GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD

NDICE

PRLOGO 3 1. P  ROPSITO DE LA GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE GRI 2. MODO DE EMPLEO DE LA GUA 2.1 Descripcin de la Gua 2.2 P  asos para elaborar una memoria de sostenibilidad a partir de la Gua 2.3 Solicitud de noticacin de uso 3. C  RITERIOS QUE SE DEBEN APLICAR PARA ELABORAR MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD DE CONFORMIDAD CON LA GUA 3.1 Descripcin de los criterios 3.2 P  resentacin de los Contenidos bsicos por medio de referencias 3.3 N  ota sobre las memorias que se elaboran de conformidad con la Gua 3.4 N  ota sobre las memorias que no se elaboran de conformidad con la Gua 3.5 La transicin a la versinG4 de la Gua

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5. CONTENIDOS BSICOS 5.1 Contenidos bsicos generales Estrategia y anlisis Perl de la organizacin Aspectos materiales y Cobertura Participacin de los grupos de inters Perl de la memoria Gobierno tica e integridad 5.2 Contenidos bsicos especcos Informacin sobre el enfoque de gestin Indicadores Categora: Economa Categora: Medio ambiente Categora: Desempeo social Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Subcategora: Derechos humanos Subcategora: Sociedad Subcategora: Responsabilidad sobre productos

20 24 24 25 28 29 30 36 41 43 45 47 48 52 64 64 70 76 80

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4. PRINCIPIOS DE ELABORACIN DE MEMORIAS 16 4.1 P  rincipios para determinar el contenido de la memoria 16 4.2 P  rincipios para determinar la calidad de la memoria 17

6. VNCULOS RPIDOS 6.1 Relacin entre las memorias integradas y las memorias de sostenibilidad 6.2 Vericacin externa 6.3 Contenidos bsicos relacionados con la cadena de suministro 6.4 Contenidos bsicos relacionados con la estrategia, los riesgos y las oportunidades 6.5 Contenidos sectoriales 6.6 Vnculos con los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (2000) 6.7 Vnculos con las Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales (2011) 6.8 Vnculos con los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas (2011) 6.9 Resumen del proceso de definicin del contenido de las memorias

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7. DEFINICIN DE LAS PALABRAS CLAVE

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PRLOGO
Cada vez son ms las empresas y otras organizaciones que quieren que sus operaciones sean sostenibles, y tambin est ganando terreno la idea de que la rentabilidad a largo plazo debe ir de la mano de la justicia social y la proteccin del medio ambiente. Tales expectativas seguirn creciendo y adquiriendo intensidad a medida que los proveedores de capital, los clientes y otros grupos de inters de las empresas y organizaciones comprendan que es necesario adoptar un modelo econmico verdaderamente sostenible. La elaboracin de memorias de sostenibilidad ayuda a las organizaciones a marcarse objetivos, medir el desempeo y gestionar el cambio con el propsito de que sus operaciones sean ms sostenibles. Las memorias de sostenibilidad contienen informacin sobre la incidencia de las organizaciones, ya sea esta positiva o negativa, en el medio ambiente, la sociedad y la economa. De ese modo, las memorias convierten lo abstracto en tangible y concreto y, por tanto, ayudan a comprender y gestionar las consecuencias que las novedades en materia de sostenibilidad tienen sobre las actividades y la estrategia de cada organizacin. Acordar a nivel internacional los contenidos y los sistemas de medida favorece la accesibilidad y la comparabilidad de la informacin que se incluye en las memorias de sostenibilidad y, por consiguiente, mejora la calidad de la informacin para que los grupos de inters tomen las decisiones pertinentes. La versinG4 de esta gua se planic y elabor en este contexto. La Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI se revisa peridicamente a n de convertirla en la gua de mayor calidad y con la informacin ms actualizada para una elaboracin ecaz de memorias de sostenibilidad. El objetivo de la cuarta versin de la Gua, laG4, es muy sencillo: ayudar a los redactores de memorias a elaborar memorias de sostenibilidad signicativas en las que se recojan datos tiles sobre las cuestiones ms importantes para cada organizacin relacionadas con la sostenibilidad, as como contribuir a que la elaboracin de memorias se convierta en una prctica habitual. Es fundamental para la sociedad y los mercados que el contenido de las memorias de sostenibilidad evolucione y que su elaboracin, hasta ahora una actividad que una minora de empresas destacadas abordaba de forma excepcional, pase a ser una prctica habitual. La versinG4 es ms fcil de usar que las anteriores y hace ms hincapi en que las organizaciones, durante el proceso de elaboracin de la memoria y en la memoria nal, se centren en aquellos asuntos que resultan materiales para su actividad y sus principales grupos de inters. Este nfasis en la materialidad propiciar memorias ms pertinentes, crebles y fciles de usar. De este modo, las organizaciones podrn transmitir mejor a los mercados y a la sociedad las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. Aunque las organizaciones pueden vigilar y gestionar un amplio conjunto de asuntos relacionados con la sostenibilidad que surgen en sus actividades de gestin cotidianas, el nuevo enfoque en la materialidad implica que las memorias de sostenibilidad se centrarn en asuntos verdaderamente crticos para que las organizaciones cumplan sus objetivos y administren su impacto en la sociedad. En el amplio proceso de elaboracin de esta Gua han participado cientos de redactores y usuarios de memorias, as como intermediarios profesionales de todo el mundo. As pues, la GuaG4 constituye un marco aplicable a escala mundial para promover la estandarizacin de la elaboracin de memorias, en aras de la transparencia y la coherencia necesarias para que los mercados y la sociedad reciban informacin til y creble. La Gua se ha diseado de modo que todas las organizaciones del mundo, grandes y pequeas, puedan aplicarla. Una serie de materiales y servicios adicionales de GRI permiten que laG4 resulte fcil de usar tanto a los redactores experimentados como a aquellas personas de cualquier sector que tienen su primer contacto con las memorias de sostenibilidad. Al igual que las otras guas de GRI, la versinG4 hace referencia a diversos documentos sobre aspectos especcos de la elaboracin de memorias ampliamente aceptados y utilizados. La Gua se ha diseado como un marco consolidado que permite redactar memorias conformes con distintos cdigos y normas de sostenibilidad. De igual manera se indica cmo presentar informacin relativa a la sostenibilidad en diversos formatos: memorias de sostenibilidad independientes, memorias integradas, informes anuales, informes relativos a una determinada norma internacional o memorias en lnea. Una novedad signicativa y positiva es la integracin de los datos relativos a la sostenibilidad estratgica con otros datos econmicos importantes. La sostenibilidad es fundamental, y lo ser cada vez ms, para el cambio que experimentarn las empresas, los mercados y el conjunto de la sociedad. Por lo tanto, la informacin sobre sostenibilidad que resulte relevante o material para las perspectivas de valor de las empresas ha de ser un elemento fundamental de las memorias integradas. GRI desea expresar su agradecimiento a todas las personas que han participado en la elaboracin de la GuaG4. Los conocimientos y la experiencia de todos los implicados han resultado tremendamente valiosos. Asimismo, animamos a los redactores y a los usuarios a transmitirnos sus impresiones sobre el funcionamiento de la GuaG4.

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SECCIN 1

PROPSITO DE LA GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE GRI

La Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI (en lo sucesivo, la Gua) presenta una serie de Principios de elaboracin de memorias, unos Contenidos bsicos y un manual de aplicacin con nimo de facilitar la elaboracin de memorias de sostenibilidad por parte de las organizaciones, independientemente de su tamao, sector o ubicacin. La Gua tambin constituye una referencia internacional para aquellos interesados en la informacin sobre el enfoque del gobierno y el desempeo y la repercusinI de las organizaciones en los mbitos ambiental, social y econmicoII. La Gua facilita la preparacin de cualquier documento en el que se deba transmitir ese tipo de informacin. La Gua es el resultado de un proceso en el que participan diversos grupos de inters de todo el mundo, con representantes del mbito empresarial, los sindicatos, la sociedad civil y los mercados nancieros, as como auditores y especialistas de varias disciplinas; tambin se ha mantenido una comunicacin constante con los reguladores y los rganos gubernamentales de diversos pases. La Gua se ha preparado de acuerdo con una serie de documentos relativos a la elaboracin de memorias reconocidos a escala internacional, los cuales se mencionan a lo largo del texto.

I A no ser que se indique lo contrario, los trminos impacto, consecuencias o repercusin hacen referencia a efectos econmicos, ambientales o sociales signicativos que pueden ser positivos o negativos, reales o potenciales, directos o indirectos, a corto o a largo plazo, deseados o involuntarios. II  La dimensin econmica de la sostenibilidad abarca el impacto de las organizaciones en la situacin econmica de los grupos de inters y en los sistemas econmicos locales, nacionales e internacionales. No se centra, por tanto, en la situacin econmica de la propia organizacin.

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SECCIN 2

MODO DE EMPLEO DE LA GUA

2.1 DESCRIPCIN DE LA GUA

La Gua consta de dos partes: Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos Manual de aplicacin En la primera parte se describen los Principios de elaboracin de memorias y los contenidos bsicos, as como los criterios que las organizaciones deben aplicar para redactar memorias de sostenibilidad de conformidad con la Gua. Tambin se denen una serie de trminos fundamentales. La segunda parte, el Manual de aplicacin, explica cmo se han de aplicar los Principios de elaboracin de memorias, cmo se debe preparar la informacin para su exposicin y cmo interpretar los conceptos que se mencionan en la Gua. Se incluyen tambin referencias a otras fuentes, un glosario y notas generales sobre la elaboracin de memorias. La situacin de las indicaciones del Manual de aplicacin se muestra en los mrgenes de los Principios de elaboracin de memorias y Contenidos bsicos de GRI, junto al siguiente smbolo:
pgs. XYZ-XYZ

Las organizaciones deben consultar el Manual de aplicacin cuando elaboren una memoria de sostenibilidad.

2.2 P  ASOS PARA ELABORAR UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD A PARTIR DE LA GUA

Elaborar una memoria de sostenibilidad a partir de la Gua es un proceso iterativo. Los siguientes pasos describen dicho proceso con la intencin de dar a conocer al lector los principales apartados de la Gua; por tanto, no se describe necesariamente un proceso lineal de elaboracin de una memoria de sostenibilidad. Un elemento fundamental en la preparacin de una memoria de sostenibilidad es el proceso para determinar los Aspectos materiales, a partir, entre otros, del Principio de la Materialidad. Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los efectos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, o bien aquellos que tienen un peso superlativo en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters.

1. OBTENER UNA VISIN DE CONJUNTO Lea los Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos Lea la Denicin de las palabras clave (pg.93)

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2. ELIJA LA OPCIN QUE PREFIERA ENTRE LAS DE CONFORMIDAD CON LA GUA Aquellas organizaciones que deseen elaborar sus memorias de sostenibilidad de conformidad con la Gua tienen dos opciones: la opcin Esencial y la opcin Exhaustiva. Cada opcin implica la inclusin en la memoria de una serie de contenidos de conformidad con la Gua. Vanse las pginas11 a 14. Ambas opciones son vlidas para todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamao, sector o ubicacin. 3. PREPARAR LA EXPOSICIN DE LOS CONTENIDOS BSICOS GENERALES Determine qu Contenidos bsicos generales debe presentar de acuerdo con la opcin de conformidad elegida. Compruebe si existen Contenidos bsicos generales para su sector. Los Contenidos sectoriales de GRI se pueden consultar (en ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/default.aspx. Lea los Principios para determinar la calidad de la memoria. Planique los procesos de difusin de los Contenidos bsicos generales. Consulte las explicaciones del Manual de aplicacin sobre cmo revelar los Contenidos bsicos generales. Dedique el tiempo y la atencin debidos para completar los Contenidos bsicos generales del apartado Aspectos materiales y Cobertura (pgs.28 y 29). Los Contenidos bsicos generales son un elemento fundamental de las dos opciones de conformidad con la Gua. Para reejar dichos contenidos: Lea los Principios para determinar el contenido de la memoria (pgs.16 y 17). Consulte los tres pasos para determinar los Aspectos materiales y la Cobertura que se describen en el Manual de aplicacin(pgs.32 a 42) y fjese en los grcos de apoyo (pgs.90 y 91). 4. PREPARAR LA EXPOSICIN DE LOS CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Los Contenidos bsicos generales son la Informacin sobre el enfoque de gestin y los indicadores. Se presentan en los apartados correspondientes a las categoras y los Aspectos, tal como se aprecia en el Cuadro1 de la pginasiguiente. Identique la informacin sobre el enfoque de gestin y los indicadores que se relacionan con los Aspectos materiales. Compruebe si existen aspectos y Contenidos bsicos especcos para su sector. Los contenidos sectoriales de GRI se pueden consultar (en ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/default.aspx. Lea los Principios para determinar la calidad de la memoria (pgs.17 y 18). Planique los procesos de difusin de los Contenidos bsicos especcos. En la memoria se debe incluir la informacin sobre el enfoque de gestin y los Indicadores correspondientes a los Aspectos materiales identicados (pgs.64 a 240 del Manual de aplicacin). No es necesario incluir en la memoria aquellos aspectos que no se consideren materiales. Consulte las explicaciones del Manual de aplicacin sobre cmo revelar los Contenidos bsicos especcos. Se puede incluir asimismo informacin sobre aquellos asuntos que la organizacin considere materiales aunque no guren en la lista de GRI. 5. ELABORAR LA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD Exponga la informacin que ha preparado. Las memorias pueden presentarse en formato electrnico, a travs de Internet o impresas. Las organizaciones pueden combinar los formatos electrnico y en papel o bien optar por un nico medio. Por ejemplo, se puede publicar una memoria pormenorizada en el sitio web de la organizacin y ofrecer en versin impresa un resumen de la misma con la estrategia, el anlisis y los datos relativos al desempeo. La eleccin depender probablemente de las decisiones que la organizacin tome durante el periodo objeto de la memoria, de sus planes en lo referente a la actualizacin de contenidos, de los posibles destinatarios de la memoria y de otros aspectos prcticos como la estrategia de difusin. Al menos uno de los medios, ya sea electrnico o en papel, debe permitir que los usuarios consulten el conjunto completo de datos del periodo analizado.
En caso de discrepancia involuntaria entre la primera parte Principios de elaboracin de memorias y contenidos bsicos y la segunda parte Manual de aplicacin de la Gua, se considerar que la primera es la versin autntica.

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CUADRO 1: CATEGORAS Y ASPECTOS DE LA GUA Categora Aspectos III Economa Desempeo econmico Presencia en el mercado Consecuencias econmicas indirectas Prcticas de adquisicin Medio ambiente Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones Euentes y residuos Productos y servicios Cumplimiento regulatorio Transporte General Evaluacin ambiental de los proveedores Mecanismos de reclamacin en materia ambiental

Categora

Desempeo social Derechos humanos Inversin No discriminacin Libertad de asociacin y negociacin colectiva Trabajo infantil Trabajo forzoso Medidas de seguridad Derechos de la poblacin indgena Evaluacin Evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos Mecanismos de reclamacin en materia de derechos humanos Sociedad Comunidades locales Lucha contra la corrupcin Poltica pblica Prcticas de competencia desleal Cumplimiento regulatorio Evaluacin del impacto social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social Responsabilidad sobre productos Salud y seguridad de los clientes Etiquetado de los productos y servicios Comunicaciones de Mercadotecnia Privacidad de los clientes Cumplimiento regulatorio y trabajo digno

Subcategoras Prcticas laborales Aspectos III Empleo Relaciones entre los trabajadores y la direccin Salud y seguridad en el trabajo Capacitacin y educacin Diversidad e igualdad de oportunidades Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales

2.3 SOLICITUD DE NOTIFICACIN DE USO

Se solicita a aquellas organizaciones que elaboren una memoria de sostenibilidad que lo notiquen a GRI una vez que se publique la misma si: la memoria se elabora de conformidad con la Gua, tanto conforme a la opcin Esencial como a la Exhaustiva; la memoria reeja Contenidos bsicos descritos en la Gua, aunque no cumpla todos los requisitos de las opciones de conformidad. Al noticar la publicacin de sus memorias a GRI, las organizaciones pueden elegir una de las siguientes opciones o ambas: Noticar a GRI la publicacin de la memoria y facilitar una copia impresa o en formato electrnico Registrar la memoria en la Base de datos de divulgacin sobre Sostenibilidad de GRI (database.globalreporting.org).

III  La palabra asunto designa en esta Gua cualquier posible tema relacionado con la sostenibilidad. La palabra Aspecto designa la lista de temas que se abordan en la Gua.

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SECCIN 3

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CRITERIOS DE CONFORMIDAD

CRITERIOS QUE LAS ORGANIZACIONES DEBEN APLICAR PARA ELABORAR MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD DE CONFORMIDAD CON LA GUA
3.1 DESCRIPCIN DE LOS CRITERIOS
Aquellas organizaciones que deseen elaborar sus memorias de sostenibilidad de conformidad con la Gua tienen dos opciones: la opcin Esencial y la opcin Exhaustiva. Todas las organizaciones, independientemente de su tamao, sector o ubicacin, pueden aplicar cualquiera de las opciones. Ambas opciones se centran en el proceso de identicacin de los Aspectos materiales. Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los efectos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, o bien aquellos que tienen un peso notable en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. La opcin Esencial consta de los elementos fundamentales de una memoria de sostenibilidad. Constituye un marco mediante el que las organizaciones transmiten las consecuencias de su desempeo econmico, ambiental, social y de gobierno. La opcin Exhaustiva desarrolla la Esencial, a la que incorpora nuevos Contenidos bsicos relativos a la estrategia, el anlisis, el gobierno, la tica y la integridad de las organizaciones. Adems, estas deben describir su desempeo de un modo ms pormenorizado, para lo cual tienen que cubrir todos los indicadores relacionados con los Aspectos materiales. Tanto las organizaciones que elaboran su primera memoria como las que ya tienen experiencia han de elegir la opcin que mejor se adapte a sus necesidades y que, fundamentalmente, reeje la informacin que sus grupos de inters demandan. Las opciones no relacionan se con la calidad de la memoria ni con el desempeo de la organizacin, sino que reejan el modo en que cada memoria de sostenibilidad aborda las indicaciones de la Gua. CUADRO 2: RESUMEN DE LAS OPCIONES DE CONFORMIDAD De conformidad Esencial Contenidos bsicos generales Contenidos bsicos especcos (Informacin sobre el enfoque de gestin e Indicadores) Vase el Cuadro 3 Vase el Cuadro 4 De conformidad Exhaustiva Vase el Cuadro 3 Vase el Cuadro 4

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Los Contenidos bsicos obligatorios en cada una de las opciones se presentan en los Cuadros3 y 4: CUADRO 3: CONTENIDOS BSICOS GENERALES OBLIGATORIOS Contenidos bsicos generales De conformidad Esencial (Estos datos deben divulgarse en todos los casos) Estrategia y anlisis Perl de la organizacin Aspectos materiales y Cobertura Participacin de los grupos de inters Perl de la memoria Gobierno tica e integridad Contenidos bsicos generales Sectoriales G4-1 G4-3 aG4-16 G4-17 aG4-23 G4-24 aG4-27 G4-28 aG4-33 G4-34 G4-56 De conformidad Exhaustiva (Estos datos deben divulgarse en todos los casos) G4-1,G4-2 G4-3 aG4-16 G4-17 aG4-23 G4-24 aG4-27 G4-28 aG4-33 G4-34 G4-35 aG4-55(*) G4-56 G4-57 aG4-58(*) Obligatorios si se dispone de datos del sector Obligatorios si se dispone de datos del sector en el que trabaja la organizacin (*) en el que trabaja la organizacin (*)

En el Cuadro3 guran los Contenidos bsicos generales para las opciones Esencial y Exhaustiva: En la primera columna gura el nombre de las secciones a las que corresponden los Contenidos bsicos generales. La segunda columna presenta los Contenidos bsicos generales que se deben divulgar en la opcin Esencial. Estos datos deben incluirse en todos los casos. La tercera columna presenta los Contenidos bsicos generales que se deben divulgar en la opcin Exhaustiva. Estos datos deben incluirse en todos los casos. Es posible que haya contenidos generales bsicos sectoriales en ambas opciones. Los Contenidos sectoriales de GRI se pueden consultar (en ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/default.aspx. CUADRO 4: CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS OBLIGATORIOS (INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN E INDICADORES) Contenidos bsicos especcos Informacin general sobre el enfoque de gestin Indicadores Contenidos bsicos especcos Sectoriales De conformidad Esencial Solo para los Aspectos materiales (*) Como mnimo un Indicador relacionado con cada Aspecto material (*) Obligatorios si se dispone de datos materiales del sector en el que trabaja la organizacin (*) De conformidad Exhaustiva Solo para los Aspectos materiales (*) Todos los Indicadores relacionados con cada Aspecto material (*) Obligatorios si se dispone de datos materiales del sector en el que trabaja la organizacin (*)

En el Cuadro 4 guran los Contenidos especcos para las opciones Esencial y Exhaustiva: En la primera columna gura el nombre de las secciones a las que corresponden los Contenidos bsicos especcos. (Los Contenidos bsicos que se deben incluir se conocen una vez que la organizacin determina cules son los Aspectos materiales). Independientemente de la opcin elegida, solo se deben divulgar los Contenidos bsicos especcos que guarden relacin con los Aspectos materiales. La segunda columna presenta los Contenidos bsicos especcos que se deben divulgar en la opcin Esencial. Entre ellos se encuentran la Informacin sobre el enfoque de gestin y los Indicadores. La organizacin debe divulgar, para cada Aspecto material identicado, la Informacin general sobre el enfoque de gestin y, como mnimo, un Indicador. La tercera columna presenta los Contenidos bsicos especcos que se deben divulgar en la opcin Exhaustiva. Entre ellos se encuentran la Informacin sobre el enfoque de gestin y los Indicadores. La organizacin debe divulgar, para cada Aspecto material identicado, la Informacin general sobre el enfoque de gestin y todos los Indicadores que guarden relacin con el Aspecto material correspondiente.

