La Presse Et Ses Formes

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SOMMAIRE
Avant-propos Lettre de mission La presse peut encore gagner la bataille du multimdia
p. p. 7 p.
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ETAT
DES LIEUX
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1. LA GNRALISATION DU SUPPORT NUMRIQUE : DU MULTIMDIA A L'UNIMDIA 1.1. La rvolution des techni!ues de communication 1.2. La technologie numri!ue pour le te"te# le son et l$image 1.3. La convergence des normes et des outils 1.4. L$apprentissage d$un nouveau mode ditorial adapt au" possibilits du numri!ue 1.5. La con!u&te progressive de l$cran
p. 17 p. 17 p. 1% p. 19 p. 19 p. '1
2. LES GRANDS ACTEURS DU PAYSAGE MULTIMDIA 2.1. )n e"emple : le pa*sage amricain 2.2. Les spci+icits du pa*sage +ran,ais
p. '( p. '( p. -.
3. LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS VIS A VIS DE L'INFORMATION 3.1. L$volution du comportement du grand public par rapport au" mdias 3.2. L$volution du comportement du grand public vis / vis de l$in+ormatio 3.3. L$volution dans le monde de l$entreprise 3.4. L$volution des clients entreprise par rapport au" mdias
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4. LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES ANNONCEURS VIS A VIS DES SUPPORTS DE PRESSE 4.1. Les volutions de ces derni0res annes 4.2. )n changement de mod0le conomi!ue : de la di++usion / la demande 4.3. Les annonceurs dans l$e"pectative 4.4. Les nouvelles opportunits des annonceurs
p. (p. p. p. p. ((( (5 (7
5. LA SITUATION DES MDIAS TRADITIONNELS VIS A VIS DU PAYSAGE ACTUEL 5.1. La presse crite 5.2. La radio 5.3. La tlvision
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6. L'ENVIRONNEMENT URIDIQUE ET T!IQUE DES ENTREPRISES DE PRESSE 6.1. 1nternet ne constitue pas un 2no man$s land2 3uridi!ue 6.2. Les nouvelles r0gles 3uridi!ues et +iscales pour les entreprises 6.3. 4our une thi!ue des services d$in+ormation en ligne
p. 59 p. 59 p. . p.
SYNT!ESE ET RECOMMANDATIONS
1. DES TENDANCES LOURDES 1.1. La convergence des supports et des oprateurs 1.2. 4resse amricaine : l$o++ensive 1.3. 2La bataille de 5rance2
p. p.
% 9
p. 9 p. 7. p. 71
'
2. DES STRATGIES ET DES ACTIONS CONCRETES 2.1. La prise de conscience d$une situation nouvelle 2.2. 6es prconisations pour les entreprises de presse 2.3. )ne double stratgie pour la presse 2.4. 7ecommandations au" pouvoirs publics
p. 7p. p. p. p. 77( 7 7%
ANNEXES
p. %(
1. Les impacts des technologies de l$in+ormation dans les domaines d$activit actuels de la presse p. %5 2. 4ersonnalits consultes 85rance et )9A: p. 93. Liste des entreprises et organismes consults p. 97 4. 9*nth0se des intervie;s des personnalits +ran,aises consultes p. 99 5. Liste des groupes de presse a*ant repondu au !uestionnaire p.1.5 6. <uestionnaires envo*s au" groupes de presse. 9*nth0se des rponses p.1. ". L$volution des nouveau" mdias. L$ancien et le nouveau mod0le p.11' #. =volution des 3ournau" en ligne p.11(
GLOSSAIRE p.115
AVANT$PROPOS
La rvolution des technologies de l>in+ormation# !ui touche / la +ois les modes de production# de traitement et de di++usion de l>in+ormation# a des cons!uences pro+ondes sur les mtiers de l>dition et de la presse. ?es bouleversements sont / l>origine du mouvement de libralisation !ui aboutira / l>ouverture totale du march +ran,ais des tlcommunications / la concurrence le 1er 3anvier 199%. L>e"acerbation de la concurrence devrait acclrer le dcloisonnement entre les secteurs traditionnels spars !ui +orment# tous ensemble# ce !u>il est convenu d>appeler 2les secteurs de l>in+ormation2 8audiovisuel# presse# mais aussi in+ormati!ue# tlcommunications# publicit# etc:. 9urtout# ce dcloisonnement sectoriel s>accompagne d>une internationalisation croissante des grands groupes de communication# pour les!uels le march +ran,ais reprsente# notamment du +ait de la +aiblesse +inanci0re structurelle de nombreu" acteurs de la presse et de l>dition# une cible privilgie. 6ans un tel conte"te# il n>est plus possible de se reposer sur l>illusion selon la!uelle il e"isterait une sorte de spci+icit ternelle de la presse crite !ui la placerait hors du temps et des temp&tes !ue les technologies de l>in+ormation provo!uent dans l>ensemble de l>conomie. 4arce !u>elle est au c@ur du mtier traditionnel de l>in+ormation# la presse est naturellement parmi les premi0res concernes par cette rvolution. L>en3eu# pour elle# est simple :
?ompter# demain# parmi les grands acteurs incontournables des secteurs de l$in+ormation# en tirant parti de ces avantages comparati+s indiscutables !ue constituent / la +ois la notorit# le mtier ditorial et l$e"prience du +iltrage criti!ue de l$in+ormation# / une po!ue oA l$e"plosion de la masse des in+ormations disponibles rend plus !ue 3amais ncessaire la slection.
Bu re+user de saisir / temps les opportunits !ui s>o++rent / elle# en reculant devant les adaptations et les alliances ncessaires avec des partenaires nouveau"# souvent e"trieurs / son mtier. =lle se condamnerait alors / une marginalisation croissante de son audience et / une issue !ui pourrait &tre +atale / de tr0s nombreu" titres de la presse nationale et rgionale# gnraliste comme spcialise.
6ans ces conditions# il a paru urgent au" pouvoirs publics !u$une mission +asse la s*nth0se des volutions les plus rcentes et de l$impact des nouvelles technologies# pour la presse. ?ette mission s$est galement attache / d+inir les actions !u$il conviendrait de mettre en @uvre# a+in !ue la presse d$in+ormation gnrale +ran,aise# !uotidienne et magaCine# puisse prserver la place !ui devrait &tre la sienne et conserver ainsi son double rDle : in+ormer et d+endre la prsence culturelle +ran,aise# dans une socit de l$in+ormation mondialise.
5
lettre de mission 8page 1:
lettre de mission 8page ':
LA PRESSE PEUT ENCORE GAGNER LA %ATAILLE DU MULTIMDIA
E)LF1EG61A. ?e terme est porteur de nombreu" sens. 4our certains# il s$agirait d$un s*st0me grHce au!uel chacun pourrait avoir directement# en temps rel# sans intermdiaire# acc0s / toutes les connaissances# / toutes les in+ormations. 4our d$autres au contraire# il s$agirait d$un mode de communication sans contrDle# ris!uant de dstabiliser gravement les structures traditionnelles de nos dmocraties# engendrant m&me des drives graves pour la cohsion de notre socit. 5aut-il rappeler !ue le multimdia n$est en soi !u$un outil. 4ersonne ne peut prtendre au3ourd$hui prvoir son devenir# tant les incertitudes !uant au" demandes# celles des consommateurs# sont nombreuses. )ne seule certitude : ces nouvelles technologies devraient pro+ondment bouleverser / terme le mod0le conomi!ue / partir du!uel +onctionne l$ensemble des mdias I presse crite# radio et tlvision I les +aisant passer progressivement# pour une part de leur activit# du s*st0me de l$o++re# de la di++usion de masse# / celui de la demande# celle du consommateur. )ne seule vidence : tr0s en retard dans le domaine de l$dition lectroni!ue# la structure du monde des mdias ris!ue d$&tre +ortement dstabilise par un phnom0ne !ui s$acc0l0re et !ui va submerger la 5rance. =n 199 # on dnombrait -. millions d$utilisateurs d$1JF=7J=F# dont -. K au" =tats-)nis# / peine 1#( K dans notre pa*s !ui se situe au 1-0me rang europen. 9ur les (.. ... sites recenss# moins de 7 ... sont +rancophones. )n nouveau mdia# a++irment certains# n$en remplace 3amais un autre. La radio n$a pas tu l$critL la tlvision n$a pas +ait disparaMtre la radio. ?e principe de base est-il tou3ours +ond N Oeaucoup en doutent. La rvolution du numri!ue a pour e++et premier de ne plus laisser au" mdias traditionnels l$e"clusivit de la di++usion de l$in+ormation# amenant certains acteurs / sortir de leur mtier de base. =n+in# la segmentation des marchs n$tant plus
conditionne par la nature du support 8papier# audio# vido:# la concurrence entre les mdias ne pourra !u$&tre de plus en plus +orte sur le march de la publicit et cela +ace / des consommateurs !ui se re+useront / pa*er l$in+ormation. 7ien ne sert de se leurrer# le multimdia +era# / terme# littralement e"ploser les structures traditionnelles du march de la communication et de l$in+ormation. Les grands oprateurs de tlvision l$ont d3/ bien compris. La gigantes!ue bataille !ui se livre / l$chelle plantaire# avec ses cons!uences en 5rance# prouve !u$une autre organisation du pa*sage audiovisuel est en train de se mettre en place# une autre conception de la consommation de l$image est en train de naMtre. 7serv / une minorit# 1nternet# dans sa +orme actuelle# n$est !u$une tape de transition. La rentabilit n$interviendra !u$au moment oA le grand public aura acc0s au" services en ligne. L$en3eu est de taille. La voie est d3/ trace. La porte d$acc0s au multimdia grand public sera un cran# runissant les atouts du 4? et du tlviseur# dot d$une interactivit plus ou moins importante# reli au monde e"trieur par le tlphone# le cHble ou une parabole. La presse crite est-elle concerne par cette volutionN A l$vidence# elle l$est. Eais# littralement prise en tenaille par les cons!uences d$une +orte rosion de son lectorat et une baisse constante de ses parts de march publicitaire# elle ne peut# comme cela s$est +ait outre atlanti!ue# dgager d$importants mo*ens +inanciers pour investir sur un march oA les retours sont ine"istants dans l$tat actuel des choses et tr0s +aibles s$ils ne s$inscrivent pas dans un volume important. La convergence# en 5rance comme ailleurs# des trois plan0tes I mdias# in+ormati!ue# tlcom I se dessine clairement. Les prises de position des grands oprateurs +ran,ais et trangers sont annonces et donc connues. Eais +audrait-il admettre pour autant !ue la presse crite soit e"clue de +ait de ce nouveau monde# pour devenir un simple satellite autour de cette nouvelle plan0teN Les cons!uences d$un tel scnario sont claires. Les diteurs changeraient de statut pour devenir de simples +ournisseurs d$in+ormations# au seul pro+it d$oprateurs venus du monde de l$image# de l$in+ormati!ue ou de la publicit.
La bataille du multimdia sera gagne par ceu" !ui dtiendront les contenus. J$est-il pas pour le moins parado"al !ue la presse crite +ran,aise et plus particuli0rement la presse d$in+ormation gnrale !uotidienne et magaCine# !ui a su capitaliser# depuis des dcennies# savoir-+aire et contenu soit demain contrainte# +aute de mo*ens# de cder ses atouts et donc sa place d$acteur ma3eur au sein de la socit# pour ne conserver !u$un rDle d$agence de presse# perdant ainsi son indpendance. =conomi!uement# culturellement# ce scnario est inacceptable. Les plus hautes autorits de l$=tat reconnaissent !ue les menaces !ui p0sent au3ourd$hui sur l$crit peuvent avoir des cons!uences directes sur l$e"ercice m&me des liberts et le +onctionnement de la dmocratie. ?es menaces sont relles# car la bataille autour des autoroutes de l$in+ormation passera d$abord par la con!u&te des autoroutes de la publicit. Le vritable en3eu# dans un mod0le conomi!ue !ui tend de plus en plus / +onctionner sur la di++usion et la mise / disposition gratuite de l$in+ormation et des services# reste le march de la publicit et la maMtrise des services en ligne# sur les!uels une partie de plus en plus importante de la publicit va se reporter. <ui contrDlera les nouveau" mdias demain en 5ranceN La presse crite d$in+ormation gnrale# !uotidiens et magaCines# +orte de ses contenus# de son mtier# de son ancrage encore pro+ond au sein du pa*s# mais tr0s a++aiblie +inanci0rementN Le monde de l$audiovisuel# +ort de sa capacit / maMtriser culturellement les nouvelles technologies et acteur dominant sur le march de la publicitN 6es groupes trangers# de dimension internationale# pour certains issus du monde de l$industrie in+ormati!ue# dots de tr0s puissants mo*ens +inanciers# considrant la 5rance comme un simple march localN ?es !uestions prouvent# d$une part# !ue c$est l$e"istence m&me de la presse crite# dans sa +orme actuelle# !ui est au3ourd$hui en cause et# d$autre part# !ue la probl0mati!ue est globale. =n e++et# celle-ci concerne l$organisation# l$!uilibre des structures du pa*sage de la communication et de l$in+ormation de notre pa*s# dans un ensemble europen et mondial. L$ouverture des marchs gn0re logi!uement une drgulation des s*st0mes et des
1.
organisations. 5aute d$une stratgie cohrente et d$actions convergentes# l$h*poth0se d$une drglementation totale# chappant au" acteurs comme au lgislateur au pro+it de groupes trangers# ne peut plus &tre carte. Le snateur ?luCel parle d3/ de 2bataille de 5rance2. 6ans l$tat actuel des choses# il s$agit de savoir s$il est encore possible d$in+lchir le cours des vnements# dans un univers oA les acclrations des phnom0nes sont tr0s rapides. 4lusieurs conditions doivent &tre runies pour pouvoir rpondre positivement / cette !uestion. 9ur un plan gnral# la premi0re condition consiste / +aire prendre conscience / l$ensemble des acteurs privs ou publics !ue la situation de crise ouverte ncessite de trouver et de proposer des solutions dans le cadre d$une approche globale 8conomi!ue# sociale# 3uridi!ue# thi!ue et culturelle: concernant l$ensemble des mdias. La convergence des s*st0mes# l$interaction des supports# bre+ l$imbrication des probl0mes# ne peuvent plus s$accommoder de l$htrognit du traitement des dossiers# notamment au niveau des pouvoirs publics. Le monde de l$dition# pour sa part# semble devoir adopter con3ointement une stratgie o++ensive et d+ensive. O&&'()*+' en proposant tr0s rapidement de nouveau" produits# dans le cadre d$actions menes en commun# pour obtenir dans les dlais les plus bre+s des e++ets de volume ncessaires# dans le domaine des contenus ditoriau" et publicitaires# sur des marchs !ui ris!uent de lui chapper. O&&'()*+' par sa capacit / gnrer des partenariats autour de produits# avec des acteurs !ui ne sont pas ncessairement issus du monde des mdias traditionnels 8collectivits locales# tlcom# in+ormati!ue:# a+in de prserver ou atta!uer des marchs thmati!ues ou gographi!ues. O&&'()*+' en investissant dans les domaines !u$elle maMtrise : contenu# connaissance de son march.
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D,&'()*+' au sens oA il lui +aut au3ourd$hui convaincre les pouvoirs publics !ue la presse crite +ran,aise ne peut relever seule le d+i du multimdia. 4our prserver son rDle d$acteur# de modrateur# d$lment essentiel assurant la structuration sociale des communauts# un vritable moratoire est ncessaire. =n d$autres termes# obtenir des pouvoirs publics de ne prendre aucune dcision dans les mois / venir pouvant aggraver de +a,on irrversible les ds!uilibres actuels# notamment dans le domaine des ressources publicitaires. Les pouvoirs publics ont par ailleurs la possibilit d$intervenir dans deu" domaines : - 6ans celui de l$industrie# en crant une +ili0re industrielle +ran,aise / partir d$une s*nergie presse-industrie s$appu*ant sur un s*st0me de +onds / la cration. - Le second domaine concerne les collectivits locales. Les nouvelles technologies de l$in+ormation# / l$initiative d$un certain nombre d$lus locau"# sont de plus en plus utilises. ?onsidrant !ue celles-ci sont des lments structurant pour assurer le bon +onctionnement des collectivits 8mairies# dpartements# rgions:# les lus entendent 3ouer un rDle ma3eur dans la rvolution de la communication. 6tentrices de contenus# capables d$assumer des investissements lourds sur de longues priodes# sans ncessit de retour / court terme# les collectivits locales devraient pouvoir 3ouer un rDle moteur / condition bien videmment !u$elles puissent obtenir les mo*ens rglementaires pour * arriver. 4ar e"emple# dans le cadre de partenariats avec des acteurs du secteur priv. La survie m&me de la presse crite +ran,aise serait-elle au3ourd$hui soumise / des plans d$action touchant / l$ensemble du monde de la communication N ?ertainement# mais pas uni!uement# si elle a la volont de gagner la bataille du multimdia. =n e++et# la presse ne peut prtendre conserver son rDle dans notre socit si elle ne red+init pas clairement ses +onctions. =lle doit donc revoir tout / la +ois son mtier et son identit. S-( .,/*'0 =lle a la possibilit# pour la premi0re +ois de son histoire# d$e"ister sur plusieurs supports dont l$un d$entre eu"# / terme# pourrait largement concourir / la rentabilit de l$ensemble de ceu"-ci.
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=n e++et# m&me si cela peut paraMtre parado"al# c$est en remontant / ses sources !ue la presse devrait parvenir# au PP10me si0cle# / maintenir son support papier. A l$aube de ce si0cle nouveau# ce mdia connaMt sa deu"i0me grande mutation# depuis celle gnre au P1P0me si0cle par =mile de Qirardin# !ui avait compris !u$un 3ournal pouvait devenir accessible au grand public en abaissant son pri"# grHce / l$utilisation de la publicit et des annonces. La presse crite avait alors considrablement largi son audience# pour passer d$une presse rserve / une lite intellectuelle / un organe d$in+ormation de masse. Au milieu du PP0me si0cle# aiguillonne par la radio puis par la tlvision# sur l$v0nementiel# elle s$est lance# parall0lement / la mise en perspective de l$v0nement# dans le dveloppement de l$in+ormation-service# l$in+ormation prati!ue. A la +in du PP0me si0cle# avec l$arrive de nouvelles technologies# il s$av0re !ue le support papier n$est plus adapt / ce t*pe de contenu# !u$il soit / caract0re ditorial ou commercial. L$dition lectroni!ue et son aspect interacti+ sont# pour la presse# une +ormidable opportunit pour con!urir de nouveau" marchs# grHce / la di++usion# la mise / disposition de contenus# dans les!uels elle a su ac!urir# au niveau de la collecte et du traitement# un savoir-+aire ingal. 1l s$agit de l$in+ormation service# l$in+ormation prati!ue# celle !ui intresse le consommateur au !uotidien. 6emain# un 3ournal pourra vivre grHce / des recettes gnres par des contenus mis gratuitement / la disposition du grand public# sur un support : l$cran# 3us!u$/ prsent rserv / son concurrent# l$image. S-( *1'(/*/, La presse +ran,aise a +ond# il * a plus de deu" si0cles# sa lgitimit sur sa capacit / ouvrir le dbat sur les ides. ?e dbat a progressivement !uitt les colonnes des 3ournau" pour s$installer# puis se trans+ormer en spectacle# sur les crans. =trange parado"e !ue celui !ui aboutit en +ait / la rencontre d$=mile de Qirardin et de Oill Qates.
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?$est par sa volont et sa capacit / se positionner sur le march du tout image !ue la presse +ran,aise devrait retrouver sa raison d$&tre# ses racines# sur son support d$origine# le papier. ?$est ce support papier !ui devrait rendre / la presse crite sa vocation premi0re# celle d$une presse d$ides# d$opinions et de r+rences# indispensable au +onctionnement de la dmocratie.
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TAT DES LIEUX
1. LA GNRALISATION DU SUPPORT NUMRIQUE : DU MULTIMDIA A L'UNIMDIA
p. 17
2. LES GRANDS ACTEURS DU PAYSAGE MULTIMDIA
p. '(
3. LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS VIS A VIS DE L'INFORMATION
p. -(
4. LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES ANNONCEURS VIS A VIS DES SUPPORTS DE PRESSE
p. (-
5. LA SITUATION DES MDIAS TRADITIONNELS VIS A VIS DU PAYSAGE ACTUEL
p. 5-
6. L'ENVIRONNEMENT URIDIQUE ET T!IQUE DES ENTREPRISES DE PRESSE
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1 $ LA GNRALISATION DU SUPPORT NUMRIQUE : DU MULTIMDIA 2 3 L4UNIMDIA 5

1.1. LA RVOLUTION DES TEC!NIQUES DE COMMUNICATION
La rvolution des communications est un phnom0ne dont nous trouvons# cha!ue 3our# des signes autour de nous : trans+ormation du cHble vers l>interactivit# avec la +ourniture dsormais possible de services tlphoni!ues et de l>acc0s / 1nternet# dveloppement spectaculaire du satellite dans son application audiovisuelle et# demain# pour des rseau" de tlphonie et de transmission de donnes# e"plosion des communications sans +il# nouveau" services multimdia# rvolution apporte par 1JF=7J=F# etc. 6epuis deu" dcennies# 3amais les innovations ne se sont succd / un tel r*thme. Js des progr0s spectaculaires des techni!ues numri!ues# de la compression# des capacits de traitement et de stocRage# mais aussi de l>optimalisation croissante des rseau" de communication# ces bouleversements entraMnent une chute drasti!ue des coSts. ?elle-ci se traduit par la multiplication des in+rastructures de communication utilisables# souvent de mani0re concurrente# et par la convergence entre in+ormati!ue# tlcommunications et audiovisuel. La nouvelle conomie de la communication# dsormais compl0tement ouverte / la concurrence# entraMne# pour les mtiers de l>in+ormation# un double changement radical : le coSt de la di++usion de l>in+ormation# traditionnellement lourd et peu lasti!ue pour la presse# s>e++ondre sur les nouveau" rseau". ?elui de la production de l>in+ormation devient donc l>lment central du nouveau mod0le conomi!ue. le coSt de production est progressivement dport de l>diteur 8papier/rotatives: vers le consommateur 8!uipement en terminal de rception:.
