UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE HERMOSILLO, SONORA

Tecnologas de la Informacin y Comunicacin,

SISTEMAS DE CALIDAD EN TI Tarea 3 Presenta: Efran Eusebio Gmez Ruiz Grupo 7-1 SemiPresencial

Hermosillo, Sonora.

04 de Octubre 2013

Contenido
I. INTRODUCCION............................................................................................................................. 3 II. MARCO TEORICO.......................................................................................................................... 3 III. REPRESENTACIONES DE CMMI .................................................................................................... 4 IV. AREAS DE PROCESOS .................................................................................................................. 6 4.1 APS ........................................................................................................................................ 6 4.2 Gestin de proyectos ............................................................................................................. 7 4.2.1 Sus AP.............................................................................................................................. 7 4.3 Gestin de procesos ............................................................................................................... 8 4.3.1 Sus AP.............................................................................................................................. 8 4.4 Ingeniera ............................................................................................................................... 8 4.4.1 Sus AP.............................................................................................................................. 9 4.5 Soporte .................................................................................................................................. 9 4.5.1 Sus AP.............................................................................................................................. 9 V. ADOPCION EN EMPRESAS REGIONALES ..................................................................................... 10 5.1 En Mxico............................................................................................................................. 10 5.2 En Sonora ............................................................................................................................. 12 VI. CONCLUSION ............................................................................................................................ 13 VII. BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................................... 13

I. INTRODUCCION
Hoy en da las compaas que producen software para satisfacer a un mercado creciente que reclama este tipo de soluciones tecnolgicas deben buscar diariamente nuevas alternativas que les permitan mejorar su rendimiento y calidad de productos para poder seguir compitiendo. Para ello las empresas tienden a buscar certificaciones o modelos en los cules se puedan apegar para as tener ms nivel dentro de sus reas de procesos y poder hacer frente a otras empresas en el mercado que cada da es ms globalizado. Dentro de los modelos para la evaluacin de capacidades existe CMMI, ahora bien conoceremos un poco a cerca de l y sus procesos. CMMI (Modelo de Madurez de Capacidad Integrado) pertenece a la familia de modelos desarrollados por el SEI (Software Engineering Institute) para evaluar las capacidades de las organizaciones de ingeniera de sistemas, ingeniera de software, adems del desarrollo integrado del producto y del proceso. Adems, es un modelo descriptivo que detalla los atributos esenciales que deberan caracterizar a una organizacin en un determinado nivel de maduracin.

II. MARCO TEORICO

El desarrollo del tema se basa en puntos especficos e importantes que debemos conocer para el desarrollo de procesos de software, para ello nos enfocaremos especficamente el documento CMMI DEV v1.3 como fuente principal para conocer sus representaciones y reas de proceso. La estructura del documento consta de puntos clave e ideas principales tomadas del modelo CMMI, adems la adopcin que tiene dicho Modelo en nuestra regin los ltimos aos.

III. REPRESENTACIONES DE CMMI

CMMI da soporte a DOS caminos de mejora usando niveles. Uno de los caminos permite a las organizaciones mejorar de forma incremental los procesos que corresponden a un rea de proceso individual o grupo de areas de procesos seleccionada por la organizacin. El otro camino permite a las organizaciones mejorar un conjunto de procesos relacionados tratando, de forma incremental, conjuntos sucesivos de reas de proceso. Ambos caminos estn asociados con los dos tipos de niveles: niveles de capacidad y niveles de madurez. Estos dos niveles corresponden a las dos aproximaciones de mejora de procesos conocidas como representaciones. Las dos representaciones se denominan CONTINUA y POR ETAPAS. El uso de la representacin contina permite alcanzar niveles de capacidad. El uso de la representacin por etapas permite alcanzar niveles de madurez. Cuando una organizacin se propone alcanzar un nivel particular debe satisfacer todas las metas del rea de procesos o del conjunto de areas de proceso que son la mejora independientemente de si es un nivel de capacidad o de madurez. Las dos representaciones nos muestran o trazan caminos para mejorar los procesos con el fin de conseguir los objetivos del negocio. Observaremos la figura 2.1 donde nos damos cuenta de la representacin continua y por etapas. Las diferencias entre ambas estructuras son mnimas pero significativas. La representacin por etapas utiliza los niveles de madurez para caracterizar el estado de los procesos. Mientras que la representacin contina utiliza los niveles de capacidad para caracterizar el estado de los procesos de la organizacin con respecto a un rea de proceso individual. Cuando compramos las dos representaciones nos damos cuenta de las similitudes que existen en ambas ya que los componentes son iguales, lo que no es evidente es que la representacin continua se enfoca sobre la capacidad del rea de proceso cuando se mide por niveles de capacidad y la representacin por etapas se enfoca sobre la madurez global cuando se mide por niveles de madurez.

