1. QUE EMPRESAS INTERNACIONALES Y NACIONALES APLICAN GESTIN DEL CONOCIMIENTO?

EMPRESAS NACIONALES

EMPRESAS INTERNACIONALES 1. BRITISH PETROLEUM Es una compaa de energa, dedicada principalmente al petrleo y al gas natural, que tiene su sede en Londres, Reino Unido. British Petroleum (BP), una de las compaas petroleras con mayor experiencia en la Gestin del conocimiento, declara que gracias a ella ha obtenido mejoras significativas en el desarrollo de sus negocios.

La Gestin del conocimiento en BP comenz informalmente en 1994 como un programa llamado "equipo de trabajo virtual" orientado a compartir experiencias. Luego de una fuerte reestructuracin, la gerencia decidi apoyar formalmente el programa. Sus objetivos fueron:

Lograr que el conocimiento existente forme parte de la rutina de trabajo, y Crear nuevo conocimiento para mejorar radicalmente el resultado de los negocios.

Bajo estas directrices, la Gestin del conocimiento en BP se bas en un esquema de anlisis simple: un ciclo de proceso de aprendizaje 'antes', 'durante' y 'despus'. Adems cuenta con una gua administrada por los empleados, tipo pginas amarillas, que contiene informacin de 10.000 personas. Basta consultarla para encontrar a la persona que tiene el conocimiento sobre una determinada actividad. Alrededor de 1.500 personas cuentan con tecnologa de video conferencia y para compartir aplicaciones en sus escritorios. Otra iniciativa importante ha sido el establecer "guardianes del conocimiento", quienes ayudan a cosechar el conocimiento recin creado. Con este tipo de iniciativas apoyando, por ejemplo, la construccin de plantas petrolferas, proyectos de perforacin de posos y produccin de polietileno, entre muchas otras, se estima que se aadirn otros US$400millones en valor a proyectos sustentables. Esos resultados son el fruto de una clara estrategia corporativa, en la que cada iniciativa de Gestin del conocimiento apunta a la necesidad de real del negocio. 2. MICROSOFT Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT) es una empresa multinacional de origen estadounidense, fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector del software, tiene su sede en Redmond, Washington, Estados Unidos.

La aplicacin de programas de Gestin del conocimiento en Microsoft ha tenido su base en el desarrollo de una estructura de competencias. Los empleados de esta empresa se ven enfrentados a ella para as definir las instancias de trabajo en las cuales pueden participar, es decir, desarrollo de perfiles. Un factor interesante de resaltar es el desarrollo de un ranking de empleados basados en sus competencias, el cual est orientado a establecer un dialogo en torno a las capacidades de los empleados a travs de toda la empresa. Esto ha llevado al desarrollo de un sistema de competencias online, el cual cuenta con una interfaz web para facilitar su acceso, y que a su vez se encuentra enlazado con recursos educativos orientados a fortalecer las capacidades requeridas. La catalogacin de competencias y habilidades tiene un enlace directo con las experiencias especficas de trabajador, por lo que es importante la constante actualizacin de sus capacidades. 3. HEWLETT-PACKARD Hewlett-Packard (NYSE: HPQ), ms conocida como HP, es una de las mayores empresas de tecnologas de la informacin del mundo, esta empresa estadounidense con sede en Palo Alto, California. Fabrica y comercializa hardware y software adems de brindar servicios de asistencia relacionados con la informtica.

Hewlett Packard (HP) cuenta en la actualidad con algunas caractersticas organizacionales dignas de comentar: muchos de sus empleados son ingenieros con orientacin tcnica, quienes disfrutan de aprender y compartir su conocimiento con el resto de la organizacin. Adems, todos los empleados participan de un programa de participacin de ganancias. Sin embargo, la descentralizacin y diversidad es una de sus grandes caractersticas. Igualmente, en la compaa es natural que los empleados participen de una alta rotacin depuestos de trabajos, lo cual ha significado algn grado de transferencia informal de conocimientos dentro de las funciones de la empresa. Dentro de la empresa se realizaron una serie de proyectos aislados en torno a Gestionar el conocimiento (proyectos nacidos de iniciativas individuales, orientadas a compartir las 'Mejores prcticas'), lo cual ayud a visualizar el valor que se le estaba dando a apoyar las redes informales de conocimiento. Esto llev a establecer un plan corporativo de homogeneizacin de plataformas, lenguaje y objetivos en torno al conocimiento. Desde el inicio, el objetivo de estas instancias fue fomentar el desarrollo de comunidades [STO-00], [WEB-90].Adems, se foment la participacin en estas comunidades a travs de un sistema de incentivos 12 novedoso basado en millas de viajes disponibles a canje. Esto provoc un alto grado de participacin, en conjunto con un alto grado de calidad del conocimiento registrado. Al juntar todos estos esfuerzos en un proyecto corporativo, la orientacin fue generar una red de expertos que pudieran proveer de conocimientos a toda la compaa. De hecho, el desarrollo de productos se fortaleci a travs de 'links de conocimiento', lo cual significa acceso a la documentacin de las 'Mejores prcticas 'establecidas por los expertos, adems de fortalecer el enfoque de desarrollo de productos a travs de prototipos.

