NEURO MARKETING

Pedro Antonio Fuentes Ph.Dc

PRUEBAS DE CEGUERA
De cada 10 comerciales de TV, solo 4 cumplen las expectativas del cliente De cada 10 lanzamientos de nuevos productos, solo 2 llegan a la meta planeada De cada 5 promociones, solo 5 cumplen su objetivo

PORQUE ESTAMOS CIEGOS?

Falta de humildad; creemos que lo sabemos todo No cremos en las ciencias sociales y menos en las biolgicas; desactualizacin Los mtodos tradicionales ya no son suficientes para innovar No nos detenemos a pensar La universidad nos confunde mucho

85% DEL PROCESO DE DECISION

ES SUBCONSCIENTE

 El 95% de nuestras decisiones de compra tienen lugar en la mente subconsciente.

TODOS

MIENTEN

MODELO DE DESCUBRIMIENTO DEL CODIGO SIMBOLICO

CORTEX

OPINION DEL INDIVIDUO

CORTEX Y LIMBICO

CODIGO CULTURAL

C.S.
CODIGO BIOLOGICO

Siempre me dara lo mejor

Proteccion

No tiene limites conmigo Me cuidara como nadie

Me hace sentir UNICA

Union

 No es el mas costoso No es el mas escaso No es el mas maleable No es el mas resistente

Porque el oro es el metal mas apreciado?

CODIGO SIMBOLICO
Dios Poder Energia Vida

Que pasa con las empresas que no se preocupan por descifrar los deseos de sus consumidores y se duermen en el estatus quo?

El caso Bratz versus Barbie

Barbie

Bratz

CONSTRUCCION DE VALOR
SOY MAM

VALOR SIMBOLICO

VALOR DE MARCA
Divertida La puedo llevar a todas partes
VALOR FUNCIONAL

Muecas BEBE

Es ma Es mi mejor amiga No estoy sola

VALOR EMOCIONAL

SERE BELLA Y CASI PERFECTA COMO TU

VALOR SIMBOLICO

VALOR DE MARCA
Divertida La puedo llevar a todas partes
VALOR FUNCIONAL

Muecas

BARBIE

Es mia Es mi mejor amiga No estoy sola

VALOR EMOCIONAL

QUIERO SER COOL

VALOR SIMBOLICO

VALOR DE MARCA
Divertida La puedo llevar a todas partes
VALOR FUNCIONAL

Muecas

BRATZ

Es mia Es mi mejor amiga No estoy sola

VALOR EMOCIONAL

CONSTRUCCION DE VALOR
VALOR
SIMBOLICO

VALOR
VALOR FUNCIONAL

$
VALOR EMOCIONAL

SIGNIFICADO

DISEO

INSIGHTS - COOLHUNTING

COOLHUNTING DE PRODUCTO

INSIGHTS

NEUROMARKETING

NO ES UNA MODA.
Nielsen invierte 8 millones de dolares en Neuromarketing La Universidad de Iowa inaugura un centro de Neuromarketing Harvard desde 1990 invierte en Neuromarketing Premio Nobel Eric Kandel inicia investigaciones en Neuromarketing Mas del 50% de las Fortune 500 ya aplican tcnicas de Neuromarketing El best seller # 1 del mundo es un libro de Neuromarketing 160 empresas que aplican Neuromarketing en USA , 10 en Mexico, 10 en Peru

O..TE SUBESO TE QUEDAS?

QUE ES NEUROMARKETING?

COMO FUNCIONA EL CEREBRO?

EL PRINCIPIO DE LOS TRES CEREBROS

Paul D. McLean

1952 The triune brain theory

1 CORTEX

FUNCIONAL LOGICO ANALITICO

Compr una HP porque es la que tiene mayor garanta

2 LIMBICO

EMOCIONES MIEDO KINESTESIA SENSACIONES

Me siento bella, deseada y atractiva

3 REPTIL
SUPERVIVENCIA PROTECCION REPRODUCCION DOMINACION DEFENSA
Que ndie se meta con los mos

NEUROSEGMENTACION

Tecnologas de las neurociencias al servicio del neuromarketing

Cada vez que nuestro cerebro es sometido a estmulos a travs de los sentidos (vista, odo, tacto), su actividad se revela en una serie de seales (elctricas, magnticas, qumicas). La neurociencia ha desarrollado tecnologas para realizar mediciones de esa actividad. El neuromarketing ha tomado prestadas esas tcnicas para realizar sus estudios. Dos tcnicas que ms se utilizan en investigacin de neuromarketing: EEG y fMRI.

Electroencefalografa - EEG
utilizada con mayor frecuencia debido a su reducido coste frente a la resonancia magntica funcional por imgenes. colocando una seria de electrodos repartidos por la cabeza podemos hacernos una idea en que zona del cerebro se est produciendo mayor actividad. La EEG toma datos del cuero cabelludo es una tcnica no invasiva.

