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Internet

Recurso de innovacin docente

Mdulo III La comunicacin en internet Primera parte

La comunicacin en internet

ndice de contenidos

Introduccin Modelo pedaggico

Caractersticas del modelo pedaggico centrado en los procesos

Modelos comunicativos

Caractersticas del modelo de comunicacin interlocutivo Una pedagoga basada en los procesos y una comunicacin interlocutiva con el uso
de las TIC

ervicios !ue "acilitan la comunicacin en internet incrnico #sincrnico ervicios sincrnicos

C$at Internet P$one Videocon"erencia

ervicios asincrnicos

Mail %oros de discusin Listas de correo &e'sgroup

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Objetivos del mdulo


Conocer los di"erentes tipos de servicios de comunicacin !ue se

pueden utili(ar en internet.

Utili(ar la comunicacin sincrnica y asincrnica. Conocer las reglas de neti!uette para una me)or interaccin. #d!uirir in"ormacin sobre virus y medidas de seguridad.

Consideraciones previas
La gran variedad de servicios !ue $a ido incorporando internet a lo largo de su $istoria posibilitan vincularse con personas de otros lugares "uera del *mbito escolar y local.

+n la primera parte del mdulo presentamos entonces, un marco terico con in"ormacin sobre los di"erentes servicios !ue posibilitan la comunicacin en internet, y su relacin con los modelos pedaggicos y de comunicacin.

Luego crearemos un espacio de intercambio para pensar en las posibilidades !ue nos o"recen los servicios sincrnicos y asincrnicos en nuestras tareas y en los di"erentes niveles educativos, y evaluar las venta)as y desventa)as !ue pueden generar.

Recomendamos $acer dos lecturas- primero una global, y luego otra m*s detenida, anali(ando los di"erentes temas.

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Introduccin

Para los pro"esionales de la educacin no es nuevo tratar el tema comunicacin en relacin con los procesos de ense.an(a y de aprendi(a)e- la comunicacin es uno de los pilares de la tarea docente de cual!uier nivel educativo. Teniendo en cuenta los modelos pedaggicos y la teora de la comunicacin integraremos sus criterios con los servicios comunicacionales !ue brinda internet, para incorporarlos en nuestras actividades docentes.

Modelo pedaggico

Un modelo pedaggico es un con)unto de enunciados co$erentes /sustentados sobre bases tericas0 !ue "undamentan una "orma determinada de llevar a cabo el proceso de ense.an(a y de aprendi(a)e. +n sus traba)os, 1uan 2a( 3ordenave /especialista en medios y educacin/ identi"ica tres modelos educativos !ue "ueron evolucionando a trav4s del tiempoUn modelo centrado en los contenidos, en un marco de educacin enciclopedista, tambi4n denominada 5educacin bancaria6 por Paulo %reire, donde la comunicacin es unidireccional- +misor / Mensa)e / Receptor. Un modelo centrado en los efectos, en un marco de educacin como instruccin programada, tambi4n denominada por Mario 7apl8n 5educacin manipuladora6. La comunicacin es bidireccional, pero al solo e"ecto de veri"icar los resultados por parte del docente- +misor / Mensa)e / Receptor 9!ue $ace un "eedbac:, slo para !ue el emisor corrobore su mensa)e;. Un modelo pedaggico centrado en los procesos, en un marco educativo abierto a la participacin para alcan(ar la comunicacin e"iciente y e"ica(. +ste 8ltimo modelo se relaciona con la clase de aprendi(a)e !ue me)or se a)usta a la sociedad de la in"ormacin y al uso productivo de las nuevas tecnologas en el aula.

Caractersticas del modelo pedaggico centrado en los procesos


Lugar del educando: crtico. 2esarrolla su propia capacidad de deducir, relacionar, elaborar sntesis. +s activo y libre. Lugar del educador: dialogador, mediador. Trata !ue todo sur)a del descubrimiento del grupo. #plica actividades !ue "avore(can la solidaridad y el aprendi(a)e colaborativo.

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Relacin entre ambos: relacin democrati(adora. #lto grado de participacin e intercambio. +l educador es un mediador y el alumno aprende a aprender. Caractersticas de la educacin: educacin dialogadora y liberadora. Concepcin problemati(adora. Re"le<in, intercambio, valori(acin. Tipo de comunicacin: interlocutiva. %eed0"or'ard. orma de participacin del educando: interactiva. +l alumno participa interactivamente en el proceso educativo= es libre para reali(arse. Lugar de la creatividad: muy importante. e apunta a buscar y valori(ar di"erentes caminos para la resolucin de problemas. e incita a los alumnos a e<presarse y producir sus creaciones libremente. !apel del error: no se sanciona= se toma dentro del proceso de aprendi(a)e. e traba)a y se construye a partir de 4l, ya !ue es un modo de comprender la realidad. Concepcin del conflicto: se llega al conocimiento por medio de la presentacin de un con"licto cognitivo. +s asumido como "uer(a impulsora, problemati(adora, no se elude. uncin poltica: democrati(adora. %ormacin para la participacin social. +n"ati(a los valores comunitarios, la solidaridad, la cooperacin. Conocimiento: se llega al conocimiento involucr*ndose, investigando, preguntando, problemati(ando y problemati(*ndose.

