TERCER ENCUENTRO INTERINSTITUCIONAL DE SEMILLEROS DE INVESTIGACIN DE RISARALDA

Mayo 14 y 15 de 2013 Pereira Ri!ara"da

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TERCER ENCUENTRO INTERINSTITUCIONAL DE SEMILLEROS DE INVESTIGACIN DE RISARALDA

Co%o,i)ie%*o y So,iedad
#EC$A
14 y 15 de Mayo de 2013

LUGAR
U%i&er!idad Li're Sede (e")o%*e Edi+i,io Po!-rado!

CONVOCA.

Red Re-io%a" de Se)i""ero! de I%&e!*i-a,i/% 0 RREDSI Ca12*3"o Ri!ara"da

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TERCER ENCUENTRO INTERINSTITUCIONAL DE SEMILLEROS DE INVESTIGACIN DE RISARALDA

Mayo 14 y 15 de 2013 Sede. U%i&er!idad Li're 0 (e")o%*e 0 Edi+i,io Po!-rado! Pereira Ri!ara"da
14 PRESENTACIN

Este evento se desarrolla anualmente desde el ao 2011 en el departamento de Risaralda, con la participacin de las siguientes universidades:

Fundacin Universitaria del rea Andina Universidad Catlica de ereira U%i&er!idad Coo1era*i&a de Co"o)'ia Corporacin Universitaria !anta Rosa de Ca"al # UNISARC U%i&er!idad Te,%o"/-i,a de Pereira Fundacin Centro de $nvestigacin, %ocencia & Consultor'a Administrativa 0 CIDCA5 Universidad (i"re !eccional ereira Escuela !uperior de Administracin )"lica # E!A los del de del

Con el Encuentro se "rinda la posi"ilidad a los integrantes de semilleros de investigacin, de re*le+ionar so"re pro"lem,ticas entorno -ue condu.can al planteamiento de alternativas comprensin & solucin de las mimas, en los di*erentes campos sa"er, conducentes al desarrollo regional & nacional/

E!*e e&e%*o e!*6 1e%!ado ,o)o 3% e!1a,io a,ad7)i,o de !o,ia"i8a,i/% de e91erie%,ia! y a1re%di8a:e! i%&e!*i-a*i&o! de!arro""ado! ,o% ri-or ,ie%*2+i,o 1er)i*ie%do de e!*a )a%era "a ,o%!o"ida,i/% de 3%a ,o)3%idad a,ad7)i,a )3"*idi!,i1"i%ar e i%*erdi!,i1"i%ar5

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24 O(;ETIVOS Ge%era" ropiciar espacios acad0micos 1ara e" e%,3e%*ro e% *or%o a "o! Se)i""ero! de I%&e!*i-a,i/% e% di+ere%*e! ,a)1o! de" !a'er y de!de di!*i%*o! e%+o<3e!5 O':e*i&o! E!1e,2+i,o! Reali.ar un proceso de integracin regional a trav0s del *omento a la investigacin *ormativa en Ciencia, 1ecnolog'a e $nnovacin en el %epartamento/ Fomentar la interaccin de los !emilleros de $nvestigacin en ,reas de inter0s com)n/ !ociali.ar e+periencias de la investigacin *ormativa & promover el de"ate acad0mico como un escenario propicio para los aprendi.a2es de los investigadores en *ormacin/ romover la di*usin de los resultados de las investigaciones desarrolladas por los !emilleros de investigacin donde participan, con un art'culo en revistas creadas para tal *in/

34 =UIENES PUEDEN PARTICIPAR odr,n participar en calidad de Ponentes los estudiantes de !emilleros de $nvestigacin de regrado de las Universidades adscritas a la RREDSI cu&os tra"a2os de investigacin sean evaluados & apro"ados por los pares esta"lecidos para dic3o *in/ En calidad de Asistentes podr, participar cual-uier persona -ue lo desee/ 44 MODALIDADES DE PARTICIPACIN DE LOS PONENTES 4515 Proye,*o! de I%&e!*i-a,i/% ro&ectos cu&o *in )ltimo sea generar un aporte en Ciencia, 1ecnolog'a e $nnovacin/ Pro13e!*a de 1roye,*o! de i%&e!*i-a,i/%

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!on las -ue se encuentran en su *ase preliminar & no 3an iniciado recoleccin de in*ormacin/ Proye,*o! e% C3r!o !on a-uellos -ue 3an reali.ado parcial o totalmente actividades de recoleccin & an,lisis de datos/ Proye,*o! Ter)i%ado! Corresponde a los tra"a2os -ue &a 3an ela"orado in*orme *inal/