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Es posible que haya Contenidos bsicos especcos sectoriales en ambas opciones. Estos pueden relacionarse con los Aspectos que se describen en la Gua o bien con los Aspectos sectoriales especcos que se presentan en la lista de Contenidos sectoriales de GRI. Los Contenidos sectoriales de GRI se pueden consultar (en ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/default.aspx. Hay que tener en cuenta los Aspectos sectoriales especcos (as como la Informacin sobre el enfoque de gestin y los Indicadores correspondientes) al determinar los Aspectos materiales que se van a reejar en cualquiera de las opciones. La organizacin ha de divulgar, para cada Aspecto material de los Contenidos sectoriales de GRI, la Informacin general sobre el enfoque de gestin y los Contenidos bsicos disponibles relativos al Aspecto sectorial especco.

(*) JUSTIFICACIN DE POSIBLES OMISIONES La omisin de los Contenidos bsicos marcados con un asterisco(*) puede estar justicada en casos excepcionales.
En tales circunstancias, cuando no sea posible divulgar determinados datos de carcter obligatorio, en la memoria habr que: a) Sealar qu informacin se ha omitido. b) Explicar los motivos por los que se ha omitido la informacin. Adems, hay que indicar cul de los motivos de la siguiente lista justica la omisin: Un Contenido bsico, parcial o totalmente, o bien un Indicador, no son aplicables; debe indicarse por qu razn no se consideran aplicables. La informacin no se puede divulgar por imperativos especcos de condencialidad; la organizacin ha de explicar cules son tales imperativos. Existen prohibiciones legales especcas, a las que se debe hacer referencia. No se puede acceder a la informacin en ese momento. Si los datos no estn disponibles, la organizacin debe indicar qu pasos ha seguido para obtenerlos y en qu plazo espera obtenerlos. En todo caso, la organizacin ha de ser consciente de que la omisin de un nmero elevado de Contenidos bsicos puede impedirle argumentar que su memoria de sostenibilidad se ha elaborado de conformidad con las opciones Esencial o Exhaustiva de esta Gua.

3.2 P  RESENTACIN DE LOS CONTENIDOS BSICOS POR MEDIO DE REFERENCIAS

Es posible que los datos relacionados con los Contenidos bsicos obligatorios en las opciones de conformidad con esta Gua ya se hayan expuesto en otras memorias elaboradas por la organizacin, tales como los informes anuales para los accionistas u otras memorias reglamentarias o de carcter voluntario. En esas circunstancias, la organizacin puede evitar incluir de nuevo la informacin en su memoria de sostenibilidad, aadiendo en su lugar una referencia para que los lectores puedan hallar la informacin pertinente. Esta forma de presentacin es aceptable siempre que la referencia sea especca (por ejemplo, no se aceptara una referencia general al informe anual dirigido a los accionistas; habra que indicar el nombre de la seccin, el cuadro, etc.) y que la informacin est al alcance de cualquiera que desee consultarla. As ser, por lo general, cuando la memoria de sostenibilidad se presente en formato electrnico o en un sitio web y se faciliten enlaces a dichos informes en los mismos formatos.

FORMATO DE PRESENTACIN Las memorias pueden presentarse en formato electrnico, a travs de Internet o impresas. Las organizaciones pueden combinar los formatos electrnico y en papel o bien optar por un nico medio. Por ejemplo, se puede publicar una memoria detallada en el sitio web de la organizacin y ofrecer en versin impresa un resumen de la misma con la estrategia, el anlisis y los datos relativos al desempeo. La eleccin depender probablemente de las decisiones de la organizacin durante el periodo objeto de la memoria, de sus planes en lo referente a la actualizacin de contenidos, de los posibles destinatarios de la memoria y de otros aspectos prcticos como la estrategia de difusin.
Al menos uno de los medios, ya sea electrnico o en papel, debe permitir que los usuarios consulten el conjunto completo de datos del periodo analizado.

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3.3 N  OTA SOBRE LAS MEMORIAS QUE SE ELABORAN DE CONFORMIDAD CON LA GUA
Toda memoria en la que se incluya una mencin a su elaboracin de conformidad con la Gua deber ser conforme con los criterios expuestos en esta seccin y presentar el ndice de GRI (G4-32, pgs.31 a 35). En dicho ndice se debe incluir una referencia al Informe de Vericacin externa si la memoria se ha sometido a dicha vericacin. GRI recomienda la vericacin externa, aunque no es obligatoria para validar la conformidad de la memoria con la Gua.

3.4 N  OTA SOBRE LAS MEMORIAS QUE NO SE ELABORAN DE CONFORMIDAD CON LA GUA
Si la organizacin divulga una serie de Contenidos bsicos descritos en la Gua pero no cumple todos los requisitos de las opciones de conformidad, en la memoria ha de incluirse la siguiente aclaracin: En la presente memoria figuran Contenidos bsicos de la Gua para la elaboracin de memorias de GRI. Junto a esta declaracin debera facilitarse una lista de dichos Contenidos bsicos y su ubicacin en la memoria de la organizacin.

3.5 LA TRANSICIN A LA VERSING4 DE LA GUA

Las organizaciones informantes que utilizan las versionesG3 oG3.1 deben decidir si les interesa efectuar la transicin a la versinG4 de la Gua. GRI seguir reconociendo las memorias que se elaboren a partir de las versionesG3 oG3.1 durante dos ciclos completos de presentacin de memorias. No obstante, todas las memorias que se vayan a publicar despus del 31 de diciembre de 2015 deben elaborarse de conformidad con la GuaG4. GRI recomienda la versinG4 a aquellas organizaciones que se dispongan a elaborar su primera memoria, incluso si no van a cumplir los requisitos de las opciones de conformidad en los primeros ciclos de presentacin (vase la seccin3.4, Nota sobre las memorias que no se elaboran de conformidad con la Gua).

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SECCIN 4

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PRINCIPIOS DE ELABORACIN DE MEMORIAS

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Los Principios de elaboracin de memorias son fundamentales para lograr la transparencia y, por tanto, todas las organizaciones deben aplicarlos cuando elaboren sus memorias de sostenibilidad. El Manual de aplicacin resume el proceso que las organizaciones deben seguir para tomar decisiones acordes con los Principios de elaboracin de memorias. Esos Principios se dividen en dos grupos: los Principios para determinar el contenido de la memoria y los Principios para determinar la calidad de la memoria. Los Principios para determinar el contenido de la memoria describen el proceso para decidir qu se debe incluir en la memoria partiendo de las actividades, la repercusin y las expectativas e intereses fundamentales de los grupos de inters. Los Principios para determinar la calidad de la memoria sirven para tomar mejores decisiones en aras de la calidad de la informacin y de una presentacin adecuada. Una informacin de calidad permite que los grupos de inters efecten evaluaciones fundadas y razonables sobre el desempeo y adopten las medidas oportunas.

4.1 P  RINCIPIOS PARA DETERMINAR EL CONTENIDO DE LA MEMORIA

Estos principios han sido diseados para ser usados combinadamente a n de denir el contenido de la memoria. La aplicacin prctica conjunta de todos los Principios se describe en el apartadoG4-18 de la Gua, en las pgs.32 a 42 del Manual de aplicacin.

Participacin de los grupos de inters

Principio: La organizacin ha de indicar cules son sus grupos de inters y explicar cmo ha respondido a sus expectativas e intereses razonables. Entre los grupos de inters estn aquellos que forman parte de la organizacin y otros con los que se mantienen relaciones diversas. Las expectativas y los intereses razonables de los grupos de inters son una referencia bsica para muchas de las decisiones que se toman al elaborar la memoria.

pgs.9-10

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Contexto de sostenibilidad
Principio: La memoria ha de presentar el desempeo de la organizacin en el contexto ms amplio de la sostenibilidad. Es necesario que la informacin sobre el desempeo se describa en su contexto. Toda memoria de sostenibilidad pretende reejar el modo en que una organizacin contribuye, o intenta contribuir en el futuro, a la mejora o el empeoramiento de las condiciones, los avances y las tendencias econmicas, ambientales y sociales en los mbitos local, regional e internacional. Si la memoria se centra nicamente en la evolucin del desempeo individual, o en la eciencia de la organizacin, no responder a esa cuestin subyacente. As pues, las memorias deben relacionar el desempeo con los conceptos ms amplios de la sostenibilidad, y para ello es necesario describir el desempeo de la organizacin en el contexto de los lmites y la demanda de recursos ambientales o sociales en los mbitos sectorial, local, regional o internacional.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pgs.10 -11

Materialidad
Principio: La memoria ha de abordar aquellos Aspectos que: reejen los efectos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin; o inuyan de un modo sustancial en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Existe un amplio conjunto de asuntos que las organizaciones podran incluir en sus memorias. Son relevantes aquellos asuntos que puedan resultar razonablemente importantes porque ponen de maniesto los efectos econmicos, ambientales y sociales de la organizacin, o bien porque inuyen signicativamente en las decisiones de los grupos de inters y, por tanto, posiblemente merecen gurar en la memoria. La materialidad de un asunto determina, por tanto, si merece ser incluido en la memoria.

pgs.11 -12

Exhaustividad
Principio: La memoria ha de abordar los Aspectos materiales y su Cobertura de modo que se reejen sus efectos signicativos tanto econmicos, ambientales como sociales y que los grupos de inters analizar el desempeo de la organizacin en el periodo analizado. El principio de exhaustividad abarca las dimensiones de alcance, cobertura y tiempo. Tambin puede referirse a las prcticas de recopilacin de informacin y a si esta se presenta de un modo razonable y adecuado.

pg.13

4.2 P  RINCIPIOS PARA DETERMINAR LA CALIDAD DE LA MEMORIA

Este conjunto de Principios sirve para tomar mejores decisiones en aras de la calidad de la informacin de las memorias y de una presentacin adecuada. Las decisiones sobre la preparacin de la informacin de la memoria han de ser consistentes con estos Principios. Todos ellos son fundamentales para que el proceso sea transparente. Una informacin de calidad permite que los grupos de inters efecten evaluaciones bien fundamentadas y razonables sobre el desempeo y de esta manera adopten las medidas adecuadas.

Equilibrio
Principio: La memoria debe reejar tanto los aspectos positivos como los negativos del desempeo de la organizacin a n de propiciar una evaluacin bien fundamentada sobre el desempeo general. La presentacin general del contenido de la memoria ha de ofrecer una imagen imparcial del desempeo de la organizacin. Deben evitarse, por tanto, las selecciones, las omisiones y los formatos de presentacin que puedan inuir indebidamente en las decisiones u opiniones de los lectores.

pg.14

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18

Comparabilidad
Principio: La organizacin debe seleccionar, reunir y divulgar la informacin de manera sistemtica. La informacin debe presentarse de tal forma que los grupos de inters puedan analizar la evolucin del desempeo de la organizacin, y que este se pueda analizar con respecto al de otras organizaciones. La comparabilidad es necesaria para evaluar el desempeo. Los grupos de inters que utilicen la memoria han de poder comparar los datos relativos al desempeo econmico, ambiental y social con datos anteriores propios, con los objetivos de la organizacin y, en la medida de lo posible, con el desempeo de otras organizaciones.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg. 14

Precisin
Principio: La informacin ha de ser lo sucientemente precisa y pormenorizada para que los grupos de inters puedan evaluar el desempeo de la organizacin. La Informacin sobre el enfoque de gestin y los indicadores de carcter econmico, ambiental y social pueden expresarse de formas muy diferentes, variando desde respuestas cualitativas a medidas cuantitativas pormenorizadas. La precisin est marcada por una serie de caractersticas que varan en funcin del tipo de informacin y del destinatario de la misma.

pgs.15

Puntualidad
Principio: La organizacin debe presentar sus memorias con arreglo a un calendario regular, para que los grupos de inters dispongan de la informacin en dicho momento y puedan tomar decisiones bien fundamentadas. La utilidad de la informacin depende en gran medida de si se transmite a los grupos de inters en el momento oportuno para que estos la integren ecazmente en sus procesos de toma de decisiones. La puntualidad de la divulgacin se relaciona tanto con la regularidad de la emisin de la memoria como con su proximidad a los hechos que en ella se describen.

pgs.15-16

Claridad
Principio: La organizacin debe presentar la informacin de modo que los grupos de inters a los que se dirige la memoria puedan acceder a ella y comprenderla adecuadamente. La informacin debe exponerse de forma comprensible para los grupos de inters que tienen un conocimiento razonable de la organizacin y sus actividades.

pgs.15-16

Fiabilidad
Principio: La organizacin ha de reunir, registrar, recopilar, analizar y divulgar la informacin y los procesos que se siguen para elaborar una memoria de modo que se puedan someter a evaluacin y se establezcan la calidad y la materialidad de la informacin. Es necesario que los grupos de inters sepan que pueden comprobar la veracidad de los datos contenidos en la memoria, as como conocer la medida en que se han aplicado los Principios de elaboracin de memorias.

pgs.16-17

GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD

SECCIN 5

20

CONTENIDOS BSICOS

Existen dos tipos de Contenidos bsicos: los Contenidos bsicos generales y los Contenidos bsicos especcos.

5.1 CONTENIDOS BSICOS GENERALES Estrategia y anlisis Perl de la organizacin Aspectos materiales y Cobertura Participacin de los grupos de inters Perl de la memoria Gobierno tica e integridad 5.2 CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Informacin sobre el enfoque de gestin Indicadores
Los Contenidos bsicos se describen de forma ms pormenorizada en las secciones posteriores.

SECCIN 5

21

G4: RESUMEN DE LOS CONTENIDOS BSICOS GENERALES

ESTRATEGIA Y ANLISIS
G4-1 G4-2

PERFIL DE LA ORGANIZACIN
G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10
PM

G4-11
OCDE/PM

G4-12

G4-13

G4-14

G4-15

G4-16

ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23

PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

PERFIL DE LA MEMORIA
G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

GOBIERNO
G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44

G4-45

G4-46

G4-47

G4-48

G4-49

G4-50

G4-51

G4-52

G4-53

G4-54

G4-55

TICA E INTEGRIDAD
G4-56 G4-57 G4-58

LEYENDA Contenidos bsicos generales Contenidos bsicos generales obligatorios para las opciones de conformidad
OCDE Enlace a las Lneas

Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales

PM Enlace a los Diez

Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

SECCIN 5

22

G4: RESUMEN DE LOS CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS

INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN
G4-DMA

Indicadores por Aspectos CATEGORA: MEDIO AMBIENTE Productos y servicios

G4-EN27 G4-EN28
OCDE/PM

Indicadores por Aspectos CATEGORA: ECONOMA Desempeo econmico

G4-EC1 G4-EC2 G4-EC3 G4-EC4
OCDE

Cumplimiento regulatorio
G4-EN29

Transporte
G4-EN30

Presencia en el mercado
G4-EC5 G4-EC6

General
G4-EN31

Consecuencias econmicas indirectas

G4-EC7 G4-EC8

Evaluacin ambiental de los proveedores

G4-EN32 G4-EN33

Prcticas de adquisicin
G4-EC9

Mecanismos de reclamacin en materia ambiental

OCDE/PM

CATEGORA: MEDIO AMBIENTE Materiales

G4-EN1 G4-EN2

G4-EN34

CATEGORA: DESEMPEO SOCIAL PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO Empleo

OCDE/PM

Energa
G4-LA1 G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN6 G4-EN7 G4-LA2 G4-LA3
PM

Relaciones entre los trabajadores y la direccin Agua

G4-LA4 G4-EN8 G4-EN9 G4-EN10

Salud y seguridad en el trabajo Biodiversidad

G4-LA5 G4-EN11 G4-EN12 G4-EN13 G4-EN14 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8

OCDE

Capacitacin y educacin Emisiones

G4-LA9 G4-EN15 G4-EN16 G4-EN17 G4-EN18 G4-EN19 G4-LA10 G4-LA11

OCDE

Diversidad e igualdad de oportunidades

G4-EN20 G4-EN21 G4-LA12

Euentes y residuos
G4-EN22 G4-EN23 G4-EN24 G4-EN25 G4-EN26

Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres

G4-LA13

LEYENDA Contenidos bsicos especcos

OCDE Enlace a las Lneas Directrices de la

OCDE para Empresas Multinacionales

PM Enlace a los Diez Principios del

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

SECCIN 5

23

G4: RESUMEN DE LOS CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS (continuacin)

Indicadores por Aspectos PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO
OCDE/PM

Indicadores por Aspectos SOCIEDAD Comunidades locales

G4-SO1 G4-SO2
OCDE/PM OCDE/PM

Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores

G4-LA14 G4-LA15

Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales OCDE

G4-LA16

Lucha contra la corrupcin

G4-SO3 G4-SO4 G4-SO5

DERECHOS HUMANOS Inversin

OCDE/PM

Poltica pblica
G4-SO6

OCDE/PM

G4-HR1

G4-HR2

Prcticas de competencia desleal No discriminacin

G4-HR3
OCDE/PM

OCDE

G4-SO7

Cumplimiento regulatorio Libertad de asociacin y negociacin colectiva

G4-HR4
OCDE/PM

OCDE

G4-SO8

Evaluacin de la repercusin social de los proveedores OCDE Trabajo infantil

G4-HR5
OCDE/PM

G4-SO9

G4-SO10
OCDE

Trabajo forzoso
G4-HR6

Mecanismos de reclamacin por impacto social

OCDE/PM

G4-SO11

Medidas de seguridad
G4-HR7

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Salud y seguridad de los clientes

G4-PR1 G4-PR2

OCDE OCDE

Derechos de la poblacin indgena

G4-HR8

Etiquetado de los productos y servicios

G4-PR3 G4-PR4 G4-PR5

Evaluacin
G4-HR9

Comunicaciones de Mercadotecnia
G4-PR6 G4-PR7

Evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos

G4-HR10 G4-HR11

Privacidad de los clientes

G4-PR8

Mecanismos de reclamacin en materia de derechos humanos

G4-HR12

Cumplimiento regulatorio
G4-PR9

LEYENDA Contenidos bsicos especcos

OCDE Enlace a las Lneas Directrices de la

OCDE para Empresas Multinacionales

PM Enlace a los Diez Principios del

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

SECCIN 5

24

5.1 CONTENIDOS BSICOS GENERALES

Los Contenidos bsicos generales incumben a todas las organizaciones que elaboran memorias de sostenibilidad. Segn la opcin de conformidad (pgs.11 a 14) que cada organizacin elija, habr que reejar en la memoria una serie determinada de Contenidos bsicos generales. Se dividen en siete apartados: Estrategia y anlisis, Perl de la organizacin, Aspectos materiales y Cobertura, Participacin de los grupos de inters, Perl de la memoria, Gobierno, y tica e integridad.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Estrategia y anlisis
Los Contenidos bsicos de esta categora ofrecen una imagen general de la sostenibilidad de la organizacin, que sirve de marco para la informacin ms detallada que se explica en apartados posteriores de la Gua. En el apartado dedicado a la Estrategia y al anlisis se pueden usar datos de otras secciones de la memoria, aunque su propsito no es resumir el contenido de esta, sino ayudar a comprender las cuestiones de carcter estratgico.