Modelos comunicativos

#s como los modelos pedaggicos $an evolucionado a trav4s del tiempo, en comunicacin tambi"n se encuentran diferentes modelos tericos, !ue $an ido cambiando. +stos modelos est*n vinculados con los pedaggicos. Tomando lo e<presado por 1uan Manuel Calvelo Ros, se pueden identi"icar los siguientes modelos de comunicacin, !ue $an ido evolucionando con el paso del tiempo- t"cnico# ling$stico# psicosociolgico e interlocutivo% +n este espacio desarrollaremos el modelo de comunicacin interlocutivo# por ser el !ue m*s se vincula con la teora cognitivista. e considera a ambos interlocutores como su)etos, lo !ue incrementa particularmente la e"iciencia de los procesos de produccin, procesamiento, conservacin y reproduccin de mensa)es destinados a compartir el 8nico insumo !ue crece con el uso- el saber.

Caractersticas del modelo de comunicacin interlocutivo


&nde nace: se trata de un modelo terico desarrollado principalmente en #m4rica Latina /tambi4n en #sia y en >"rica/ por grupos de comunicadores de "ormacin previa muy diversi"icada y comprometidos con sectores sociales

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marginados. Por su origen opera con su)etos, tiene interlocutores, participantes, destinatarios o usuarios de los contenidos de los mensa)es. Lugar del mensaje: los mensa)es buscan satis"acer necesidades, m*s !ue responder a re!uerimientos. +n este modelo, el comunicador se encarga de establecer un di*logo entre dos universos, o de "acilitar el di*logo en el interior de uno de ellos. Por operar con su)etos, valora su sabidura, sin miti"icarla= respeta sus modelos de aprendi(a)e para tratar de reproducir sus me)ores par*metros en la comunicacin pedaggica y a.adir otros !ue permitan me)orar su e"iciencia sin agredir su cultura. Objetivo del modelo: claridad, comprensin, utilidad y apropiacin de los contenidos por el interlocutor para "acilitar la apropiacin o el rec$a(o= opera buscando respetar sus modos de procesamiento de la in"ormacin !ue llega del mundo e<terior para con"igurar su conciencia. +n este modelo, el comunicador /para el desarrollo pedaggico o cient"ico/ busca !ue los mensa)es !ue produce tengan valor de uso para ambos interlocutores y se encarga de !ue este valor sea e<plcito en los mensa)es, adem*s de eliminar todo contenido super"luo. u 4<ito es el de construir mensa)es inteligibles, 8tiles y claros para otros. Objetivo del mensaje: el ob)etivo de los mensa)es es diversi"icado, pero con un elemento com8n- "acilitar el paso de la conciencia ingenua, mtica, impuesta, a la conciencia cient"ica, crtica, autnoma. Cmo se relaciona con el otro: su relacin es $ori(ontal y no manipulatoria. ?, necesariamente, debe ser muy e"iciente, ya !ue opera en condiciones de economa de mercado global y en un *rea !ue no tiene, en dic$o modelo econmico, una prioridad sustantiva. 'l comunicador: se encuentra mane)ando los medios, entre ambos interlocutores. +l interlocutor especiali(ado, acad4mico, decisor, por un lado= y el interlocutor masivo, productor rural, estudiante, urbano marginal, por el otro. +lige los medios para el tratamiento de los mensa)es en "uncin del interlocutor masivo y de los recursos disponibles. !ara (u" comunica: responde a par*metros de desarrollo social. &o se e<presa, sino !ue comunica, en "uncin de las necesidades de los interlocutores, otorgando prioridad al interlocutor masivo. Comunica para compartir in"ormacin- social, de mercado, cient"ico0t4cnica, !ue "acilite la toma de decisiones y con"igurar opciones !ue la "alta de in"ormacin no permite. 'n educacin: los mensa)es de ense.an(a est*n destinados al aprendi(a)e, para incrementar la racionalidad productiva, reducir o eliminar la agresin al medio ambiente e incrementar el uso e"iciente y sustentable de los recursos disponibles. +n este modelo $ablamos del alumno perceptor y no receptor.

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Como el modelo de comunicacin interlocutivo es terico, es necesario a)ustarlo a las condiciones reales en !ue debe operar, para acercarse a ellas en "orma progresiva y gradual, establecer sus potencialidades y lmites, "ormali(arlo y modi"icarlo si es necesario.

)na pedagoga basada en los procesos * una comunicacin interlocutiva con el uso de las TIC
La incorporacin de internet /especialmente la utili(acin de los servicios !ue permiten la comunicacin sincrnica y asincrnica/ no produce por s misma la innovacin en la propuesta pedaggica.

+n educacin, el ob)etivo no es alimentar a la sociedad de la in"ormacin, sino crear una sociedad del conocimiento.

Internet como medio +en los procesos de ense,an-a * de aprendi-aje+ es potencialmente apta para la aplicacin# tanto del modelo pedaggico centrado en los procesos# como del modelo de comunicacin interlocutivo% La comunicacin con el uso de internet debe "omentar un docente !ue sea coordinador y gua= en los alumnos, el traba)o en e!uipo= tareas !ue tiendan a desarrollar la creatividad= el aprender a aprender= el traba)o colaborativo para trascender las paredes del aula.