NOTA. (os Proyectos de Investigacin ser,n presentados en *orma oral4 contar,n con un espacio de 20 minutos para el desarrollo de la ponencia, m,s 20 minutos para un panel -ue se reali.ar, al *inali.ar cada 2ornada de e+posiciones/ El tra"a2o ser, presentado m,+imo por dos estudiantes del grupo, -uienes de"er,n estar en toda la 2ornada de e+posicin & permanecer 3asta -ue *inalicen las ponencias para contar con su participacin en el panel de discusin/ 4525 E%!ayo! I%&e!*i-a*i&o! Escrito producto de la re*le+in investigativa & ")s-ueda terica alrededor de un tema en particular/ 4535 P/!*er !on presentaciones gr,*icas de las propuestas espec'*icas a modo de a*ic3e/ El tamao del pster ser, de 50 cm de anc3o + 1 m de alto/ En esta versin, el pster puede ser en cual-uier tipo de material & su estructura de"e ser vertical/ (os psters ser,n presentados por sus autores durante el evento, en un espacio *'sico & de tiempo determinado para tal *in/ 54 LINEAMIENTOS PARA LA INSCRIPCIN DE PRO>ECTOS (os ro&ectos de $nvestigacin 6propuesta, en curso o terminados7, ensa&os investigativos & psters, de"en diligenciar los *ormularios -ue estar,n disponi"les 6ver *ormatos ane+os7 de acuerdo a los siguientes Campos del Saber: Ciencias Agropecuarias # Ciencias del 8edio Am"iente & el 9,"itat & Ciencias :iolgicas & del 8ar/ Ciencias de la !alud & el %eporte/

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Ciencias !ociales, 9umanas & ;ur'dicas & Ciencias de la Educacin & (ing<'stica, Artes & (etras/ Ciencias Econmicas, Administrativas & Conta"les/

$ngenier'as & tecnolog'as/ ?4 CRONOGRAMA DE INSCRIPCIN $nscripcin de ro&ectos de $nvestigacin 6propuestas, en curso, & terminados7, Ensa&os $nvestigativos & sters: de" 04 de Mar8o a" 03 de A'ri" de 2013/ ACTIVIDAD Apertura & di*usin de la convocatoria Recepcin de ponencias Evaluacin de ponencias u"licacin de las ponencias apro"adas 1ercer Encuentro $nterinstitucional de !emilleros de $nvestigacin de Risaralda/ Sede. U%i&er!idad Li're 0 (e")o%*e @Edi+i,io Po!-rado!4 #EC$AS 0= de 8ar.o de 201> 9asta el 0> de A"ril de 201> 9asta el >0 de A"ril de 201> ? de 8a&o de 201> 1= & 1@ de 8a&o de 201>

INVERSIN (a inscripcin de Ponentes en todas las modalidades no tiene ning)n costo/ I%,"3ye. Con*erencia Central 8emorias Re*rigerios Certi*icado de asistencia NOTA. (as ponencias o pster -ue o"tengan un punta2e igual o superior a 5@ en su presentacin en el 1ercer Encuentro $nterinstitucional de !emilleros de $nvestigacin, podr,n participar en el Encuentro Regional de !emilleros -ue se llevar, a ca"o en el mes de octu"re del presente ao en la ciudad de 8ani.ales/ A4 RE=UISITOS DE RECEPCIN DE PONENCIAS Carta de aval del 1utor del semillero de investigacin/

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9acer entrega de la ponencia *'sica con copia digital 6C%7 en la dependencia de investigacin de su institucin, de acuerdo a los *ormatos propuestos 6ver *ormatos ane+os7/ Fec3a m,+ima de recepcin de ponencias: viernes 0> de A"ril de 201> 3asta las ?:00 p/m / 1>? & !andra 8ilena Rincn, e+t/ 11A/ Correo: investigacionesB*unandi/edu/co

B4 #ORMATOS5

ro&ectos de $nvestigacin/ Ensa&os $nvestigativos/ ster/

#ORMATO INSCRIPCIN PARA PRO>ECTOS DE INVESTIGACIN @PROPUESTA EN CURSO O TERMINADOS4

U%i&er!idad Pro-ra)a A,ad7)i,o No)'re de" Se)i""ero No)'re de" T3*or de" Se)i""ero

Universidad Cooperativa de Colom"ia sede ereira/ Administracin de Empresas !emillero responsa"ilidad social ;3on ;airo 8os-uera Rodas %iego Franco Pgina 7 de 22

E)ai" T3*or Ni&e" de +or)a,i/% @Se)e!*re4 T2*3"o de" Proye,*o Po%e%*e @14 Do,3)e%*o de Ide%*idad E)ai" Po%e%*e @24 Do,3)e%*o de Ide%*idad E)ai" Te"7+o%o! de Co%*a,*o CATEGORCA
@!e"e,,io%ar 3%aD Mar<3e ,o% 3%a 94

tiempo1?B3otmail/com C E!1U%$D !D:RE (A RE! DE!A:$($%A% !DC$A( E8 RE!AR$A( EE (A! 8F F8E! %E( !EC1DR !ERG$C$D! %E ERE$RA ngela 8ar'a !ilva lvare.

