POLTICA DE PROTECCIN DE INFORMACIN PERSONAL TCC S.A.

reglamenta a travs de la POLTICA DE PROTECCIN DE INFORMACION PERSONAL, el tratamiento y la proteccin de la informacin personal en funcin del reconocimiento del derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos de TCC S.A y de conformidad con la ley 1581 de 2012, Ley de Proteccin de Datos Personales. La presente poltica est a disposicin de los titulares de la informacin personal por medio de los canales de comunicacin tales como las pginas web, lneas de atencin, comunicaciones escritas o electrnicas. La presente poltica regula la forma y condiciones en que TCC S.A realiza el tratamiento de la informacin personal, los derechos de los titulares de la informacin personal y su forma de proteccin, la que se regir por los siguientes artculos: ARTCULO PRIMERO. DEFINICIONES: DATO PERSONAL: Cualquier informacin vinculada a personas naturales, la informacin personal tal como: Nombre, apellido, telfono, estado civil, nmero de identificacin, correo electrnico, domicilio, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad. DATOS SENSIBLES: La informacin vinculada a personas naturales que afectan su intimidad o pueden generar discriminacin tal como: origen racial o tnico, orientacin poltica, convicciones religiosas o filosficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, datos relativos a la salud, vida sexual y los datos biomtricos. DATOS PBLICOS: Es la informacin personal que est contenida en registros pblicos, documentos pblicos, boletines oficiales y sentencias judiciales no sometida a reserva tal como el estado civil, profesin u oficio. ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: El rea respectiva perteneciente a TCC S.A. que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: TCC S.A., quien tiene a cargo el tratamiento de la informacin personal. TITULAR: Dueo de la informacin personal. Si se trata de un menor de edad, se trata como titular al Represente legal del menor. TRATAMIENTO: La recoleccin, almacenamiento, uso, circulacin, supresin de la informacin personal.

ARTCULO SEGUNDO. TRATAMIENTO DE INFORMACIN PERSONAL: TRATAMIENTO DE LA INFORMACION PERSONAL: o TCC S.A realiza el tratamiento de la informacin personal con la debida autorizacin del titular, salvo que se traten de datos personales pblicos, en cuyo caso por expresa disposicin de la ley, no se requiere de autorizacin para su tratamiento. o TCC S.A comunicar, ya sea en la solicitud de autorizacin, formato de vinculacin, formato de inscripcin, o al momento del registro en las pginas web de TCC S.A, el destino y la finalidad que se le dar a la informacin personal para que, con conocimiento del titular, este remita su autorizacin para tratar la informacin personal. o TCC S.A, realiza el tratamiento de la informacin personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y en todo caso, hasta cuando el titular de la informacin personal se lo indique ya sea en la autorizacin o en documento posterior. o Si TCC S.A realiza el tratamiento de la informacin personal por medio de un tercero ajeno, mantendr vigente con ese tercero un contrato de transmisin de informacin personal con el nimo de proteger y salvaguardar en debida forma dicha informacin personal y para que el tratamiento de la informacin personal se realice con base en la presente poltica de proteccin de informacin personal y conforme a la ley 1581 de 2012 sobre la proteccin de datos personales. AUTORIZACIN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN PERSONAL: TCC S.A, obtendr la autorizacin de forma escrita o verbal o por medio de conductas inequvocas por parte del titular. Si es de forma escrita podr ser por medio de comunicaciones fsicas, electrnicas, a travs de sus pginas web y por cualquier medio de fcil acceso tanto para el titular como para TCC S.A. Si es de forma verbal, TCC S.A, para efectos probatorios de la emisin de la autorizacin, se reserva el derecho de grabar la autorizacin verbal que emita el titular en cuyo caso se informar dicha situacin. Si por medio de conductas inequvocas, se tendr en cuenta aquellas que permitan concluir de forma razonable que se otorg la autorizacin. Se excluye nicamente como conducta inequvoca el silencio por parte del titular. TCC S.A no divulgar la informacin personal del titular sin la respectiva autorizacin previa y expresa. TCC S.A garantiza la reserva de la informacin personal.

 TCC S.A tratar la informacin personal, sin autorizacin cuando se trate de informacin personal pblica o cuando la informacin sea requerida por orden legal o judicial. ARTCULO TERCERO: TRATAMIENTO DE INFORMACIN PERSONAL ESPECIAL: DATOS SENSIBLES: TCC S.A realizar tratamiento de la informacin personal sensible siempre y cuando se cumplan los siguientes supuestos: o Se le comunique al titular que por tratarse de datos sensibles no est obligado a autorizar su tratamiento. o Se le comunique de forma explcita y previa cules son los datos sensibles que sern objeto de tratamiento y la finalidad del tratamiento. o Contar con la debida autorizacin previa y expresa del titular. DATOS DE MENORES DE EDAD: TCC S.A realizar el tratamiento de la informacin personal de los nios y adolescentes, con la debida autorizacin del Representante Legal del menor de edad, siempre y cuando se cumplan los siguientes supuestos: o Cuando la informacin personal sea de naturaleza pblica. o Cuando se asegure el respeto de los derechos fundamentales de los menores de edad. o Cuando se le comunique al Representante Legal del menor de edad que por tratarse de datos sensibles no est obligado a autorizar su tratamiento.

