SERVICIOS DE HOSPEDAJE DE MASCOTA A continuacin encontrar una serie de preguntas y acuerdos que buscamos establecer con nuestro cliente

para brindarle un servicio de hospedaje de alta calidad para su mascota. DATOS DEL CLIENTE NOMBRE: _________________________________________________________________________________________________________________ Documento de identificacin: ____________________________________________________ Nmero: ____________________________________________________ Autoridad que lo emite: ____________________________________________________ Email: ____________________________________________________ Telfono de residencia: ___________________________________________________________________________________________________ Telfono celular: ___________________________________________________________________________________________________ DIRECCION: Calle y No.: _________________________________________________________________________________________________________________ Ciudad: _________________________________________________________________________________________________________________ Cdigo postal: _________________________________________________________________________________________________________________ CONTACTO ENCASO DE EMERGENCIA (AGENTE): _________________________________________________________________________________________________________________ TELEFONO: _________________________________________________________________________________________________________________ El CLIENTE declara que el CONTACTO ENCASO DE EMERGENCIA designado es mayor de 18 aos y expresamente autoriza a ARCA para que en caso no sea posible una pronta comunicacin con el CLIENTE, se entable comunicacin con dicha CONTACTO quien tiene desde ya la completa autorizacin del CLIENTE para tomar todo tipo de decisiones en relacin a los servicios y a la mascota, incluyendo aquellas relacionadas con cargos, salud, emergencia veterinaria, o emergencia de cualquier otra ndole. DATOS DE LA MASCOTA TIPO: _________________________________________________________________________________________________________________ RAZA: _________________________________________________________________________________________________________________ SEXO: _________________________________________________________________________________________________________________ NOMBRE: _________________________________________________________________________________________________________________ COLOR: _________________________________________________________________________________________________________________ FECHA DE NACIMIENTO: _________________________________________________________________________________________________________________ TIENE TATUAJE: SI ______ NO __________ No. ____________________________________________________ El CLIENTE solicita a ARCA que le presente el servicio de HOSPEDAJE para su MASCOTA (arriba identificada y descrita) y para el efecto ACEPTA y se somete incondicionalmente a las CONDICIONES PARTICULARES del presente CONTRATO y a las CONDICIONES GENERALES establecida en el/las hojas subsiguientes a la presente. CONDICIONES PARTICULARES EL PRIODO DE HOSPDAJE INICIA EN LA FECHA DE RECEPCION DE LA MASCOTA POR PARTE DE ARCA QUE ES EL ________________________ Y FINALIZA EL:_________________________________________________________________________________________________________________ PRECIO DEL SERVICIO: ________________________

Por ARCA DE NOE Nombre: Firma:

Firma CLIENTE _____________________________

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CONDICIONES GENERALES 1. Partes: El presente CONTRATO, es celebrado entre ARCA DE NOE, S.A. (ARCA) y el CLIENTE con el objeto de fijar los trminos y condiciones bajo los cuales la Compaa prestar el servicio de HOSPEDAJE (y los dems servicios que proceda) dentro de los lmites de responsabilidad y en las condiciones descritas en este contrato. 2. Alcance del Servicio: El servicio de HOSPEDAJE que ARCA prestar y se limita a: (i) acoger y resguardar a la mascota en instalaciones adecuadas y seguras durante el PERIODO DE HOSPDAJE (ii) Como servicio adicional y sujeto al recargo correspondiente, a transportar a la mascota dentro del permetro del Municipio de Guatemala desde el punto de entrega de la mascota, hacia las instalaciones de hospedaje y de regreso los das y horas establecidos. El servicio de transporte fuera del Municipio de Guatemala, esta sujeto a disponibilidad y recargos adicionales. 3. Declaraciones del CLIENTE: Titularidad: El CLIENTE asegura que es el nico y legtimo dueo de la MASCOTA, que puede disponer libremente sobre su entrega para el servicio objeto de este contrato sin que necesite para ello obtener el consentimiento de ninguna otra persona. El CLIENTE solicita y contrata el servicio de HOSPEDAJE y para el efecto el agente de ARCA DE NOE (cuyo nombre y firma calzan este contrato) declara que recibe la MASCOTA identificada y descrita en este contrato. El CLIENTE asegura que: (A) La mascota no ha sido expuesta a la rabia, moquillo, o parvovirus durante los 30 das anteriores a su entrega a ARCA. (B) La mascota no ha sido tratada por una enfermedad contagiosa durante los 15 das anteriores a su entrega a ARCA. (C) La mascota no se encuentra actualmente sometida a tratamiento por enfermedad contagiosa (D) Que la mascota no est enferma, que no est actualmente en perodo de celo y que tampoco entrar a perodo de celo durante los das para los que contrata el servicio de HOSPEDAJE. (E) Que fuera de las indicaciones expresamente advertidas en la ficha de registro firmada por el CLIENTE, la mascota no es alrgica ni requiere de precauciones o cuidados especiales. 4. Cuidados especiales: En caso de mascotas de edad avanzada o que requieran la administracin o medicamento de rutina para condiciones crnicas, aplicar recargos adicionales que pueden ser cotizados previamente a solicitud expresa del CLIENTE. 5. Otros Servicios: Cualesquiera otros servicios que ARCA preste por si, o por medio de terceros, durante el perodo de prestacin del servicio de HOSPEDAJE estarn sujetos a recargo adicional que pueden ser cotizados previamente por solicitud expresa del CLIENTE. 6. Precio: Por el precio sealado en la seccin correspondiente, el CLIENTE solicita a ARCA la prestacin del servicio de HOSPEDAJE como establecido en este contrato, el cul ARCA DE NOE acepta prestar dentro de los lmites de responsabilidad y en las condiciones establecidos en este Contrato. El CLIENTE acepta y se obliga a pagar por el servicio de HOSPEDAJE y los dems servicios que le sean proporcionados para la mascota durante el perodo que dure el hospedaje. Los precios de ARCA estn sujetos a cambio sin previo aviso y pueden sufrir incremento por alta temporada. El cargo por el servicio corre a partir del da en que la mascota es recibida por ARCA y finaliza hasta el da en que la mascota es devuelta al CLIENTE o a quin el CLIENTE indique. Para efectos de precio, no se fraccionarn los das, cualquier da iniciado, corre y genera la aplicacin del precio completo del da. 7. Horario: El horario para realizar la recepcin y devolucin de la mascota es el mismo horario que labore el establecimiento de ARCA reservndose ARCA el derecho de condicionar tales eventos en el da y horario que se fije anticipadamente (haciendo cita). La devolucin de la mascota fuera de tales horarios, est sujeta a recargos adicionales. 8. Retencin: En tanto los servicios prestados y/o recargos incurridos no hayan sido pagados en su totalidad, ARCA podr, a costa y cargo del CLIENTE retener la mascota que se halle en su poder sin responsabilidad alguna. 9. Reservas y condiciones: (A) ARCA se reserva el derecho de admitir una mascota, por cualquier razn y sin limitaciones. (B) ARCA no admite mascotas que estn en perodo de celo ni que entrar a perodo de celo durante los das para los que contrata el servicio de HOSPEDAJE, tampoco admite mascotas enfermas, heridas, con dolor, que muestren signos de agresividad o que su comportamiento pueda, a juicio de ARCA, poner en peligro la salud o la seguridad de otras mascotas y/o del personal de ARCA. Como condicin para admitir a una mascota y contra el simple requerimiento verbal de ARCA, el CLIENTE deber entregar a ARCA: (i) un certificado extendido por profesional veterinario autorizado que acredite satisfactoriamente que la mascota cuenta con