ansilalB3otmail/com Cesar Augusto :en'te. !erna

Frea de "a i%&e!*i-a,i/%

@!e"e,,io%ar 3%aD Mar<3e ,o% 3%a 94

ropuesta de investigacin/ $nvestigacin en Curso/ $nvestigacin 1erminada/ E Ciencias Agropecuarias # Ciencias del 8edio Am"iente & el 9,"itat & Ciencias :iolgicas & del 8ar/ Ciencias de la !alud & el %eporte/ Ciencias Econmicas, Administrativas & Conta"les/ E $ngenier'as & tecnolog'as/ Ciencias !ociales, 9umanas & ;ur'dicas & Ciencias de la Educacin & (ing<'stica, Artes & (etras/

PUNTOS PARA PRO>ECTOS DE INVESTIGACIN @PROPUESTA EN CURSO O TERMINADOS4 15 TCTULO5 Estudio so"re la responsa"ilidad social empresarial m&p&mes del sector servicios de ereira/

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25 INTRODUCCIN5 (a Responsa"ilidad !ocial Empresarial 6R!E7 %esde 3ace m,s de @0 aos, cuenta con una evolucin conceptual mu& amplia & gracias a esto se encuentra en la actualidad di*erentes tendencias & en*o-ues/ ero a)n su de*inicin no es conclusa, de"ido a -ue es un concepto a2ustado a las necesidades del entorno -ue rodea a las empresas/ A pesar de la tra&ectoria de estas teor'as & los grandes es*uer.os reali.ados por algunos acad0micos & estudiosos del mundo empresarial por tratar de vincular a la R!E como parte estrat0gica de las organi.acin, la aplica"ilidad no 3a tenido la misma evolucin, es m,s, la R!E nace como iniciativa de la comunidad & no del sector empresarial, es la sociedad la -ue empie.a a darle un papel importante a las empresas -ue desarrollan estas pr,cticas/ %esde la perspectiva social & organi.acional, la R!E suele ser anali.ada en el conte+to de las grandes empresas, pero tam"i0n puede ser una 3erramienta estrat0gica &a -ue permite a los miem"ros de la empresa prever situaciones *uturas donde la R!E tenga un papel prioritario a la 3ora de aumentar los niveles de competitividad de las pe-ueas & medianas empresas 6 F8E!7 &a -ue estimula la di*erenciacin positiva, la promocin de nuevas oportunidades de negocio, el e*ecto positivo so"re la reputacin & las marcas, & la *ideli.acin de los clientes, "ene*icios -ue una empresa o"tiene a partir de la introduccin de pr,cticas de R!E, & -ue al *inal se traducen en ma&ores ingresos/ A partir de la posi"ilidad de -ue la R!E tenga un papel decisivo en el desarrollo empresarial, se plantea -ue tal situacin lleva a -ue esta pr,ctica re-uiriera la pro*undi.acin en di*erentes conceptos de R!E, contando con las e+periencias de las pe-ueas empresas del sector servicios, de la ciudad de ereira, como "ase para identi*icar cu,l es la estrategia de R!E m,s signi*icativa, -ue le permita a las pe-ueas empresas, re*le2ar su aporte al progreso social del entorno en el -ue desarrollan sus actividades/ %e igual manera, se esta"lecieron los impactos en la aplicacin del segundo instrumento, el cual *ue una entrevista a los empresarios -ue reali.a"an R!E, & de all' se pudo identi*icar como estas pr,cticas impacta"an la empresa, de manera general se encontr: m,s unin & sentido de pertenencia en los empleados, algunos alcan.aron a notar a3orro en gastos, otros la empat'a & el acompaamiento de clientes & proveedores, por ello se re*iere -ue la R!E produ2o este tipo de impactos al interior de las organi.aciones, partiendo de all' se present una propuesta estrat0gica para identi*icar las e+periencias m,s signi*icativas de las pe-ueas empresas de servicios de la ciudad de ereira4 con respecto a estrategias de R!E/ Esta"leciendo as' las estrategias de R!E *acti"les de aplicar en las &mes del sector servicios de ereira apropiadas para -ue la empresa puedan ver aplicada su R!E & as' optimi.ar los recursos Pgina 9 de 22

-ue esta organi.acin dirige al desarrollo social/ Entorno a la pregunta:HCmo desarrollar un estudio so"re la responsa"ilidad social empresarial en las p&mes del sector servicios de ereiraI 35 PLANTEAMIENTO DEL PRO(LEMA > ;USTI#ICACIN5
Descripcin del fenmeno a investigar: Hoy ms que nunca las empresas necesitan innovar y ser competitivas teniendo en cuenta un tipo de mercado con tendencia Glocal que busca sacarlas de competencia. Ante esta realidad las organizaciones actualmente no cuentan con una estrategia que le permita aplicar su RSE, ya que no lo conciben como parte estratgica del negocio, adems asta a ora se est adoptando el concepto de RSE por parte de sus directivos, acindose necesaria la concientizaci!n de estos en cuanto a los bene"icios que puede traer para la empresa la implementaci!n de estas prcticas, lo que sin duda "acilitar la consecuci!n de los ob#etivos de la empresa. mbito temporal pasado presente: Anteriormente el concepto y la pra$is de la RSE no "ue tenido en cuenta como un elemento importante para el desarrollo de las estrategias empresariales y menos para el impacto empresarial a corto, mediano y largo plazo. %eniendo en cuenta la importancia que tiene oy el constructo de RSE, se desarroll! un estudio sobre la responsabilidad social empresarial en las &ymes del sector servicios, teniendo en cuenta los siguientes elementos' la empresa como componente social, su nacimiento, crecimiento y desarrollo, se ace en una colectividad que le aporta innumerables recursos energticos para su "uncionamiento, tratando de garantizar el bienestar a las personas que reciben directa e indirectamente su in"luencia y retribuyndole a la sociedad lo que a tomado de ella. (a segunda es que las empresas necesitan sobrevivir a un agresivo mercado que busca sacarlas de competencia. mbito espacial donde se produce:

Es importante resaltar que en la actualidad los usuarios y)o consumidores eval*an si las empresas estn implementando prcticas y actividades socialmente responsables, lo que convierte a la RSE en un "actor determinante de competitividad y permanencia en el mercado. (as acciones de RSE representan un valor agregado tangible e intangible. Sin embargo, las organizaciones en el municipio de &ereira carecen del entendimiento necesario para implementarla como un elemento que acompa+e a la estrategia general de la empresa.

45 O(;ETIVOS5 %esarrollar un estudio so"re la responsa"ilidad social empresarial en &mes del sector servicios de ereira/ 451 O(;ETIVOS ESPECI#ICOS las

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Reali.ar un diagnstico -ue permita identi*icar el estado de desarrollo en el -ue se encuentran los procesos de responsa"ilidad social empresarial en las &mes del sector servicios de ereira/ roponer las estrategias *acti"les para desarrollar procesos de responsa"ilidad social empresarial en las &mes del sector servicios de ereira/ 55 RE#ERENTE TERICO5 Teor2a de &a"or 1ara e" a,,io%i!*a5 8ilton Friedman -uien soporta Juna empresa -ue ma+imi.a sus "ene*icios actuando en el marco de la le& & las normas 0ticas intr'nsecas a la econom'a de mercado, cumple con todas sus responsa"ilidades morales & sociales & no tiene por -u0 atenerse a ning)n otro tipo de limitacin o e+igenciaK En esta teor'a se argumenta -ue las actuaciones sociales ser,n acepta"les si contri"u&en al o"2etivo econmico de la empresa, por-ue este es su )nico *in/ !e "asa en la li"ertad a nivel de sociedad, empresa, mercado & propiedad privada4 a2ust,ndose al marco legal & a*irmando -ue los directivos & cola"oradores se de"en a -uien los 3a contratado/ Adem,s, FR$E%8AE en su posicin asevera -ue cada grupo tiene una *uncin espec'*ica 6la escuela educa, la *amilia *orma la sociedad en valores, las empresas crean ri-ue.as7/ (os de*ensores de esta teor'a sostienen -ue los impactos de las actuaciones sociales son responsa"ilidad del estado, por-ue -uedan cu"iertas en el marco legal & *iscal & agregan -ue la empresa es una persona arti*icial, una creacin de le&/ 8ilton Friedman soporta Juna empresa -ue ma+imi.a sus "ene*icios actuando en el marco de la le& & las normas 0ticas intr'nsecas a la econom'a de mercado, cumple con todas sus responsa"ilidades morales & sociales & no tiene por -u0 atenerse a ning)n otro tipo de limitacin o e+igenciaK/ 6FR$E%8AE, 8ilton, 20127 ara este en*o-ue, las pr,cticas responsa"les son aceptadas cuando generan ganancia & consiguen "ene*icio de la responsa"ilidad social, en este sentido eter %rucLer en 1MA=, apunt algo -ue denomin domesticar el dragn, 6%omelec 8el0, 20057 -ue se re*iere a Jconvertir un pro"lema social en oportunidades econmicas & de "ene*icio econmico, en competencia 3umana, en tra"a2os "ien pagados & en ri-ue.a/K :urLe & (ogsdon *ortalecieron esta teor'a inclu&endo el concepto de

