UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO GUANARE - PORTUGUESA

IMPORTANCIA DEL MANEJO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA TICA EN EL ROL DEL GERENTE

Participante Jos Conde

G!anare" Septie#$re %e &'()

En*a+, La inteligencia emocional se constituye como un subconjunto de la

inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y las emociones propias as como las de los dems. Es por ello, que el ser humano posee la capacidad de controlar sentimientos, emociones para lograr una mejor convivencia y calidad de vida. econociendo que tanto la mente como lo emocional trabajan en colaboraci!n, entrela"ando las distintas #ormas de conocimiento para tener control y superar obstculos. Es de hacer resaltar que el comportamiento personal del gerente es un aspecto importante en las organi"aciones, puesto que se caracteri"a por di#erencias individuales y de personalidad, el rol del gerente se basa en diversos aspectos que inciden en la manera de actuar, pensar y sentir. $ lo largo del proceso administrativo, el rol del gerente se ve en#ocado en di#erentes perspectivas, que se destacan en determinados conceptos relativos a las emociones, motivaci!n, autoestima, empata, relaciones interpersonales, sistemas de comunicaci!n, entre otros. En tal sentido, el gerente debe saber aplicar la inteligencia emocional en la b%squeda de resoluci!n de con#lictos de la #orma ms ideal, sin abordar el maltrato hacia los dems, donde tiene que entender que la conciencia de s mismo es la base de todos los dems elementos, el cual debe estar consciente de sus propios sentimientos para interactuar e#ica"mente con los dems y apreciar emociones ajenas, el buen lder sabe controlar sus emociones de manera sana y madura. &ara el gerente abordar el proceso administrativo con e#ectividad signi#ica que este administra sus emociones sabiendo manejar el miedo, la ansiedad, la preocupaci!n, la rabia y la triste"a sin perjudicar sus relaciones con los dems miembros de la organi"aci!n, por lo que este e'presa los medios adecuados para en#rentar o liberar las emociones. $l respecto, la inteligencia emocional se inserta mucho con la motivaci!n personal que

mantenga el gerente o lder, debido a que esto le permite ser optimista a pesar de obstculos y las di#icultades a que tenga que en#rentarse, habilidad que es esencial para el alcance de objetivos, le corresponde mantener estilos de empata como cualidad para colocarse en el lugar de otros, de comprender sus problemas y saber reconocer y entender los sentimientos ajenos. $simismo, el rol del gerente se apoya con el debido uso de la inteligencia emocional, para lo cual se deben conjugar habilidades sociales que se corresponden con la capacidad de conectarse con los dems, lo que #acilita la construcci!n de relaciones constructivas, manejar desacuerdos, resolver con#lictos e in#luir en otros con el objeto de alcan"ar prop!sitos comunes, aqu tambin se puede destacar la inteligencia emocional como medio para la con#ormaci!n del trabajo en equipo que es #undamental en el desarrollo del lidera"go. &or otra parte, la inteligencia emocional utili"ada con cierto grado de empata in#luye e#ica"mente en el 'ito de las organi"aciones agregando valor y rique"a para todos los miembros de la instituci!n, que a su ve" depende del rol gerencial del gerente el cual se desenvuelve en el conte'to y estructura bsica dependiendo de la mentalidad que pueda o#recer para impulsar su talento. (entro de esta perspectiva, el gerente debe estar dotado de habilidades y competencias que le permiten tener 'ito en su vida pro#esional, mantener actitudes mentales e intelectuales a lo que la inteligencia emocional se lo atribuye como un elevado valor social que se re#leja en la capacidad para comprender y utili"ar en #orma e#ica" el lenguaje, tener capacidad de raciocinio para encontrar soluci!n a los problemas. Es por ello, que el 'ito de las organi"aciones esta destacado por el comportamiento del recurso humano. En tal sentido, se considera que la motivaci!n viene determinada por las tendencias o la autorreali"aci!n personal que mani#iestan los seres humanos) donde se destaca la libertad personal, la elecci!n, la

autodeterminaci!n y el anhelo de desarrollo personal. Estos aspectos consideran que el individuo desenvuelve su conocimiento mediante la interacci!n entre el ambiente #sico y social de acuerdo a las condiciones #avorables que se dan a travs del clima organi"acional. En el manejo de la inteligencia emocional se tiene en com%n la #uente de convicci!n de que las personas estn constantemente motivadas por la necesidad innata de e'plotar su potencial. (e all, que la misma pro#undi"a en aspectos relativos a #actores de motivaci!n para el #omento, desarrollo y hacer sentir dentro del recurso interno de la organi"aci!n su sentido de competencias, autoestima, autonoma y autorreali"aci!n que estn in#luenciada por el rol que ocupa el gerente. (entro de este conte'to, la gerencia, ms que como un cargo o una #unci!n, se entiende como el conjunto de actitudes positivas y de alta calidad que distingue a una organi"aci!n lder bajo la direcci!n de personas con iniciativa, creatividad y espritu de cambio, con #acilidad de aplicar la inteligencia emocional y actuar en #unci!n de la tica pro#esi!n que le e'ige su desempe*o. El gerente tiene la responsabilidad de plantear las estrategias de desarrollo institucional y asegurar un crecimiento sostenido, con un alto sentido del cultivo de los valores. Las habilidades e'positivas de comunicaci!n juegan un papel muy importante ya que la #unci!n bsica del gerente es #acilitar el proceso productivo de la organi"aci!n utili"ando como herramienta bsica la comunicaci!n y la prctica de las buenas relaciones interpersonales.