Tecnologa en la cadena de suministro: Administracin de los flujos de informacin La funcin de la informacin de la cadena de suministro: La informacin es el cordn umbilical de la empresa

que impulsa a decisiones y acciones eficaces. Es importante es especial para los gerentes de la cadena de suministro ya que la informacin les da una perspectiva y panorama de las actividades que se llevan a cabo en las ubicaciones distantes del proveedor y del cliente. Requerimientos de informacin: Las siete C de la logstica son aplicables tanto a la informacin como a los productos, con algunas modificaciones: llevar la informacin correcta a los socios correctos, en la cantidad y el formato correctos, en el lugar y momento correcto y al costo correcto. La calidad de la informacin es esencial para una administracin eficaz de la cadena de suministro. La informacin debe ser accesible, relevante, exacta, oportuna y transferible Accesible: la informacin de estar disponible para los gerentes de la CDS que tengan legitima necesidad de ellas, sin importar su ubicacin o empleador. Es preciso solucionar los posibles problemas tcnicos y fomentar la confianza entre las organizaciones que comparten informacin. Relevante: Los gerentes de la CDS deben contar con informacin pertinente para tomar sus decisiones; deben saber cul es necesario y ser capaces de adquirir con rapidez solo la que se aplica a su situacin actual. La meta es saturarse de datos extraos. Exacta: La informacin debe ser correcta y representar la realidad; de lo contrario ser difcil tomar decisiones adecuadas. Oportuna: La informacin debe ser actualizar y estar disponible en un periodo razonable. Transferible: los gerentes requieren la capacidad de transferir los datos de la CDS de un formato otro para que sea entendible y til. La informacin tambin debe transferirse con rapidez de un lugar a otro para que sea ms accesible y oportuna. Debe guardarse en formatos electrnicos, fciles de transmitir y convertirse por medio de la tecnologa de informacin de la cadena de suministro. Capacidades y habilidades de la tecnologa de la informacin: Diversos estudios los ejecutivos revelan que las organizaciones atribuyen la mayor importancia en la tecnologa de informacin pues les ayuda a ser ms competitivos innovadores y adaptables. 5 conductores de la prctica de la administracin sostenible en la CSD: o Optimizacin, sincronizacin, adaptabilidad, velocidad y rentabilidad. 6 conductores de la excelencia en la CDS: o Conectividad, transparencia, colaboracin, optimizacin, ejecucin y velocidad

Desafos de la tecnologa de informacin: La TI promete mejorar el desempeo del CDS la competitividad organizacional. No obstante, la implementacin de nuevos programas y tecnologas no garantiza el xito. La tecnologa es solo un facilitador. Muchas empresas han gastado dinero en este rubro para la CDS con menudos resultados. Principales barreras y desafos que es preciso enfrentar para hacer que la tecnologa de la CDS funcione CSC revela que las personas son la barrera principal para el uso de la TI. La primera causa es la falta de comprensin. Pasar por alto las necesidades y los requerimientos claves de la uen pueden ocasionar una seleccin equivocada y una psima implantacin

Las organizaciones no cambian los procesos de su CDS al mismo tiempo que adoptan nuevas herramientas de TI. Los profesionales de la CDS deben afrontar la amplia variedad de soluciones de software que se promueven como herramientas para la CDS. Por otra parte de la tecnologa puede implantarse de una forma fragmentaria. Ambos problemas ocasionaran la creacin de sistemas de informacin disfuncionales.

Haran bien en acatar las 10 reglas de oro para el xito compiladas por Favilla y Fearne: 1)Asegurar el compromiso de la alta direccin/ 2)recordar que no slo es un proyecto de TI 3)Alinea el proyecto con las metas de la empresa/4)comprender las capacidades del software 5)Elegir a los socios de manera cuidadosa/6)seguir una metodologa de implantacin probada 7)Adoptar una metodologa gradual para obtener ganancias incrementales de Valor 8)Estas preparados para cambiar los procesos de negocios/9)mantener a los usuarios finales informados y 10)conseguir su participacin/medir el xito de los indicadores claves de desempeo(kpi) Conductores de la prctica de la CDS sostenible: Optimizacin: Alineacin de los recursos de la CDS global para facilitar el xito de sus integrantes. FT: Amplia gama de software para maximizar el desempeo de la CDS. Las herramientas de optimizacin analizan todas las opciones para encontrar la mejor solucin a un problema de la CDS Sincronizacin: Capacidad y habilidad para coordinar, organizar y administrar los flujos de un extremo a otro lado de la CDS de tal forma que funcione como una sola entidad FT: La tecno facilita la disponibilidad de los datos en tiempo real, as como su transferencia entre los socios de la CDS. Adaptabilidad: Grado en que los integrantes de la CDS pueden cambiar las practicas, los procesos de los sistemas y redes como rpta a eventos inesperados, sus efectos. FT: Herramientas tecnolgicas permite a los usuarios ajustarse con rapidez a los cambios en la CDS Velocidad: Rapidez con la que ocurren los flujos de un extremo a otro en la CDS. FT: las tecnologas ayudan a las organizaciones a responder con rapidez a los requerimientos de los flujos de materiales e informacin mas veloces por parte de clientes Rentabilidad: resultado de crear Valor por medio de las actividades de la CDS. FT: no las herramientas tecnolgicas ayudan a las organizaciones a administrar procesos claves en la CDS de una forma ms eficaz que si lo hicieran manualmente. Modelo para administrar la informacin de la CDS SCIS (Sistema de informacin de la CDS) sistemas que automatizan el flujo de informacin entre una empresa y sus proveedores para optimizar planificacin contratacin manufactura y entrega de productos y servicios Elementos bsicos: Tres elementos para desarrollar el SCIS 1. Personas: deben tener habilidades requeridas para implantar e integrar la tecnologa as como los recursos humanos y financieros para se encomienda. Los usuarios cotidianos deben estar capacitados en el uso de las herramientas. Administracin de procesos: las organizaciones deben realizar sus mtodos despus de adoptar nuevas tecnologas, el riesgo de no hacerlo es la automatizacin de procesos ineficientes. Es preciso fijar metas operativas estandarizadas relacionadas con la productividad puntualidad y costo de la CDS.

