La Integracin Intergeneracional, un reto a la inteligencia y a la humildad.

Posted on diciembre4, 2012 by HumanumTraining

La dinmica de las empresas en la era post moderna implican entre muchos otros, el reto de crear valor a travs de la cultura organizacional (por ello hoy hablamos de innovacin, de ser socios estratgicos, de incrementar el engagement, etc.). Ciertamente en nuestra poca, factores como el compromiso, la motivacin, la integracin humana, y otros intangibles pueden significar mucho ms en la contribucin al negocio de lo que implicaban hace tan slo 30 aos, poca en la que la competitividad giraba en torno slo a la productividad. Este gran reto se enfrenta a una particular complejidad en la actualidad, que consiste en la convivencia de tres o hasta cuatro generaciones dentro de las empresas. Tema del cual ya existe vasta literatura. En esencia, los especialistas en el tema nos proponen poner atencin en la inminente necesidad de atender las necesidades de cada una de las generaciones. Considero que dicha propuesta la de ser capaces desde la direccin de RH de generar condiciones que estn orientadas a la satisfaccin de cada perfil generacional- es slo la mitad de la solucin, la otra mitad es el reto de mover la voluntad de cada persona hacia la construccin del bien comn, y para ello necesitamos aprender a observar no slo lo que nos diferencia sino tambin lo que nos une. As, el primero de los retos que deber enfrentar toda empresa que busque resultados sostenibles, consiste en adaptar ciertos paradigmas a los cambios generacionales, para ello deber tener en consciencia que: a) La generacin nacida entre 1945 y 1970 tambin conocida como Baby Boomers (segn la mayora de autores), crecieron y se desarrollaron con cuatro rasgos

caractersticos: Estabilidad, Disciplina, Lealtad y Seguridad. Los cuales se manifiestan en los paradigmas o modelos con los cuales toman decisiones y perciben el mundo. Con esos cuatro rasgos valoran quin debe tener prioridad en los planes de sucesin, cules son los fundamentos del liderazgo y un largo etctera. b) La generacin nacida entre 1971 y 1980, tambin conocida como X creci con paradigmas muy distintos, el primero de ellos fruto de ser la primera generacin cuyas madres se incorporaron al mundo laboral es la ruptura con las tradiciones. Casi todas. Es una generacin que creci junto con la gran transicin del mundo analgico al mundo digital. Jug con canicas, y tambin tiene Facebook. En la escuela el esfuerzo era muy valorado al igual que la puntualidad y la disciplina. Mientras creci descubri que no bastaba ste, sino que lo que en realidad contaba eran los resultados. Tal vez esta dicotoma explica la gran ambivalencia y la frecuente conflictividad con la generacin Y. El individuo X entiende racionalmente que lo que importa son los resultados, no el nmero de horas en la oficina, pero en el corazn le cuesta aceptar el home office, el flex-time y otros must para la generacin Y. c) Finalmente la generacin Y, tambin conocida como millenials, nacidos entre 1981 y 2005, crecieron con el nfasis en los derechos ms que en los deberes. Con padres mejor preparados que nunca. Por primera vez la ley obligaba al uso de asientos para nios. En la escuela ya haba psiclogos infantiles, pedagogos y no slo maestros. Es la generacin mejor cuidada y estimulada. Lo cual lleva por supuesto y vale la pena estar conscientes, a la generacin ms inteligente que haya existido. El segundo reto consiste en crear una cultura organizacional en el que las personas, empezando por sus lderes, logren afianzar una virtud poco atractiva pero sin la cual no es factible una verdadera integracin intergeneracional, me refiero a la virtud de la Humildad. La palabra humildad proviene del latn humus que significa tierra, por ello, un sinnimo de humildad, contrario a lo que pudiera pensarse, no es apocamiento o auto conmiseracin, sino realismo; tener los pies en la tierra es ser capaces no slo en la empresa- de tres operaciones mentales: a) Enfrentar el encuentro inter-generacional con una postura realista. Es decir, aceptar que yo estoy bien-tu ests bien, evitando un gran vicio mental, que es la postura paranoide: yo estoy bien, y los dems (las otras generaciones) estn mal. Lo cual reduce enormemente el potencial de integracin. b) Aceptar la historicidad de nuestros paradigmas: Somos como somos porque creemos lo que creemos. Y en gran medida, lo creemos por la poca en la que nos toc crecer, no porque sean verdades universales.

c) Aceptar las fortalezas y debilidades de nuestros paradigmas generacionales y las de los dems. As, conviene reconocer que todos los modelos requieren de la virtud y de la honesta bsqueda del Bien Comn. De lo contrario, la disciplina de los baby boomers se puede convertir en estrechez. La flexibilidad de la generacin x en indiferencia y la inteligencia de la Y en arrogancia. Satisfacer los deseos de cada generacin es una solucin parcial basada en lo que nos diferencia, hacerlo en lo que nos une es impulsar una cultura centrada en Valores y en Virtudes que nos hace bien a todos los individuos de cualquier edad. Enrique E. Lpez Morales enrique.lopez@humanumtraining.com