todas las vacunas requeridas por ARCA y/o (ii) un certificado de buena salud extendido por profesional veterinario autorizado. (C) Si durante el perodo de prestacin del servicio, ARCA detecta que la mascota tiene pulgas o garrapatas, ARCA queda desde ya autorizada por el CLIENTE y podr (sin que sea su obligacin) aplicarle a la mascota el medicamento necesario que ARCA elija para eliminarlas. (D) Si durante el perodo de prestacin del servicio, la mascota llega a morder a otro animal o a alguna persona, ARCA contactar al personal pertinente y pondr la mascota a disposicin de las mismas. Adems, en tales eventos, el CLIENTE ser responsable frente a la persona que sufra las lesiones y frente al dueo de la mascota que sufra las lesiones o muerte, por los daos y perjuicios directos e indirectos que ello cause. En cualquiera de esas situaciones ARCA interrumpir el servicio de hospedaje y avisar de ello al CLIENTE y/o al CONTACTO por ste designado a los nmeros de telfonos sealados en este Contrato. ARCA podr, a su entera discrecin, contratar los servicios de un veterinario y/o administrar a las mascotas afectadas medicina o dar otra atencin necesaria as como tambin contratar los servicios de cualquier Servicio de Asistencia Medica publico o privado que transporte a la persona afectada hacia el Hospital o centro de salud ms cercano. (E) Si durante el perodo de prestacin del servicio, la mascota se enferma, se lastima, o presenta una condicin pre-existente que se agrava y requiere atencin profesional, ARCA interrumpir la sesin de entrenamiento y avisar de ello al CLIENTE y/o al CONTACTO por ste designado a los nmeros de telfonos sealados en este Contrato. Si no fuese posible entablar comunicacin con el CLIENTE y/o al CONTACTO por este designado, ARCA podr, a su entera discrecin, contratar los servicios de un veterinario y/o administrar medicina o dar otra atencin necesaria. Si habiendo entablado comunicacin con el CLIENTE y/o al CONTACTO por este designado, se instruye a ARCA para que no suministre servicios veterinarios, medicina u otras atenciones, ARCA se abstendr de hacerlo sin responsabilidad alguna de su parte. No obstante lo anterior, si a criterio de ARCA, la mascota presenta signos o sntomas de dolor o sufrimiento, y el CLIENTE no se presenta de inmediato a recibir la devolucin de la mascota, ARCA podr a su entera discrecin, contratar los servicios de un veterinario y/o administrar medicina o dar otra atencin necesaria. El CLIENTE acepta la existencia de tales riesgos y desde ya: (i) se obliga a pagar a ARCA el recargo correspondiente y los honorarios profesionales y cualesquiera otros gastos en que sta incurra y (ii) asume su responsabilidad por los daos y perjuicios que su mascota cause a ARCA y a terceros liberando desde ya a ARCA, sus directores, ejecutivos, trabajadores y contratistas de toda responsabilidad. (F) Juguetes de mascota y artculos de valor: ARCA recomienda al CLIENTE no entregar a ARCA su mascota con juguetes o acompaada de artculos de valor y ARCA no se hace responsable por la prdida o dao de tales juguetes o artculos. 10. Advertencias: El CLIENTE es advertido y declara que conoce que durante la estada de la mascota en poder de ARCA, la mascota entrar en contacto directo e indirecto con otras mascotas. ARCA har sus mejores esfuerzos por mantener segura a la mascota pero siendo ineludible su contacto directo e indirecto con otras mascotas, ARCA no ser responsable por preez ni por lesiones e incluso muerte que pueda resultar o sobrevenir del pleito entre mascotas, ni por enfermedades, pulgas o garrapatas que puedan transmitirse entre unas y otras. En caso de pleito entre mascotas, si la mascota llegase a provocar directamente lesiones o la muerte de otra mascota, el CLIENTE ser responsable frente al dueo de la mascota que sura tales lesiones o muerte. Enfermedades transmisibles: Aunque es condicin establecida por ARCA en forma general que todas las mascotas que son admitidas estn debidamente vacunadas, existe la posibilidad que una mascota que cuenta con sus vacunas sea contagiada contagie de alguna enfermedad (entre ello tos canina o traqueobronquitis). El CLIENTE acepta la existencia razonable de tales riesgos y desde ya libera a ARCA, sus directores, ejecutivos, trabajadores y contratistas de toda responsabilidad. 11. Abandono de la mascota: Si el CLIENTE no se presenta a recibir la devolucin de la mascota en la fecha de finalizacin del hospedaje: (A) ARCA prorrogar unilateralmente la prestacin del servicio hasta por un mximo de tres das esperando que el CLIENTE se presente para presenta a recibir la devolucin. (B) ARCA intentar entablar comunicacin con el CLIENTE y/o al CONTACTO por este designado para recordarle la necesidad de que se presente de inmediato a recibir la devolucin de la mascota. (C) Habindose logrado o no habindose logrado entablar comunicacin, la mascota se

