Repblica Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez C tedra!

"esarrollo #rganizacional Seccin$ %

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL DESDE EL ENFOQUE SISTEMICO

Participantes: Facilitad r .edro /onto0a &uintero 'esmai C$( )*$+),$))1alviz /ara C$( 23$4--$+35 Rondn 6eandro C$( 2+$2),$4)4 Blanco solan0er C$( )*$25$454 1onz lez Vanessa C$( )*$273$)), Elisabet8 de 9ranca C$( +$)2)$5+) Ruiz Edgar C$( 25$+47$537 Caracas: %gosto;)*2)
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INDICE INTRODUCCION!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!""" # <istoria del en=o>ue sist?mico@@@@@@@@@@@@@@@@@5 "iversas de=iniciones de sistemas@@@@@@@@@@@@@@@$$$5 En=o>ue de sistema abierto@@@@@@@@@@@@@@@@@@$$3 Aipos de sistemas administrativos@@@@@@@@@@@@@@@$$$3 Caractersticas de los sistemas abiertos@@@@@@@@@@@@@$$$+ "iagnostico de un sistema organizacional@@@@@@@@@@@@$$$7 Valores del desarrollo organizacional@@@@@@@@@@@@@@$$4 /odelo de sistemas de 6iBert@@@@@@@@@@@@@@@@@$$, 9uerzas impulsadoras 0 restrictivas@@@@@@@@@@@@@@@$2* B(B6(#1R%9(%@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@$22

INTRODUCCION 6a base conceptual de "esarrollo #rganizacional parte de la CAeora de SistemasD: >ue se de=ine como el en=o>ue multidisciplinario para entender los problemas: donde se parte del principio de >ue todo se relaciona: interacta 0 coexiste entre s$ "e manera tal >ue "esarrollo #rganizacional es un prisma ampliado del en=o>ue tradicional de gestin de recursos 8umanos en las empresas$ Este estudia 0 entiende tanto la din mica 8umana como tambi?n los procesos >ue existen en la empresa: para >ue ambos elementos se complementen 0 logren conEuntamente los obEetivos >ue la empresa re>uiere alcanzar$ F6as personas entendiendo 0 sirvi?ndose de los procesosG$ 6as responsabilidades estrat?gicas de "esarrollo #rganizacional como rea de apo0o en la empresa: est n las de apo0ar la concepcin: diseHo: estructuracin 0 operacionalizacin de los procesos 0 =ormas de implementar las estrategias generales del negocio en todos sus mbitos$ Se especializa en 8acer simple 0 =uncional la pr ctica de los planes de trabaEo: conEuntamente combinado con el apo0o en el diseHo de procesos simples 0 =uncionales: >ue logren resultados 0 >ue 8agan provocar sinergia de grupo

$ISTORIA DEL ENFONQUE DE SISTEMAS 6a base del pensamiento sist?mico consiste en reconocer la existencia de una serie de conceptos gen?ricos aplicables 0 aplicados en diversos estudios$ Nociones como la energa: =luEos: ciclos: realimentacin: sistema abierto: reservas: recursos de comunicacin: estabilidad: evolucin: etc$: son aplicables a la idea gen?rica de sistema sin entrar en la disciplina concreta ni en el tipo del sistema considerado$ 6a importancia de este 8ec8o es =undamental pues signi=ica >ue de ser cierto >ue existe una aproximacin comn: se puede establecer una =orma de tratar el problema gen?rico ;el sistema; independientemente de la disciplina en la >ue ?ste se considere$ Esta aproximacin comn existe 0 surge de la sinergia entre la biologa: la teora de la in=ormacin: la cibern?tica 0 la teora de sistemas$ % partir de ellas se extraen conclusiones generales: re=leEadas en ese vocabulario compartido por todas las disciplinas$ %ALOR AGREGADO El en=o>ue sist?mico es una aproximacin multidisciplinar a una serie de problemas >ue se 8an >uerido o credo distinguir en mu0 diversos campos del saber 8umano$ Este obEeto comn recibe el nombre gen?rico de IsistemaI 0 alrededor de ?l se desarrollan di=erentes =ormas de en=o>ue sist?mico DI%ERSAS DEFINICIONES DE SISTEMAS Ric8ard /ensc8el de=ine al sistema como! Iuna red de procedimientos relacionados entre s 0 desarrollados de acuerdo a un es>uema integrado para lograr una ma0or actividad de las empresasI