G4-1

Vanse las referencias 106, 107 y 108.

pg. 242

a. Inclyase una declaracin del responsable principal de las decisiones de la organizacin (la persona que ocupe el cargo de director ejecutivo, presidente o similar) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y la estrategia de esta con miras a abordar dicha cuestin. En la declaracin debe exponerse la visin general y la estrategia a corto, mediano y largo plazo, con especial atencin a la gestin de los efectos econmicos, ambientales y sociales signicativos propiciados por la organizacin, o bien de los efectos que puedan asociarse a las actividades resultantes de su relacin con otras entidades (por ejemplo, proveedores, personas u organizaciones de las comunidades locales). La declaracin ha de reejar: prioridades estratgicas y temas clave a corto y mediano plazo en relacin con la sostenibilidad, tales como el cumplimiento de las normas internacionales y la relacin de tales normas con la estrategia y el xito a largo plazo de la organizacin; tendencias generales (por ejemplo, de ndole macroeconmica o poltica) que afectan a la organizacin y repercuten en las prioridades sobre la sostenibilidad; sucesos, logros y fracasos ms importantes a lo largo del periodo objeto de anlisis; opinin sobre el desempeo en relacin con los objetivos; previsin sobre los retos y objetivos ms importantes para la organizacin en el prximo ao y objetivos para los prximos tres o cinco aos; y otros aspectos relacionados con el enfoque estratgico de la organizacin.

SECCIN 5

25

G4-2

a. Describa los principales efectos, riesgos y oportunidades. La organizacin ha de facilitar dos descripciones breves de los principales efectos, riesgos y oportunidades. La primera descripcin debe centrarse en los efectos de la organizacin en el mbito de la sostenibilidad y en los grupos de inters, sin olvidar los derechos reconocidos por las leyes nacionales y las normas internacionales pertinentes. Deben tenerse en cuenta el rango de las expectativas y los intereses razonables de los grupos de inters de la organizacin. Este apartado debe contener: una descripcin de los efectos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, vinculados a sus correspondientes retos y oportunidades. Entre otros, han de mencionarse la relacin con los derechos de los grupos de inters reconocidos por las leyes nacionales y las expectativas en cuanto a las normas y regulaciones internacionales adoptadas; una explicacin del enfoque adoptado para priorizar tales retos y oportunidades; las principales conclusiones sobre los progresos al abordar estas cuestiones y sobre el desempeo en este sentido durante el periodo objeto de anlisis. Debe incluirse una evaluacin de las causas de un desempeo deciente o mejor de lo previsto; una descripcin de los procesos ms importantes para abordar el desempeo y los cambios relevantes. El segundo apartado ha de centrarse en la repercusin que las tendencias, los riesgos y las oportunidades relacionados con la sostenibilidad tienen en las perspectivas a largo plazo y en el desempeo econmico de la organizacin, con informacin especca y pertinente para los grupos de inters accionarial proveedores de capital que puedan trabajar en dicho mbito en el futuro. El segundo apartado debe contener: una descripcin de los riesgos y las oportunidades que se derivan de las tendencias en materia de sostenibilidad ms importantes para la organizacin; prioridad otorgada a los asuntos clave para la sostenibilidad, tales como los riesgos y las oportunidades en funcin de su relevancia para la estrategia, la posicin competitiva y los factores cualitativos y, de ser posible, cuantitativos determinantes para el valor econmico de la organizacin; un cuadro en el que se resuman: los objetivos, el desempeo en funcin de estos y las lecciones aprendidas en el periodo objeto de anlisis; y los objetivos de cara al siguiente periodo y los objetivos a mediano plazo (entre tres y cinco aos) relacionados con los riesgos y las oportunidades clave. una descripcin breve de los mecanismos vigentes de gobierno corporativo con nimo de gestionar tales riesgos y oportunidades, e identicacin de otros riesgos y oportunidades relacionados.

Perl de la organizacin
Los Contenidos bsicos de esta categora ofrecen una imagen general de las caractersticas de la organizacin, que sirve de marco para la informacin ms detallada que se aporta en apartados posteriores de la Gua.

G4-3

a. Nombre de la organizacin.

G4-4

a. Marcas, productos y servicios ms importantes de la organizacin.

SECCIN 5

26

G4-5

a. Lugar donde se encuentra la sede de la organizacin.

G4-6

a. Indique en cuntos pases opera la organizacin y nombre aquellos pases donde la organizacin lleva a cabo operaciones signicativas o que tienen una relevancia especca para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.

G4-7

a. Naturaleza del rgimen de propiedad y su forma jurdica.

G4-8

a. Indique a qu mercados se sirve (con desglose geogrco, por sectores y tipos de clientes y destinatarios).

G4-9

a. Determine la escala de la organizacin, indicando: nmero de empleados; nmero de operaciones; ventas netas (para las organizaciones del sector privado) o ingresos netos (para las organizaciones del sector pblico); capitalizacin, desglosada en trminos de deuda y patrimonio (para las organizaciones del sector privado); y cantidad de productos o servicios que se ofrecen.

pg.27

SECCIN 5

27

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-10

Vanse las referencias 61, 62, 63 y 105.

a. Nmero de empleados por contrato laboral y sexo. b. Nmero de empleados jos por tipo de contrato y sexo. c. Tamao de la plantilla por empleados, trabajadores contratados y sexo. d. Tamao de la plantilla por regin y sexo. e. Indique si una parte sustancial del trabajo de la organizacin lo desempean trabajadores por cuenta propia reconocidos jurdicamente, o bien personas que no son empleados ni trabajadores contratados, tales como los empleados y los empleados subcontratados por los contratistas. f. Comunique todo cambio signicativo en el nmero de trabajadores (por ejemplo, las contrataciones estacionales en la temporada turstica o en el sector agrcola).

pgs.27-28

G4-11

Vanse las referencias 25, 26, 36, 40, 52, 53 y 55.

a. Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.

pg.29

G4-12

a. Describa la cadena de suministro de la organizacin.

pg.30

G4-13

a. Comunique todo cambio signicativo que haya tenido lugar durante el periodo objeto de anlisis en el tamao, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organizacin; por ejemplo: cambios en la ubicacin de los centros, o en los propios centros, tales como la inauguracin, el cierre o la ampliacin de instalaciones; cambios en la estructura del capital social y otras operaciones de formacin, mantenimiento y alteracin de capital (para las organizaciones del sector privado); y cambios en la ubicacin de los proveedores, la estructura de la cadena de suministro o la relacin con los proveedores, en aspectos como la seleccin o la nalizacin de un contrato.

pg.30

PARTICIPACIN EN INICIATIVAS EXTERNAS

G4-14

Vase la referencia 94.

pg.31

a. Indique cmo aborda la organizacin, si procede, el principio de precaucin.

SECCIN 5

28

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-15

a. Elabore una lista de las cartas, los principios u otras iniciativas externas de carcter econmico, ambiental y social que la organizacin suscribe o ha adoptado.

pg.31

G4-16

a. Elabore una lista de las asociaciones (por ejemplo, las asociaciones industriales) y las organizaciones de promocin nacional o internacional a las que la organizacin pertenece y en las cuales: ostente un cargo en el rgano de gobierno; participe en proyectos o comits; realice una aportacin de fondos notable, adems de las cuotas de membresa obligatorias; considere que ser miembro es una decisin estratgica. Esta lista incumbe fundamentalmente a las membresas de titularidad de la organizacin.

Aspectos materiales y Cobertura

Estos Contenidos bsicos ofrecen una visin de conjunto de los procesos mediante los cuales la organizacin ha determinado el Contenido de la memoria, los Aspectos materiales y su Cobertura, y las reformulaciones de la informacin.

G4-17

a. Elabore una lista de las entidades que guran en los estados nancieros consolidados de la organizacin y otros documentos equivalentes. b. Seale si alguna de las entidades que guran en los estados nancieros consolidados de la organizacin y otros documentos equivalentes no guran en la memoria. La organizacin puede aportar este Contenido bsico mediante una referencia a la informacin publicada y disponible en los estados nancieros consolidados u otros documentos equivalentes.

G4-18

a. Describa el proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria y la cobertura de cada Aspecto. b. Explique cmo ha aplicado la organizacin los Principios de elaboracin de memorias para determinar el Contenido de la memoria.

pgs.32-42

G4-19

a. Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identicaron durante el proceso de denicin del contenido de la memoria.

pgs.32-42

SECCIN 5

29

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-20

a. Indique la cobertura dentro de la organizacin de cada Aspecto material. Hgalo de la siguiente manera: Indique si el Aspecto es material dentro de la organizacin. Si el Aspecto no es material para todas las entidades de la organizacin (tal como se describen en el apartadoG4-17), elija uno de los siguientes enfoques y facilite: una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartadoG4-17 que no consideran material el Aspecto en cuestin; o una lista de las entidades o los grupos de entidades incluidas en el apartadoG4-17 que s consideran material el Aspecto en cuestin. Indique cualquier limitacin concreta que afecte a la cobertura de cada Aspecto dentro de la organizacin.

pgs.32-42

G4-21

a. Indique la Cobertura fuera de la organizacin de cada Aspecto material Hgalo de la siguiente manera: Indique si el Aspecto es material fuera de la organizacin. Si el Aspecto es material fuera de la organizacin, seale qu entidades, grupos de entidades o elementos lo consideran as. Describa tambin los lugares donde el Aspecto en cuestin es materiales para las entidades. Indique cualquier limitacin concreta que afecte a la Cobertura de cada Aspecto fuera de la organizacin.

pgs.32-42

G4-22

a. Describa las consecuencias de las reformulaciones de la informacin facilitada en memorias anteriores y sus causas.

pg.43

G4-23

a. Seale todo cambio signicativo en el Alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores.

Participacin de los grupos de inters

Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de la participacin de los grupos de inters en la organizacin durante el periodo objeto de anlisis. No han de limitarse a la participacin derivada de la elaboracin de esta memoria.

G4-24
pg.44

a. Elabore una lista de los grupos de inters vinculados a la organizacin.

SECCIN 5

30

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-25
pg.44

a. Indique en qu se basa la eleccin de los grupos de inters con los que se trabaja.

G4-26

a. Describa el enfoque de la organizacin sobre la participacin de los grupos de inters, incluida la frecuencia con que se colabora con los distintos tipos y grupos de partes interesadas, o seale si la participacin de un grupo se realiz especcamente en el proceso de elaboracin de la memoria.

pg.45

G4-27

a. Seale qu cuestiones y problemas clave han surgido a raz de la participacin de los grupos de inters y describa la evaluacin hecha por la organizacin, entre otros aspectos mediante su memoria. Especique qu grupos de inters plantearon cada uno de los temas y problemas clave.

Perl de la memoria
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de la informacin bsica de la memoria, el ndice de contenido GRI y el enfoque con relacin a la vericacin externa.

G4-28

a. Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, ao scal o ao calendario).

G4-29

a. Fecha de la ltima memoria (si procede).

G4-30

a. Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).

SECCIN 5

31

G4-31

a. Facilite un punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relacin con el contenido de la memoria.

NDICE DE GRI

G4-32

a. Indique qu opcin de conformidad con la Gua ha elegido la organizacin. b. Facilite el ndice de GRI de la opcin elegida (vanse los cuadros a continuacin). c. Facilite la referencia al informe de Vericacin externa si la memoria se ha sometido a tal vericacin. GRI recomienda la vericacin externa, aunque no es obligatoria para que la memoria sea de conformidad con la Gua.

ndice de contenido GRI para la opcin esencial de conformidad con la Gua

CONTENIDOS BSICOS GENERALES Contenidos bsicos generales Pgina Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar el Informe de vericacin externa. ESTRATEGIA Y ANLISIS G4-1 PERFIL DE LA ORGANIZACIN G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13 G4-14 G4-15 G4-16

SECCIN 5

32

CONTENIDOS BSICOS GENERALES Contenidos bsicos generales Pgina Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar el Informe de vericacin externa. ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23 PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS G4-24 G4-25 G4-26 G4-27 PERFIL DE LA MEMORIA G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33 GOBIERNO G4-34 TICA E INTEGRIDAD G4-56

CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Aspectos materiales (como en el apartadoG4-19) Elabore una lista de los Aspectos materiales Informacin sobre el enfoque de gestin e Indicadores Indique qu Contenidos bsicos especcos material; incluya el nmero de pgina(o un enlace). Omisiones En determinados casos excepcionales no es posible divulgar ciertos datos. En tal caso, explique el motivo de la la pgina13). Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar la Certicacin de Vericacin externa.

corresponden a cada Aspecto omisin (tal como se indica en

SECCIN 5

33

ndice de contenido GRI para la opcin exhaustiva de conformidad con la Gua

CONTENIDOS BSICOS GENERALES Contenidos bsicos generales Pgina Omisiones En determinados casos excepcionales no es posible divulgar ciertos datos. En tal caso, explique el motivo de la omisin (tal como se indica en la pgina13). ESTRATEGIA Y ANLISIS G4-1 G4-2 PERFIL DE LA ORGANIZACIN G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13 G4-14 G4-15 G4-16 ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA G4-17 G4-18 G4-19 G4-20 G4-21 G4-22 G4-23 PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS G4-24 G4-25 G4-26 G4-27 No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el  elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar el Informe de vericacin externa.

SECCIN 5

34

CONTENIDOS BSICOS GENERALES Contenidos bsicos generales Pgina Omisiones En determinados casos excepcionales no es posible divulgar ciertos datos. En tal caso, explique el motivo de la omisin (tal como se indica en la pgina13). PERFIL DE LA MEMORIA G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33 GOBIERNO G4-34 G4-35 G4-36 G4-37 G4-38 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44 G4-45 G4-46 G4-47 G4-48 G4-49 G4-50 G4-51 G4-52 G4-53 G4-54 G4-55 TICA E INTEGRIDAD G4-56 G4-57 G4-58 No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable No aplicable Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el  elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar el Informe de vericacin externa.

SECCIN 5

35

CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Aspectos materiales (como en el apartadoG4-19) Elabore una lista de los Aspectos materiales. Informacin sobre el enfoque de gestin e Indicadores Indique qu Contenidos bsicos especcos corresponden a cada Aspecto material; incluya el nmero de pgina(o un enlace). Omisiones En determinados casos excepcionales no es posible divulgar ciertos datos. En tal caso, explique el motivo de la omisin (tal como se indica en la pgina13). Vericacin externa Indique si se ha vericado externamente el elemento del Contenido bsico. De ser as, indique en qu pginade la memoria se puede consultar el Informe de vericacin externa.

Presentacin de Contenidos bsicos por medio de referencias

Es posible que los datos relacionados con los Contenidos bsicos obligatorios en las opciones de conformidad con esta Gua ya se hayan expuesto en otras memorias elaboradas por la organizacin, tales como los informes anuales para los accionistas u otras memorias reglamentarias o de carcter voluntario. En esas circunstancias, la organizacin puede evitar incluir de nuevo la informacin en su memoria de sostenibilidad, aadiendo en su lugar una referencia para que los lectores puedan hallar la informacin pertinente. Esta forma de presentacin es aceptable siempre que la referencia sea especca (por ejemplo, no se aceptara una referencia general al informe anual dirigido a los accionistas; hay que indicar el nombre del apartado, el cuadro, etc.) y que la informacin est al alcance de cualquiera que desee consultarla. As ser, por lo general, cuando la memoria de sostenibilidad se presente en formato electrnico o en un sitio web y se faciliten enlaces a otros informes en los mismos formatos.

FORMATO DE PRESENTACIN Las memorias se pueden presentar en formato electrnico, a travs de Internet o impresas. Las organizaciones pueden combinar los formatos electrnico y en papel o bien optar por un nico medio. Por ejemplo, se puede publicar una memoria pormenorizada en el sitio web de la organizacin y ofrecer en versin impresa un resumen de la misma con la estrategia, el anlisis y los datos relativos al desempeo. La eleccin depender probablemente de las decisiones de la organizacin durante el periodo objeto de la memoria, de sus planes en lo referente a la actualizacin de contenidos, de los posibles destinatarios de la memoria y de otros aspectos prcticos como la estrategia de difusin.
Al menos uno de los medios, ya sea electrnico o en papel, debe permitir que los usuarios consulten el conjunto completo de datos del periodo analizado.

Nota sobre las memorias que no se elaboran de conformidad con la Gua

Si la organizacin divulga una serie de Contenidos bsicos descritos en la Gua pero no cumple todos los requisitos de las opciones de conformidad, en la memoria ha de incluirse la siguiente aclaracin: En la presente memoria figuran algunos de los Contenidos bsicos de la Gua para la elaboracin de memorias de GRI. Junto a esta declaracin debera facilitarse una lista de dichos Contenidos bsicos y su ubicacin en la memoria de la organizacin.

SECCIN 5

36

VERIFICACIN

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-33

a. Describa la poltica y las prcticas vigentes de la organizacin con respecto a la vericacin externa de la memoria. b. Si no se mencionan en el informe de vericacin adjunto a la memoria de sostenibilidad, indique el alcance y el fundamento de la vericacin externa. c. Describa la relacin entre la organizacin y los proveedores de la vericacin. d. Seale si el rgano superior de gobierno o la alta direccin han sido partcipes de la solicitud de vericacin externa para la memoria de sostenibilidad de la organizacin.

pg.52

Gobierno
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de: la estructura de gobierno y su composicin; el papel del rgano superior de gobierno a la hora de establecer los propsitos, los valores y la estrategia de la organizacin; la evaluacin de las competencias y el desempeo del rgano superior de gobierno; las funciones del rgano superior de gobierno en el mbito de la gestin del riesgo; las funciones del rgano superior de gobierno en la elaboracin de memorias de sostenibilidad; las funciones del rgano superior de gobierno en la evaluacin del desempeo econmico, ambiental y social; y la retribucin y los incentivos. Vase la referencia 125.
pg.54

LA ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SU COMPOSICIN Una estructura de gobierno y una composicin de la organizacin transparentes favorecen la rendicin de cuentas por parte de los rganos y los individuos pertinentes. Estos Contenidos bsicos describen el modo en que se establece y estructura el rgano superior de gobierno para respaldar el propsito de la organizacin, y la relacin de ste con las dimensiones econmica, ambiental y social.

G4-34

a. Describa la estructura de gobierno de la organizacin, sin olvidar los comits del rgano superior de gobierno. Indique qu comits son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones econmicas, ambientales y sociales.

G4-35

a. Describa el proceso mediante el cual el rgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta direccin y a determinados empleados en cuestiones de ndole econmica, ambiental y social.

G4-36

a. Indique si existen en la organizacin cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones econmicas, ambientales y sociales, y si sus titulares rinden cuentas directamente ante el rgano superior de gobierno.

SECCIN 5

37

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-37

a. Describa los procesos de consulta entre los grupos de inters y el rgano superior de gobierno con respecto a cuestiones econmicas, ambientales y sociales. Si se delega dicha consulta, seale a quin y describa los procesos de intercambio de informacin con el rgano superior de gobierno.

G4-38

a. Describa la composicin del rgano superior de gobierno y de sus comits: ejecutivos y no ejecutivos; independencia; antigedad en el ejercicio en el rgano de gobierno; nmero de otros puestos y actividades signicativos, y naturaleza de tales actividades; sexo; miembros de grupos sociales con representacin insuciente; competencias relacionadas con los efectos econmicos, ambientales y sociales; y representacin de grupos de inters.

pg.55

G4-39

a. Indique si la persona que preside el rgano superior de gobierno ocupa tambin un puesto ejecutivo. De ser as, describa sus funciones ejecutivas y las razones de esta disposicin.

G4-40

a. Describa los procesos de nombramiento y seleccin del rgano superior de gobierno y sus comits, as como los criterios en los que se basa el nombramiento y la seleccin de los miembros del primero; entre otros: si se tiene en cuenta la diversidad, y de qu modo; si se tiene en cuenta la independencia, y de qu modo; si se tienen en cuenta, y de qu modo, los conocimientos especializados y la experiencia en los mbitos econmico, ambiental y social; y si estn involucrados los grupos de inters (entre ellos, los accionistas), y de qu modo.

