INGENIERIA DE SISTEMAS Esta disciplina no se ocupa de productos si no de productos lgicos.

Por lo tanto la ingeniera de sistemas implica el uso de nociones matemticas que permitan concretar la aplicacin tecnolgica de las teoras de los sistemas. Se trata de una ciencia interdisciplinaria que requiere de diversos conocimientos para plasmar sus diseos a la vida prctica. La ingeniera de sistemas permite transformar una necesidad operativa en una descripcin de los parmetros del rendimiento de un sistema con su correspondiente configuracin. Al realizar su trabajo el especialista en ingeniera de sistemas debe asegurar que el sistema cumpla con los principios de: fiabilidad, mantenibilidad, seguridad y eficiencia entre otros. El ingeniero en sistemas se encarga de las diferentes etapas de un proyecto vinculado a los sistemas. De esta forma analiza el rendimiento econmico, la efectividad de los recursos humanos y el uso tecnolgico vinculado a sus creaciones. Los profesionales en ingeniera de sistemas son muy requeridos en la actualidad ante el avance de la tecnologa y la necesidad de la informatizacin que tienen las empresas.

1.4 ORIGENES Y FUENTES Y ENFOQUE DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS La primera referencia que describe ampliamente el procedimiento de la Ingeniera de Sistemas fue publicada en 1950 por Melvin J. Kelly, entonces director de los laboratorios de la Bell Telephone, subsidiaria de investigacin y desarrollo de la AT&T. Esta compaa desempe un papel importante en el nacimiento de la Ingeniera de Sistemas por tres razones: la acuciante complejidad que planteaba el desarrollo de redes telefnicas, su tradicin de investigacin relativamente liberal y su salud financiera. As, en 1943 se fusionaban los departamentos de Ingeniera de Conmutacin e Ingeniera de Transmisin bajo la denominacin de Ingeniera de Sistemas. En opinin de Arthur D. Hall, "la funcin de Ingeniera de Sistemas se haba practicado durante muchos aos, pero su reconocimiento como entidad organizativa gener mayor inters y recursos en la organizacin". En 1950 se creaba un primer curso de postgrado sobre el tema en el MIT y sera el propio Hall el primer autor de un tratado completo sobre el tema [Hall, 1962]. Para Hall, la Ingeniera de Sistemas es una tecnologa por la que el conocimiento de investigacin se traslada a aplicaciones que satisfacen necesidades humanas mediante una secuencia de planes, proyectos y programas de proyectos.

1.5 LA PROPOSICION DE LOS SISTEMAS LA INGENIERIA DE SISTEMAS Y EL ENFOQUE DE SISTEMAS LOS DIFERENTES ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMA

EL ENFOQUE DE SISTEMAS PUEDE DESCRIBIRSE COMO: 1.- Una metodologa de diseo. 2.- Un marco de trabajo conceptual comn. 3.- Una nueva clase de mtodo cientfico. 4.-Una teora de organizaciones. 5.-Direccin de sistemas. 6.-Un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones, eficiencia de costos etc. 7.Teora general de sistemas aplicada. 1.- UNA METODOLOGA DE DISEO: Los administradores, oficiales pblicos, estadistas y hombres y mujeres que ven un puesto de responsabilidad en los negocios, industria, educacin y gobierno, encuentran cada vez ms difcil decidir sobre los cursos de accin para que sus problemas alcancen una mejor solucin. Dichas personas se ven atormentadas por bandos que los urgen para que absorban todos los aspectos del problema y al mismo tiempo incorporen sus opiniones en el diseo final del sistema en cuestin. No importa cuan pequeo sea el impacto que una decisin tiene en uno o varios sistemas, en donde por sistema entendemos no solo la organizacin de un departamento, sino tambin la funcin y todos los individuos y componentes de este. Existen sistemas dentro los sistemas. Un sistema de potencial humano pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su vez puede incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que uno de los movimientos de sistemas puede afectar y hacer que este mismo se perciba en los dems, los autores de decisiones deben considerar el impacto de sus acciones con premeditacin. El enfoque de sistemas es una metodologa que auxiliara a los autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de sus decisiones una vez diseadas. El trmino diseo se usa deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe permitirse que solo sucedan. 2.- UN MARCO DE TRABAJO CONCEPTUAL COMN. Los sistemas se han originado en campos divergentes, aunque tienen varias caractersticas en comn. Propiedades y estructuras. Uno de los objetivos del enfoque de sistemas, y de la teora general de sistemas de la cual se deriva, es buscar similitudes de estructura y de propiedades, as como fenmenos comunes que ocurren en sistemas de diferentes disciplinas. Al hacerlo as, se busca aumentar el nivel de generalidad de las leyes que se aplican a campos estrechos de experimentacin. Las generalizaciones (isomorfismos, en la jerga de la teora general de sistemas), de la clase que se piensan van ms all de simples analogas. El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que se dan organizados los sistemas, a los medios por los cuales los sistemas reciben, almacenan, procesan y recuperan informacin, y a la forma en que funcionan; es decir, la forma en que se comportan, responden y se adaptan ante diferentes entradas del medio. El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notacin y terminologa comunes, como el pensamiento sistemtico se aplica a campos aparentemente no relacionados. Como un ejemplo, las matemticas han servido para llenar el vaci entre las ciencias. La abstraccin de su lenguaje simblico se presenta as mismo para su afliccin general. Emery lamenta cualquier esfuerzo prematuro para lograr un marco de trabajo conceptual comn, a fin de permitir que prevalezca la mayor diversidad de pensamientos durante los aos de formacin de una nueva disciplina. Ackoff, por el contrario, trata de proporcionar un sistema de conceptos de sistemas. No creemos que la variedad y la diversidad se vean bloqueadas, aun si se hacen intentos para dar alguna integracin a lo que conocemos a la fecha.

Mtodos de solucin y modelos El nivel de generalidad puede tener lugar en aquellas reas donde los mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenmeno sin relacin. Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Harkov, una herramienta estadstica que expresa las probabilidades de un proceso secuencial, puede utilizarse para describir entre otras cosas: a) las diferentes etapas de reparacin y desintegracin de maquinas sujetas a mantenimiento. b): los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la ley cuando estn sujetos a reincidir. c) el cambio de marca de las amas de casa cuando hacen sus compras en el supermercado. Se dice que los mtodos generales, al contrario de los especficos, tienen poca fuerza, Lo que se requiere es preservar la fuerza del mtodo, en tanto que se extiende su alcance. El enfoque de sistemas busca encontrar la relacin de mtodos de solucin, a fin de extender su domino de aplicacin y facilitar la comprensin de nuevos fenmenos. Siempre que sea posible, debemos combatir la especializacin y compartimentalizacin. Quisiramos extender y generalizar el conocimiento que ya poseemos a disciplinas y problemas adicionales. Dilemas y paradojas Como los dems enfoques cientficos, el enfoque de sistemas no trata problemas metodolgicos - dificultades que no puede resolver a su propia satisfaccin. Tan pronto como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los siguientes problemas de dualismo o dualidad. Simplicidad contra complejidad. No podemos hacer frente a problemas complejos, de aqu que intentemos aportar versiones ms simples. Al simplificar nuestras soluciones, estas pierden realismo. Por tanto, estamos divididos entre la incapacidad de resolver problemas complejos y la falta de aplicabilidad de soluciones obtenidas de modelos simples. Optimizacin y suboptimizacin. Solamente podemos optimizar sistemas cerrados, como lo son los modelos en los cuales se conocen todos los supuestos y condiciones limitantes. Las situaciones de la vida real son sistemas abiertos, porciones que pueden a lo mejor, estar parcialmente optimizadas. Adems, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total ptimo se logre, en tanto que la optimizacin del sistema total (si se llega a lograr) no garantiza que puedan optimizarse al mismo tiempo todos los subsistemas. Idealismo contra realismo. Nunca podemos alcanzar lo optimo, la solucin claramente ideal. Si va a tener lugar la implantacin, debemos aceptar versiones ms realistas de lo ptimo. Incrementalismo contra innovacin. suponiendo que somos incapaces de partir drsticamente de patrones de solucin establecidos, buscamos soluciones cercanas a las actualmente aceptadas (incrementalismo) y creemos mejorar los sistemas existentes mediante el anlisis de la operacin de los subsistemas componentes (mejoramiento de sistemas). Estos enfoques nunca tienen xito en la solucin total de los problemas, lo cual requiere la adopcin de nuevos diseos a nivel del sistema total. Poltica y ciencia, intervencin y neutralidad. Debemos decidir si las ciencias deben permanecer libres de valores, en la teora y sin compromisos, o si la ciencia debe orientarse a un objetivo, buscar influir en los resultados e interesarse en la tica de las consecuencias que impone en los receptores.