ARTCULO CUARTO: DERECHOS DE LOS TITULARES: Los titulares tienen, en cualquier momento y de forma gratuita, el derecho a: Consultar, conocer, actualizar y rectificar su informacin personal. Solicitar prueba de la autorizacin otorgada. Presentar quejas por el indebido tratamiento de su informacin personal ante la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Proteccin de Datos Personales. Revocar la autorizacin y/o solicitar la supresin de la informacin personal. ARTCULO QUINTO: PROCEDIMIENTOS: CONSULTAS: El titular podr consultar su informacin personal que repose en las bases de datos de TCC S.A, por medio del siguiente procedimiento: La consulta se formular al TCC S.A, por cualquiera de los medios de comunicacin tales como pginas web, correo electrnico, lneas de atencin.

TCC S.A atender la consulta en un trmino mximo de 10 das hbiles, prorrogables por 5 das hbiles ms, siempre y cuando haya justificacin a dicha prrroga, la que se le comunicar al titular.

RECLAMOS: Si el titular considera que la informacin personal debe ser objeto de correccin, actualizacin, supresin, o recovar la autorizacin puede presentar un reclamo al TCC S.A, por medio del siguiente procedimiento: El reclamo se formular mediante la solicitud dirigida al TCC S.A, bajo los siguientes requisitos: (i) Identificacin del titular, (ii) Descripcin de los hechos que dan lugar al reclamo, (iii) Adjuntando los documentos que pretende hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, TCC S.A requerir al titular dentro de los 5 das siguientes a la recepcin del reclamo para que subsane dichas fallas. Si al cabo de dos meses contados desde la fecha del requerimiento, el titular no presenta el reclamo completo, se entender que ha desistido del mismo. Si el reclamo resulta completo, en un trmino mximo de dos das hbiles, se incluir en la base de datos una leyenda que diga reclamo en trmite y el motivo del mismo. TCC S.A estudiar y atender el reclamo en 15 das hbiles contados desde el da siguiente a la fecha en que se formul el reclamo, prorrogables por 8 das hbiles ms, siempre y cuando haya justificacin a dicha prrroga, la que se le comunicar al titular. Si el reclamo se efectu con el nimo de solicitar la revocatoria total o parcial de la autorizacin, TCC S.A suprimir la informacin de la base de datos en las condiciones que lo indique el titular, salvo que el titular tenga un deber legal o contractual con TCC S.A, de permanecer en la base datos. En este caso, TCC S.A sustentar al titular las razones legales o contractuales que impiden la revocatoria de la autorizacin para la informacin personal.

QUEJAS: Conforme la ley 1581 de 2012 artculo 16, El titular podr elevar queja ante la Superintendencia de industria y Comercio - Delegatura para la Proteccin de Datos Personales, Carrera 13 No. 27 - 00, PBX (57 1) 587 00 00, Contact center: (57 1) 592 04 00 Bogot, en los siguientes supuestos: Cuando TCC S.A no haya dado respuesta en los tiempos indicados en los apartes de consulta y reclamos. Cuando TCC S.A no haya dado respuesta satisfactoria al titular dentro de los procedimientos de consultas y reclamos. ARTICULO SEXTO. ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIN PERSONAL: TCC S.A mantendr almacenada y custodiada la informacin personal bajo estrictas medidas de seguridad mediante el empleo de herramientas de

seguridad de la informacin y bajo procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogrficos, entre otros. Todo lo anterior con el objetivo de evitar el acceso no autorizado, por parte de terceros, a los datos personales almacenados. ARTCULO SPTIMO. MODIFICACIONES A LA POLTICA DE PROTECCIN DE INFORMACIN PERSONAL: TCC S.A comunicar a los titulares de la informacin personal los cambios sustanciales a la presente poltica por medio de los canales de comunicacin tales como las pginas web, lneas de atencin, comunicaciones escritas o electrnicas. TCC S.A obtendr del titular la debida autorizacin cuando se realice un cambio en la finalidad del tratamiento de la informacin personal.

ARTCULO OCTAVO: MBITO DE APLICACIN: La presente poltica aplica al tratamiento de la informacin personal de personas naturales, excluyendo la informacin de personas jurdicas. La presente poltica aplica al tratamiento de la informacin personal que se realice en la Repblica de Colombia.

ARTCULO NOVENO: RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN PERSONAL: RESPONSABLE: El responsable del tratamiento de la informacin personal es TCC S.A., con domicilio en la ciudad de Medelln Antioquia Colombia Carrera 64 N 67B-35, PBX (574) 444 48 88 y es ante quien se pueden realizar las peticiones, consultas y reclamos. ENCARGADO: El encargo del tratamiento de la informacin personal ser el rea que se comunique dentro de la respectiva solicitud de autorizacin.

La presente poltica entrar en vigencia el 15 de julio de 2013