SECCIN 5

38

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-41

Vase la referencia 74.

a. Describa los procesos mediante los cuales el rgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conictos de intereses. Indique si los conictos de intereses se comunican a los grupos de inters; entre otros, como mnimo: membresa de distintas juntas; tenencia de acciones de proveedores y otros grupos de inters; existencia de un accionista de control; e informacin a revelar sobre partes relacionadas.

pg.56

PAPEL DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO A LA HORA DE ESTABLECER LOS PROPSITOS, LOS VALORES Y LA ESTRATEGIA DE LA ORGANIZACIN El rgano superior de gobierno marca la pauta de la organizacin y desempea un papel principal a la hora de establecer sus propsitos, valores y estrategias.

G4-42

a. Describa las funciones del rgano superior de gobierno y de la alta direccin en el desarrollo, la aprobacin y la actualizacin del propsito, los valores o las declaraciones de misin, las estrategias, las polticas y los objetivos relativos a los impactos econmico, ambiental y social de la organizacin.

EVALUACIN DE LAS COMPETENCIAS Y EL DESEMPEO DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO Estos Contenidos bsicos describen la buena disposicin y la capacidad del rgano superior de gobierno y de la alta direccin para comprender, debatir y dar una respuesta a los impactos econmicos, ambientales y sociales. Tambin demuestran si se desarrolla algn proceso, ya sea interna o externamente, con miras a asegurar la ecacia continuada del rgano superior de gobierno.

G4-43

a. Seale qu medidas se han adoptado para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del rgano superior de gobierno con relacin a los asuntos econmicos, ambientales y sociales.

G4-44

a. Describa los procesos de evaluacin del desempeo del rgano superior de gobierno en relacin con el gobierno de los asuntos econmicos, ambientales y sociales. Indique si la evaluacin es independiente y con qu frecuencia se lleva a cabo. Indique si se trata de una autoevaluacin. b. Describa las medidas adoptadas como consecuencia de la evaluacin del desempeo del rgano superior de gobierno en relacin con la direccin de los asuntos econmicos, ambientales y sociales; entre otros aspectos, indique como mnimo si ha habido cambios en los miembros o en las prcticas organizativas.

SECCIN 5

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FUNCIONES DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO EN LA GESTIN DEL RIESGO Estos Contenidos bsicos describen si el rgano superior de gobierno es responsable del proceso de gestin del riesgo y de su ecacia general. El modo en que el rgano superior de gobierno y la alta direccin abordan el riesgo a largo plazo y otros factores de riesgo ms amplios, as como su integracin en la planicacin estratgica, es una informacin muy importante con respecto al gobierno.
Vanse las referencias 74,106, 107 y 108.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.242

G4-45

a. Describa la funcin del rgano superior de gobierno en la identicacin y gestin de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter econmico, ambiental y social. Seale tambin cul es el papel del rgano superior de gobierno en la aplicacin de los procesos de diligencia debida. b. Indique si se efectan consultas a los grupos de inters para utilizar en el trabajo del rgano superior de gobierno en la identicacin y gestin de los impactos, los riesgos y las oportunidades de carcter econmico, ambiental y social.

G4-46

a. Describa la funcin del rgano superior de gobierno en el anlisis de la ecacia de los procesos de gestin del riesgo de la organizacin en lo referente a los asuntos econmicos, ambientales y sociales.

G4-47

a. Indique con qu frecuencia analiza el rgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de ndole econmica, ambiental y social.

FUNCIN DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO EN LA ELABORACIN DE LA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD Estos Contenidos bsicos indican en qu medida el rgano superior de gobierno participa en el desarrollo y la aprobacin de la memoria de sostenibilidad de la organizacin, as como el grado en que esta se alinea con los procesos relacionados con la elaboracin de memorias nancieras.

G4-48

a. Indique cul es el comit o el cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organizacin y se asegura de que todos los Aspectos materiales queden reejados.

SECCIN 5

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FUNCIONES DEL RGANO SUPERIOR DE GOBIERNO EN LA EVALUACIN DEL DESEMPEO ECONMICO, AMBIENTAL Y SOCIAL Estos Contenidos bsicos ayudan a comprender cmo participa el rgano superior de gobierno en la evaluacin del desempeo de la organizacin en los asuntos econmicos, ambientales y sociales, y su vinculacin en la respuesta basada en las conclusiones de dicho seguimiento. El desempeo econmico, ambiental y social plantea una serie de riesgos y oportunidades importantes que el rgano superior de gobierno debe asegurarse de evaluar y abordar, cuando sea procedente. Estos Contenidos bsicos reejan tambin los procesos que se siguen para transmitir las preocupaciones de importancia al rgano superior de gobierno.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-49

a. Describa el proceso para transmitir las preocupaciones importantes al rgano superior de gobierno.

G4-50

a. Seale la naturaleza y el nmero de preocupaciones importantes que se transmitieron al rgano superior de gobierno; describa asimismo los mecanismos que se emplearon para abordarlas y evaluarlas.

pg.58

RETRIBUCIN E INCENTIVOS Estos Contenidos bsicos hacen hincapi en las polticas de retribucin, a n de que los acuerdos en este mbito sean acordes con los objetivos estratgicos de la organizacin, se alineen con los deseos de los grupos de inters y favorezcan la contratacin, la motivacin y la retencin de los miembros del rgano superior de gobierno, la alta direccin y los empleados. Vase la referencia 124.

pg.59

G4-51

a. Describa las polticas de remuneracin para el rgano superior de gobierno y la alta direccin, de acuerdo con los siguientes tipos de retribucin: retribucin ja y retribucin variable: retribucin basada en el rendimiento; retribucin en acciones; primas; y acciones de dividendo diferido o acciones transferidas; bonos o incentivos a la contratacin; indemnizaciones por despido; reembolsos; y pensiones de jubilacin, teniendo en cuenta la diferencia entre los regmenes de prestaciones y los tipos de retribucin del rgano superior de gobierno, la alta direccin y todos los dems empleados. b. Relacione los criterios relativos al desempeo que afectan a la poltica retributiva con los objetivos econmicos, ambientales y sociales del rgano superior de gobierno y la alta direccin.

pg.59

SECCIN 5

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VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-52

a. Describa los procesos mediante los cuales se determina la remuneracin. Indique si se recurre a consultores para determinar la remuneracin y si estos son independientes de la direccin. Seale cualquier otro tipo de relacin que dichos consultores en materia de retribucin puedan tener con la organizacin.

G4-53

a. Explique cmo se solicita y se tiene en cuenta la opinin de los grupos de inters en lo que respecta a la retribucin, incluyendo, si procede, los resultados de las votaciones sobre polticas y propuestas relacionadas con esta cuestin.

G4-54

a. Calcule la relacin entre la retribucin total anual de la persona mejor pagada de la organizacin en cada pas donde se lleven a cabo operaciones signicativas con la retribucin total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) del pas correspondiente.

pg.60

G4-55

a. Calcule la relacin entre el incremento porcentual de la retribucin total anual de la persona mejor pagada de la organizacin en cada pas donde se lleven a cabo operaciones signicativas con el incremento porcentual de la retribucin total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) del pas correspondiente.

pg.61

tica e integridad
Estos Contenidos bsicos aportan una visin de conjunto de: los valores, principios, estndares y normas de la organizacin; sus mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta tica y lcita; y sus mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la integridad.

G4-56

a. Describa los valores, principios, estndares y normas de la organizacin, tales como cdigos de conducta o cdigos ticos.

pg.62

SECCIN 5

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VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-57

a. Describa los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta tica y lcita, y para consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organizacin, tales como lneas telefnicas de ayuda o asesoramiento.

pg.62

G4-58

a. Describa los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco ticas o ilcitas y de asuntos relativos a la integridad de la organizacin, tales como la noticacin escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de denuncia de irregularidades o las lneas telefnicas de ayuda.

pg.63

SECCIN 5

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5.2 CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS

La Gua organiza los Contenidos bsicos especcos en tres Categoras: la Econmica, la Ambiental y la Social. La Categora Social se divide a su vez en cuatro subcategoras: Prcticas laborales y trabajo digno, Derechos humanos, Sociedad y Responsabilidad sobre productos. En cada Categora se exponen una serie de Aspectos de GRI. En el Cuadro 5 de la pginasiguiente se resumen las Categoras y los Aspectos. La memoria de sostenibilidad de la organizacin presenta los datos correspondientes a cada Aspecto material, es decir, aquellos cuyos efectos son considerados importantes por la organizacin. Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, o bien aquellos que tienen un peso notable en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Los Principios de elaboracin de memorias para determinar el Contenido de la memoria se han elaborado con el propsito de ayudar a las organizaciones a decidir cules son los Aspectos materiales y su Cobertura, as como para indicar dnde se pueden considerar importantes sus efectos. (La descripcin de estos Principios y los Consejos para su aplicacin se pueden consultar en el Manual de aplicacin, en las pginas9 a 13 y 32 a 42). Los datos correspondientes a cada Aspecto material se pueden presentar como Informacin sobre el enfoque de gestin o bien como Indicadores. La dimensin econmica de la sostenibilidad abarca el impacto de las organizaciones en la situacin econmica de los grupos de inters y en los sistemas econmicos locales, nacionales e internacionales. No se centra, por tanto, en la situacin nanciera de la propia organizacin.

SECCIN 5

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CUADRO 5: CATEGORAS Y ASPECTOS DE LA GUA Categora AspectosIV Economa Desempeo econmico Presencia en el mercado Consecuencias econmicas indirectas Prcticas de adquisicin Medio ambiente Materiales Energa Agua Biodiversidad Emisiones Euentes y residuos Productos y servicios Cumplimiento regulatorio Transporte General Evaluacin ambiental de los proveedores Mecanismos de reclamacin en materia ambiental Categora Subcategoras AspectosIV Desempeo social Prcticas laborales y trabajo digno Empleo Relaciones entre los trabajadores y la direccin Seguridad y salud ocupacional Capacitacin y educacin Diversidad e igualdad de oportunidades Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales Inversin No discriminacin Libertad de asociacin y negociacin colectiva Trabajo infantil Trabajo forzoso Medidas de seguridad Derechos de la poblacin indgena Evaluacin Evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos Mecanismos de reclamacin en materia de derechos humanos Comunidades locales Lucha contra la corrupcin Poltica pblica Prcticas de competencia desleal Cumplimiento regulatorio Evaluacin de la repercusin social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social Derechos humanos Sociedad Responsabilidad sobre productos Salud y seguridad de los clientes Etiquetado de los productos y servicios Comunicaciones de mercadotecnia Privacidad de los clientes Cumplimiento regulatorio

IV  La palabra asunto designa en esta Gua cualquier posible tema relacionado con la sostenibilidad. La palabra Aspecto designa la lista de temas que se abordan en la Gua.

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Informacin sobre el enfoque de gestin

INTRODUCCIN La informacin sobre el enfoque de gestin (Disclosures of Management Approach - DMA) permite que la organizacin explique cmo se gestionan los efectos econmicos, ambientales y sociales relacionados con los Aspectos materiales.
La organizacin decide qu Aspectos son materiales aplicando los Principios de elaboracin de memorias para determinar el Contenido de la memoria (consltese el apartadoG4-18 del Manual de aplicacin, pgs.32 a 42). Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, o bien aquellos que tienen un peso notable en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. La informacin sobre el enfoque de gestin describe el modo en que la organizacin identica, analiza y responde a sus impactos reales y potenciales importantes en los mbitos econmico, ambiental y social. Aporta tambin un contexto en el que se enmarcan los indicadores de desempeo.

ORGANIZAR LA INFORMACIN La Informacin sobre el enfoque de gestin describe determinadas prcticas de manejo de los Aspectos de GRI.
Si el enfoque de gestin de la organizacin o sus elementos (tales como polticas o medidas concretas) se aplican a varios Aspectos de GRI, no es necesario repetir esa Informacin a lo largo de la memoria para cada Categora, Aspecto o Indicador pertinente. Cuando la Informacin sobre el enfoque de gestin se reera a un grupo de Aspectos, hay que indicar claramente en la memoria a qu Aspecto afecta cada uno de los datos.

TIPOS DE INFORMACIN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN Hay dos tipos de Directrices relativas a la Informacin sobre el enfoque de gestin: las Directrices Genricas y las Directrices Especcas de cada Aspecto. Las Directrices genricas se pueden aplicar a todos los Aspectos. Las Directrices Especcas aportan detalles sobre la informacin que corresponde a cada Aspecto.
Al informar sobre el enfoque de gestin, las organizaciones abordan en primer lugar las Directrices Genricas. A continuacin, si existen Directrices Especcas, las organizaciones recurren a ellas para explicar ms detalladamente su enfoque de gestin sobre un determinado Aspecto. Todava no se han desarrollado Directrices Especcas para cada uno de los aspectos de la Gua. En todo caso, se ofrece Directrice Especca sobre los siguientes Aspectos de la Informacin sobre el enfoque de gestin: consecuencias econmicas indirectas; prcticas de adquisicin; energa; biodiversidad; emisiones; evaluacin ambiental de los proveedores; mecanismos de reclamacin en materia ambiental; empleo; seguridad y salud ocupacional; igualdad de retribucin entre mujeres y hombres; evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores; mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales; inversin; libertad de asociacin y negociacin colectiva; evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos; mecanismos de reclamacin en materia de derechos humanos; comunidades locales;

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lucha contra la corrupcin; poltica pblica; evaluacin de la repercusin social de los proveedores; mecanismos de reclamacin por impacto social; salud y seguridad de los clientes; y etiquetado de los productos y servicios. Las Directrices Genricas sobre la informacin relativa al enfoque de gestin, aplicables a todos los Aspectos materiales, y las Directrices Especcas, que describen ms pormenorizadamente la informacin relativa a determinados Aspectos, puede consultarse en las pginas67 y 69 del Manual de aplicacin.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

CONTENIDO GENERAL SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIN La Informacin sobre el enfoque de gestin ha de explicar la respuesta de la organizacin a los Aspectos materiales. El proceso para determinar qu Aspectos son materiales se describe en el apartadoG4-18 del Manual de aplicacin, en las pginas32 a 42.
La organizacin ha de comunicar si la Informacin sobre el enfoque de gestin no abarca la Cobertura que se haya determinado para un Aspecto material en los Contenidos bsicos generalesG4-20 yG4-21. La informacin sobre el enfoque de gestin incluye los siguientes Contenidos bsicos:

G4-DMA

Vanse las referencias 73, 106, 107 y 108.

a. Indique por qu el Aspecto es material. Seale qu impactos hacen que este Aspecto sea material. b. Describa cmo gestiona la organizacin el Aspecto material o sus impactos. c. Facilite la evaluacin del enfoque de gestin, entre otros: los mecanismos para evaluar la ecacia del enfoque de gestin; los resultados de la evaluacin del enfoque de gestin; y cualquier modicacin relacionada del enfoque de gestin.

pgs.67-68

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Indicadores
Los indicadores ofrecen informacin sobre el desempeo o los efectos econmicos, ambientales y sociales de la organizacin en referencia a sus Aspectos materiales. Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, o bien aquellos que tienen un peso notable en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. La organizacin ha de comunicar si la informacin que aporta sobre un indicador no abarca el Lmite que se haya determinado para un Aspecto material concreto en los Contenidos bsicos generalesG4-20 yG4-21. Se facilitan indicadores y las Directrices correspondientes para cada Aspecto, tal como se aprecia en el Cuadro5 de la pgina44.

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CATEGORA: ECONOMA Introduccin

La dimensin econmica de la sostenibilidad abarca el impacto de las organizaciones en la situacin econmica de los grupos de inters y en los sistemas econmicos locales, nacionales e internacionales. Esta categora plasma el ujo de capital entre los distintos grupos de inters y los principales impactos econmicos que la organizacin tiene en la sociedad.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Aspecto: Desempeo econmico

G4-EC1
VALOR ECONMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO a. Indique el valor econmico directo generado y distribuido conforme al principio del devengo, teniendo en cuenta, entre otros aspectos, los elementos bsicos para las operaciones internacionales de la organizacin que se indican a continuacin. Si los datos se presentan conforme al principio de caja, justifquelo y describa los componentes bsicos siguientes: valor econmico directo generado: ingresos; valor econmico distribuido: gastos operativos; sueldos y prestaciones de los empleados; pagos a los proveedores de capital; agos a los gobiernos (por pas); e inversiones en comunidades; valor econmico retenido (segn la frmula Valor econmico directo generado menos Valor econmico distribuido). b. Para una mejor evaluacin de los impactos econmicos locales, desglose el valor econmico directo generado y distribuido por pas, regin o mercado, cuando sea signicativo. Explique los criterios que se han empleado para determinar su signicacin.

Vanse las referencias 14, 15, 16 y 18.

pgs.72-73

G4-EC2

Vanse las referencias 6 y 9.

CONSECUENCIAS ECONMICAS Y OTROS RIESGOS Y OPORTUNIDADES PARA LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIN QUE SE DERIVAN DEL CAMBIO CLIMTICO a. Seale qu riesgos y oportunidades a raz del cambio climtico pueden provocar cambios signicativos en las operaciones, los ingresos o los gastos. Entre otros: una descripcin del riesgo o la oportunidad y clasicacin como fsico, regulatorio o de otro tipo; una descripcin del efecto relacionado con el riesgo o la oportunidad; las consecuencias econmicas del riesgo o la oportunidad antes de que se tome ninguna medida; los mtodos aplicados para gestionar el riesgo o la oportunidad; y el costo de las medidas adoptadas para gestionar el riesgo o la oportunidad.

pgs.74-75

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VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EC3

Vase la referencia 16.

