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A POSTURA ECOLOGICAMENTE CORRETA ADOTADA PELAS ORGANIZAES E A PERCEPO DOS COLABORADORES: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDSTRIA MOVELEIRA Glaziele Faccin Greff Vanessa Padoin Amanda Sartori Vitor Francisco Schuch Jnior

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rea Temtica: Empreendedorismo & Governana Corporativa Cdigo: EGC

A POSTURA ECOLOGICAMENTE CORRETA ADOTADA PELAS ORGANIZAES E A PERCEPO DOS COLABORADORES: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDSTRIA MOVELEIRA

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RESUMO crescente a preocupao com as questes ambientais, nesse sentido, o presente estudo buscou verificar quais so as polticas ambientais adotadas por uma empresa industrial moveleira, bem como examinar as percepes dos colaboradores da organizao com relao a essas polticas. Procurou identificar o conhecimento, a opinio e as expectativas dos funcionrios sobre a gesto ambiental. Trata-se de um estudo de caso que se apresenta em duas etapas: na primeira, de carter qualitativo, por meio de uma entrevista semi-estruturada aplicada em um gestor da empresa, identificaram-se as quatro aes ambientalmente responsveis que a mesma adota. Na segunda etapa, em um levantamento descritivo, utilizou-se um questionrio, o qual foi aplicado nos colaboradores, onde se verificou uma positiva opinio e expectativa dos mesmos com relao s prticas da empresa. No obstante, observou-se a deficincia dos funcionrios em identificar quais so as polticas ambientais adotadas, o que indica uma significativa limitao das prticas gerenciais da empresa estudada, uma vez que realiza investimentos em projetos ambientais que no so de pleno conhecimento dos colaboradores. Palavras-chaves: Prticas de gesto, polticas ambientais, sustentabilidade.

ABSTRACT The concern with the ambient questions is increasing, in this direction, the present study looked for to verify which is sustainable politics adopted by a industrial mobile, as well as examining the perceptions of the organization collaborators with regard to these politics. It looked for to identify the knowledge, the opinion and expectations of the same ones on the ambient management. The study is case study presented in two moments: first one, qualitative character, by means of an interview halfstructuralized applied in a manager of the company, the four sustainable responsibility actions had been identified that the same one adopts. Second stage, in descriptive survey, questionnaire was used, which was applied in collaborators, where it was verified a positive opinion and expectation of the same ones with regard to company practices. Besides, it was observed someone deficiency in identifying which is the sustainable politics that the company practices adopts. This fact could be significant limitation of the management practices of studied company that carries through investments in sustainable projects that havent full knowledge of the collaborators. Key-words: Practices of management, politics ambient, sustainable

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INTRODUO As questes relativas ao meio ambiente vm ganhando grande destaque visto a explorao indiscriminada que se vem realizando no ambiente natural, fazendo com que todos os segmentos da sociedade aumentem sua ateno e preocupao com relao a este tema (BEDANTE, 2004). Assim, Motta e Rossi (2003, p. 47) afirmam que empresa cabe, portanto uma fatia substancial da resoluo dos problemas ambientais e do implemento do desenvolvimento sustentvel. Dessa maneira, as empresas buscam aes para diminuir seu impacto no meio ambiente, atuando e investindo em movimentos que defendem a bandeira de uma sociedade mais verde, alm de passar a lanar no mercado produtos ecologicamente corretos, os quais vm ganhando evidncia nos ltimos anos devido aos benefcios oferecidos aos consumidores preocupados com esta questo, bem como ao ambiente (OTTMAN, 1994 apud MOTTA, 2004). Com o advento dessa preocupao ambiental, as indstrias aos poucos vo se adaptando a essa nova realidade. Nesse contexto, destaca-se a indstria moveleira, a qual tem por objeto a atividade de produo de mveis/mobilirio, em pequena, mdia ou grande escala. Esse setor vem se destacando, pois um dos precursores na aquisio do Selo Verde, o qual certifica que o mvel foi fabricado com matria-prima proveniente de floresta de manejo sustentvel (BIAZIN e GODOY, 2009), o que mostra a evoluo e a preocupao desse segmento com a questo ambiental. Sendo por este motivo que o presente estudo abordar uma empresa do ramo de fabricao de mveis, valendo-se, ento, de um estudo de caso na Mathiane Mveis. As empresas fabricantes de mveis enfrentam problemas no sentido de aderir a uma gesto ecolgica visto que as mesmas geram vrios tipos de resduos, entre os quais os lquidos, que so aqueles derivados de solues qumicas e de lavagens; resduos gasosos os quais so originrios, especialmente, de processos de polimento e lixao da madeira; resduos gasosos provenientes dos processos de combusto. Sendo que, de acordo com Nahuz (2005), os trs tipos de resduos so capazes de gerar impactos ambientais. Portanto, nota-se a importncia do setor moveleiro agir de forma ecologicamente correta, visto que, para Motta e Rossi (2003), crescente a preferncia dos consumidores por produtos ecologicamente corretos e por empresas com postura no agressiva ao meio ambiente, sendo assim, por meio de atitudes ecologicamente corretas que as organizaes podem ganhar uma vantagem competitiva. Mas Nahuz (2005) argumenta que para as empresas conseguirem xito na sua tentativa de aderir a uma gesto ambiental preciso a conscientizao tanto de seus gestores, proprietrios e funcionrios, por meio de treinamentos que salientam os riscos ambientais que podem gerar as perdas e a poluio. Alm disso, necessrio enfatizar a importncia dos colaboradores dentro de uma empresa, visto que os mesmos devem estar engajados nas polticas ambientais pretendidas pela organizao j que so imprescindveis para a efetivao dessas polticas. O advento de atitudes com vis ecolgico e a necessidade de visualizar a percepo dos funcionrios com relao a essas prticas, visto a importncia dos mesmos no contexto organizacional, instiga a necessidade de assumir como problema de pesquisa: Qual a percepo dos colaboradores em relao s polticas ambientais adotadas pela empresa?