Electroencefalografa - EEG
Su resolucin temporal est determinada por el hardware pero tpicamente mide el voltaje cada entre 1 y 3 milisegundos, lo que supone una buena resolucin temporal. Sin embargo, la EEG tiene una resolucin espacial muy limitada (al nmero de electrodos) y no ofrece datos fiables de las partes ms internas del cerebro.

Electroencefalografa - EEG
La principal ventaja de la EEG es el coste, ya que es una tcnica tan slo moderadamente. Por otra parte, la EEG ofrece libertad de movimientos al sujeto, ya que ste puede moverse en una estancia e interactuar (cosa que no podra hacer con una fMRI, por ejemplo). Video http://www.youtube.com/watch?v=r71BBfI8ixg

Resonancia Magntica Funcional fMRI

permite obtener las imgenes del cerebro mientras realiza una tarea. requiere que el sujeto se coloque en una mquina en forma de tubo que puede generar ansiedad claustrofbica. La fMRI ofece una excelente resolucin espacial, ya que identifica perfectamente (1-3 mm de resolucin) la zona del cerebro con mayor actividad en funcin de los niveles de oxgeno en sangre.

Resonancia Magntica Funcional fMRI

Resonancia Magntica Funcional - fMRI

Requiere ms tiempo para obtener las imgenes (5-8 segundos), por lo que no ofrece la velocidad de reaccin de la EEG. El uso de la fMRI es necesario para obtener mediciones de las partes ms internas del cerebro, como por ejemplo el nucleus acumbens, que tiene un rol importante en le procesamiento de las emociones. Video http://www.youtube.com/watch?v=r71BBfI8ixg

Seguimiento ocular o eye-tracking

mide el movimiento de los globos oculares utiliza cmaras de alta velocidad (60 imgenes por segundo) para rastrear el movimiento de los globos oculares, la dilatacin de la pupila y el parpadeo del sujeto. La informacin que recoge esta tcnica nos puede servir para conocer los recorridos visuales de los sujetos y crear mapas que sealen los puntos calientes de la imagen, es decir los lugares en los que la vista se detiene ms tiempo.

Seguimiento ocular o eye-tracking

Esta tcnica puede ser valiosa para el anlisis de folletos o de pginas web. Ha de precisarse que, en este ltimo caso, normalmente solo se pueden analizar o versiones estticas de las pginas web, puesto que las opciones de navegacin de una pgina web haran imposible comparar los resultados de los distintos sujetos.

Seguimiento ocular o eye-tracking

utilizado tambin para detectar los puntos calientes en originales audiovisuales (como spots de televisin). La visualizacin de los datos se hace aadiendo a la pelcula visualizada un punto rojo en los centros visuales de los sujetos de la muestra. La nube de puntos se dispersa por distintos detalles en algunos momentos y se concentra en otros, dando una idea clara de cuales son los puntos de inters de la pelcula y los momentos de mayor concentracin de la atencin.

iMotions
Por otro lado, otras tcnicas de investigacin incluso utilizan los datos relativos al parpadeo, velocidad de movimiento y dilatacin de la pupila para inferir la implicacin emocional con lo que se est observando. Este es el caso de la tecnologa Emotion Tool de iMotions, una compaa danesa especializada en el desarrollo de software de seguimiento ocular.

10 MEJORES
NEUROINSIGHTS

1. PRINCIPIO: Los ojos son TODO

2. PRINCIPIO: Misterio Emocional

Lo desconocido genera misterio Si no s como realmente es, creo una imgen a mi conveniencia. Pierde el misterio y pierdes una conexion positiva

 3. PRINCIPIO: Sencillo gusta mas

El cerebro se rige por formas basicas Confusin genera rechazo Exceso de elementos provoca frustracin

4. PRINCIPIO: Dao reversible

Las conexiones emocionales se activan cuando el producto tiene algo que te daa de forma reversible

5. PRINCIPIO: La ilusin es clave

6. PRINCIPIO: Formas curveadas y redondas

Nuestro cerebro recibe mejor las formas curveadas y redondas Viene de nuestra relacin con lo que nos rodea

TRANSFERENCIA SEMIOTICA

7. PRINCIPIO: Bsqueda de la tangibilidad

El cerebro tiene la necesidad de recibir cosas tangibles El instinto biolgico humano quiere poseer, tocar, sentir El elemento simblico aterriza con el producto

7. PRINCIPIO: se abre a lo nuevo, a lo que no relaciona

8. PRINCIPIO: Modelo comparativo

Si no hay comparacin, no hay emocin, ni decisin

 Sistema de visin bajo gnero

9. PRINCIPIO: Dispersin de elementos

10. PRINCIPIO: Comuncate en metforas

Las metforas son lo mejor recibido por el cerebro El cerebro piensa en imgenes y no en palabras

10. PRINCIPIO: Comuncate en metforas

Las metforas son lo mejor recibido por el cerebro El cerebro piensa en imgenes y no en palabras

11. PRINCIPIO: El cerebro agradece el buen humor

Se ha comprobado que cuando el cerebro se relaja disminuye el stress y el sistema limbico emocional se vuelve mas receptivo y conecta al mensaje

12. PRINCIPIO: El papel promociona ms que lo digital