Habilidades sociales

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Habilidades sociales. Autoestima. Asertividad. Proceso de socializacin de las habilidades sociales. Conclusiones.

INTRODUCCIN : Las Habilidades Sociales (H.S) han sido tratadas por numerosos autores en diferentes escuelas, uno de los mximos exponentes es Solter, reconocido como padre de la terapia de conducta, quin en 19 9 introdu!o en trmino basado en la necesidad de aumentar la expresi"idad de los indi"iduos, al#unas de las su#erencias son utili$adas en la actualidad. %esde esa fecha a la actualidad han sur#ido dis&miles criterios que distan ms o menos del primero, sin embar#o se mantiene la esencia donde se encuentran exponentes como 'olpe (19()), *lberti + ,mmens (19-)), Linehan (19) ), .hillips (19)(), /urran (19)(), *r#0le + 1edon (19)-) 0 finalmente /aballo quin en 19)-emite un criterio con la cual la ma0or parte de los in"esti#adores traba!an en la actualidad el tema. L os traba!os se basan en la reali$aci2n de un ,.H.S (,ntrenamiento en Habilidades Sociales) la cual esta mati$ada por un con!unto de tcnicas que o momentos espec&ficos de la/a0udan a desarrollar el dficit de H.S en reas 0 "ida de un indi"iduo , o problemtica que se desencadena a ra&$ del intercambio social, sin embar#o no existe referencia que permita "alorar elementos internos o externos que act3en como determinantes en la formaci2n de habilidades sociales. ,n un entrenamiento en habilidades sociales reali$ado por 4art&ne$ 5e#reira + San$ 4art&ne$ (6771) en la ciudad de Santia#o de cuba a un #rupo de !2"enes se pudo apreciar que exist&an elementos que entorpec&an o facilitaban el desarrollo de habilidades tan necesarias para un exitoso desempe8o en la sociedad actual, donde las exi#encias de ho0 son superiores a las de a0er e inferiores a las de ma8ana. .or ello este traba!o pretende "alorar elementos que act3an como determinantes del desarrollo exitoso o no de habilidades sociales(autoestima, aserti"idad, proceso de sociali$aci2n). HABILIDADES SOCIALES. /uando se habla de habilidades decimos que una persona es capa$ de e!ecutar una conducta9 si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capa$ de e!ecutar una conducta de intercambio con resultados fa"orables, entindase fa"orable como contrario de destrucci2n o aniquilaci2n(1). ,l termino habilidad puede entenderse como destre$a, diplomacias, capacidad, competencia, aptitud. Su relaci2n con!unta con el termino social nos re"ela una impronta de acciones de uno con los dems 0 de los dems para con uno(intercambio). La capacidad de e!ecutar una conducta de intercambio con resultados fa"orables (habilidades sociales) entra8a una serie de factores, se refiere a la capacidad de e!ecutar la conducta, la conducta en s&, el resultado 0 lo fa"orable

