Universidad Tecnolgica de Honduras

ASIGNATURA Gerencia de Negocios

CATEDRATICO Lic. Iris Karina Gomez

ALUMNO Allam Eduardo Paredes 201110040056

FECHA 13-02-2013

Introduccin Generalmente las empresas al momento de constituirse establecen sus objetivos, metas, principios, misin y visin, pero tambin se establecen los cdigos de tica los cuales definen la manera en como las personas que colaboran dentro de la organizacin deben de actuar dentro y fuera de la organizacin, as como las conductas que la empresa debe tener con sus colaboradores y frente a las instituciones del estado y la competencia los cuales conforman el entorno sobre el cual la empresa se encuentra rodeado y en el cual lleva a cabo las diversas operaciones empresariales.

Cdigo de tica y conducta empresarial

El Progreso Yoro, febrero de 2013

A los empleados: En el marco actual de negocios que vivimos actualmente, donde la competencia se vuelve cada vez ms dura y complicada, nos hemos convencido de que las actuaciones honradas y responsables son la clave para lograr el xito como empresa y es por eso que se ha decidido la elaboracin de este cdigo de tica aplicado a todos los miembros de HONDUPALMA. En este se incluirn normativas que debern ser cumplidas diariamente en el desarrollo de las actividades de nuestra empresa, logrando con esto consolidar la imagen de nuestra empresa como una organizacin confiable y respetable. Lo que permitir conseguir la confianza tanto de nuestros clientes como de las dems empresas y sociedad en general, generando una confianza que nos permita establecer relaciones duraderas con estos. Para HONDUPALMA es importante reconocer el compromiso que tienen todos nuestros empleados y colaboradores hacia los valores ticos e institucionales que la empresa ha establecido. Es por esto que los invito a seguir nuestros valores y principios organizacionales, en la ejecucin de sus actividades ya que este ser el camino que nos llevara al xito.

Misin
Suministrar productos derivados de la palma africana de excelente calidad con diversificacin y tecnologa adecuada, protegiendo al medio ambiente satisfaciendo las exigencias del mercado, mediante la mejora continua de los procesos atravez de la formacin y el desarrollo sostenible del recurso humano, garantizando a nuestros asociados y colaboradores beneficios con igualdad y justicia social.

Visin
Ser la empresa de economa social lder en la industria aceitera, especializndose en el area industrial .

Valores
En HONDUPALMA nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes suministrando productos derivados de la palma africana que cumplan con sus requisitos y los de la legislacin vigente, mediante el cumplimiento y la mejora continua de la eficacia del sistema de gestin de la calidad y sus procesos, practicando los siguientes valores: Honestidad Unidad Disciplina Lealtad Solidaridad Cooperacin

Primordialmente este cdigo busca mostrar y proporcionar a todos los miembros de la empresa los distintos principios y maneras de actuar, las cuales debern de observarse en todos aquellos momentos de riesgo, para lograr resolverlos siempre estando bajo el marco tico que rige a la empresa y a los cuales estamos comprometidos a seguir como miembros de la organizacin.

Con la empresa
I. II. Velar, por el constante desarrollo, crecimiento y competitividad de la empresas. Abstenerse a realizar cualquier actividad que proporcione un beneficio individual, pero que atente contra de los intereses de la empresa, a menos de que se cuente con la aprobacin expresa de la directiva de la empresa. Abstenerse de realizar un uso inadecuado de la informacin confidencial de la empresa, para fines personales, inadecuados o prohibidos. Actuar en todas las actividades que se realicen con lealtad hacia la empresa, manteniendo en confidencialidad cualquier informacin que se reciba durante el ejercicio profesional. Actuar con transparencia hacia la empresa, abstenindose a recibir comisiones, bonos o regalas de terceros las cuales soliciten a cambio de estas que se violenten las polticas internas de la empresa. Cuidar los recursos con los que cuenta la empresa ya sean estos de ndole natural, financieros o humanos, buscando siempre su perduracin as como su buen funcionamiento o uso. Abstenerse a distorsionar los registros e informacin contable o bien falsear las operaciones ya sea simular el cumplimiento de metas u objetivos para obtener algn beneficio personal.