#l incorporar las TIC en los procesos de ense.an(a y de aprendi(a)e, el docente no slo debe centrarse en contenidos tecnolgicos sino !ue tambi4n debe propiciar nuevas "ormas de aprender. +n este punto, la problem*tica de la incorporacin de nuevas tecnologas, el modelo pedaggico basado en los procesos y la comunicacin interlocutiva se articulan, dando lugar a un espacio nuevo de re"le<in sobre la pr*ctica docente actual.

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Lectura complementaria
Los modelos de Informacin * de Comunicacin 'l modelo de Interlocucin: un nuevo paradigma de comunicacin .% Manuel Calvelo Ros / r u n a 0112%

$ttp-@@'''.iicd0runa.org@pagA.$tml

Resumiendo
La aplicacin de las TIC en los *mbitos educativos debe colaborar con el docente para innovar sus pr*cticas *ulicas. +l modelo pedaggico centrado en los procesos estimula una relacin democrati(adora, participativa e interactiva. +l modelo de comunicacin interlocutivo trata a ambos interlocutores como su)etos aumentando la e"iciencia de los procesos de produccin, procesamiento, conservacin y reproduccin de mensa)es. +st* destinado a incrementar el di*logo social.

3ervicios (ue facilitan la comunicacin en internet

# trav4s del tiempo, internet $a aumentado y me)orado los servicios !ue brinda. Podemos agruparlos en B categoras acceso a la in"ormacin= b8s!ueda de in"ormacin= comunicacin.

+n este mdulo nos proponemos abarcar los servicios de comunicacin !ue brinda internet, tanto para las actividades pro"esionales como las personales. i tomamos en cuenta lo e<presado por di"erentes autores, internet no es un nuevo 5medio de comunicacin6, sino un nuevo 5canal6 a trav4s del cual podemos comunicarnos, y tiene algunas caractersticas particulares es un canal de alcance mundial= permite la comunicacin uno a uno, de uno a muc$os y de

muc$os a uno=

admite la interactividad, la "acilita y en ciertos casos la e<ige=

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soporta sin di"icultad el tr*"ico de todos los medios de

comunicacin 9es un canal multimedia;.

Una de las particularidades de los servicios de comunicacin de internet es la posibilidad del 5di4logo6 /sincrnico o asincrnico/ a distancia !ue o"rece a usuarios en todo el mundo 9rapide( e inmediate(;.

3incrnico

Los servicios sincrnicos en la educacin a distancia son los tiempos compartidos entre el pro"esor y el alumno. e escuc$an, se leen y@o se ven en tiempo real. +sto no depende de los espacios "sicos en !ue se encuentren. Por e)emplo c$at, videocon"erencia, etc.

5sincrnico

i utili(amos los servicios asincrnicos en la educacin a distancia el pro"esor y el alumno se encuentran en espacios * tiempos diferentes% +sto permite !ue los alumnos traba)en a su ritmo y en sus tiempos. Por e)emplo e0mail, "oros, etc.

3ervicios sincrnicos C6at

7os permite mantener una conversacin en tiempo real con uno o varios usuarios de la red, !ue pueden encontrarse en cual!uier parte del mundo. +l c$at /a trav4s de un programa/ "acilita el intercambio instant*neo de te<tos entre dos o varios usuarios presentes 9sincrnicamente; en su respectiva computadora. Puede producir una sensacin de pro<imidad "sica, de "orma !ue el di*logo se asume como c$arla 5oral6. &o de)a de ser palabra escrita y combina venta)as y desventa)as.
desin$ibicin propia del intercambio oral /cara a cara/= opcin de conservar el te<to escrito trasmitido= "acilita el intercambio inmediato de arc$ivos in"orm*ticos- im*genes,

sonidos, etc.=

las c$arlas pueden ser con personas desconocidas, con grupos de

amigos o compa.eros de estudio.

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!asos para reali-ar una sesin de c6at:


conectarse a internet= ingresar al programa de c$at= si se desea se puede elegir un 5nic:name6 o nombre de "antasa

9alias;, para c$atear 9c$arlar;= mensa)e de bienvenida.

esperar !ue se abra la ventana de cone<in donde se mostrar* alg8n

Com8nmente la ventana de conversacin se divide en 9 partes:


una barra vertical a la derec$a en la !ue se muestra la lista de los

integrantes !ue se encuentran en ese momento en la sala de c$at. se observa durante un perodo de tiempo se ver*n los nic: de las personas !ue se agregan al c$at o desaparecen los nic: de las personas !ue salen del c$at= titilante, !ue es el lugar donde podemos escribir nuestros mensa)es. %inali(ada la escritura $ay !ue presionar +nter para !ue el mensa)e apare(ca en la conversacin=

generalmente, en el sector in"erior $ay una barra con el cursor

en el sector superior se ver* escrito el di*logo mantenido por todas

las personas !ue participan, con el agregado de nuestra intervencin. Cada "rase va precedida por el nic: o alias de !uien la escribi.

ector donde se podr*n leer los mensa)es !ue se van escribiendo.

ector donde aparecer*n los nombres de las personas conectadas al c$at.

ector para escribir el mensa)e.