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JResponsa"ilidad social empresarial estrat0gica/K !iguiendo la misma l'nea de Friedman, e+presando -ue los programas & pol'ticas de"en rendir *rutos & es clave el c,lculo costo#"ene*icio, ellos e+pon'an Jsustanciales "ene*icios econmicos a la empresa, esencialmente los apo&ados en las actividades centrales de la organi.acin, -ue as' contri"u&en a la e*ectividad de la empresa en el cumplimiento de la misinK 6%omelec 8el0, 20057 1eor'a de los Nrupos de $nter0s o Nrupos $mplicados EdOard Freeman re*iere en su te+to, 1eor'a de los !taLe3olders re*iere: Jdecir -ue el propsito de un negocio es 3acer dinero, es como decir -ue la *inalidad de la vida es producir c0lulas ro2as/ roducir c0lulas ro2as es necesario para -ue 3a&a vida, pero esto est, le2os de ser su*iciente/ (o mismo ocurre con las gananciasK Este en*o-ue plantea -ue actuar de manera responsa"le con los grupos implicados, conduce a largo pla.o, a me2ores resultados, donde crea valor a trav0s de la satis*accin de necesidades con2untamente, por medio de acuerdos voluntarios/ lantea la R!E como un tra"a2o de la mano con los grupos de inter0s & sus necesidades, reconociendo a los accionistas como un grupo de inter0s con necesidades particulares 6de generacin de ri-ue.a7, adem,s esta teor'a no desconoce la li"ertad de mercado/ Uno de los principales representantes Pde la R!E# EdOard Freeman e+presa: Jdecir -ue el propsito de un negocio es 3acer dinero, es como decir -ue la *inalidad de la vida es producir c0lulas ro2as/ roducir c0lulas ro2as es necesario para -ue 3a&a vida, pero esto est, le2os de ser su*iciente/ (o mismo ocurre con las ganancias/ 6FREE8AE, EdOard, 200M7 ?5 METODOLOGCA5 1ipo de investigacin: se desarroll una investigacin de tipo descriptiva/ o"lacin & 8uestra: una po"lacin de ?2= pe-ueas empresas del sector de servicios, u"icadas en la ciudad de ereira, seg)n *uente de C,mara de Comercio en el ao 2012/ Una muestra de 120 empresas de este sector, aplic,ndose *ormula estad'stica de acuerdo a la po"lacin & el nivel de con*ian.a recomendado/ A5 RESULTADOS5 se re*iere a continuacin el resultado de la aplicacin de los instrumentos de investigacin a las empresas & algunos de los resultados estad'sticos:

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Figura No. 1 Sabe que es Responsabilidad Social mpresarial!

En esta primera pregunta se pudo evidenciar el porcenta2e de empresarios -ue conocen o mane2an el concepto de Responsa"ilidad !ocial Empresarial, encontrando -ue @0 de los 120 empresarios encuestados mani*estaron sa"er o conocer el termino, lo -ue corresponde a un =2Q del total de los encuestados & el restante @AQ mani*est no sa"er nada so"re el tema, lo -ue demuestra el desconocimiento -ue tiene un n)mero considera"le de empresarios so"re el tema investigado/
Figura No. " Su empresa cuenta con un programa de Responsabilidad Social #RS $! mpresarial

Con las respuestas a esta pregunta se puede determinar -ue los empresarios -ue reali.an es*uer.os para adelantar programas de R!E, corresponde a un >1Q, &a -ue >5 de los 120 empresarios encuestados mani*iestan tener un programa de R!E dentro de su organi.acin, mientras -ue los A> restantes, correspondientes al ?MQ mani*iestan no contar con ning)n programa de este tipo al interior de su empresa/
Figura No. % &or cu'les de las siguientes ra(ones la empresa no implementa pr'cticas de RS !

Esta pregunta *ue dirigida a a-uellos empresarios -ue no cuentan con ning)n programa de R!E dentro de su organi.acin, procurando detectar cu,les son las varia"les -ue impiden la implementacin de programas de R!E al interior de las empresas, encontrando como resultado -ue es el desconocimiento del concepto de R!E el -ue tiene ma&or peso so"re las respuestas, con un total de => empresarios de los A> -ue mani*estaron no contar con ning)n programa de R!E dentro de sus empresas/ Esta varia"le estuvo seguida por los costos la cual *ue elegida >5 veces, continuando con la *alta de motivacin -ue *ue elegida 2> veces/ ara las A> pe-ueas empresas -ue mani*estaron no desarrollar pr,cticas de R!E, lo -ue corresponde a un ?MQ de la muestra, los ma&ores o"st,culos se encontraron en las varia"les de desconocimiento con un @2Q & costo con el =@Q respectivamente/
Figura No. ) *u'ntas personas participan en este programa directamente!

En cuanto al n)mero de personas -ue se involucran dentro de los procesos de R!E, la respuesta con ma&or peso *ue la C, -ue indica -ue en el ?AQ de las Pgina 13 de 22

empresas -ue cuentan con pr,cticas de R!E, utili.an entre 1 & = personas para reali.arlas, el 1>Q entre @ & A, el 1MQ de las empresas eligieron la opcin %, -ue indica -ue involucran m,s de M personas/
Figura No. + &rincipales barreras para el desarrollo de la RS en las empresas!

%entro de las principales "arreras -ue los empresarios encuentran o mani*iestan tener a la 3ora de desarrollar programas de R!E se destacan en su orden: (os costos asociados, respuesta -ue *ue seleccionada 1? veces por los >5 empresarios -ue reali.an pr,cticas de R!E, esta varia"le es seguida por la di*icultad en el entendimiento de la R!E, la cual *ue elegida M veces, continuando con la *alta de direccionamiento estrat0gico -ue *ue sealada A veces & por la *alta de aliados -ue *ue seleccionada ? veces/ (a respuesta a esta pregunta, permite in*erir 61?RM7S>5 -ue el ?AQ de los -ue implementan actividades de R!E, no 3an e+plorado a pro*undidad los impactos -ue pueden generar esta pr,ctica, en el mediano & largo pla.o desde los aspectos *inanciero & de imagen, as' como las venta2as con su cliente interno.
,abla No. - . qu/ grupos de inter/s beneficia su programa de RS ! Figura No. - . que grupos de inter/s beneficia su programa de RS !