de esta. La capacidad de e!ecutar la conducta supone la posibilidad de reali$ar una acci2n, esta acci2n9 que se re"ierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. %e al#una manera ello implica 0 considera al ser humano como #enerados de actos propios o una "oluntad de acciones. La acci2n de la persona se determina en una o "arias conductas interpersonales relacionadas entre s& (intercambio), siendo la conducta empleada un medio para alcan$ar una meta que intenta resol"er el conflicto entre el 0o 0 la circunstancias o "ice"ersa. Si el resultado o la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del 0o 0 de la circunstancia , entonces se ha resuelto fa"orablemente el conflicto. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado(6), esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada pa&s, donde existen sistemas de comunicaci2n distinti"os, que "an a tipificar la cultura: los hbitos, costumbres 0 la propia idiosincrasia crea con el pasar de los a8os, e influenciados por las situaciones externas. .ara abordar el constructo habilidad social es mu0 importante tener en cuenta la definici2n de interacci2n social9 la diferencia entre intercambio e interacci2n estriba en que el primero se refiere a un trueque entre ob!etos 0 personas mientras que en se#undo se refiere a un acci2n mutua o de reciprocidad, dicho de otro modo, la acci2n se desarrolla entre "arias personas, lo cual da la posibilidad de una retroalimentaci2n, as& la noci2n de habilidad social entra en el mbito de lo reciproco 0 en el continuo de la acci2n del uno sobre el otro 0 de este sobre aquel. La interacci2n fundamenta la respuesta del otro en una combinaci2n de la acci2n iniciada9 de manera que la habilidad social no termina sin la acci2n del otro, es decir, la habilidad social supone beneficios para ambos implicados. ,l contacto humano, fundamento de las relaciones de intercambio, se produce en un indeterminado caudal de consecuencias de uno para con el otro 0 "ice"ersa, por lo que existe todo el tiempo(en el momento del intercambio) una constante ida 0 "uelta. Sin lu#ar a dudas si cada ida o cada "uelta fuera distinta completamente a una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos ne#ati"os fuera ma0or, por lo que se correr&a el ries#o de no encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que posibilitara la experiencia positi"a 0 disminuci2n del temor al intercambio. Sin embar#o existe un c2di#o de intercambio que al i#ual que el len#ua!e, con la utili$aci2n de si#nos, le es posible e!ecutar infinidad de expresiones en m3ltiples ocasiones de la "ida. La relaci2n de intercambio no s2lo se produce fa"orablemente, sino que existe un n3mero mu0 inferior al intercambio fa"orable, de conductas de intercambio desfa"orables. *s& , la habilidad social puede definirse en "irtud del afrontamiento de intercambios desfa"orables, de ah& que establecer el contacto sea mu0 importante, pero en al#unos casos es imprescindible saber des contactar. ,s importante se8alar que las sociedades de ho0 en d&a no se basan en principios simples para ser interpretadas , por lo que estos patrones que ho0 facilitan la interpretaci2n ma8ana pudieran no facilitarlo, adems el hombre todo el tiempo esta inmerso en un proceso de adaptarse;des adaptarse; readaptarse continuamente. .recisamente por ser capa$ de adaptarse 0 readaptarse pudiramos decir que posea una habilidad. Las habilidades sociales reciben ho0 una importancia capital, debido a las exi#encias sociales 0 la comple!idad en que se desen"uel"en los seres humanos. *s& mismo, los

contactos que reali$an las personas no son del todo si#nificati"a como la frecuencia de contactos trascendentales en la "ida de una persona 0 lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida al resultado de su empleo ms que al factor que la pro"oca. ,l uso del trmino habilidades si#nifica que la conducta interpersonal consiste en un con!unto de capacidades de actuaciones aprendidas. 4ientras que en desarrollo personol2#ico pudiramos "erlo como una capacidad inherente para actuar de forma afecti"a, conductualmente pudiera "erlo como una capacidad espec&fica. La posibilidad de utili$aci2n de cualquiera, en cualquier situaci2n que pudiera ser cr&tica, por lo que ocurrir&a ba!o tensi2n, est determinado por factores ambientales, de al persona 0 la interacci2n entre ambos, por lo tanto una adecuada conceptuali$aci2n de al conducta socialmente habilidosa implica la interacci2n de "arios factores a la "e$(lo personal, lo situacional 0 la conducta que emer#e). .udiramos decir que una conducta socialmente habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al hombre donde e!ecuta una conducta social de intercambio con resultados fa"orables para ambos implicados.

