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Treinamento e desenvolvimento
Julio Cesar S. Santos LEME CONSULTORIA Professor, consultor e palestrante. Articulista do Jornal do Commercio e Co-Autor do Livro: "Trabalho www.lemeconsultoria.com.br e Vida Pessoal - 50 Contos Selecionados" (Ed. Qualytimark, Rio de Janeiro, 2001).

Treinamento qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os funcionrios de uma empresa, visando - particularmente - aquisio de habilidades para um determinado cargo. Para Goldstein (1991) Treinamento " a aquisio sistemtica de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resulta em melhoria de desempenho no trabalho". Outros autores, como Wexley e Hinrichs acreditam que Treinamento um processo de aprendizado que auxilia o profissional a atingir a eficincia exigida no seu trabalho (presente e futuro) mediante o desenvolvimento de hbitos apropriados de pensamentos, aes, atitudes, comportamentos, conhecimentos e tcnicas. Os objetivos de um treinamento so: - Impulsionar a eficincia. - Incrementar e aumentar a produtividade. - Elevar os nveis de qualidade. - Promover a segurana no trabalho. - Diminuir refugos e retrabalhos. Considera-se desenvolvimento como uma forma de aperfeioamento pessoal que consiste em aprimorar o conhecimento e as habilidades de natureza complexa e no estruturada. Mas, outros autores afirmam que o desenvolvimento de um funcionrio a capacidade desse funcionrio em acumular conhecimentos e informaes suficientes para que ele possa desenvolver melhor sua funo atual, ou outras tarefas que lhes sero confiadas. Por outro lado, Nadler (1984) diferencia "treinamento" de "educao" e de "desenvolvimento", conceituando-os da seguinte maneira: - Treinamento uma aprendizagem relacionada tarefa atual do empregado. - Educao seria a aprendizagem que visa a preparao do indivduo para uma tarefa futura, j identificada. - Desenvolvimento a aprendizagem adquirida para o crescimento do indivduo, mas no relacionada a uma tarefa presente (ou futura). Modalidades de Treinamento 1) Treinamento Presencial - Trata-se do treinamento realizado com a presena fsica do instrutor e do treinando, cujo objetivo qualificar, reciclar, atualizar e/ou aperfeioar o desempenho dos treinandos. Pode ocorrer em salas de aula de centros de treinamento, em escolas de formao profissional, em instalaes adaptadas nos locais de trabalho, reunindo funcionrios de vrios rgos. As vantagens do Treinamento Presencial so: - Proximidade do instrutor e do treinando, favorecendo troca permanente de informaes e "feedback". - Possibilidade de aprofundamento do assunto pela prtica da discusso, "ao vivo e a cores". - Maior interao, decorrente das trocas sociais entre "instrutor / treinando" e "treinando / treinando", proporcionadas pela proximidade fsica. - Possibilidade de criao de redes de relacionamento decorrentes da interao, as quais podero posteriormente dar sustentao ao treinamento. 2) Treinamento Distncia - o tipo de treinamento que se caracteriza pela separao fsica entre o instrutor e o treinando, utilizando meios de comunicao para promover a interao entre ambos e transmitir os contedos educativos. As vantagens desse tipo de treinamento so: - Remoo das barreiras tempo / espao / idade, pela possibilidade de envolver grande nmero de pessoas separadas geograficamente, realizando-se a aprendizagem onde, quando e no tempo que o treinando quiser. Significa, portanto, a democratizao do ensino, por facilitar o acesso de pessoas