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Tendo como objetivo principal verificar quais so as polticas ambientais adotadas pela empresa em estudo, bem como examinar as percepes dos colaboradores da organizao em relao a elas. Para melhor entendimento do presente estudo de caso, foram traados objetivos especficos, entre os quais identificar o conhecimento dos funcionrios sobre as polticas ambientais da empresa; identificar a opinio dos colaboradores com relao s prticas ecolgicas adotada pela organizao; verificar as expectativas dos funcionrios sobre a gesto ecologicamente correta.

2 FUNDAMENTAO TERICA Procurando sustentar o estudo e o incremento de uma base terica apropriada problemtica deste trabalho, esta etapa prope a conceituao terica, bem como a identificao das principais idias deste trabalho. 2.1 Produtos Ecologicamente Corretos Por muito tempo as empresas mantiveram suas atividades sem qualquer preocupao com o uso e o controle do meio natural (FERREIRA, 2004), no entanto, existe uma tendncia de mudanas de paradigmas no ambiente empresarial (MARQUES, 2001). Essas modificaes so resultados dos anseios de uma sociedade, que, segundo Robbins (2000 apud MARQUES, 2001), est mais consciente quanto s questes ambientais. Tendo isso em mente, Tachizawa e Rezende (2000) explicam que a demora em responder s expectativas dos clientes podem gerar ocasies prejudiciais ou custosas para as empresas. Gradilone (2001) verifica que cada vez mais empresas se envolvem em atividades sociais ou produzem produtos que no agridam o meio ambiente para conseguir melhorar sua imagem, participao no mercado e lucros. Marques (2001) afirma, ainda, que a velocidade com que um produto e servio so aperfeioados faz com que um excelente produto, com preo competitivo e bom servio agregado deixe de ser uma vantagem para se tornar pr-requisito. Os produtos ecologicamente orientados representam, hoje, um nicho de mercado definido, explorado por muitas empresas, sendo que as mesmas almejam gerar vantagem competitiva a partir de estratgias baseadas nesses produtos e servios ecologicamente corretos. De acordo com Ottman (1994 apud MOTTA, 2004) um produto ser ecologicamente correto quando contiver algumas caractersticas, como por exemplo, for fabricado com a quantidade mnima de matrias-primas; fabricado com matrias-primas renovveis, reciclveis e que conservem recursos naturais no processo de extrao; fabricado com a mxima eficincia energtica e de utilizao de gua e com o mnimo despejo de efluentes e resduos; produtos que utilizam embalagens mais leves e mais volumosas. Arajo (2008) argumenta, tambm, que produto ecolgico todo artigo que no seja poluente, nem txico, seja benfico ao meio ambiente e sade, contribuindo para o desenvolvimento de um modelo econmico e social sustentvel. Utilizando-se de matrias-primas naturais renovveis, obtidas de maneira sustentvel, visando o reaproveitamento e a reciclagem, bem como o uso de