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Casi todos los programas de c$at permiten enviar mensa)es privados. uele indicarse con la opcin 5 end Private Message6 9enviar mensa)e privado;. Tambi4n $aciendo clic sobre el nombre o nic: de la persona con !uien !ueremos mantener la comunicacin privada. e puede mantener una c$arla p8blica entre todos los integrantes de la sala de c$at y algunas conversaciones privadas simult*neamente. +n una sala de c$at puede $aber muc$as personas, pero en general un n8mero $abitual para poder seguir una conversacin cuando $ay un tema determinado es de CD a CA personas.

Internet !6one
+s un tipo de cone<in a internet a trav4s de la !ue se puede $ablar mediante un micr"ono con otra persona !ue tenga acceso al mismo servicio en cual!uier lugar del mundo. +s necesario tener un programa espec"ico y micr"ono, parlante y pla!ueta de sonido en la computadora.

:ideoconferencia
+s un entorno de comunicacin !ue permite a varias personas /conectadas simult*neamente a internet/ mantener una conversacin 5natural6, mediante la vo-# con el agregado de (ue adem4s pueden verse% Para utili(ar este servicio se necesita un e!uipamiento de $ard'are espec"icouna c*mara de video para PC, micr"ono y pla!ueta de sonido. La tecnologa de video streaming apareci en CEEA. Permite !ue un arc$ivo pueda ser descargado y reproducido al mismo tiempo, teniendo el usuario un acceso claro, continuo y sin interrupciones. #ntes de esta tecnologa un contenido multimedia deba descargarse completamente en la computadora al disco rgido. La descarga era lenta pues los arc$ivos de audio y video son pesados, y luego se poda ver el contenido.

3ervicios asincrnicos Mail

+s uno de los servicios de internet m*s utili(ado en la actualidad, )unto con la FFF 9tema desarrollado en el Mdulo I;. !osibilita el envo de informacin de un usuario de la red a otro o a un grupo% us venta)as "undamentales son la rapide( de la comunicacin y el poder traba)ar sobre los datos recibidos, guardarlos, modi"icarlos, imprimirlos, borrarlos, reenviarlos.

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+n los *mbitos educativos puede ser /con la gua del docente/ un e<celente canal de intercone<in entre instituciones o alumnos, !ue di"cilmente se podra lograr de otra "orma. Tambi4n permite compartir innovaciones y e<periencias pedaggicas entre docentes. +n muc$os sitios 'eb se permite entablar correspondencia entre los alumnos y e<pertos de distintos temas, autores, deportistas, etc4tera. Para poder utili(ar este servicio es necesario tener una direccin electrnica o e0mail 9en Material de estudio encontrar*n un documento de lectura &o Gbligatoria con e<plicacin para crear una cuenta 'ebmail de educ%ar;.
:entajas del correo electrnico

Costo: no importa la distancia !ue el mensa)e electrnico deba recorrer para llegar a destino, el costo es el mismo. :ersatilidad: es posible ad)untar al mensa)e cual!uier tipo de arc$ivo y guardarlo en la computadora. :elocidad: sin importar su destino el e0mail es muy velo( y no tardar* m*s de unos pocos segundos o minutos en llegar a destino. Comodidad: el destinatario puede leer o responder el mensa)e en el momento !ue desee. +l e0mail se podra comparar con el sistema de correspondencia postal, en el !ue siempre $ay un remitente, un mensaje y un destinatario. #dem*s, y siguiendo con la analoga con el sistema de correspondencia postal, el remitente y el destinatario son personas reales, institucionales o )urdicas y cada uno de ellos tiene una direccin, postal o electrnica, seg8n corresponda.
La direccin electrnica

La direccin de correo electrnico es el con)unto de caracteres !ue identi"ica a un usuario 9persona, institucin; de correo electrnico. us partes son- nombre de la cuenta H I H dominio, por e)emploelearningIeduc.ar

elearning

educ%ar

7ombre de la cuenta de e/mail

'n

&ominio

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+l smbolo I signi"ica 5en6, y es utili(ado para separar el nombre de usuario del dominio de una p*gina 'eb. +n el e)emplo el nombre de la cuenta elearning, se encuentra en el dominio del sitio educ%ar.

'structura de un e/mail

Un mensa)e de correo electrnico est* compuesto como mnimo por los siguientes datosLa direccin electrnica del destinatario: es "undamental conocerla para poder escribirle el mensa)e. e completa en el campo # o Para 9To;. 'l Tema o 5sunto <Subject=: tema del !ue trata el mensa)e. +n esta lnea se debe completar el motivo o ttulo /en pocas palabras/ del mensa)e. 'l cuerpo del mensaje: a!u se escribe el te<to con el contenido del mensa)e. La firma del autor <el nombre * direccin# su tel"fono# etc"tera=: esta seccin es opcional y permite ad)untar un te<to "inal de pocas lneas con los datos personales.

Para tener en cuenta


+n la tercera parte del mdulo se ver* la manera de utili(ar el correo electrnico desde un 'ebmail. 'l >ebmail es una forma alternativa de acceder al correo electrnico utili-ando la ???% Mientras !ue el m4todo tradicional consiste en conectarse con un programa local a un servidor remoto utili(ando un protocolo ad $oc 9espec"ico; de transporte de correo, descargar los correos y almacenarlos en la computadora, el 'ebmail permite enlistar, desplegar y borrar en un navegador 'eb los correos almacenados en el servidor remoto. Como los correos no son descargados pueden ser consultados posteriormente desde otra computadora conectada a internet y !ue disponga de un bro'ser para la FFF. +<isten empresas privadas y di"erentes instituciones !ue dan servicio de 'ebmail sin costo, como educ%ar, Jotmail, ?a$oo, Kmail, entre otros.

