PROYECTO DE LEY

Artculo 1.- Las empresas proveedoras de servicios de telefona fija y mvil, de televisin por cable y de Internet que efectan sus prestaciones dentro del mbito de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires , en caso de que interrumpieren sus servicios a los abonados, debern bonificar automticamente en la facturacin mensual correspondiente a la fec a del perodo, el importe proporcional correspondiente al tiempo durante el cual el abonado no pudo acer uso del servicio contratado! Artculo 2.- "l r#$imen procedimental aplicable a tales efectos es el establecido en la Ley %& '(' de )rocedimiento Administrativo para la *efensa del Consumidor y del +suario y dentro de lo previsto en el artculo ,-&, inciso $. de la Constitucin de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires! Artculo 3.- Comunquese, etc!

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FUNDAMENTOS Seor Pre !"e#te$ "l artculo ,-&, inciso $. de la Constitucin de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, establece entre las 7Atribuciones8 de la Le$islatura el dictado de normas sobre comerciali9acin, abastecimiento y defensa del usuario y consumidor! La normativa contempla que debe efectuarse la preservacin de sus derec os y $arantas cuando los mismos son vulnerados y no resarcidos en su justa medida! "n tal sentido esta situacin se produce cuando las empresas prestadoras de servicios de telefona fija y mvil, de televisin por cable y de Internet que desarrollan su actividad dentro del mbito de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires interrumpen los servicios a sus abonados por ra9ones t#cnicas sin justificacin al$una! Ante esta circunstancia se ace necesario contemplar los eventuales perjuicios que sufre el usuario abonado, que no puede acceder al $oce del objeto contractual en ra9n de la suspensin del servicio! Al respecto y de acuerdo a relevamientos efectuados entre diferentes consumidores, las prestadoras de dic os servicios aducen causas de fuer9a mayor o bien ra9ones t#cnicas! *ado que no e:iste una normativa precisa para tales ec os y siendo necesario dictarlas para ase$urar los derec os de los usuarios y consumidores, se a elaborado el presente proyecto mediante el cual se contempla la fi$ura del resarcimiento que permite una justa compensacin pecuniaria, mediante la bonificacin valori9ada por el mismo tiempo de suspensin del servicio en la correspondiente facturacin! )or otra parte cabe mencionar que este instrumento le$al contribuir a equilibrar la relacin entre las empresas y consumidores, eliminando los posibles liti$ios judiciales por reclamos que en muc as circunstancias ocasionan situaciones onerosas y molestas! )or todo ello solicito la aprobacin del presente proyecto !

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