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equipamentos energeticamente eficientes, que utilizem tecnologias limpas ou renovveis. Os produtos ecologicamente corretos agregam em seus preos mais recursos tecnolgicos, menos desperdcios e menor poluio. A satisfao dessa postura da empresa agrada ao publico externo e tambm seus segmentos internos, como colaboradores e acionistas (OLIVEIRA FILHO, 2004, p. 2). Percebe-se, ento, que as empresas no esto voltando sua ateno exclusivamente para o interesse particular, hoje, nota-se a incorporao do interesse social na prpria misso empresarial (OLIVEIRA, 2002). Azevedo (2000 apud OLIVEIRA, 2002) comenta que o mais importante que est havendo uma mudana positiva nas organizaes, a qual faz com que os empresrios reflitam sobre o papel social do setor privado, e esta viso est beneficiando tanto a empresa quando a sociedade em geral.

2.2 Empresas Ecologicamente Responsveis Com est nova percepo de sustentabilidade, Loureno e Schroder (2003) afirmam que h muitas empresas com sensibilidade social e ambiental, e estas possuem um comportamento socialmente responsvel, sendo que suas aes so mais antecipadoras e preventivas do que reativas e reparadoras. So essas as organizaes empenhadas numa abordagem pr-ativa da responsabilidade ambiental que agem alm da mera obrigao social, procurando formas de resolver problemas ambientais. Para Loureno e Schroder (2003), cada vez mais a conscincia de uma gesto ambientalmente responsvel traz inmeros benefcios s empresas. Assim, segundo Guedes (2000), considera-se que o retorno social e ambiental institucional empresarial se concretiza atravs dos seguintes ganhos: Em imagem e em vendas, pelo fortalecimento e fidelidade marca e ao produto; Aos acionistas e investidores, pela valorizao da empresa na sociedade e no mercado; Em retorno publicitrio, advindo da gerao de mdia espontnea; Em tributao, com as possibilidades de isenes fiscais em mbitos municipal, estadual e federal; Em produtividade e pessoas, visto que as empresas ambientalmente responsveis favorecem, tambm, o trabalho do endomarketing por ganhar o respeito de seu pblico interno (LOURENO E SCHRODER, 2003);

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Os ganhos sociais, diz respeito ao retorno social proveniente das aes empresariais socialmente responsveis (LOURENO E SCHRODER, 2003). McWilliams e Siegel (2001 apud PEIXOTO, 2003) encontram fortes evidncias de que muitos consumidores valorizam atributos de responsabilidade ambiental corporativa. Alm disso, esses consumidores esto dispostos a pagar um preo mais elevado por um produto com uma caracterstica social e ambiental adicional, comparado a igual produto sem essa caracterstica. Desta maneira, nos dias atuais, as empresas que no forem ambientalmente responsveis perdero espao para aquelas que demonstrarem essa caracterstica. Buffara (2003 apud RAFUL e JUCHEM, 2007) salienta que provvel que uma empresa que no busca uma postura ecologicamente correta no consiga sobreviver num horizonte de mdio e longo prazo. Assim sendo, para continuar concorrendo em mercados cada vez mais competitivos, as empresas devem tomar conhecimento e resolver os problemas ambientais decorrentes de seus processos produtivos, pois, agindo dessa maneira, ganharo espao entre os consumidores preocupados com o meio ambiente, melhorando, assim, sua performance (SAVI, 2005).

2.3 Os colaboradores e a Gesto Ambiental Donnely, Gibson e Ivancevich, (2000) afirmam que as empresas preocupadas com a questo ambiental colocam toda a organizao em uma posio de responsabilidade, nota-se, ento, a importncia da gesto participativa para que os colaboradores possam se sentir participantes no processo de implementao de polticas ambientais na empresa. Visando as aes ambientalmente responsveis, as organizaes precisam compartilhar intenes, valores, prticas, para que desse modo os interesses dos funcionrios sejam canalizados para o alcance desses objetivos pretendidos pela organizao. importante salientar que a gesto participativa consiste em estabelecer um clima de confiana, transparncia e respeito s pessoas, visto que os colaboradores devem estar cientes da necessidade de participao para que, dessa maneira, possa se construir uma nova cultura organizacional. (LIBNEO, 2004) Conforme Fascioni (2005), a participao dos funcionrios de grande valor para a empresa, j que os mesmos contribuem para uma melhor integrao e conformidade entre todas as aes e prticas empresariais. Valladares, Leal Filho e Romam (2005) afirmam que a gesto participativa nas organizaes promove um intercmbio do aprendizado individual para o organizacional, facilitando a interao e as experincias, tanto nas prticas de trabalho, quanto nos processos decisrios. Para a efetivao das prticas ambientais pretendidas pela empresa, observa-se a importncia de uma gesto na qual os gestores esto cientes do valor dos colaboradores, visto que a cooperao dos mesmos imprescindvel para que a empresa possa realizar com xito suas intenes. Alm disso, tem-se como resultado o aumento da participao dos funcionrios, por meio de sugestes, por exemplo, fortificando o sentimento de propriedade grupal sobre os processos de trabalho (VALLADARES, ROMAN e LEAL FILHO, 2005).