1.2. LA TEC!NOLOGIE NUMRIQUE POUR LE TEXTE6 LE SON ET L4IMAGE L>amlioration continue de la puissance des micro-processeurs# des capacits de stocRage de l>in+ormation et des algorithmes de compression permet dsormais un traitement homog0ne de l>in+ormation sous +orme numri!ue# !u>il s>agisse de te"te# de son ou d>image. ?ette rvolution technologi!ue s>est accompagne d>une grande amlioration +onctionnelle des s*st0mes de classement ou de recherche de l>in+ormation# !u>il s>agisse# par e"emple# des modes de recherche dit T plein te"te U# de l>utilisation des liens h*perte"tes !ui constituent l>un des apports les plus +ondamentau" d$1JF=7J=F au monde de l>dition# ou de la gestion d>arborescences. 6sormais# des recherches +ines sur des ensembles d>in+ormations tr0s volumineu" et tr0s comple"es sont possibles avec des outils techni!ues lmentaires# peu coSteu" et simples d>emploi. Le support numri!ue am0ne ainsi des changements pro+onds dans les modes de travail et d>change puis!u >il est aussi ais / stocRer !u>/ transmettre et# surtout# tr0s +acile / reproduire / l>identi!ue# / l>in+ini pour un coSt pres!ue nul. A coSt d>e"ploitation identi!ue et ce dans l>e"tr&me ma3orit des situations# la capacit d>acc0s / un ensemble d>in+ormations lectroni!ues est d>une e++icacit sans commune mesure par rapport / celle obtenue au travers d>une organisation TpapierU. Au-del/ de l>inertie culturelle et des contraintes conomi!ues !u>impose tout changement technologi!ue# le passage au numri!ue est une rvolution !ui sous des apparences technologi!ues va amener / une trans+ormation pro+onde des modes de travail.
1.3.
LA CONVERGENCE DES NORMES ET DES OUTILS
Le +ait !u>un te"te soit trait sous +orme numri!ue n>est pas un lment novateur en soi. Le changement pro+ond vient de ce !ue les utilisateurs du
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monde entier s$accordent sur des normes de publication. Fous les produits !ui vont &tre publis sous support cran rallieront des normes 8!ui voluent ellesm&mes rguli0rement: comme VFEL# W4=Q# E4=Q ' 8images +i"es et images animes:X Au3ourd>hui# la plupart des grands constructeurs de s*st0mes in+ormati!ues proposent d3/ ou vont proposer bientDt des liens avec ces normes : c>est d3/ vrai pour les grandes bases de donnes et certains s*st0mes documentaires avec VFEL. 4ar ailleurs# certains acteurs du march !ui ont rcemment voulu imposer leur propre norme ont dS se rsigner / rallier le standard. L>av0nement de ce t*pe de publication# universel# voit un nouveau mdia s>a3outer au" autres et atteindre rapidement une place importante# voire prpondrante# pour l>in+ormation et la communication. )n autre point important mrite d>&tre soulign# parce !u>il montre combien la convergence sectorielle a des cons!uences +ondamentales sur les mtiers de l>in+ormation : les normes transcendent dsormais les +ronti0res sectorielles anciennes# pour le te"te et l>image# celles-ci tant utilisables / la +ois sur 1JF=7J=F# pour la tlvision numri!ue ou la radio numri!ue. 6e m&me# les +uturs dcodeurs devraient &tre capables de dcompresser un signal vido et audio et de grer une conne"ion / 1JF=7J=F.
1.4.
L4APPRENTISSAGE D4UN NOUVEAU MODE DITORIAL ADAPT AUX POSSI%ILITS DU NUMRIQUE
L>utilisation de l>cran en ligne doit se +aire dans des r0gles ditoriales !ui ne sont pas encore bien stabilises. 4ar e"emple# l>utilisation abusive sur un cran des +onctions T d>ascenseur U ou T d>h*perlien U ne +avorise pas ncessairement une apprhension aise de l>in+ormation. 1l +audra trouver des modes de prsentation de l>in+ormation et de la connaissance !ui sont adapts au" supports utiliss et au" contraintes techni!ues 8dbits# mmoiresX:. 4uis# il +audra +ormer les +abricants et les clients.
La baisse drasti!ue des coSts de di++usion au travers de la tlvision numri!ue va probablement engendrer une volution de certains processus de travail permettant de diminuer le coSt de production de l>in+ormation ou d>aborder des
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t*pes d>in+ormation 3us!u>/ prsent peu ou pas e"ploits par l>audiovisuel. Bn peut imaginer dans le +utur la communication d$vnements concernant peu de personnes 8vnements locau" ou spcialiss: sous +orme audiovisuelle.
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?ertaines +onctionnalits lies au numri!ue permettent d>adapter la prsentation de l>in+ormation produite au pro+il du client. ?ela ncessite un apprentissage important des organisations productrices d>in+ormation tant au niveau des logiciels de production !ue des segmentations ncessaires / la bonne laboration des pro+ils. L>industrie de l>in+ormation est encore dans une culture de T di++usion U !ui ignore la segmentation +ine de ses clients. Les +ormes ditoriales de l>in+ormation en ligne ainsi !ue les processus industriels correspondants doivent encore &tre trouves.
1.5.
LA CONQU7TE PROGRESSIVE DE L4CRAN 1.5.1. U( /89: 1',;9*<'.'(/ T.V. 1' ='-010' 1' >5 ?
Avec le passage# en 19%(# / la tlvision de march# les dpenses consacres par les 5ran,ais / l$audiovisuel ont beaucoup progress# passant de 1 #5 Eds de 5 en 19%. / 57#- Eds de 5 en 199'# soit 1#( K de la consommation totale des mnages et pr0s de '. K de leur consommation loisirs# spectacles et culture# si l$on en croit les donnes de l$1J9==.
?es dpenses sont d$abord ddies / l$!uipement# soit -.#9 Eds de 5. ?ette progression s$e"pli!ue tant par le dveloppement de l$o++re de programmes !ue par la baisse du pri" des !uipements. Le pri" d$un rcepteur +luctue en e++et au3ourd$hui de moins de 1 ... 5 pour un rcepteur de petite dimension / '5 ... 5 pour un appareil grand cran ou de +ormat 1 /9Y. 6e +ait le tau" d$!uipement des +o*ers se situe au3ourd$hui / pr0s de 95 K en 199-. 9euls 5 K de +o*ers +ran,ais ne poss0dent pas de rcepteurs. <uant au temps !ue les 5ran,ais passent devant leur cran de tlvision# il est pass de 9 minutes en 19 ( 8dure d$coute !uotidienne d$un individu# pour un 3our mo*en de la semaine# sur l$ensemble des habitants de 15 ans et plus: / 1%9 minutes# soit un peu plus de - heures par 3our# en 199( 8source ?=94# Ediamtrie:.
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1.5.2. U( /89: 1',;9*<'.'(/ .*@0- '( <0-A0'))*-( =n progression# le march +ran,ais prsente un retard en mati0re d$!uipement par rapport au march europen et amricain# avec 1 K environ de +o*ers !uips en 5rance contre '1 K en mo*enne en =urope et ('K au" )9A. 9elon les auteurs du rapport Tles rseau" de la socit de l$in+ormationU# issu d$un groupe de travail du ?ommissariat gnral du 4lan prsid par Fhierr* Eilo# un tel retard s$e"pli!ue# en partie au moins# par le succ0s du Einitel# dont la distribution gratuite et le s*st0me de location des terminau" !ui a suivi a permis de rpondre au" attentes d>une part importante des utilisateurs potentiels d>un ordinateur personnel dans le but d>accder au" rseau" de communication.
=n ce !ui concerne le march du Bn Line# une tude rendue publi!ue par Ediangles# rv0le le nombre marginal des utilisateurs d$1JF=7J=F. (%. ... 5ran,ais 8dont les utilisateurs des c*berca+s: taient utilisateurs d$1JF=7J=F en mai 199 8acc0s direct acti+# pa*ant ou / titre d$essai# / titre occasionnel ou rgulier:# soit 1K de la population +ran,aise des plus de 15 ans. 9ur cette base# -1 K des utilisateurs se connectent / domicile et -% K sur leur lieu de travail. La plupart sont des hommes 875K:.
1l est / noter !u$un nombre important de personnes 8'-. ... personnes: dclarent disposer d$un acc0s / l$1JF=7J=F simplement parce !u$elles disposent d$un Rit de conne"ion 8modem Z dis!uette d>abonnement# !uel !ue soit son mode de distribution:. 4armi ces derni0res# 155 ... se connectent / domicile et 75 ... sur leur lieu de travail. 6es chi++res / mettre en perspective avec les -5 millions d$utilisateurs de l$1JF=7J=F dans le monde 81 . millions estims en l$an '...:. =n 5rance# le +ournisseur d$acc0s ?alvacom a anal*s !uel!ues-unes des donnes du tra+ic de ses abonns. 1l en rsulte : - !u$un tiers des utilisateurs se connecte au moins une +ois par 3ourL
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- !ue le temps pass sur un rseau s$tablit entre 7 et % heures par mois# avec de tr0s +ortes variations entre utilisateursL - !ue %. K des utilisateurs utilisent le courrier lectroni!ueL
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- !ue le tra+ic des ne;sgroups 8+orums: reprsente (5 K du temps total de conne"ion. Eais ce tra+ic est essentiellement le +ait des 15 K d$abonns !ui +r!uentent uni!uement les +orums. 1l est en outre e"tr&mement concentr : les -. premiers ne;sgroups 8sur 5... !ue retransmet ?alvacom: reprsentent / eu" seuls plus de 7. K du tra+ic. 9i le grand public s$intresse encore peu / l$1JF=7J=F# le march des ?67oms semble en revanche avoir dcoll. =n mai 199 # '#1 millions de +ran,ais utilisaient rguli0rement un lecteur de ?6-7om / leur domicile# dans plus d$un million de +o*ers 85#1 K de +o*ers:. A cette m&me date# Ediangles recensait 1 .-. ... +o*ers !uips d$un ordinateur multimdia complet 8!uipement son# cran couleur# lecteur de ?6-7om: soit (#5 K des +o*ers et 5#( K des +o*ers interrogs dclaraient vouloir ac!urir un ordinateur multimdia avant la +in de l$anne 199 # les +&tes de Jo[l constituant un moment propice / ce !ui est vcu comme un outil +amilial. 51 K des +o*ers !uips et - K des +uturs !uips ont en e++et des en+ants de moins de 15 ans et l$ducation des en+ants occupe au3ourd$hui la premi0re place dans les motivations d$achat d$un ordinateur multimdia.
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2 $ LES GRANDS ACTEURS DU PAYSAGE MULTIMDIA

2.1. UN EXEMPLE : LE PAYSAGE AMRICAIN
Oien !ue# en raison de l>volution tr0s rapide des technologies# il soit tr0s di++icile de +aire des prvisions / plus d>un an # certains disent m&me / si" mois# il est cependant possible au3ourd>hui # c>est-/-dire au dbut de l>anne 97# de dgager un certain nombre de points +orts et m&me de tendances lourdes cheC les diteurs nord-amricains.
2.1.1. T-9) =') ,1*/'90) +-(/ )90 INTERNET
Les chi++res le montrent# tous les 3ournau" amricains sont maintenant sur le rseau. L>acclration s>est produite ces deu" derni0res annes. Les diteurs# apr0s une priode d>observation# ont compris !ue pass un certain dlai# le retard serait irrattrapable. Fel le prsident de )9A FB6A\# !ui reconnaMt avoir commis deu" graves erreurs : ne pas avoir pris conscience de la ncessit asseC tDt# d$aller sur le rseau et# d>autre part# de ne pas avoir modi+i les structures de son entreprise en +onction des nouvelles ralits. ?e sont les nationau" ou les titres les plus importants !ui ragissent au3ourd>hui le plus vivement. Ainsi# '7 personnes sont ddies au Wournal =lectroni!ue au OB9FBJ QLBO=# . personnes au ]ALL 9F7==F WB)7JAL# (. au J=] \B7^ F1E=9# %. personnes# dont 55 3ournalistes# / )9A FB6A\. La dcision d>aller sur 1JF=7J=F est tou3ours d>ordre stratgi!ue et n>a pas t +reine par des probl0mes techni!ues. =n e++et# les 3ournau" amricains sont in+ormatiss depuis le dbut des annes 7. et les +onds ditoriau" ont commenc a &tre numriss au dbut des annes %..
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2.1.2. L4'(B'9 0')/' =8 <9C=*@*/, '/ <=9) <80/*@9=*D0'.'(/ =' .80@E, 1') <'/*/') 8((-(@') FP.A.G Fous les diteurs rencontrs reconnaissent !ue# dans un premier temps# leur stratgie a t conditionne par la crainte de voir une partie de leurs recettes publicitaires s>vader sur ce nouveau support. Wus!u$/ la +in de l>anne 199 # la ma3orit des diteurs ont pr+r dupli!uer gratuitement sur le ;eb les annonces publies dans leurs colonnes. 29i vous +aites pa*er# vous ris!ueC de voir d>autres le +aire gratuitement2# cette phrase revient tel un leitmotiv cheC les diteurs# m&me si certains d>entre eu"# prudemment# annoncent leur intention d0s 97 de prati!uer un tari+ spci+i!ue pour le ;eb. )ne grande prudence reste de mise par crainte d>une cannibalisation du produit papier. )ne chose est certaine# cette stratgie ne permet pas au" diteurs amricains de gagner de l>argent# / l>e"ception du ]ALL 9F7==F WB)7JAL# en raison m&me du contenu propos.
2.1.3. U(' @-()/8(/' : =') B-90(89: ,='@/0-(*;9') (' )-(/ <8) 89B-9014E9* 0'(/8C=') Aucun diteur rencontr# / l$e"ception du ]ALL 9F7==F WB)7JAL# n>annonce au3ourd>hui une rentabilit / court terme de son 3ournal lectroni!ue L les plus optimistes annoncent une rentabilit pour 1997 8comme par e"emple )9A FB6A\:# les plus pessimistes n>esprant pas de retour sur un investissement avant di" ans 8comme par e"emple le ]A9V1JQFBJ 4B9F:. La discrtion tant de mise# il est au3ourd>hui tr0s di++icile de savoir le volume d>investissements consacrs au multimdia par les 3ournau" amricains. Bn peut cependant valuer la +ourchette annuelle entre deu" et cin! millions de dollars. 1l est / remar!uer !ue certains titres n>hsitent pas / embaucher des T dveloppeurs U dont le salaire mo*en est au3ourd>hui le double de celui d>un 3ournaliste 855.... dollars/an contre '5.... dollars/an:.
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2.1.4. INTERNET6 H @-90/ /'0.'6 )90 =4,@08( TV Apr0s l>attentisme# une deu"i0me tape d+ensive pour conserver les marchs publicitaires# la troisi0me tape se met en place. 1l s>agit dsormais pour les diteurs de se rendre incontournables en termes de contenus ditoriau". Fous savent !u>1JF=7J=F n>est# pour l>instant# !u>un march tr0s cibl en raison du support 8le micro : essentiellement des hommes disposant de revenus suprieurs / la mo*enne# consultant sur leur lieu de travail# dans une plage horaire de 1' heures / 1( heures:. La vritable bataille / la!uelle se prparent les diteurs se +era le 3our oA 1JF=7J=F sera largement accessible sur un poste de tlvision. 1l s>agit bien l/ d>un march grand public sur le!uel la presse amricaine sait !u>elle va retrouver son concurrent nY1# la tlvision. La stratgie de Eicroso+t# 3ouant depuis 1% mois la carte 1JF=7J=F# s>associant avec JO?# pr&t / racheter FV= 1J61_16)AL81:# annon,ant !u>il est pr&t / investir (.. millions de dollars par an# tel un dclic# a +ait prendre conscience au" diteurs amricains !ue le march grand public de demain ne sera plus segment par les supports 8papier# audio# vido: et !ue donc la concurrence se +era essentiellement sur l>cran. 81:9ocit !ui vend au" entreprises des revues de presse / haute valeur a3oute sur toutes les thmati!ues ou les secteurs d$in+ormation m&me les plus spcialiss 2.1.5. L' @8<*/8= 1' =8 <0'))' : /*/0'6 )8+-*0$&8*0'6 .80@E, Les diteurs amricains savent !ue leur vritable capital repose sur trois points : le titre 8vritable label de !ualit:# le savoir-+aire 8le mtier:# la connaissance de leur march. Felle est la raison pour la!uelle aucun 3ournal ne vend son titre ou ne brouille son image dans le cadre de partenariats hasardeu" ou d>associations dangereuses / terme. La dcision de se porter sur 1JF=7J=F correspond en +ait / une volont de ren+orcer les contenus ditoriau" mais galement# de mieu" connaMtre son lectorat et ses annonceurs. 1l s>agit donc bien# pour un certain nombre d>diteurs amricains# d>un premier pas vers la !uali+ication d>un lectorat et la constitution de +ichiers. ?eci# bien !u>un dbat de +ond n>ait pas t tranch : les nouveau" produits sur 1JF=7J=F grand public# pr+iguration / mo*en et long terme d>une vritable tlvision interactive# seront-ils gratuits ou pa*ants N
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2.1.6. L') A08(1) 8:') )/08/,A*;9') 1' =8 <0'))' 8.,0*@8*(' 5ace / ces constats# plusieurs stratgies. 9ous rserve d>une tude plus e"haustive et de rapprochements inattendus# on peut assister au3ourd>hui / l>mergence de !uatre grandes stratgies dont certaines# / terme# pourraient se +ondre : C-()/*/9/*-( 149( +,0*/8C=' <I=' .9=/*.,1*8 +ond sur une tr0s +orte maMtrise des contenus et un savoir-+aire de tr0s haut niveau. Felle est# semble-til la volont de )9A FB6A\ du groupe QAJ=FF# seul 3ournal national !ui entend rester le numro un sur le march de l>in+ormation. 9a rcente ac!uisition d>un rseau cHbl semble vouloir dmontrer son intention de prparer sa diversi+ication sur l>cran de tlvision. L>h*poth0se m&me d>un rapprochement avec un grand oprateur de tlvision ne peut &tre carte. R'(&-0@'.'(/ 19 )9<<-0/ <8<*'0 <80 =' .9=/*.,1*8 . 6eu" titres illustrent asseC bien cette stratgie : le ]ALL 9F7==F WB)7JAL et le J=] \B7^ F1E=9. Le premier# +ort de son titre# label de !ualit# et d>une tr0s +orte +idlisation de son lectorat# entend prserver sa position et toutes ses actions sur le multimdia vont dans le sens d>une prservation de son indpendance. Le J=] \B7^ F1E=9# lui aussi# +ort de son titre et de son contenu ditorial# utilise le multimdia et gn0re des nouveau" produits dans le but de ren+orcer son lectorat traditionnel et d>amener de nouveau" lecteurs. 1l s>agit d>une stratgie o++ensive base sur un concept simple : l>univers du multimdia sera caractris par le +ait !ue les produits seront d>une dure phm0re et dont la consistance est virtuelle. Au sein de cet univers# dans l>esprit du J=] \B7^ F1E=9# il * a place pour un support papier +ort et donc incontournable# vritable r+rence au !uotidien dans un monde mar!u par l>phm0re virtuel. L8 =-A*;9' 19 <80/'(80*8/ : un certain nombre de 3ournau" amricains craignent tr0s +ortement la concurrence d>une tlvision dont la pntration d3/ tr0s +orte par le cHble 8 5 K en mo*enne dans les agglomrations: serait encore accrue par l>arrive d>1JF=7J=F sur l>cran de tlvision. A+in de maMtriser cette volution# conscients !u>une tr0s +orte partie de leur contenu ditorial# notamment tout ce !ui touche au" services prati!ues et / la publicit# pourrait &tre produit# transport et vendu par d>autres# ces 3ournau" se positionnent d0s au3ourd>hui comme lments +drateurs autour de leur titre# label de !ualit et de savoir-+aire.
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Le OB9FBJ QLBO= est l>e"emple m&me de ce genre de stratgie base sur un s*st0me de partenariats tous aCimuts. ?ette stratgie ncessite de +orts investissements sans retour / mo*en terme a+in de rendre capti+s des partenaires et donc permettre au titre d>atteindre le seuil criti!ue !ui le rend incontournable 8rentabilit tr0s +orte pour les annonceurs !ui ont leur propre site# association avec la F_ locale pour la constitution de ban!ues de donnes vido# cration de sites gratuite pour les partenaires !ui peuvent ventuellement +ournir des produits concurrents...:. ?ette stratgie consiste / +aire du titre# sur un site gographi!ue dtermin# le meneur de 3eu dans un univers de communication globale. L8 )/08/,A*' 1' =8 )J(1*@8/*-( : par tradition# la presse amricaine prati!ue le s*st0me de s*ndication 8multidi++usion d$une m&me in+ormation:. <uel!ues e"emples montrent !ue celui-ci pourrait retrouver une seconde 3eunesse# notamment aupr0s de 3ournau" de di++usion locale !ui savent !ue l>in+ormation de pro"imit est un capital !ui sera valoris par le ciblage de plus en plus +ort !ue demanderont les annonceurs. Fel est le cas de JAJ6B J=F !ui dmontre bien !ue les 3ournau"# tant au niveau local !ue national# par une bonne maMtrise de leur contenu et la possibilit d>avoir acc0s / des rseau"# peuvent d0s maintenant devenir des agences de presse de demain.
2.1.". E:<,0*'(@' 8.,0*@8*(' : '()'*A('.'(/) ;9' <'9/ '( /*0'0 =8 <0'))' &08(K8*)' La presse +ran,aise peut-elle tirer pro+it des e"priences et des tendances lourdes !ui apparaissent au" =tats-)nis dans le domaine du multimdia N La presse +ran,aise ne peut &tre compare / la presse amricaine : La presse amricaine a les mo*ens de +aire des investissements lourds sans retour / court ou mo*en terme# contrairement / la presse +ran,aise !ui est sous capitalise. Ealgr une baisse de recette au niveau des ventes# les 3ournau" !uotidiens amricains sont parvenus / conserver de tr0s +ortes recettes publicitaires# ce !ui n>est pas le cas en 5rance oA# depuis pr0s de si" ans# les diteurs voient leur chi++re publicitaire progresser tr0s lentement# voire rgresser pour certains# en raison du trans+ert sur d>autres supports.
