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CASTRO FRANCISCO JAVIER GARCIA RAMOS CARLOS WEHR TORANZO MARIO ALFARO CASTAEDA
DOCENTE DR. FELIPE DE JESS GONZLEZ GALARZA TAREA: proceso funcional y administrativo de la pyme Materiales el Halcn
Introduccin En este documento daremos a conocer los procesos funcionales y administrativos en la actualidad de Materiales para la construccin el Halcn, a si como tambin dentro del proceso funcional realizaremos un anlisis FODA (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas) de esa pyme Marco terico Analizando el proceso administrativo de planeacin , organizacin, direccion y control , pudimos encontrar que en el rea de produccin para esta micro empresa comercial la entendemos como la distribucin de bienes y servicio . Entonces basndose en este mejor entendimiento podemos completar el cuadro que determina estos conceptos en la medicin de las finanzas, personal, ventas y produccin. PROCESO ADMINISTRATVO
Planeacin
Ventas: analizando los datos de la anterior semana puede pronostica y prepararse con material para lo que se vender en la semana siguiente y aprovecha tambin los acuerdos comerciales con clientes cautivos . Produccin : tomndose como suministro de bienes y servicio, mantiene un trato directo y corts con los clientes siempre en la bsqueda de la mejorar continua en la atencin en tiempo y forma Personal: mantiene la base de 4 trabajadores incluyndolo a l. Pero en las temporadas altas realiza la contratacin temporal de 2 ayudantes Finanzas: mantiene una cuenta para imprevistos y oportunidades de inversin en material o equipo.
Organizacin
Ventas: mejora los precios de acuerdo a la cantidad de lo vendido, as como genera promociones aprovechando las temporadas. Produccin: en el suministro de bienes y servicios, en forma continua realiza plticas con su personal enfocado al trato y atencin de sus clientes.
Personal: realiza la divisin de tareas al arranque del da con su personal y lo va ajustando de acuerdo a la carga dara del mismo. Finanzas: basndose en libros mantiene el control de imprevistos no considerados los ingresos y egresos as como
Direccin
Ventas: en forma personal revisa el requerimiento de los clientes, as como la atencin y trato que se le otorgo a los mismos. Produccin: en el suministro del servicio la atencin amable y enfocada a satisfacer a los clientes, siempre tratando de generar un ambiente agradable y de confianza aun cuando no se adquiera producto por parte del las personas. Personal: direcciona la aplicacin y determinacin de las prioridades que su personal debe atender, as como el tiempo en el cual se debe de cumplir con el compromiso acordado. Finanzas: a pesar que su hermana cobra y anota las ventas, el en forma continua realiza una revisin para validar informacin.
Control
Ventas: basndose en la informacin del libro de compras y ventas realiza su balance semanal la cual le permite pronosticar y poder mantener material para responder a los clientes. Produccin : en un libro lleva la anotacin de sus clientes, de esta manera se da cuenta si mantiene preferencia y a su vez su avance en el mercado. Personal: el nivel de rotacin es bajo por lo cual le genera estabilidad a su negocio tambin mantiene un ambiente de confianza que le permite que sus trabajadores estn comprometidos. Finanzas: derivado del balance semanal mide su rentabilidad y tambin determina el monto que deposita en el banco para tener disponibilidad y finanzas sanas
Procesos funcionales
La operacin de dicha empresa est basada en un manejo de inventaros para poder responder rpidamente a los requerimientos del cliente En las siguientes fotografas podemos ver claramente su almacenaje donde el cliente observa y a su vez puede tomar decisiones de compra, este almacn esta dentro del local de atencin.
3. Para cargar rpidamente el pedido cuenta con una mini pala mecnica que es su ltima inversin en equipo, evitando la contratacin de personal para el traspaleo de materiales a las camionetas, y mejor aun la carga y entrega al cliente se hace en menor tiempo.
4. Cuenta con una bodega en la cual le permite almacenar materiales como aceros , block , armex , varilla, malla, naseles para techos con vaciados trmicos el cual le genera mayor diversificacin de materiales y por consecuencia penetracin en el mercado esta bodega cabe mencionar que esta aparte del local principal y la cual podemos observar en la siguiente fotografa:
5. Otra fortaleza que se est realizando en la bsqueda de ampliacin del mercado es la integracin de materiales ferreteros como respuesta a que los clientes encuentren lo que necesita, a su vez genera ms penetracin en este tan competido mercado.
6. Tambin aprovecha el local para promover la renta de material para fiestas el cual administra los fines de semana. En la fotografa se ve claramente en la parte superior dicha promocin
6. Los materiales como arena, grava los deja afuera el local y se corre el riesgo de robo por lo cual le generar mermas en sus ganancias.
3. Analizar la competencia para sacarle el mayor provecho y aplicarlo en una mejor atencin al cliente.
En el manejo de inventarios y porcentaje de ganancia a continuacin presentamos una tabla que ilustra la parte de los materiales de construccin solamente.
material
Inventario mnimo
Inventario mximo
Cada semana Cada semana Cada semana Cada semana Cada semana Cada semana Cada semana Diario Cada 3 das Cada semana Cada 2 meses Cada 2 meses
Construrama Pisos y mas Ferro materiales Palomo (provee. D.F.) Prodiura Ferro materiales construrama familiar familiar familiar familiar familiar
40 pzs 100 pzs 100 pzs 10 mts 3 10 mts 3 10 mts 3 10 mts 3 10 mts 3
Cemento Monterrey Cemento cruz azul Block 12x12x40 Block 15x20x40 Armex 15x15x4 1/4 Armex 12x12x4 1/4 Armex 15x20x4 1/4 Armex 15x15x4 3/8 Armex 15x20x4 3/8 Malla 10x10x4 Malla 6x6x4 Malla 4x4x4 Varilla 3/8
Construrama ferro materiales Moreno Moreno ferro materiales Ferro materiales ferro materiales prodiura
8% 8% 8% 12% 10%
30
100
Semanal
10%
30
200
Semanal
10%
10
30
Semanal
18%
10
30
Semanal
Prodiura
18%
Cada 15 das Cada 15 das Cada 15 das Cada 15 das Cada 15 das Cada 15 das Cada 15 das
50 tramos de 300 tramos 6 mts de largo 20 tramos de 6 mts de largo 10 tramos de 6 mts de largo 10 tramos de 6 mts de largo 50 tramos
Varilla
12%
Varilla
7/8
30 tramos
20%
Varilla 3/4
30 tramos
20%