratan de moldearlo y suponen que las disposiciones internas habrn de seguir los cambios en el comportamiento. La terapia racional emotiva supone que generamos nuestras propias emociones; sus clientes reciben asignaciones de tarea para que hablen y acten en nuevas formas que generarn nuevas emociones: retar a ese pariente autoritario. Los grupos de autoayuda inducen sutilmente a los participantes a comportarse en nuevas formas frente al grupo; a expresar la ira, a llorar y a actuar con una alta autoestima, a expresar sentimientos positivos. Todas estas tcnicas comparten una suposicin comn: si no podemos controlar di rectamente nuestros sentimientos por medio del simple poder de la voluntad, podemos influir en ellos indirectamente por medio de nuestro comportamiento. (2) Un ciclo autoderrotista de actitudes y conductas negativas pueden romperse por medio de entrenamiento para lograr formas de comportamiento ms hbiles, por medio de experiencias positivas que alteren las autopercepciones y por medio del cambio en los patrones de pensamiento negativos. En el entrenamiento en destrezas
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sociales, cuando las personas tmidas y ansiosas observan , ensayan y luego prueban en situaciones reales conductas ms firmes, con frecuencia sus destrezas sociales mejoran. Entre las formas de terapia cognitiva para ayudar a revertir creencias negativas acerca de s mismos y de su futuro est la terapia de estilo explicatorio propuesta por los psiclogos sociales (Abramson, 1988; Frsterling, 1986; Greenberg y cols., 1992). (3) Los estados de mejora despus del tratamiento se mantienen ms si las personas atribuyen su mejora a factores internos que estn bajo su control continuo en lugar de atribuirlos al programa de tratamiento por s mismo. Tambin los trabajadores de la salud mental empiezan a reconocer que cambiar las actitudes y conductas de los clientes exige persuasin. Los terapeutas, ayudados por su imagen de expertos y comunicadores confiables, buscan estimular una forma de pensamiento ms saludable presentando argumentos convincentes y planteando preguntas. 14.1. 4. APOYO SOCIAL Y BIENESTAR
La salud y la felicidad estn influidas no solamente por la cognicin social sino tambin por las relaciones sociales. Quienes disfrutan de relaciones cercanas y que les proporcionan apoyo tienen menos riesgo de enfermarse y de morir prematuramente. Tales relaciones ayudan a manejar el estrs, en especial cuando permiten que las emociones ntimas sean confiadas a alguien. Las relaciones cercanas tambin propician la felicidad. Confiar los sentimientos dolorosos es bueno no slo para el cuerpo sino tambin para el alma. Las personas que tienen vnculos ntimos y duraderos con amigos y miembros de la familia manejan mejor la prdida y reportan mayor felicidad. Por ejemplo, al comparrselos con los adultos no casados, los casados tienen mayor probabilidad de reportar ser muy felices y menor riesgo de deprimirse. Esto parece deberse tanto al mayor xito social de las personas felices como al bienestar que genera una compaa que brinde apoyo en la vida. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 1. Con la ayuda de el texto gua profundice el estudio de las contribuciones de la Psicologa social a la salud, considerando las condiciones que nos hacen ms susceptibles a las enfermedades (el estrs por ejemplo), y al mismo tiempo las medidas que propone pueden ayudar a combatirla y propiciar el bienestar fsico y emocional. Este conocimiento le ayudar a comprender como ciertos estados afectivos (segn sean positivas o negativas), pueden beneficiar o perjudicar la salud, y como el apoyo social favorece el mejoramiento de la enfermedad.
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2.
Con los conocimientos que va adquiriendo referente a las relaciones, conflictos, e influencias que se dan en los tribunales (anexos) , empresas (anexos), analice y observe en su trabajo (empresas), y en casos de juicios que conozca (tribunales), para que experimente la Psicologa social en la vida real. Las aportaciones de la Psicologa ambiental (anexos) hacen que tengamos una mejor relacin con nuestro entorno fsico, tratando de encontrar un equilibrio entre nuestro bienestar y el de nuestro medio; al mismo tiempo hacindonos responsables del mismo. Investigar en su medio si se dan acciones proambientales, de que forma se las manifiesta y como puede contribuir para favorecer que continen; y si no se dan, con los conocimientos que sobre el tema va adquiriendo sensibilizar con informacin ambiental significativa a las personas que le rodean para que se empiece a dar.
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Lea cada una de las siguientes aseveraciones, escriba en el parntesis respectivo la letra (V) si es verdadera o (F) si es falsa. 1. En el tratamiento y diagnstico de los pacientes, los psiquiatras y los psiclogos clnicos pueden percibir correlaciones ilusorias Al interactuar con los pacientes los diagnsticos errneos a veces son Autoconfirmatorios Las personas depresivas tienen un estilo explicatorio positivo Las cogniciones y emociones guan el comportamiento de las personas en las salas de justicia e influyen en las decisiones que all se toman Los entrevistadores de trabajo se comportan de la misma forma con todos los candidatos a un empleo El conflicto no es un problema comn en las organizaciones La accin y la interaccin humanas se dan de forma unitaria e integrada con el entorno Desde su inicio la Psicologa ambiental enfatizaba los aspectos sociales, as como las normas y reglas en los hospitales y centros penitenciarios ( )
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( (
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9.
La gestin ambiental integra polticas, programas y prcticas respetuosas con el medio ambiente La participacin en rituales de recuerdo de las vctimas de una catstrofe disminuye la respuesta afectiva negativa
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RESPUESTAS DEL EJERCICIO DE AUTOEVALUACIN 1:V; 2:V; 3:F; 4:V; 5:F; 6:F; 7:V; 8:F; 9:V; 10:F
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ANEXOS
Unidad No 4

COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES
Tomado de: MORALES, Francisco J, (Coordinador), Moya, Miguel, PREZ, Juan A, FERNNDEZ, Inmaculada, FERNNDEZ-DOLS, Jos Miguel, HUICI, Carmen, Pez, Daro, MARQUES, Jos, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., 2da edicin, Aravaca, Madrid. Pags. 36,37, 39, 46.