Con las respuestas a esta pregunta se puede determinar 3acia -u0 grupo de intereses est,n dirigidos los es*uer.os -ue 3acen los empresarios en materia de R!E, encontrando -ue estos van dirigidos en ma&or proporcin a los cola"oradores, 6seleccionado 2> veces7, seguido de la comunidad 6seleccionado 1A veces7 & continuando con las DEN o Fundaciones 6seleccionado 1= veces7, cerrando con los clientes 6seleccionada > veces7, evidenciando -ue los ma&ores es*uer.os en materia de R!E, est, dirigido a grupos de inter0s -ue son e+ternos a la empresa/
Figura No. 0 n cu'les de las siguientes actividades la empresa desarrolla el programa de RS !

Con el ,nimo de conocer a -u0 grupo de inter0s "uscan "ene*iciar las actividades de R!E -ue las empresas desarrollan, la encuesta arro2 -ue son las donaciones econmicas las -ue predominan 6seleccionada 15 veces7, seguida de las actividades de recreacin, deporte & cultura 6seleccionada 1@ veces7, actividades de educacin & capacitacin 6seleccionada 1> veces7 & actividades dirigidas a la recuperacin & mitigacin del medio am"iente 6seleccionada 11 veces7 & cerrando con actividades de: alimentacin & nutricin 6seleccionada 5 veces7, actividades de promocin & prevencin de la salud 6seleccionada @ veces7 & Ad-uisicin de vivienda 6seleccionada > veces7/
Figura No. 11 2os recursos utili(ados en el desarrollo de estas actividades de RS provienen de!

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En materia de recursos econmicos destinados a las actividades de R!E, se pudo esta"lecer -ue de las >5 empresas en las -ue se desarrollan dic3as actividades, = de ellas utili.an "ene*icios econmicos de los empleados, una de ellas recursos de los clientes & en t0rminos generales los recursos utili.ados para estas pr,cticas son provenientes de la misma empresa/ 6Respuesta elegida >5 veces7/ F en 2 Casos mani*estaron -ue algunos recursos provienen de las arcas de los propietarios de las empresas/
Figura No. 11 *onsidera que aplicar actividades de RS empresa! genera retribucin para la

%el 100Q de los empresarios -ue desarrollan actividades de Responsa"ilidad !ocial Empresarial dentro de sus organi.aciones el AMQ considera -ue aplicar pr,cticas de R!E genera alguna retri"ucin para la empresa & solo el 1>Q considera -ue estas actividades o programas no generan retri"ucin alguna/ A515 Lo! re!3"*ado! +i%a"e!5 1eniendo en cuenta el resultado de la aplicacin de los instrumentos de investigacin a las empresas & los resultados estad'sticos, se constru&e una propuesta a manera de gu'a, como "ien se re*iere a continuacin: PROPUESTA GUCA DE IMPLEMENTACIN DE PRFCTICAS RESPONSA(LES (a propuesta gira entorno a la construccin de una Nu'a de implementacin de Responsa"ilidad !ocial Empresarial 6R!E7 en Rental %uL 8a-uinarias & E-uipos !/A/!/ siendo esta la empresa -ue se eligi para el estudio piloto/ Esta propuesta integra a la gestin de la empresa en su l'nea estrat0gica un plan de R!E/ !e trata de un documento de gestin & evaluacin para renta"ili.ar & comunicar las acciones de la empresa 3acia el triple o"2etivo de crear valor para el accionista, la sociedad en general & el medioam"iente/ Esta estrategia cuenta con @ *ases: #ASE I. DIAGNSTICO5 En esta actividad la empresa de"e tener en cuenta: T T T T Cu,les son los *ines de la empresa/ (as necesidades del entorno donde se encuentra la organi.acin/ Ela"orar un instrumento de auto diagnstico/ #%iagnstico de ,reas *uncionales/ Pgina 15 de 22