COBERTURA DE LAS OBLIGACIONES DE LA ORGANIZACIN DERIVADAS DE SU PLAN DE PRESTACIONES a. Si las obligaciones estn cubiertas por los recursos ordinarios de la organizacin, indique el valor estimado de las mismas. b. Si existe un fondo independiente para atender las obligaciones del plan de prestaciones, indique: qu porcentaje de las obligaciones se calcula que cubren los activos que se han reservado a tal efecto; en qu se basa dicho clculo; y cundo se efectu el clculo. c. Si el fondo externalizado no ofrece una cobertura total de las obligaciones, describa la estrategia adoptada por la empresa para avanzar hacia la cobertura total, y el plazo, si se conoce, en el que la empresa espera alcanzarla. d. Indique qu porcentaje del salario aportan el trabajador y la empresa. e. Indique el nivel de participacin en los planes de jubilacin (por ejemplo, participacin en planes obligatorios o voluntarios, programas regionales o nacionales, o aquellos con impacto nanciero).

pg.76

G4-EC4
AYUDAS ECONMICAS OTORGADAS POR ENTES DEL GOBIERNO

Vase la referencia 17.

a. Indique el valor monetario total de la ayuda econmica que la organizacin ha recibido de entes del gobierno durante el periodo objeto de la memoria, con informacin relativa a, como mnimo: desgravaciones y crditos scales; subvenciones; ayudas a la inversin, becas de investigacin y desarrollo y otros tipos pertinentes de subvenciones; premios con dotacin econmica; exencin de regalas; ayuda nanciera de los organismos de crdito a la exportacin; incentivos nancieros; y otros benecios nancieros recibidos o por recibir de cualquier ente gubernamental en relacin con cualquier operacin. b. Desglose la informacin anterior por pases. c. Indique si los gobiernos forman parte de la estructura accionarial de la organizacin, y en qu grado.

pg.77

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Aspecto: Presencia en el mercado

Vase la referencia 82.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.78

G4-EC5
RELACIN ENTRE EL SALARIO INICIAL DESGLOSADO POR SEXO Y EL SALARIO MNIMO LOCAL EN LUGARES DONDE SE DESARROLLAN OPERACIONES SIGNIFICATIVAS a. Cuando la remuneracin de un porcentaje signicativo de la plantilla se base en la normativa relativa al salario mnimo, indique la relacin entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mnimo local en los lugares donde se desarrollen operaciones signicativas. b. Indique si en algn lugar con operaciones signicativas no existe un salario mnimo local o si este es variable, desglosado por sexo. Si se pueden usar como referencia distintos salarios mnimos, indique cul se est empleando. c. Facilite la denicin empleada para establecer los lugares con operaciones signicativas.

pg.79

G4-EC6
PORCENTAJE DE ALTOS DIRECTIVOS PROCEDENTES DE LA COMUNIDAD LOCAL EN LUGARES DONDE SE DESARROLLAN OPERACIONES SIGNIFICATIVAS a. Indique qu porcentaje de los altos directivos en los lugares donde se desarrollan operaciones signicativas procede de la comunidad local. b. Facilite la denicin empleada para establecer los altos directivos. c. Indique cmo dene la organizacin el trmino local. d. Facilite la denicin empleada para establecer los lugares con operaciones signicativas.

pg.80

Aspecto: Consecuencias econmicas indirectas

G4-EC7
DESARROLLO E IMPACTO DE LA INVERSIN EN INFRAESTRUCTURAS Y LOS TIPOS DE SERVICIOS a. Indique en qu medida se han desarrollado las inversiones signicativas en infraestructuras y los tipos de servicios de la organizacin. b. Seale qu impactos se han producido, o se prev producir, en las comunidades y las economas locales. Cuando proceda, describa las consecuencias positivas y negativas. c. Indique si dichas inversiones o servicios son compromisos comerciales, pro bono o en especie.

pg.82

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VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EC8
IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS SIGNIFICATIVOS Y ALCANCE DE LOS MISMOS a. D ejemplos de impactos econmicos signicativos, tanto positivos como negativos, de la organizacin. Entre otros: cambios en la productividad de organizaciones, sectores o el conjunto de la economa; desarrollo econmico en reas con elevados ndices de pobreza; impacto econmico de la mejora o el deterioro de las condiciones sociales o ambientales; disponibilidad de productos y servicios para las personas con rentas bajas; promocin de capacidades o conocimientos en una comunidad profesional o una zona geogrca; creacin de puestos de trabajo en la cadena de suministro y distribucin; estimulacin, facilitacin o limitacin de las inversiones forneas directas; impacto econmico del traslado de operaciones o actividades; e impacto econmico del uso de productos y servicios. b. Describa la importancia de tales impactos frente a las referencias externas y las prioridades de los grupos de inters, tales como las normas, los protocolos y los programas polticos nacionales e internacionales.

pgs.83-84

Aspecto: Prcticas de adquisicin

G4-EC9
PORCENTAJE DEL GASTO EN LOS LUGARES CON OPERACIONES SIGNIFICATIVAS QUE CORRESPONDE A PROVEEDORES LOCALES a. Indique qu porcentaje del presupuesto para adquisiciones en los lugares con operaciones signicativas se gasta en proveedores locales (por ejemplo, porcentaje de productos y servicios que se adquieren en el mbito local). b. Indique cmo dene la organizacin el trmino local. c. Facilite la denicin empleada para establecer los lugares con operaciones signicativas.

pg.86

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CATEGORA: MEDIO AMBIENTE Introduccin

La dimensin ambiental de la sostenibilidad se reere a los impactos de una organizacin en los sistemas naturales vivos e inertes, entre ellos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua. La Categora de Medio ambiente cubre los impactos relacionados con los insumos (energa y agua, por ejemplo) y los productos (emisiones, euentes y desechos). Asimismo, abarca aspectos como la biodiversidad, el transporte y la repercusin de productos y servicios, adems de la conformidad y el gasto en materia ambiental. Vanse las referencias 94 y 96.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.87

Aspecto: Materiales
G4-EN1
MATERIALES POR PESO O VOLUMEN a. Indique el peso o el volumen total de los materiales empleados para producir y embalar los principales productos y servicios de la organizacin durante el periodo objeto de la memoria. Distinga entre: materiales no renovables; y materiales renovables.

pg.89

G4-EN2
PORCENTAJE DE LOS MATERIALES UTILIZADOS QUE SON MATERIALES RECICLADOS a. Indique qu porcentaje de materiales reciclados se emple para fabricar los principales productos y servicios de la organizacin.

pg.90

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Aspecto: Energa
G4-EN3
CONSUMO ENERGTICO INTERNO a. Indique el consumo total de combustible de fuentes no renovables, en julios o mltiplos de julio, y especique el tipo de combustible. b. Indique el consumo total de combustible de fuentes renovables, en julios o mltiplos de julio, y especique el tipo de combustible. c. Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos: consumo de electricidad; consumo en calefaccin; consumo en refrigeracin; y consumo de vapor. d. Facilite los siguientes datos, en julios, vatios-hora o sus mltiplos: ventas de electricidad; ventas de calefaccin; ventas de refrigeracin; ventas de vapor. e. Indique el consumo total de energa, en julios o mltiplos de julio. f. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. g. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de conversin.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pgs.92-93

G4-EN4
CONSUMO ENERGTICO EXTERNO

Vase la referencia 131.

a. Indique cul ha sido el consumo energtico fuera de la organizacin, en julios o mltiplos de julio. b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. c. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de conversin.

pgs.94-95

G4-EN5
INTENSIDAD ENERGTICA

Vanse las referencias 130 y 134.

a. Indique la intensidad energtica. b. Explique qu medida (el denominador de la fraccin) ha empleado la organizacin para calcular la relacin. c. Seale qu tipos de energa se han incluido en la relacin de intensidad: combustible, electricidad, calefaccin, refrigeracin, vapor o todas las anteriores. d. Explique si en la relacin se tiene en cuenta el consumo energtico interno, el externo o ambos.

pg.96

SECCIN 5

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VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN6
REDUCCIN DEL CONSUMO ENERGTICO a. Indique qu reducciones del consumo energtico son el resultado directo de iniciativas en favor de la conservacin y la eciencia (en julios o mltiplos de julio). b. Indique qu tipos de energa se incluyen en las reducciones: combustibles, electricidad, calefaccin, refrigeracin o vapor. c. Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico (ao base, punto de referencia, etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referencia. d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.

pg.97

G4-EN7
REDUCCIONES DE LOS REQUISITOS ENERGTICOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS a. Indique qu reducciones de los requisitos energticos de los productos y servicios vendidos se han logrado en el periodo objeto de la memoria (en julios o mltiplos de julio). b. Explique qu referencia se ha empleado para calcular las reducciones del consumo energtico (ao base, punto de referencia, etc.) y por qu motivo se ha elegido dicha referencia. c. Explique qu normas, mtodos y presupuestos se han aplicado en el clculo.

pg.98

Aspecto: Agua
Vase la referencia 8.
pg.99

G4-EN8
CAPTACIN TOTAL DE AGUA SEGN LA FUENTE a. Indique el volumen total de captacin de agua de las siguientes fuentes: aguas superciales, entre otras el agua procedente de humedales, ros, lagos y ocanos; aguas subterrneas; aguas pluviales captadas directamente y almacenadas por la organizacin; aguas residuales de otra organizacin; y suministro de agua municipal o de otras empresas de aguas. b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.

pg.100

G4-EN9

Vase la referencia 68.

FUENTES DE AGUA QUE HAN SIDO AFECTADAS SIGNIFICATIVAMENTE POR LA CAPTACIN DE AGUA a. Indique el nmero de fuentes de agua que han sido afectadas por la captacin y desglselas por tipo: tamao de la fuente; si la fuente de agua est clasicada o no como rea protegida (nacional o internacional); valor en trminos de biodiversidad (diversidad de especies y endemismo, nmero de especies protegidas); y valor o importancia de la fuente de agua para las comunidades locales y los pueblos indgenas. b. Explique qu normas, mtodos y presupuestos se han aplicado en el clculo.

pg.101

SECCIN 5

55

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN10
PORCENTAJE Y VOLUMEN TOTAL DE AGUA RECICLADA Y REUTILIZADA a. Indique el volumen total de agua que la organizacin ha reciclado o reutilizado. b. Indique el volumen total de agua reciclada y reutilizada por la organizacin, en trminos de porcentaje del agua total captada de acuerdo con el IndicadorG4-EN8. c. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.

pg.102

Aspecto: Biodiversidad
Vanse las referencias 3, 67, 68, 78, 83, 84, 115 y 116.
pg.103

G4-EN11
INSTALACIONES OPERATIVAS PROPIAS, ARRENDADAS, GESTIONADAS QUE SEAN ADYACENTES, CONTENGAN O ESTN UBICADAS EN REAS PROTEGIDAS Y REAS NO PROTEGIDAS DE GRAN VALOR PARA LA BIODIVERSIDAD a. Facilite los siguientes datos relativos a las instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas, que sean adyacentes, contengan o estn ubicadas en reas protegidas y reas no protegidas de gran valor para la biodiversidad: ubicacin geogrca; subsuelo o suelos subterrneos posedos, arrendados o gestionados por la organizacin; ubicacin respecto a la rea protegida (en su interior, adyacente o incluyendo secciones del rea protegida) o rea no protegida de gran valor para la biodiversidad; tipo de operacin (ocinas, manufacturacin o produccin, extractiva); supercie del centro operativo en km2; y valor para la biodiversidad en funcin de: el atributo de la re protegida o el rea de gran valor para la biodiversidad fuera de la rea protegida (ecosistema terrestre, de agua dulce o marino); y listas de proteccin del rea (por ejemplo, las categoras de gestin de reas protegidas de la UICN67, la Convencin de Ramsar78, las leyes nacionales).

pg.104

SECCIN 5

56

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN12
DESCRIPCIN DE LOS IMPACTOS MS SIGNIFICATIVOS EN LA BIODIVERSIDAD DE REAS PROTEGIDAS O REAS DE ALTA BIODIVERSIDAD NO PROTEGIDAS, DERIVADOS DE LAS ACTIVIDADES, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS a. Describa la naturaleza de los impactos directos e indirectos sobre la biodiversidad, haciendo referencia al menos a uno de los aspectos siguientes: construccin o utilizacin de fbricas, minas e infraestructuras de transporte; contaminacin (introduccin de sustancias que no se presentan de forma natural en el hbitat, a partir de fuentes puntuales y difusas); introduccin de especies invasoras, plagas y patgenos; reduccin del nmero de especies; conversin de hbitats; y cambios en los procesos ecolgicos fuera de su rango natural de variacin (por ejemplo, salinidad o cambios en los niveles freticos). b. Indique los impactos signicativos directos e indirectos, positivos y negativos, haciendo referencia a los siguientes aspectos: especies afectadas; supercie de las reas afectadas; duracin de los impactos; y carcter reversible o irreversible de los impactos.

pg.105

G4-EN13
HBITATS PROTEGIDOS O RESTAURADOS a. Indique el tamao y la ubicacin de todas las reas de hbitats protegidos o restaurados y seale si el xito de las acciones de restauracin fue o est siendo vericado por profesionales externos independientes. b. Seale si existen colaboraciones con terceros para proteger o restaurar reas de hbitat distintas de aquellas en las que la organizacin ha supervisado o ejecutado medidas de restauracin o proteccin. c. Describa el estado del rea al nal del periodo objeto de la memoria. d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.

pg.106

G4-EN14

Vase la referencia 68.

NMERO DE ESPECIES INCLUIDAS EN LA LISTA ROJA DE LA UICN Y EN LISTADOS NACIONALES DE CONSERVACIN CUYOS HBITATS SE ENCUENTRAN EN REAS AFECTADAS POR LAS OPERACIONES, SEGN EL NIVEL DE PELIGRO DE EXTINCIN DE LA ESPECIE a. Indique el nmero de especies incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales de conservacin cuyos hbitats se encuentran en reas afectadas por las operaciones, segn el nivel de peligro de extincin de la especie: en peligro crtico; en peligro; vulnerable; casi amenazada; o preocupacin menor.

pg.107

SECCIN 5

57

Aspecto: Emisiones
Vanse las referencias 100, 102, 118, 130, 131 y 134.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.108

Introduccin
En la Gua, el Aspecto relativo a las Emisiones incluye Indicadores sobre la emisin de gases de efecto invernadero (GEI), las sustancias que agotan el ozono, NOx, SOx y otras emisiones atmosfricas signicativas. La informacin sobre las emisiones de gases de efecto invernadero se basan en los requisitos para la elaboracin de memorias del Estndar Corporativo de Contabilidad y Reporte del Protocolo de GEI del Instituto de Recursos Mundiales (WRI) y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD). El Protocolo incluye una clasicacin de las emisiones de gases de efecto invernadero, que se dividen en Alcances Alcance 1, Alcance2 y Alcance3. Esta clasicacin se basa en el mbito operativo en el que las emisiones tienen lugar. As pues, el Alcance determina si las emisiones de gases de efecto invernadero surgen de la propia organizacin o bien se originan en otras entidades relacionadas con esta, tales como los proveedores de energa elctrica o las compaas de transporte. Se distinguen las siguientes categoras: emisiones directas que se producen en los centros propiedad de la organizacin o bajo su control (Alcance 1); emisiones indirectas que se producen al generar la electricidad, la calefaccin, la refrigeracin y el vapor que la organizacin adquiere y consume (Alcance2); y todas las emisiones indirectas (excepto las del Alcance2) que se producen fuera de la organizacin, tanto en las entidades productoras como en las consumidoras (Alcance3). Los Alcances 1, 2 y 3 del Protocolo de GEI se relacionan con las deniciones de la norma ISO 14064 y los Indicadores de GRI de la siguiente manera: Alcance 1 = emisiones directas de GEI (indicadorG4-EN15 de GRI) Alcance 2 = emisiones indirectas de GEI al generar energa (indicadorG4-EN16 de GRI) Alcance 3 = otras emisiones indirectas de GEI (indicadorG4-EN17 de GRI) El Protocolo de GEI ordena informar sobre las emisiones directas (Alcance 1) y las emisiones indirectas al generar energa (Alcance 2). La inclusin de las otras emisiones indirectas (Alcance 3) en las memorias es opcional. El GHG Protocol Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard del WRI y el WBCSD obliga a informar sobre las otras emisiones indirectas (Alcance 3).

G4-EN15

Vanse las referencias 7, 12, 13, 102, 130 y 134.

EMISIONES DIRECTAS DE GASES DE EFECTO INVERNADERO (ALCANCE 1) a. Indique las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones. b. Indique qu gases se han incluido en el clculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos). c. Indique las emisiones de CO2 biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1). d. Indique el ao base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio signicativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao base. e. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. f. Indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido. g. Seale qu enfoque se ha adoptado para la consolidacin de las emisiones (capital social, control nanciero, control operacional).

pgs.110-112

SECCIN 5

58

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN16

Vanse las referencias 7, 12, 13, 102 y 130.

EMISIONES INDIRECTAS DE GASES DE EFECTO INVERNADERO AL GENERAR ENERGA (ALCANCE 2) a. Indique las emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance 2) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin considerar el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones. b. Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculo. c. Indique el ao base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio signicativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao base. d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. e. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido. f. Seale qu enfoque se ha adoptado para la consolidacin de las emisiones (capital social, control nanciero, control operacional).

pgs.113-114

G4-EN17

Vanse las referencias 5, 7, 12, 13, 102, 131, 133 y 134.

OTRAS EMISIONES INDIRECTAS DE GASES DE EFECTO INVERNADERO (ALCANCE 3) a. Indique las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance3) en toneladas mtricas de CO2 equivalente, sin contar las emisiones indirectas derivadas de la generacin de electricidad, calefaccin, refrigeracin y vapor que la organizacin adquiere y consume (estas emisiones indirectas guran en el indicadorG4-EN16). No ha de tenerse en cuenta el comercio de derechos de emisin, es decir, la compra, venta o transferencia de derechos y compensaciones. b. Si es posible, indique qu gases se han incluido en el clculo. c. Indique las emisiones de CO2 biognico en toneladas mtricas de CO2 equivalente, independientemente de las otras emisiones indirectas brutas de GEI (Alcance3). d. Indique qu otras categoras de emisiones indirectas (Alcance 3) y actividades se han incluido en el clculo. e. Indique el ao base, por qu se ha elegido dicho ao, qu emisiones se produjeron en ese ao y el contexto de cualquier cambio signicativo en las emisiones que haya motivado un nuevo clculo de las emisiones del ao base. f. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. g. Si es posible, indique la fuente de los factores de emisin utilizados y los ndices de potencial de calentamiento atmosfrico empleados, o bien incluya una referencia a la fuente de la que se han obtenido.

pgs.115-117

G4-EN18
INTESIDAD DE LAS EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO

Vanse las referencias 7, 130 y 134.

a. Indique la intensidad de las emisiones de GEI. b. Explique qu medida (el denominador de la fraccin) ha empleado la organizacin para calcular la relacin. c. Indique qu tipos de emisiones de GEI se han incluido en el clculo de la intensidad: directas (Alcance 1), indirectas por generacin de energa (Alcance2) u otras emisiones indirectas (Alcance 3). d. Indique qu gases se han incluido en el clculo.

pg.118

SECCIN 5

59

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN19

Vanse las referencias 7, 102, 130, 131, 132 y 134.

REDUCCIN DE LAS EMISIONES DE GASES DE EFECTO INVERNADERO a. Seale qu reducciones de las emisiones de GEI son el resultado directo de iniciativas a tal efecto (en toneladas mtricas de CO2 equivalente). b. Indique qu gases se han incluido en el clculo (CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6, NF3 o todos ellos). c. Indique qu ao base o punto de referencia se ha utilizado y por qu. d. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. e. Indique si las reducciones se produjeron en las emisiones directas de GEI (Alcance 1), las emisiones indirectas por generacin de energa (Alcance2) o en otras emisiones indirectas (Alcance 3).

pgs.119-120

G4-EN20
EMISIONES DE SUSTANCIAS QUE AGOTAN EL OZONO

Vanse las referencias 12, 13, 120 y 121.

a. Reeje la produccin, las importaciones y exportaciones de sustancias que agotan el ozono en toneladas mtricas de CFC-11 equivalente. b. Indique qu sustancias se han incluido en el clculo. c. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. d. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de emisin.

pgs.121-122

G4-EN21

Vanse las referencias 110, 111, 112, 113 y 119.

NOX, SOX Y OTRAS EMISIONES ATMOSFRICAS SIGNIFICATIVAS a. Indique la cantidad de emisiones atmosfricas signicativas, en kilogramos o mltiplos de kilogramo, de: NOX; SOX; contaminantes orgnicos persistentes (COP); compuestos orgnicos voltiles (COV); contaminantes atmosfricos peligrosos (CAP); partculas (MP); y otras categoras de emisiones atmosfricas estandarizadas identicadas en la normativa pertinente. b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo. c. Indique qu fuente se ha empleado para calcular los factores de emisin.

pgs.123-124

SECCIN 5

60

Aspecto: Euentes y residuos

Vanse las referencias 2, 65, 66 y 78.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.125

G4-EN22
VERTIDO TOTAL DE AGUAS, SEGN SU CALIDAD Y DESTINO a. Indique el volumen total de vertidos de aguas, previstos e imprevistos, desglosado por: destino; calidad del agua, incluido el mtodo de tratamiento; y si ha sido reutilizada por otra organizacin. b. Explique qu normas, mtodos y supuestos se han aplicado en el clculo.

pg.126

G4-EN23
PESO TOTAL DE LOS RESIDUOS, SEGN TIPO Y MTODO DE TRATAMIENTO a. Indique el peso total de los residuos peligrosos y no peligrosos, segn los siguientes mtodos de eliminacin: reutilizacin; reciclaje; compostaje; recuperacin, incluida la recuperacin energtica; incineracin (combustin masiva); inyeccin en pozos de profundidad; vertedero; almacenamiento in situ; y otros (que debe especicar la organizacin informante). b. Explique cmo se determin el mtodo de eliminacin de residuos: La organizacin informante se hizo cargo directamente, o lo conrm de forma directa. El contratista encargado de la retirada de residuos facilit la informacin. Procedimientos por defecto del contratista encargado de la retirada de residuos.

pg.127

G4-EN24
NMERO Y VOLUMEN TOTALES DE LOS DERRAMES SIGNIFICATIVOS a. Indique el nmero y el volumen totales de los derrames signicativos registrados. b. Para cada uno de los derrames que se hayan incluido en los estados nancieros de la organizacin, proporcione los siguientes datos: localizacin del derrame; volumen del derrame; material del derrame, segn las siguientes categoras: derrames de petrleo (supercies de suelo o agua); derrames de combustible (supercies de suelo o agua); derrames de residuos (supercies de suelo o agua); derrames de sustancias qumicas (principalmente supercies de suelo o agua); y otros (que debe especicar la organizacin informante). c. Describa las consecuencias de los derrames signicativos.

pg.128

SECCIN 5

61

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-EN25
PESO DE LOS RESIDUOS TRANSPORTADOS, IMPORTADOS, EXPORTADOS O TRATADOS QUE SE CONSIDERAN PELIGROSOS EN VIRTUD DE LOS ANEXOS I, II, III Y VIII DEL CONVENIO DE BASILEA2, Y PORCENTAJE DE RESIDUOS TRANSPORTADOS INTERNACIONALMENTE a. Facilite el peso total de: residuos peligrosos transportados; residuos peligrosos importados; residuos peligrosos exportados; y residuos peligrosos tratados. b. Indique el porcentaje de residuos peligrosos que se transportaron internacionalmente.

pg.129

G4-EN26

Vase la referencia 68.