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La presse amricaine s>est in+ormatise d0s les annes 7.# ce !ui lui a permis de numriser ses contenus ditoriau" d0s les annes %.. Le processus d>in+ormatisation en 5rance a d>abord touch les services de production# avant de toucher les rdactions / la +in des annes %.# tandis !ue le processus de numrisation des contenus ne +ait !ue commencer. La presse amricaine# non soumise / des pesanteurs sociales ralentissant son volution# a pu# ces derni0res annes# intgrer en son sein# un personnel !ui lui a apport une nouvelle culture et des techni!ues !u>elle ne maMtrisait pas. Les 3ournau" +ran,ais# en raison de pesanteurs culturelles# sociales et conomi!ues# tendent / vivre en circuit +erm. La presse amricaine a bas toute sa stratgie sur une amlioration des contenus# un pri" de vente +aible# !ui lui a permis de mieu" rsister / la concurrence des gratuits# en l>occurrence la tlvision 8pri" d>un !uotidien comme )9A FB6A\ : 5. cts# soit '#5. 5. et maintien des tari+s publicitaires depuis 1991:. =n 5rance# en raison des pesanteurs sociales# de charges de structurelles tr0s +ortes# de trans+erts de publicit sur d>autres supports# la presse s>est vue contrainte au +il des annes d>augmenter ses tari+s publicitaires et ses pri" de vente. Au3ourd>hui# au moment oA le budget communication des mnages se rtrcit ou stagne# elle subit de plein +ouet le report des dpenses sur d>autres supports : magaCines thmati!ues# abonnement cHble# etc. La liste de ces di++rences montre bien !ue la presse amricaine et la presse +ran,aise ne sont pas structurellement comparables. Aussi# dupli!uer des stratgies importes des =tats-)nis serait hasardeu". Janmoins# il est un certain nombre de points +orts dont on peut tirer e"prience pour dterminer des stratgies propres / la presse +ran,aise : ` Le capital d>un diteur repose sur trois piliers : le titre de son support# son savoir-+aire et une connaissance pointue de ses lecteurs et de son march. ` 4rotger l>image et la notorit d>un titre interdit tout partenariat mal contrDl !ui# / court terme# banalisera le titre et de ce +ait lui +era perdre de sa valeur sur son march. ` ?onserver la proprit des contenus sans cesse amliors a+in d>attirer les annonceurs et non pas devenir de simples partenaires sur des sites !u>ils +eront eu"-m&mes.
-.
` 1JF=7J=F sur micro n>est !u>une phase intermdiaire# encore peu concurrente de la presse. La concurrence deviendra une ralit lors!ue le grand public sera concern# c>est-/-dire lors!u>il sera possible d>avoir acc0s au" serveurs par un terminal largement rpandu comme le 2]eb F_2. ` La tlvision reste +ondamentalement le concurrent de la presse : la maMtrise des contenus par la presse sur l>cran conditionnera sa survie.
2.2.
LES SPCIFICITS DU PAYSAGE FRANLAIS 2.2.1. T,=,@-.$.,1*8$*(&-0.8/*;9' : 9(' @-(B-(@/*-( ;9* 0')/' H 0,8=*)'0
Le nouveau monde numri!ue# dcrit depuis la +in des annes 7. par Alvin Fo++ler ou Jicholas Jegroponte# repose sur la Tcon3onctionU de trois Tplan0tesU : les tlcommunications# l$in+ormati!ue et les mdias. ?elle-ci s>est +aite en premier au" =tats-)nis : La drglementation des tlcoms a permis au" oprateurs de mettre au point des o++res tari+aires e"tr&mement avantageuses pour les clients 8gratuit des communications locales# par e"emple:. ?es compagnies sont devenues beaucoup plus ractives et comptitives en raison de la concurrence. L$industrie in+ormati!ue est l$une des plus per+ormantes au monde# dans tous les secteurs !ui mettent en oeuvre des technologies numri!ues. les diteurs de contenus peuvent vendre des produits sur un territoire national cin! +ois plus peupl !ue la 5rance. A l$heure de la mondialisation# ils ont ainsi la possibilit de revendre leurs produits / d$autres pa*s apr0s les avoir largement rentabiliss cheC eu" 8production tlvisuelle# par e"emple:. La Tcon3onctionU de ces trois Tplan0tesU ne se +ait pas de la m&me +a,on dans tous les pa*s.
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=n 5rance# L$oprateur national de tlcoms est encore en situation de monopole. Bn peut penser !ue l$arrive prvue de la concurrence sur le march de la tlphonie grand public va permettre l$closion de nouvelles o++res tari+aires plus adaptes / certains besoins. 4ar ailleurs# l$norme ac!uis de la tlmati!ue +ran,aise reste encore / &tre pleinement valoris sur 1JF=7J=F. 4our le grand public# le mode de consommation en ligne impli!ue encore un pri" lev et# donc# rserv / des services / +orte valeur a3oute. L$industrie in+ormati!ue +ran,aise a sans doute une +ormidable carte / 3ouer dans la croissance vertigineuse du rseau 1JF=7J=F. Ealgr sa relative absence du domaine de la micro-in+ormati!ue# les 9911 nationales ont des comptences au plus haut niveau mondial dans le domaine des tlcommunications et de la tlmati!ue. 4ar ailleurs# Oull a su se repositionner de +a,on tout / +ait e++icace dans les secteurs des serveurs# de la scurit et de l$administration des rseau". Le monde des mdias est con+ront / une crise lie / la chert de la di++usion pour le papier# / la +in mouvemente d$un monopole pour la radio di++usion et la tlvision dans un conte"te de crise conomi!ue et de +aible croissance des investissements des annonceurs. =n+in# l>=tat ne semble pas avoir d+ini clairement sa stratgie en mati0re de drgulation dans un march de libre concurrence. Bn le voit : la Tcon3onctionU des Tplan0tesU en 5rance se +ait dans des conditions beaucoup moins +avorables !u$au" =tats-)nis# et m&me !u$en Allemagne ou en Qrande-Oretagne. 6$autant plus !ue la presse +ran,aise rel0ve d$un rgime conomi!ue et +iscal particulier.
2.2.2. L' )/8/9/ 1') '(/0'<0*)') 1' <0'))' ,@0*/' 47=99= G?71F= : )J 7GQ1E= G?BJBE1<)= =F 519?AL 4A7F1?)L1=7 2L'aide de l'Etat la presse est sans doute un des lments constitutifs et caractristiques essentiels de la thorie du droit l'information 2 estime =mmanuel 6erieu"# 4ro+esseur de droit / l$)niversit 4anthon-Assas.
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)ne telle intervention tati!ue est soumise / un cadre prcis de mani0re / ce !u$elle ne constitue pas une menace pour la libert et l$indpendance de la presse# !ui est la r0gle dans notre pa*s. Ainsi ne peut-il * avoir# en la mati0re# ni +avoritisme# ni discrimination# ni e"clusion possible de telle ou telle publication# au regard de crit0res discriminants comme leur orientation politi!ue ou idologi!ue. =n 5rance# cette aide rev&t deu" +ormes essentielles : certains des lments ou mcanismes sont de caract0re +iscal 8e"onration ou dgr0vement d$impDts:# les autres sont de nature conomi!ue 8tari+s pr+rentiels ou subventions:. <uelle !ue soit leur nature# ces aides visent / allger les charges +inanci0res des entreprises de presse bn+iciaires a+in d$viter !u$elles ne soient contraintes d$augmenter les pri" de leurs publications.
M A*1') 1*0'@/') Les aides publi!ues / la presse reprsenteront# en 1997# plus de %#7 milliards de +rancs pour un secteur dont le chi++re d$a++aires atteinte . milliards de +rancs# soit pr0s de 1' K. ?es aides se dcomposent de la mani0re suivante : - '#7 milliards de +rancs pour les aides directes ou indirectes de l$=tat# dont 1#9 milliard pour la seule participation de l$=tat au transport de la presse# en application du contrat de plan sign avec la 4osteL - '#- milliards de +rancs au titre de l$aide +iscale / la charge# pour moiti de l$=tat# et pour l$autre moiti des collectivits localesL - -#7 milliards de +rancs d$aides indirectes des entreprises publi!ues. =n 1997# les aides directes de l$=tat / la presse sont en diminution de 1(K par rapport / la loi de +inance 199 . <uant au" aides indirectes# si elles ont subi une lg0re rosion# elles se maintiennent puis!ue la baisse est de - .#5 K par rapport / la loi de +inance de 199 .
M A*1') *(1*0'@/') Les aides indirectes de l$=tat / la presse ont pour ob3et :
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- une prise en charge par l$=tat d$une partie du transport postal de la presse 8cette aide reprsentant les deu" tiers de l$aide publi!ue / la presse:# - de promouvoir certaines actions sociales dans la presse parisienne et au" JE44# - de garantir / L$A.5.4. des ressources publi!ues. Les aides indirectes# values / plus de : milliards de +rancs en 199 # sont / la charge
- de deu" entreprises publi!ues# / hauteur des trois cin!ui0mes# et de la 4oste !ui en supporte ' K / elle seule# - des collectivits locales# pour 17# pro+essionnelle# K# en raison de l$e"onration de la ta"e
- de l$=tat# pour le solde# soit '.#( K en raison d$une +iscalit adapte.
2.2.3. L' )/8/9/ 1' =8 @-..9(*@8/*-( 891*-+*)9'==' L= 7aL= 6) ?9A ?$est la loi du -. septembre 19% 2relative / la libert de communicationU !ui constitue le statut actuel de la communication audiovisuelle !ui n$a 3amais eu le m&me rgime ni statut !ue les entreprises de presse. ?ette loi remplacera notamment la Vaute autorit de la communication audiovisuelle institue par la loi de 3uillet 19%' par la ?ommission nationale de la communication et des liberts 8?J?L:# / son tour remplace par la loi du 17 3anvier 19%9 par le ?onseil 9uprieur de l$Audiovisuel 8?9A: actuellement prsid par Verv Oourges# dont la mission vise / garantir la libert de communication. Au titre de cette mission# le dernier alina de l$article 1er de la loi de 19% pose !ue le ?9A : 2 assure l'galit de traitement, il garantit l'indpendance et l'impartialit du secteur public de la radiodiffusion sonore et de la tlvision, il veille favoriser la libre concurrence, il veille la qualit et la diversit des programmes, au dveloppement de la production et de la cration audiovisuelles nationales ainsi qu' la dfense et l'illustration de la langue et de la culture franaise. Il peut formuler des propositions sur l'amlioration de la qualit des programmes2.
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3 $ LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS VIS$2$VIS DE L4INFORMATION

3.1. L4VOLUTION DU COMPORTEMENT DU GRAND PU%LIC PAR RAPPORT AUX MDIAS 3.1.1. D') '&&-0/) 1' )*.<=*&*@8/*-( '/ 1' @-(+'0A'(@' 1') -9/*=) *(&-0.8/*;9')
Les principales barri0res actuelles demeurent le pri" 8un 4? multimdia coSte entre 15 ... et '. ... +rancs: ainsi !ue la comple"it d>utilisation. Le dveloppement au cours des prochaines annes des T J? U et Jet Oo"# actuellement en cours de lancement aura probablement un e++et important sur l>acc0s au" services en ligne. ?et e++et sera probablement galement ren+orc par la convergence entre ces terminau" et les consoles de 3eu" 89=QA s>appr&te / lancer une console permettant un acc0s 1JF=7J=F:. =n+in# le dveloppement de la Flvision numri!ue# !ui ncessite l>introduction dans les +o*ers d>un terminal numri!ue 8!ui contient entre autres un modem et un microprocesseur: servira galement de cheval de Froie au dveloppement de l>in+ormation en ligne. La deu"i0me gnration de dcodeurs pourrait d3/ intgrer une conne"ion 1JF=7J=F.
-5
3.1.2. D') &8@/'90) @9=/90'=) <-9))8(/ 89 1,+'=-<<'.'(/ 1' =8 .*@0-
=n+in# deu" lments culturels devraient encore +avoriser le dveloppement de la micro-in+ormati!ue dans les +o*ers.
L>tat du parc Einitel a probablement# dans un premier temps# +rein le dveloppement des services en ligne# dans la mesure oA les +o*ers taient !uips d>un terminal rusti!ue mais simple et gratuit. Bn peut cependant penser !u>il arrivera rapidement un stade ou le micro et son modem deviendront le rempla,ant naturel du Einitel 8ceci semble d>ailleurs &tre la vision de 5rance Flcom !ui dveloppe +ortement son o++re de +ournisseur de services en ligne:. =n+in# la pntration de la micro-in+ormati!ue sera ncessairement d*namise par l>arrive / l>Hge adulte des tudiants 8et l0ves en gnral: !ui auront t +amiliariss avec l>usage de l>in+ormati!ue dans le cadre de leurs tudes.
3.1.3. D') <'0)<'@/*+') 1' 1,+'=-<<'.'(/ *.<-0/8(/')
Le tau" actuel d>!uipement en micro-ordinateurs dans les +o*ers est en +orte progression en 5rance# bien !ue loin derri0re les =tats-)nis. <uel!ues chi++res cls sont repris dans le tableau ci-apr0s 8pourcentage de mnages !uips d>un 4?:.
1>>4
1>>5
2NNN F<0,+*)*-(G
F08(@'
9K
15K
(.K 8e"trapolation =urope: (5K
E90-<' E/8/)$U(*) -'K
1%K -(K
9ources : 6a+sa# 1nteco
4ar ailleurs# bien !ue le parc actuel soit +aiblement !uip en modem 8environ '5K des 4? actuellement:# les ventes actuelles se concentrent sur les 4? T multimdia U pres!ue tous !uips en standard de modems. A titre de comparaison# %5K des 4? grand public au" =tats-)nis en sont maintenant !uips 86a+sa:.
3.1.4. L4,.'0A'(@' 19 @-9<=8A' /,=,+*)*-( $ )'0+'90
Le micro-ordinateur# dans sa conception actuelle #est un outil !ui reste souvent encore dlicat pour une e"ploitation sans probl0me: on peut tout +aire# tout modi+ier# les versions du logiciel voluent constamment entraMnant souvent des probl0mes importants pour l>utilisateur mo*en. 4ar ailleurs# un dcodeur de tlvision numri!ue a au3ourd>hui les capacits techni!ues pour &tre# relativement / bas pri"# un Jet;orR ?omputer +iable. Le spectateur pourra ainsi passer d>un +ilm en J_B6 / 1JF=7J=F sans changer de +auteuil en utilisant seulement une tlcommande. )ne publicit pourra transmettre au dcodeur une adresse 8!ue l>utilisateur ne verra 3amais: de serveur# !ui pourra donner des dtails sur le produit prsent. )ne mission sur une rgion am0nera directement sur un serveur d>hDtels# de loisirs# ou d>images sur la rgion.
-7
La di++usion suscite le dsir d>in+ormation ou de consommation du spectateur et les serveurs en ligne a++inent le besoin du client et ralisent ventuellement la vente. Le couplage de la tlvision numri!ue et du service en ligne est vraiment l>une des T applications XU des deu" technologies.
3.1.5. L8 <08/*;9' 1' =4,@08( 18() =' B'9 +*1,-
?eu" !ui ach0teront dans vingt ans sont ceu" !ui 3ouent au3ourd>hui sur une console 9ega# Jintendo ou 9on*L ceu" !ui ach0teront dans cin! ans communi!uent tous les 3ours avec un clavier# un cran et un rseau 1JF=7J=F. La !ualit multimdia d>une inter+ace du t*pe 9ega ( bits# / la!uelle toutes les 3eunes gnrations seront habitues# am0nera ncessairement / utiliser plus d>images !u>elles soient relles ou virtuelles.
-%
3.2.
L4VOLUTION DU COMPORTEMENT DU GRAND PU%LIC 3.2.1. U(' <0'))*-( 1' <=9) '( <=9) &-0/' 1' =4*.8A' 89 1,/0*.'(/ 19 /':/'
Le grand public consid0re au3ourd>hui massivement !ue le premier mdia en terme d>in+ormation est la tlvision. ?eci est l>aboutissement d>un processus !ui s>est +ait au dtriment de la radio mais surtout de la presse crite. ?e trans+ert est dS pour une large part / la +acilit d>acc0s du support F_ . 4our lire# il +aut savoir lire# ce !ui e"ige un dcodage minimum. L>image# porteuse d>une apparente crdibilit ne ncessite aucun e++ort et +ait plus appel / l>a++ecti+# / la sensibilit !u>/ la raison. ?eci a gnr une trans+ormation du traitement et de la prsentation de l>in+ormation sur les supports prcdents : radio et presse crite. Le multimdia devrait engendrer le m&me t*pe d>volution# beaucoup plus importante dans la mesure oA cette nouvelle technologie associe pour la premi0re +ois le son# l>image et le te"te. )n rapport de la 5dration 1nternationale des =diteurs de Wournau" 851=W: de novembre 199 le con+irme : 2Alors !ue dans l>dition traditionnelle# le papier 3ournal dtermine la nature du produit# dans l>dition lectroni!ue# c>est la technologie !ui conditionne sa prsentation. 6e la m&me +a,on# tout comme les 3ournau" et les magaCines sont bass sur une vaste gamme de +ormats et de s*st0mes de distribution# les produits lectroni!ues s>appuient sur des crans d>ordinateur et prsentent diverses capacits et mthodes de di++usion de l>in+ormation. La technologie conditionne / la +ois processus de cration et de distribution. Wus!u>ici les mdias ont t des supports unidirectionnels# le mdia a3outant de la valeur au message envo* par l>e"pditeur au destinataire. 1l n>* a eu !ue peu d>interaction ou de lien acti+ entre le support et le destinataire.
-9
L>une des caractristi!ues de l>dition lectroni!ue est son aspect interacti+ : bidirectionnel ou multidirectionnel. Les utilisateurs peuvent rpondre / l>diteur et ils le +ont. 1ls peuvent communi!uer entre eu"# en groupes# ou encore au sein de con+rences. ?et aspect du support engendre sa structure et sa prsentation. 9a valeur provient galement du +ait !u>il engendre des produits drivs intressants pour les mdias traditionnels tant la presse crite !ue les mdias audiovisuels.2 ?>est donc la technologie !ui conditionne la prsentation. 1l en dcoule une ide de base : les mdias traditionnels ne survivront !ue s>ils se restructurent compl0tement en termes de contenus.
3.2.2. L4,@08( <'9/ +8=-0*)'0 @'0/8*() @-(/'(9) 1' =8 <0'))'
)n autre lment dterminant pourrait 3ouer au dtriment du support papier : l>aspect s!uentiel. L>in+ormation service !ui rpond / un besoin immdiat n>est en gnral publi !u>une seule +ois dans la presse. Le nombre de lecteurs ne cessant de baisser# la priodicit d>achat tant galement dcroissante# la possibilit de rencontre entre l>o++re et la demande ne peut !ue dcroMtre. L>e++et dit s!uentiel est# en revanche# la +orce d>un support multimdia dans la mesure oA les donnes sont stocRes et donc consultables / tout moment. 4our l>essentiel# ce t*pe d>in+ormation service est +ourni par la presse. ?eci est l>atout principal de la presse crite dans la mesure oA elle est la seule# encore au3ourd>hui / collecter et traiter ce genre d>in+ormation / condition !u>elle puisse avoir acc0s au multimdia et e++ectue elle-m&me ce trans+ert du papier vers l>cran interacti+.
3.3.
L4VOLUTION DANS LE MONDE DE L4ENTREPRISE
Le dveloppement de l>in+ormati!ue et des rseau" dans l>entreprise s>est considrablement accru au cours des derni0res annes. Les entreprises et organisations disposent maintenant# pour une ma3orit d>entre elles# de l>in+rastructure et des outils ncessaires au traitement de l>in+ormation lectroni!ue 8messagerie# outils de travail partags# etc:.
(.
(1
3.3.1. L4,+-=9/*-( 1') .-1') 148@@D) H =4*(&-0.8/*-(
Les entreprises prennent progressivement conscience de l$importance de l$in+ormation et du renseignement d$entreprise. La pression concurrentielle ampli+ie cette volution.
6ans beaucoup d$organisations# l$in+ormation et le renseignement sont encore organiss au niveau individuel ou au mieu" au niveau d$un service. Les outils de base restent l$abonnement / des 3ournau" et des magaCines# et le carnet d$adresses. La rcente mise en @uvre de ban!ues de donnes Rios!ue par certains mdias a3oute au" ban!ues de donnes sur les entreprises# bouscule un peu ce pa*sage. 4rogressivement# cette organisation individuelle +ait place / une organisation collective mieu" pense en terme de mthodes et d$outils.
Le dveloppement de la culture lectroni!ue conduit les entreprises / privilgier progressivement les sources d>in+ormation lectroni!ue# beaucoup plus +acile / manier# dupli!uer# di++user et archiver et donc / &tre intgres dans une organisation collective.
4ar ailleurs# du +ait du dveloppement de la !uantit d>in+ormation et de la multiplication des sources# il est de plus en plus di++icile pour les entreprises d>absorber et de grer correctement la totalit du +lu" entrant. 4lus particuli0rement# pour ce !ui concerne la presse# la tendance progressive va / la lecture rguli0re de !uel!ues publications T incontournables U 8par e"emple un magaCine conomi!ue gnral et deu" publications spcialises de r+rence:# le reste des in+ormations tant recherches selon les besoins.
L>outil in+ormati!ue permet maintenant / cha!ue individu# par l>utilisation des outils mentionns prcdemment# de d+inir la nature prcise des in+ormations dont il a besoin et de +iltrer ainsi le +lu" d>in+ormations.
('
Le dveloppement de cette tendance se traduira par une gnralisation de l>acc0s / l>in+ormation en +lu" tir# au dtriment de la di++usion de masse telle !ue nous la connaissons encore actuellement.
(-
3.3.2. L8 1*.*(9/*-( 1' =8 @-()/8(/' 1' /'.<)
Le +lu" lectroni!ue d$in+ormations prsente un avantage notable en mati0re de +raMcheur de l$in+ormation. La constante de temps 8dlai entre la ralisation d>un vnement et la mise / disposition de l>in+ormation peut aisment passer de 7 - 1' h / 1 -' h. 4ar ailleurs# la di++usion interne dans l$entreprise est !uasi immdiate# contribuant ainsi / une meilleure ractivit de l$organisation.
?ette volution pourra probablement permettre / la presse de combler un de ses handicaps actuels par rapport / la radio ou / la tlvision# !ui commencent / pntrer le monde de l>entreprise 8par e"emple services d>in+ormation boursi0re en continu:. =lle est en phase avec le soucis constant des organisations d>amliorer leur ractivit.
3.3.3. L8 @-(+'0A'(@' +'0) =' /-9/ (9.,0*;9'
L>ensemble des lments prcdents concourt +ortement au dveloppement d>un traitement uni!ue# sous +orme numri!ue# de toutes les in+ormations ncessaires au +onctionnement de l>entreprise# !u>elles soient d>origine interne ou e"terne.
?e processus est parvenu au stade oA plusieurs grands groupes numrisent s*stmati!uement tous les courriers entrants pour les intgrer dans un s*st0me d>in+ormation homog0ne.
((
?ette pression# en dveloppement constant# se traduira bien videmment vers les principau" +ournisseurs d>in+ormations e"ternes !ue sont les entreprises de presse.
(5
3.4. L4VOLUTION DES CLIENTS ENTREPRISE PAR RAPPORT AUX MDIAS
3.4.1. L' @-9<=8A' <8<*'0 $ )9<<-0/ (9.,0*;9'
Le principal point d>entre dans l>entreprise reste encore le papier# !ui arrive tDt au tard entre les mains des responsables concernes. La lecture d>un 3ournal papier garde encore !uel!ues attributs gagnants# comme la possibilit d>un parcours rapide et T alatoire U d>une masse importante d>in+ormations.
