Marta Alles

Haga clic para cambiar el estilo de ttulo
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn

Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
1
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
1
copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados
Material para clases del libro: Direccin estratgica de RRHH. Gestin por competencias Nueva edicin, Martha Alles, 2006.

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
1
Autora: Martha Alicia Alles

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Ediciones Granica 2006
Direccin estratgica de Recursos humanos.
Gestin por competencias .
Nueva edicin 2006
Captulo 1
Material para clases del libro:
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
2
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
2

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
2
Autora: Martha Alicia Alles

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Ediciones Granica 2006
Introduccin al estudio de
los Recursos Humanos
Captulo 1
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
3
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
3

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
3
En este captulo usted ver los siguientes temas:
Cmo nos encuentra el inicio del tercer milenio en materia de Recursos
Humanos.
Introducindonos al estudio de los Recursos Humanos.
Qu es la Administracin de Recursos Humanos?
Conceptos de lnea y staff en la Administracin de Recursos Humanos.
Ubicacin del rea de Recursos Humanos dentro de la organizacin.
La estrategia de Recursos Humanos.
La estrategia deriva en planeamiento de recursos humanos.
Cmo hacer un inventario de recursos humanos?
Indicadores de gestin de recursos humanos.
Ejemplos de indicadores organizacionales.
El mercado de trabajo y los recursos humanos.
Concepto de empleabilidad.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
4
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
4

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
4
Qu comprende el concepto Administracin de
recursos humanos
La administracin de recursos humanos implica diferentes funciones desde
el inicio hasta el fin de la relacin laboral: reclutar y seleccionar personal,
mantener la relacin laboral / contractual dentro de las normas vigentes del
pas, formar al personal, desarrollar sus carreras y evaluar su desempeo,
vigilar la correcta paga, higiene y seguridad del empleado y cuando es
necesario, despedir empleados.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
5
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
5

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
5
Ubicacin del rea Recursos Humanos dentro
de la organizacin
Funciones
Gerente
administracin y
finanzas
Gerente comercial
Gerente
recursos humanos
Gerente general
Director genera
CEO
Gerente industrial
Organigrama tipo de un rea de Recursos Humanos
Gerencia de
recursos humanos
Relaciones
industriales
Formacin Empleos Compensaciones Administracin
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
6
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
6

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
6
Recursos Humanos: lnea y staff
El rea de recursos humanos tiene una doble relacin dentro de una
organizacin: es de lnea dentro de su rea y respecto de su jefe y es staff
en relacin con las otras reas de la empresa.
En un organigrama, el rea de recursos humanos debe estar ubicada
dependiendo de la mxima conduccin de la empresa.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
7
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
7

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
7
Por qu los recursos humanos son estratgicos?
Los recursos humanos se consideran estratgicos cuando permiten marcar
la diferencia entre una organizacin y otra. Las empresas deben manejarse
en ambientes altamente competitivos y para ello cuentan con sus recursos
humanos. Los gerentes operativos conjuntamente con el rea de recursos
humanos debern dedicar tiempo y esfuerzos a capacitar y entrenar al
personal.
La estrategia de recursos humanos intenta agregar valor a la empresa
definiendo la visin, la misin y valores de la organizacin. Estos ltimos
deben integrarse a la administracin de la organizacin a travs de
convertirlos en competencias cardinales (aquellas que toda la organizacin
debe poseer). El rea de Recursos Humanos, de este modo, agrega valor y
su gestin puede ser medida como resultados financieros.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
8
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
8

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
8
Planeamiento de los recursos humanos
El planeamiento de los recursos humanos es una forma de vincular las
prcticas de recursos humanos con la estrategia empresarial. Preguntas
tales como cul es el foco de mi negocio? qu capacidades necesito de la
organizacin para cumplir con los objetivos del negocio? marcarn el
camino del rea de Recursos Humanos. En base a las respuestas a este tipo
de preguntas se planearn las necesidades de personal, formacin,
desarrollo y planes de sucesin.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
9
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
9

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
9
Esquema de planificacin del empleo Fase I
Anlisis de la demanda
Anlisis del
aprovisionamiento
Interno
Externo
Pronstico
Ascensos
Descensos
Transferencias
Renuncias
Jubilaciones
Despidos
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
10
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
10

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
10
Esquema de planificacin del empleo Fase II
Anlisis de la demanda
Anlisis del
aprovisionamiento
Interno
Externo
Ascensos
Descensos
Transferencias
Renuncias
Jubilaciones
Despidos
Pronstico
Accin
del aprovisionamiento
sobre la demanda
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
11
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
11

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
11
Esquema de planificacin del empleo Fase III
Replanteo
de la demanda
Anlisis del
aprovisionamiento
Interno
Externo
Ascensos
Descensos
Transferencias
Renuncias
Jubilaciones
Despidos
Pronstico
Interaccin entre
el aprovisionamiento
y la demanda
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
12
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
12

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
12
Recursos Humanos y los indicadores de gestin
Los indicadores de gestin ayudan a visualizar la situacin actual o pasada
de la gestin global del negocio propiciando la toma de decisiones cada da.
As como existen indicadores para otras reas de la empresa, stos pueden
aplicarse a la gestin de recursos humanos.
Debe utilizarse
pocos ndices y
relevantes
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
13
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
13