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Casilla para completar la direccin de e0mail del destinatario

3otn para ad)untar arc$ivos

Cuerpo del mail para escribir el mensa)e

oro s de

discusin
Los "oros de discusin son espacios donde las personas pueden intercambiar sus ideas * e@periencias% Jay "oros !ue abarcan tem*ticas de los m*s variados intereses- m8sica, comidas, $obbies, deportes, programas de computacin, pro"esionales, etc4tera. +<isten "oros abiertos para !ue cual!uier navegante de internet pueda ingresar y e<presar su opinin. Gtros "oros, como el !ue utili(amos en la Plata"orma, son cerrados- es decir !ue slo un grupo de personas autori(adas pueden participar de 4l. Para participar de un "oro abierto slo se debe enviar un e0mail, !ue es depositado en la p*gina del "oro y puede ser ledo por todos los !ue participan de 4l.

Listas de correo
Tambi4n son llamadas listas de inter4s, mailing0list, listas electrnicas. +stas listas est*n integradas por un conjunto de personas (ue comparten un mismo inter"s% e comunican entre s utili(ando el servicio de e0mail= se trata de una comunicacin grupal. Permite intercambiar in"ormacin, noticias, $acer preguntas, o debatir determinados temas. #lgunas personas participan activamente del intercambio en las listas, y otras se limitan a leer las intervenciones de los dem*s. Las listas tienen un administrador- en algunos casos estos administradores son personas, en otras computadoras servidores 9mail robots;, !ue se encargan de recibir cada mensa)e y reenviarlo a los dem*s integrantes.
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+n internet e<isten muc$os directorios de listas'''.rediris.es de +spa.a '''.eListas.net Para suscribirse o anular una suscripcin a una lista de inter4s, no debemos enviar un mensa)e a la direccin de la lista, sino a la direccin administrativa de la lista. 2e lo contrario, la solicitud llegar* a todos los miembros, pudiendo causar molestias 9pensemos !ue los mensa)es a las listas son multiplicados tantas veces como personas inscriptas $ay en ellas, causando un aumento totalmente innecesario de tr*"ico en la red;.

Para tener en cuenta


#lgunas listas est*n moderadas, es decir, e<iste una persona !ue lee

cada mensa)e destinado a la lista y decide si lo publica o no. #ntes de escribir, conviene obtener las reglas de moderacin de la lista, para evitar inconvenientes.
Cada lista posee una %#L 9%re!uently #s:ed Luestions, preguntas

m*s "recuentes;, !ue contiene una descripcin de las pautas por las !ue se rige esa lista, y las respuestas a las preguntas m*s "recuentes sobre su "uncionamiento. +s una buena idea leer la %#L antes de escribir.
Leer durante varios das una lista antes de escribir por primera ve(. +nviar mensa)es siempre dentro del tema !ue trata la lista.

i deseamos responder a un mensa)e, pero se trata de una respuesta privada, enviemos un e0mail al destinatario en lugar de enviarlo a la lista. publicidad de ciertas empresas o las de personas "amosas. +sto !uiere decir !ue slo podremos leer los mensa)es !ue lleguen, pero no escribir.

#lgunas listas son Read0Gnly 9slo lectura;= por e)emplo las de

La "irma no debe sobrepasar las M lneas.

7e>sgroup
's un punto de encuentro virtual para conversar Apor escritoB con personas (ue comparten ciertas afinidades%

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e organi(an por *reas tem*ticas. Cada tema se debate en un espacio llamado *rea, donde se pueden leer y escribir mensa)es. e podra decir !ue un &e'sgroup es un *rea o "oro de debate. Los mensa)es de cada usuario son recibidos por el server de su proveedor !ue se encarga de enviarlo al resto de los servidores. e necesita acceso a un servidor de &e'sgrops 9slo los grupos !ue o"rece el

servidor;=

un programa !ue permite leer y escribir mensa)es de ne's

9&e'sreader;.

?eblogs
Los 'eblogs "ueron uno de los primeros tipos de p*ginas !ue circularon en internet. Jacia "ines del NDDC y principios del NDDN se produ)o un boom de publicaciones de 'eblogs. 3*sicamente, un 'eblog 9tambi4n llamado blog; es un espacio personal de escritura en internet. e puede pensar como un diario on line 9bit*cora;, un sitio 9site; !ue una persona usa para escribir peridicamente, en el !ue toda la escritura y el estilo se mane)a va 'eb. Un 'eblog est* dise.ado para !ue, como en un diario, cada artculo 9post; tenga "ec$a de publicacin, de "orma tal !ue el escritor 9'eblogger; y los lectores pueden seguir un camino de todo lo publicado y arc$ivado. +l mane)o de un 'eblog /principalmente el posteo de uno/ es una tarea "*cil para el usuario con pocos conocimientos t4cnicos !ue desea publicar sus pensamientos, in!uietudes y opiniones en internet. +ste tema "ue desarrollado con pro"undidad en el Mdulo II.