L>in+ormati!ue peut cependant rapidement venir en ren+ort du produit papier# dans la mesure oA elle donne au lecteur# intress par un article lu dans son 3ournal# d>aller chercher des complments d>in+ormations !ui auraient pu &tre dvelopps en parall0le par la rdaction# ou# par un s*st0me d>h*perlien# de se connecter / une source lectroni!ue +ournissant des lments complmentaires.
A titre d>illustration# des tests de couplage entre un !uotidien et une radio d>in+ormation en continu ont d3/ t e++ectus en 5rance.
3.4.2. L8 0'@E'0@E' 1') 80/*@=') )90 80@E*+' : =4*(&-0.8/*-( 1' )/-@O
L$in+ormation de stocR rsulte d$un besoin ponctuel ou non encore gr dans un +lu" rgulier et pour le!uel le client va recourir / une recherche dans une base d$in+ormations tr0s large.
?ette in+ormation de stocR peut se trouver / l$intrieur ou / l$e"trieur de l$entreprise# compte tenu de sa spci+icit 8raret de l$in+ormation ou de ses crit0res de recherche: et de sa +r!uence d$utilisation.
4ar e"emple# les in+ormations d$ordre 3uridi!ue et +inancier sur les entreprises commerciales sont gnralement consultes sur des ban!ues de donnes e"trieures.
3.4.3. L' B-90(8= ,='@/0-(*;9' : =4*(&-0.8/*-( 1' &=9:
L$in+ormation de +lu" est celle !ui est actionne directement vers le destinataire suite / l$vnement# avec une rapidit dpendant du besoin. =n d$autres termes pour le lecteur# c$est tout simplement 2l$actualit2.
Le besoin d$in+ormation de +lu" se traduit# par e"emple sur le plan de l$in+ormation conomi!ue# par la lecture d$un !uotidien.
4our une entreprise# le besoin d$in+ormation de +lu" peut galement &tre illustr# par e"emple# par l$ensemble des in+ormations concernant son secteur# son march# son groupe# ses concurrents# ses partenaires# ses clients et ses +ournisseurs.
(7
?e t*pe d$in+ormation est +ourni# soit par des revues ou lettres spcialises# soit au travers de tHches de slection e++ectues en interne ou en e"terne.
Les possibilits o++ertes par l>in+ormati!ue permettent maintenant / l>entreprise de grer au mieu" cette in+ormation de +lu" et de composer# en +onction du pro+il des destinataires# plusieurs 3ournau" lectroni!ues spci+i!ues / partir des 3ournau" lectroni!ues +ournis par les diteurs.
(%
4 $ LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES ANNONCEURS VIS$A$VIS DES SUPPORTS DE PRESSE
4.1.
LES VOLUTIONS DE CES DERNIPRES ANNES
L>invention de nouveau" supports n>a 3amais supprim globalement les sommes investies par les annonceurs sur les anciens supports. Ainsi# de 19%5 / 1995# les investissements publicitaires sur l>ensemble des supports sont passs de '7 milliards de +rancs / un peu plus de 5. milliards. ?>est / partir de ce postulat de base !ue certains en dduisent# !ue si la radio n>a pas tu la presse crite et si la tl n>a pas limin la radio# on ne voit pas pour!uoi le multimdia tuerait les autres supports. ?ependant# les chi++res du march publicitaire permettent de contester cette anal*se prospective. La rpartition des parts de march au +il des annes permet de voir !ue la tlvision est au3ourd>hui la grande gagnante puis!ue# en di" ans# elle a pres!ue doubl sa part de march passant de 17#' K / -- K alors !ue la presse !uotidienne 84<J Z 4<7: est passe de '.#5 K / 1(# K# la presse magaCine de '.#5 K / 15#( K et la radio de 9#' K / 7#( K. =n +ait# ces di" derni0res annes# la presse !uotidienne rgionale a perdu -1 K de parts de march# la presse !uotidienne nationale '- K# la presse magaCine '5 K# la presse spcialise '7 K# ce !ui +ait !u>au total la tlvision a progress de 9' K au moment oA la presse crite a perdu 19 K.
(9
Les prvisions pour 1997 ren+orcent cette tendance. 9elon une tude de l>Bbservatoire du march publicitaire# on estime !ue les dpenses des annonceurs devraient progresser de (#9 K. La tlvision devrait voir ses recettes progresser de 7 K# la presse magaCine de (#5 K# la radio et la presse !uotidienne nationale devraient stagner et la 4<7 augmenter de ' K.
4.2.
UN C!ANGEMENT DE MODPLE CONOMIQUE : DE LA DIFFUSION 2 LA DEMANDE
La bataille du numri!ue se +era plus sur les autoroutes de la publicit !ue sur celles de l$in+ormation. 1l est vident !ue les recettes publicitaires sont la cl du dveloppement des nouveau" marchs gnrs par les nouvelles technologies. ?elles-ci ncessitent d>normes investissements sans aucun espoir de retour / mo*en terme. La baisse des recettes publicitaires constante enregistre par la presse# con3ugue avec une baisse de ses recettes ventes# la marginalise et permet au" oprateurs de tlvision de se placer en position dominante. Les nouvelles technologies brouillent les cartes. Bn peut considrer !u>il e"iste au3ourd>hui trois mod0les : ?elui du broadcast : un metteur uni!ue di++use la m&me in+ormation pour tous 8tlvision# radio# presse:. 9euls les sondages permettent de !uali+ier grossi0rement l>audience et le lectorat. ?elui d>une interactivit primaire : le client a le choi" d>un programme parmi plusieurs programmes ou de porter sa lecture sur un article plutDt !u>un autre.?$est le cas notamment du 6AO !ui permet de +aire de la di++usion de donnes couples avec de la radio numri!ue. L/ aussi# seuls des sondages peuvent !uali+ier les clients. ?elui de l>interactivit totale : elle permet au client +inal d>mettre une demande prcise# satis+aite en temps rel ou en temps di++r. ?>est l>interactivit !ue permet le protocole F?4/14 sur 1JF=7J=F# ou tout autre procd de di++usion# avec voie de retour. A chacun de ces mod0les correspondent des produits spci+i!ues mais surtout des marchs publicitaires spci+i!ues.
5.
6ans le monde du broadcast# la problmati!ue est de rassembler l>audience la plus importante 8mass-mdia:# m&me si elle n>est pas tr0s bien !uali+ie# a+in d>apporter une visibilit ma"imum / des annonceurs. ?>est la problmati!ue des diteurs de contenus classi!ues# peu a++ects par le passage d>une technologie analogi!ue / une technologie numri!ue : !u>ils di++usent une chaMne de tlvision en analogi!ue hertCien ou en numri!ue satellitaire# ils misent sur une rception de masse. Avec une interactivit limite# les diteurs en restent / cette m&me logi!ue : m&me s>il est possible de cibler les annonces publicitaires sur des produits spci+i!ues# ce sont les m&mes messages !ui sont vus par tous les clients# consommateurs des m&mes produits. Avec une interactivit plus pousse# il est ncessaire de dvelopper une autre vision. Les diteurs se doivent de +ournir des services T / la demande U# beaucoup plus sophisti!us . =n structurant leur o++re ditoriale# ils peuvent amener leurs clients / mettre des choi" !ui vont permettre de les cibler avec une grande prcision. ?>est donc par la structuration de l>o++re !ue l>diteur d>in+ormation peut spci+ier sa client0le. ?eci n>est !ue la premi0re tape d>une volution. L>e"ploitation commerciale de cette audience tr0s cible doit se concevoir dans une conomie globale# !ui n>a plus rien / voir avec celle !ui avait cours dans le monde du T broadcast U. Wus!u>ici# en e++et# la publicit consistait / di++user le plus largement possible le nom# le logo et l>action commerciale d>un annonceur. Avec 1JF=7J=F 8mais c>est vrai pour tout autre mdia mettant demain en 3eu une interactivit pousse:# un diteur peut +aire beaucoup mieu" !ue cibler tr0s prcisment cette annonce : il peut amener le client sur le serveur de l>annonceur# c>est-/dire dans l>espace commercial de l>annonceur. 6ans cet espace# m&me virtuel# le client peut demander des in+ormations# commencer une transaction et m&me signer un contrat pour obtenir un bien ou un service. Le service rendu par l>diteur / l>annonceur est bien plus per+ormant# donc il devrait &tre plus rmunrateur. ?omment N La rponse reste / inventer.
4.3.
LES ANNONCEURS DANS L4EXPECTATIVE
51
Les grands annonceurs et les grandes agences observent avec attention les stratgies et le positionnement des mdias traditionnels avant de dterminer leur propre stratgie. 1ls sont con+ronts eu"-m&mes / une volution des consommateurs !ui commencent / remettre en cause le mod0le de consommation de masse !ui s>est impos depuis la guerre dans l>ensemble des pa*s industrialiss. Le comportement du consommateur est de plus en plus conditionn par deu" +acteurs con3oints : le pri" et le service. La problmati!ue est donc simple : la maMtrise des nouvelles technologies permettra-t-elle de raliser des conomies sur les +lu" de marchandises et le capital circulant et par cons!uent# d>augmenter les bn+ices commerciau" N =n d>autres termes# l>en3eu ma3eur au3ourd>hui rside dans la capacit pour un certain nombre d>annonceurs / trouver le support !ui leur permettra de toucher le consommateur. 6eu" approches sont possibles# !ui ne s>e"cluent pas : L' @*C=8A'# c>est-/-dire recueillir le ma"imum d>in+ormations sur le client pour lui proposer des produits adapts / sa demande. ?eci passe par la constitution de +ichiers. L8 <'0)-((8=*)8/*-(# c>est-/-dire la possibilit o++erte au" consommateurs d>aller chercher sur le site le produit !u>ils recherchent. 1denti+i lors de ses recherches# il peut alors nourrir les +ichiers e"prims dans le mod0le du ciblage ci-dessus vo!u. 4rudemment# les annonceurs +ran,ais se retrouvent au3ourd>hui dans une ide simple : la publicit reste la cl# les mdias traditionnels sont la serrure. A ces derniers de leur proposer les bonnes serrures. Eais d>ores et d3/ la tentation est +orte pour certains de se placer en position d>diteur a+in de tester les nouveau supports. Ainsi# une mar!ue commerciale connue sur un grand march public peut crer un site !ui drainera une partie d>audience intresse par ses produits. 6es agences de communication et de publicit proposent d3/ de tels sites oA le contenu sera de l>in+ormation / la!uelle seront associs des messages / caract0re publicitaire. 6ans une dclinaison comparable# les associations pro+essionnelles pourraient devenir des concurrents redoutables pour les mdias classi!ues. 6isposant# par la +orce des choses# d>un public bien cibl# elles pourront vendre de l>espace publicitaire intressant.
5'
?ette approche# essentiellement base sur la demande susceptible de sduire les annonceurs# est la base de la stratgie d>oprateurs tels !ue Eicroso+t# _irgin ou 4ointcast. Les annonceurs# en +ait# se prparent / l>arrive# / terme# des rcepteurs d>in+ormation numri!ues dans la vie des 5ran,ais# en d>autres termes# la possibilit !ui sera donne au consommateur de consulter et d>acheter# / partir# notamment# de son cran de tlvision.
5-
4.4.
LES NOUVELLES OPPORTUNITS DES ANNONCEURS
4.4.1. L') 1,C9/) 1' =8 <9C=*@*/, )90 =' O( L*(' &08(K8*)
?in! millions de +rancs# c>est le chi++re d>a++aires gnr l>an dernier# en 5rance# par la publicit en ligne. )n chi++re / mettre en perspective avec les -1' millions de dollars de chi++re d>a++aires raliss# / la m&me priode# sur le march amricain 85. millions de b en 1995:. =t le march ne cesse de se dvelopper. Aussi a-t-on vu apparaMtre +in 1995# les premi0res rgies publicitaires Bn Line. 7BL 87gie Bn Line:# premi0re rgie / +drer des rseau" de socits 8dont Le Eonde 1n+ormati!ue# Le Eonde 6iplomati!ue# Le 7evenu 5ran,aisX: et / commercialiser leurs espaces publicitaires sur 1JF=7J=F# est de celles-l/. ?re en octobre 95# 7BL reprsente actuellement '% K de parts de march et gn0re un chi++re d>a++aires de 1#' E5. Butre 7BL# 1nterdeco dtient % K de parts de march suivie de Eedia]eb et Accessit !ui reprsentent 5/ K de parts de march chacune. ?itons galement ?ircuit A# rgie thmati!ue ddie au cinma# et deu" rgies internes : c6Jet et 16Q.
Les annonceurs - Bpel# 4ol*gram# 1tinris# Fatoo# 4eugeot# 9;atch# 1ntel# Eicroso+t constituent actuellement les principau" annonceurs sur le march +ran,ais - peuvent &tre intresss par les aspects spci+i!ues de la publicit en ligne !ui permet une plus grande interactivit entre l>annonceur et le public# de mettre davantage l>accent sur le rDle de la mar!ue avec un volume d>espace occup par l>annonceur moins important !u>ailleurs. =n outre les tari+s sont pour l>instant tout / +ait abordables. A titre d>e"emple# l>achat d>un bandeau en haut d>cran avec renvoi sur le site de l>annonceur par le biais d>un lien h*perte"te# sur le site du Eonde 1n+ormati!ue 8LE1:# coSte actuellement 1. ... 5.
5(
4.4.2. L') (-9+'==') .')90') 14891*'(@'
7este le probl0me de la mesure d>audience. ?rucial pour les diteurs comme pour les annonceurs. TLa mesure du nombre de pages vues permet lditeur de savoir e actement comment est peru son contenu ditorial. !i une rubrique sur laquelle lditeur a investi sur le plan financier et humain nest que peu ou pas consulte, cela doit lamener se poser des questions U# commente 4atricR 7obin. La par+aite connaissance du nombre de pages vues 8J4_: lui permet donc / la +ois d>amliorer son contenu ditorial et de mieu" le rentabiliser. <uant / l>annonceur : T!il na a priori pas de certitude, son contr"le a posteriori est bien plus important car il peut mesurer immdiatement limpact de sa campagne gr#ce au nombre de clic$s constats sur ses propres sites U. A condition toute+ois de bn+icier d>outils +iables. ?e sur !uoi planchent actuellement la plupart des instituts de sondage ainsi !ue le ?=94. ?e dernier# dont l>une des priorits +i"es par le groupe de travail constitu en septembre 9 # tait de d+inir prcisment les concepts utiliss dans la mesure et de +i"er le vocabulaire# vient de mettre un place un coll0ge spci+i!ue. 1l lui appartient d0s maintenant de procder / un audit des outils proposs par les instituts de sondage et d>en contrDler la +iabilit. 7BL a t la premi0re rgie# en 5rance# / conclure des accords en mati0re de contrDle et d>audit des chi++res de consultation de sites ]eb avec 1/47B de la socit 1JF=7J=F 4ro+iles 89an 5rancisco/)9A:. ?ependant# 1/47B n>tant !u>un simple outil de retraitement des T+ichiers gogsU c>est / dire des statisti!ues de conne"ion +ournies par les serveurs des di++rents sites concerns et non une procdure de certi+ication de l>audience# 7BL soumettait# dbut 199 # une proposition de terminologie commune concernant la mesure de tra+ic au" pro+essionnels de l$1JF=7J=F et de la 4ublicit. Ferminologie adopte par les '5 membres de l>A541. 6ans le cadre des discussions menes avec les principau" groupes de travail actuellement en place# 7BL propose une mthode reposant sur des contrDles priodi!ues du nombre de pages vues d>un site par le dcompte des chargements d>une image invisible# de 1"1 pi"el# insre dans les pages contrDles.
55
6e leur cDt# La 9o+res et Ediamtrie travaillent sur la mise en @uvre d>une mthode de contrDle et de certi+ication de la +r!uentation des sites sur l$1JF=7J=F. La 9o+res a lanc en octobre dernier un outil de mesure d>audience reposant sur un panel reprsentati+ des +o*ers possdant un micro ordinateur. 6ans le cadre de ce s*st0me# les panlistes sont !uips# / l>intrieur m&me de leur dis!ue dur# du logiciel 4? Eeter dvelopp par le groupe JF6 au" )9A. 6e l>avis des spcialistes l>augmentation du chi++re d>a++aires publicitaire Bn Line est lie / la rsolution des probl0mes de certi+ication de l>audience et au comportement des internautes +ran,ais.
4.4.3. T,=,+*)*-( : 9(' (-9+'==' &-0.' 1' <9C=*@*/, L$volution de la tlvision / horiCon prvisible 8cin! ans: voit se dvelopper des segments de chaMnes cibles distribues via des rseau" spci+i!ues# cHble ou satellite# vers une population particuli0re. <ue ce soit par cHble ou par satellite# ces chaMnes de tlvision tireront l$essentiel de leurs revenus des abonnements 84a*-F_: et non pas de la publicit# !uand bien m&me elles atteindraient des publics relativement cibls. 4ar e"emple L?1# premi0re audience des chaMnes thmati!ues en direction des ?94Z ralise au3ourd$hui un chi++re d$a++aires publicitaire trois +ois in+rieur / ce !u$elle retire de sa di++usion sur les rseau". Aussi bien l$e"prience amricaine# comme la prospective +ran,aise ou europenne# montrent !ue les chaMnes gnralistes conserveront une prime d$attraction publicitaire largement suprieure / leur prime d$audience dans un conte"te de +oisonnement de chaMnes. Au" =tats-)nis m&me# la part des grands net;orRs est plutDt en voie d$accroissement dans l$audience globale# apr0s avoir +lchi au cours des annes prcdentes. )n !uilibre '/- net;orRs et 1/- autres chaMnes semble s$tablir dans le pa*sage amricain et peut &tre considr comme une prvision / cin! ans dans le cadre +ran,ais. Aussi bien les grandes chaMnes gnralistes n$ont-elles pas tellement / redouter des s*st0mes cHble ou satellite ou du multimdia sur rseau pour leurs recettes publicitaires.
A l$inverse# les nouvelles chaMnes dites cibles ou thmati!ues ne doivent-elles pas nourrir trop d$espoir sur un +inancement publicitaire !ui restera ncessairement marginal# * compris avec un ciblage personnalis de la publicit. ?elui-ci n$arrivera pas avant !uel!ues annes# il ne bouleversera pas non plus le pa*sage# mais privilgiera plutDt les chaMnes dont le public s$avrera solvable.
Les volutions des comportements des annonceurs vis vis des divers supports apparaissent clairement sur le tableau qui suit.
57
TA%LEAU RCAPITULATIF DES INVESTISSEMENTS PU%LICITAIRES DEPUIS 1N ANS
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9ources 1.7.=.4. 81nstitut de 7echerche et d$=tude 4ublicitaire:
TA%LEAU RCAPITULATIF DES INVESTISSEMENTS
PU%LICITAIRES DEPUIS 1N ANS
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9ources 1.7.=.4. 81nstitut de 7echerche et d$=tude 4ublicitaire:
5 $ LA SITUATION DES MEDIAS TRADITIONNELS VIS$A$VIS DU PAYSAGE ACTUEL
5.1.
LA PRESSE CRITE
5.1.1. L8 )*/98/*-( ,@-(-.*;9' '/ )-@*-=-A*;9'
L>volution des modes de vie 3oue en d+aveur de la presse crite. Le tau" de pntration de la presse crite est# depuis des annes# devenu inversement proportionnel / l>urbanisation. ?e phnom0ne semble avoir pour origine l>absence de structurations sociales dans les agglomrations. Ainsi# la presse !uotidienne rgionale constate notamment !u>il * a une relation de cause /
e++et entre l>intr&t port au !uotidien et la densit du tissu associati+. ?ette situation ren+orce l>impact de la tlvision. Le budget consacr / l>in+ormation au sens large du terme a# semble-t-il cess de croMtre# notamment en raison de la crise !ue connaMt la 5rance depuis !uel!ues annes. La presse crite subit de plein +ouet ce !ue l>on peut appeler l>e++et porte+euille. Au3ourd>hui# moins capti+ de !uel!ue support !ue ce soit# le consommateur est entr par ncessit dans une logi!ue de choi". Fout achat en +aveur d>un support se +ait au dtriment d>un autre. 6ans ce cadre# apr0s la concurrence e"erce par les magaCines# les o++res prsente par les oprateurs F_ ou les cHblo-oprateurs# semblent avoir une in+luence directe sur l>achat de la presse# notamment !uotidienne. Au3ourd>hui# les diteurs subissent de plein +ouet le pri" du 3ournal. 4lusieurs lments con+irment cette approche. Ainsi# le !uotidien est davantage achet la premi0re !uinCaine du mois et la circulation de celui-ci a +ortement augment# passant de deu" / !uatre. ?e !ui e"pli!ue !ue malgr une +orte amlioration des contenus# la baisse du lectorat se poursuit. 6eu" autres phnom0nes 3ouent contre la presse :
L>illettrisme tout d>abord# en augmentation impressionnante : (. K des 5ran,ais 8chi++res +ournis par l>B?6=: avouent avoir des di++icults / lire ou / crire# plus prcisment# '. K de ceu"-ci seraient !uasi illettrs et % K ne sauraient pas lire du tout# le reste a*ant du mal / saisir le sens d>une lecture 8chi++res de l>=ducation Jationale:. ?>est toute une population !ui# au3ourd>hui # n>a pas la possibilit d>accder / l>crit. La dsalphabtisation est plus di++icile / !uanti+ier. ?e phnom0ne correspond / des comportements. 1l touche des tranches de populations de plus en plus importantes# !ui ne +ont plus aucun lien entre crit et in+ormation# a*ant le sentiment d>&tre in+orms par leur environnement# par imprgnationL estimant donc inutile d>acheter une in+ormation !u>ils pensent trouver sans e++ort et gratuitement grHce / la tlvision ou / la radio.
5.1.2. L') E8(1*@8<) 1' =8 <0'))'
La presse +ran,aise# dans un environnement conomi!ue et sociologi!ue !ui lui est peu +avorable# se trouve galement con+ronte / des di++icults !ui lui sont spci+i!ues. La di++icult / investir massivement dans de nouvelles technologies sans retour immdiat sur investissement en raison d>une relle sous-capitalisation. )ne +orte baisse de ses recettes publicitaires au pro+it d>autres supports# notamment la tlvision. 9ur les marchs locau" publicitaires# la presse arrive en !uatri0me position derri0re le marReting direct# l>a++ichage et les gratuits. )ne baisse continue de ses ventes en relation avec une augmentation constante de son pri" de vente# !ui en +ait un produit de T lu"e U pour une partie de la population. )ne diversi+ication !ui reste encore +aible. 6es pesanteurs sociales et culturelles !ui tendent / la +aire vivre en circuit +erm# limitant ainsi les apports e"trieurs enrichissants. )ne culture de mono-produit# !ui l>am0ne par+ois / con+ondre lecteur et client# march et Cone de di++usion.