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considerar ABANDONADA y ARCA podr disponer, a su entera discrecin, de su entrega a una sociedad de adopcin de mascotas nacional o internacional o a las autoridades sanitarias, de control de Animales o similares, El CLIENTE, acepta y reconoce que en cualquiera de dichos eventos, estar obligado a pagar a ARCA el o los recargos correspondientes y los gastos en que sta incurra y libera desde ya a ARCA, sus directores, ejecutivos, trabajadores y contratistas de toda responsabilidad. 12. ARCA podr sub contratar todo o parte de los servicios que preste en virtud de este contrato y podr tambin ceder este contrato total o parcialmente y los derechos y obligaciones que el mismo emanen, sin necesidad de previo ni ulterior aviso ni aprobacin del CLIENTE. 13. El CLIENTE desde ahora acepta y reconoce como buenas y exactas las cuentas que de este negocio ARCA le presente y como lquido, exigible y ejecutivo el saldo que le exija. Las disposiciones de este CONTRATO se rigen por e interpretan conforme a las leyes de la Repblica de Guatemala. Todo litigio, desavenencia o reclamacin que resulte de este contrato ser resuelto de acuerdo a las Leyes de la Repblica de Guatemala. Las partes somete expresamente a la competencia de los Tribunales competentes del Departamento de Guatemala en la Repblica de Guatemala. Todos los comunicados, avisos, citaciones o notificaciones que deban darse entre las partes en relacin a este negocio debern ser dados por escrito y sern considerados notificados cuando sean entregados: (a) A ARCA en 7ma avenida 4-20 zona 9, en la Ciudad de Guatemala, Guatemala. (b) Al CLIENTE en la DIRECCION DEL CLIENTE arriba sealada. Limite de responsabilidad: A menos que el CLIENTE haya declarado un valor ms alto que ARCA hubiese aceptado y que el CLIENTE haya pagado los cargos adicionales al momento de entrega de su mascota a ARCA, la responsabilidad por prdida, lesin o muerte de la mascota est limitada a un mximo de Cinco mil quetzales. Si durante la prestacin del servicio, la mascota se extrava, se lesiona o muere por causas imputables a ARCA, sta pagar al CLIENTE en calidad de nica indemnizacin, el valor estimado que en la localidad tenga una mascota de semejantes caractersticas (raza, edad, estado de salud etc.) sin que dicho valor pueda exceder de Cinco mil quetzales. ARCA no ser responsable por lesiones o muerte de una mascota que hubiese sido entregada a ARCA con alguna enfermedad prexistente ni en caso las Declaraciones del CLIENTE vertidas en este Contrato o en la ficha de registro sean inexactas o falsas.---

He ledo, comprendo y acepto ntegramente los trminos del CONTRATO DE LICENCIA que comprende tanto las condiciones generales como las condiciones particulares en la forma que antecede en este documento contenido en el nmero de pginas que se indica al pie de mi firma.

Firma CLIENTE ________________________________

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