IDENTIFICACIN, TAMAO, ESTADO DE PROTECCIN Y VALOR DE BIODIVERSIDAD DE LAS MASAS DE AGUA Y LOS HBITATS RELACIONADOS AFECTADOS SIGNIFICATIVAMENTE POR VERTIDOS Y ESCORRENTIA PROCEDENTES DE LA ORGANIZACIN a. Indique qu masas de agua y hbitats relacionados se han visto afectados signicativamente por vertidos de agua, de acuerdo con los criterios que se describen en el Manual de aplicacin, y facilite datos sobre: tamao de la masa de agua y del hbitat relacionado; si la masa de agua y el hbitat relacionado estn clasicados como rea protegida (nacional o internacional); y valor en trminos de biodiversidad (por ejemplo, nmero de especies protegidas).

pg.130

Aspecto: Productos y servicios

G4-EN27
GRADO DE MITIGACIN DEL IMPACTO AMBIENTAL DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS a. Informe cuantitativamente del grado de mitigacin del impacto ambiental de los productos y servicios durante el periodo objeto de la memoria. b. Si se facilitan cifras orientadas al uso, indique los presupuestos en cuanto a los patrones de consumo o los factores de normalizacin.

pg.132

G4-EN28
PORCENTAJE DE LOS PRODUCTOS VENDIDOS Y SUS MATERIALES DE EMBALAJE QUE SE RECUPERAN AL FINAL DE SU VIDA TIL, POR CATEGORAS DE PRODUCTOS a. Indique qu porcentaje de los productos y sus materiales de embalaje se recupera en cada categora de producto. b. Explique cmo se han obtenido los datos de este indicador.

pg.133

SECCIN 5

62

Aspecto: Cumplimiento regulatorio

G4-EN29
VALOR MONETARIO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS Y NMERO DE SANCIONES NO MONETARIAS POR INCUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIN Y LA NORMATIVA AMBIENTAL a. Indique las multas signicativas y las sanciones no monetarias, desglosadas segn: valor monetario total de las sanciones signicativas; nmero de sanciones no monetarias; y procedimientos planteados ante instituciones de arbitraje. b. Si la organizacin informante no ha identicado ningn incumplimiento de la legislacin o de la normativa, basta con una breve declaracin en este sentido.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.135

Aspecto: Transporte
Vase la referencia 103.
pg.136

G4-EN30
IMPACTOS AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS DEL TRANSPORTE DE PRODUCTOS Y OTROS BIENES Y MATERIALES UTILIZADOS PARA LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIN, AS COMO DEL TRANSPORTE DE PERSONAL a. Describa los impactos ambientales signicativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Si no se aportan datos cuantitativos, explique los motivos. b. Explique cmo se estn mitigando los impactos ambientales del transporte de productos, miembros de la plantilla de la organizacin y otros bienes y materiales. c. Describa los criterios y mtodos que se han empleado para determinar qu impactos ambientales son signicativos.

pg.137

Aspecto: General
Vanse las referencias 21 y 109.
pg.138

G4-EN31
DESGLOSE DE LOS GASTOS Y LAS INVERSIONES AMBIENTALES a. Informe sobre los gastos de proteccin ambiental, desglosados por: costos de tratamiento de residuos, tratamiento de emisiones y restauracin; y costos de prevencin y gestin ambiental.

pg.139

SECCIN 5

63

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Aspecto: Evaluacin ambiental de los proveedores

Vanse las referencias 106, 107 y 108.
pg.140

G4-EN32
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS AMBIENTALES a. Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios ambientales.
pg.142

G4-EN33
IMPACTOS AMBIENTALES NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS, REALES Y POTENCIALES, EN LA CADENA DE SUMINISTRO, Y MEDIDAS AL RESPECTO a. Nmero de proveedores cuyo impacto ambiental se ha evaluado. b. Nmero de proveedores que tienen impactos ambientales negativos signicativos reales. c. Indique qu impactos ambientales negativos signicativos, reales y potenciales, se han descubierto en la cadena de suministro. d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos signicativos, reales y potenciales, con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacin. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos ambientales negativos signicativos, reales y potenciales, con los cuales se ha puesto n a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones.

pg.143

Aspecto: Mecanismos de reclamacin ambiental

Vanse las referencias 106, 107 y 108.
pg.144

G4-EN34
NMERO DE RECLAMACIONES AMBIENTALES QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuntas de las reclamaciones: se abordaron en el periodo objeto de la memoria; se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos ambientales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

pg.145

SECCIN 5

64

CATEGORA: DESEMPEO SOCIAL Introduccin

La dimensin social de la sostenibilidad est relacionada con la repercusin de las actividades de una organizacin en los sistemas sociales en los que opera. La Categora de Desempeo social consta de varias subcategoras: Prcticas laborales y trabajo digno; Derechos humanos; Sociedad; y Responsabilidad sobre productos. La mayora del contenido de las subcategoras se basa en una serie de normas reconocidas a escala internacional y en otras referencias internacionales.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

SUBCATEGORA: PRCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO Introduccin

Los aspectos que conforman la Subcategora de prcticas laborales se fundamentan en normas reconocidas en todo el mundo, entre ellas: Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos humanos, 1948. Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos, 1966. Naciones Unidas, Pacto International de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, 1966. Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin contra la Mujer (CEDAW), 1979. Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, de 1998, basada en los ocho convenios principales de la OIT: Convenio n. 29 de la OIT sobre el trabajo forzoso, 1930; Convenio n. 87 de la OIT sobre la libertad sindical y la proteccin del derecho de sindicacin, 1948; Convenio n. 98 de la OIT sobre el derecho de sindicacin y de negociacin colectiva, 1949; Convenio n. 100 de la OIT sobre la igualdad de remuneracin, 1951; Convenio n. 105 de la OIT sobre la abolicin del trabajo forzoso, 1957; Convenio n. 111 de la OIT sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958; Convenio n. 138 de la OIT sobre la edad mnima de admisin al empleo, 1973; Convenio n. 182 de la OIT sobre las peores formas de trabajo infantil, 1999. Naciones Unidas, Declaracin y Programa de Accin de Viena, 1993. Los indicadores sobre prcticas laborales se inspiran asimismo en dos instrumentos que abordan la responsabilidad social de las empresas: OIT, Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social, 1977. Lneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, 2011. Vanse tambin las referencias 50, 51, 59, 88 y 96.
pg.147

SECCIN 5

65

Aspecto: Empleo
Vanse las referencias 28, 32, 33, 34, 35, 38, 42, 43, 46 y 49.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.148

G4-LA1
NMERO Y TASA DE CONTRATACIONES Y ROTACIN MEDIA DE EMPLEADOS, DESGLOSADOS POR GRUPO ETARIO, SEXO Y REGIN a. Indique el nmero y el ndice de contrataciones en el periodo objeto de la memoria, desglosados por edad, por sexo y por regin. b. Indique el nmero y la tasa de rotacin de empleados en el periodo objeto de la memoria, desglosados por edad, por sexo y por regin.

pg.150

G4-LA2
PRESTACIONES SOCIALES PARA LOS EMPLEADOS A JORNADA COMPLETA QUE NO SE OFRECEN A LOS EMPLEADOS TEMPORALES O A MEDIA JORNADA, DESGLOSADAS POR UBICACIONES SIGNIFICATIVAS DE ACTIVIDAD a. Detalle cules de las siguientes prestaciones sociales se ofrecen a todos los empleados a jornada completa pero no a los empleados a tiempo parcial o temporales, desglosadas por ubicaciones signicativas de actividad. Como mnimo, inclyanse las siguientes prestaciones: seguro de vida; seguro mdico; cobertura por incapacidad o invalidez; baja por maternidad o paternidad; fondo de pensiones; acciones; y otras. b. Facilite la denicin empleada para establecer los lugares con operaciones signicativas.

pg.151

G4-LA3
NDICES DE REINCORPORACIN AL TRABAJO Y DE RETENCIN TRAS LA BAJA POR MATERNIDAD O PATERNIDAD, DESGLOSADOS POR SEXO a. Indique el nmero de empleados, desglosado por sexo, que tuvieron derecho a una baja por maternidad o paternidad. b. Indique el nmero de empleados, desglosado por sexo, que ejercieron su derecho a baja por maternidad o paternidad. c. Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que nalizase su baja por maternidad o paternidad, desglosado por sexo. d. Indique el nmero de empleados que se reincorporaron al trabajo despus de que nalizase su baja por maternidad o paternidad y conservaron su empleo pasados doce meses desde su reincorporacin, desglosado por sexo. e. Facilite los ndices de reincorporacin al trabajo y de retencin de los empleados que disfrutaron de la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.

pg.152

SECCIN 5

66

Aspecto: Relaciones entre los trabajadores y la direccin

Vanse las referencias 25, 26, 36, 40, 44, 53, 54, 55, 61 y 62.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.154

G4-LA4
PLAZOS MNIMOS DE PREAVISO DE CAMBIOS OPERATIVOS Y POSIBLE INCLUSIN DE ESTOS EN LOS CONVENIOS COLECTIVOS a. Indique el nmero mnimo de semanas de preaviso a los trabajadores y a sus representantes electos que se utiliza habitualmente antes de poner en prctica cambios operativos signicativos que pudieran afectarles sustancialmente. b. Si la organizacin dispone de un convenio colectivo, indique si en este se especican el periodo de preaviso y disposiciones relativas a posibles consultas y negociaciones.

pg.155

Aspecto: Salud y seguridad en el trabajo

Vanse las referencias 41, 45, 56 y 60.
pg.156

G4-LA5
PORCENTAJE DE TRABAJADORES QUE EST REPRESENTADO EN COMITS FORMALES DE SEGURIDAD Y SALUD CONJUNTOS PARA DIRECCIN Y EMPLEADOS, ESTABLECIDOS PARA AYUDAR A CONTROLAR Y ASESORAR SOBRE PROGRAMAS DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL a. Indique a qu nivel suele operar cada uno de los comits formales de seguridad y salud conjuntos para la direccin y los empleados. b. Indique el porcentaje de trabajadores que tienen representacin en los comits formales de seguridad y salud conjuntos.

pg . 157

G4-LA6
TIPO Y TASA DE LESIONES, ENFERMEDADES PROFESIONALES, DAS PERDIDOS, ABSENTISMO Y NMERO DE VCTIMAS MORTALES RELACIONADAS CON EL TRABAJO POR REGIN Y POR SEXO a. Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo del conjunto de trabajadores (es decir, los empleados y los trabajadores contratados), desglosados por: regin; y sexo. b. Indique los tipos de lesin, el ndice de accidentes con lesiones, la tasa de enfermedades profesionales, la tasa de das perdidos, la tasa de absentismo y las vctimas mortales relacionadas con el trabajo de los contratistas independientes que trabajan in situ, de cuya seguridad general en el lugar de trabajo es responsable la organizacin, desglosados por: regin; y sexo. c. Indique qu sistema de reglamentacin se aplica para el registro y la comunicacin de accidentes.

pgs.158-159

SECCIN 5

67

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-LA7
TRABAJADORES CUYA PROFESIN TIENE UNA INCIDENCIA O UN RIESGO ELEVADOS DE ENFERMEDAD a. Indique si hay trabajadores que desarrollan actividades profesionales con una incidencia o un riesgo elevados de determinadas enfermedades.

pg.160

G4-LA8
ASUNTOS DE SALUD Y SEGURIDAD CUBIERTOS EN ACUERDOS FORMALES CON LOS SINDICATOS a. Indique si los acuerdos formales locales o internacionales con los sindicatos cubren los asuntos relacionados con la salud y la seguridad. b. De ser as, indique qu porcentaje de los asuntos relacionados con la salud y la seguridad se cubre en tales acuerdos formales.

pg.161

Aspecto: Capacitacin y educacin

Vanse las referencias 38, 39, 41 y 46.
pg.162

G4-LA9
PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIN ANUALES POR EMPLEADO, DESGLOSADO POR SEXO Y POR CATEGORA LABORAL a. Indique el promedio de horas de capacitacin que los empleados de la organizacin recibieron en el periodo objeto de la memoria, desglosado por: sexo; y categora laboral.

pgs.163-164

G4-LA10
PROGRAMAS DE GESTIN DE HABILIDADES Y DE FORMACIN CONTINUA QUE FOMENTAN LA EMPLEABILIDAD DE LOS TRABAJADORES Y LES AYUDAN A GESTIONAR EL FINAL DE SUS CARRERAS PROFESIONALES a. Indique el tipo y el alcance de los programas que se han llevado a cabo y de la asistencia facilitada para mejorar las capacidades de los empleados. b. Describa los programas de ayuda a la transicin dirigidos a favorecer la empleabilidad de los trabajadores y la gestin del nal de sus carreras profesionales, ya sea por jubilacin o terminacin de la relacin de trabajo.

pg.165

SECCIN 5

68

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

G4-LA11
PORCENTAJE DE EMPLEADOS QUE RECIBEN EVALUACIONES REGULARES DEL DESEMPEO Y DE DESARROLLO PROFESIONAL, DESGLOSADO POR SEXO Y POR CATEGORA PROFESIONAL a. Indique qu porcentaje de los empleados han recibido una evaluacin peridica de su desempeo y de la evolucin de su carrera a lo largo del periodo objeto de la memoria, desglosado por sexo y por categora profesional.

pg.166

Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades

Vanse las referencias 31, 82, 87, 90, 91, 93, 99, 114 y 117.
pg.167

G4-LA12
COMPOSICIN DE LOS RGANOS DE GOBIERNO Y DESGLOSE DE LA PLANTILLA POR CATEGORA PROFESIONAL Y SEXO, EDAD, PERTENENCIA A MINORAS Y OTROS INDICADORES DE DIVERSIDAD a. Indique qu porcentaje de personas pertenecientes a las siguientes categoras de diversidad forma parte de los rganos de gobierno de la organizacin: sexo; edad: menos de 30 aos, entre 30 y 50, ms de 50; grupos minoritarios; y otros indicadores de diversidad, si procede. b. Indique qu porcentaje de los empleados pertenecen a las siguientes categoras de diversidad, desglosado por categora profesional: sexo; edad: menos de 30 aos, entre 30 y 50, ms de 50; grupos minoritarios; y otros indicadores de diversidad, si procede.

pgs.168-169

Aspecto: Igualdad de retribucin entre mujeres y hombres

Vanse las referencias 27, 31, 82, 99 y 117.
pg.170

G4-LA13
RELACIN ENTRE EL SALARIO BASE DE LOS HOMBRES CON RESPECTO AL DE LAS MUJERES, DESGLOSADA POR CATEGORA PROFESIONAL Y POR UBICACIONES SIGNIFICATIVAS DE ACTIVIDAD a. Indique la relacin entre el salario base y la remuneracin de las mujeres en comparacin con los hombres para cada categora profesional y por ubicaciones signicativas de actividad. b. Facilite la denicin empleada para establecer los lugares con operaciones signicativas.

pg.171

SECCIN 5

69

Aspecto: Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores

Vanse las referencias 106, 107 y 108.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.172

G4-LA14
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS RELATIVOS A LAS PRCTICAS LABORALES a. Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a las prcticas laborales.
pg.174

G4-LA15
IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS, REALES Y POTENCIALES, EN LAS PRCTICAS LABORALES EN LA CADENA DE SUMINISTRO, Y MEDIDAS AL RESPECTO a. Indique el nmero de proveedores cuyo impacto en las prcticas laborales se ha evaluado. b. Indique qu nmero de proveedores se ha determinado que tienen impactos negativos signicativos, reales y potenciales, sobre las prcticas laborales. c. Indique qu impactos negativos signicativos, reales y potenciales, se han descubierto en las prcticas laborales de la cadena de suministro. d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos signicativos, reales y potenciales, en las prcticas laborales con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacin. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos signicativos, reales y potenciales, en las prcticas laborales con los cuales se ha puesto n a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones.

pg.175

Aspecto: Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales

Vanse las referencias 106, 107 y 108.

pg.176

G4-LA16
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE PRCTICAS LABORALES QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuntas de las reclamaciones: se abordaron en el periodo objeto de la memoria; se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre prcticas laborales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

pg.177

SECCIN 5

70

SUBCATEGORA: DERECHOS HUMANOS Introduccin

La Subcategora de Derechos humanos abarca la informacin relativa a la aplicacin de procesos, los casos de violacin de los derechos humanos y los cambios en la capacidad de los grupos de inters para disfrutar y ejercer sus derechos humanos. Entre las cuestiones relativas a los derechos humanos cabe mencionar la no discriminacin, la igualdad entre los sexos, la libertad de asociacin, los convenios colectivos, la explotacin infantil, los trabajos forzosos y los derechos de los pueblos indgenas. Existe un consenso cada vez mayor en todo el mundo sobre la necesidad de que las organizaciones respeten los derechos humanosV. El marco jurdico internacional de los derechos humanos se compone de un conjunto de leyes establecidas en virtud de tratados, convenciones, declaraciones y otros instrumentos. La piedra angular de los derechos humanos es la Carta Internacional de Derechos humanos de las Naciones Unidas, que consta de tres instrumentos: Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos humanos, 1948. Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos, 1966. Naciones Unidas, Pacto International de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, 1966. Estos han de ser los primeros puntos de referencia para cualquier organizacin que elabore una memoria sobre derechos humanos. Adems de estos tres instrumentos fundamentales, el marco jurdico internacional de derechos humanos se sustenta en ms de ochenta instrumentos adicionales, desde declaraciones y principios rectores hasta tratados y convenios vinculantes, tanto internacionales como regionales. Las organizaciones pueden inuir en una amplia variedad de derechos humanos. Al evaluar qu derechos humanos son pertinentes para la elaboracin de la memoria, la organizacin debe considerar todos los derechos humanos. Los siguientes instrumentos pueden ser de inters para las organizaciones: Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, de 1998, basada en los ocho convenios principales de la OITVI: Convenio n. 29 de la OIT sobre el trabajo forzoso, 1930; Convenio n. 87 de la OIT sobre la libertad sindical y la proteccin del derecho de sindicacin, 1948; Convenio n. 98 de la OIT sobre el derecho de sindicacin y de negociacin colectiva, 1949; Convenio n. 100 de la OIT sobre la igualdad de remuneracin, 1951; Convenio n. 105 de la OIT sobre la abolicin del trabajo forzoso, 1957; Convenio n. 111 de la OIT sobre la discriminacin (empleo y ocupacin), 1958; Convenio n. 138 de la OIT sobre la edad mnima de admisin al empleo, 1973; y Convenio n. 182 de la OIT sobre las peores formas de trabajo infantil, 1999. Convenios regionales acordes con el principio de universalidad de la Carta Internacional de Derechos humanos para las reas en las que opera la organizacin, tales como: Unin Africana, Carta Africana de Derechos humanos y de los Pueblos, 1981; Liga de los Estados rabes, Arab Charter on Human Rights, 1994; Organizacin de los Estados Americanos, Convencin Americana sobre Derechos humanos, 1969; y Tribunal Europeo de Derechos humanos, Convenio Europeo para la Proteccin de los Derechos humanos y de las Libertades Fundamentales, 1950.
V Naciones Unidas, Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar (2011).  Naciones Unidas, Proteger, respetar y remediar: un marco para las actividades empresariales y los derechos humanos (2008).  Naciones Unidas, Report of the Special Representative of the Secretary-General on the Issue of Human Rights and Transnational Corporations and Other Business Enterprises, John Ruggie (2011). VI  Los convenios n. 100 y 111 abordan la no discriminacin; el 87 y el 98 tratan la libertad de asociacin y la negociacin colectiva; el 138 y el 182 corresponden a la erradicacin del trabajo infantil; y el 29 y el 105 hablan de la prevencin del trabajo forzoso.