4. ERNST & YOUNG EY es una de las mayores empresas de servicios profesionales del mundo, que incluyen auditora, impuestos, finanzas, contabilidad. EY Global est ubicada en Londres y la empresa en Estados Unidos posee sus oficinas en 5 Times Square, Nueva York, NY.5 En Espaa est ubicada en la Torre Picaso, en el centro de Madrid.

Ernst & Young (E&Y) inici su programa de Gestin del conocimiento a inicios de 1994. Desde ese entonces cuenta con un equipo de 300 personas alrededor del mundo dedicadas al tema. La orientacin dada por E&Y est enmarcada en 'compartir experiencias': los consultores aprovechan lo que aprenden sus pares al resolver determinado problema de un cliente, y aplican ese conocimiento a problemas similares de otros clientes. Esto ocurre claramente, por ejemplo, en la instalacin de una solucin SAP. En E&Y las 'comunidades de inters' (COIN) analizan lo aprendido y publican constantemente las cuestiones ms relevantes en 'PowePacks', un contenedor de conocimiento que alberga todo lo ltimo que un profesional debe saber para ejecutar su trabajo. As, cuando los consultores enfrentan un problema similar pueden acelerar el proceso. Actualmente E&Y cuenta con 30 COIN en diferentes reas. Algunos resultados obtenidos muestran que los ingresos entre 1993 y 1998 han crecido ms de un 300%, mientras que la cantidad de profesionales aument slo en un 200%.Segn Ralph

Poole, Director del centro de Conocimiento de Negocios, esto demuestra el aumento en productividad y que parte del aumento "puede atribuirse a la Gestin del conocimiento; cada vez somos ms eficientes" 5. DOW CHEMICAL The Dow Chemical es una empresa estadounidense. Dow Chemical (Dow) inici su aventura en torno a la Gestin de capital intelectual a principios de 1993. Sus esfuerzos se centraron en el rediseo de sus sistemas y procesos para crear mayor valor, centrados especialmente en su cartera de 29.000 patentes, la cual estaba completamente desorganizada. Gordon Petarsh, quien lider la iniciativa, form un grupo de trabajo con el objeto de crear los nuevos procesos de gestin del capital intelectual. Este grupo contaba con el apoyo de la alta gerencia (junto conUS$3 Millones al ao) para realizar su trabajo. Antes del anuncio del gran plan para manejar el capital intelectual, el grupo decidi comenzar con las patentes (un activo con el cual mucha gente estaba familiarizada), debido a que a pesar que Dow posea otros activos intelectuales, tales como know-how, derechos de autora, marcas registradas y secretos de marca, establecieron que las patentes eran el rea con mayor probabilidad de xito, la que adems demostrara valores obvios y les permitira implementar rpidamente los nuevos procesos. Los esfuerzos iniciales de Dow se centraron en identificar las patentes, determinar cuales estaba an activa y asignar la responsabilidad financiera de estas a la unidad de negocios que pudiera hacerse cargo. A continuacin se realiz una etapa de clasificacin, donde cada unidad de negocio clasific sus patentes en tres categoras: 'en uso', 'por usar' y 'sin uso'. Luego se inici la etapa de desarrollo estratgico donde se estableci como el conocimiento contribuira en el xito de la compaa, en el cual el grupo se enfoc en integrar la cartera de patentes con los objetivos de negocio para maximizar su valor, lo cual permiti establecer la diferencia entre la cartera necesitada para cumplir las expectativas estratgicas y la cartera actual. Los logros en torno a esta

remodelacin, segn Petarsh, elev en 400% el valor de sus patentes, junto con disminuir en US$50 millones los niveles de imposiciones y otros costos

Opinin
La Gestin del Conocimiento nos permite crear un ambiente en el que el conocimiento y la informacin disponibles sean accesibles y puedan ser usados para estimular la innovacin y hacer posible mejorar las decisiones. Por eso la gestin del conocimiento en una empresa, es un elemento de vital importancia para asegurar la sosteniblidad en el tiempo de los negocios y empresas del mundo. Al hacer uso de la gestin del conocimiento en la empresa, tiene la virtud de transformar poco a poco nuestras estructuras rgidas en elementos ms flexibles, capaces de dotar a la empresa de la cintura necesaria para trasformar amenazas en oportunidades. Para concluir creo que es muy importante que las empresas comiencen ya a establecer los sistemas de comunicacin de los que hablaba para que la gestin del conocimiento pueda darse exitosamente ya que ser la nica ventaja competitiva que van a poder tener las empresas respecto a las otras.

Conclusin
La Gestin del Conocimiento es crear un ambiente en el que el conocimiento y la informacin disponibles en una organizacin sean accesibles y puedan ser usados para estimular la innovacin y hacer posible mejorar las decisiones. La gestin del conocimiento nos permite crear, desarrollar y lograr que se establezcan sistemas de comunicacin dentro de las empresas como parte de su cultura, para as poder detectar y poder compartir la informacin valiosa que poseen, principalmente la de las personas que las integran.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS Algunos casos de implementacin de Gestin del Conocimiento (2009) recuperado el 26 de setiembre del 2013, de http://es.scribd.com/doc/16346030/Algunos-casos-de-implementacionde-Gestion-del-Conocimiento