)n retard d>une diCaine d>annes dans le processus d>in+ormatisation dS / des pesanteurs sociales# !ui a abouti / ce !ue la numrisation des contenus ne +ait !ue commencer. )n comportement individualiste# !ui lui a rarement permis de se +drer +ace / ses concurrents.
5.1.3. L') 8/-9/) 1' =8 <0'))'
1l convient d>anal*ser les atouts rels de la presse crite au vu des +uturs dveloppements et non pas par rapport / la situation e"istante. ?elle-ci dispose de cin! atouts : U( =8C'=. 1l s>agit d>un titre !ui a ncessit par+ois des dcennies pour ac!urir une valeur et donc !ue celui-ci soit porteur d>une identit et# partant# d>une crdibilit. ?et atout peut &tre pour !uel!ues annes encore# l>lment moteur permettant de gnrer des partenariats# des associations pour le lancement de nouveau" produits. U( )8+-*0$&8*0'. 9a capacit / collecter# structurer# sur des thmati!ues ou dans des espaces gographi!ues dtermins# l>in+ormation grHce / un capital humain de haute valeur# lui permet d>avoir une avance sur d>autres acteurs potentiels !ui vont intervenir sur le march du multimdia 8annonceurs# oprateurs in+ormati!ues# oprateurs tlcom# etc.: U(' @-((8*))8(@' 1' )') .80@E,). 4ar rapport / d>autres intervenants sur le march de l>in+ormation# la presse conserve encore un avantage# celui d>une relation privilgie avec ses lecteurs et# grHce / de nombreuses tudes de marReting# de percevoir l>volution de son march. U( @810' &,1,08/'90. <ue ce soit par un contenu thmati!ue ou gographi!ue# la presse reste encore un lment +drateur +ort !ui# seul# permet au3ourd>hui de structurer des communauts d>intr&ts. ?ette capacit / dterminer les structurations de communauts# m&me limites dans le temps# est probablement la cl du succ0s sur le multimdia.
L8 1,/'(/*-( 1' @-(/'(9)6 /':/') '/ <E-/-) !ui# accumuls au +il des annes# lors!u>ils seront numriss# lui permettront d>&tre en situation incontournable. La possession des contenus s>adressant tant au grand public !u>au" pro+essionnels# conditionne en e++et le dveloppement de tous les services en ligne# !uels !u>ils soient.
5.2.
LA RADIO
La radio di++usion hertCienne analogi!ue est en train de vivre une volution / marche +orce. =lle a vcu# en 15 ans# la +in d$un monopole# l$apparition de la 5E# un cort0ge nouveau d$acteurs sur un march / progression lente. Le prochain virage# c>est le numri!ue. D8() =8 1*&&9)*-( : le 769# 9]15F# le 6AO# trois nouvelles +ormes de di++usion# toutes numri!ues. - 769 et 9]15F : permettent d$envo*er des donnes numrises en utilisant des sous-porteuses de la bande 5E 8le signal 2son2 transporte un signal inaudible 2donnes2:. Les investissements sont limitsL il su++it d$adapter les metteurs mais la bande passante reste troite. - 6AO : la bande passante est plus importante 8possibilit d>envo*er l>!uivalent de l>=nc*clopdie )niversalis# cha!ue 3our:# mais les investissements sont tr0s lourds : installation de nouveau" metteurs tout en continuant d$entretenir les parcs metteurs 5E et QB. Le 6AO reprsente un investissement important pour des rcepteurs !ui n$e"istent pas encore. ?eu"-ci seront !uips d>crans digitau" dont la commercialisation commence en Allemagne et est prvue en 5rance l$an prochain 8F65 a lanc trois metteurstest# dbut 3anvier# en rgion parisienne:. Le 6AO permet d$imaginer !ue les radios pourront tirer pro+it d$une di++usion de donnes numri!ues. 7adio5rance n$envisage# pour l$instant# !ue de di++user des donnes associes au programme sonore 8par e"emple# la photo de la pochette du dis!ue en cours de di++usion:. Les radios commerciales# elles# entendent bien vendre cette ressource au meilleur pri"# soit pour di++user des produits ditoriau" d$un nouveau genre 8di++usion d>cran en VFEL sur des crans embar!us / bord des autos# avec un service d$in+ormation / la demande et/ou d$in+ormations
services:#soit pour di++user des donnes pour le compte de tel ou tels groupes de destinataires 8remise / 3our des donnes numri!ues param0trant les compteurs d>lectricit d$=65# par e"emple:. D8() =8 <0-19@/*-( ,1*/-0*8=' : en tant con+rontes / ce virage stratgi!ue# les radios ont engag avant les autres mdias une r+le"ion sur la numrisation de leurs donnes et sur la d+inition d$un ensemble de produits# de services# destins / &tre di++uss sous la +orme de +ichiers numri!ues. La radio# par essence# a l$habitude de commercialiser des produits grand public et gratuits# sur les!uels elle se pa*e par l$e"ploitation de la publicit. La radio poss0de# plus !ue la tlvision ou la presse crite# la notion de service-client0le. Les radios sont beaucoup plus en contact avec leur 2client0le2 : elles savent toutes grer des standards d$appels# des sances de consultations interactives autour de services bien d+inis 8comment remplir sa +euille d>impDts# etc:. 1l s>agit l/ d>une e"prience intressante# au moment oA des industriels pensent mettre sur le march des rcepteurs interacti+s : des 2postes radio2 munis# par e"emple# d$un bouton sur le!uel il su++ira d$appu*er pour enregistrer les rponses / un 3eu !ui se droulera toute une 3ourne. Le 3eu termin# la partie mobile de ce T poste U pourra &tre appu*e sur le micro d$un tlphone 8/ la mani0re d>un interrogateur / distance pour un rpondeur:# et un dcodeur pourra envo*er sur cette partie mobile une musi!ue signi+iant !ue les rponses taient +ausses ou 3ustes. Au3ourd>hui# pour les radios# le choi" est di++icile : 6AO ou 1JF=7J=F N 6ans l>un ou l>autre cas# l>investissement reste lourd sans rentabilit / court terme.
5.3.
LA TLVISION
La tlvision est passe en di" ans du mod0le mdia gratuit 8/ la redevance pr0s: +inanc par la publicit / un mod0le mi"te. Le dveloppement du cHble# n$a connu# ces derni0res annes# !u$une progression relativement +aible# contrairement / ce !ui s$est pass / l$tranger. =n e++et# la progression du nombre d$abonns se +ait lentement# le tau" de pntration sur l$ensemble des rseau" ne dpassant pas au3ourd$hui les '- K en mo*enne.
7.
<uant au satellite# la comptition ?anal9atellite/F49/AO9at a pour e++et immdiat de ren+orcer l$incertitude cheC les consommateurs potentiels et donc de +reiner l$ensemble du s*st0me. Janmoins# il est probable !ue l$on s$oriente vers une complmentarit des deu" di++useurs et !ue donc l$o++re de tlvision numri!ue par satellite puisse se dvelopper dans les prochaines annes. Les prospectives les plus habituelles# mais nanmoins optimistes# +ont tat de deu" millions de +o*ers raccords / l$horiCon '...# soit autour de 1. K de +o*ers. 60s / prsent# nanmoins# il est / noter !ue# dans le cadre du dveloppement/comptition# ?anal9atellite comme F49 se positionnent en tant !ue di++useur multimdia en o++rant notamment des acc0s 1JF=7J=F rapide en di++usant des programmes de radios / cDt des programmes de tlvision# ainsi !ue des tlchargements de logiciels in+ormati!ues. )n des en3eu" de la bataille entre les deu" di++useurs satellitaires est bien sSr la constitution de parcs d$abonns# sachant !u$en terme publicitaire ce sont les +ichiers d$abonns !ui seront o++erts / des annonceurs bien davantage !ue des tau" d$audience.
71
6 $ L4ENVIRONNEMENT URIDIQUE ET T!IQUE DES ENTREPRISES DE PRESSE
6.1.
INTERNET NE CONSTITUE PAS UN RNO MAN'S LAND URIDIQUE
D'9: 0'.80;9') =*.*(8*0') : 9$agissant d$1JF=7J=F# il convient de prendre en compte les principales caractristi!ues du 2rseau des rseau"2 !ue )-(/ )8 /08()(8/*-(8=*/,6 =8 +-=8/*C*=*/,6 =8 &9A8@*/, 1') @-(/'(9). Au3ourd$hui# %. K des serveurs sont d$origine nord-amricaine# cette transnationalit# source de di++icult d$application du droit pnal et commercial# rend ncessaire une coopration internationale !ue Eme 5al!ue-4ierrotin a appel de ses v@u" dans la conclusion de sa mission interministrielle sur l>1JF=7J=F. )ne telle r+le"ion s$est engage au sein de l$B?6= apr0s !ue E. 5ran,ois 5illon ait propos la rdaction d$une charte. _olatibilit# +ugacit des contenus !ui rendent di++icile le contrDle / posteriori de ces derniers.
7'
?ontrairement / ce !ue la plupart des acteurs du rseau suggraient lors des premiers dveloppements# INTERNET (' @-()/*/9' <8) 9( 3(- .8(') =8(1 B90*1*;9'5. )n certain nombre d$auteurs - 3uristes# universitairesX- ont en e++et largement dmontr l$application possible - sinon recommande - de te"tes pre"istants# sous rserve d$amnagements mineurs# dans certains cas. Janmoins# le caract0re transnational de l$1JF=7J=F rend# l/ encore# ncessaire une coopration 3uridi!ue internationale.
?eci tant# deu" probl0mes restent poss au" diteurs de presse en mati0re de diversi+ication multimdia et d$un basculement ventuel vers l$dition lectroni!ue :
` L8 A')/*-( 1') 10-*/) 1'89/'90) 1') B-90(8=*)/') !ui sont en droit - au regard du code de la proprit intellectuelle - de revendi!uer une rtribution pour la cession de leurs droits patrimoniau". 7evendication !ui s$e"erce dans un march peu ou pas rentable pour les diteurs. ` L'':/'()*-( 1' =8 0')<-()8C*=*/, ,1*/-0*8=' 19 1*0'@/'90 1' <9C=*@8/*-(.
?e sont ces deu" points litigieu" !ue nous aborderons tout / tour apr0s avoir succinctement e"pos le rgime 3uridi!ue et +iscal de la presse sur 1JF=7J=F.
7-
6.2.
LES NOUVELLES RPGLES URIDIQUES ET FISCALES POUR LES ENTREPRISES
1JF=7J=F o++re gnralement trois t*pes de grands services : le courrier lectroni!ue 8=.Eail: assimil / une correspondance prive# les 5orums de discussion 8Je;s groups: la plupart du temps assimils / un lieu public accessible / tous sans condition# et les services d>in+ormations en ligne 8]=O:. Jous ne nous intresserons ici !u$/ ces derniers.
Le 9ervice Wuridi!ue et Fechni!ue de l$1n+ormation et de la ?ommunication 89WF1?: assimile les services d$in+ormation en ligne / des services de communication audiovisuelle d+inie / l$article ' de la loi du -. septembre 19% relative / la libert de communication audiovisuelle comme T la mise disposition du public par tout procd de tlcommunication de signes, signau , d'crits, d'images, de sons ou de messages de toute nature qui n'ont pas le caract%re d'une correspondance priveU.
La circulaire du 17 +vrier 19%% relative au" services tlmati!ues prcise !u$il * a communication audiovisuelle lors!ue : Le message est destin indi++remment au public ou / des catgories de public# c$est / dire un ensemble d$individus indi++rencis# sans !ue son contenu soit +onction de considrations +ondes sur la personne L Le message transmis est / l$origine mis / disposition de tous les usagers du service# / titre onreu" ou gratuit.
7elevant de la loi de 19% # Les services en ligne sont soumis / un double rgime de dclaration aupr0s du 4rocureur de la 7publi!ue et du ?9A. Les diteurs de presse doivent notamment porter / la connaissance des utilisateurs#
7(
les lments d$identi+ication de l$e"ploitant du service 8nom# prnoms ou si0ge social# nom du directeur de publication:.
Les services en lignes ne bn+icient pas du rgime conomi!ue rserv / la presse crite. 1ls pourront bn+icier du 5onds d$aide au multimdia mis en place par le gouvernement.
=n ce !ui concerne le rgime de responsabilit des contenus# la Loi de 19% renvoie# au" principes et r0gles dictes par la Loi de 1%%1 sur la libert de la presse# avec deu" correcti+s : =n cas d$mission en direct# les propos dlictueu" e"prims engagent la responsabilit de leur auteur L )n droit de rponse plus restricti+ !u$en mati0re de presse crite puis!ue ncessitant une atteinte / la rputation de celui !ui l$invo!ue.
)ne +ois les te"tes 3uridi!ues applicables dtermins# se pose le probl0me de la sanction !ui s$av0re di++icile / +aire e"cuter# en raison des caractristi!ues du rseau. 1l est ainsi !uasi impossible de +aire cesser la di++usion d$un message malgr l$in3onction d$un 3uge# en raison des capacits de stocRage et de recopiage sur des ordinateurs situs dans le monde entier.
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6.2.1. D'9: <-*(/) =*/*A*'9: : A')/*-( 1') 10-*/) 1'89/'906 0')<-()8C*=*/, ,1*/-0*8=' 19 1*0'@/'90 1' <9C=*@8/*-(
M L8 A')/*-( 1') 10-*/) 1'89/'90) 1') B-90(8=*)/')
Lors d$un sminaire co-organis en novembre dernier par Lgipresse et le 7seau d$1n+ormation Eultimdia sur 2les nouvelles r0gles 3uridi!ues et +iscales des entreprises de presse2# l$accent avait t mis sur l$obligation de prendre en compte trois lments : les ncessits conomi!ues d$un march +ran,ais encore embr*onnaire sur les!uelles nous ne reviendrons pas L des ncessits sociales spci+i!ues au" entreprises de presse dont les 3ournalistes# pour &tre des auteurs# n$en sont pas moins des salaris L les ncessits 3uridi!ues induites par la lgislation nationale sur le droit d$auteur. 4ersuad !ue le dialogue entre diteurs et 3ournalistes doit se nouer autour de la notion de Tpro+essionnalisme de l$o++reU# le 9*ndicat de la 4resse <uotidienne 7gionale doit ouvrir des discussions sur la !uestion du droit d$auteur# avec ses partenaires sociau" habituels. )n accord-cadre pourrait &tre trouv d$ici la +in du premier trimestre 1997. )ne autre piste serait de trouver un accord dans le cadre d$une convention collective !ui pourrait &tre tendue / l$ensemble de la pro+ession.
L8 =,A*)=8/*-( (8/*-(8=' )90 =' 10-*/ 1'89/'90
6epuis 1957# les 3ournalistes sont considrs comme des auteurs et leurs travau" protgs en tant !u$oeuvre de l$esprit. Foute e"ploitation d$un article ou d$un e"trait d$article# d$une photographie# d$une in+ographie ou d$un dessin dans un cadre non prvu par la relation contractuelle# +ait donc aussitDt intervenir un droit de proprit intellectuelle opposable / l$diteur. ?e dernier ne peut donc transposer tout ou partie d$un te"te sur un support nouveau sans le consentement pralable de son auteur. 1l en est de m&me si l$diteur modi+ie le
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te"te initial par intgration d$images# de sons ou intervention ditoriale d$un tiers. )ne e"igence contraignante# peu souvent satis+aite. 6$autant !ue l$volution rapide des nouvelles technologies de l$in+ormation a engendr l$apparition de nouveau" oprateurs # tous susceptibles de mettre en avant leurs droits d$auteur d0s lors !u$ils apportent une valeur a3oute / l$in+ormation.
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La non-observation de ces r0gles n>est pourtant pas sans cons!uences# l>diteur pouvant &tre emp&ch d>e"ploiter l>@uvre multimdia sur un plan commercial. =n e++et# un diteur !ui e"ploiterait sans accord# ni rmunration de l>auteur# une @uvre ne lui appartenant pas se rend coupable d>un dlit de contre+a,on. 6lit dont la sanction encourue peut aller 3us!u>/ deu" ans d>emprisonnement et d>une amende pouvant aller 3us!u>/ 1 million de +rancs 8art. L. -5' ?41:.
Aussi l>diteur doit-il mettre en @uvre une parade / ce ris!ue !ui passe par l>obtention des droits des auteurs a*ant contribu / la cration de l>@uvre. L>diteur doit alors ac!urir l>ensemble des attributs patrimoniau" des droits des auteurs a*ant contribu / l>@uvre !u>il dsire produire ou e"ploiter. L>article L-1''.( du ?ode de 4roprit 1ntellectuelle 8?41: prvoit en e++et !ue Ttoute reprsentation ou reproduction intgrale ou partielle +aite sans le consentement de l>auteur# ses a*ants droits ou ses a*ants causes est illiciteU.
4our &tre en accord avec la loi# l>diteur devra donc passer des accords avec cha!ue auteur - personne ph*si!ue ou morale - ou ses a*ants-droits. E&me un salari de l>entreprise peut 3ouir de son statut d>auteur et des droits !ui lui sont rattachs 8art. L 111-1-al.- du ?41: L sau+ dans les cas d>une cration de logiciel oA la loi organise la dvolution des droits / l>entreprise. =n cas d>e"ploitation commerciale de l>@uvre multimdia# le salari peut d0s lors lgitimement prtendre / rmunration# en sus de son salaire. 4our se prmunir# l>emplo*eur aura donc tout intr&t / ac!urir au pralable les droits patrimoniau" de son salari au mo*en d>un contrat de cession# anne" au contrat de travail.
<uant / la rmunration des auteurs et a*ants droits# elle pourra &tre individuelle ou collective. 6ans le premier cas de +igure# il convient de distinguer encore entre l>auteur principal et - pa* selon un mode de rmunration proportionnel - et l>auteur secondaire - avec le!uel il est plus +acile de ngocier un +or+ait. Bn peut galement tablir une distinction selon !ue l>auteur de l>@uvre est un 3ournaliste salari de l>entreprise de presse commanditaire ou un 3ournaliste e"trieur / celle-ci intervenant de mani0re ponctuelle. 6ans le premier cas# le 3ournaliste maison peut soit &tre amen /
7%
cder ses droits / l>entreprise !ui l>emploie dans la mesure oA il re,oit d3/ un salaire pour ses oeuvres# soit / recevoir une rmunration proportionnelle !ui pourra prendre diverses +ormes : salaire supplmentaire# primeX 9>agissant du 3ournaliste e"trieur# la rmunration pourra se +aire au +or+ait selon les crit0res habituels de rmunration / la pige.
L8 =,A*)=8/*-( '90-<,'((' )90 =' 10-*/ 1'89/'90
Le '. novembre 199 # la ?ommission =uropenne a adopt une communication relative au suivi du Livre vert sur le droit d$auteur et les droits voisins dans la socit de l$in+ormation. La ?ommission indi!ue notamment !ue : Tcompte tenu de la comple it du cadre &uridique actuel, 'elle( publiera une communication visant clarifier la situation, qui portera sur les questions se posant en mati%re de dtermination de droit applicable et sur celles concernant la mise en oeuvre des droits. La )ommission rflchit au probl%me de la responsabilit en cas d'infraction au droit d'auteur, en vue d'une ventuelle initiative europenneU. =n outre# la ?ommission Tpoursuivra l'tude du probl%me de la gestion des droits, en s'attachant notamment la mani%re dont la socit ragit la socit de l'information. Elle e aminera la question de la ncessit d'une initiative communautaire globale et cohrenteU.
4arall0lement au" travau" d$harmonisation mens au niveau communautaire# la ?ommission appelle / un ren+orcement de la coopration internationale et / la ncessit de parvenir / un accord international.
L8 =,A*)=8/*-( *(/'0(8/*-(8=' )90 =' 10-*/ 1'89/'90
?et accord international vient d$&tre trouv dans le cadre des ngociations menes du ' au '. dcembre 199 # / Qen0ve# dans le cadre de l$Brganisation
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Eondiale de la 4roprit 1ntellectuelle 8BE41:# sur les droits des auteurs de te"tes# images# sons# di++uss sur des rseau" numri!ues et notamment 1JF=7J=F. Le premier des trois traits multilatrau" proposs au" reprsentants des 157 =tats membres de l$BE41# tablissait !ue toute di++usion sur un rseau 1JF=7J=F ou analogue# constitue une TpublicationU. La dure de protection des photos tant port de '5 / 5. ans.
Apr0s d$Hpres ngociations mar!ues par de grandes divergences entre =uropens et Amricains# ce te"te a t adopt donnant raison au" auteurs +ace au" di++useurs.
6.2.2. Q9'==' 0')<-()8C*=*/, ,1*/-0*8=' <-90 =' 1*0'@/'90 1' <9C=*@8/*-( 1'9(' <9C=*@8/*-( O( L*(' S
L>ensemble des dispositions lgislatives relatives au" in+ractions en mati0re de presse s>appli!ue s>agissant de produits multimdia. Lors!ue le produit multimdia est di++us o++-line# sur un ?6-7om par e"emple# rien ne paraMt s>opposer / ce !ue le directeur de publication voit sa responsabilit ditoriale tendue.
)ne distinction doit &tre +aite# en revanche# dans le cas de produits multimdia di++uss en rseau# notamment sur 1JF=7J=F. 9>agissant des services en ligne# nous avons vu !ue ces derniers sont assimilables / des services de communication audiovisuelle. A ce titre et au terme de l>article 9--' de la loi du '9 3uillet 19%' *tout service de communication audiovisuelle est tenu davoir un +irecteur de publication. !a responsabilit sera automatiquement engage pour les dlits en mati%re de presse, cest dire pour les catgories suivantes ,
%.
- provocation au crimes et dlits 'article ./ du chapitre I0 de la loi du .1 &uillet 2332(, - les dlits contre la chose publique 'article .4 et .5 du chapitre I0 de la loi de 2332(, - les dlits contre les personnes 'diffamation et in&ure prvue au articles .1 /6 du chapitre I0 de la loi de 2332(, - les dlits contre les chefs dEtat et agents diplomatiques trangers 'article /4 et /5 de la loi de 2332(,
- les publications interdites et latteinte limmunit de la dfense 'article /3 7282 du chapitre I0 de la loi de 2332(9.
9>* a3outent les catgories d>in+raction prvues par les articles ''--1- / ''-15# et ''7-'( du nouveau code pnal# / savoir : ` la di++usion des messages / caract0re violent ou pornographi!ue ou de nature / porter gravement atteinte / la dignit humaine 8article ''7-'( du ?ode pnal:# ` la provocation au suicide 8article ''--1- et suivant du ?ode pnal:.
=n e++et# au" termes de l>article 9--- de la loi du '9 3uillet 19%' modi+ie : T au cas o: lune des infractions prvues par le chapitre I0 de la loi du .1 &uillet 2332 sur la libert de la presse est commise par un mo;en de communication audiovisuelle, cest le directeur de la publication '<( qui sera poursuivi
%1
comme auteur principal lorsque le message incrimin a fait lob&et dune fi ation pralable sa communication au public '<(9. Fel est bien le cas# s>agissant d>un site ]eb.