Acuerdo y consenso. La planeacin requiere que todos los participantes contribuyan a las soluciones de los sistemas y su implantacin. Para obtener tales resultados se necesita un censo que es difcil de lograr cuando se premia la individualidad e independencia. Todos estos dilemas se presentan sbitamente tan pronto como buscamos aplicar el enfoque de sistemas a nuestros problemas y soluciones de sistemas. Por tanto, consideramos que, a menos que se resuelvan, realmente no estamos adoptando una solucin de sistema total. La dualidad no es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales. En las ciencias fsicas, a fin de explicar todos los fenmenos, admitimos una teora electromagntica a la vez una teora cuntica de la luz. En la mecnica, aceptamos ciertas relaciones entre la fuerza, masa y aceleracin a velocidades ms lentas que la velocidad de la luz, pero relacionamos la masa con la energa con la velocidad de la luz. Ambas teoras son lgicas. Por un lado, existen razones para creer que el dualismo es un estado de cosas peculiar a las ciencias sociales y que el mundo flucta entre los extremos de un espectro, como el hombre entre lo bueno y lo malo. Por otro lado, la dualidad slo puede ser una transicin hacia un estado nico que vendr cuando comprendamos mejor el mundo. Al final, debe prevalecer una solucin de sistema nica. 3.- UNA NUEVA CLASE DE MTODO CIENTFICO: A lo largo del curso, ser cada vez ms evidente que los mtodos del paradigma de la ciencia, por los cuales las ciencias fsicas han logrado un gran proceso, no son aplicables en el otro lado del tablero, a todos los dems sistemas de las ciencias de la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo esta hecho de entidades fsicas y de sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto estas dos clases de sistemas comparten muchas propiedades, su atributo respectivo es tan diferente que aplicar los mismos mtodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes. El enfoque de sistemas y la teora general de sistemas de la cual se deriva, estn animando el desarrollo de una nueva clase de mtodo cientfico abarcado en el paradigma de sistemas, que puede enfrentarse con procesos como la vida, la muerte, nacimiento, evolucin, adaptacin, aprendizaje, motivacin e interaccin. El enfoque de sistemas busca abarcar este nuevo mtodo de pensamiento que es aplicable a los dominios de lo biolgico y conductual. Adems, requerir un pensamiento racional nuevo que ser complemento del paradigma del mtodo cientfico tradicional, pero que agregara nuevos enfoques a la medicin, explicacin, validacin y experimentacin, y tambin incluir nuevas formas de enfrentarse con las llamadas variables flexibles, como son los valores, juicio, creencias y sentimientos. 4.- UNA TEORA DE ORGANIZACIONES: El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de diseo - sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de pensamiento a organizaciones que complementan las escuelas previas de la teora de las organizaciones, este busca unir el punto de vista conductual con el estrictamente mecnico y conjuntar la organizacin