SECCIN 5

71

Convenios para proteger los derechos de las personas a las que puede afectar el trabajo de la organizacin, tales como: Convencin de las Naciones Unidas, Convencin sobre la Eliminacin de Todas las Formas de Discriminacin contra la Mujer, 1979; Convencin de las Naciones Unidas, Convencin sobre los Derechos del Nio, 1989; Convencin de las Naciones Unidas, Convencin Internacional sobre la Eliminacin de todas las Formas de Discriminacin Racial, 1965; Convenio n. 107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y tribales, 1957; Convenio n. 169 de la OIT sobre pueblos indgenas y tribales, 1989; Declaracin de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indgenas, 2007; y Convencin de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, 2006. Cabe destacar que muchos Aspectos que proporcionan informacin detallada sobre el desempeo y la repercusin en materia de derechos humanos pueden encontrarse en otras (sub)categoras de indicadores en la Gua, es decir, no se cien exclusivamente a la Subcategora de Derechos humanos. Vanse tambin las referencias 52, 57, 64, 88, 91, 92, 96, 98, 106, 107 y 108.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.179

Aspecto: Inversin
G4-HR1
NMERO Y PORCENTAJE DE CONTRATOS Y ACUERDOS DE INVERSIN SIGNIFICATIVOS QUE INCLUYEN CLUSULAS DE DERECHOS HUMANOS O QUE HAN SIDO OBJETO DE ANLISIS EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS a. Indique el nmero y el porcentaje de contratos y acuerdos de inversin signicativos que incluyen clusulas de derechos humanos o que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. b. Facilite la denicin empleada para establecer los acuerdos de inversin signicativos.

pg.181

G4-HR2
HORAS DE FORMACIN DE LOS EMPLEADOS SOBRE POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS RELACIONADOS CON AQUELLOS ASPECTOS DE LOS DERECHOS HUMANOS RELEVANTES PARA SUS ACTIVIDADES, INCLUIDO EL PORCENTAJE DE EMPLEADOS CAPACITADOS a. Indique el nmero de horas que se dedicaron durante el periodo objeto de la memoria a actividades de formacin sobre polticas y procedimientos relativos a los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacin. b. Indique el porcentaje de empleados formados durante el periodo objeto de la memoria en polticas y procedimientos sobre los aspectos de derechos humanos relevantes para las operaciones de la organizacin.

pg.182

SECCIN 5

72

Aspecto: No discriminacin
Vanse las referencias 27, 31, 82, 87, 89, 90, 91, 93, 99, 114 y 117.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.183

G4-HR3
NMERO DE CASOS DE DISCRIMINACIN Y MEDIDAS CORRECTIVAS ADOPTADAS a. Indique el nmero de casos de discriminacin ocurridos durante el periodo objeto de la memoria. b. Describa la situacin actual y las medidas adoptadas, reriendo si: la organizacin ha analizado el caso; se est poniendo en prctica un plan correctivo; se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de gestin interna; y el caso ya no es objeto de ninguna medida.

pg.184

Aspecto: Libertad de asociacin y negociacin colectiva

Vanse las referencias 25, 26, 40, 55 y 58.
pg.185

G4-HR4
IDENTIFICACIN DE CENTROS Y PROVEEDORES SIGNIFICATIVOS EN LOS QUE LA LIBERTAD DE ASOCIACIN Y EL DERECHO DE ACOGERSE A CONVENIOS COLECTIVOS PUEDEN INFRINGIRSE O ESTAR AMENAZADOS, Y MEDIDAS ADOPTADAS PARA DEFENDER ESTOS DERECHOS a. Indique los centros y proveedores signicativos en los que la libertad de asociacin o el derecho a la negociacin colectiva de los empleados pueden infringirse o estar amenazados, en trminos de: tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y pases o zonas geogrcas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturaleza. b. Describa las medidas adoptadas por la organizacin durante el periodo objeto de la memoria, destinadas a defender la libertad de asociacin y el derecho a la negociacin colectiva.

pg.186

Aspecto: Trabajo infantil

Vanse las referencias 39, 48 y 86.
pg.187

G4-HR5
IDENTIFICACIN DE CENTROS Y PROVEEDORES CON UN RIESGO SIGNIFICATIVO DE CASOS DE EXPLOTACIN INFANTIL, Y MEDIDAS ADOPTADAS PARA CONTRIBUIR A LA ABOLICIN DE LA EXPLOTACIN INFANTIL a. Indique los centros y proveedores con un riesgo signicativo de casos de: trabajo infantil; y trabajadores jvenes expuestos a trabajos peligrosos. b. Indique los centros y proveedores con un riesgo signicativo de casos de trabajo infantil, en trminos de: tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y pases o zonas geogrcas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturaleza. c. Describa las medidas adoptadas por la organizacin en el periodo objeto de la memoria a n de contribuir a la abolicin del trabajo infantil.

pg.188

SECCIN 5

73

Aspecto: Trabajo forzoso

Vanse las referencias 24, 29, 70 y 104.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.189

G4-HR6
CENTROS Y PROVEEDORES CON UN RIESGO SIGNIFICATIVO DE SER ORIGEN DE EPISODIOS DE TRABAJO FORZOSO, Y MEDIDAS ADOPTADAS PARA CONTRIBUIR A LA ELIMINACIN DE TODAS LAS FORMAS DE TRABAJO FORZOSO a. Indique los centros y proveedores con un riesgo signicativo de casos de trabajo forzoso, en trminos de: tipo de centro (por ejemplo, una fbrica) y proveedor; y pases o zonas geogrcas donde se considera que las actividades presentan un riesgo de esta naturaleza. b. Indique qu medidas ha adoptado la organizacin informante durante el periodo cubierto por la memoria, dirigidas a contribuir a la eliminacin del trabajo forzoso.

pg.190

Aspecto: Medidas de seguridad

Vanse las referencias 20 y 128.
pg.191

G4-HR7
PORCENTAJE DEL PERSONAL DE SEGURIDAD QUE HA RECIBIDO CAPACITACIN SOBRE LAS POLTICAS O PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS RELEVANTES PARA LAS OPERACIONES a. Indique qu porcentaje del personal de seguridad ha recibido capacitacin formal especca sobre las polticas o procedimientos de la organizacin en materia de derechos humanos y su aplicacin en seguridad. b. Indique si los requisitos de formacin tambin se exigen a otras organizaciones a las que se contrata personal de seguridad.

pg.192

Aspecto: Derechos de la poblacin indgena

Vanse las referencias 22, 30, 47 y 95.
pg.193

G4-HR8
NMERO DE CASOS DE VIOLACIN DE LOS DERECHOS DE LOS PUEBLOS INDGENAS Y MEDIDAS ADOPTADAS a. Indique el nmero de casos de violacin de los derechos de los pueblos indgenas que se han identicado en el periodo objeto de la memoria. b. Describa la situacin actual y las medidas adoptadas, reriendo si: la organizacin ha analizado el caso; se est poniendo en prctica un plan correctivo; se ha aplicado un plan correctivo y se han revisado los resultados mediante un proceso rutinario de gestin interna; y el caso ya no es objeto de ninguna medida.

pg.194

SECCIN 5

74

Aspecto: Evaluacin
Vanse las referencias 106, 107, 108, 122 y 126.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.195

G4-HR9
NMERO Y PORCENTAJE DE CENTROS QUE HAN SIDO OBJETO DE EXMENES O EVALUACIONES DE IMPACTOS EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS a. Indique el nmero y el porcentaje de centros que han sido objeto de examen en materia de derechos humanos o en los que se ha evaluado el impacto en los derechos humanos, desglosado por pas.

pg.196

Aspecto: Evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos

Vanse las referencias 106, 107, 108, 122 y 126.
pg.197

G4-HR10
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS RELATIVOS A LOS DERECHOS HUMANOS a. Indique el porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en funcin de criterios relativos a los derechos humanos.

pg.199

G4-HR11
IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS, REALES Y POTENCIALES, EN LA CADENA DE SUMINISTRO, Y MEDIDAS ADOPTADAS a. Indique el nmero de proveedores cuyo impacto en derechos humanos se ha evaluado. b. Indique cuntos proveedores tienen impactos negativos signicativos reales en el mbito de los derechos humanos. c. Indique qu impactos negativos signicativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos se han descubierto en la cadena de suministro. d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos signicativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacin. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos negativos signicativos, reales y potenciales, en materia de derechos humanos con los cuales se ha puesto n a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones.

pg.200

SECCIN 5

75

Aspecto: Mecanismos de reclamacin en materia de derechos humanos

Vanse las referencias 106, 107 y 108.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.201

G4-HR12
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE DERECHOS HUMANOS QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN a. Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin en el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuntas de las reclamaciones: se abordaron en el periodo objeto de la memoria; se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el nmero de reclamaciones sobre derechos humanos que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

pg.202

SECCIN 5

76

SUBCATEGORA: SOCIEDAD Introduccin

La Subcategora de Sociedad aborda la repercusin que una organizacin tiene en la sociedad y en las comunidades locales. Los derechos individuales de los miembros de la comunidad se basan en: Naciones Unidas, Declaracin Universal de Derechos humanos (1948); Naciones Unidas, Pacto Internacional de Derechos Civiles y Polticos (1966); Naciones Unidas, Pacto International de Derechos Econmicos, Sociales y Culturales (1966); y Declaracin de las Naciones Unidas sobre el derecho al desarrollo (1986). Los derechos colectivos de las comunidades y de los pueblos indgenas y tribales se reconocen en: Convenio n. 107 de la OIT sobre poblaciones indgenas y tribales (1957); Convenio n. 169 de la OIT sobre pueblos indgenas y tribales (1989); y Declaracin de las Naciones Unidas sobre los Derechos de los Pueblos Indgenas (2007). En lo que respecta a la identidad, los derechos de estos pueblos se basan tanto en lo individual como en lo colectivo. Su derecho a la consulta libre, previa e informada para buscar su consentimiento es un derecho fundamental reconocido expresamente en los puntos de referencia indicados anteriormente.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Aspecto: Comunidades locales

Vanse las referencias 22, 23 y 76.
pg.204

G4-SO1
PORCENTAJE DE CENTROS DONDE SE HAN IMPLANTADO PROGRAMAS DE DESARROLLO, EVALUACIONES DE IMPACTOS Y PARTICIPACIN DE LA COMUNIDAD LOCAL a. Indique el porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participacin en las comunidades locales usando, entre otros: evaluaciones de impactos sociales, tales como evaluaciones de impactos con perspectiva de gnero, basadas en procesos participativos; evaluacin y vigilancia constante del impacto ambiental; publicacin de los resultados de las evaluaciones de los impactos ambientales y sociales; programas de desarrollo de las comunidades locales basados en las necesidades de estas; planes de participacin de los grupos de inters basados en su distribucin geogrca; procesos y comits de consulta con la comunidad local en los que participen grupos vulnerables; comits de empresa, comits de seguridad y salud ocupacional y otros rganos de representacin de empleados para que gestionen los impactos; y procesos formales de reclamacin desde las comunidades locales.

pgs.205-206

G4-SO2
CENTROS DE OPERACIONES CON EFECTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS, POSIBLES O REALES, SOBRE LAS COMUNIDADES LOCALES a. Indique qu centros de operaciones han tenido o pueden tener efectos negativos signicativos sobre las comunidades locales, haciendo referencia a: la ubicacin de los centros; y los impactos signicativos, reales o potenciales, de los centros.

pgs.207-208

SECCIN 5

77

Aspecto: Lucha contra la corrupcin

Vanse las referencias 4, 10, 71, 72, 79, 80, 81, 123 y 129.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.209

G4-SO3
NMERO Y PORCENTAJE DE CENTROS EN LOS QUE SE HAN EVALUADO LOS RIESGOS RELACIONADOS CON LA CORRUPCIN Y RIESGOS SIGNIFICATIVOS DETECTADOS a. Indique el nmero y el porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupcin. b. Describa los riesgos signicativos relacionados con la corrupcin que se han detectado en las evaluaciones.

pg.211

G4-SO4
POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIN Y CAPACITACIN SOBRE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIN a. Indique el nmero y el porcentaje de miembros del rgano de gobierno a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por regiones. b. Indique el nmero y el porcentaje de empleados a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por categora profesional y regin. c. Indique el nmero y el porcentaje de socios empresariales a los que se ha informado sobre las polticas y los procedimientos de la organizacin para luchar contra la corrupcin, desglosado por tipo de socio empresarial y regin. d. Indique el nmero y porcentaje de miembros del rgano de gobierno que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la corrupcin, desglosado por regin. e. Indique el nmero y porcentaje de miembros de empleados que han recibido capacitacin sobre la lucha contra la corrupcin, desglosado por categora profesional y regin.

pg.212

G4-SO5
CASOS CONFIRMADOS DE CORRUPCIN Y MEDIDAS ADOPTADAS a. Indique el nmero y la naturaleza de los casos conrmados de corrupcin. b. Indique el nmero de casos conrmados de corrupcin por los que se ha amonestado o despedido a algn empleado. c. Indique el nmero de casos conrmados en los que se ha rescindido o no se ha renovado un contrato con un socio empresarial debido a infracciones relacionadas con la corrupcin. d. Indique las demandas judiciales por corrupcin que se han presentado contra la organizacin o sus empleados en el periodo objeto de la memoria y el resultado de cada caso.

pg.213

SECCIN 5

78

Aspecto: Poltica pblica

Vanse las referencias 74 y 75.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.214

G4-SO6
VALOR DE LAS CONTRIBUCIONES POLTICAS, POR PAS Y DESTINATARIO a. Indique el valor monetario de las contribuciones polticas econmicas o en especie efectuadas directa o indirectamente por la organizacin, desglosado por pas y destinatario. b. Explique, si procede, cmo se ha calculado el valor monetario de las contribuciones en especie.

pg.215

Aspecto: Prcticas de competencia desleal

G4-SO7
NMERO DE DEMANDAS POR COMPETENCIA DESLEAL, PRCTICAS MONOPOLSTICAS O CONTRA LA LIBRE COMPETENCIA Y RESULTADO DE LAS MISMAS a. Indique las demandas pendientes o concluidas en el periodo objeto de la memoria, iniciadas por causas relacionadas con comportamientos de competencia desleal y violaciones de la legislacin relativa a prcticas contrarias a la libre competencia y monopolsticas, en las que se haya comprobado la participacin de la organizacin informante. b. Indique los principales resultados de tales denuncias, incluidas las sentencias o decisiones adoptadas.

pg.217

Aspecto: Cumplimiento regulatorio

G4-SO8
VALOR MONETARIO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS Y NMERO DE SANCIONES NO MONETARIAS POR INCUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIN Y LA NORMATIVA a. Indique las multas signicativas y las sanciones no monetarias, desglosadas segn: valor monetario total de las sanciones signicativas; nmero de sanciones no monetarias; y procedimientos planteados ante instituciones de arbitraje. b. Si la organizacin no ha identicado ningn incumplimiento de la legislacin o de la normativa, basta con una breve declaracin en este sentido. c. Describa el contexto en el que se recibieron multas o sanciones no monetarias signicativas.

pg.219

SECCIN 5

79

Aspecto: Evaluacin de la repercusin social de los proveedores

Vanse las referencias 106, 107 y 108.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.220

G4-SO9
PORCENTAJE DE NUEVOS PROVEEDORES QUE SE EXAMINARON EN FUNCIN DE CRITERIOS RELACIONADOS CON LA REPERCUSIN SOCIAL a. Indique qu porcentaje de los nuevos proveedores se examinaron en funcin de criterios relacionados con la repercusin social.

pg.222

G4-SO10
IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS Y POTENCIALES PARA LA SOCIEDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO, Y MEDIDAS ADOPTADAS a. Indique el nmero de proveedores cuyo impacto social se ha evaluado. b. Indique cuntos proveedores tienen impactos sociales negativos signicativos reales. c. Indique qu impactos negativos signicativos, reales y potenciales, para la sociedad se han descubierto en la cadena de suministro. d. Indique el porcentaje de proveedores con impactos sociales negativos signicativos, reales y potenciales, con los cuales se han acordado mejoras despus de la evaluacin. e. Indique el porcentaje de proveedores con impactos sociales negativos signicativos, reales y potenciales, con los cuales se ha puesto n a la relacin como resultado de la evaluacin, y explique las razones.

pg.223

Aspecto: Mecanismos de reclamacin por impacto social

Vanse las referencias 106, 107 y 108.
pg.224

G4-SO11
NMERO DE RECLAMACIONES SOBRE IMPACTOS SOCIALES QUE SE HAN PRESENTADO, ABORDADO Y RESUELTO MEDIANTE MECANISMOS FORMALES DE RECLAMACIN a. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado a travs de los mecanismos formales de reclamacin durante el periodo objeto de la memoria. b. Indique cuntas de las reclamaciones: se abordaron en el periodo objeto de la memoria; se resolvieron en el periodo objeto de la memoria. c. Indique el nmero total de reclamaciones sobre impactos sociales que se presentaron antes del periodo objeto de la memoria y se resolvieron en dicho periodo.

pg. 225

SECCIN 5

80

SUBCATEGORA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS Introduccin

La Subcategora de Responsabilidad sobre productos aborda Aspectos relacionados con los productos y servicios que afectan directamente a los grupos de inters, especialmente a los clientes.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

Aspecto: Salud y seguridad de los clientes

G4-PR1
PORCENTAJE DE CATEGORAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SIGNIFICATIVOS CUYOS IMPACTOS EN MATERIA DE SALUD Y SEGURIDAD SE HAN EVALUADO PARA PROMOVER MEJORAS a. Indique el porcentaje de categoras de productos y servicios signicativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han evaluado para promover mejoras.

pg.228

G4-PR2
NMERO DE INCIDENTES DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA O DE LOS CDIGOS VOLUNTARIOS RELATIVOS A LOS IMPACTOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LA SALUD Y LA SEGURIDAD DURANTE SU CICLO DE VIDA, DESGLOSADOS EN FUNCIN DEL TIPO DE RESULTADO DE DICHOS INCIDENTES a. Indique el nmero de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios relativos a la salud y la seguridad de productos y servicios en el periodo objeto de la memoria, desglosado por: incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo; incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e incumplimientos de cdigos voluntarios. b. Si la organizacin no ha identicado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve declaracin en este sentido.

pg.229

SECCIN 5

81

Aspecto: Etiquetado de los productos y servicios

G4-PR3
TIPO DE INFORMACIN QUE REQUIEREN LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN RELATIVOS A LA INFORMACIN Y EL ETIQUETADO DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, Y PORCENTAJE DE CATEGORAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SIGNIFICATIVOS QUE ESTN SUJETAS A TALES REQUISITOS a. Indique si los procedimientos de la organizacin relativos a la informacin y el etiquetado de sus productos requieren los siguientes datos: S Origen de los componentes del producto o servicio Contenido, especialmente en lo que respecta a sustancias que pueden tener cierto impacto ambiental o social Instrucciones de seguridad del producto o servicio Eliminacin del producto e impacto ambiental o social Otros (explquense) NO

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

b. Indique qu porcentaje de categoras de productos y servicios signicativos estn sujetas a los procedimientos de evaluacin de la conformidad con tales procedimientos.

pg.231

G4-PR4
NMERO DE INCUMPLIMIENTOS DE LA REGULACIN Y DE LOS CDIGOS VOLUNTARIOS RELATIVOS A LA INFORMACIN Y AL ETIQUETADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, DESGLOSADOS EN FUNCIN DEL TIPO DE RESULTADO a. Indique el nmero de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, desglosado por: incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo; incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e incumplimientos de cdigos voluntarios. b. Si la organizacin no ha identicado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve declaracin en este sentido.

pg.232

G4-PR5
RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS PARA MEDIR LA SATISFACCIN DE LOS CLIENTES a. Facilite los resultados o las conclusiones principales de las encuestas de satisfaccin de los clientes (basados en muestras estadsticamente relevantes) que se hayan realizado en el periodo objeto de la memoria sobre: la organizacin en su conjunto; una categora principal de productos o servicios; y centros de operaciones signicativos.

pg.233

SECCIN 5

82

Aspecto: Comunicaciones de mercadotecnia

Vase la referencia 19.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.234

G4-PR6
VENTA DE PRODUCTOS PROHIBIDOS O EN LITIGIO a. Indique si la organizacin vende productos: prohibidos en determinados mercados; cuestionados por los grupos de inters u objeto de debate pblico. b. Indique cmo ha respondido la organizacin a las preguntas o reservas sobre estos productos.

pg.235

G4-PR7
NMERO DE CASOS DE INCUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA O LOS CDIGOS VOLUNTARIOS RELATIVOS A LAS COMUNICACIONES DE MERCADOTECNIA, TALES COMO LA PUBLICIDAD, LA PROMOCIN Y EL PATROCINIO, DESGLOSADOS EN FUNCIN DEL TIPO DE RESULTADO a. Indique el nmero de casos de incumplimiento de la normativa o los cdigos voluntarios relativos a las comunicaciones de mercadotecnia, tales como la publicidad, la promocin y el patrocinio, desglosados por: incumplimientos de la normativa que acarrearon una multa o castigo; incumplimientos de la normativa que acarrearon una amonestacin; e incumplimientos de cdigos voluntarios. b. Si la organizacin no ha identicado ningn incumplimiento de la normativa o de los cdigos voluntarios, basta con una breve declaracin en este sentido.

pg.236

Aspecto: Privacidad de los clientes

G4-PR8
NMERO DE RECLAMACIONES FUNDAMENTADAS SOBRE LA VIOLACIN DE LA PRIVACIDAD Y LA FUGA DE DATOS DE LOS CLIENTES a. Nmero de reclamaciones fundamentadas sobre la violacin de la privacidad y la fuga de datos de los clientes, divididas en: reclamaciones de partes externas fundamentadas por la organizacin; y reclamaciones de rganos regulatorios. b. Indique el nmero de ltraciones, robos o prdidas de datos personales que se han detectado. c. Si la organizacin informante no ha detectado ninguna queja fundamentada, bastar con una breve declaracin sobre este tema.

pg.238

SECCIN 5

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Aspecto: Cumplimiento regulatorio

G4-PR9
COSTO DE LAS MULTAS SIGNIFICATIVAS POR INCUMPLIR LA NORMATIVA Y LA LEGISLACIN RELATIVAS AL SUMINISTRO Y EL USO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS a. Indique el valor monetario de las multas signicativas por incumplir la normativa o la legislacin relativas al suministro y el uso de productos y servicios. b. Si la organizacin no ha identicado ningn incumplimiento de la legislacin o de la normativa, basta con una breve declaracin en este sentido.