HABILIDADES SOCIALES- AUTOESTIMA. La autoestima 0a que tiene mucha relaci2n, tanto de causa como de efecto, con respecto a las habilidades sociales es mu0 necesario anali$ar. .or abundar sobre lo que constitu0e una confi#uraci2n psicol2#ica comple!a, es necesario delimitarla de otro concepto, que aunque #uarde mucha relaci2n 0 de hecho muchos consideran que es lo mismo, posee al#unas diferencias: el autoconcepto. ,l autoconcepto posee una definici2n amplia pero lo podemos definir como una confi#uraci2n psicol2#ica donde emer#en ideas, criterios 0 percepciones de s& mismo del otro 0 del medio que lo rodea 0 que el mismo esta su!eto a cambios, pues esta supone una historia personal que se enriquece d&a a d&a. La autoestima est relacionada al autoconcepto 0 se refiere al "alor que se confiere al 0o percibido (<), por lo que consideramos que tiene que "er ms con el "alor afecti"o 0 por lo tanto se re"iste de una car#a psicol2#ica dinmica mu0 fuerte. *l constituirse autoconcepto;autoestima en una unidad co#niti"a; afecti"a que con el desarrollo indi"idual se inte#ra dentro de al estructura de la personalidad , "a adquiriendo un potencial re#ulador de conducta, de #ran rele"ancia 0 en un centro productor de estados emocionales di"ersos. %e esta forma, si l auto estima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo =suficientemente bueno= 0 esta preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el transcurso de la "ida9 la ba!a autoestima implica la insatisfacci2n, el recha$o 0 el desprecio hacia s& mismo, por lo cual emer#e la imposibilidad de poder reali$ar ciertas tareas, por lo que existe un sentimiento de minus"al&a. La autoestima tiene que "er con la expresi2n de actitudes de aprobaci2n (aceptaci2n) con respecto a la capacidad 0 "alor de s& mismo, el autoconcepto se refiere a la colecci2n de actitudes 0 la concepci2n que tenemos acerca de nosotros mismos, lo cual es de "ital importancia para el su!eto en sus relaciones interpersonales, de forma #eneral el autoconcepto 0 la autoestima tienen referencias con la ima#en de s& mismo.

%urante la ni8e$ comien$a a emer#er en forma #radual un concepci2n de s& mismo estructurada. Los ni8os empie$an a ser capaces de describir elementos que caracteri$an su masculinidad o feminidad, as& como ras#os 0 hbitos que distin#uen su =personalidad=. Sin embar#o, estas definiciones conceptuales en si mismas estn li#adas a situaciones concretas 0 definiciones dadas por sus padres, profesores 0 otros ni8os. * ni"el emocional tanto la autoestima como el control de los sentimientos 0 las emociones estn li#adas a relaciones afecti"as actuales. ,n un or#ani$aci2n pro#resi"a de este conocimiento los ni8os elaboran re#las, creencias 0 opiniones acerca de s& mismo 0 la #ente que los rodea, que constante mente se refuer$a en dependencia de las tareas o situaciones que deben resol"er 0 las relaciones que establece en estas, sin embar#o al estructura no puede ir ms all de los contextos espec&ficos en que se ori#in2. ,l adolescente aparece preparado con las habilidades necesarias para una relaci2n aut2noma con la realidad externa 0 para una or#ani$aci2n formal del autoconocimiento, sin embar#o, aunque el repertorio este completo , su uso no se obser"a hasta el adulto !o"en, pues el adolescente parece mucho ms inclinado a anali$ar 0 obser"ar las nue"as capacidades co#niti"as 0 somticas que a encontrarle un uso prctico. ,l conocimiento adquirido por una persona durante el curso de su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus habilidades l2#ico;deducti"as durante el periodo comprendido entre la adolescencia 0 la adulte$. La habilidad para trasformar los propios procesos co#niti"os 0 emocionales en ob!eto del pensamiento es la condici2n que permite al indi"iduo a empe$ar a descodificar 0 conceptuali$ar su conocimiento anteriormente adquirido. /on al emer#encia de destre$as que resultan del pensamiento abstracto, los indi"iduos pueden finalmente empe$ar a explicar 0 ubicar en teor&a 0 creencias una #ran parte de lo que antes era conocido de forma tcita 0 directa9 estas teor&as corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento, de lo que las personas han tomado conciencia 0 con lo que definen su identidad personal9 en otras palabras, la formaci2n de al ima#en de s&, corresponde a una nue"a construcci2n, lle#ando a alcan$ar un ni"el superior en la expresi2n de la personalidad, es decir si se lo#ra introducir en el contenido de al personalidad en la historia del contenido aprendido entonces pudiramos decir que se ha alcan$ado un ni"el superior de expresi2n de la habilidad social en correspondencia con la ima#en de s&. .uede decirse entonces que la auto estima es la abstracci2n que el indi"iduo hace 0 desarrolla acerca de sus atributos, capacidades, ob!etos 0 acti"idades que posee o persi#ue9 esta abstracci2n es representada por el s&mbolo o la ima#en de s& misma. .ara efectuar tal abstracci2n el indi"iduo considera las obser"aciones con respecto a su propia conducta 0 la forma en que otros indi"iduos a sus actitudes, apariencias 0 e!ecuci2n de sus actos. /omo se obser"a la autoestima de"iene en proceso, por lo tanto se confi#ura por efecto de m3ltiples factores, no obstante una "e$ casi constituida (no podemos hablar de una autoestima acabada pues se si#ue retroalimentando de una cadena continua de auto percepciones 0 autoe"aluaciones, es decir que no es r&#ida, sino susceptible de cambio 0 por lo tanto siempre quedar espacio para que si#a siendo un efecto de), se con"ierte en una causa para #enerar o precipitar estados emocionales, as& como propiciar o no la inhibici2n de respuestas conductuales 0 de formas tambin inhibir el contacto interpersonal. ASERTIVIDAD.