como un todo integrado, cuyo objetivo sea lograr la funcin total del sistema, adems de armonizar los objetivos en conflicto de sus componentes. Esta integracin demanda nuevas formas de organizacin formal, como las que se refieren a los conceptos de proyecto de administracin y programa de presupuesto con estructuras horizontales sper impuestas sobre las tradicionales lneas de autoridad verticales. Una teora de sistemas organizacional tendr que considerar la organizacin como un sistema cuya operacin se explicara en trminos de conceptos sistmicos, como la ciberntica, ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproduccin y declinacin. Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas ya incluye alguno de estos conceptos en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la organizacin y la teora sobre la administracin. 5.- DIRECCIN POR SISTEMAS: Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones multinacionales, la militar, y la diseminacin de agencias federales y estatales, enfrentan problemas cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que estos sean tratados en una forma integral, a fin de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales organizaciones deben tener la habilidad de planear, organizar y administrar la tecnologa eficazmente. Deben aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de sistemas de solucin de sus problemas, un enfoque que requiere que las funciones de sistemas, se apliquen a la direccin de los problemas complejos de la organizacin. Al tratar cada situacin, esta debe considerarse en el contexto y marco de trabajo de la organizacin tomada como un sistema, un todo complejo en el cual el director busca la eficacia total de la organizacin (diseo de sistema), y no una ptima local con limitadas consecuencias (mejoramiento de sistemas). La filosofa del todo y perspectiva de este libro pueden, por tanto, aplicarse a las funciones de los directores de promover y desarrollar un enfoque integrativo de las decisiones asignadas, requeridas en el medio altamente tecnolgico de la gran empresa. Por tanto, el enfoque y direccin de sistemas puede verse como la misma forma de pensamiento, con una metodologa comn fundamentada en los mismos principios integrativos y sistemticos. 6.- MTODOS RELACIONADOS: Creemos que existe una distincin entre lo que algunos llamamos anlisis de sistemas, y lo que aqu llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis de sistemas se han dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacin administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin, sistemas de negocio, y similares. El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto, es bastante general y no se interesa en un tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del anlisis de sistemas solo enfatizan el aspecto metodolgico de este campo. Nuestro tratado sobre el enfoque de sistemas intenta estudiar las herramientas del oficio, as como el fundamento conceptual y filosfico de la teora. La metodologa de checkland, llamado anlisis aplicado de sistemas, es mas parecida a nuestra teora general de sistemas aplicada que lo que pudiera parecer que implica su nombre. La ingeniera de sistemas y la eficiencia de costos tambin son nombres relacionados al enfoque de sistemas. Todos ellos se derivan de una fuente comn, y la literatura de estos campos est ntimamente relacionada con el de anlisis de sistemas. No se debe pasar por alto los lazos que

unen el enfoque de sistemas con la investigacin de operaciones y con la ciencia de la administracin. Muchos artculos de esos campos pueden considerarse del dominio de la teora general de sistemas. Estas tres jvenes disciplinas aun se encuentran en estado de flujo. Mantienen intereses comunes y poseen races comunes. Es concebible que algn da una nueva disciplina que lleve uno de los nombres arriba citados, o alguno nuevo, abarcara a las dems. Hasta este momento, la teora general de sistemas ha proporcionado el mpetu hacia esa direccin. 7.- TEORA GENERAL DE SISTEMAS: El enfoque de sistemas abarca los principios de la teora general de sistemas. La teora general de sistemas es una nueva disciplina que se inicio en 1954. La TGS intenta alcanzar el estatus de una ciencia general a la par de las matemticas y la filosofa. La teora general de sistemas proporciona la capacidad de investigacin al enfoque de sistemas. Esta investiga los conceptos, mtodos y conocimientos pertenecientes a los campos y pensamiento de sistemas. En este contexto, los trminos enfoque de sistemas y teora general de sistemas aplicada se usan como sinnimo.