Fig. 1.1 Estructura de las representaciones

Representacin por Fases (Niveles) Ofrece una manera estructurada y sistemtica de enfrentar la mejora de procesos, ejecutando un paso cada vez. Logrando cada fase, aseguramos que se ha establecido una mejora adecuada como el fundamento para la siguiente fase. Representacin Continua Ofrece un enfoque flexible para la mejora de procesos. Una organizacin puede seleccionar mejorar el desempeo de una posicin problemtica relacionada an proceso nico, o puede trabajar en varias reas que estn alineadas cercanamente a los objetivos del negocio de la organizacin.

IV. AREAS DE PROCESOS

4.1 APS
Las reas de procesos se ven de forma diferente en las dos representaciones. En la Figura 1.2 nos damos cuenta que la representacin continua permite a la organizacin elegir el enfoque de sus esfuerzos de mejora de procesos, eligiendo aquellas reas de proceso, o conjuntos de reas de proceso interrelacionados que mas benefician a la organizacin

Figura 1.2 reas de proceso en representacin continua y por etapas Dando soporte a los que utilizan la representacin continua, las reas de procesos se organizan en cuatro categoras: GESTION DE PROYECTOS GESTION DE PROCESOS INGENIERIA SOPORTE

4.2 Gestin de proyectos

> Cubren las necesidades relacionadas con la planificacin, seguimiento y control del proyecto. > Proporcionan mecanismos para establecer, mantener y monitorizar acuerdos con clientes y proveedores > Proporciona mecanismos para establecer y mantener un entorno de colaboracin entre equipos > Proporciona un mtodo comn para gestionar el proyecto cuantitativamente y anticipndose a los problemas

4.2.1 Sus AP

Planificacin de proyectos (PP): desarrolla y mantiene el plan del proyecto, implica a los participantes y obtiene compromiso con el plan. Seguimiento y control de proyectos (PMC): monitoriza las actividades y toma acciones correctivas incluyendo re-planificacin. Gestin integrada de proyectos (IPM): adapta los procesos organizativos al proyecto, y establece la visin compartida del proyecto Desarrollo de equipos integrado (IT): identifica y organiza a los participantes en equipos colaborativos y desarrolla la visin compartida alineada con la visin compartida del proyecto y la organizacin Gestin de riesgos (RSKM): desarrolla e implementa una estrategia proactiva para identificar, evaluar, priorizar y manejar riesgos del programa Gestin de proyectos cuantitativa (QPM): recopila mtricas de punto y proceso, y analiza los resultados para identificar oportunidades de mejora Gestin de acuerdos con los proveedores (SAM): Gestiona la adquisicin de productos de proveedores para los que exista un acuerdo formal

4.3 Gestin de procesos

> Contiene las prcticas relacionadas con la implementacin de un programa de mejora de procesos > Proporciona la capacidad para documentar y compartir las mejores prcticas, los activos de proceso y aprendizaje > Proporciona capacidad de conseguir objetivos cuantitativos de calidad y rendimiento del proceso

4.3.1 Sus AP

Enfoque en el proceso organizativo (OPF): Ayuda a la organizacin a establecer y mantener la comprensin de sus procesos e identificar, planificar, coordinar e implementar la mejora Definicin del Proceso Organizativo (OPD): Establece y mantiene el conjunto de procesos organizativos estndar y los activos de soporte Formacin Organizativa (OT): Identifica las necesidades formativas estratgicas y tcticas entre los proyectos y grupos de soporte Rendimiento del Proceso Organizativo (OPP): Deriva objetivos cuantitativos de calidad y rendimiento del proceso de los objetivos de negocio de la organizacin Innovacin y Despliegue Organizativo (OID): Selecciona y despliega mejoras incrementales para mejorar la habilidad de la organizacin para alcanzar los objetivos de calidad y rendimiento del proceso

4.4 Ingeniera
> Da soporte las actividades del ciclo de vida de desarrollo del producto, desde el desarrollo inicial de requisitos a la transicin al uso operacional

4.4.1 Sus AP

Desarrollo de Requisitos (RD): Recopila y armoniza las necesidades de los participantes y las traduce en requisitos del producto Gestin de Requisitos (RM): Asegura que los requisitos acordados son comprendidos y gestionados Solucin Tcnica (TS): Convierte requisitos en arquitectura del producto, diseo y desarrollo Integracin del Producto (SI): Combina los componentes del producto y asegura los interfaces Verificacin (VER): Asegura que el producto cumple las especificaciones Validacin (VAL): Asegura que el producto cumple con el uso propuesto cuando se sita en el entorno propuesto

4.5 Soporte
> Proporciona los procesos esenciales para soportar el desarrollo y mantenimiento del producto > Soporta el establecimiento y mantenimiento de un entorno de trabajo que estimula la integracin y gestiona al personal para permitir y premiar comportamientos integradores > Proporciona funciones de soporte usadas por todas las reas de proceso durante el desarrollo del producto