>no de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las habilidades es el refor$amiento que puede tener dos manifestaciones: social e indi"idual. .ara la e!ecuci2n de una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos refor$amientos o uno de ellos. *3n estando s2lo el indi"idual 0 no haber un refor$amiento social (desaprobaci2n recha$o, casti#o, etc.), puede ser una conducta habilidosa para en indi"iduo, siempre que implique, crecimiento, desarrollo. ,ste 3ltimo aspecto, que constitu0e un subcon!unto dentro del marco de las habilidades sociales, ha sido citado con el trmino aserti"idad. La aserti"idad pro"iene de un modelo cl&nico, cu0a definici2n apunta a un #ran con!unto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa, lo que se siente 0 las creencias en forma adecuada al medio 0 en ausencia de ansiedad. .ara esto se requiere naturalmente, buenas estrate#ias comunicacionales. Sin embar#o el concepto aserti"idad ha e"olucionado considerndose que la conducta aserti"a se refiere a aquellos comportamientos interpersonales cu0a e!ecuci2n implica cierto ries#o social, es decir que es posible la ocurrencia de al#unas consecuencias ne#ati"as el trmino de e"aluaci2n social inmediato 0?7 recha$o. 4s a3n, la falta de aserti"idad, dependiendo de la cultura, puede incluso ser "alorado por los #rupos de pertenencia, a costa de que la persona no lo#re sus ob!eti"os sociales. .or tanto la conducta aserti"a es aquella que le permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones co#niti"as o ansiedad 0 combinado los componentes "erbales 0 no "erbales de la manera ms efecti"a posible) oposici2n (decir que no, expresar desacuerdo, hacer 0 recibir cr&tica, defender derechos 0 expresar en #eneral sentimientos ne#ati"os ) 0 afecto (dar 0 recibir elo#ios, expresar sentimientos positi"os en #eneral ), de acuerdo con sus ob!eti"os, respetando el derecho de los otros e intentando alcan$ar la meta propuesta, tra0endo al traste la se#unda dimensi2n que no es ms que la consecuencia del acto. ,xiste una tercera respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la se#unda 0 tiende a efectuarse sin meditaci2n por lo que se torna "iolenta, atacante. /uando la persona percibe que su conducta no es aceptada por la sociedad, se "e as& mismo como un ser socialmente inaceptable 0 esto se con"ierte en un aspecto dominante en su percepci2n del 0o. ,l ra$onamiento externo tambin neutrali$a la introducci2n de conflictos para la cual toda"&a no se esta preparado. ,s por esto una "e$ refor$ada la autoestima de un forma aserti"a, pudiramos eliminar ansiedad 0 desarrollar ciertas disposici2n para en intercambio, entonces se encontrar preparado para afrontar las consecuencias del acto 0 poder afrontar la cr&tica.

PROCESO DE SOCILAIZACIN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. ,l proceso de sociali$aci2n se "a dando a tra"s de un comple!o proceso de interacciones de "ariables personales, ambientales 0 culturales. La familia es el #rupo social bsico donde se producen los primeros intercambios de conductas sociales 0 afecti"as, "alores 0 creencias, que tienen una influencia mu0 decisi"a en el comportamiento social. Los padres son los primeros modelos si#nificati"os de conducta social afecti"a 0 los hermanos constitu0en un sistema primario para aprender las relaciones con sus padres. .or otro lado los padres trasmiten