Fout service en ligne sur 1JF=7J=F doit donc +aire l>ob3et d>un contrDle tant / priori# !u>/ posteriori de la part du directeur de publication. 9i le contrDle a posteriori peut se rvler di++icile du +ait de la volatilit des contenus# le directeur de publication n>en reste pas moins tenu d$e"ercer sa vigilance# la plupart des intervenants privilgiant la notion Td>obligation de mo*ensU plutDt !u>une Tobligation de rsultatsU dont on ne sait sur !uelle base elle pourrait s>e"ercer.
6.3.
POUR UNE T!IQUE DES SERVICES D'INFORMATION EN LIGNE
4asss les premiers moments d>euphorie# la !uestion du contrDle ventuel du contenu accessible sur l>1JF=7J=F se pose d3/. La di++usion de l>ouvrage du docteur Qubler# la dcouverte de serveurs no-naCis ou pdophiles et l>arrestation de deu" des principau" +ournisseurs +ran,ais d>acc0s au rseau 8dont le prsident de 5rance Jet# plac en garde / vue en mai 199 : ont contribu / +aire de la !uestion de la rgulation d>1JF=7J=F un en3eu prioritaire.
9i les te"tes e"istent# les di++icults d>application sont galement bien relles. 5ace / ces di++icults# la vigilance de l>ensemble des oprateurs# la responsabilisation des acteurs et tout particuli0rement des diteurs s>impose.
Largement rpandue et dbattue# cette ide d>autorgulation a du mal / prendre +orme. Eise en @uvre d>un code de dontologie pour les pro+essionnels du rseau sur la base de la TJti!uetteU en concertation avec les associations
%'
d>utilisateurs 8proposition de la ?ommission Jationale ?onsultative des 6roits de l>Vomme:# cration d>un Bbservatoire mondial pour 1JF=7J=F 8proposition d>Verv Oourges# prsident du ?9A:# mise en place d>une instance de rgulationX Les +ormules sont nombreuses et le dbat est loin d>&tre tranch. Eonsieur 5ran,ois 5illon a con+i / Eonsieur Antoine Oeaussant# prsident du Q=9F=# 8groupement des diteurs de services tlmati!ues: une mission visant / l$laboration d$un code de dontologie. La ?ommission des A++aires conomi!ues du 9nat avait ainsi largi# le 5 3uin dernier# la comptence du ?omit 9uprieur de la tlmati!ue 8plac aupr0s du ?9A: 3us!u>/ prsent limit au" services tlmati!ues d$acc0s anon*me. Le ?9F aurait t charg d>laborer des recommandations a+in de +aire respecter la dontologie pour les services de communication audiovisuelle# tlmati!ue et tl-in+ormati!ue. 1l devait notamment tablir une Tliste noireU de sites ]eb dont les +ournisseurs d>acc0s auraient blo!u la consultation. Le '( 3uillet dernier# le ?onseil constitutionnel a +inalement re3et cette proposition. 9uite / ce re3et# l>Association 5ran,aise des 4ro+essionnels de l>1JF=7J=F a propos !ue les +ournisseurs d>acc0s ne soient pas tenus pour responsables des contenus transitant par eu"# d0s lors !u>ils in+ormeraient les utilisateurs des *us et coutumes du rseauU et de Tle istence de mo;ens de contr"le dacc%s au informations du rseauU. 6i++rentes techni!ues de +iltrage des contenus sont en e++et disponibles. Eais l>in+ormation du consommateur ne dispense pas les diteurs de contenus et les responsables de publication de r+lchir / leurs prati!ues et de prendre leurs responsabilits. 1l * va de leur propre crdibilit dans un univers caractris par la multiplication des acteurs et la diversit des contenus. A ce propos# la loi du ' /7/9 impose / toute personne dont l$activit est d$o++rir un service de conne"ion / un ou plusieurs services de communication audiovisuelle de proposer / ses clients un mo*en techni!ue leur permettant de restreindre l$acc0s / certains services ou de les slectionner. 4lus !ue 3amais# la distinction entre communication et in+ormation sera rendue possible par l$attitude des acteurs du march de l$in+ormation et la volont - ou non - des entreprises de presse# de se soumettre / un code de dontologie seul susceptible d$apporter / l$utilisateur une garantie su++isante.
%-
A condition toute+ois !u>un tel te"te puisse leur &tre opposable et !u>il s>accompagne de sanctions en cas d>inobservation de ces prescriptions. ?>est cet e++ort !ui pourra# en partie# 3usti+ier au" *eu" de l>utilisateur le passage de services gratuits / des services pa*ants et +aire la di++rence entre les di++rents services en ligne di++usant de l>in+ormation.
SYNT!ESE ET RECOMMANDATIONS
1. DES TENDANCES LOURDES
p.
2. DES STRATGIES ET DES ACTIONS CONCRETES
p. 7-
%(
1 $ DES TENDANCES LOURDES

1.1. LA CONVERGENCE DES SUPPORTS ET DES OPRATEURS
L>apparition des nouvelles technologies# pour la premi0re +ois dans l>histoire de la communication# va engendrer un processus !ui nous +era# / terme# changer de mod0le conomi!ue. =n e++et# l>apparition d>un m&me langage# le numri!ue# aboutit / un phnom0ne global de convergence# !ui remettra en cause partiellement# apr0s une phase de transition# les structures actuelles bases sur une structuration des marchs en +onction des supports. ?ette convergence des supports ne peut !u>e"acerber la concurrence entre eu" ou m&me donner un avantage d+initi+ / un support par rapport / un autre# plus prcisment la tlvision par rapport / la presse crite 8!u>elle soit magaCine# presse spcialise# gnraliste:. L>en3eu en est: la captation des marchs publicitaires. La convergence se produit galement entre des acteurs !ui# 3us!u$/ prsent# vivaient chacun sur leur plan0te : les tlcommunications# l>in+ormati!ue et les mdias. 9ur un march drglement# l>ventualit de voir certains oprateurs techni!ues vouloir prendre des positions dominantes est devenue une ralit. L>e"emple de Eicroso+t en tmoigne. ?es e++ets de convergence ouvrent la porte / des oprateurs nouveau" puis!ue n>importe !ui peut devenir diteur et donc ne plus avoir / passer obligatoirement par un mdia traditionnel. ?ette logi!ue conduit certains acteurs / sortir de leur mtier pour con!urir de nouveau" marchs dans le domaine de l>in+ormation# mais surtout de la publicit# le numri!ue et l>interactivit permettant de cibler directement le consommateur ou des micromarchs gographi!ues ou thmati!ues. ?ons!uence : une concurrence encore plus +orte pour les mdias traditionnels# * compris la tlvision# en raison d>une segmentation du march de plus en plus +ine.
%5
1.2.
PRESSE AMRICAINE : L4OFFENSIVE
?es tendances lourdes sont clairement apparues ces derni0res annes au" =tats)nis# !ui restent encore# si ce n>est un espace de r+rence# un champ d>e"primentation dont la presse +ran,aise peut tirer pro+it. Les diteurs amricains# apr0s une priode mar!ue par l>attentisme# puis par le lancement de di++rentes e"priences sans e++et rel# ont dvelopp depuis trois ans une stratgie d+ensive a+in de prserver leur march publicitaire et plus particuli0rement celui des petites annonces. 1997 mar!ue un tournant dans le comportement de la presse amricaine : elle prend le parti de s>atta!uer +rontalement / son concurrent numro un# la tlvision. 9on ob3ecti+ est de maMtriser directement ou indirectement # l>ensemble des services en ligne# !ui aboutiront / mo*en terme# sur les crans de tlvision. 4our ce +aire# elle investit tr0s +ortement dans les contenus 8de ' / 5 millions de dollars par an en mo*enne# 3us!u$/ '. millions de dollars pour l>un d>entre eu":. 6ans cet univers de convergence# la presse amricaine doit en e++et +aire +ace / des oprateurs tlcom# !ui pro+itent / +ond de la drglementation et une industrie in+ormati!ue tr0s per+ormante# / l>e"emple de Eicroso+t !ui# dans le cadre de ses partenariats# annonce &tre en mesure de dpenser (.. millions de dollars/an sur !uatre ans. Les diteurs amricains entendent occuper la premi0re place dans le monde du multimdia. 1ls ont les mo*ens de leurs ambitions. ?ulturellement : +ascins par les technologies nouvelles# ils n>hsitent pas / se lancer dans des investissements / ris!ues L +inanci0rement : ils ont su prserver# malgr une baisse de leur lectorat# une +orte rentabilit par des recettes publicitaires en prati!uant des tari+s tr0s bas.
1.3.
3 LA %ATAILLE DE FRANCE 5
La presse +ran,aise peut-elle prtendre 3ouer un rDle moteur dans le multimdia sur les autoroutes de l>in+ormation !ui pourraient devenir les autoroutes de la publicit N 6ans la situation actuelle# la rponse est ngative. 6e ce +ait# la presse +ran,aise ris!ue-t-elle d>&tre marginalise# ou m&me# comme certains le craignent# de disparaMtre dans sa +orme actuelle N ?ette h*poth0se ne peut &tre carte. Le monde des mdias est con+ront / une crise lie / la chert de la di++usion pour le papier# / la +in mouvemente d>un monopole pour la tlvision et pour la radiodi++usion. ?eci se +ait dans un conte"te de crise conomi!ue et de dpression dans les investissements des annonceurs. La presse crite# notamment d>in+ormations gnrales# dstabilise sur ses marchs publicitaires# peu diversi+ie# ne disposant pas de +onds propres su++isants# se trouve au3ourd>hui dans l>impossibilit de raliser les investissements ncessaires pour 3ouer un rDle moteur. 6$une part# contrairement au" =tats-)nis# le pa*sage +ran,ais se caractrise par le +ait !ue l$ensemble des acteurs 8mdias# oprateurs tlcom et industrie in+ormati!ue: sont con+ronts / une +orte concurrence trang0re sur le march +ran,ais. ?es lments# et bien d>autres# +ont au3ourd>hui !ue le march de la communication et demain du multimdia ris!ue d$&tre globalement dstabilis et donc e"pos# notamment / certains acteurs trangers# !ui ont des capacits d>investissements dont aucun acteur +ran,ais ne dispose. Le snateur ?luCel# stigmatisant cette situation# parle de T bataille de 5rance U# estimant notamment !ue dans l>audiovisuel T la loi du march n>est +avorable !u>au" seuls =tats)nis U. 1l pourrait bien s>agir galement d>une bataille +ranco-+ran,aise.
%7
6$autre part# la dstabilisation du pa*sage +ran,ais de la communication# au sens large du terme# a essentiellement pour origine une concurrence entre les mdias dans le domaine de la publicit. La tlvision# dont les parts de march ont volu de 9. K sur di" ans# +ace / la presse crite !ui a perdu 19 K# est au3ourd>hui le mdia dominant. ?e ds!uilibre pourrait &tre encore aggrav par l>arrive de nouveau" oprateurs rduisant encore les recettes publicitaires de la presse crite# / savoir certains annonceurs# des associations pro+essionnelles et m&me# dans certains cas# l>mergence des collectivits locales# dont certaines souhaitent 3ouer un rDle dans le domaine de la communication. =n+in# la stratgie des grands cHblo-oprateurs est un lment !ui 3ouera +ortement sur la recomposition du pa*sage +ran,ais de la communication.
%%
' - DES STRATGIES ET DES ACTIONS CONCRPTES
A 3uste titre# la presse au3ourd>hui se sent menace dans son e"istence. =lle sait !ue le temps 3oue contre elle. 5ace / cette situation# !ui devient une problmati!ue d>intr&t national# un certain nombre d>a"es stratgi!ues semblent s>imposer.
2.1.
LA PRISE DE CONSCIENCE D4UNE SITUATION NOUVELLE
1l s>agit pour elle de se remettre en cause sur les plans industriel# structurel et culturel. =n termes de march# admettre !ue l>crit n>est plus un lment incontournable dans le domaine de la transmission de l>in+ormation. Apprhender le changement de mod0le conomi!ue !ui veut !ue l>on passera progressivement d>un schma de di++usion / celui de demande# c>est-/-dire un schma dans le!uel le choi" et la dcision du consommateur seront de plus en plus +orts.
%9
9ortir de la culture de mono produit pour passer du statut de +ournisseur d>in+ormation crite / celui de vritable entreprise d>in+ormation. Je pas considrer 1JF=7J=F comme un simple support sur le!uel on ne peut !ue dupli!uer ce !ui est produit sur le papier. 6e nouveau" produits bass sur une nouvelle T criture U 8entre l>criture micro et l>image de tlvision: doivent &tre crs par les diteurs. 9>inscrire dans une stratgie de partenariats avec des acteurs !ui ont une culture et un savoir-+aire di++rents pour leur permettre d>atta!uer de nouveau" marchs par des produits !ui ne soient pas seulement des duplications de ce !u>ils +abri!uent traditionnellement.
9.
2.2.
DES PRCONISATIONS POUR LES ENTREPRISES DE PRESSE
Le capital d>une entreprise de presse repose sur !uatre piliers : son titre# son savoir-+aire# la dtention des contenus# la connaissance de ses lecteurs et de son march. L' /*/0' : un label de !ualit / a++icher _ritable label a*ant une valeur marchande# il est essentiel de le protger a+in de lui conserver sa notorit et sa crdibilit. Les diteurs outre-Atlanti!ue l>ont compris et s>interdisent tout t*pe de partenariat mal contrDl !ui# / court terme# banalisera le titre# lui +era perdre de sa +orce et donc de sa valeur. A+in# d>une part# d>oprer une distinction claire - au" *eu" des annonceurs comme du public - entre services d>in+ormation en ligne et services de communication# et de garantir d>autre part la +iabilit des in+ormations nonces# les entreprises de presse auraient intr&t / mettre en @uvre un label commun. ?e label# !ui devra &tre recherch en concertation avec l>ensemble des parties concernes : diteurs# 3ournalistes# associations de consommateurs# serait appos par !uel!ue procd techni!ue !ue ce soit et permettrait d>identi+ier du premier coup d>@il un service d>in+ormation soucieu" d>apparaMtre comme tel. ?e label ou sigle servant de caution au" annonceurs et au" consommateurs# pourrait &tre accompagn d>un te"te dtaill en guise de T pro+ession de +oi U des diteurs de service d>in+ormation en ligne# dont les termes restent / tablir. ?es derniers ont d>autant plus / * gagner !u>ils pourront ainsi# en partie# 3usti+ier plus aisment le passage de services d>in+ormations gratuits / des services pa*ants. L' )8+-*0$&8*0' : valoriser le capital humain L>dition est un mtier. Le capital humain dont disposent les entreprises de presse est important. Avec l>av0nement du multimdia# pour la premi0re +ois# les rdactions vont &tre touches au plus pro+ond de l>e"ercice de leur mtier. L>valuation relle des comptences semble &tre une condition sine !ua non# au m&me titre !ue de gros investissements dans le domaine de la +ormation# avant de passer au stade des indispensables rorganisations !ui vont toucher les rdactions. ?e processus de modernisation et d>adaptation au multimdia pose d>ores et d3/ le probl0me du salariat des 3ournalistes et des droits de la proprit intellectuelle. L>e"ploitation des +onds ditoriau" sur plusieurs
91
supports est une condition essentielle / l>acc0s au multimdia. )n accord entre les partenaires sociau" est indispensable.
6es ngociations menes par les di++rents s*ndicats des diteurs avec leurs partenaires sociau" devraient s$ouvrir# en vue d$aboutir / un accord sur la !uestion des droits d$auteurs. 1l importe ensuite !ue les r0gles dgages au" termes de cette discussion commune trouvent une large application au plan national et !ue leur non application soit ventuellement sanctionne par les instances de la pro+ession# indpendamment des voies de recours 3udiciaires. L') @-(/'(9) : en garder totalement la maMtrise et la proprit )n certain nombre d>e"priences dmontre !ue la seule cession des contenus / titre onreu" reprsente un danger pour les diteurs# et plus particuli0rement la presse crite. A cela# trois raisons : la premi0re est d>&tre ramen / un rang de +ournisseurs d>in+ormations# de simple prestataire# telle une agence de presse ce !ui# / terme# +aute d>&tre acteur rel d>une stratgie globale# n>engendre aucun pro+it rel en termes +inanciers. La seconde est de permettre# par ce biais# / des acteurs nouveau" de pntrer le march / moindre +rais en se servant du label et de la notorit du titre ou de l>agence de presse. 1l est un ratio connu : lors!u>on dpense 1 pour conserver un client# il +aut investir cin! +ois plus pour en gagner un nouveau. La stratgie actuelle des oprateurs anglo-sa"ons vis-/vis des mdias +ran,ais s>inscrit tout / +ait dans ce cadre. La troisi0me est !ue la conservation de la proprit des contenus sans cesse amliors# permet d>attirer les annonceurs et non pas de devenir de simples partenaires valorisant des sites !ue ces derniers auront con,us eu"-m&mes / leur seul pro+it. L8 @-((8*))8(@' 1' )') ='@/'90) '/ 1' )-( .80@E, : investir pour mieu" les connaMtre Le dveloppement du multimdia devrait se +aire essentiellement / travers la con!u&te de nouveau" marchs publicitaires grHce / l>interactivit permettant d>identi+ier plus prcisment les clients. La presse# par rapport au" autres acteurs# bn+icie encore pour !uel!ue temps d>une avance grHce / une bonne connaissance de son lectorat et de son march# !u>il s>agisse de la presse magaCine ou plus encore de la presse !uotidienne rgionale. 1l s>agit au3ourd>hui de trans+ormer cet avantage en atout ma3eur# en
9'
investissant +ortement dans le marReting a+in d>&tre capable de !uali+ier ce lectorat. 6eu" ob3ecti+s : - permettre de mieu" adapter le contenu / la demande# - rpondre / la demande des annonceurs !uelle !ue soit ensuite la nature du support utilis. 2.3. UNE DOU%LE STRATGIE POUR LA PRESSE
La presse sait !ue l dvolution vers le multimdia# et plus particuli0rement / mo*en terme# l>apparition des services en ligne sur un support de tlvision# c>est-/-dire grand public# est inluctable. A moins de reconnaMtre !u>elle a d>ores et d3/ perdu la partie# elle ne peut !ue ragir. 6eu" stratgies complmentaires et inities dans le m&me temps# lui sont proposes :
U(' )/08/,A*' 1,&'()*+' Bbtenir des pouvoirs publics un moratoire a+in !u>aucune dcision aggravant la dstabilisation du march publicitaire ne soit prise. Le dbat actuel # !ui est de savoir s>il est possible d>accorder / un oprateur F_ des dcrochages locau" plus importants# s>inscrit dans ce cadre. ?e !ui est en 3eu# ce sont# / court terme# une concurrence encore plus +orte sur les investissements publicitaires sur les marchs locau" et# / mo*en terme# de savoir !ui bn+iciera de ces investissements !ui# par le multimdia et sa capacit / s>atta!uer / des micro marchs se +eront# pour l>essentiel# sur ces marchs locau". Fou3ours dans le cadre de ce moratoire# +reiner les investissements trangers en veillant / ce !ue certains rachats ou partenariats n>aboutissent pas / une main mise sur des secteurs cl de la communication !ui dpendent directement ou indirectement de la puissance publi!ue. La presse crite pourrait ainsi bn+icier de ce laps de temps pour se mettre / niveau sur les a"es +orts lui permettant d>avoir acc0s au multimdia.