VASE EL MANUAL DE APLICACIN

pg.240

GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD

SECCIN 6

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VNCULOS RPIDOS

Los vnculos rpidos permiten encontrar con facilidad los Contenidos bsicos y los conceptos que ayudan a comprender y utilizar la Gua como es debido.

6.1 R  ELACIN ENTRE LAS MEMORIAS INTEGRADAS Y LAS MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD

El proceso de elaboracin de las memorias de sostenibilidad contribuye a que las organizaciones se marquen objetivos, midan su desempeo y gestionen los cambios necesarios para promover una economa mundial ms sostenible en la que la rentabilidad a largo plazo vaya de la mano de la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente. La informacin sobre la sostenibilidad, que se recoge fundamentalmente, aunque no de manera exclusiva, en las memorias, es una plataforma esencial para transmitir el desempeo econmico, ambiental, social y de gobierno de la organizacin y reejar de ese modo sus impactos tanto positivos como negativos. Las memorias de sostenibilidad se centran en aquellos Aspectos que la organizacin considera materiales de acuerdo con los intereses y las expectativas de los grupos de inters. Entre estos se encuentran aquellos que forman parte de la organizacin y otros con los que se mantienen relaciones diversas. Las memorias integradas son una tendencia en continua evolucin y cada vez ms importante en el mbito de la informacin corporativa. Su propsito general es facilitar a los proveedores de capital nanciero de las organizaciones una representacin integral de los factores ms importantes para la creacin de valor presente y futura de las entidades. Los responsables de la elaboracin de memorias integradas se basan en los contenidos y fundamentos de las memorias de sostenibilidad. Las memorias integradas permiten a las organizaciones comunicar de forma resumida su estrategia, forma de gobierno, desempeo y expectativas de creacin de valor. As pues, las memorias integradas no pretenden ser un fragmento del tradicional informe anual, ni una combinacin de los estados nancieros anuales y la memoria de sostenibilidad. Por el contrario, s interactan con el resto de los informes y las comunicaciones, al hacer referencia a los datos pormenorizados que se facilitan en estos. Las memorias de sostenibilidad y las memorias integradas tienen objetivos diferentes, si bien las primeras son un elemento intrnseco de las segundas. Las memorias de sostenibilidad analizan la relevancia de la sostenibilidad para una organizacin y abordan las prioridades y los asuntos clave en ese mbito. Para ello se centran en la repercusin de las tendencias, los riesgos y las oportunidades relacionadas con la sostenibilidad sobre las expectativas a largo plazo y el desempeo econmico de la organizacin correspondiente. La elaboracin de memorias de sostenibilidad resulta fundamental para el proceso de reexin e informacin integradas de las organizaciones, pues les ayuda a determinar qu cuestiones son sustantivas y cules son sus objetivos estratgicos, as como a evaluar su capacidad para alcanzar dichos objetivos y crear valor en el futuro.

6.2 VERIFICACIN EXTERNA

La vericacin externa se aborda en tres apartados de la Gua: Las opciones de conformidad con la Gua (apartado3.3, Nota sobre las memorias de conformidad con la Gua, pg.13) exigen que la organizacin incluya una declaracin sobre la opcin de conformidad con la gua elegida por la organizacin, as como una declaracin relativa a la vericacin externa, si la memoria ha sido vericada total o parcialmente.

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El puntoG4-33 (pg.36 y pg.51 del Manual de aplicacin) solicita informacin sobre las polticas y prcticas vigentes de vericacin externa, entre otros aspectos. El ndice de GRI relativo al puntoG4-32 (pgs.31 a 35) pide que se indique si un Contenido bsico ha sido vericado externamente. GRI recomienda la vericacin externa, aunque no es obligatoria para que la memoria sea de conformidad con la Gua.

6.3 C  ONTENIDOS BSICOS RELACIONADOS CON LA CADENA DE SUMINISTRO

Los Contenidos bsicos que tienen relacin con la cadena de suministro se reparten en diversos apartados de la Gua. A continuacin se indica dnde pueden encontrarse esos Contenidos bsicos relacionados con la cadena de suministro: CONTENIDOS BSICOS GENERALES Perl de la organizacin:G4-12 (pg.27),G4-13 (pg.27) Gobierno:G4-41 (pg.38) CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Categora: Economa Prcticas de adquisicin:G4-EC9 (pg.51) Categora: Medio ambiente Energa:G4-EN4 (pg.53) Emisiones:G4-EN17 (pg.58) Evaluacin ambiental de los proveedores:G4-EN32 (pg.63),G4-EN33 (pg.63), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pgs.140 y 141) Categora: Desempeo social Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Salud y seguridad en el trabajo:G4-LA6 (pg.66) Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores:G4-LA14 (pg.69),G4-LA15 (pg.69), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pgs.172 y 173) Subcategora: Derechos humanos Libertad de asociacin y negociacin colectiva:G4-HR4 (pg.72) Trabajo infantil:G4-HR5 (pg.72) Trabajo forzoso:G4-HR6 (pg.73) Evaluacin de los proveedores en materia de derechos humanos:G4-HR10 (pg.74),G4-HR11 (pg.74), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pgs.197 y 198) Subcategora: Sociedad Evaluacin del impacto social de los proveedores:G4-SO9 (pg.79),G4-SO10 (pg.79), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pgs.220 y 221)

6.4 C  ONTENIDOS BSICOS RELACIONADOS CON LA ESTRATEGIA, LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES
La Gua contiene varios tipos de Contenidos bsicos; algunos relacionados con la estrategia general de la organizacin y otros con su desempeo y repercusin. A continuacin se resumen los Contenidos bsicos que tienen una relacin directa con la estrategia, los riesgos y las oportunidades. CONTENIDOS BSICOS GENERALES Estrategia y anlisis:G4-1 (pg.24),G4-2 (pg.25) Aspectos materiales y Cobertura:G4-17 (pg.28),G4-18 (pg.28),G4-19 (pg.28),G4-20 (pg.29),G4-21 (pg.29) Gobierno:G4-45 (pg.39),G4-47 (pg.39) CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Categora: Economa Desempeo econmico:G4-EC2 (pg.48)

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Categora: Desempeo social Subcategora: Sociedad Lucha contra la corrupcin:G4-SO3 (pg.77)

6.5 CONTENIDOS SECTORIALES

GRI ha publicado diez Suplementos sectoriales compatibles con las versionesG3 yG3.1 de la Gua, los cuales han sido de utilidad para centenares de organizaciones. El contenido de los Suplementos sectoriales se ha reestructurado para adaptarlo a la versinG4; tambin ha cambiado su nombre, pues ahora hablamos de Contenidos sectoriales de GRI. Los Contenidos sectoriales que han de utilizarse con la versinG4 de la Gua tal y como se describen en los criterios relativos a las opciones conformes, en los apartados3 (pgs.11 a 14), 2.2 (pgs.7 a 9) y las directrices relativas al puntoG4-18 del Manual de aplicacin (pgs.32 a 42) se pueden consultar (en ingls) en www.globalreporting.org/reporting/sector-guidance/Pages/default.aspx.

6.6 VNCULOS CON LOS DIEZ PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS (2000)
CUADRO 6 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (2000) Principio n. 1. Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos proclamados en el mbito internacional Principio n. 2. Las empresas deben asegurarse de no ser cmplices en abusos a los derechos humanos Principio n. 3. Las empresas deben respetar la libertad de asociacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva G4-11 Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Relaciones entre los trabajadores y la direccin Subcategora: Derechos humanos Libertad de asociacin y negociacin colectiva Principio n. 4. Las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio Principio n. 5. Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil Principio n. 6. Las empresas deben eliminar la discriminacin con respecto al empleo y la ocupacin Subcategora: Derechos humanos Trabajo forzoso Subcategora: Derechos humanos Trabajo infantil G4-10 Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno (todos los Aspectos) Subcategora: Derechos humanos No discriminacin Principio n. 7. Las empresas deben apoyar los mtodos preventivos con respecto a problemas ambientales Principio n. 8. Las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental Principio n. 9. Las empresas deben fomentar el desarrollo y la difusin de tecnologas inofensivas para el medio ambiente Principio n. 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluyendo la extorsin y el soborno Subcategora: Sociedad Lucha contra la corrupcin Poltica pblica Categora: Medio ambiente (todos los Aspectos) Categora: Medio ambiente (todos los Aspectos) Categora: Medio ambiente (todos los Aspectos) Gua de GRI Subcategora: Derechos humanos (todos los Aspectos) Subcategora: Sociedad Comunidades locales Subcategora: Derechos humanos (todos los Aspectos)

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6.7 VNCULOS CON LAS LNEAS DIRECTRICES DE LA OCDE PARA EMPRESAS MULTINACIONALES (2011)
CUADRO 7 Directrices de la OCDE IV. Derechos humanos Gua de GRI Subcategora: Derechos humanos (todos los Aspectos) Subcategora: Sociedad Comunidades locales Evaluacin de la repercusin social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social V. Empleo y relaciones laborales G4-11 Categora Econmica: Desempeo econmico Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno (todos los Aspectos) Subcategora: Derechos humanos No discriminacin Libertad de asociacin y negociacin colectiva Trabajo infantil Trabajo forzoso Subcategora: Sociedad Comunidades locales VI. Lucha contra el soborno y la extorsin Categora: Medio ambiente (todos los Aspectos) Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Salud y seguridad en el trabajo Capacitacin y educacin Subcategora: Sociedad Comunidades locales Evaluacin del impacto social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social Subcategora: Responsabilidad sobre productos Salud y seguridad de los clientes VII. Lucha contra el soborno y la extorsin Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales Subcategora de Desempeo social: Lucha contra la corrupcin Poltica pblica Evaluacin de la repercusin social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social VIII. Intereses de los consumidores IX. Ciencia y tecnologa Ninguno Subcategora: Responsabilidad sobre productos (todos los Aspectos)

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CUADRO 7 Directrices de la OCDE X. Competencia Gua de GRI Subcategora: Sociedad Prcticas de competencia desleal Cumplimiento regulatorio Evaluacin de la repercusin social de los proveedores Mecanismos de reclamacin por impacto social XI. Impuestos Categora: Economa Desempeo econmico Subcategora: Sociedad Prcticas de competencia desleal Cumplimiento regulatorio

6.8 VNCULOS CON LOS PRINCIPIOS RECTORES SOBRE LAS EMPRESAS Y LOS DERECHOS HUMANOS DE LAS NACIONES UNIDAS (2011)
La Gua tiene en cuenta los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las empresas y los derechos humanos: puesta en prctica del marco de las Naciones Unidas para proteger, respetar y remediar , de 2011, en una serie de Contenidos bsicos. A continuacin se indica en qu Contenidos bsicos se puede hallar la informacin relacionada. CONTENIDOS BSICOS GENERALES Estrategia y anlisis:G4-1 (pg.24) Gobierno:G4-45 (pg.39),G4-46 (pg.39),G4-47 (pg.39) CONTENIDOS BSICOS ESPECFICOS Informacin sobre el enfoque de gestin:G4-DMA (pg.46, pgs.67 y 68 del Manual de aplicacin) Categora: Medio ambiente Evaluacin ambiental de los proveedores:G4-EN32 (pg.63),G4-EN33 (pg.63), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (pgs.140 y 141 del Manual de aplicacin) Mecanismos de Reclamacin Ambiental:G4-EN34 (pg.63), informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pg.144) Categora: Desempeo social Subcategora: Prcticas laborales y trabajo digno Evaluacin de las prcticas laborales de los proveedores:G4-LA14 (pg.69),G4-LA15 (pg.69), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (pgs.172 y 173 del Manual de aplicacin) Mecanismos de reclamacin sobre las prcticas laborales:G4-LA16 (pg.69), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (Manual de aplicacin, pg.176) Subcategora: Derechos humanos (todos los contenidos) (pgs.70 a 75, pgs.178 a 202 del Manual de aplicacin) Subcategora: Sociedad Evaluacin de la repercusin social de los proveedores:G4-SO9 (pg.79),G4-SO10 (pg.79), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (pgs.220 y 221 del Manual de aplicacin) Mecanismos de reclamacin por impacto social:G4-SO11 (pg.79), Informacin especca sobre el enfoque de gestin (pg.224 del Manual de aplicacin)

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6.9 R  ESUMEN DEL PROCESO DE DEFINICIN DEL CONTENIDO DE LAS MEMORIAS (*)
PASO 1 PASO 3

Identicacin
Tenga en cuenta la lista de Aspectos de GRI y otros asuntos de inters. Aplique los Principios relativos al Contexto de sostenibilidad y a la Participacin de los grupos de inters. Identique los Aspectos y otros asuntos relevantes en funcin de su repercusin econmica, ambiental y social en las actividades, los productos, los servicios y las relaciones de la organizacin, o bien de su inuencia en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Determine si los impactos se producen dentro o fuera de la organizacin. Seale los Aspectos y asuntos relevantes y su Cobertura.

Validacin
Aplique los Principios de exhaustividad y de Participacin de los grupos de inters. Evale la lista de Aspectos materiales teniendo en cuenta el Alcance, la Cobertura y las Fechas, de manera que la memoria ofrezca una representacin lgica y equilibrada de los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, a n de que los grupos de inters puedan evaluar debidamente el desempeo de esta. Apruebe la lista de Aspectos materiales tras consultar a los responsables de la toma de decisiones dentro de la organizacin. Prepare sistemas y procesos para reunir la informacin que se debe divulgar. Convierta los Aspectos materiales en Contenidos bsicos (Informacin sobre el enfoque de gestin e Indicadores) para plasmarlos en la memoria. Determine qu informacin est disponible e indique qu cuestiones han de someterse a enfoques de la direccin y sistemas de medicin. PASO 4

PASO 2

Priorizacin
Aplique los Principios de materialidad y Participacin de los grupos de inters. Evale cada Aspecto o asunto relevante en virtud de: la importancia de los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin; y la inuencia en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Determine qu Aspectos son materiales combinando ambas evaluaciones. Determine y documente los umbrales o criterios para que un Aspecto se considere material. Para cada uno de los Aspectos materiales, decida qu grado de cobertura, cantidad de datos y explicacin se va a facilitar. Elabore una lista de todos los Aspectos materiales que se incluirn en la memoria, as como de su Cobertura y grados de detalle.

Revisin
Aplique los Principios relativos al Contexto de sostenibilidad y a la Participacin de los grupos de inters. Revise los Aspectos que se consideraron materiales en el periodo anterior. Tenga en cuenta el resultado de la revisin en el paso1, en el que se determinan los Aspectos materiales para el siguiente ciclo de elaboracin de memorias.

Vase tambin la Denicin de los trminos ms importantes:

Alcance, Aspecto, Asunto, Cobertura (vase el glosario en la pg.249 del Manual de aplicacin)

(*) Para consultar una descripcin y explicacin pormenorizada de los pasos que se resumen aqu, vanse las directrices relativas al puntoG4-18 del Manual de aplicacin (pgs.32 a 42).

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FIGURA 1

Asuntos
El proceso de definicin de los Aspectos materiales y su Cobertura

Aspectos

Informacin sobre el enfoque de gestin + Indicadores

PASO 1 IDENTIFICACIN

PASO 2 PRIORIZACIN

PASO 3 VALIDACIN

MEMORIA

Contexto de sostenibilidad

Materialidad

Exhaustividad

Participacin de los grupos de inters

PASO 4 REVISIN

Contexto de sostenibilidad

Participacin de los grupos de inters

GUA PARA LA ELABORACIN DE MEMORIAS DE SOSTENIBILIDAD

SECCIN 7

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DEFINICIN DE LAS PALABRAS CLAVE

Alcance Conjunto de Aspectos que se abordan en una memoria. Aspecto La palabra Aspecto es utilizada en la Gua para designar la lista de temas que se abordan en la misma. Aspectos materiales Los Aspectos materiales son aquellos que reejan los impactos econmicos, ambientales y sociales signicativos de la organizacin, as como los Aspectos que inuiran notablemente en las evaluaciones y decisiones de los grupos de inters. Para determinar si un Aspecto es material sera recomendable llevar a cabo un anlisis cualitativo, una evaluacin cuantitativa y debatir sus resultados. Asunto La palabra Asunto es utilizada en la Gua para designar cualquier posible tema relacionado con la sostenibilidad. Cobertura de un aspecto Hace referencia a la descripcin del mbito de impacto de cada Aspecto material. Al establecer la Cobertura de cada Aspecto, la organizacin ha de tener en cuenta los impactos tanto dentro como fuera de la organizacin. La Cobertura de los Aspectos vara dependiendo del Aspecto en cuestin. Contenidos bsicos especcos Facilitan informacin sobre la gestin de la organizacin y su desempeo en relacin con los Aspectos materiales. Contenidos bsicos generales Describen la organizacin y el proceso de elaboracin de la memoria. Grupos de inters Entidades o individuos a los que pueden afectar de manera signicativa las actividades, los productos o los servicios de la organizacin, y cuyas acciones pueden afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y alcanzar sus objetivos. Se incluyen aqu las entidades o los individuos cuyos derechos en virtud de una ley o un acuerdo internacional les permiten plantear con total legitimidad determinadas exigencias a la organizacin.
Entre los grupos de inters pueden encontrarse aquellos que mantienen una relacin econmica con la organizacin (por ejemplo, empleados, accionistas o proveedores) y los que tienen otro tipo de relacin (por ejemplo, los grupos vulnerables dentro de comunidades locales o la sociedad civil).

Impacto A no ser que se indique lo contrario, los trminos impacto, consecuencias o repercusin hacen referencia a efectos econmicos, ambientales o sociales signicativos que pueden ser positivos o negativos, reales o potenciales, directos o indirectos, a corto o a largo plazo, deseados o involuntarios. Principios de elaboracin de memorias Conceptos que describen el resultado que persigue una memoria y que guan las decisiones tomadas durante su proceso de elaboracin, tales como a qu indicadores se ha de responder y cmo debe hacerse.

RESPONSABILIDAD JURDICA Este documento, que tiene como n promover la elaboracin de memorias de sostenibilidad, es el resultado de un singular proceso consultivo de carcter participativo que incluye a representantes de las organizaciones informantes y a los usuarios de estas memorias en todo el mundo. Aunque la junta directiva de GRI fomenta el uso de la Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad de GRI (en adelante, la Gua de GRI) por parte de todas las organizaciones, la elaboracin y la presentacin de las memorias basadas, total o parcialmente, en la Gua de GRI son responsabilidad absoluta de quienes las elaboran. Ni la junta directiva de GRI ni Stichting Global Reporting Initiative asumen ninguna responsabilidad con respecto a los daos o perjuicios que se puedan derivar, de forma directa o indirecta, del uso de la Gua de GRI en la elaboracin de memorias o del uso de las memorias realizadas basndose en la Gua de GRI.

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