SERVICIOS EN LNEA

GUA PRCTICA DE ACCESO Y USO

Noviembre 2010

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NDICE........................................................................................................................................ 2 1. PARA QU SIRVE ESTA HERRAMIENTA?.........................................................................3 2. OBJETIVO DEL MANUAL....................................................................................................... 3 3. SERVICIOS EN LNEA ........................................................................................................ 3 3.1 CONSULTAS PBLICAS...................................................................................................... 3.2 IN!RESO AL SISTEMA ....................................................................................................... " . C#MO UTILI$AR LAS OPCIONES DEL APLICATIVO?......................................................%

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Servi io! en L"ne#

1$ %P#r# &'( !irve e!)# *err#mien)#+

SERVICIOS EN LNEA permite unificar el acceso a los diversos servicios que ofrece la Administracin por el medio Internet, de esta manera el contribuyente al ingresar nicamente con su usuario y clave de seguridad acceder a todas las opciones requeridas y asignadas. Volver al ndice

2$ Ob,e)ivo de- m#n'#Al seguir las recomendaciones indicadas en este manual, el usuario podr manejar esta herramienta de una manera comprensible y estar en la capacidad de guiar al contribuyente sobre la funcionalidad y las opciones a las que tiene acceso. Volver al ndice 3.

.SERVICIOS EN LNEA/

ara ingresar a los servicios electrnicos del !"I el contribuyente o visitante deber hacerlo a trav#s de la pgina principal $$$.sri.gob.ec y acceder al lin% SERVICIOS EN LNEA. Al visuali&ar la pantalla encontramos dos opciones' (onsultas blicas e Ingreso al !istema Volver al ndice

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0$1 Con!'-)#! P1b-i #!

)a opcin Con!'-)#! P1b-i #! comprende un men ubicado al lado i&quierdo de la pantalla y contiene distintas consultas clasificadas por procesos, a las cuales todo contribuyente podr ingresar sin necesidad de clave de acceso, e*cepto al mdulo de Facturacin, que si requerir identificar al contribuyente con su Identificacin y clave para el ingreso.

+entro de la misma pgina, en la parte inferior, encontraremos lin%s de las diferentes instituciones financieras que ofrecen el servicio a sus clientes para el pago de los impuestos v,a Internet.

ara seleccionar una consulta pblica el contribuyente puede hacer clic sobre el lin% del servicio deseado.

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0$2 In2re!o #- Si!)em#

-unto a (onsultas blicas se encuentra la seccin .Ingreso al sistema/ en la que el contribuyente digita su usuario y contrase0a para poder acceder a los distintos servicios, e3 e4)o #- !i!)em# de 5# )'r# i6n7 &'e !e en 'en)r# *#bi-i)#do 1ni #men)e den)ro de -# o4 i6n de Con!'-)#! P1b-i #!$

)os campos a ingresar son' N8 ID Ti)'-#r 9 "1(, (#dula o asaporte del contribuyente a ingresar. CI Adi ion#- 9 C#dula en caso de ser un usuario adicional o representante. Con)r#!e:# 9 (lave del contribuyente para ingresar al sistema. Al pulsar el botn contribuyente registrado. e! 4o!ib-e ingresar como

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%C6mo ')i-i;#r -#! o4 ione! de- #4-i #)ivo+

1na ve& que el contribuyente ha ingresado al sistema se muestra la pgina principal donde podr encontrar en la parte i&quierda el listado de servicios disponibles agrupados por categor,as y, a la derecha, una breve descripcin de las mismas.

NOTA< Por e- momen)o7 e- Si!)em# de 5# )'r# i6n no !e en 'en)r# *#bi-i)#do den)ro de e!)e -i!)#do de !ervi io!$ Se 4odr= # eder #- mi!mo en Con!'-)#! P1b-i #!$

Simbo-o2"# Gener#- de- >en1 2l s,mbolo le permite al contribuyente desplegar el contenido de cada men para visuali&ar los servicios que contenga. )a vi0eta indica que esa opcin es un lin% para acceder al servicio especificado. 2l s,mbolo indica que puede incluir este servicio dentro de sus 3avoritos para configurar un acceso ms rpido al mismo.