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3. CONTEXTO DO ESTUDO Visto que o presente trabalho se trata de um estudo de caso, a etapa que se segue tem como objetivo expor o contexto do estudo, j que o mesmo foi realizado na empresa Mathiane Mveis, na cidade de Santa Maria, interior do Estado do Rio Grande do Sul.

3.1 Empresa e Histrico O presente estudo de caso realizou-se em uma empresa do ramo moveleiro da cidade de Santa Maria. Sendo uma empresa de cunho familiar, a Mathiane Mveis produz mveis sob medida nas categorias residencial e comercial, atuando no mercado de Santa Maria e regio e tambm na grande Porto Alegre. A empresa atua em sede prpria com uma rea de 700 m2, e localiza-se na cidade de Santa Maria RS, regio centro do estado. A Mathiane Mveis foi fundada em abril de 1988 por Luis Airton Hunhoff e Rosane Ins Hamester Hunhoff. O nome fantasia provm da juno do nome dos trs filhos do casal: Matheus, Thiago e Aline. A empresa nasceu do interesse de seu fundador em criar e desenvolver peas torneadas em madeira. Com o passar dos anos, percebeu-se que as simples peas j no bastavam para um mercado to abrangente e ao mesmo tempo carente de boas indstrias no ramo. Assim, o fundador percebeu no segmento da indstria moveleira uma grande oportunidade de crescimento, e deste modo, foi ampliando seu mercado e aperfeioando sua linha de produo. Com o passar dos anos a empresa expandiu-se de maneira significativa no setor, passando a produzir mveis exclusivos, sob medida, a fim de atender o pblico mais sofisticado e com maior requinte. O crescimento exigiu que a Mathiane Mveis se tornasse mais especializada e com maior qualidade, fazendo com que a mesma ganhasse, no ano de 2007, o prmio Mrito industrial do setor, prmio de grande destaque e valorizao. A empresa procura sempre investir em melhorias focando no seu crescimento e desenvolvimento, tendo a qualidade como preocupao central. A implantao de programas de qualidade permitiu que a mesma alcanasse um bom ndice de satisfao, assim ela aderiu ao Programa Gacho de Qualidade e Produtividade (PGQP), o que possibilitou um grande avano tanto na parte de organizao da estrutura fsica como na gesto administrativa. A Mathiane Mveis preza por sua qualidade, atendimento e satisfao do cliente, tendo como premissa bsica: Levar para o lar REQUINTE e MODERNIDADE, para o trabalho FUNCIONALIDADE e CONFORTO, atendendo as necessidades de nossos clientes, entregando-lhes qualidade e satisfao.

3.2 Estrutura, produtos e servios Atualmente, a empresa conta com 13 colaboradores, distribudos da seguinte maneira:

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Administrao: basicamente familiar composta por quatro pessoas: Aline Hunhoff comanda a direo da empresa (filha); Matheus Hunhoff gerente de produo (filho); O fundador, Luis Airton Hunhoff gerente de vendas; Fundadora, Rosane Ins Hamester Hunhoff gerente de projetos e oramentos. Produo: composta por nove colaboradores: Dois marceneiros, cinco auxiliares de marceneiros, um montador e um pintor. Alm disso, a empresa conta com um Designer profissional para os projetos e um estagirio nessa rea. A empresa Mathiane Mveis uma indstria que fabrica todos os tipos de mveis sob medida. Sua gama de produtos dividida em dois grandes grupos: residenciais e comerciais. Quanto aos ambientes residenciais, so atendidos todos os tipos de necessidade dos clientes, com os mais diferenciados projetos em quartos, cozinhas, banheiros, salas, lavanderias, escritrios entre outros. J os projetos comerciais possuem maior abrangncia e variedade, e vo desde clinicas e consultrios, a escritrios, lojas, restaurantes entre outros. Os servios prestados pela empresa so todos os que envolvem a fabricao dos mveis. A empresa realiza oramentos e projetos, alm de toda a execuo e fabricao dos mveis, bem como seu transporte, entrega, montagem e assistncia.