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impossibilitadas de frequentar aulas presenciais. - Possibilidade de que o prprio treinando controle o incio, a manuteno e o ritmo da sua aprendizagem. - Menores custos de treinamento, nos casos em que a quantidade de treinandos for grande. Observao - Com o desenvolvimento da Internet, as fronteiras para o treinamento distncia se expandiram, reduzindo-se os custos e ampliando-se as possibilidades de busca s informaes. 3) Treinamento em Servio (TES) - o treinamento realizado no prprio ambiente de trabalho do funcionrio - atual ou futuro - destinado aquisio de conhecimentos prticos e/ou desenvolvimento de habilidades especficas. Normalmente, esse tipo de treinamento indicado para aproximar ao mximo o ambiente de trabalho ao ambiente do treinando. Principais vantagens: - Constitui modalidade de treinamento comum para a capacidade dos funcionrios de qualquer instituio. - O treinamento no se desenvolve numa situao artificial. - A motivao maior, pela aproximao das condies reais de trabalho. - Acompanha as mudanas ocorridas nas tecnologias e nos procedimentos do trabalho. 4) Rodzio - o remanejamento do posto de trabalho do funcionrio, visando prepar-lo para uma nova funo e obter uma viso global do trabalho a ser realizado num determinado setor. Trata-se de uma das formas mais eficazes de formao profissional. Principais vantagens: - Viabilidade econmica, por se tratar de um tipo de treinamento de baixo custo. - Aquisio de uma viso mais global da empresa. - Possibilidade de ser utilizado para o aprendizado de todos os tipos de tarefas, desde as mais simples at s mais complexas. 5) Estgio - a execuo de atividades pertinentes ocupao profissional, mediante a experincia direta e realizada no ambiente de trabalho - onde so desenvolvidas as atividades que o estagirio necessita adquirir. O estgio pode ocorrer dentro da prpria instituio ou em outras, atravs de convnios entre essas instituies. Principais vantagens: - Viabilidade econmica, por se tratar de um tipo de treinamento de baixo custo, quando realizada no mesmo local de moradia do funcionrio. - Possibilidade de ser utilizado para o aprendizado de todos os tipos de tarefas - simples ou complexas. 6) Visita Tcnica - So visitas realizadas a outros setores - dentro da prpria empresa ou em outra - com o objetivo principal de observar diretamente o funcionamento de um determinado trabalho (ou uma nova tecnologia). Principais vantagens: - Baixo custo, se for realizada na mesma cidade. - Criao de parcerias e possibilidade de trocas futuras. 7) Reunies Informativas - So realizadas peridica - ou esporadicamente - conforme a necessidade, a fim de atualizar os funcionrios (e as chefias) sobre os assuntos pertinentes s suas reas. Principais vantagens: - Baixo custo. - Contato direto entre informante e informado, evitando-se rudos na comunicao. - Favorecimento da interao entre funcionrios e chefias. 8) Encontros de Disseminao de Treinamento - Tm como objetivo divulgar o conhecimento adquirido por funcionrios que participaram de treinamento, suplementados por materiais impressos (manuais, apostilas, prospectos etc.), colocados disposio dos interessados no setor de Recursos Humanos. Principais vantagens: - Reduo do custo do treinamento atravs do efeito multiplicador do conhecimento adquirido. - Criao de compromissos do treinando com a capacitao dos parceiros de trabalho. 9) Palestras - a apresentao de um assunto especfico, seguido de questionamentos e comentrios por parte do pblico. Pode ser apresentada por funcionrio da mesma empresa, de outra empresa ou de alguma instituio contratada externamente. Principais vantagens: - Introduo de assunto novo dos funcionrios e da instituio. - Baixo custo, se o palestrante for de outro departamento. - Valorizao do funcionrio palestrante. 10) Assinatura de Jornais e Revistas - Que sejam do interesse do trabalho presente e futuro.

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Principais vantagens: - Atualizao dos funcionrios quanto a temas relacionados sua rea/setor/funo. 11) Workshop - Apresentao resumida de um determinado assunto, utilizando tcnicas expositivas e/ou vivenciais com o objetivo de divulgar uma proposta de trabalho. Normalmente um workshop mais "visual" do que "auditivo". 12) Seminrio - Evento que rene especialistas - de uma ou mais reas de conhecimento - com o objetivo de promover (ou ampliar) o debate sobre um tema especfico, a partir de enfoques diferentes. Os atores de um seminrio so os palestrantes, os debatedores, os coordenadores, o secretrio e o pblico em geral. 13) Congresso/Conferncia - Conferncia uma reunio promovida por entidades associativas, visando debater assuntos que interessam a um determinado ramo profissional. Congregam profissionais de renome, objetivando atualizar a categoria e/ou divulgar descobertas cientficas. Os congressos so realizados a partir de temas relevantes e englobam cursos de curta durao, palestras, vivncias, mesas redondas etc.

Publicado em 15/05/2012 no www.RH.com.br.

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