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
13
Ciclo generador de indicadores
O
p
e
r
a
c
i
n
d
i
a
r
i
a
Data Warehouse
Sistemas de:
Manufactura
Ventas
Finanzas
Recursos
Humanos
Estructura Organizacional
de la Empresa
1. Nacional
2. Zonas
3. Departamentos
4. Cadenas de
mando
1. Divisiones
2. Sucursales
3. Rutas
4. Lneas de
produccin
Base de datos
estadstica
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
14
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
14

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
14
Caractersticas de la base de datos
Base de datos estadstica
Estructura flexible
Autonoma operativa
Informacin consolidada
Seguridad y control
Oportunidad de la informacin
Acceso inmediato a la
informacin
Modelos de informacin dinmicos, cambian la operacin
tradicional de las bases de datos y nos permiten obtener la
informacin precisa a partir de infraestructuras que se
pueden adecuar a las demandas de la empresa.
Paradigmas :
Tradicional
Tablas
Campos que integrarn la
BD
Crear la BD
Llenar los campos
NOTA: Se crea una sola vez y
su estructura es rgida
BDE
BDE
Definir las variables de
extraccin
Extraer los datos del modelo
Modificar los campos
NOTA: Se crea cuantas veces se
requiera
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
15
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
15

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
15
Conclusin sobre indicadores
Elementos requeridos para crear una plataforma estratgica de gestin en
Recursos Humanos:
A)
Base de datos
estadstica
Estructura flexible
Informacin consolidada
Seguridad y control
Oportunidad de la
informacin
Acceso inmediato a la
informacin
1. Evaluacin y
manejo oportuno de
indicadores
B)
Clculo de
excepciones
1. Causas y/o
soluciones
C)
Base de datos
inteligente
1. Comunicacin electrnica
2. Enriquecimiento de la base
de datos
D)
Memo
Routing
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
16
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
16

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
16
Recursos Humanos y el contexto
El rea de Recursos Humanos debe desenvolverse en un medio paradojal:
le ser difcil resolver las necesidades de personal para cumplir los objetivos
del negocio mientras, en ese mismo mercado, muchos buscan trabajo y no
lo encuentran.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
17
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
17

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
17
Empleabilidad. Definicin.
La empleabilidad es la chance de conseguir otro trabajo, es nuestra propia
responsabilidad e implica esfuerzo, compromiso y disponibilidad para el
trabajo. Mantener actualizadas las competencias del personal de la
empresa es una manera de mantener la empleabilidad del personal. Las
empresas que cuidan la empleabilidad de su personal son las ms
deseadas por los buscadores de empleo y a su vez las que mantienen un
mejor vnculo con sus empleados.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
18
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
18

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
18
Obras de Martha Alles relacionadas con este captulo
Los roles de los responsables de Recursos Humanos ha sido tratado ms
extensamente en el captulo cero de la obra que citamos a continuacin
donde asimismo encontrar argumentos para explicar a una persona que
no conoce acerca de la temtica de Recursos Humanos, actualizarse o
analizar cmo hacer una transformacin de una organizacin para
comenzar a aplicar las nuevas tendencias:
5 Pasos para transformar una oficina de personal
en un rea de RRHH.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
19
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
19

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
19
Productos Martha Alles capital humano
PRODUCTOS!
Ingrese en nuestra
revista tcnica virtual
www.xcompetencias.com
y conozca los
productos
relacionados.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
20
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
20

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
20
Para cada uno de los captulos de esta obra hemos preparado casos
prcticos y/o ejercicios para una mejor comprensin de los temas tratados
en cada uno de ellos que el lector podr encontrar en:
Direccin estratgica de Recursos Humanos. CASOS.
Casos prcticos y ejercicios relacionados con esta obra
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
21
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
21

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
21
Temas del siguiente captulo
La gestin de recursos humanos por competencias
Introduccin a la gestin por competencias.
Cmo definir una competencia?
Qu es una competencia?
Las competencias laborales.
Las competencias y la inteligencia emocional.
Pasos necesarios de un sistema de gestin por competencias.
Criterios efectivos para definir competencias.
Definicin de los niveles de competencias.
Un esquema global por competencias.
La Metodologa Martha Alles de Gestin por Competencias.
Cmo aplicar en cada uno de los distintos procesos de recursos humanos
gestin por competencias.
Anexo: El diccionario de competencias.
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
22
Segundo nivel
Tercer nivel
Cuarto nivel
Quinto nivel
Martha Alles
22

c
o
p
y
r
i
g
h
t
.

M
A
R
T
H
A

A
L
L
E
S

S
.
A
.

T
o
d
o
s

l
o
s

d
e
r
e
c
h
o
s

r
e
s
e
r
v
a
d
o
s
Captulo 1
22
Contctenos
DEPARTAMENTO DE CONSULTORA
Talcahuano 833 (Talcahuano Plaza), 2 Piso E (C1013AAQ)
Buenos Aires Argentina
TEL: (54 11) 48.15.48.52
DEPARTAMENTO DE SELECCIN
Talcahuano 758, 4 Piso B (C1013AAQ)
Buenos Aires Argentina
TEL: (54 11) 43.71.64.17
profesores@marthaalles.com
VISITE NUESTROS SITES
www.marthaalles.com www.xcompetencias.com
Podr encontrar ms material para el dictado de clases en:
www.xcompetencias.com / sala de profesores

Marta Alles

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Marta Alles

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Haga clic para cambiar el estilo de ttulo

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn

You might also like