U(' )/08/,A*' -&&'()*+'

9-
9)7 6=9 47B6)1F9 La 5rance ne dispose pas de groupes de presse de la taille de ceu" !ui e"istent au" =tats-)nis et !ui peuvent prtendre seuls a++ronter les oprateurs tlvision# ou l>industrie de l>in+ormati!ue et par+ois les deu" ensemble. A l>e"emple de Oill Qates# !ui a bas le dveloppement de ses entreprises sur le
9(
concept de volume en raison de la +aible rentabilit dgage par les produits# la presse crite +ran,aise pourrait# dans le cadre d>une s*ndication# lancer asseC rapidement des produits nouveau"# tant dans le domaine publicitaire 8petites annonces:# !u>ditorial 8photos / l>e"emple du Q1= cr par le 94<7:. =n +ait# des tudes de march devraient dterminer asseC rapidement les thmati!ues sur les!uelles la presse pourrait 3ouer un +ort e++et de masse. Firant pro+it des e"priences ralises / l>tranger# les thmati!ues +ortes peuvent &tre les sports oA la presse crite maMtrise ses contenus et ses sources dans le cadre d>une capillarisation tr0s pousse. 6ans le domaine de la sant# la presse crite o++re un support idal au" annonceurs !ui# re3etant l>e++et de masse# cherchent / atteindre des cibles !ue# seule la presse d>in+ormations gnrales peut leur permettre de toucher. 6AJ9 L= ?A67= 6= 4A7F=JA71AF9 Le concept de partenariat est une ncessit dans la mesure oA aucun acteur n>a le savoir-+aire complet !u>e"igent les nouveau" mdias et !ue# d>autre part# l>e++icacit passe non pas par une dispersion# mais le recentrage du mtier de chacun. ?ertaines tendances lourdes permettent de croire !ue le march du multimdia devrait se dvelopper en priorit dans les secteurs +ortement urbaniss# en raison de la possibilit d>* dvelopper notamment les tl achats de pro"imit. 6u +ait m&me de l>inversion / terme des mod0les conomi!ues passant du broadcast au narro;cast# la nature des partenariats dans les Cones gographi!ues dpendra des produits et des contenus. 1l s>agit l/ d>une stratgie d3/ +ortement dveloppe au" =tats-)nis oA un titre sur une thmati!ue ou sur un secteur gographi!ue# +ort de sa crdibilit et du label !u>il reprsente# +d0re autour de lui un certain nombre d>acteurs. ?>est bien l/ galement une stratgie de volume ou plutDt de niveau permettant de se mettre / l>abri d>acteurs e"trieurs. =n 5rance# des acteurs non ngligeables pourraient peser +ortement dans le cadre de ce t*pe de dveloppement. 1l s>agit des collectivits locales et territoriales. Les premi0res consid0rent !ue les rseau" de communication# par del/ la simple tl distribution# sont au3ourd>hui des lments structurants au sens plein du terme 8conomi!ues# sociau"# culturels:. =lles souhaitent d3/ avoir leur mot / dire dans le domaine de l>audiovisuel et elles entendent bien &tre des acteurs dans le monde du multimdia pour ne pas en subir les e++ets
95
ngati+s 8e"emples : acclration des phnom0nes d>e"clusion# dstructuration du petit commerce local# mergence de communauts au" particularismes
contraires au" intr&ts collecti+s# etc:. 6es e"priences permettent de penser !ue la presse# plus particuli0rement celle de pro"imit# pourrait trouver l/ des partenaires naturels. Autre acteur ma3eur dans le monde des tlcoms pourrait avoir intr&t / s>engager dans cette stratgie de partenariat avec la presse et les collectivits. 1l s>agit de 5rance Flcom !ui# dans le cadre d>une action o++ensive sur les marchs du multimdia# pourrait voir les collectivits locales comme un vritable march stratgi!ue !u>il se doit prioritairement d>atta!uer +ace / la concurrence. 1l sera intressant de suivre les e"priences de ce t*pe !ui pourraient &tre inities asseC rapidement. 2.4. RECOMMANDATIONS AUX POUVOIRS PU%LICS
Oien !ue s$inscrivant dans un cadre de plus en plus concurrentiel# la !uestion de l$avenir de la presse ne peut se poser sans l$intervention des pouvoirs publics. L>en3eu en est# d>une part l>e"istence m&me de la presse crite# garante traditionnelle du bon +onctionnement de la dmocratie et des liberts et# d>autre part# la main mise des groupes trangers sur l>in+ormation# ce !ui peut mettre en cause l>indpendance et la culture du pa*s. L>ensemble des diteurs sait !ue la presse crite ne peut# en termes de recettes notamment publicitaires# rester sur le seul support papier au ris!ue d>&tre marginalise et m&me gravement dstabilise. A l>vidence# son avenir au3ourd>hui passe par sa capacit / rattraper le temps perdu pour devenir tr0s vite un acteur ma3eur dans l>dition lectroni!ue et / obtenir les mo*ens !ui lui permettront d>avoir acc0s au" nouveau" supports# notamment / l>cran de tlvision / mo*en terme. La maMtrise des services interacti+s disponibles / partir de l>cran de tlvision est un en3eu ma3eur dans le domaine de la publicit. Les grands oprateurs de tlvision amricains et europens ont par+aitement intgr cette donne. La presse crite +ran,aise seule ne peut relever ce d+i. ?elui-ci ne peut l>&tre !ue si la puissance publi!ue intervient. 9i elle entend le +aire# celle-ci pourrait agir sur sept plans : 2.4.1. = L8 <0*)' '( @-.</' 19 .9=/*.,1*8 18() =') .,@8(*).') 0,)'0+,) H =8 <0'))' ,@0*/' '/ =8 <-90)9*/' 1' ='8@/*-( )<,@*&*;9' '( &8+'90 19 .9=/*.,1*8 La problmati!ue est comple"e car il s>agit bien de trouver de nouvelles r0gles du 3eu pour l>ensemble des acteurs dans une logi!ue !ui dpasse# d>une part# le
97
cadre des mdias et d>autre part# le cadre national. 6e l>aveu m&me des plus hautes autorits de l>=tat# le s*st0me traditionnel des aides / la presse est devenu obsol0te et ine++icace. ?ependant a+in d$accompagner la diversi+ication de la presse crite vers les supports lectroni!ues# il apparaMt ncessaire d$largir au multimdia les mcanismes d$aide 3us!u$/ prsent rservs / l$crit. Ainsi : Adapter le champ d$application de l$article -9bis du code gnral des impDts au multimdia# 7amener la F_A des 3ournau" lectroni!ues de '.# K / '#1 K# Assu3ettir au tau" rduit de F_A de 5#5 K les abonnements au" services accessibles par les rseau" de tlcommunications# ?onsidrer comme investissement des oprations de dveloppement marReting commercial sous rserve d$une d+inition prcise de celles-ci 8c+. le rapport de EE. 6tailleur et 4igeat:. ?ette proposition conduirait / inscrire ce t*pe d$investissement au titre de l$article -9bis du code gnral des impDts en arguant !u$il entre dans le cadre d$investissement ncessaire / l$e"ploitation des publications. 4rolonger dans le temps une action spci+i!ue !ui vient d$&tre lance / travers le 5onds 2presse et multimdia2 dont la gestion a t con+ie / l$institut de +inancement des industries culturelles et du cinma. ?e +onds a vocation / contribuer au +inancement des pro3ets multimdia de la presse mais est dot de mo*ens clairement insu++isants pour une action structurante. Les pouvoirs publics devraient prvoir les +inancements ncessaires pour poursuivre l$e++ort au moins 3us!u$en l$an '....
2.4.2. C-9<='0 =48@/*-( <0'))' H =48@/*-( <=9) A,(,08=' 1' 1,+'=-<<'.'(/ 1' =8 &*=*D0' *(19)/0*'==' La presse est un partenaire privilgi pour les industriels# oprateurs de services# socits d$ingnierie ou diteurs de logiciels !ui souhaitent dvelopper des produits directement applicables. 1nversement la presse a besoin de l$e"pertise et des outils dvelopps par l$industrie du multimdia. Aussi il est au3ourd$hui vident !u$une s*nergie entre presse et industrie doit &tre recherche et dveloppe.
9%
6es mcanismes doivent &tre trouvs pour con+orter cet a"e stratgi!ue. )ne premi0re tape a d3/ t +ranchie par la mise en place de la procdure d$appel / propositions puis de guichet permanent sur les autoroutes de l$in+ormation. ?ette procdure incite au dveloppement de pro3et de plates-+ormes et services d$in+ormation bass sur la coopration trans-sectorielle. Les mdias et plus particuli0rement la presse ont t nombreu" / rpondre / l$appel / proposition lanc +in 9(. ?ependant la grande ma3orit des dossiers prsents reste en terme d$investissements de dimension modeste ou mo*enne comparativement / ceu" !ue souhaitent dvelopper des acteurs +ran,ais ou trangers venus des secteurs de l$in+ormati!ue# des telcommunications ou de la publicit. L$ob3ecti+ au3ourd$hui est d$inciter les diteurs / s$engager# / se mobiliser pour vritablement 2accrocher2 un plan presse au" pro3ets industriels en cours. 4our ce +aire# les crdits a++ects doivent &tre / la mesure des pro3ets proposs. ?lairement nonce# cette stratgie permettrait : d$accompagner !uel!ues grands pro3ets +drateurs !ue la presse souhaite mettre en oeuvre rapidement. de gnrer sur ces pro3ets des partenariats entre industrie et presse. de reconnaMtre et d$aider le +inancement de la recherche et du dveloppement support par la presse en mati0re de collecte# traitement et di++usion de l$in+ormation. d$engendrer des trans+erts de connaissance de l$industrie vers la presse.
2.4.3. CE-*)*0 '(/0' *(&08)/09@/90') 1' @-..9(*@8/*-( =-@8=') -9 A=-C8=') 6ans un secteur comme celui des in+rastructures de communication grand public !ui demeurent# malgr l$ouverture et la concurrence# +ortement encadres par la puissance publi!ue# les dcisions rglementaires peuvent &tre dterminantes pour la presse. Les choi" possibles sont nombreu" entre in+rastructures locales ou in+rastructures globales et les supports varis :
99
` le satellite : sa disponibilit est immdiate et o++re une convergence +orte avec la tlvision ` le tlphone : son dbit est encore tr0s limit ` la distribution lectri!ue : c>est l>e"emple amricain avec pose de +ibre opti!ue ` le cHble : bien !u>en progression# son parc 8'#1 millions de +o*ers abonns: est encore limit. La dcision de privilgier le local ou le global conditionnera l>volution et la structuration du march de la communication de demain en 5rance. La seule approche globale# c>est-/-dire le satellite# entrera invitablement en concurrence avec la distribution classi!ue de la presse. =lle pourrait m&me entraMner une grave crise pour la presse !uotidienne rgionale# !ui verrait lui chapper une partie de ses recettes publicitaires. 5ace / cette situation# l>une des ventualits pourrait consister / encourager la d*nami!ue du cHble. _ritable in+rastructure locale# il o++re# comme on le voit dans les pa*s oA les tau" d>!uipement sont plus levs# notamment en =urope# des possibilits de dveloppement au" acteurs locau" et / la presse crite en gnral. 6e plus# il o++re des perspectives prometteuses pour dvelopper l$acc0s / haut dbit du particulier / 1JF=7J=F# notamment pour la vido# d$une !ualit gale / celle +ournie au3ourd$hui par la tlvision.
=n complment d$une politi!ue active sur les utilisations mutlimdia des in+rastructures cHbles# les pouvoirs publics devraient galement +avoriser l$e"tension des e"primentations utilisant la technologie du EE69# en liaison avec les acteurs locau". ?eci suppose de dgager les +r!uences de di++usion su++isantes pour passer du stade de l$e"primentation / un mode de di++usion gnralisable / l$ensemble des collectivits locales intresses.
2.4.4. F8+-0*)'0 =8 1'.8(1' 1' =8 <0'))' (9.,0*;9' 9euls les pouvoirs publics peuvent +avoriser un dveloppement cohrent en agissant sur des secteurs !u>ils maMtrisent. Ainsi de l>cole !ui# dans certains
1..
pa*s d3/# donne acc0s au monde de l>in+ormati!ue et donc du multimdia. ?ette approche a permis# notamment au" =tats-)nis# de gnrer la demande par les en+ants. =n 5rance# des partenariats =ducation Jationale / collectivits locales et territoriales / presse devront permettre d$utiliser des produits labelliss presse# comme outil pdagogi!ue. La charte nationale globale permettant de d+inir les conditions de ce t*pe de partenariat est en cours de dveloppement dans le cadre d$une coopration entre le Einist0re charg de l$ducation nationale et celui charg des tlcommunications. 4lusieurs solutions peuvent &tre envisages pour promouvoir la demande de 2presse numri!ue2. La boni+ication de la consommation de T presse numri!ue U par certains acteurs du march pourrait &tre une solution intressante. 4ar e"emple# l>achat pour ' ... 5 par an par une cole pour un abonnement lectroni!ue / un !uotidien d>in+ormation dpartemental# rgional ou national serait pris en charge / hauteur de 5. K par un +onds national. )ne telle mesure aurait pour avantage : ` de +avoriser la presse d>in+ormation uni!uement# ` de +ocaliser l>aide sur les 3eunes gnrations permettant de les inciter / l>crit par le multimdia# ` de maintenir une certaine mulation entre le di++rents o++reurs de service numri!ue# ` d>orienter leur crativit vers les besoins rels des clients.
2.4.5. D,+'=-<<'0 =4-&&0' 1' <0'))' (9.,0*;9' 6e nombreu" pro3ets peuvent galement &tre envisags / cet gard.
1.1
E&me si la presse numri!ue n>aura pas la m&me e"pression !ue la presse papier# la phase transitoire !ui consiste / avoir acc0s au" 3ournau"-papier sous +orme numri!ue est un pas e"tr&mement utile pour de nombreu" acteurs. Les aides relatives au multimdia pourraient &tre conditionnes par un 2dpDt lgal lectroni!ue2 et par une 2incitation de vente lectroni!ue2. ?ette mesure est 3usti+ie par le +ort dcollage numri!ue !ui ne peut se +aire !ue si la ma3orit des supports papier proposent galement un support numri!ue. L$ hsitation actuelle de chacun provo!ue une retard collecti+.
1.'
2.4.6. !80.-(*)'0 =') =,A*)=8/*-()
1l s$agit moins de r+ormer le droit d$auteur !ue d$adapter et d$uni+ier les te"tes e"istants en la mati0re. L>une des pistes serait une uni+ication du droit 2un seul rgime pour la communication multimdia2.
1l s$agit en outre d$harmoniser notre lgislation nationale avec les lgislations europennes et internationale. 5aute de !uoi# tout travail en direction de notre seule lgislation est susceptible d$&tre rapidement +rapp de caducit.
2.4.". F8+-0*)'0 ='8@@D) 89: 1-((,') <9C=*;9') Les donnes publi!ues susceptibles de donner lieu / commercialisation ressortent de la catgorie de l$in+ormation service dont la presse d$in+ormation gnrale !uotidienne notamment +ait un a"e stratgi!ue dans le cadre de sa diversi+ication sur le multimdia. ?e t*pe d$in+ormation se pr&te en e++et particuli0rement bien / une e"ploitation via les nouvelles technologies. Les pouvoirs publics en +acilitant les conditions d$acc0s au" donnes publi!ues pour la presse encourageraient celle-ci au dveloppement des services lectroni!ues !u$elle veut lancer. 4our ce +aire# l$administration devra &tre en mesure de continuer / +ournir gratuitement ces donnes.
TTTTTTTTTTTTTTTTTTT
1.-
ANNEXES
1. LES IMPACTS DES TEC!NOLOGIES DE L'INFORMATION DANS LES DOMAINES D'ACTIVIT ACTUELS DE LA PRESSE 2. PERSONNALITS CONSULTES FFRANCE ET USAG -. LISTE DES ENTREPRISES ET ORGANISMES CONSULTS p. 97 (. SYNT!PSE DES INTERVIEUS DES PERSONNALITS FRANLAISES CONSULTES 5. LISTE DES GROUPES DE PRESSE AYANT REPONDU AU QUESTIONNAIRE . QUESTIONNAIRES ENVOYS AUX GROUPES DE PRESSE. SYNT!PSE DES RPONSES 7. L'VOLUTION DES NOUVEAUX MDIAS. L'ANCIEN ET LE NOUVEAU MODPLE %. VOLUTION DES OURNAUX EN LIGNE p.11(
p. %5 p. 9-
p. 99
p.1.5
p.1.
p.11'
1.(
ANNEXE 1
LES IMPACTS DES TEC!NOLOGIES DE L'INFORMATION DANS LES DOMAINES D4ACTIVIT ACTUELS DE LA PRESSE
1.
DMATRIALISATION DES CIRCUITS DE COLLECTE
1.5
Le dveloppement de l>!uipement in+ormati!ue et tlcommunications / un double impact sur l>organisation de la collecte d>in+ormations dans les entreprises de presse.
1.1. U( 08@@-90@*))'.'(/ 1') 1,=8*) 1' 0,8@/*-(
La transmission numri!ue permet d>viter des circuits d>acheminement classi!ues 8collecte des articles ou courrier: ainsi !ue certaines tapes de traitement interne 8saisie des articles correspondants:. ?eci se traduit par un gain de temps# donc de +raMcheur d>in+ormation.
1.2. V'0) 9(' )9<<0'))*-( 1') @*0@9*/) 1' 08.8))8A' 1' =8 @-<*'
A noter !ue si les te"tes +ont# de plus en plus +r!uemment# l$ob3et d$une numrisation 8bien !ue le statut des correspondants de presse semble encore poser !uel!ues probl0mes du +ait d>ambiguets rsiduelles:# le dveloppement de la photographie numri!ue est encore embr*onnaire. Br# seule la prise en compte de la totalit d>une in+ormation 8te"te et illustration: permettra au"
1.
entreprises de presse de tirer pleinement partie des gains de temps vo!us prcdemment. 6ans ce cas# si tous les lments issus des correspondants sont produits / la source# il deviendra inutile de maintenir des s*st0mes comple"es et coSteu" de ramassage de la copie# tout particuli0rement dans le cas de la 4resse <uotidienne 7gionale.
1.3. U(' 1*)<80*/*-( <0-A0'))*+' 1' @'0/8*(') -<,08/*-() 1' &8C0*@8/*-(6 )8() 0,'==' +8='90 8B-9/,'
La prise en compte d>une in+ormation d3/ sous +orme lectroni!ue permet de l>intgrer directement dans les s*st0mes de +abrication par une suppression progressive des oprations de saisie 8ou de numrisation pour les photos:# coSteuses et sans relle valeur a3oute. 4our ce !ui concerne la publicit et les annonces classes# les lments ncessaires / la parution 8visuel de l>annonce# te"te d>une annonce classe: pourront galement &tre transmis directement sous +orme de +ichier par l>annonceur ou son agence# pour intgration dans le s*st0me pr-presse. L/ encore# le gain de temps# de !ualit et d>e++icacit peut &tre apprciable.
1.4. U(' *(/,A08/*-( '( 8.-(/ 1') @*0@9*/) 14*(&-0.8/*-(
1.7
6e nombreuses in+ormations proviennent de sources !ui ont souvent les mo*ens de mettre / disposition des organes de presse ou du public le support numri!ue correspondant. 1l est probable !ue dans les annes / venir# les sources d>in+ormation soient directement relies au" organes de presse : communi!u de presse d>entreprise transmis au" 3ournau" par e.mail# serveur d>une mairie donnant les comptes rendus des runions municipalesX Le circuit de collecte tend alors vers le tout numri!ue.
1.%
2.
PRODUCTION : UNE C!AVNE NUMRIQUE
La banalisation progressive de la 4AB permet d>envisager la mise en place de postes de travail permettant au" 3ournalistes de travailler directement sur le produit +inal# en intgrant d0s la rdaction les contraintes de +orme.
6e nombreu" magaCines# et !uel!ues !uotidiens# travaillent ainsi d3/ sur des s*st0mes ou tous les participants de la chaMne ditoriale travaillent directement / l>cran sur ce !ui sera le document +inal.
Au del/ des gains en e++icacit et dlai gnrs par ces nouveau" modes de travailL l>in+ormati!ue devient l>outil central du 3ournaliste. 1l convient alors de raccorder l>ensemble des sources d>in+ormation 8documentation interne# ban!ues de donnes et serveurs e"ternes# agences de presseX: au poste de travail du 3ournaliste# !ui se retrouvera ainsi avec un 2bureau virtuel2 intgr au processus de +abrication et ouvert sur le monde.
1.9
3.
DIFFUSION : LE DVELOPPEMENT DE LA DIFFUSION NUMRIQUE
Le dveloppement du numri!ue aura progressivement un double impact sur les modes de di++usion de l>in+ormation produite par les diteurs.
3.1. U(' C8*))' <0-A0'))*+' 1') @-W/) 1' 1*&&9)*-(
La baisse des coSts de di++usion# dont une partie sera trans+re vers les lecteurs# est lie / la suppression du coSt d>impression et du coSt logisti!ue de distribution. ?ette baisse ne sera cependant tangible !ue pour les diteurs pour les!uels la di++usion numri!ue reprsentera une part signi+icative de l>activit.
11.
3.2. L8 <-))*C*=*/, 149(' 1*&&9)*-( R@-(/*(9'R
La possibilit d>une di++usion 2au +il de l>eau2 de t*pe T 5rance-1n+o U lectroni!ue. ceci am0nera probablement les entreprises de presse / revoir progressivement leur organisation pour grer / la +ois une di++usion continue et continuer / produire un 3ournal 8papier et lectroni!ue: !ui restera probablement le produit de r+rence pour un certain temps.
4.
COMMERCIALISATION DE L4INFORMATION :
DE NOUVEAUX MODES
4.1. L8 <-))*C*=*/, 1' +'(10' 1' =4*(&-0.8/*-( R8/-.*;9'R
A partir d>un +onds ditorial uni!ue# les potentialits de l>e"ploitation et de la di++usion lectroni!ue se traduiront par possibilit de commercialiser une
111
in+ormation Tatomi!ueU / la TdemandeU# !ue celle-ci soit ponctuelle ou rcurrente 8abonnement d>un individu ou d>une socit / un service lui permettant d>obtenir toutes les in+ormations relatives / un th0me ou# plus gnral:.
?es lments seront probablement# pour de nombreuses annes encore# complmentaires au produit papier !ui garde ses caractristi!ues spci+i!ues 8de la m&me +a,on# l>crit n>a pas tu l>oral:.
4.2. L' 1,+'=-<<'.'(/ 149(' &-(@/*-( 14*(/'0.,1*8/*-(
Les possibilits de +iltrage lectroni!ue permettront probablement la cration de 2bou!uets thmati!ues2 et/ou de +onctions d>intermdiation# !ui permettront / un individu d>accder# pour une problmati!ue donne# / un ensemble des sources. Les prmisses de ce t*pe de service e"istent actuellement pour ce !ui concerne l>in+ormation conomi!ue et +inanci0re.
?ependant# !uel !ue soit le dveloppement de ces nouveau" services# la r+rence / l>diteur 8et donc sa mar!ue: restera indispensable dans la mesure oA lui seul sera garant de la !ualit 8et donc de la valeur: de l>in+ormation dlivre.
11'
4.3. V'0) 1' (-9+'89: .-1') 1' /80*&*@8/*-(
1l convient en+in de noter !ue la gnralisation du support in+ormati!ue entraMnera probablement une volution de la tari+ication propose au" grandes entreprises ou organisations. =n e++et# le support lectroni!ue peut &tre dupli!u / coSt pres!ue nul et redi++us instantanment / l>ensemble des individus connects / un m&me rseau.
4our viter un phnom0ne de t*pe 2photocopillage lectroni!ue2# les diteurs seront probablement amens / d+inir une tari+ication globale pour l>ensemble de leurs clients 2pro+essionnels2
11-
5.
PU%LICIT : VERS DE NOUVEAUX PRODUITS S
6e m&me !u>une partie de l>in+ormation passera d>un mode 2di++us2 / un mode 2in+us2# l>utilisation du support lectroni!ue permet d>amliorer considrablement l>e++icacit de la publicit.
5.1. D' =8 <9C=*@*/, 1*&&9),' H 9(' <9C=*@*/, @*C=,'
1l est en e++et possible# pour un m&me 23ournal lectroni!ue2# de +aire apparaMtre en +onction d>in+ormations connues sur le lecteur et/ou en +onction de l>ensemble des articles !u>il aura consult# des bandeau" de publicits adapts / son pro+il et / ses pDles d>intr&t supposs. L>ensemble des interactions sur le serveur peut ainsi &tre mmoris pour a++iner constamment le pro+ilage.
11(
5.2. D' =8 <9C=*@*/, 89 .80O'/*(A 1*0'@/
4ar ailleurs# l>lectroni!ue permet une interactivit !ui reste tr0s limite sur support papier 8la seule possibilit lie au papier est le couponing:. =n e++et# l>annonceur peut +acilement identi+ier un client intress par une publicit# au travers de son action sur le s*st0me. 4ar ailleurs# les demandes des clients peuvent &tre routes directement sur le serveur de l>annonceur.
5.3. V'0) 9(' ,+-=9/*-( 1') .-1') 1' /80*&*@8/*-(
L>diteur devient alors un 2intermdiateur2# dont l>e++icacit peut &tre calcule prcisment en +onction du nombre de contacts apports. 1l est alors probable !ue sa rmunration sera calcule non pas en +onction de crit0res de di++usion totale# comme c>est le cas actuellement# mais en +onction du nombre de contacts rellement apports.
5.4. U(' 1*)<'0)*-( 19 .80@E, <9C=*@*/8*0'S
115
?ette volution se traduira probablement par un dveloppement des supports publicitaires 8le coSt +i"e de di++usion d>une publicit pour un annonceur est pres!ue nul# celui-ci aura intr&t / augmenter sa prsence:.