4 METODOLOGIA Mediante os objetivos e finalidades desse estudo de caso, optou-se por realizar uma pesquisa descritiva que tem por alvo observar, registrar e analisar os fenmenos. Segundo Silva e Menezes (2000, p. 21), "a pesquisa descritiva visa descrever as caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou o estabelecimento de relaes entre variveis, sendo que este tipo de pesquisa utiliza-se de tcnicas padronizadas de coleta de dados como, por exemplo, o questionrio. O presente trabalho se trata de um estudo de caso realizado na empresa fabricante de mveis Mathiane Mveis. De acordo com YIN (2001) faz-se no estudo de caso uma generalizao analtica, e no estatstica, sendo assim, as concluses obtidas ficam limitadas ao caso em questo. Nesse trabalho buscou-se conhecer quais as polticas ambientais adotadas pela empresa em questo, bem como verificar qual a percepo dos colaboradores com relao a essas polticas. Sendo assim, para o alcance dos objetivos, a coleta de dados foi realizada em duas etapas: Na primeira etapa foi feita uma anlise documental, onde ocorreu uma apreciao dos documentos de polticas da empresa (relatrios, folhetos, site, propaganda). Posteriormente foi realizada uma entrevista in loco com um gerente da empresa. A entrevista, a qual semi-estruturada, teve o objetivo de levantar dados qualitativos a respeito da gesto ambiental da Mathiane Mveis, buscando identificar tambm a motivao da empresa para a adoo dessa postura ecolgica.

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Na segunda etapa foi feito um levantamento de dados descritivos por meio de um questionrio aplicado nos funcionrios da organizao. Esse levantamento teve como objetivo identificar o conhecimento que os mesmos possuem sobre a gesto ambiental; identificar a opinio dos colaboradores com relao s prticas ecolgicas adotada pela organizao; e verificar as expectativas desses sobre a gesto ecologicamente correta. 4.1 Populao e amostra Em se tratando de um estudo de caso, a pesquisa envolve apenas uma empresa. Sendo assim, o levantamento descritivo junto aos colaboradores abrangeu todo o grupo de funcionrios. Portanto esse levantamento no envolver amostras, e sim trabalhar com toda a populao, a qual compreende nove funcionrios. Visto que se utilizou, tambm, de uma entrevista junto a um gerente para se realizar a anlise documental da empresa, a populao compreende 10 indivduos. No obstante, dos nove questionrios destinados aos colaboradores, apenas oito foram respondidos. 4.2 Tcnicas de coleta de dados Para a dimenso qualitativa do presente estudo, foi realizada uma anlise documental para dar a base do trabalho de investigao. Ainda na dimenso qualitativa, foi feita, posteriormente, uma entrevista semiestruturada, para a obteno de dados referentes empresa e s suas polticas ambientais. De acordo com Queiroz (1988, apud DUARTE, 2002), a entrevista semiestruturada uma tcnica de coleta de dados onde existe uma conversao entre informante e pesquisador e que deve ser dirigida por este de acordo com seus objetivos. Para a dimenso quantitativa do projeto, utilizou-se para a coleta de dados o questionrio, aplicado nos colaboradores da Mathiane Mveis. Segundo Gomes e Arajo (2005 apud GIL, 2008) o questionrio uma das grandes ferramentas do mtodo quantitativo de pesquisa. 4.3 Anlise dos dados Para a primeira etapa, a qual se trata da dimenso qualitativa da pesquisa, foi feita uma anlise dos dados obtidos para a elaborao dos resultados referentes s polticas ambientais adotadas pela empresa Mathiane Mveis. Para a anlise dos dados quantitativos, foi realizada a tabulao dos dados provenientes dos questionrios que foram aplicados nos colaboradores da empresa, sendo que para as questes em aberto foi feita uma codificao a posteriori.