Resumiendo
Internet es una poderosa $erramienta para usar como mediadora en las tareas *ulicas. Los servicios !ue se utili(an para comunicarse se clasi"ican, en primer t4rmino, en dos grandes grupos- sincrnicos y asincrnicos.

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2entro de cada una de estas modalidades $ay una gran variedad de servicios= cada uno puede o"recer venta)as o desventa)as en las tareas *ulicas. +s el docente a cargo del grupo el !ue puede evaluar cu*l de los servicios es el !ue podr* "avorecer su pr*ctica.

Actividad Obligatoria
La actividad del presente mdulo ser* la participacin en el "oro de debates. +n la presentacin del "oro se encontrar*n las consignas para comen(ar a escribir los comentarios. &o de)en de participar ya !ue la intercomunicacin entre todos los cursantes ser* la evaluacin para continuar con el siguiente mdulo.

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Internet

Recurso de innovacin docente

Mdulo III La comunicacin en internet egunda parte


&eti!uette 0 Virus

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La comunicacin en internet

ndice de contenidos

Reglas de neti!uette Virus

OLu4 es un virusP %ases en la vida de un virus Los virus en el *mbito educativo Tipos de virus

Crac:er 0 $ac:er Contrase.as o claves

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Reglas de neti(uette

+ste t4rmino se utili(a para $acer re"erencia a una serie de normas (ue indican un comportamiento adecuado en el uso de los servicios de internet% Con el surgimiento del correo electrnico y otros servicios de internet comen(aron nuevas "ormas de comunicacin. Las mismas imponen ciertas reglas de educacin !ue los usuarios ave(ados de internet no se cansan de atender y corregir- 5la neti!uette6. +stas reglas no son capric$osas ni elegidas al a(ar. Resultan del uso y conocimiento de un tipo de comunicacin, promoviendo un di*logo lo m*s agradable y 8til posible. La regla de oro de internet /la m*s importante de las neti!uette/ es simple y se parece a una regla !ue aprendemos de c$icos- no $acer a los dem*s lo !ue no nos gustara !ue nos $icieran a nosotros. Cuando nos comunicamos electrnicamente /por e)emplo en el c$at/ todo lo !ue se ve es una pantalla de computadora. &o se tiene la oportunidad de usar e<presiones "aciales, ni gestos, ni tonos de vo( !ue maticen o aporten m*s claridad a lo !ue decimos. Lo 8nico !ue tenemos son palabras escritas. ? lo mismo le pasa al !ue est* del otro lado. Las computadoras re8nen a personas !ue de otro modo )am*s se $ubieran conocido, pero la impersonalidad del medio puede atentar contra la claridad de la comunicacin.

Para tener en cuenta


'n la comunicacin asincrnica

+n el asunto de los e0mail personales, "oros o listas, se debe presentar una idea clara y concreta de su contenido. i se responde un mensa)e recibido debe aclararse en el asunto a !ui4n va dirigida la respuesta. &o reenviar las cadenas de e0mail !ue recibimos a diario si realmente no resultan signi"icativas para las personas a las !ue se las enviamos. i se reenva un mail masivo a nuestros contactos utili(ar la opcin CCG 9con copia oculta; para !ue no se vean en el mensa)e las direcciones electrnicas de los dem*s destinatarios. Trate de no escribir lneas !ue contengan m*s de QD caracteres, por!ue seg8n los programas !ue se usen /por e)emplo en el c$at/ puede cortarse el te<to.

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+vite 5!uotear6, es decir, incluir citas del mensa)e original !ue no sean necesarias para la comunicacin. Tambi4n evite /al responder un mensa)e/ de)ar el te<to del cuerpo original si no es imprescindible. Las "irmas no deben superar las M lneas. i uno pertenece a un grupo y desea enviar un mensa)e personal a un determinado integrante, no enviarlo a la lista sino al mail personal. +l escribir en may8sculas indica !ue se est* gritando.
'n la comunicacin sincrnica

Cuando se est4 en un canal de c$at y el mensa)e !ue se enva no es un enunciado completo, colocar puntos suspensivos 9...;. Indica !ue el mensa)e contin8a. i en una sala de c$at se !uiere dar una respuesta a una persona en particular, encabe(ar la lnea de di*logo con el nombre de esa persona. Tambi4n podemos mantener una conversacin privada con un participante particular de un c$at, de esta manera los dem*s participantes no leer*n la conversacin !ue tal ve( no es tema del c$at en ese momento, se puede invitar, entonces, a la persona a una c$arla privada. +scribir en may8scula indica !ue se est* gritando. &o pedir, ni enviar, datos personales por ning8n medio.

Resumiendo
Usemos la red para e<presarnos libremente, e<plorar nuevos mundos e ir adonde )am*s $abramos ido. Pero recordemos la primera regla de la eti!ueta$ay gente real del otro lado. Pregunt4monos- RO?o me atrevera a decirle esto personalmentePR. i la respuesta es no, volvamos a leer nuestro mensa)e y reescrib*moslo. Un e)emplo claro del uso de estas normas se obtiene en las listas de discusin. +n muc$as oportunidades cuando nos suscribimos a una se nos enva un mail de bienvenida indicando las normas de 5neti!uette6 de la lista.