2.

3.

Tecnologas: .causa mayor impacto cuando se basan en el concepto de sistemas abiertos y aprovechan la internet. La internet ofrece una plataforma para que las actividades de la CDS se lleven a cabo de una forma sincronizada a fin de maximizar el desempeo.

Requerimientos claves: Es importante recabar y sincronizar datos se manera que las personas expertas en el hara lo usan en la planificacin y ejecucin sus procesos. Tambin es preciso dar seguimiento al desempeo de los marcadores y los tableros de control. Es necesario recabar informacin importante en cada punto de La cadena La sincronizacin de los datos se enfocan actualizacin de la informacin sobre los productos dentro de la empresa Se debe de contar con procesos que mantengan un alto nivel en la calidad de los datos El acceso a los datos y mejorado los conocimientos funcionales en cada organizacin Las mtricas ayudan a que las organizaciones artculos impacto sobre la CDS

Capacidades y habilidades diferenciadoras La herramienta de visibilidad se enfocan ofrecer un flujo continuo informacin oportuna importante travs de la CDS La administracin de las excepciones ese paso lgico ms all de la visibilidad. Se puede detectar problemas en el desempeo de alerta a las organizaciones afectadas La toma de decisiones automatizar y la cspide de las capacidades diferenciadoras. En algunos casos es la herramienta planificada de nuevo actividades sin intervencin humana y despus notificar a las partes interesadas que la excepcin se ha resuelto Es importante recordar que las bases, requerimientos, capacidades y habilidades deben desarrollarse con base en la lgica y el secuencia

Software SCM: Estas herramientas aprovechar poder de las computadoras y la comunicacin moderna para ayudar a la organizacin a PODC las actividades de la CDS en tiempo real Categoras de software para cadenas de suministro 1.- Planificacin: ayudan a las organizaciones a evaluar la demanda de materiales, capacidad y servicios para que sea posible desarrollar planes de cumplimiento de pedidos. Esta categora abarca un conjunto de herramientas de software diseadas para ayudar a los gerentes a comprender mejor los problemas que afectan la planificacin actividades en su CDS. 2.- Ejecucin: efectan tareas claves desde el momento de colocacin de pedidos a su despacho. Esta categora de software basado en el pedido enfoca las actividades cotidianas para comprar a fabricar y entregar los materiales que recorren la CDS. Por tradicin las herramientas de ejecucin se han enfocado de las actividades logsticas internas de la empresa 3.- Administracin de eventos: Estos sistemas dan seguimiento a eventos que estn fuera de tolerancia, como escasez de componentes o la descompostura del camin. Cuando ocurren las excepciones el sistema notifica al responsable de la toma de decisiones por correo o un fax quien puede emprender acciones correspondientes para resolver el problema 4.- La inteligencia de negocios: recaba datos y tiene capacidad anlisis. Este software apoya a los informes de autoservicio, el desempeo de los marcadores, el desarrollo de tableros de control de otro tipo de presentaciones grficas de informes as como el seguimiento de la actividad para respaldar la administracin de eventos. Se construye a partir de informes y sistemas de salida tradicionales que ofrecen un reencuentro histrico de planeacin interna, operaciones y control.

Herramientas relacionadas: Herramientas de colaboracin en la CDS: ayuda a a los usuarios e integrar sus sistemas de TI con los de sus socios para agilizar los procesos de la CDS. Aplicaciones de sincronizacin de datos: ofrecen una plataforma destinada a fabricantes distribuidores y minoristas para agregar datos relacionados con los artculos. Es necesario usar la tecnologa de RFID, agilizar los procesos y mejorar la visibilidad de la CDS Software para hojas de clculo y bases de datos: ofrecen a los gerentes herramientas porttiles intiles para reunir y analizar los datos. Estn vinculados con el SCIS evitar la fragmentacin de la informacin