ciertas normas 0 "alores respecto a la conducta social, 0a sea a tra"s de informaci2n, refuer$o, casti#o o sanciones, comportamiento 0 modela!e de conductas interpersonales9 por eso l familia es el primer eslab2n para el aprendi$a!e de habilidades sociales. La incorporaci2n del ni8o al sistema escolar (se#undo eslab2n) le permite 0 obli#a a desarrollar ciertas habilidades sociales ms comple!as 0 extendidas. ,l ni8o debe adaptarse a otras exi#encias sociales: diferentes contextos, nue"as re#las 0 necesidades de un espectro ms amplio de comportamiento social, al tener nue"as posibilidades de relaci2n con adultos 0 con ni8os de su edad, ma0ores 0 menores que l. ,ste es un per&odo cr&tico respecto a la habilidad social, 0a que estas ma0ores exi#encias pueden lle"ar al ni8o a presentar dificultades que antes no hab&an sido detectadas. ,l tercer eslab2n es la relaci2n con el #rupo espec&ficamente en la relaci2n con los pares que siendo un aparte si#nificati"a del contexto escolar representa otro a#ente importante de sociali$aci2n en el ni8o. La interacci2n con sus i#uales afecta el desarrollo de su conducta social, proporcionndole al ni8o muchas posibilidades de aprender normas sociales 0 las cla"es para diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el mbito social. .or 3ltimo, la amistad contribu0e a la sociali$aci2n del ni8o a tra"s de su impacto en la formaci2n de al ima#en de s&. La pertenencia a un #rupo de pares, fuera de las fronteras familiares, le a0uda a desarrollar su propia identidad e indi"idualidad 0 a ensa0ar patrones nue"os de conducta en un c&rculo ms cerrado. *l comien$o de al adolescencia el !o"en 0a tiene una autoconciencia 0 se reconoce a s& mismo 0 a los dems como expuestos a la opini2n p3blica, quien en!uicia la pertenencia 0 la adecuaci2n social. ,sta autoconciencia de s& mismo parece ser un ras#o #enerali$ado del entrenamiento de la sociali$aci2n. Los ni8os son ense8ados a que los dems obser"en su apariencia 0 sus maneras de comportarse socialmente. ,sta tendencia no estn presentes esta tendencia no esta presente en los ni8os, no solo por la falta de entrenamiento si no por la carencia de la habilidad co#niti"a. ,l per&odo de la adolescencia es una etapa en que el indi"iduo debe encausar m3ltiples tareas que implican relaciones interpersonales diferentes a las de la infancia 0 debe desarrollar habilidades para resol"er problemas de manera independiente. Los adolescentes deben de hacer ami#os, ami#as, compa8eros 0 compa8eras, aprender a con"ersar con sus coetneos 0 seme!antes, deben participar en diferentes #rupos de acti"idades que no posee un "&nculo directo con la acti"idad docente, aprender comportamientos heterosexuales 0 por sobre todas las cosas sentirse identificados e inte#rarse al #rupo. CONCLUSIONES. %espus de haber reali$ado un anlisis sobre las habilidades sociales , en cuanto a elementos que e!ercen cierta determinaci2n sobre estas, pudiramos decir que en la base del binomio habilidad social;autoestima se encuentra una relaci2n comple!a entre el sistema de relaciones 0 la posici2n acti"a del su!eto(que es de hecho la esencia 0 causa), quien determinar la no adquisici2n de habilidades, que constitu0e lo ms importante condici2n, esencial 0 bsica para la estructura de la ba!a autoestima. La aserti"idad es un acto que no #enera ansiedad, es espontnea, se#ura pero que implica cierto ries#o social 0 no toma en cuenta la opini2n del otro, sin

embar#o posee #ran tendencia al refor$amiento social 0 por tanto es un potenciali$ador de desarrollo del indi"iduo fa"oreciendo una adecuada formaci2n del autoconcepto 0 la "aloraci2n de s& mismo. ,l proceso de sociali$aci2n se lle"a en primer lu#ar por la familia, quien inicia el proceso para la formaci2n de habilidades sociales, lo continua la escuela quien enfati$a 0 obli#a a desarrollar la habilidad ms comple!as 0 espec&ficas, simultneamente a este act3a el propio desarrollo o etapas de la "ida de un indi"iduo, lo cual le "a proporcionado ciertas exi#encias, donde ocupa un lu#ar importante las relaciones que se establecen con el #rupo de ami#os.