LA PSICOFISIOLOGA La Psicofisiologa puede definirse como el estudio de los estados y cambios fisiolgicos que acompaan a los sucesos y estados comportamentales de los seres humanos. Por tanto, proporciona mtodos y conceptos que pueden ser tiles en el intento de comprender el funcionamiento normal y anormal del sujeto (Wagner, 1998). Estos mtodos implican la deteccin no invasiva y la medicin del funcionamiento fisiolgico. Los avances en las tcnicas de registro electrofisiolgico, las tcnicas de imagen cerebral y las tcnicas neuroqumicas, as como de los microordenadores, han revolucionado la adquisicin y el anlisis de los datos, posibilitando la investigacin sobre el papel de las estructuras y procesos neuronales en el funcionamiento normal y anormal en humanos. En este contexto se han realizado protocolos y recomendaciones estndar para la adquisicin de datos y su tratamiento e informe. Las mediciones del funcionamiento fisiolgico incluyen medidas del funcionamiento del sistema nervioso, pues ste interviene directamente en aqul. LA PSICOFISIOLOGA SOCIAL Ha sido definida como una orientacin metaterica en la que se considera conjuntamente la naturaleza biopsicosocial de los procesos cognitivos, la emocin y el comportamiento, y cuyo propsito es formular explicaciones integradoras de tales fenmenos (Caccioppo y Petty, 1983). Esta perspectiva incide as en la recproca relacin entre los sistemas fisiolgicos y sociales (Cacioppo, Berntson y Andersen, 1991). La Psicofisiologa social es, pues, una perspectiva conceptual amplia que implica considerar el impacto de unos individuos en otros y persigue integrar datos a lo largo de un continuo biosocial. Como hemos sealado anteriormente, los sistemas fisiolgicos subyacen a los fenmenos psicolgicos adaptativos e inadaptativos (Caccioppo y Berntson, 1992). Es decir, la
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percepcin humana, el pensamiento, la emocin y la accin o conducta manifiesta, son todos ellos fenmenos que estn ntimamente relacionados con el funcionamiento del organismo. Pero como afirman Cacioppo y Tassinary (1990a), el punto de vista de la psicofisiologa no ha de ser el del anlisis de componentes aislados del organismo, sino ms bien el de centrarse en la relacin del organismo con su ambiente, referido ste tanto a entornos fsicos como socioculturales. Es importante resaltar que la colaboracin entre Psicologa social y Psicofisiologa no es slo un tema de medida, sino que el nfasis se va a situar en el abordaje de los procesos psicolgicos a travs de los diferentes niveles de anlisis psicosocial y biolgico, es decir, a lo largo de ese biosocial antes mencionado, es decir, las variables psicofisiolgicas no miden procesos psicosociales. Sin embargo, s que proporcionan informacin relevante para comprender mejor los procesos psicosociales y sus procesos subyacentes. APORTACIONES DE LA PSICOFISIOLOGA SOCIAL Son muy diversas las reas de investigacin en las que se ha aplicado este enfoque, entre sus aportaciones ms significativas tenemos: En el mbito de las actitudes, sus contribuciones han sido organizadas en torno a los modelos de probabilidad de la elaboracin y bivariado. Respecto al primer modelo, el estudio se ha centrado en los procesos afectivos y los mecanismos de procesamiento subyacentes a la formacin y cambio actitudinal. El modelo bivariado completa el modelo unidimensional que ha predominado en la conceptualizacin de las actitudes, y sugiere la mayor adecuacin de la representacin bivariada en la que las funciones de positividad y negatividad corresponderan a dos dimensiones distintas. En el estudio de los procesos afectivos y emocionales es especialmente patente la relevancia de los procesos fisiolgicos puesto que su no consideracin conduce a una imagen, al menos, incompleta y parcial de tales procesos. En esta lnea, la tendencia de la investigacin actual es la elaboracin de modelos integradores que incorporen los diferentes sistemas implicados en la emocin y permitan patrones de interrelacin ms globalizadores. Finalmente, los procesos de interaccin psicosocial van a producir alteraciones en los procesos corporales de los individuos. Tales impactos pueden oscilar desde las alteraciones producidas por un observador presente en una situacin de ejecucin, a los efectos de deterioro (los conflictos con la pareja, el cuidar a familiares gravemente enfermos, el aislamiento social) o proteccin de la salud (tipo de relaciones de apoyo social) que pueden ejercer las interacciones sociales con quienes nos rodean. Adems, tales efectos positivos o negativos tendrn a su vez, importantes consecuencias en los
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comportamientos posteriores de los individuos. Por ejemplo, pueden tender a continuar aquellas relaciones que son fuente de afecto positivo y a evitar aquellas que son fuentes de ansiedad. La consideracin de tal perspectiva de anlisis en las teoras psicosociales se revela, pues, fundamental para la comprensin ms global de la interaccin psicosocial. MEDIDAS DE LA ACTIVIDAD FISIOLGICA MS UTILIZADAS EN LA INVESTIGACIN EN PSICOLOGA SOCIAL. Entre las medidas de la actividad fisiolgica ms utilizadas en la investigacin en Psicologa social cabe destacar las siguientes: * Seales originadas en el sistema nervioso central (SNC; cerebro y mdula espinal):
Electoencefalografa (EEG): registro de la actividad elctrica del cerebro mediante electrodos situados en el cuero cabelludo. En un electroencefalograma se estudia, bsicamente, el nmero de ondas por segundo o frecuencia, su amplitud y distribucin segn las reas cerebrales. Actividad cerebral producida por acontecimientos discretos (Event-Related Potentials, ERP): cambios en la actividad elctrica cerebral que ocurren en contigidad temporal con algn evento o estmulo. Son considerados manifestaciones de la actividad cerebral que ocurren como actividad preparatoria al estmulo o en respuesta a ste, es decir, manifestaciones de procesos psicolgicos especficos. * Seales en las que interviene el sistema nervioso autnomo (SNA que inerva las glndulas y la musculatura lisa y cardiaca):
Actividad electrodermal (EDA): se debe a la actividad de las glndulas sudorparas ecrinas, localizadas fundamentalmente en las palmas de las manos, y que favorecen (medida que se denomina conductancia) o se resisten (medida que se denomina resistencia) al paso de la corriente elctrica. Se considera que la inervacin de tales glndulas es casi exclusivamente simptica. Actividad cardiovascular (CV): seales producidas por los diferentes componentes del sistema cardiovascular, los principales son el corazn y los vasos sanguneos. Las seales ms frecuentemente registradas son: Actividad cardiaca: medida de la actividad elctrica del msculo cardiaco. Del registro de esta seal elctrica puede extraerse informacin de la conformacin de la seal que da idea del funcionamiento cardiaco, as como del nmero de latidos por unidad de tiempo, medida sta que se denomina tasa cardiaca (TC).