T #%e"ilidades, oportunidades, *ortale.as, amena.as & recomendaciones 6%DFAR7/ #ASE II5 PLANEACIN Actividad 1/ Concretar o"2etivos/ #Aumentar el nivel de *ormacin #Reducir niveles de contaminacin de la empresa #Aumentar la productividad de la empresa Actividad 2/ lan de me2oramiento o diseo de un escenario nuevo/ Actividad >/ lan operativo Anual 6 DA7/ #ASE III5 IMPLEMENTACIN5 uesta en marc3a del plan de accin/ En esta etapa se de"e de*inir un e-uipo interno -ue de"e asumir la puesta en marc3a del plan operativo, el cual trans*orma en 3ec3os concretos las estrategias diseadas en la planeacin & designa un l'der de e-uipo -uien de"e 3acer seguimiento al cumplimiento de las actividades/ #ASE IV5 EVALUACIN5 !ociali.acin de resultados/ En esta actividad la empresa estipula un ciclo de tiempo o periodo para 3acer la evaluacin & sociali.acin de resultados, estos son reali.ados a trav0s de los indicadores/ #ASE V5 RETROALIMENTACIN Acciones de me2ora al plan de Dperativo/ %e acuerdo a los resultados encontrados en la evaluacin anterior se de"e esta"lece un segundo ciclo de planeacin, constru&endo un plan de accin de me2oramiento tratando de convertir este )ltimo en un proceso continuo & enri-uecedor para el desarrollo de las "uenas pr,cticas de R!E dentro de la compa'a/

B5 CONCLUSIONES5 El tema de Responsa"ilidad !ocial Empresarial, a)n es desconocido por un gran n)mero de empresarios & a-uellos -ue actualmente conocen so"re R!E no lo est,n aplicando como de"e ser teniendo en cuenta la relacin costo "ene*icio social/

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(as pe-ueas empresas -ue no implementan pr,cticas de R!E se constitu&en en un ?MQ del total de las empresas encuestadas, de las cuales el @2Q reconocen -ue es por desconocimiento so"re el tema -ue no lo 3acen, pero de igual manera el =@Q de las mismas encuentran un o"st,culo en los costos impl'citos en el desarrollo de este tipo de actividades/ El A>Q de las pe-ueas empresas del sector servicios de la ciudad de ereira no cuenta con un programa de R!E, pero seg)n lo evidenciado en el tra"a2o de campo este porcenta2e podr'a ser muc3o m,s alto, teniendo en cuenta -ue muc3as de las empresas -ue mani*estaron contar con un programa, en realidad no lo tienen, &a -ue solo reali.an actividades de R!E o *ilantrop'a espor,dicas, -ue no guardan relacin con el plan estrat0gico de estas compa'as & a las cuales no se les puede denominar programa como tal/ El >@Q de las empresas -ue mani*estaron implementar alguna practica de R!E, cuenta con una persona o departamento espec'*ico, para -ue realice este tipo de actividades, lo -ue indica -ue el ?@Q no tiene estructuradas dic3as actividades con su plan estrat0gico, de2ando entrever -ue son actividades -ue nacen m,s del cora.n -ue de la planeacin & -ue por tal motivo no son continuas & tampoco le retri"u&en ning)n "ene*icio a estas organi.aciones/ %entro de las principales "arreras -ue los empresarios -ue desarrollan actividades de R!E encuentran a la 3ora de practicarlas se destacan en su orden: (os costos asociados, seguida por la di*icultad en el entendimiento de la R!E, -ue en ultimas es la -ue impide -ue los empresarios incluso cono.can en realidad -ue los costos asociados no son tan altos & -ue incluso algunos de ellos son recupera"les, & -ue a-uellos -ue no lo son, pueden retri"uir "ene*icios a la empresa generando impactos positivos tanto en el tema social &So medio am"iental, como en el de me2ora de imagen empresarial & de marca se re*iere/ Algunas pe-ueas empresas "uscan aminorar el impacto de los costos asociados involucrando para el desarrollo de las pr,cticas de R!E, recursos tanto de sus empleados como de sus clientes/ G5 (I(LIOGRA#CA5
%omenec 8el0, JResponsa"ilidad social de la empresa: una revisin cr'tica a las principales teor'asK/ En: Revista vasca de econom'a ELonom'a. Eo/ ?@, Gol/ 2 p ># Uen l'neaV U1> septiem"re 2012V/ %isponi"le en: 3ttp:SSdialnet/unirio2a/esSservletSarticuloI codigoW2@>>?11 FR$E%8AE, 8ilton/ X13e !ocial Responsi"ilit& o* :usiness is to$ncreaseitYs ro*itsX/Uen l'neaV U2@ de a"ril de 2012V/%isponi"le en:3ttp:SSes/scri"d/comSdocS5MM22M@>S1#8ilton# Friedman#(a#Responsa"ilidad#!ocial#de#(os#Eegocio

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,REE-A., Ed/ard 0%eor1a de los sta2e olders3 4en l1nea5 467 septiembre 89685. :isponible en' ttp'))///.pro umana.cl)inde$.p p;option<com=contet>tas2<vie/>id<?@@A>Btemid<@? Nlo"ali.acin/ Responsa"ilidad !ocial Corporativa Ztica o Es#t0tica/ :arcelona/ UEE!CD 200@/ Uen l'neaV @ de noviem"re de 2011V/%isponi"le en: 3ttp:SSOOO/odg/catSdocumentsSenpro*unditatS1ransnacionals[espan&olesS200@01R!CEti caoEstetica[es/pd*