(rene .lace dice >ue un sistema es Iun ensamble de partes unidas por indi=erencia 0 >ue se lleva a cabo por las empresas para lograr los obEetivos de la misma$I Guillermo Gmez Ceja lo define como: "Un conjunto de componentes destinados a lograr un objetivo particular de acuerdo con un plan ENFONQUE DE SISTEMA A&IERTO 6a concepcin de los sistemas abiertos =ue desarrollada inicialmente por Bertalan==0 F2,3*G para la biologa 0 la =sica: pero argumentando sus posibilidades de extensin a las ciencias sociales al seHalar >ue la correspondencia =ormal de principios generales: independientemente de la clase de relaciones o =uerzas entre los componentes de un sistema: lleva a la concepcin de una Aeora 1eneral de Sistemas aplicable tanto a sistemas cerrados como abiertos$ Un sistema abierto establece una relacin din mica con su medio ambiente! recibe insumos: los trans=orma 0 exporta productos$ En este proceso se genera una permanente construccin 0 deconstruccin de sus componentes$ %ALOR AGREGADO 6a organizacin es abierta no solo para su entorno sino tambi?n internamente: 0a >ue las interacciones entre sus componentes a=ectan al sistema como un todo$ TIPOS DE SISTEMAS ADMINISTRATI%OS El ?xito de una organizacin depende de una administracin e=icaz$ % medida >ue una organizacin crece: se re>uiere >ue se le proporcione a su administracin tericas 0 conceptos >ue cubran o satis=agan las necesidades propias >ue surgen de ese desarrollo$ El en=o>ue de la administracin 8a variado segn el momento
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8istrico en >ue se 8an situado >uienes se 8an dedicado a su estudio$ 6a administracin est compuesta por las siguientes etapas del sistema! a' An(lisis de sit)aci*n: es la etapa en >ue el analista toma conocimiento del sistema: se ubica en cuanto a su origen: obEetivo 0 tra0ectoria$ +" "e=inicin de obEetivo ," 9ormulacin del plan de trabaEo #" Relevamiento -" "iagnstico ." "iseHo a' Dise/ 0l 1al: en el determina la salida: los arc8ivos: las entradas del sistema: 8ace un c lculo de costos 0 enumera los procedimientos$ 1' Dise/ detallad : el analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos enumerados en el diseHo global 0 =ormula la estructura de organizacin la cual se aplicara sobre dic8os procedimientos$ 2" (mplementacin! la implementacin del sistema diseHado signi=ica llevar a la pr ctica al mismo: esta puesta en marc8a puede 8acerse de tres =ormas$ aG 1lobal: bG En =ases: cG En paralelo$ %ALOR AGREGADO 6a %dministracin es un proceso mu0 particular: consistente en las actividades de planeacin: organizacin: eEecucin 0 control desempeHadas para determinar 0 alcanzar los obEetivos seHalados: con el uso de seres 8umanos 0 otros recursos$ CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS A&IERTOS a' Entradas: 6os sistemas abiertos importan algn tipo de energa del medio externo >ue lo rodea$
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1' Pr cesa3ient ! 6os sistemas abiertos procesan 0 trans=orman la energa disponible$ c' Las salidas! 6os sistemas abiertos exportan 8acia el medio >ue los rodea algn tipo de producto$ d' Cicl s de e4ent s! El proceso de entrada: procesamiento 0 salida es de naturaleza cclica: repetitiva e' Entr p5a ne0ati4a! Se entiende por entropa al proceso natural de desorganizacin: decadencia 0 muerte: 8acia donde tienden todos los sistemas cerrados$ 6' Entrada de in6 r3aci*n7 retr ali3entaci*n 8 pr ces de c di6icaci*n ! 6as entradas de los sistemas abiertos no est n =ormadas solamente por energas sino tambi?n por la in=ormacin sobre la actuacin FretroalimentacinG$ 0' Estad esta1le 8 9 3e stasis! Cuando un sistema abierto sobrevive: por 8aber almacenado energa 0 8aber vencido la entropa 9' :;)i6inalidad! Un sistema abierto puede llegar al mismo punto =inal partiendo de di=erentes condiciones iniciales$ DIAGNOSTICO DE UN SISTEMA ORGANIZACIONAL En el diagnstico se examinan 0 meEoran los sistemas 0 pr cticas de la in=ormacin interna 0 externa de una organizacin en todos sus niveles$ En el diagnstico se est evaluando el comportamiento de la organizacin$ Existen tres =actores importantes en un "iagnstico #rganizacional! 6a situacin de la organizacin respecto a la rama econmica productiva donde se desarrolla$ 6a etapa del ciclo de vida de la organizacin por la >ue transita$ El estilo organizacional >ue prevalece en la organizacin$