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Presin arterial (PS): presin que se produce en un vaso arterial y que depende, entre otros elementos, de la intensidad de la actividad cardiaca (fuerza con la que el corazn expulsa la sangre fuera de sus cavidades hacia la circulacin perifrica) y del grado de elasticidad de las arterias. Seales en las que interviene el sistema nervioso somtico o sensoriomotor (nervios que inervan los rganos sensoriales y motores):
Electromiografa (EMG): medida de la actividad elctrica de un msculo o fibra muscular relacionada con la contraccin muscular.
Unidad 9
PREJUICIO: EL DESaGRADO POR LOS DEMS
Tomado de: MORALES, Francisco J, (Coordinador), Moya, Miguel, PREZ, Juan A, FERNNDEZ, Inmaculada, FERNNDEZ-DOLS, Jos Miguel, HUICI, Carmen, Pez, Daro, MARQUES, Jos, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., 2da edicin, Aravaca, Madrid. Pgs. 312-313. ESTUDIOS SOBRE ACULTURACIN
Estudiar el prejuicio en su autntico contexto, el de las relaciones entre los grupos, enriquece considerablemente su comprensin. Una buena prueba de ello la proporciona, a nuestro juicio, el modelo interactivo de aculturacin de Bourthis y colaboradores (1997) que se describir brevemente a continuacin. Se trata de una adaptacin y, a la vez, una extensin de estudios antropolgicos sobre aculturacin y ofrece una visin muy completa de los procesos psicosociales que vehiculan el prejuicio en las sociedades avanzadas actuales, por lo general, culturalmente plurales (Berry y cols., 1989, p. 186). En efecto, prcticamente en la poblacin de todas ellas coexisten ms de un grupo tnico o cultural con elevada probabilidad de pervivencia futura. El multiculturalismo (vase Worchel, 1986) postula que es necesario aprender a reconocer y a aceptar sin reservas esa diversidad interna de la sociedad si se pretende conseguir el respeto mutuo entre todos los grupos de personas que la componen. Berry y colaboradores (1987, p. 492) sealan que, en pases como Australia o Canad, adems de la poblacin mayoritariamente dominante, existen estos grupos: inmigrantes, refugiados, nativos, grupos tnicos y residentes temporales. Y eso no es todo, dentro de los inmigrantes existen, a su vez, varios grupos diferentes (en Australia, por ejemplo, bengales, armenios y chinos). Cada uno de estos grupos se enfrenta a problemas con peculiaridades propias. As, los inmigrantes, en el momento de instalarse en su nuevo pas de adopcin, por lo general, no son reconocidos como ciudadanos de pleno derecho (vase Bourhis y cols., 1997, pp. 371-372), tienen que aprender a convivir con una o ms
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comunidades de acogida, ya instaladas en dicho pas, lo que implica que han de definirse a s mismos frente a una mayora dominante y probablemente tambin frente al resto de minoras de acogida. Piontowski y Florack (1995, pp. 3-4) utilizan la expresin grupo no dominante para referirse a cualquiera de los grupos excluidos de la mayora social. Segn estos autores, en una sociedad plural la situacin de los inmigrantes y dems grupos minoritarios no es independiente de las actitudes y orientaciones del grupo dominante o mayoritario de la sociedad de acogida. Es ste el que permite o rechaza la participacin de los distintos grupos no dominantes en las instituciones cotidianas y/o culturales. En lnea con este planteamiento, Bourhis y colaboradores (1997, pp. 372-373) sealan la importancia crucial de estudiar lo que denominan conglomerados de ideologas estatales sobre polticas de integracin de los inmigrantes. Distinguen cuatro fundamentales, a saber, la pluralista, la cvica, la asimilacionista y la etnicista, que se despliegan a lo largo de un continuo. A continuacin se describir brevemente cada una de ellas. En la ideologa pluralista, al igual que en las otras tres, existe una expectativa funda mental: que los inmigrantes adopten los valores que el pas de acogida considera bsicos. Por lo general stos se refieren a la aceptacin de la democracia y de la Constitucin vigente as como de los cdigos de justicia imperantes, tanto civil como penal. Lo pecu liar de esta ideologa es la disposicin del estado a prestar apoyo financiero a los grupos minoritarios en sus intentos por mantener su distintividad cultural y lingstica de los grupos minoritarios, ya que sta se considera aqu como una mera expresin de valores de personas particulares. Sin embargo, se acepta y se fomenta la no interferencia con la expresin privada de esos valores. La ideologa asimilacionista da un paso ms. Sigue aceptando el principio de no inerferencia, pero se reserva el derecho a intervenir en algunos mbitos de lo privado en ciertas ocasiones, en concreto, cuando las manifestaciones culturales del grupo minoritario implican un rechazo de ciertos valores centrales de la cultura del grupo dominante. Un subtipo importante es la ideologa republicana, que gira en torno a la idea del hombre universal, con la que aspira suprimir todas las posibles diferencias etnoculturales como atentatorias al ideal de igualdad plena). En esta ideologa, se condena cualquier diferencia etnolingstica por representar un obstculo al deseado tratamiento igualitario de las personas como ciudadanos del estado. La ideologa etnicista, anttesis de la pluralista, ocupa el polo opuesto del continuo. Comienza por establecer los lmites de la adquisicin de la ciudadana plena en el estado. Lo hace, por lo general, apelando a la religin o a la etnia. En algunos pases llega a existir una formulacin explcita de ciudadana de sangre, lo que significa que slo ciertos grupos selectos pueden conseguir pleno status legal como ciudadanos del estado. Se considera que la nacin tiene un ncleo ancestral determinado por el nacimiento y el parentesco (vase Bourhis y cols., 1997, pp. 374-375).