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5 RESULTADOS Na parte que se segue sero apresentados os resultados provenientes das duas etapas que constituem esse trabalho. 5.1 Polticas de responsabilidade ambiental da empresa Para a empresa, o principal fator motivador para a insero em atividades ecologicamente corretas foi o fato de no setor moveleiro no haver pequenas empresas preocupadas com este tema. Alm disso, a necessidade da utilizao das sobras da produo, que eram jogadas fora, desencadeou todo um processo visando conscincia ambiental por parte da empresa, dos colaboradores e dos clientes. Quando questionado das atividades que vem sendo realizadas nessa rea pela empresa, o gerente de vendas afirma que a Mathiane Mveis est encaminhando, em grande ritmo, seus trabalhos de produo ambiental. As principais atividades que vem sendo desenvolvidas pela empresa so: Utilizao de filtro no departamento de pintura; Destino apropriado para restos de tintas e solventes; Separao e seleo correta de cada tipo de lixo; Reutilizao de retalhos e sobras de madeira. A empresa passou a utilizar os filtros no departamento de pintura em virtude de que os gases lanados na atmosfera so altamente prejudiciais ao meio ambiente. Assim, com esses filtros, eles esperam diminuir consideravelmente a emisso de gases poluentes. Quanto aos restos de tintas e solventes, a empresa sempre procura no joglos no lixo comum, pois h risco de contaminao do solo. Busca-se a maneira mais apropriada para armazen-los e envi-los a lugares que possam oferecer destinos corretos a esses resduos. Dentro da indstria, em todos os setores e departamentos, h lixeiras diferentes que buscam a separao ecologicamente correta do lixo e resduos. Assim, cada tipo de lixo enviado para sua lixeira respectiva, facilitando a seleo e a busca de um destino correto a cada tipo de resduo. Outra atividade utilizada pela empresa a reutilizao das sobras e retalhos de madeira. A Mathiane Mveis trabalha, em grande parte, com um tipo de madeira chamada MDF. No entanto, h durante a fabricao dos mveis grandes sobras, o que gera para a empresa custo de armazenamento e ocupao de espao. Como este material no pode simplesmente ser descartado no ambiente, pois a resina sinttica presente nesse produto altamente prejudicial ao meio ambiente, a empresa decidiu, a partir da realizao de uma consultoria ambiental, dar um fim mais correto a ele, e assim, optou pela fabricao de brindes aos clientes, dando aos mesmos o nome de eco brindes. Esses eco brindes so fabricados a partir de toda a sobra de madeira proveniente da produo, assim a empresa ganha mais espao fsico e agilidade no processo produtivo, alm de poder oferecer a seus clientes um brinde ecologicamente correto. Alguns exemplos de eco brindes fabricados pela empresa: vira erva, porta vinho suspenso, bandeja de pizza, alm de um abajur que vem sendo desenvolvido, entre outros. Esses brindes, embora feitos de retalhos,

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possuem grande qualidade e junto aos mesmos impresso um esclarecimento do processo produtivo alm de uma explicao sobre a conscincia ambiental. Outra idia que a empresa est desenvolvendo, sendo que uma espcie de prottipo j foi lanada, utilizar as sobras desses eco brindes para fabricar jogos educativos infantis, como miscelnea de letras e nmeros, quebra-cabeas, etc. Essa idia surgiu em virtude do reaproveitamento das sobras das sobras. Mesmo assim, aps todo esse processo, algumas vezes ocorre de ainda sobrar resduos e, quando isso acontece, a empresa procura deposit-los ou envi-los para lugares apropriados, como uma olaria. Toda esta idia de fazer uma revoluo ecolgica na empresa partiu do entrevistado, que aps visitar uma feira no ano de 2005 e ganhar um brinde de uma grande indstria moveleira, passou a desenvolver a idia de tambm presentear seus clientes com brindes produzidos por eles. No entanto, somente alguns anos depois essa idia foi executada com a contratao de uma empresa que presta consultoria ambiental, e que veio a ser grande parceira da Mathiane Mveis nesse projeto. Esse projeto teve inicio em maro de 2009, a partir da consultoria realizada pela empresa Qumia, que desenvolveu todo um projeto ambiental na Mathiane Mveis, auxiliando-a no s nas questes ambientais, mas tambm na produo de seus brindes, que puderam ser mais bem desenvolvidos e produzidos a partir da poltica de aproveitamento de restos e resduos. Embora esse projeto criado seja recente, a empresa vem reduzindo seus resduos e pretende chegar marca de reduo de 70% a 80% dos mesmos. Alm disso, ela j percebeu melhoras em seu ritmo de produo, em seu layout de fbrica e em seus custos. A partir de agora, a empresa buscar divulgar esse projeto na sociedade e ganhar a confiana de seus clientes, que se sentem mais satisfeitos em comprarem produtos ecologicamente corretos. Dessa maneira, a empresa acredita ganhar um diferencial competitivo por ser pioneira neste tipo de poltica ambiental de aproveitamento de resduos. Visto que a Mathiane Mveis uma pequena empresa, isso se torna de grande valor para a mesma face aos seus concorrentes, pois praticamente somente grandes empresas do setor moveleiro tm polticas ambientais. Para o futuro, a Mathiane Mveis busca tornar-se referncia ambiental na cidade no setor moveleiro, aperfeioando-se cada vez mais nessa questo, criando e desenvolvendo novos eco brindes, novos projetos ambientais, aspirando assim, a aquisio do selo ambiental. 5.2 Percepes dos colaboradores em relao s polticas ambientais adotadas pela empresa Visto a importncia dos funcionrios para a efetivao das polticas que a empresa planeja adotar, sero apresentados agora os resultados obtidos com a anlise dos questionrios que foram aplicados nos colaboradores da Mathiane Mveis, para observar a percepo dos mesmos com relao s prticas ambientais adotadas pela empresa. Por meio da tabulao dos questionrios, pode-se observar se os colaboradores da empresa Mathiane Mveis possuem conhecimento sobre polticas ambientais. Assim sendo, nota-se que do total de 100% (que corresponde aos 8 funcionrios que responderam a questo), apenas 12,5% acredita que sabe o que