El principal obEetivo de un "iagnstico #rganizacional es someter a la organizacin a un autoan lisis: mediante ex menes peridicos >ue permitan identi=icar los problemas >ue presenta: 0 las acciones para resolverlos %ALOR AGREGADO El "iagnostico del sistema organizacional se establece a tres di=erentes niveles para su an lisis donde el nivel mas alto abarca a toda la organizacin: el nivel siguiente involucra a los grupos o departamentos para estructurar sus interrelaciones 0 el nivel in=erior donde se considera al individuo 0 sus =unciones dentro de la organizacin$ %ALORES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL RESPETO POR LA GENTE! 6os individuos son considerados responsables: consientes e interesados $"eberan ser tratados con dignidad 0 respeto$ CONFIANZA < APO<O: 6as organizaciones e=ectivas 0 saludables se caracterizan por la con=ianza: la autenticidad: la apertura 0 el clima de apo0o$ IGUALDAD DE PODER: 6as organizaciones e=ectivas deEan de en=atizar la autoridad 0 el control Eer r>uicos CONFRONTACION: 6os problemas no deben esconderse debaEo de la al=ombra $"eben ser con=rontados abiertamente$ PARTICIPACI=N:

/ientras m s gente a=ectada por un cambio >ue se realice en la organizacin debe de participar en las decisiones >ue lo rodean: m s comprometidas estar n en poner en pr ctica esas decisiones$

%ALOR AGREGADO En los valores del desarrollo organizacional se puede observar >ue es un elemento =undamental para la =ormacin$ 6os valores son a>u?llos >ue son sostenidos m s pro=undamente: gobiernan el comportamiento de la cultura 0 por lo tanto: son aceptados 0 compartidos m s ampliamente por m s personas$ MODELO DE SISTEMAS DE LI>ERT Este modelo segn 6iBert establece >ue las personas son la organizacin 0 >ue el comportamiento asumido por los subordinados depende del comportamiento administrativo 0 las condiciones organizacionales >ue los mismos perciben$ 6iBert 8a identi=icado 5 modelos gerenciales son! Siste3a +: Se maneEa dentro del estilo autoritario explotador Basado en el temor 0 las amenaza 6a comunicacin es desde arriba 0 8acia abaEo 6as decisiones se toman en la cspide de la organizacin$

Siste3a ,: #pera dentro del estilo autoritario benevolente o paternalista Consigue cumplimiento a trav?s de las recompensas 6as actitudes del personal son de subordinacin 8acia sus superiores 6as decisiones vitales 0 de poltica son tomadas en la cspide de la empresa

Siste3a #: Se maneEa dentro del es>uema consultivo 6ogra conseguir el cumplimiento como consecuencia de las recompensas$ El =luEo de la in=ormacin comienza a trans=ormarse en comunicacinJ es tanto 8acia arriba como 8acia abaEo$ 6os subordinados pueden decidir sobre aspectos relacionados con su trabaEo
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Siste3a -: /aniobra baEo el sistema de participacin en grupo! 6a gerencia se maneEa con recompensas econmicas 0 poner en pr ctica un sistema de participacin grupal$$ 6a toma de decisiones dentro de la organizacin es realizada a trav?s de procesos grupales$ %ALOR AGREGADO El modelo de sistema de 6iBert provee una 8erramienta 0 metodologa al alcance de los agentes de cambio 0 consultores: por cuanto el trabaEo en e>uipo resulta de =undamental importancia F0a >ue elimina en ma0or medida los con=lictos entre las personasG$ FUERZAS IMPULSADORAS < RESTRICTI%AS FUERZAS IMPULSADORAS: 6as =uerzas impulsoras: por lo general: son positivas: razonables: lgicas: conscientes 0 econmicas$ En oposicin: las =uerzas restrictivas son a menudo negativo: emocional: ilgico: inconsciente 0 psicolgico sociales$ FUERZAS RESTRICTI%AS: Estas se pueden clasi=icar en individuales 0 organizacionales!

6as individuales de resistencia al cambio pueden responder a di=erentes razones: por eEemplo costumbres: inseguridad: los =actores econmicos 0 el miedo a lo desconocido$ %ALOR AGREGADO El incremento de las =uerzas impulsoras puede meEorar los resultados: pero tambi?n pueden aumentar las =uerzas restrictivas$
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&I&LIOGRAFIA

1mez /eEa$ 6uis R$ 1estin de Recursos <umanos Idalberto Chiavenato (1993).Administracin de Recursos Humanos. Mac Gra Hill !" edicin.

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