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Cada conglomerado ideolgico sirve probablemente de inspiracin a la puesta en marcha de las polticas pblicas concretas que regulan la integracin de los inmigrantes y am bos, es decir, el conglomerado ms (+) las polticas concretas, definen el contexto en el que van a surgir las orientaciones de aculturacin tanto de los inmigrantes como de la comunidad de acogida. En resumen, las orientaciones de aculturacin de las personas no surgen ni en un vaco poltico ni en un vaco social. Por el contrario, reciben la influencia de las polticas estatales de integracin si bien stas tambin son, en cierta medida, un producto de las orientaciones de aculturacin del grupo dominante dentro de la sociedad de acogida. En resumen, las orientaciones de aculturacin de las personas no surgen ni en un vaco poltico ni en un vaco social. Por el contrario, reciben la influencia de las polticas estatales de integracin si bien stas tambin son, en cierta medida, un producto de las orientaciones de aculturacin del grupo dominante dentro de la sociedad de acogida.
Unidad No 10
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AGRESIn: LASTIMAR A LOS DEMS
Tomado de: BARN, Robert A, BYRNE, Donn, 1998, Psicologa social, Prentice Hall Iberia, 8ava edicin, Madrid. Pags. 467-468
PRUEBAS DE LOS EFECTOS DE LA VIOLENCIA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIN SOBRE LA AGRESIVIDAD Distintas lneas de investigacin, llevadas a cabo de distintas maneras, concuerdan con esta conclusin. Primero, los investigadores han llevado a cabo muchos experimentos de laboratorio a corto plazo, estudios en los que los individuos son expuestos a pelculas o programas de televisin que muestran un alto nivel de violencia, seguidos de observaciones de las tendencias de los participantes a agredir a los dems (Bandura, Rossy Ross, 1963; Geen, 1991). En general, los resultados de estos experimentos indican que incluso los ms pequeos pueden aprender nuevas maneras de agredir a los dems al exponerse a la violencia de los medios de comunicacin, y que la exposicin a ese material puede incrementar su tendencia a poner esos comportamientos en prctica. Un segundo grupo de estudios ha utilizado otro enfoque distinto, conocido como observacin esttica (Huesmann y Miller, 1994). En estos estudios, se obtiene informacin de dos factores: el nivel de agresividad de los nios (evaluada, por ejemplo, por profesores o por sus coetneos) y la cantidad de televisin y pelculas violentas que ven los nios normalmente. Luego los investigadores correlacionan estas variables para determinar si guardan algn tipo de relacin. Los resultados de estos estudios indican que, efectivamente, estos factores estn positivamente correlacionados: cuantos ms programas violentos ven, ms agresivo tiende a ser su comportamiento (Bachrach, 1986: Huesmann y Eron, 1986: Leyens y otros, 1975).
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Sin embargo, las pruebas ms convincentes del vnculo entre la exposicin a la violencia de los medios de comunicacin y la agresividad las ofrecen las investigaciones a largo plazo (longitudinales) en las cuales se estudia a los participantes durante muchos aos (Huesmann y Eron, 1984,1986). Por ejemplo, en una de las ms conocidas, se pregunt a todos los estudiantes de tercer grado de un condado al norte de Nueva York cules eran sus programas de televisin favoritos. Adems, se obtuvieron ndices de agresividad de estos nios a partir de las opiniones de sus compaeros de clase. Los resultados indicaron que haba un vnculo entre estas variables, al menos entre los chicos: cuanta ms violencia vean, mayores eran sus ndices de agresividad. Diez aos ms tarde, se volvi a estudiar a los mismos participantes y la relacin se confirm: cuanta ms violencia haban visto de nios, mayores eran sus niveles de agresividad de adolescentes. Finalmente, las mismas personas volvieron a ser estudiadas cuando tenan alrededor de treinta aos. De nuevo, la cantidad de violencia que haban visto de nios predeca su nivel de agresividad-tanto sus propios ndices de comportamiento agresivo como los archivos estatales de arrestos por acciones agresivas. Estos dramticos resultados se han reproducido en otros estudios a largo plazo llevados a cabo en distintos pases-por ejemplo, Australia, Finlandia, Israel, Polonia y frica del Sur (Botha, 1990; Huesmann y Eron, 1986). En todos ellos, cuanta ms violencia televisiva presenciaban los participantes, mayores eran sus posteriores niveles de agresividad. Adems, en estos ltimos estudios, los resultados se obtuvieron tanto para mujeres como para hombres. Aunque estos estudios son impresionantes y se han llevado a cabo muy detalladamente, es importante recordar su naturaleza correlacional. El hecho de que dos variables estn correlacionadas no implica que una cause la otra. Es ms, no todos los estudios sobre la violencia de los medios de comunicacin han dado resultados consistentes. Cuando todos los tipos de pruebas son tomadas en cuenta y los resultados de estos estudios son sometidos a meta-anlisis, los resultados sealan la conclusin de que la exposicin a la violencia de los medios de comunicacin puede contribuir, junto con muchos otros factores, a fomentar la agresividad.