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so polticas ambientais, sendo outros 12,5% correspondente aos que admitem no ter conhecimento sobre tal tema, e a maioria de 75% acredita conhecer em parte sobre polticas ambientais. Por sua vez, visualizou-se, tambm, se os funcionrios (aps responderem se possuem conhecimento sobre o que so polticas ambientais) tm cincia sobre a existncia de polticas ambientais dentro da sua empresa. Dessa maneira, 25% do total admitem conhecer em parte sobre a existncia ou no de polticas ambientais na empresa, sendo que a maioria de 75% confirma ter conhecimento sobre a existncia de polticas ambientais dentro da Mathiane Mveis. importante ressaltar que, de acordo com os dados anteriores, havia 12,5% dos funcionrios confirmando no possuir conhecimento sobre o que so polticas ambientais, no obstante, observa-se, agora, que nenhum dos funcionrios admitiu no ter conhecimento sobre as polticas ambientais da empresa. Verificou-se, ainda, o nvel de conhecimento dos colaboradores sobre as polticas ambientais que a empresa adota. Assim, nenhum funcionrio afirma ter nenhum conhecimento sobre tais polticas, e do total, 50% admite possuir pouco conhecimento e outros 50% afirmam possuir grande conhecimento sobre as polticas ambientais adotadas pela empresa Mathiane Mveis. Por meio da questo 5, verifica-se o conhecimento dos colaboradores com relao ao nmero de prticas ambientais que a empresa possui. Do total, 37,5% afirmam conhecer duas prticas ambientais de sua empresa, outros 37,5% admitem conhecer trs prticas, e apenas 25% do total afirmam conhecer quatro prticas ambientais. Nota-se uma instabilidade dos colaboradores em estipular o nmero exato de prticas que sua empresa adota. Por sua vez, a tabela 6 expressa as citaes feitas pelos colaboradores com relao s prticas ambientais que existem na empresa. Pode se notar que a prtica ambiental mais citada a de separao do lixo, que do total de 100% (que corresponde s 17 citaes) foi comentada por 41,19% dos funcionrios questionados.

TABELA 06 Prticas ambientais citadas pelos colaboradores PRTICAS FREQNCIA Abs. % Reciclagem de lixo.............................................. Reaproveitamento dos restos de materiais......... Utilizao dos retalhos para os eco-brindes........ Utilizao de retalhos para jogos educativos...... Separao do lixo................................................ Limpeza do ambiente da fbrica.......................... Ampliao do espao de trabalho........................ Total..................................................................... 2 3 1 2 7 1 1 17 11,76% 17,65% 5,88% 11,76% 41,19% 5,88% 5,88% 100%

Observou-se a opinio dos colaboradores com relao aos possveis resultados que a adeso, por parte da empresa, de uma postura ecologicamente