III. IV.

V.

VI.

VII.

Con los clientes

I. II. III. IV. V. VI. VII. Procurar que los productos contengan la mxima calidad y sean elaborados con los mejores materiales. Mantener al cliente informado con datos veraces y concretos, as como actualizados respecto a los productos de la empresa. Describir los beneficios de los bienes de forma autentica y comprobable por los clientes. No abusar de una posicin dominante en la fijacin de precios al cliente. Usar la publicidad de una forma veraz y clara y que no lleve a la confusin en el cliente sobre las verdaderas cualidades del producto. Comunicar inmediata cualquier problema o falla en el producto que pueda ir en contra del bienestar del consumidor. Asumir la responsabilidad ante el cliente, si de alguna forma el producto atento contra la integridad del cliente, siempre y cuando este haya realizado el uso debido del producto.

VIII. IX. X.

Respetar las leyes de higiene y salubridad, en todos los procesos para as garantizar la calidad de un determinado producto. Mantener comunicacin abierta con el cliente creando accesibilidad y ofrecindole servicio al cliente. Mantener el debido respeto hacia el cliente, el cual deber recibir una atencin de calidad y amabilidad por parte de cualquier representante de la empresa con quien est tratando.

Con los empleados

I. II. Respetar la igualdad de oportunidades, sin distincin de sexo, raza, credo o condicin fsica. El proceso de seleccin y contratacin se realiza con respeto y sin crear falsas expectativas, fundamentado en la capacidad y experiencia de los candidatos. Respetar la autonoma, privacidad, dignidad y derechos de los empleados. Reconocer y respetar la integridad humana, la dignidad de la persona y los derechos que le son inherentes. Reconocer una remuneracin justa. Respetar el derecho a la asociacin, as como respetar los derechos de los empleados consignados en el cdigo del trabajo, incluyendo la liberta sindical. Cumplir con las estipulaciones legales en materia de seguridad social. Velar por brindar un lugar de trabajo que cumpla con las condiciones ptimas de salubridad y seguridad. Comprometerse a ser solidarios con los empleados. Velar por la seguridad fsica de los empleados. Promover la capacitacin y desarrollo profesional e integral de los empleados. Llegar hasta el fondo de los asuntos referentes a problemas generados entre los empleados dentro de la empresa, permitiendo que estos puedan expresar y defender su posicin, tomando la decisin basado en hechos y pruebas concretas. Permitir que los empleados expresen sus dudad, inquietudes, sus reclamos y dar la debida respuesta a cada uno de estos.

III. IV. V. VI.

VII. VIII. IX. X. XI. XII.

XIII.

Con los socios y accionistas

I. II. Cumplir con las previsiones estatuarias o polticas internas de la empresa relativas a la distribucin de beneficios a los accionistas. Respetar a todos los socios, sin importar su raza, sexo, credo o condicin fsica, incluyendo todos sus derechos fundamentales.

III. IV.

V.

VI.

VII. VIII.

Actuar con honestidad, veracidad y transparencia a la hora de suministrar informaciones sobre el estado de la empresa. Comprometerse a no incurrir en actividad alguna que dae, distorsione o comprometa la imagen o la reputacin de alguno de los accionistas o socios. Comprometerse a utilizar las vas amigables de resolucin de conflictos y acatar y respetar las decisiones de rbitros mediadores y amigables componedores. Comprometerse a no difamar a los socios y accionistas y utilizar las vas legales correspondientes en caso de que se entienda que existan manejos ilegales, por parte de un socio o accionista. No utilizar o divulgar informacin interna de la empresa a tercera personas, para obtener un determinado fin. Respetar las sugerencias, solicitudes, reclamos y resoluciones formales de los accionistas.