Unidad 14
PSICOLOGA SOCIAL APLICADA
Tomado de: MORALES, Francisco J, HUICI, Carmen (Coordinadores), MOYA, Miguel, GAVIRIA, Elena, LPEZ-SEZ, Mercedes, NOUVILAS Encarnacin, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., Aravaca, Madrid. Pags. 277-278.
PSICOLOGA POLTICA La Psicologa poltica como divisin independiente de la Asociacin de Psicologa aplicada (Association for Applied Psychology) tiene una historia muy reciente. Hasta 1990 no se
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form oficialmente dicha divisin, si bien la relacin entre Psicologa y Poltica comenz a principios de siglo. Entre las definiciones de la Psicologa poltica se propone por su claridad la de Castellani (1996), para quien es la disciplina que estudia el funcionamiento mental y acciones de los actores polticos, es decir de cualquier sujeto (potencial y actual) visto como ciudadano, lder o miembro de un grupo o movimiento cuyo objetivo es pblico y colectivo La evolucin de los estudios realizados en Psicologa poltica sigue las corrientes dominantes en Psicologa social. Una primera poca se interes por el papel de los factores de personalidad en el ejercicio de la actividad poltica. Posteriormente, y antes de la corriente cognitiva, el inters se desplaz a las actitudes y la conducta de voto. En la poca actual, cognitivista, predominan los mecanismos subyacentes al procesamiento de la informacin. En la actualidad, tal y como seala Castellani (1996), una parte importante de la Psicologa poltica es ms genuinamente social que la cognicin poltica(p.284), debido a varias razones. Por ejemplo, se resalta el origen social del conocimiento poltico, se constata un giro desde la consideracin de las dimensiones polticas como objetos de percepcin a aspectos que influyen en la persona que percibe, se introduce una perspectiva que permite abordar el estudio de la Psicologa poltica en dimensiones macro y se intenta comprender cmo se articulan los procesos cognitivos bsicos con los contextos sociales y polticos. La cognicin poltica ha dado lugar a una cantidad de estudios importantes en estas reas: la percepcin de los polticos, el conocimiento poltico, la percepcin de las cuestiones polticas, el conocimiento poltico, las habilidades polticas, las actitudes y creencias polticas, entre otros. * Tomado de: BARN, Robert A, BYRNE, Donn, 1998, Psicologa social, Prentice Hall Iberia, 8ava edicin, Madrid. Pags. 609-610.
LA PSICOLOGA SOCIAL Y NEGOCIOS Los principios de la psicologa social se han aplicado para obtener una mayor comprensin del comportamiento en situaciones laborales, especialmente en el campo de la psicologa industrial /organizativa. Las actitudes relacionadas con el trabajo incluyen las evaluaciones que realizan los empleados de sus trabajos (satisfaccin laboral) y de sus organizaciones (compromiso organizativo). Son muchos los factores que influyen en las actitudes hacia el trabajo, mientras que estas actitudes estn relacionadas con aspectos relevantes de la conducta relacionada con el trabajo, como el rendimiento y la rotacin de personal.
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Las organizaciones utilizan por norma general las entrevistas de trabajo para seleccionar a sus empleados. Como dichas entrevistas implican interacciones sociales entre los candidatos y los entrevistadores, estn influenciadas por diversos factores sociales. La apariencia de los candidatos (incluso si son obesos) y su utilizacin de lenguaje no verbal influyen en la puntuacin que reciben. Adems, las expectativas de los entrevistadores ejercen tambin un papel importante. Los entrevistadores tienden a comportarse de manera distinta con candidatos a los que esperan evaluar positivamente en comparacin con aquellos candidatos a los que esperan evaluar de manera ms negativa, y estas diferencias en su conducta son las que sirven para confirmar sus expectativas. Las polticas organizativas- tcticas que utilizan los individuos para conseguir sus fines egostas, son muy comunes en la mayor parte de entorno laborales. Los ms inquietantes y preocupantes son los denominados juegos sucios. Las polticas organizativas, o al menos sus efectos dainos, pueden reducirse mediante la utilizacin de diversas contramedidas. Entre stas encontramos la clarificacin de las expectativas laborales, la insistencia en la utilizacin de comunicacin abierta y el rechazo a tolerar la existencia de jugadores polticos. El conflicto es un problema comn en las organizaciones, que surge como resultado de la percepcin de intereses incompatibles entre grupos e individuos. El conflicto tiene su raz en distintas causas organizativas, como la competencia por los recursos escasos, y en causas interpersonales, como los estereotipos, prejuicios, rencores y estilos de comunicacin ineficaces. Los individuos reaccionan frente al conflicto de distintas maneras, y entre los patrones ms comunes encontramos la competencia (obtener lo ms posible para uno mismo y su grupo), el compromiso (dividir todo por la mitad o en partes iguales), la acomodacin (rendirse y dejar que los dems se lleven los beneficios), la evitacin (evitar a toda costa el conflicto, aunque para ello sea necesario retirarse) y la colaboracin (intento de maximizar las ganancias comunes). Estos patrones reflejan dimensiones subyacentes: la preocupacin por los resultados propios en detrimento de la preocupacin por los resultados de los otros, existen diversas tcnicas basadas en principios y descubrimientos de la psicologa social que pueden reducir o resolver conflictos, como la negociacin, las metas supraordinales (metas compartidas por las partes en un conflicto o disputa) y la induccin de respuestas incompatibles con la ira y el conflicto. * Tomado de: MORALES, Francisco J, (Coordinador), Moya, Miguel, PREZ, Juan A, FERNNDEZ, Inmaculada, FERNNDEZ-DOLS, Jos Miguel, HUICI, Carmen, Pez, Daro, MARQUES, Jos, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., 2da edicin, Aravaca, Madrid. Pags. 319, 320, 322, 325, 326, 328, 329, 330, 331, 336, 353.