Planificacin de los recursos empresariales A medida que los sistemas ERP se diversifican para incluir la administracin de las relaciones con proveedores y con el cliente y otros componentes de la CDS las conexiones entre SCIS y ERP se tornan ms slidas. El sistema ERP da a un mecanismo para que los participantes en la CDS compartan de manera eficiente la informacin a efecto de que se logre ms transparencia y una toma de decisiones ms adecuada Implementacin de la tecnologa la cadena de suministro: Evaluacin de las necesidades El paso ms importante en la eleccin del software es comprender la CDS que se pretende apoyar con la tecnologa. Las organizaciones deben comenzar con un diagnstico de su situacin y y compararlas con las necesidades de sus socios. Tambin puede usarse para mejorar los procesos adecuados pero slo despus de que las deficiencias se han solucionado. Eleccin del software: Primero deben determinar qu categora es adecuada para un proceso o una situacin determinada. ->Alternativas de desarrollo: es saber quin desarrollar la solucin. Las opciones son el desarrollo interno de las herramientas o la compra de software a un proveedor externo. ->Paquete de soluciones: Si se decide comprar el software en lugar de crearlo, debe determinar que tipos de aplicaciones se necesitan y como prepararlas. Por un lado se compra aplicaciones individuales de proveedores lideres de c/categora de software (soluciones de mcdo). Por otro lado pueden trabajar con un paquete de programas de un solo proveedor. O la opcin intermedia, comprar las principales aplicaciones de un solo proveedor para c/ CDS y aadir herramientas de los mejores especialistas del mcdo. -> Opciones de compra: Software bajo licencia: costo alto y complejidad asociado con las aplicaciones convencionales por licencia que exige su implantacin. Software bajo pedido: sistema externo en donde los usuarios tienen acceso al software por internet y pagan cada vez que lo usan. Desventaja es la ineficiencia para albergar una copia de la aplicacin y poner un servidor a cada usuario. ->Aspectos tcnicos: se debe hacer un esfuerzo para evaluar los retos de la implantacin antes de seleccionar un paquete para la CDS o la mejor aplicacin en su tipo. Dos aspectos tcnicos para el implantacin de los SCIS Estandarizacin de los datos:

EDI: lengua estndar en los negocios internacionales Facilita intercambio rpido de informacin y disminuye los errores y costos por transaccin lo que permite que

los socios de la CDS trabajen de una forma eficiente. Desventaja: Implantacin compleja y cobro de tarifas por transaccin (No factible para microempresas) XML: lenguaje de marcado extensible Ofrece un mtodo flexible para crear formatos de informacin y compartirlo en internet.

Integracin de aplicaciones:

Arquitectura orientada hacia el servicio: define la forma en que dos entidades computacionales de tal manera que permitan a una entidad realizar una unidad de trabajo en representacin de otra. Planear preguntas correctas: Quin guiar nuestro esfuerzo de implantacin?: La alta direccin debe asignar personal con conocimientos expertos en los procesos de CDS y funcionalidad de software para dirigir la implantacin de los SCIS Cmo nos ayudar la tecnologa en nuestras necesidades y procesos de negocio? : contar con un plan de negocios antes de tratar con los proveedores garantizar que las soluciones apoyen el plan Cul es el estatus de nuestros datos existentes?: Para garantizar que exista la informacin necesaria Qu tambin se integra nuestro sistema existente con el de los proveedores y clientes?: Deben trazarse en un diagrama para identificar donde existen problemas de compatibilidad Cules son los problemas externos que nuestros sistemas deben resolver?: Dado el flujo financiero y de productos que existen en la mayora de los SCIS estos tienen un gran impacto en la capacidad de la organizacin para cumplir con las disposiciones gubernamentales Innovaciones tecnolgicas en la CDS: Identificacin Radiofrecuencia (RFID): Se componen de un microchip y una antena impresa que puede empacarse de varias formas, como en una etiqueta o insertarse entre las capas de un empaque de cartn. La EPC que identifica al fabricante , la categora de producto y el articulo individual se almacenan en esas etiquetas. Computacin en la nube: El caso de la computacin en la nube en el SCIS es una propuesta de 3 etapas: 1) Nivel bsico: Extensin de la estrategia del software sobre pedido y como servicio que da acceso a aplicaciones e infraestructura sin poseerlas. 2) 2da etapa: Conecta a mltiples usurarios a las mismas aplicaciones, plataforma o infraestructura lo que permite a los participantes compartir costo beneficio 3) 3era etapa: Aprovecha la naturaleza colaborativa de la administracin de la CDS Computacin mvil: La capacidad para capturar los cdigos de barras e indagar precios y la conexin a internet para el comercio mvil tienen implicaciones para la CDS. Ahora los consumidores pueden ir de compras en cualquier momento y lugar Los 3PL como proveedores de tecnologa: Proveedores logsticos tercerizados (3PL) El costo es una razn como proveedor de tecnologa, la otra es la capacidad de los sistemas: los 3PL cuentan con sistemas mejor integrados que los de sus clientes. Las organizaciones deben analizar la flexibilidad y funcionalidad de la tecnologa 3PL, as como los problemas de implantacin antes de adoptar este nuevo modelo.