Manual WTM652G PDF

Meta Proceso: 4.0 Aseguramiento del Servicio Proceso: 4.1.1.
4 Reparacin de Servicio Residencial Mtodo: Manual de Configuracin y Desempeo WTM652G

Mario Alberto Guerra Ortiz / Alberto Maximino Sarmiento Rodriguez/ Jess Patricio Estrada Espronceda Ral Zapata Flores/ Francisco Javier Moreno Gonzalez/ Candelario Rodrguez Ortiz Soporte Tcnico, Reparacin de Servicio Residencial Versin: 1.0 Pgina: 1 de 14
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Manual de Configuracin y Desempeo WTM652G
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Meta Proceso: 4.0 Aseguramiento del Servicio Proceso: 4.1.1.4 Reparacin de Servicio Residencial Mtodo: Manual de Configuracin y Desempeo WTM652G
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CONTENIDO
I. OBJETIVO................................................................................................................................................... 3 II. ALCANCE ................................................................................................................................................. 3 III. GLOSARIO DE TERMINOS ....................................................................................................................... 3 V. DESARROLLO DEL METODO .................................................................................................................... 5 01 INGRESAR AL MEN DE CONFIGURACIN DEL CPE................................................................................... 5 02 EFECTUAR CONFIGURACIN DEL CPE ..................................................................................................... 6 VI. ANEXOS ................................................................................................................................................ 13 VII. DOCUMENTOS RELACIONADOS ........................................................................................................ 14 VIII. CONTROL DE COPIAS ........................................................................................................................ 14 IX. CONTROL DE VERSION......................................................................................................................... 14 X. AUTORIZACION Y FIRMAS .................................................................................................................... 14
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I. OBJETIVO Detallar el proceder para efectuar el desempeo adecuado del servicio, apoyndose en la correcta configuracin del Arris WTM652G. II. ALCANCE Abarca la informacin tcnica asociada al CPE, el ingreso y uso del men de configuracin del CPE. III. GLOSARIO DE TERMINOS Relacin Seal Ruido (SNR): Margen que hay entre la potencia de la seal que se transmite y la potencia del ruido que la corrompe. Este margen es medido en decibeles (dB). Decibel (dB): es la unidad relativa empleada en acstica, electricidad, telecomunicaciones y otras especialidades para expresar la relacin entre dos magnitudes: la magnitud que se estudia y una magnitud de referencia. Taza de Error de Modulacin (MER): define un factor que nos informa de la exactitud de una constelacin digital. Esta es una herramienta cuantitativa que permite valorar cmo es de buena una seal modulada digital. Es el equivalente a la informacin que aporta SNR (Relacin seal/ruido), para las modulaciones analgicas. Al igual que esta puede ser expresado en dB o en porciento. Refuerzo de Seal (Refresh): Funcin del Sistema que manda actualizar la informacin del CPE para que funcione cuando fall el aprovisionamiento. CPE: Equipo Provedo al Cliente el cual se puede clasificar en Convertidor Digital, Cable modem para internet, Modem para telefona. Router: Dispositivo que proporciona conectividad a nivel de red. MAC (Control de Acceso al Medio): Identificador que corresponde de forma nica a una tarjeta o dispositivo de red.
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Especificaciones Tcnicas del CPE:
Servicio: Datos DOCSIS 2.0 DOWNSTREAM Modulacin (Modulation) Rango del Nivel de Operacin (Operation Level Range) Rango de Frecuencias (Frequency Range) UPSTREAM Modulacin (Modulation) Rango del Nivel de Operacin (Operation Level Range) A-TDMA
Fabricante: Arris Especificaciones Tcnicas 64 o 256 QAM -15 a 15 dBmV 108 a 1002 MHz
Modelo: WTM652G
8, 16, 32, 64, 128 QAM o QPSK
S-CDMA Rango de Frecuencias (Frequency Range) Estabilidad de Frecuencia (Frequency Stability)
8 a 54 dBmV (32 y 64 QAM) 8 a 55 dBmV (8 y 16 QAM) 8 a 58 dBmV (QPSK) 8 a 53 dBmV (Todas las modulaciones) 5 a 42 MHz 5 KHz
IV. TABLA DE RESPONSABILIDADES Actividad

01 Ingresar al Men de Configuracin del CPE 02 Efectuar Configuracin del CPE
Responsable
Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet
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V. DESARROLLO DEL METODO 01 Ingresar al Men de Configuracin del CPE Responsable Paso 1 2 Descripcin
Conctese alambricamente al modem. Ingrese a la direccin de internet http://192.168.100.1; la cual es el men de configuracin del CPE. Deber desplegarse la pgina web del men de configuracin del CPE.
Herramienta PC, CPE PC, CPE
Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet
PC, CPE
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02 Efectuar Configuracin del CPE Responsable Paso Descripcin