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PSICOLOGA AMBIENTAL Y PROCESOS PSICOSOCIALES La psicologa ambiental puede entenderse como la disciplina que tiene por objeto el estudio y la comprensin de los procesos psicosociales derivados de las relaciones, interacciones y transacciones entre las personas, grupos sociales o comunidades, sus entornos sociofsicos y los recursos disponibles. Como disciplina cientfica comparte con otras disciplinas un campo de estudio comn configurado por el conjunto de fenmenos que implican directamente a las personas con sus entornos naturales y construidos. El objeto de estudio caracterstico de la Psicologa ambiental es la integracin entre las personas y sus entornos. Esta interaccin se inserta necesariamente dentro de un contexto social (o de interaccin social) por lo que los productos de esta interaccin entre per sona y entorno (incluyendo a la propia persona y al entorno) han de ser considerados antes que nada como productos psico-socio-ambientales. ENTORNO FSICO E INTERACCIN Cuando alguien entra en nuestra casa sin permiso experimentamos un sentimiento de violacin ylo de peligro. En nuestra cultura, cuando estamos sentados en un restaurante no es frecuente que un desconocido se siente, sin pedir permiso, en nuestra mesa sin que notemos cierta incomodidad o incluso que nos marchemos del lugar. Cuando estamos hablando con una persona y se acerca demasiado tendemos a retirarnos. Cuando entramos en el aula de clase y hallamos ocupado el sitio donde solemos sentarnos, probablemente nos generar cierta incomodidad y un pequeo esfuerzo de adaptacin a un asiento distinto. stos son ejemplos de los que se denomina primariamente conducta territorial. La territorialidad abarca una serie de comportamientos y vivencias complejas que comprenden desde el concepto de privacidad al de apego al lugar, entre otros, y que a travs de lo que llamamos apropiacin del espacio entronca con el mundo de lo simblico y la identidad de las personas y los colectivos sociales. La accin y la interaccin humanas se dan de forma unitaria e integrada con el entorno. Los conceptos de privacidad y territorialidad as como los de espacio personal y hacinamiento estn ntimamente relacionados entre s como aspectos ambientales que inciden en la interaccin social (AItman, 1975; Proshansky, Ittelson y Rivlin, 1983). Privacidad.Concepto que refleja la relacin entre la interaccin social y el entorno. Es el control selectivo del acceso a uno mismo o al grupo que uno pertenece (AItman, 1975) (Mecanismos: verbales, no verbales, ambientales (vestimenta, territorialidad y espacio personal), socioculturales)
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Territorialidad.Patrn de conductas y actitudes sostenido por un individuo o grupo, basado en el control percibido, intencional o real de un espacio fsico definible, objeto o idea que puede conllevar la ocupacin habitual, la defensa, la personalizacin y la sealizacin de ste (Gifford, 1987). (Primarios (casa), Secundarios (nuestra silla en el aula), Pblicos (calles)) Espacio personal.Es la zona que rodea a una persona en la que no puede entrar otra sin su autorizacin. Se mantiene con toda una serie de conductas interrelacionadas, adems de la distancia interpersonal, que incluyen el contacto visual, la posicin de la cabeza y la orientacin del cuerpo. (Tipos de distancia: ntima, personal, social y pblica) Hacinamiento.Es la percepcin de la restriccin espacial. Relacionada con la densidad (nmero de personas por rea espacial). La densidad alta no siempre es negativa (concierto de rock, una fiesta). Apropiacin del espacio.Proceso temporal y dinmico de interaccin del individuo con un medio externo (Korosec, 1976), ligado con la ocupacin, la pertenencia o el apego y la defensa del lugar (Brower, 1980). Cercano al concepto de apego al lugar, el cual implica procesos psicosocioculturales en su formacin y cuya funcin se relaciona con los procesos de identidad (Low y AItman, 1992). Segn Pol (1996) propone un modelo explicativo de dos componentes: Accin transformacin (O comportamental, por el cual modificamos nuestro entorno hacindolo nuestro), e Identificacin (O simblica, mediante la cual mantenemos nuestra identidad). A lo largo del ciclo de vida ambas dimensiones estn siempre presentes, aunque en la infancia prima ms la accin-transformacin y durante la madurez y la vejez, lo hace la identificacin CONDICIONES AMBIENTALES, ADAPTACIN Y ESTRS Al pensar en la relacin persona-entorno es habitual asociarlo a la conducta territorial, pero tambin hay otros procesos que median en esta interaccin. Aire, agua, recursos energticos y territorio, junto al ruido, las emisiones y los residuos producidos por toda actividad, conforman nuestro medio y son considerados vectores ambientales que afectan a la salud y al comportamiento. Su equilibrio y distribucin se ve alterado por la actividad humana. Dichas alteraciones tienen algunos aspectos en comn (Rodrguez Sanabra, 1986: Bell, Fisher, Baum y Greene, 1996): a) tienen un bajo contenido informativo per se,