Con proveedores y acreedores

I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. Informar en forma veraz, transparente y completa sobre la situacin econmica y operacional de la empresa. Abstenerse a realizar operaciones fraudulentas, tendientes a menoscabar el patrimonio de la empresa para desproveer de garantas a los terceros. Cumplir con los compromisos asumidos con los proveedores y acreedores, principalmente el pago de las deudas en los plazos convenidos. Respetar las polticas de entrega, devolucin, recepcin y otras de los proveedores. Respetar los compromisos de exclusividad, acuerdo sobre lneas, uso de marcas y dems frente de los proveedores. Abstenerse a realizar prcticas violatorias a la legislacin de propiedad intelectual. No tolerar operaciones ilcitas, siendo razn suficiente la falta de tica para cancelar proveedores. Otorgar a los proveedores las mismas oportunidades, para contratarlos sin generar falsas expectativas, basando la seleccin en los criterios establecidos por nuestra empresa.

Con la competencia
I. II. Velar y propiciar por un sistema de libre competencia. No efectuar prcticas desleales que atenten contra la reputacin, dignidad o integridad de los competidores, as como no gestionar tratos especiales que perjudiquen a los mismos.

III. IV.

V.

Actuar con lealtad, transparencia y buena fe en las relaciones comerciales. Respetar los principios de publicidad comparativa, efectuando comparaciones objetivas, realizando afirmaciones demostrables y evitando comparaciones que puedan inducir error o confusin. Hacer negociaciones en forma honesta y veraz

Con la comunidad
I. II. III. Colaborar a la mejora de la calidad de vida de la comunidad. Respetar todas las normas ambientales vigentes. Comprometerse a no impactar negativamente el medio ambiente, asumiendo las responsabilidades que se deriven del uso inadecuado de sus operaciones. Hacer un uso correcto de la eliminacin de desechos y residuos. Promover en la medida de lo posible, actividades que beneficien a la colectividad. Comprometerse con el progreso de la provincia, municipio o ciudad en que se encuentren establecidos. Cooperar con las actividades cvicas, situaciones de desastre u otras similares. Cumplir estrictamente las normas de seguridad que garanticen a la comunidad donde este radicada la empresa, el respeto a su salud e integridad fsica.

IV. V. VI. VII. VIII.

Con las autoridades gubernamentales

I. Todo miembro de la empresa deber cumplir y propiciar el cumplimiento de la constitucin de la repblica, as como las leyes, reglamentos, resoluciones, decretos y normas emitidas legalmente por las instituciones del estado competente. Cumplir fielmente con todas las obligaciones fiscales establecidas por la ley. Cooperar con las autoridades regulatorias y supervisoras correspondientes en cada uno de los diferentes sectores econmicos en la aplicacin de la normativa correspondiente. Actuar con honestidad, veracidad y transparencia a la hora de suministrar informaciones y realizar actuaciones frente a los objetivos reguladores, supervisores y recaudadores del estado. Comprometerse a no realizar y promover actos que se encuentren reidos por la ley, al igual que asociarse con quienes los promueven y los realicen.

II. III.

IV.

V.

VI.

VII. VIII.

Comprometerse a no gestionar privilegios que otorguen ventajas que produzcan una competencia desleal frente a los dems agentes econmicos. Fomentar el dialogo como mecanismo de solucin de conflictos en la adopcin de medidas y polticas que interesen al bien comn. Cooperar con las autoridades correspondientes en la elaboracin y diseo de polticas y normativas del estado.

Las violaciones al cdigo de tica, sern objeto de sanciones que sern aplicadas a toda persona que autorice, dirija, apruebe o participe en infracciones al cdigo o aquel empleado que no haya comunicado las infracciones. La severidad de las sanciones ira de acuerdo a la gravedad de la falta cometida, en caso de falta grave las sanciones pueden ir desde un llamado de atencin, hasta el trmino de la relacin laboral o hasta la denuncia a las autoridades competentes. Cuando exista duda sobre una violacin al presente cdigo o una posible violacin al realizar determinada actividad, el comit de tica ser el encargado de evaluar y determinar si existe una violacin, y en su caso de loa imposicin de la sancin correspondiente al posible infractor. Con el apoyo organizacional que se considere necesario, las sanciones debern ser impuestas conjuntamente por el nivel superior de quien haya cometido las faltas. Se tomaran medidas disciplinarias contra: Todo empleado que autorice, dirija, apruebe o participe en infracciones al cdigo. Todo empleado que intencionalmente no haya dado parte de las infracciones del cdigo, haya ocultado dichas infracciones o haya retenido intencionalmente informacin pertinente sobre tales infracciones del cdigo. Todo empleado que tome represalias directa o indirectamente, o exhorte a otros a hacerlo, contra cualquier otro empleado debido a que este ltimo ha dado aviso de una presunta infraccin de cdigo. Todo director, gerente o supervisor que en vista de las circunstancias, debi darse cuenta de una infraccin cometida por el personal bajo su supervisin y no tomo las medidas oportunas para denunciarlas y corregirla.