Dentro del Men de Configuracin ingrese a la seccin STATUS.
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Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet
PC, CPE
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Descripcin
Valide la seccin de parmetros RF PARAMETERS: Downstream: Power: el rango ptimo se encuentra entre los -5 a +15 dB. Signal to Noise Ratio: debe de estar entre los 30 a 38 dB. Upstream: Power: el rango ptimo se encuentra entre los + 40 a +55 dB.
Herramienta
PC, CPE
Ingrese a la seccin CM STATE del Men de Configuracin.
PC, CPE
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Descripcin
Valide que en la seccin CM State todos los parmetros se encuentren en estado Complete.
Herramienta
PC, CPE
De no estar en estos valores se solicita al rea de Soporte Tcnico Segundo Nivel, l envi de un refuerzo de seal (Refresh). Ingrese a la direccin de internet http://192.168.2.1; la cual es el men de configuracin del Router del CPE.
PC, CPE
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Paso
Descripcin
En la pantalla principal Status, revise la seccin Features.
Herramienta
PC, CPE
Revise que los parmetros: NAT: se encuentre en Enabled Firewall Settings: se encuentre en Enabled SSID: se encuentre el archivo de configuracin del cliente. Este debe ser Intercable#Cte. Vaidar que este correcto ya que si se trata de un equipo recuperado, este an puede conservar la configuracin del cliente anterior. Security: se encuentre en Enabled RIP: se encuentre en Disabled
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Descripcin
Ingrese al Sub-Men Wireless Set-Up.
Herramienta
PC, CPE
Valide que los parmetros: Broadcast SSID: se encuentre marcado. Protected Mode: se encuentre en modo on. 802.11e.QoS: se encuentre en modo off. Presione el botn Save para guardar la configuracin.
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Responsable
Paso
Descripcin
Ingrese al Sub-Men Security.
Herramienta
PC, CPE
Valide que los parmetros: Security Mode: debe de encontrarse en WPA/WPA-2. Encryption Technique: debe estar en TKIP. Password (PSK): en la clave de seguridad debe de colocarse la letra m#CPEMAC. Presione el botn Save para guardar la configuracin.
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Responsable
Paso
Descripcin
Ingrese al Sub-Men Use as Access Point.
Herramienta
PC, CPE
Valide que el parmetro AP Enable/ Disable se encuentre seleccionada la opcin Disable. Presione el botn Save para guardar la configuracin.
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Responsable
Paso
Ingrese al Men Firewall.
Descripcin
Herramienta
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PC, CPE
Se desplegara el Sub-Men Firewall Setings. Valide que la opcin Firewall Enable/ Disable se encuentre seleccionada Disable. Presione el botn Save para guardar la configuracin.
VI. ANEXOS ANEXO 1. Especificaciones Tcnicas del WTM652G.
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VII. DOCUMENTOS RELACIONADOS Documento Mtodo de Trabajo Reparacin de Servicio Residencial Diagrama de Proceso - Reparacin de Servicio Residencial Clave MT 4.1.1.4 PR-ASV-4.1.1.4
VIII. CONTROL DE COPIAS rea Nombre y Firma de Recibido Fecha
IX. CONTROL DE VERSION No. de Versin 1.0 Fecha de Versin Marzo-2013 Autor
Mario Alberto Guerra Ortiz Alberto Maximino Sarmiento Rodriguez Jess Patricio Estrada Espronceda
Fecha de Cambio
Descripcin del Cambio Versin inicial
X. AUTORIZACION Y FIRMAS
Mario Alberto Guerra Ortiz Supervisor de Reparacin
Alberto Maximino Sarmiento Rodrguez Supervisor de Reparacin
Candelario Rodrguez Ortiz Director de Operaciones
Ral Zapata Flores Jefe de rea (Responsable del Proceso)
Jess Patricio Estrada Espronceda Ingeniero de Proceso
Francisco Javier Moreno Gonzlez Director de Servicio (Dueo del Proceso)

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Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

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Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Especificaciones Tcnicas del CPE:

8, 16, 32, 64, 128 QAM o QPSK

S-CDMA Rango de Frecuencias (Frequency Range) Estabilidad de Frecuencia (Frequency Stability)

IV. TABLA DE RESPONSABILIDADES Actividad

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Herramienta PC, CPE PC, CPE

Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

02 Efectuar Configuracin del CPE Responsable Paso Descripcin

Tcnico de Revisiones / Tcnico Especialista Revisin Internet

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Ingrese a la seccin CM STATE del Men de Configuracin.

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

VI. ANEXOS ANEXO 1. Especificaciones Tcnicas del WTM652G.

Fecha de Elaboracin: Marzo 2013

VIII. CONTROL DE COPIAS rea Nombre y Firma de Recibido Fecha

Descripcin del Cambio Versin inicial

Mario Alberto Guerra Ortiz Supervisor de Reparacin

Alberto Maximino Sarmiento Rodrguez Supervisor de Reparacin

Candelario Rodrguez Ortiz Director de Operaciones

Ral Zapata Flores Jefe de rea (Responsable del Proceso)

Jess Patricio Estrada Espronceda Ingeniero de Proceso

Francisco Javier Moreno Gonzlez Director de Servicio (Dueo del Proceso)

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