No*a. (a e+tensin para el diligenciamiento del *ormato )nico de inscripcin de pro&ectos de investigacin ser,: 3% )2%i)o de 10 16-i%a! y 3% )69i)o de 15 16-i%a!5 Le*ra Aria" de 12 13%*o! e!1a,iado !e%,i""o di!eHo de 16-i%a @3 9 3 9 3 9 34 e% *a)aHo ,ar*a5 #ORMATO INSCRIPCIN DE ENSA>O

U%i&er!idad Pro-ra)a A,ad7)i,o No)'re de" Se)i""ero No)'re de" T3*or de" Se)i""ero E)ai" T3*or Ni&e" de +or)a,i/% @Se)e!*re4 T2*3"o de" Proye,*o Po%e%*e @14 Do,3)e%*o de Ide%*idad E)ai" Po%e%*e @24 Do,3)e%*o de Pgina 18 de 22

Ide%*idad E)ai" Te"7+o%o! de Co%*a,*o Ciencias Agropecuarias # Ciencias del 8edio Am"iente & el 9,"itat & Ciencias :iolgicas & del 8ar/ Ciencias de la !alud & el %eporte/ Ciencias Econmicas, Administrativas & Conta"les/ $ngenier'as & tecnolog'as/ Ciencias !ociales, 9umanas & ;ur'dicas & Ciencias de la Educacin & (ing<'stica, Artes & (etras/

Frea de "a i%&e!*i-a,i/%

@!e"e,,io%ar 3%aD Mar<3e ,o% 3%a 94

PUNTOS PARA ENSA>OS DE INVESTIGACIN TCTULO %e"e ser co3erente con el contenido desarrollado/ CONTENIDO %e"e 3a"er una 3iptesis claramente desarrollada & con conclusiones derivadas de esta/ Claridad en los conceptos & los o"2etivos propuestos/ %ominio del tema evidenciado en un lengua2e simple & apropiado para el ,rea de estudio/ CONCLUSIONES !on argumentos contundentes en *ormas a*irmativas o interrogativas/ (I(LIOGRA#CA resentacin de las *uentes "i"liogr,*icas -ue sirvieron de apo&o para la construccin & desarrollo del ensa&o/ A2ustada a las normas A A & en tra"a2os en ciencias de la salud, las normas Gancouver/

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No*a. (a e+tensin para el diligenciamiento del *ormato )nico de inscripcin de pro&ectos de investigacin ser, . 3% )2%i)o de 5 16-i%a! y 3% )69i)o de 10 16-i%a!5 Le*ra Aria" de 12 13%*o! e!1a,iado !e%,i""o di!eHo de 16-i%a @3 9 3 9 3 9 34 e% *a)aHo ,ar*a5

#ORMATO INSCRIPCIN PSTER

U%i&er!idad Pro-ra)a A,ad7)i,o No)'re de" Se)i""ero No)'re de" T3*or de" Se)i""ero E)ai" T3*or Ni&e" de +or)a,i/% @Se)e!*re4 T2*3"o de"

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Proye,*o Po%e%*e @14 Do,3)e%*o de Ide%*idad E)ai" Po%e%*e @24 Do,3)e%*o de Ide%*idad E)ai" Te"7+o%o! de Co%*a,*o Ciencias Agropecuarias # Ciencias del 8edio Am"iente & el 9,"itat & Ciencias :iolgicas & del 8ar/ Ciencias de la !alud & el %eporte/ Ciencias Econmicas, Administrativas & Conta"les/ $ngenier'as & tecnolog'as/ Ciencias !ociales, 9umanas & ;ur'dicas & Ciencias de la Educacin & (ing<'stica, Artes & (etras/

Frea de "a i%&e!*i-a,i/%

@!e"e,,io%ar 3%aD Mar<3e ,o% 3%a 94

LINEAMIENTOS PARA PSTER DE PRO>ECTOS DE INVESTIGACIN Di)e%!io%e!: 50 cm de anc3o + 1 m/ de alto 6(a presentacin gr,*ica ser, evaluada7/ $denti*icacin: (ogotipos de la Universidad & del !emillero de $nvestigacin/ 1'tulo e imagen alusiva ala"ras clave D"2etivo 8etodolog'a: $ndicar diseo metodolgico

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 Resultados esperados $mpacto P3'"i,a,i/%. ara ser pu"licado en las 8emorias del 1ercer Encuentro $nterinstitucional de !emilleros de $nvestigacin de Risaralda, de"er, cumplir los siguientes re-uisitos: %e"en ser editados en \ord & en letra min)scula 6$ncluidos t'tulos & su"t'tulos7 & en Eorma A A 1amao carta !u contenido de"e estar redactado en (etra Arial 12 puntos $nterlineado sencillo Resumen & cuatro pala"ras clave & en orden al*a"0tico D"2etivo 6Co3erente con el t'tulo7 8etodolog'a: %iseo metodolgico Resultados esperados: ertinencia con el o"2etivo $mpacto 6Componente de Responsa"ilidad social: !ocial, econmico & am"iental7 :i"liogra*'a: 8'nimo @ re*erencias principales

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