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correta pode gerar. Percebe-se que do total de 8 funcionrios entrevistados, somente 7 responderam a essa questo. Dessa maneira, do total de 100% (que corresponde a 7 colaboradores), 100% responderam acreditar que um possvel resultado que a Mathiane Mveis pode obter a melhoria da imagem da empresa. Alm disso, ao se verificar a opinio dos funcionrios sobre a importncia da utilizao de uma gesto ambiental por parte da empresa com relao aos seus clientes, 100% afirma ter grande importncia a utilizao da gesto ambiental por parte da empresa tendo em mente seus clientes. A tabela 16, por sua vez, tem o intuito de verificar a expectativa dos colaboradores perante a gesto ambiental que a empresa vem adotando. Assim, do total de 100% (que corresponde a 8 funcionrios), 87,5% afirmam que dar certo e ter grande empenho por parte dos administradores e dos funcionrios. TABELA 16 Expectativa perante a gesto ambiental adotada pela empresa CONHECIMENTO FREQNCIA Abs. % Dar certo e ter grande empenho somente por parte dos administradores.................................... Dar certo e ter grande empenho somente por parte dos funcionrios.......................................... Dar certo e ter grande empenho por parte dos administradores e dos funcionrios............... Dar certo por um tempo, mas no ter continuidade......................................................... No dar certo...................................................... Total.....................................................................

0 0 7 1 0 8

0% 0% 87,5% 12,5% 0% 100%

Visto que a empresa est adotando prticas visando no agredir o meio ambiente, buscou-se averiguar o grau de interesse dos funcionrios com relao s questes ambientais. Assim, do total de 100%, 37,5% afirma estar muito interessado, sendo que a maioria de 62,5% admite estar interessado nas questes ambientais, e ningum (0%) se diz indiferente a essas questes. Com isso, observou-se o nvel de importncia que os projetos de gesto ambiental tero no trabalho dirio do funcionrio, dessa maneira, 100% dos colaboradores entrevistados afirmam que os projetos de gesto ambiental adotados pela empresa tero grande importncia no seu trabalho dirio. Verificou-se, ainda, o grau de motivao dos colaboradores ao participar dos projetos ambientais adotados pela empresa. Assim, 100% dos entrevistados admitem estar bastante motivado ao participar de tais prticas.

CONCLUSO Visto a crescente preocupao com as questes ambientais no meio empresarial, observou-se uma empresa do setor moveleiro que adota polticas tendo

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como objetivo a proteo do ambiente natural. Visando os objetivos propostos nesse trabalho, verificou-se por meio de uma entrevista semi-estruturada que a Mathiane Mveis pratica quatro polticas ambientais (utilizao de filtro no departamento de pintura; destino apropriado para restos de tintas e solventes; separao e seleo correta de cada tipo de lixo; reutilizao de retalhos e sobras de madeira). A empresa utiliza, ainda, os retalhos provenientes do processo produtivo para fazer brindes aos seus clientes, os chamados eco brindes, buscando com isso uma maior fidelizao sua marcar. Alm disso, a Mathiane Mveis est desenvolvendo jogos educativos com os retalhos, visando uma maior conscincia social. Com relao aos objetivos que dizem respeito aos funcionrios, observou-se que os mesmos no possuem total conhecimento sobre as polticas ambientais adotadas pela empresa, pois no houve unanimidade na estipulao do nmero dessas polticas. Alm disso, quando foi pedido aos colaboradores que citassem as prticas ambientais, no foram mencionadas todas as quatro, observa-se, ento, que os funcionrios no possuem conhecimento sobre todas as polticas ecologicamente corretas da empresa. Nota-se que os colaboradores possuem positivas opinies perante as prticas ambientais adotas pela empresa, sendo que os mesmos consideram de grande importncia a utilizao da gesto ambiental tendo em mente os clientes, sendo que tal postura ir melhorar a imagem da Mathiane Mveis. Conclui-se, tambm, que os funcionrios da empresa tm uma expectativa favorvel perante as polticas ambientais adotadas, pois acreditam que tais prticas daro certo, havendo empenho tanto por parte dos administradores quanto dos funcionrios. Assim sendo, nota-se que as prticas ecologicamente corretas que a Mathiane Mveis adota so de grande valia visto que seus colaboradores se sentem motivados, considerando tais prticas muito importantes, alm de a empresa melhorar sua imagem perante os pblicos externos. Devido ao fato de a gesto ambiental trazer vrios benefcios s empresas, sugerido futuras pesquisas que tratem dessa questo, observando qual o impacto que as prticas ambientais podem trazer para a performance da empresa.

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