Para la realizacin del cdigo de tica se deben de considerar a todos aquellas variables relevantes que conforman el ambiente en el cual la empresa desarrolla sus actividades tanto las variables internas entre las cuales podemos encontrar los empleados, los productos, los proveedores, los acreedores y los clientes y las variables externas entre las cuales podemos mencionar al gobierno en turno de los lugares donde opera la empresa estas variables pueden desglosarse en una serie de actividades como ser: Registros Exactos, Informes y Administracin/Mantenimiento de Registros Contables y Financieros Organizaciones Profesionales Instituciones de Caridad y Servicio Comunitario Recaudacin de Fondos Conducta Personal Contribuciones y Actividad Poltica: Cabildeo, Puestos Pblicos y Finanzas Privacidad Adquisiciones/Compras Competencia Profesional y Cuidado Debido Calidad Comercio de Valores e Informacin Confidencial Seguridad Responsabilidad Social Relaciones con Proveedores, Vendedores y Contratistas Uso de Recursos de la Compaa Seguridad de Computadoras y de la Red (Seguridad de la Informacin) Software y Hardware Informtico Correo Electrnico y Correo de Voz (Sistemas de Comunicacin) Internet e Intranet Espionaje Industrial y Sabotaje Propiedad Equilibrio Profesional/Personal

Una vez que se haya terminado de redactar el cdigo de tica y que este haya sido aprobado por los altos mando de la administracin de la empresa, lo que sigue es la comunicacin de este hacia todos los colaboradores de la empresa y este debe ser comunicado a todos los colaboradores sin importar la posicin que ocupen dentro de la organizacin ya que este cdigo de tica se aplica a todos los miembros de la empresa ya sean temporales o permanentes. Es por eso que el primer paso que se seguir para la aplicacin del cdigo de tica es la entrega de un ejemplar para cada empleado para que estos se vayan familiarizando con las normas que se han establecido para su inmediata puesta en prctica. Luego se estableceran programas de capacitacin por reas es decir que se centraran en los puntos ms importantes del cdigo para el area en la cual se piensa dar la capacitacin esto mediante casos extrados de la realidad empresarial, en la cual los participantes debern contestar una serie de preguntas respectivas al caso las cuales contestaran de acuerdo a lo establecido en el cdigo de tica para luego presentarlas a todo el grupo. Estos planes serian impartidos por capacitadores externos a la empresa con una vasta experiencia en las reas morales y de conducta, los programas de capacitacin se realizaran los fines de semana, una area de la empresa por semana estos se realizaran dentro de la compaa. En caso de que se presentaran cambios en el cdigo, o se observen una serie de infracciones a este se realizaran capacitaciones orientadas a retroalimentar lo previamente establecido estas seran impartidas por la persona responsable del area o departamento de la empresa.

Conclusiones
El cdigo de tica es una herramienta muy til para guiar a las personas que forman parte de la empresa, en la forma en cmo deben de actuar al momento del desarrollo de sus actividades. La administracin de la empresa juega un papel muy importante, tanto en la elaboracin como en la comunicacin del cdigo de tica hacia los empleados. Todos los empleados deben seguir el cdigo de tica de la empresa sin importar la posicin que ocupen dentro de la empresa.

Bibliografa
http://www.hondupalmahn.com/index.php