Lectura complementaria
Je<*logo del buen e0mail G netiqueta para corresponsales electrnicos

$ttp-@@'''.)amillan.com@estoesunemail@inde<.$tm

Ver glosario.

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:irus CDu" es un virusE

La terminologa !ue utili(amos cuando $ablamos de virus se aseme)a a la m4dica. La computadora es un receptor "actible de in"ectarse con un virus. +ste se autorreproduce y se contagia, de una computadora a otra. Los virus inform4ticos son programas (ue se instalan de forma inadvertida en las computadoras, reali(an su "uncin destructiva y pueden propagarse $acia otras computadoras. La computadora puede 5vacunarse6 por medio de los antivirus, !ue tambi4n son programas. Las vas de propagacin son diversas * 6an ido evolucionando a lo largo del tiempo% Jace unos a.os, cuando no e<ista internet, se propagaban pre"erentemente a trav4s de los dis!uetes. Luego empe(aron a utili(ar como va de e<pansin los programas !ue se descargan por internet. Sltimamente el medio m*s utili(ado de propagacin es el e0mail o correo por internet. Utili(ar el correo como medio de dispersin $a multiplicado el poder destructivo de los virus- es un medio muy r*pido y muy utili(ado, y un virus puede replicarse millones de veces en pocos das.

ases en la vida de un virus


Infeccin: el virus llega a la computadora, por internet o por el uso de un dis!uete in"ectado, etc. Latencia: una ve( !ue ingresa e in"ecta la computadora no se nota su e<istencia pero sigue in"ectando otros programas, para propagarse. 5ctivacin: una ve( !ue se e)ecuta una determinada orden /por e)emplo una "ec$a especi"icada por el crac:er !ue lo program/ el virus se activa y comien(a su accin generalmente destructiva.

Los virus en el 4mbito educativo


#l traba)ar en los laboratorios de in"orm*tica en los *mbitos educativos podemos encontrarnos con las computadoras conectadas en red y a su ve( con cone<in a internet. eg8n cmo sea la estructura de cada laboratorio de in"orm*tica, distintas ser*n las medidas !ue debamos tomar para la seguridad de los e!uipos ante los virus. Los crac:ers e<ternos pueden, a trav4s de internet, obtener acceso a las PC, borrar datos, etc. Tambi4n pueden utili(ar la PC in"ectada para reenviar los virus a otras computadoras.

Ver glosario.

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Los virus representan una amena(a !ue puede causar da.os signi"icativos. #lgunos son capaces de borrar todos los arc$ivos de la PC, o de la red si se encuentran conectadas. Lo importante es proteger la computadora o la red# * para ello es necesario ense,ar a los alumnos a evitar (ue se propaguen% Jay !ue reali(ar pr*cticas de prevencin /!ue son medidas simples/, en "orma sistem*tica. Por e)emplo veri"icar con un antivirus !ue un dis!uete no est4 in"ectado antes de

utili(arlo=
instalar el so"t'are de proteccin, antivirus= actuali(ar peridicamente el programa, ingresando al sitio 'eb del

desarrollador del so"t'are y seguir sus instrucciones=

$acer respaldos peridicos de la in"ormacin guardada, bac:up.

5lgunos antivirus:
Mc#"ee Virus can &orton #ntivirus #VK #ntiVir

e puede reali(ar un escaneo a trav4s de la p*gina de Panda estando en lnea en "orma gratuita $ttp-@@'''.pandaso"t'are.es@.

Tipos de virus
Los virus se pueden clasi"icar seg8n di"erentes criterios. Vamos a ver los m*s usuales. Fusanos: estos virus no se copian dentro del cdigo de otros arc$ivos sino !ue se copian ellos mismos. Los gusanos m*s "recuentes son los !ue se copian utili(ando la libreta de direcciones de correo. e envan a s mismos como arc$ivos ad)untos. Tambi4n e<isten gusanos !ue se propagan a trav4s de los canales de IRC 9c$at;. #l activarse pueden modi"icar el registro del istema Gperativo 9 .G.; de "orma !ue cada ve( !ue se e)ecute un arc$ivo con e<tensin .e<e el virus se activar*. Residentes: estos virus permanecen en la memoria R#M esperando a !ue se cumplan determinadas condiciones de activacin para propagarse y causar da.os. #l apagarse la computadora desaparecen de la memoria, pero son capaces de modi"icar el registro del . G. para volver a colocarse en la memoria cuando se enciende la computadora.

Ver glosario.

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Tro*anos: este tipo de virus se camu"la dentro de un programa !ue parece ino"ensivo e interesante, para !ue el usuario lo e)ecute y as llevar a cabo el "in para el !ue "ueron programados. +n ocasiones lo !ue pretenden es sacar al e<terior in"ormacin de nuestra computadora, como podran ser contrase.as y otros tipos de datos !ue pudieran ser valiosos. Macros: algunos programas permiten la creacin de macros / con)unto de instrucciones/. +stos virus est*n dentro del cdigo de las macros de di"erentes programas. 'jecutables: gran parte de los virus "orman parte del cdigo de arc$ivos e)ecutables de e<tensin .e<e y .com. Podramos decir !ue es el tipo de virus m*s com8n. +stos virus se e)ecutan cuando lo $ace el arc$ivo en el !ue se encuentran y utili(an diversos medios para propagarse. Los virus incluidos en arc$ivos e)ecutables no son un tipo puro de virus sino !ue pueden tener adem*s alguna de las caractersticas de otros tipos de virus. Por e)emplo $ay virus e)ecutables !ue se propagan por el correo electrnico, como los virus tipo gusano.