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aunque nos puedan generar un estado de alerta; b) producen efectos fisiolgicos que pueden alterar la salud; c) comportan sobrecargas en los mecanismos reguladores, receptores y/o efectores del organismo; d) pueden alterar el bienestar y los rendimientos de las tareas fsicas e intelectuales. Las condiciones ambientales se analizan tambin desde la perspectiva de la adaptacin funcional y de su consideracin como estresoras. La diferencia en las atribuciones causales de la ocurrencia de fenmenos que tienen que ver con nuestro comportamiento, nuestro bienestar o nuestras condiciones de vida, es una importante fuente de conflicto interper sonal y social. Por otra parte estas atribuciones condicionan el tipo de afrontamiento de las condiciones que se van a tomar en cuenta. PERCEPCIN, COGNICIN Y VALORACIN AMBIENTALES Al situarnos ante un determinado entorno se activan un conjunto de mecanismos fisiolgicos y psicolgicos que permiten captarlo y obtener informacin sobre l. Las sensaciones recibidas son integradas en unidades de contenido y significado que nos permiten reconocer, comparar o explorar el entorno, experimentar sensaciones o emociones y actuar en consecuencia integrando las motivaciones e intereses personales, las caractersticas ambientales y el contenido social que se deriva del propio contexto, en definitiva, tener una experiencia ambiental. Los conceptos implicados en este proceso se encuentran claramente relacionados entre s tal y como puede observarse en la siguiente figura
PERCEPCIN AMBIENTAL COGNICIN AMBIENTAL VALORACIN AMBIENTAL ACTITUDES AMBIENTALES
SIGNIFICADO AMBIENTAL COMPORTAMIENTO
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Percepcin Ambiental Proceso a partir del cual se organiza e interpreta la informacin sensorial en unidades significativas para configurar un cuadro coherente del entorno o de una parte de l. Cognicin Ambiental Resultado de procesos superiores de seleccin, estructuracin, memorizacin o recuperacin de la informacin perceptiva en relacin con el entorno. Es el resultado del procesamiento de la informacin ambiental. Bsicamente se centra en el estudio de los mapas cognitivos: constructo que abarca aquellos procesos que hacen posible a la gente adquirir, codificar, almacenar, recordar y manipularla informacin sobre la naturaleza de su ambiente espacial (Downs y Stea, 1973). Significado Ambiental Correlatos emocionales, afectivos y simblicos derivados de la experiencia ambiental. Contemplados tradicionalmente como elementos ineludibles de los procesos psicoambientales pero poco analizados de manera especfica. Valoracin Ambiental Se refiere a la combinacin de evaluaciones de un grupo de personas que da como resultado juicios ampliamente compartidos sobre un determinado entorno o lugar o apreciaciones ambientales de carcter ms particular. Actitudes Ambientales Sentimientos favorables o desfavorables que se tienen hacia alguna caracterstica del ambiente fsico o hacia algn problema relacionado con l (Holahan, 1982) APLICACIONES A LA INTERVENCIN SOCIAL Entre las diferentes aportaciones de la Psicologa Ambiental tenemos: La vejez Existe abundante literatura sobre la jubilacin, la vejez y los problemas que conlleva la reubicacin de las personas mayores una vez apartadas de la actividad laboral. Excluidos de este mbito social bsico, la decadencia fsica y psicolgica asume un papel protagonista a los ojos de la sociedad y, en el peor de los casos, a los ojos de los propios jubilados. La perspectiva psicolgica - ambiental, trata de analizar qu factores
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psicosociales caracterizan el periodo de la jubilacin as como las caractersticas ambientales que permiten hacer del entorno del jubilado un lugar adecuado a sus necesidades y expectativas (Heineken y Spaeth, 1988). Hospitales y centros penitenciarios Betchel (1997) seala cmo los primeros programas de investigacin en hospitales men tales mostraron aspectos inadecuados de stos y colocaron las bases para el desarrollo de la investigacin en otro tipo de instituciones. Si bien la mayora de las instituciones pueden ser entendidas como formas reguladas de satisfacer necesidades humanas (por ejemplo, hospitales, zoos, museos), cabe matizar un tipo de stas denominadas instituciones totales, que engloban bsicamente a los centros psiquitricos y las prisiones. Goffman (1961) defini las instituciones totales como lugares de residencia y trabajo en el cual un gran nmero de personas, separadas del resto de la sociedad durante un importante periodo de tiempo, son encerradas juntas y con un tipo de vida formalmente administrado. La investigacin en entornos institucionales enfatizaba inicialmente los aspectos fsicos de stos, destacndose posteriormente los aspectos sociales as como las normas y reglas en este tipo de lugares. Entornos escolares El entorno escolar, visto desde la Psicologa ambiental (Pol y Morales, 1986) nos remite a un espectro de temas relativamente amplio: la congruencia entre tendencia pedaggica y la forma y las funciones que permite la estructura del espacio junto al lenguaje simblico que en l se ha utilizado: las implicaciones ambientales de las necesidades del nio y del educador, desde una consideracin no solamente funcional; el tamao y la densidad del centro y su vertebracin con el contexto urbano; la interaccin ambiental en el aula y en el patio. GESTIN, PARTICIPACIN Y EDUCACIN AMBIENTAL Se puede definir la gestin ambiental (GA) como aquella gestin que incorpora los valores del desarrollo sostenible en las metas corporativas de la empresa o de la administracin pblica. Integra polticas, programas y prcticas respetuosas con el medio ambiente, en un proceso continuado de mejora de la gestin, que comporta educar, ensear y motivar a los empleados y / o a los ciudadanos en los valores ambientales y de la sostenibilidad. Implica el desarrollo de productos y servicios que no causen impacto ambiental, que sean eficientes en el consumo de recursos, que den prioridad a la minimizacin de residuos, el reciclaje, la reutilizacin y la depositacin final de forma no peligrosa y que traslade estos principios a los ciudadanos, a los clientes y a los proveedores. Busca, adems, la transparencia de las actuaciones con un mayor dilogo, participacin y control por parte de los grupos sociales afectados directa o indirectamente, y los ciudadanos en general.
