BANCO AREA 1 295. 296. 297.

Son aquellos que supervisan a todo empleado que tiene experiencia en un campo como las reas de contabilidad, recursos humanos, ventas, etc. Gerentes Funcionales Pag. 8 Admon. moderna Se refiere a la capacidad de una persona de transmitir e intercambiar informacin con efectividad, de modo que todos se puedan entender: Competencia en la comunicacion Se refiere que cada quien se encarga de su propio desarrollo y al mismo tiempo asume la responsabilidad de su vida en el trabajo y fuera de l Pag. 11 Admon

298. Son los responsables directos de la produccin de bienes y servicios: Gerente de Primera Lnea: moderna 299. 300.

Se alude as a la mezcla de personas con diversos antecedentes y orgenes que conforman ahora la fuerza laboral: Diversidad de la fuerza de trabajo Pag. Admon. moderna

Se basa en las costumbres, ascendencia, genero, orden de nacimiento y cosas similares Autoridad tradicional: Pag. 44 Admon. moderna. 301. Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa Policentrica Pag. Admon. moderna 302. Es la capacidad de una empresa de establecer una relacin entre sus operaciones y su entorno externo: Sensibilidad Social Pag. Admon moderna 303. 304. 305. 306. 307. 308. Es poner en prctica las nuevas ideas creadas: Innovacion Pag.264 Admon. moderna Es el desarrollo de nuevas ideas: Creatividad Pag. 302 Admon Moderna Herramienta de diagnstico que se basa en el anlisis de los componentes externos e internos de la organizacin: FODA. Pag. Admon moderna Es uno de los mejores mtodos para el anlisis de una decisin: Arbol de decisin Pag. Admon moderna Factores que influyen a adoptar la metodologa del tramo estrecho de administracin: Escasa Capacitacion:

Supone una adecuada estructura de puestos en trminos de contenido, funciones y relaciones Diseo de costos Pag. Admon moderna 309. Es la representacin grfica de la divisin del trabajo y la manera en que estn departamentalizadas Organigrama Pag. 358 Admon moderna 310. 311. 312. 313. 314. 315. 316. 317. 318. 319.

las actividades:

Son las caractersticas que debe cumplir un candidato para ocupar un puesto determinado Anlisis de puestos Pag. Admon moderna Son los planes diseados para lograr las metas generales de la organizacin y generalmente son a largo plazo: Estratgicos Pag. Admon moderna Nivel de la Estrategia que supervisa y controla intereses y operaciones de empresas con varias lneas de negocios: Diagrama que describe la secuencia de actividades para terminar un proyecto as como tiempos y costos asociados: Diagramad de Pert Teora que se basa en que los empleados estarn mas motivados a alcanzar la meta si estn convencidos del valor de sta: Teoria motivacional de la expectativa PAg. 468. Admon moderna Son las habilidades administrativas de posesin de conocimientos y destrezas en actividades: Tecnicas Pag. Admon moderna Son conjuntos de supuestos sobre la naturaleza de la gente y que afectaran de distinta manera el modo en que los administradores realizan sus funciones, fue creada por Douglas McGregor Teoria X y teoria Y Pag. 502 Admon moderna Estrategias que son diseadas para orientar a los administradores en el suministro de productos o servicios a los clientes y en la persuasin de los clientes para que compren Mercadotecnia PAg. Admon moderna Condicin en donde se tiene razonable seguridad de lo que ocurrir una vez tomada una decisin Certidumbre PAg. 255 Admon moderna Tipo de organigrama que solo muestra la estructura de un departamento o seccin de la empresa

320. 321. 322. 323. 324. 325. 326. 327. 328. 329. 330. 331. 332. 333. 334. 335. 336. 337. 338. 339. 340. 341. 342. 343.

Suplementario Pag. admon moderna Son cosas que inducen a los individuos a alcanzar un alto desempeo Motivadores Son pruebas diseadas para medir la capacidad mental y someter a prueba la memoria Inteligencia Podemos decir que se refiere al impulso y esfuerzo por satisfacer un deseo o meta Motivaciones Proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el alcance de metas grupales Liderazgo Conocido como el padre del enfoque de sistemas sociales de la organizacin y administracin Wilfredo Pareto Es donde muchos grupos organizados representan diversos intereses Sociedad Plurarl El e-commerce se utiliza especialmente en las operaciones de negocios de: Empresas a empresas Normas ISO de carcter internacional que se enfocan en proteger el ambiente 14000-2000 Administracin que se basa en el estudio y anlisis de la administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases Comparada Son la determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de accin y la asignacin de recursos necesarios para su cumplimiento Estrategias Desarrolla la teora basndose en: estmulo respuesta consecuencia respuesta futura Skinner Herramienta de diagnstico que se basa en la tasa de crecimiento y su posicin competitiva relativa Matriz de portafolio En el proceso de la toma de decisiones es algo que obstaculiza el cumplimiento de un objetivo Factor limitante Ultima fase del proceso creativo Formulacin Logica Proceso de dividir el trabajo en actividades que puedan desempear lgica y cmodamente individuos o grupos Division del trabajo La otra fase del proceso administrativo que se le conoce como la hermana siamesa de la planificacin es Control Pruebas que buscan revelar las caractersticas personales de los candidatos Pruebas de personalidad Patrn de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los integrantes de la empresa Cultura Organizacional Desarrolla la teora basndose en la pirmide de las necesidades dividindolas en 5 niveles Maslow Observo que al paso del tiempo, la gente asciende hasta un nivel en el que es incompetente Laurence Peter Tcnica desarrollada por Olaf Helmer utilizada para obtener un pronstico tecnolgico ms preciso y significativo Delphi El mejor tipo de la departamentalizacin segn la situacin que la empresa enfrenta la decide El administrador Son las habilidades administrativas para trabajar con individuos, esfuerzo cooperativo y trabajo en equipo Humanas Tipo de actitud gerencial que esta orientada hacia el pas anfitrin, con personal local dndole libertad administrativa Policentrica