CracGer / 6acGer

Muc$as veces $abr*n escuc$ado la palabra 5$ac:er6 y su asociacin como sinnimo de 5pirata in"orm*tico6. &o $ay una traduccin e<acta para esta palabra. Un 6acGer es una persona !ue tiene grandes $abilidades para el mane)o de los programas in"orm*ticos, y se di"erencian de los cracGers por!ue no tiene intenciones maliciosas o ilegales. Los crac:ers son $ac:ers maliciosos, cuyo ob)etivo es introducirse ilegalmente en sitios y desproteger los programas para usos ilegales- de tar)eta de cr4dito, obtencin de in"ormacin para su venta o bene"icio personal, uso ilegal de las redes tele"nicas, etc. Una de las maneras de evitar el espiona)e de datos con"idenciales son los llamados "ire'all o corta"uegos, !ue impiden a los usuarios no autori(ados acceder a las computadoras. +n el caso de trasmitir in"ormacin con"idencial va internet es imprescindible utili(ar claves.

Contrase,as o claves

&o se deben elegir contrase.as !ue sean "*ciles de adivinar o de 5piratear6. Las contrase.as comple)as tienen menos posibilidad de ser crac:eadas.

Ver glosario.

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Para tener en cuenta


Las claves deben tener como mnimo Q caracteres, entre ellos por lo menos un car*cter no al"anum4rico en un lugar di"erente del primero o el 8ltimo. Por e)emplo%JIaCBTa

39UMN HG e deben cambiar "recuentemente las contrase.as= por e)emplo, cada VD das. +n muc$as oportunidades recibimos mail !ue nos 5alertan6 sobre virus y acciones a seguir. Con este tipo de e0mail $ay !ue tener muc$o cuidado.
+n primer t4rmino veri"icar la valide( de la persona o institucin !ue

gener ese mail.

i consideramos !ue es seguro no reali(ar un envo masivo a todos los contactos, sino $acer una copia del cuerpo del mail y abrir un envo nuevo= copiar en el mismo la in"ormacin y enviar el mail utili(ando la opcin CCG.

Resumiendo
Las reglas de neti!uette son normas !ue nos permiten interactuar en internet entablando relaciones virtuales corteses. Los virus son programas !ue pueden da.ar nuestras computadoras= por lo tanto debemos tomar acciones sistem*ticas para proteger los e!uipos. #lgunos pueden replicarse a s mismos a trav4s del correo electrnico= esto "acilita !ue se propaguen r*pidamente a trav4s de la red. e debe tener un antivirus actuali(ado permanentemente.

Los invitamos a participar en el "oro de debate para compartir o intercambiar ideas !ue nos enri!uecer*n a todos.

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Lectura complementaria
+l origen de los emoticones $ttp-@@mssimple<.com@emoticones.$tm I- un smbolo !ue viene de la +dad Media a la era digital $ttp-@@'''.ivelama(an.com@Varios@Curiosidades.$tml #rroba es el smbolo !ue se utili(aba para representar la medida de peso arroba- I. La arroba e!uivale a la cuarta parte de un !uintal y procede del *rabe rub 9Wcuarta parteX; $ttp-@@es.'i:ipedia.org@'i:i@#rrobaYZNQsZCBZ#2mboloZNE +l NQ de septiembre c$icos de varios lugares participaron de un c$at para intercambiar opiniones sobre el rol de la inmigracin en la #rgentina. +stos son algunos e<tractos de la conversacin desarrollada. $ttp-@@'''.educ.ar@educar@alumnos@admin@sociales@vrecurso.)spP url[ GCI&GTIDNMZN%I&MIKY+2IT.JTML\grupo[B\area[M\grado[M Una e<periencia !ue se reali( en educ.ar %oro para docentes del &ivel Inicial. +n las propuestas pedaggico did*cticas de la ense.an(a de contenidos en el &ivel Inicial, O!u4 lugar ocupa $oy el )uegoP $ttp-@@'''.educ.ar@educar@docentes@csYsociales@inicial@"inal.)spP url[%GRGYI&I@%GRGI&IC.JTML\area[B\nivel[C\id[CCVBBE\tipo[BD

Hibliografa
Manual de correo electrnico

http://www.links.org.ar/infoteca/email.pdf
Cmo ser un buen ciberciudadano: las reglas de 7eti(uette

http://www.links.org.ar/infoteca/netiquet.rtf
&iccionario de t"rminos de internet

http://www.links.org.ar/infoteca/dicciona.pdf
)niversidad de La 3alle

http://www.lasalle.edu.co

+lementos b*sicos de in"orm*tica, C2 C de la Coleccin educ%ar# educ%ar# IJJK%

Educacin y Comunicacin, pro"esora Viviana Massobrio, Universidad &acional de Lan8s.

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