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Desde sus primeras formulaciones, la educacin ambiental (EA) ha pretendido no slo incrementar el conocimiento del medio en el que se desarrolla la vida, sino tambin la concienciacin de su fragilidad y el incremento de la responsabilidad y la necesidad de participacin e implicacin de los ciudadanos. La gestin ambiental debe afrontar una doble paradoja: la necesidad de encontrar un equilibrio entre bienestar y calidad de vida actuales, sin hipotecar el futuro para las generaciones venideras; y la necesidad de gestionar intervenciones a la vez que de tratar de no romper equilibrios sociales existentes de modo innecesario (por desconocimiento o por inconsciencia) ya que ello pone en peligro las condiciones que pueden favorecer la sostenibilidad. CONDUCTAS COLECTIVAS, RUMORES, CATSTROFES Y MOVIMIENTOS DE MASAS Los rumores se definen como proposiciones o creencias que se transmiten oralmente como ciertas, sin medios probatorios seguros para demostrarla. Los factores que facilitan la transmisin de rumores son, en orden de importancia, la ansiedad, la credibilidad o veracidad del rumor, la incertidumbre ante l y la presin social, de tal forma que a mayor nmero de personas a las que se escuch el rumor, mayor su retransmisin. Las conductas colectivas asociadas a las catstrofes son el xodo y la inhibicin emocional o estupor. El pnico es poco frecuente. Los rumores refuerzan las conductas de huida en catstrofes, aunque tambin se asocian a conductas de ayuda. Ante amenazas es muy frecuente su minimizacin y negacin. Como una forma de manifestacin del pensamiento grupal y de la ilusin de invulnerabilidad. La dinmica social despus de las catstrofes se da en fases: a) emergencia, activacin y fuerte compartir social, b) inhibicin de la comunicacin aunque de fuerte rumiacin o pensamiento obsesivo sobre lo ocurrido, en la que se manifiesta ms fuertemente el malestar y c) adaptacin. Se supone que la participacin en rituales despus de una catstrofe es funcional. Las investigaciones muestran que la participacin en rituales de recuerdo de las vctimas refuerza la cohesin social, tiene efectos positivos sobre la salud a largo plazo, aunque tambin aumentan la respuesta afectiva negativa, como postul Durkheim. Los resultados desconfirman las ideas de Freud acerca de que los rituales apoyan la labor del duelo y ayudan en la recuperacin emocional ante las prdidas producidas por las catstrofes. LA PSICOLOGA SOCIAL EN LOS TRIBUNALES * Tomado de: MORALES, Francisco J, HUICI, Carmen (Coordinadores), MOYA, Miguel, GAVIRIA, Elena, LPEZ-SEZ, Mercedes, NOUVILAS Encarnacin, 1999, Psicologa Social, McGraw-Hill/ Interamericana de Espaa S. A. U., Aravaca, Madrid. Pags. 278-279 y del texto gua Pg 622.
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La psicologa social se dedica asimismo al estudio de cuestiones judiciales o legales. Cualquier persona que haya seguido un proceso judicial en la prensa, como testigo, como experto o como vctima, puede identificar en los distintos pasos de ste fenmeno psicolgico que afectan a su desarrollo y a su resultado, junto a la objetividad e imparcialidad que debe guiar la bsqueda de la justicia. Y es que las cogniciones y las emociones tambin guan el comportamiento de las personas en las salas de la justicia e influyen en las decisiones que all se toman. La psicologa en general, y sobre todo la Psicologa social, se incorpora as a la justicia para intentar aportar sus conocimientos para ayudar a comprender, y esperamos que en algn momento, resolver un problema social tan antiguo como es el de la delincuencia y los conflictos interpersonales que requieren la intervencin de la justicia. Otros asuntos legales de gran importancia sobre los que la psicologa jurdica se implica y cuenta con una importante cantidad de trabajos realizados son los interrogatorios de la investigacin criminal, la fiabilidad y credibilidad de los testigos visuales, los procesos de toma de decisiones de jueces y jurados, los efectos de los medios de comunicacin en las decisiones judiciales, las reacciones y consecuencias del delito en la vctima y la crcel como organizacin y tratamiento del delincuente en ella. Los procedimientos en las salas de audiencia han sido sometidos a pruebas en cientos de experimentos recientes, ya que los psiclogos sociales consideran que la sala de audiencias constituye un contexto natural para estudiar la forma como las personas se forman juicios y, adems, los principios y mtodos de la psicologa social pueden darnos nueva luz sobre importantes asuntos judiciales. Los experimentos nos revelan que tanto los testigos como los jurados sucumben fcilmente a la ilusin de que el equipo de registro mental de un testigo dado funciona libre de errores significativos. Pero a medida que los testigos construyen y recuerdan una y otra vez lo que observaron, los errores se infiltran sigilosamente. Los hechos relacionados con un caso, por lo general, son lo suficientemente convincentes como para que los jurados puedan dejar de lado sus sesgos y llegar a un veredicto justo. Cuando la evidencia es ambigua, los jurados tienen una mayor posibilidad de interpretarla con sus sesgos preconcebidos y de mostrarse comprensivos con un acusado que es atractivo o similar a ellos. Los jurados son grupos y se ven influenciados por los mismos factores que actan sobre otros tipos de grupos, es decir, patrones de influencia de la mayora y de la minora, polarizacin grupal, intercambio de informacin.
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Creencias que se autorrealizan UNIDAD N 4 COMPORTAMIENTO Y ACTITUDES

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Semejanzas y diferencias de gnero Evolucin y gnero Cultura y gnero UNIDAD N 6 CONFORMIDAD

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14.1.1 Establecimiento de juicios clnicos 14.1.1.1 Implicaciones

14.1.3 Enfoques psicosociales en el tratamiento 14.1.4 Apoyo social y bienestar

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Orientaciones para cada tema primer bimestre

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