OPCI?N< INICIO
2n INICIO encontramos las opciones para cambiar 2mail y clave.

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C#mbi#r Em#i4odo contribuyente registrado tiene la opcin de actuali&ar los datos de su cuenta de correo electrnico mediante la opcin (ambiar 2mail. A esta direccin le llegarn las notificaciones por declaraciones o Ane*os, o inclusive informacin general.

C#mbi#r C-#ve !i el contribuyente necesita o desea actuali&ar su clave de acceso al sistema, puede utili&ar la opcin (ambiar (lave, como recomendacin de seguridad la clave debe tener al menos cuatro 567 letras y cuatro 567 nmeros, o viceversa.

2n esta seccin el contribuyente registrado tiene a su disposicin el conjunto de consultas que la Administracin pone a disposicin del pblico en general. 2stos servicios podrn ser agregados a favoritos haciendo clic sobre la imagen . A su ve& desagregara con la imagen .

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OPCI?N< CONSULTAS P@ALICAS

OPCI?N< NOTICIAS SRI

2n esta seccin el contribuyente podr encontrar todas las novedades sobre nuevos servicios, actuali&aciones de sistemas, disposiciones, resoluciones y circulares que el !ervicio de "entas Internas ponga a disposicin del pblico en general, as, como tambi#n las notificaciones que la Administracin haya enviado al correo electrnico registrado por el contribuyente.

N'evo 9 !i un mensaje es nuevo aparecer el ,cono en la primera columna. E-imin#r 9 ara eliminar un mensaje haga clic sobre la imagen ubicada en la ltima columna. Vi!'#-i;#r >en!#,e 9 ara visuali&ar un mensaje presionar sobre el lin% y aparecer una ventana detallando la informacin.

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C#m4o! de- b';6n de No)iBi # ione!<

OPCI?N< GENERAL
2n esta seccin encontrar todos los servicios que el !ervicio de "entas Internas le ha asignado en su condicin de contribuyente registrado. +e la misma manera que en el anterior men tambi#n se puede agregar a 3avoritos presionando sobre la imagen . A su ve& desagregar con la imagen .

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OPCI?N< 5AVORITOS
2l contribuyente registrado puede administrar y organi&ar los servicios mas utili&ados por #l desde la opcin Administrar 3avoritos. )as siguientes pantallas presentan un ejemplo del men 3avoritos.

Admini!)r#r B#vori)o! 2sta opcin permite al contribuyente administrar sus favoritos. (omo se muestra en la siguiente figura, se pueden agregar lin%s o grupos de lin%s desde los mens 8292"A) y (:9!1)4A! ;<)I(A! al men 3A=:"I4:!. 11

Al presionar sobre el lin% podemos abrir un rbol de mens y e*plorar los lin%s o grupos de niveles inferiores. A2re2#r B#vori)o! !eleccione el lin% o grupo que desee agregar a favoritos marcando la casilla que se encuentra a la i&quierda de cada uno de los mens o grupos de men. ulse el botn para agregar el grupo, lin% o conjunto de grupos o lin%s seleccionados de los mens 8292"A) o (:9!1)4A! ;<)I(A! hacia el men 3A=:"I4:!. E-imin#r B#vori)o! !eleccione el lin% o grupo de lin%s que desee eliminar del men 3A=:"I4:! seleccionando la casilla que se encuentra a la i&quierda de cada uno de los lin%s. ulse el botn para eliminar el grupo, lin% o conjunto de grupos o lin%s seleccionado del men 3A=:"I4:!. Orden#r -#! o4 ione! 11

ara cambiar de orden los grupos o lin%s que se encuentran en 3avoritos, haga clic sobre la flecha para bajar de nivel el lin% o la flecha para subir de la posicin actual.

5orm# r=4id# de #2re2#r !ervi io! # 5#vori)o!

+esde el acceso al propio servicio haciendo clic sobre la imagen puede visuali&ar en 3avoritos un grupo o un men espec,fico'

ara eliminar rpidamente un grupo o un men desde el men principal haga clic sobre la imagen que se encuentra a la i&quierda de cada uno de los grupos o lin%s en el men 3A=:"I4:!.

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