4.5.1 Sus AP

Medicin y Anlisis (MA): Establece un programa de mtricas para proveer resultados objetivos que puedan ser usados para tomar decisiones informadas y tomar acciones correctivas Gestin de Configuracin (CM): Establece y mantiene la integridad de los productos de trabajo Aseguramiento de Calidad de Proceso y Producto (PPQA): Proporciona prcticas para evaluar objetivamente procesos, productos y servicios

Anlisis y Resolucin de Decisiones (DAR): Proporciona un proceso estructurado de toma de decisiones que asegura que las alternativas se comparan con criterios objetivos, y se elige la mejor alternativa Anlisis y Resolucin Causal (CAR): Identifica las causas de defectos otros problemas, y toma acciones para prevenir que ocurran en el futuro Entorno Organizativo para la Integracin (OEI): Establece el entorno para la implementacin de equipos integrados

V. ADOPCION EN EMPRESAS REGIONALES

5.1 En Mxico
Mxico ocupa la sptima posicin en el ranking mundial de pases con mayor nmero de certificaciones CMMI. Es interesante ver que nuestro pas se encuentra por encima de pases desarrollados como Japn y Francia. Sin embargo esta aparente ventaja sobre estas dos naciones reside en el nmero de certificaciones CMMI obtenidas por empresas trasnacionales (en niveles 4 y 5). De las 94 certificaciones que hay en Mxico hasta el ao 2012, las pequeas y mediana empresa (PyMEs) representan aproximadamente el 50% de estas. Mxico tambin cuenta con 8 certificaciones nivel 5 y nos pone por encima de pases como Espaa y Brasil, esto nos deja claro que a pesar que existe un numero bajo de certificaciones existen empresas mexicanas de muy alto nivel. Podemos observar en la figura 1.3 las distribuciones de certificaciones CMMI por estado.

Figura 1.3 certificaciones CMMI en Mxico

Por desgracia, en Mxico, el CMMI se sigue percibiendo como una herramienta que sirve de medio para abrir puertas a nuevos negocios ms lucrativos. Una encuesta realizada por Select a un poco ms de 350 empresas arroj que el 60% opina que tal certificacin tan solo representa mayores ventas, por lo que se deja en un segundo plano el concepto de una mejor calidad, productividad y rentabilidad alineadas a los objetivos del negocio. Debido a esto, la mayora de los programas de mejora que se inician en Mxico se siguen haciendo por obligacin y no por conviccin. Esto repercute en la competitividad de las empresas por lo que no se benefician de una cultura como la que se propone en dicho modelo. La figura 1.4 nos muestra los resultados obtenidos.

Figura 1.4

Como se mencion con anterioridad, de los 94 registros CMMI que se tienen en Mxico, 47 son obtenidos por PyMEs. Esto demuestra que si bien estos inhibidores son reales, cada vez ms empresas pequeas estn sabiendo aprovechar sus recursos, tecnologa y ventajas competitivas para poder posicionarse en un mercado TIC altamente competitivo. Lo ideal es que las PyMEs en Mxico puedan brincar estos obstculos y comiencen a generar la suficiente inercia para jalar al resto de empresas y se cree un efecto de propagacin en el pas

5.2 En Sonora
En sonora como bien vimos anteriormente existe una empresa que a alcanzado el nivel 3 de CMMI se trata de la empresa NOVUTEK SC. Novutek es una Fbrica de Software lder en el mercado del noroeste de Mxico, con la visin de ser la ms importante de Mxico y de las mejores a nivel mundial. A principios del 2004, como parte del Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin del Departamento de Tecnologa y Servicios Informticos del Instituto Tecnolgico de Sonora, se decidi separar el rea de desarrollo y formar Novutek, como una fbrica de software de clase mundial, apegada a estndares internacionales, que satisface los requerimientos de desarrollo de software del ITSON y que brinda servicios de desarrollo de soluciones de tecnologa de informacin para el mercado nacional e internacional. Novutek se apega a los estndares de calidad establecidos a nivel mundial. Cuenta con el nivel de madurez 3 en (CMMI) del SEI (Software Engineering Institute) y sigue definiendo sus procesos para alcanzar la certificacin del Nivel 5. Su proceso de produccin de software se apega al Proceso Unificado de Rational (RUP) y emplea el Lenguaje Unificado de Modelado (UML) para el modelado visual y diseo del software. Su metodologa de administracin de proyectos est basada en los estndares del Project Management Institute (PMI) y cuenta con un grupo de Lderes de Proyecto en proceso de certificacin como Project Management Professionals (PMP).

VI. CONCLUSION
De acuerdo a la investigacin realizada considero que con la implementacin del CMMI en las organizaciones nos puede ayudar a mejorar todos los procesos siendo completos, minimizando errores, siendo ms confiables, obteniendo ms clientes, ser ms competitivos y as alcanzar los objetivos y metas esperados.

VII. BIBLIOGRAFIA
CMMI-DEV v1.3 http://www.select.com.mx/selectblog/?p=2012 www.novutek.com/ https://obson.wordpress.com/2011/07/17/empresa-sonorense-proveera-de-software-a-mas-de110-hospitales-en-mexico/#more-6228