4ar ailleurs# il sera alors possible d>e++ectuer des comparati+s prcis entre l>e++icacit des di++rents mdia 8marReting direct# presse lectroni!ueX:# ce !ui pourra se traduire par une modi+ication de la rpartition des investissements.
?e phnom0ne pourrait encore &tre accentu si les entreprises / +orte image de mar!ue dveloppaient leurs propres services de presse lectroni!ue 8l>investissement ncessaire tant sensiblement in+rieur / celui de la cration d>un 3ournal papier:.
6.
LE DVELOPPEMENT DU TRAVAIL EN RSEAU
La logi!ue du travail en rseau# dveloppe dans le chapitre relati+ au comportement des entreprises# s>appli!ue bien entendu au" entreprises de presse.
11
Au del/ des aspects lis au traitement de l>in+ormation mentionns dans le paragraphe prcdent# ?e mode de travail devrait avoir un impact +ort dans les relations avec les di++rents clients.
6.1. U(' *(/,A08/*-( @0-*))8(/' 8((-(@'90) $ ,1*/'90)
Les relations avec les annonceurs se +eront de plus en plus troite du +ait du dveloppement de modes de travail inspirs de l>=61. Au del/ du simple trans+ert de +ichier / la place du T t*pon U# 1l est +ort envisageable !u>un annonceur puisse avoir acc0s en conne"ion directe / un catalogue lectroni!ue# / la messagerie d>un commercial# au planning de rservationX. 6ans le m&me ordre d>ides# les serveurs 1JF=7J=F pourraient permettre de passer une annonce classe de mani0re enti0rement automati!ue 8certaines publications utilisent d3/ le Einitel / cet e++et:.
6.2. U( ='@/'90 <=9) <0-@E' '/ <=9) <0,)'(/
L>interaction lecteur-diteur pourra largement dpasser le cap de la livraison d>une in+ormation sous +orme numri!ue.
117
L>utilisation d>une messagerie permettra en e++et au lecteur# de mani0re pres!ue transparente 8dans la mesure oA il consulte d3/ l>in+ormation sur cran: de laisser un certain nombre de messages destins aussi bien / la rdaction 8demandes d>in+ormations complmentaires# ractions suite / un articleX: !u>au service des ventes 8changement d>adresse# commande d>un numro particulier# dolance suite / livraison tardiveX:.
=n complment# il est envisageable !ue l>diteur devienne de plus en plus un animateur 8d>une rgion# d>un ensemble de personnes intresses par une thmati!ue particuli0reX:# utilisant pour cela des +orums lectroni!ues et autres mo*ens analogues.
11%
ANNEXE 2
PERSONNALITS CONSULTES
FRANCE NOM ASSERAF$OLIVIER F0,1,0*;9' %ALLARIN P8/0*@O %ARON R,A*) %OU %09(COLOM%ANI '8($M80*' %AR%RY E0*@ D'!INNIN D-.*(*;9' DE %OISSIERE '8($%8</*)/' DE C!AISEMARTIN Y+') D' SAINTE$AGAT!E P8)@8=' TITRE Wuriste 6irecteur des a++aires 3uridi!ues et +iscales 6irect Qal =tudes f EarReting 6irecteur Edias 7esponsable de 4rogrammes 4rsident 6irecteur Qnral Wuriste _ice 4rsident et 4rsident du ?omit 5inancier de Qrolier 1ncorporated 6irecteur 5.F.E.1. 85rance Flcom Eobile 1nternational: 4rsident du 6irectoire ?ommunication Audiovisuelle et =lectroni!ue Qrand 4ublic SOCIETE 5dration Jationale du OHtiment 5rance-=space Agence 7euters Eicroso+t Le Eonde ?abinet Oitoun Qrolier 1nteractive =urope 5rance-Flcom Le 5igaro Einist0re de l$1ndustrie# des Fechnologies# de l$1n+ormation et de la 4oste 6irection Qnrale des 9tratgies 1ndustrielles 9.4.<.7. ?abinet Alain Oensoussan Vavas Vachette-5ilipacchi-Qrolier Agence 7euters
DELIVET '8($P*'00' DEMNARD$TELLIER I)8C'==' DER!Y M8: DIGNE !'0+, DURIAUD F08(K-*)
6irecteur Ad3oint Avocat spcialis 6irecteur Qnral de Vavas =dition =lectroni!ue 6irecteur Qnral 6irecteur de la 7daction
EYMERY G,0801 FOGEL D8(*'= GAULT!IER S/,<E8(' GRANG$CA%ANE A=8*( GURIN S'0A'
!AAS G,0801 !ERSANT PE*=*<<' !URON D'(*) LANGRAND P8/0*@*8
4rsident 6irecteur Qnral de la 6ivision Eultimdia 6irecteur pour la 5rance 6irecteur Ad3oint 4rsident 7dacteur en ?he+ Wournaliste# consultant Auteur de 2?*berpresse2 8Vermes: Avocat spcialis 4rsident du 6irectoire du groupe 5rance-Antilles 6irecteur des oprations techni!ues 9ous-6irecteur de la ?ommunication Audiovisuelle et =lectroni!ue Qrand 4ublic 6irecteur Qnral 6irecteur ?he+ du bureau du 7gime Wuridi!ue de la presse crite et des services d$in+ormation 6irecteur d$=tudes 4rsident du 6irectoire 6irecteur Qnral 4rsident 6irecteur Qnral 6irecteur Qnral 4rsident 6irecteur du 6veloppement 6irecteur du Eultimdia / 9Q14 81n+ormati!ue 4ublicis: ?harg de mission 6irecteur techni!ue
5rance Flcom Agence 7euters La ?in!ui0me-6veloppement )nion des Annonceurs 5rance Qraphi!ue
?abinet Oensoussan Qroupe 5rance-Antilles Agence 7euters Einist0re de l$1ndustrie# des Fechnologies# de l$1n+ormation et de la 4oste 6irection Qnrale des 9tratgies 1ndustrielles A.B.L. 8Amrica Bn Line: E 1nteractions 9.W.F.1. 89ervice Wuridi!ue et Fechni!ue de l$1n+ormation et de la ?ommunication: - 9ervices du 4remier ministre Ediangles Oa*ard 4resse ]orld Association o+ Je;spapers 7.F.L. Ediangles 9.4.<.7. 5rance Flvision 4ublicis ?ommissariat Qnral du 4lan Agence 7euters 9*ndicat de la 4resse <uotidienne 7gionale 89.4.<.7.:
LE FIC!ER %'0/08(1 LE PROUX R-C*( LOUVIER 8@;9') MARY$FAURE P*'00' PORTE %'0(801 RA!NEMA A=* RIGAUD 8@;9') ROUGIER L-9*) SAINT$CRICQ 8@;9') SAPAUT D*1*'0 TINELLI M80@TRONC '8($N-X= UALET %'0(801 G0-9<' S/08/,A*;9' M9=/*.,1*8 FG.S.M.G
U.S.A. A. EVERSON D'C-08E A. A. !ENDRICQS CE0*)/*8( ANDERSON A.J %ENGELSDORF P'/'0 %OUIS '8($C=891' %RADY A(('//' %UDDE N'*= CO!EN S@-// CURLEY T-. FULTON M80J$L-9 GAGNON L*(18 GARCIA$TO%AR A=':8(1'0 GULQER CE0*) GUERTYMAN %'0(801 !OPEY E1 QEILLY T-. QOSIOREQ '&& M. COLE D8+*1 MANISCALCO G*(8 Account 9upervisor 4rsident et =diteur 7esponsable de la publicit 7dacteur en ?he+ du Je;sda*.com Wournaliste 6irectrice du Vearst Eedia ?enter 7dacteur en ?he+ du ]all 9treet Wournal 1nteractive 6irecteur =diteur 6irecteur de la 7daction _ice 4resident 9ales et EarReting 6irecteur 1nternational Ousiness 6evelopment Eanager 4ublishing and Eedia EarRets 7dacteur en ?he+ 4resident 6irecteur du 6velopement international EarReting ?oordinator ?onsultant 6irector 6irectrice Qnrale W. ]atter Fhompson 89an 5rancisco - ?ali+ornie: Jando Jet 87aleigh - ?aroline du Jord: Fhe Je; \orR Fimes 8Je;-\orR: Je;sda* 8Eelville - =tat de Je;-\orR: Fhe Je; \orR Fimes 8Je;-\orR: Vearst Je; Eedia ?enter 8Je;-\orR: ]all 9treet Wournal 8Je;-\orR: Ooston. com 8Ooston - Eassachusetts: )9A Foda* 8Arlington - =tat de ]ashington: ]ashington 4ost 8]ashington: =dgil 8Jorth ?helms+ord-Eassachusetts 1ndividual 1nc. 8Ourlington - Eassachusetts: Apple ?omputer 1nc. 8?upertino - ?ali+ornia: Fhe Je; \orR Fimes 8Je;-\orR: =dgil 8Jorth ?helms+ord-Eassachusetts: )9A Foda* 8Arlington - =tat de ]ashington: =dgil 8Jorth ?helms+ord-Eassachusetts Fhe ?ole 4apers 89an 5rancisco - ?ali+ornie: Ooston. com 8Ooston - Eassachusetts:
MAYARELLO D8+' MEDLEY %'0/ MOSSLANDER M80*' NEUSOM G'-0A' S. O!NSON U*==*8. SANDERS L800J SC!LUQ%IER G'-0A' SIMPSON -E( TERQOUITY R8=<E TUCILLO F0'1 UOLSQY G*=
7dacteur 6irecteur de la 4roduction _ice 4rsident du EarReting ?hairman ?.=.B. 4ublisher 6irecteur du 6veloppement
6irecteur de la 7daction 4rsident de 6igital 1nR. 6irecteur Qnral _ice 4resident
)9A Foda* 8Arlington - =tat de ]ashington: Eicroso+t JO? 8E.9.J.O.?.: 85ort-Lee - Je;-Werse*: ]ashington 4ost 8]ashington: 4?Fravel 1nc. 87aleigh - ?aroline du Jord: ]eeRl* 4alo Alto - ?ali+ornia: )9A Foda* 8Arlington - =tat de ]ashington: ^oC 1nc. 87aleigh - J.?.: )9A Foda* 8Arlington - =tat de ]ashington: ]ashington 4ost 8]ashington: Je;sda* 8Eelville - =tat de Je;-\orR: =dgil 8Jorth ?helms+ord:
ANNEXE 3 LISTE DES ENTREPRISES ET ORGANISMES CONSULTS

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
ANNEXE 4
SYNT!PSE DES INTERVIEUS DES PERSONNALITS FRANCAISES CONSULTES
?ette s*nth0se# sans avoir de prtention e"haustive# dgage les lignes +ortes suivantes :
1.
QU'EST CE QUE LE MULTIMDIA S
A cette !uestion de base# les tmoignages +ont apparaMtre plusieurs approches :
U(' 8<<0-@E' A=-C8=' : regroupant le Bn Line 8rseau: et le o++ line 8?6 7om:# le multimdia est l>intgration sur un m&me support du son# du te"te et de l>image allie / la communication. U(' 8<<0-@E' )'A.'(/,' : le multimdia# par une collecte site par site de l>in+ormation !u>il centralise est un service complmentaire au" mdias traditionnels# !ui permet de diversi+ier l>o++re des produits 8e"emple ?6 7om de 5rance' avec ses 3eu":. U(' 8<<0-@E' @9=/90'==': le multimdia# c>est 1JF=7J=F# c>est-/-dire un rseau h*bride !ui emprunte des +onctions normalement dvolues au" mdias et !ui va crer un mouvement d>individu / individu# entraMnant la naissance de communauts phm0res# addition de revendications ou de convictions dans un cadre +lou. U(' 8<<0-@E' <0-)<'@/*+' : c>est le mdia !ui succdera / la tlvision. ?>est l>approche# notamment# de Eatra Vachette Eultimdia !ui estime ne pouvoir se permettre de 2rater2 le mdia !ui succdera / la tlvision. 2. QUEL SERA L4OUTIL DE RCEPTION DU MULTIMDIA N
D'9: -<*(*-() )4':<0*.'(/ : )ne ma3orit# rencontre essentiellement dans l>audiovisuel# estime !ue le micro accueillera le narro;cast# tandis !ue le poste F_ restera ddi au broadcast# avec un large choi" de programmes. ?ertains estiment !ue les chaMnes thmati!ues sont davantage destines au multimdia. )ne minorit# rencontre essentiellement dans la presse crite# pense !ue le rcepteur du multimdia sera le poste de tlvision.
3. LE IMMINENT
MULTIMDIA REPRSENTE$T$IL POUR LA PRESSE S
UN
DANGER
Oeaucoup de pro+essionnels interrogs estiment !u>il n>* aura pas de pro+onds changements au niveau du public avant deu" ou trois ans# ce !ui se traduit pour certains par une attitude attentiste.
?ette attitude attentiste rsulte# selon eu"# de plusieurs lments : U( ,=,.'(/ &*(8(@*'0 : 5ace au" mo*ens +inanciers normes / mettre en @uvre pour la collecte et la numrisation de l>in+ormation 8de un / trois ans pour constituer une base de donnes:# on per,oit mal le retour sur investissement d>autant !ue l>!uipement des +o*ers en outils rcepteurs du multimdia reste tr0s +aible / cause de leur pri" encore trop lev# de leur comple"it d>utilisation # de l>volution technologi!ue rapide !ui rend appareils et logiciels tr0s vite obsol0tes. Le minitel reprsente galement un +rein / l>ac!uisition du micro par les +o*ers.
U( ,=,.'(/ .8/,0*'= : Bn attend de savoir !uel s*st0me s>imposera : le micro# l>cran F_ au niveau de l>outil de rception# le satellite# le cHble ou autres au niveau du T routage U du multimdia. )n sentiment de +lou et de man!ue d>apprhension de certains param0tres indispensables prdomine# ce !ui conduit certains / considrer leur dveloppement multimdia comme une veille technologi!ue en attendant de savoir ce !ui va se +aire. U( ,=,.'(/ 1' @-(/'(9 : Fous s>accordent / dire !ue l>approche du multimdia au niveau du contenu et de l>criture est totalement di++rente de celle# traditionnelle# de la presse crite# mais beaucoup reconnaissent avoir du mal / l>apprhender et ce# +ace / une demande non encore identi+ie. U( ,=,.'(/ )-@*8= : Le processus de numrisation impli!ue l>ouverture d>un dialogue social au sein de l>entreprise. 9e pose galement la notion de droits d>auteur concernant les 3ournalistes. =n+in# on dplore gnralement une absence de d*nami!ue. =n e++et# bien !ue sur- mdiatis# le multimdia doit a++ronter sur le terrain lenteurs# +reins et re+us de la part des di++rents acteurs.
4. LE
QUELLE EST LA NATURE DU DANGER REPRSENT PAR MULTIMDIA S
La ma3orit des personnes rencontres voient deu" t*pes de concurrence: ` U(' @-(@900'(@' ,/08(AD0': l>arrive de gants comme E1?7B9B5F !ui# par leur maMtrise des nouvelles technologies et leurs normes mo*ens +inanciers# peuvent s>emparer du march +ran,ais. ` U(' @-(@900'(@' H =4*(/,0*'90 19 <8J) : de nouveau" diteurs# les annonceurs# peuvent se substituer au" diteurs traditionnels et trans+ormer la presse en sous-traitant de l>in+ormation.
Les collectivits locales apparaissent galement comme de nouveau" concurrents. Foutes peuvent et veulent accder au multimdia et +ournir de l>in+ormation gratuite. U(' <'0/' 1' ;98=*/, 1' =4*(&-0.8/*-(. Jombreu" sont ceu" !ui s>interrogent sur le ris!ue d>amalgame entre in+ormation et publi-rdactionnel et sur le ris!ue de pillage des +onds ditoriau". )ne autre crainte est sensible# / savoir la marginalisation de la 5rance colonise par les Anglo-sa"ons !ui# ainsi# perdrait sa vision de l>in+ormation et sa spci+icit culturelle. =n e++et# les contenus amricains ne sont pas adapts / notre culture. U(' C8*))' 19 @E*&&0' 148&&8*0') Le multimdia# avec ses nouveau" intervenants# entraMnera un trans+ert des recettes publicitaires et une +orte concurrence dans le domaine des petites annonces entre oprateurs multimdia et diteurs traditionnels. L8 )90+*' .].' 1') ,1*/'90) 1' <0'))' Au-del/ de la !uestion m&me de la rentabilit du multimdia# certains se demandent avec in!uitude s>il leur sera m&me possible de survivre / 1JF=7J=F et si l>on ne s>achemine pas vers la disparition de la culture papier au pro+it de la culture cran# estimant !ue tout comme le thHtre# le livre# le cinma ont disparu# la presse disparaMtra aussi# ainsi !ue la tlvision.
5.
QUELS SONT LES ATOUTS DE LA PRESSE POUR PASSER 2 L4PRE DU MULTIMDIA S
9elon la !uasi totalit des personnes intervie;es# l>intr&t du multimdia rsidant dans l>interactivit# la presse poss0de l/ un atout non ngligeable en ce sens !u>elle est en soi un support interacti+. =lle paraMt donc susceptible de mieu" s>adapter au multimdia et plus rapidement !ue les autres supports. La presse poss0de galement une avance dans le domaine des services.
Eais la presse dtient# soulignent les diteurs# aussi et surtout des contenus !ui sont indispensables. Les annonceurs et les mar!ues ont les mo*ens de se positionner directement sur 1JF=7J=F# mais ils n>ont pas les mo*ens de +aire vivre un site. 4our ce +aire# ils devront +aire appel / la presse. 6ernier atout relev lors des auditions : la presse# selon eu"# reste le producteur d>in+ormations incontournable sur !uel!ue support !ue ce soit. 5avorisant l>largissement de l>in+ormation au T bacRground U # elle seule peut relever le contenu en terme de valeur a3oute et peut se dvelopper sur 1JF=7J=F en proposant au" annonceurs des marchs cibls et segments 8le +inancement par la publicit s>avrant le seul possible / cDt de l>acc0s pa*ant !ui devrait disparaMtre / terme. A noter !ue les oprateurs tlcom devraient# selon eu"# &tre les arbitres car ce sont eu" !ui auront intr&t / 3ouer sur les pri" comme +ournisseurs d>acc0s:.
6. QUELLES SONT LES ACTIONS QUE DOIT MENER LA PRESSE S La presse se doit d>adopter une attitude o++ensive et non passive si elle veut prendre elle-m&me le contrDle des nouveau" mdias. 9elon les personnalits intervie;es# elle sera incontournable si elle m0ne les actions suivantes : A==*8(@') '/ <80/'(80*8/) A chacun son mtier : il ne sert / rien de vouloir / tout pri" &tre +ournisseur d>acc0s 8sau+ par ncessit du moment comme l>a +ait Eatra Vachette Eultimdia# mais !ui entend# / terme# &tre uni!uement une plate-+orme / valeur a3oute:# il convient de continuer / se placer dans une logi!ue d>diteur et de lancer un nouveau s*st0me conomi!ue par un partenariat et des alliances non +iges # c>est-/-dire !ui peuvent voluer selon les besoins. Ainsi# / cDt des deu" grands a"es de partenariats Qnrale des =au" et ?anal Z# L*onnaise des =au" et F51# il e"iste d>autres partenariats# comme par e"emple Alcatel et =urone;s avec 5rance '# avant !u>Alcatel ne se retire et ne soit remplac par un autre partenaire.
` A l>intrieur de la presse elle-m&me : - 5dration des titres pour aboutir / des serveurs carre+our# - 5dration de la presse nationale ou rgionale pour +aire un produit commun. ` A l>e"trieur de la presse : )n partenariat presse-annonceurs-collectivits locales est souvent vo!u# tant entendu !u>il est indispensable de possder un label !ui cre un e++et de masse# !ui aboutira / la plate-+orme. C0,8/*-( 1' (-9+'89: @-(/'(9) 1l n>est pas su++isant de possder des contenus dits T traditionnels U# il est imprati+ de constituer des !uipes ddies au multimdia# !ui creront des contenus / valeur a3oute avec une criture nouvelle 8tout comme la tlvision est passe du thHtre +ilm / une criture propre# prcise une personnalit intervie;e:. Eettre la une d>un 3ournal ou tout ou partie de son contenu sur un site# ne prsente aucun intr&t# a++irment certains. 4ar contre# il +aut investir sur le contenu# !uitte / le stocRer selon les supports les plus appropris du moment sans parier sur la nature du support !ui l>emportera 8?6 7om# 1JF=7J=F# par le tlphone# cHble# tlvision# voie hertCienne ou numri!ue# etc...:. U(' @E8^(' *(19)/0*'==' 1l apparaMt urgent et ncessaire d>harmoniser et de constituer une chaMne industrielle. 4our certains# l>urgence est / si" mois. S48<<9J'0 )90 )') )<,@*&*@*/,) 1l convient de se centrer sur les sources nationales et d>avoir une approche de march par pa*s car les !uipements et les standards ne sont pas partout les m&mes. 1l ne +aut pas se laisser griser par une dimension universelle. Ainsi# la presse !uotidienne rgionale doit elle s>appu*er sur ses spci+icits sur le local et utiliser 1JF=7J=F pour a++iner l>in+ormation locale.
ANNEXE 5
LISTE DES GROUPES DE PRESSE AYANT RPONDU AU QUESTIONNAIRE
A.F.P. AA'(@' R'9/'0) %8J801 P0'))' D'0(*D0') N-9+'==') A=)8@' !8@E'//'$F*=*<8@@E* L'A=)8@' L'E)/ R,<9C=*@8*( L'U(*-( L8 CE80'(/' L*C0' L8 D,<]@E' 19 M*1* L8 N-9+'==' R,<9C=*;9' L8 V-*: 19 N-01 L' M8*(' L*C0' L' M*1* L*C0' =' P0-A0D) L' R,<9C=*@8*( L-008*( L' T,=,A08..' 1' %0')/ P80*) N-0.8(1*' RTL _ ;9')/*-((8*0' 081*S91$O9')/
ANNEXE 6 QUESTIONNAIRES ENVOYS AUX GROUPES DE PRESSE SYNT!ESE DES RPONSES

6i"-neu+ groupes de presse# dont deu" agences et une radio# ont accept de rpondre / un !uestionnaire dcoup en cin! grands chapitres : Brganisation# Etier# Earch# 6iversi+ication# Wuridi!ue et thi!ue. 1l est / prciser au pralable !ue# parmi ces di"-neu+ groupes de presse# !uel!ue trois / !uatre groupes sont d3/ +ortement engags dans le multimdia. =n cons!uence# les chi++res !ue nous indi!uons# !uant au" investissements et au" !uipes ddies au multimdia# notamment# ne sauraient leur &tre appli!us. La spci+icit de chacune des entreprises de presse# les di++rences de taille interdisent une e"ploitation statisti!ue des rponses apportes dans le !uestionnaire. ?ependant# celles-ci permettent# d$une part# de dgager un certain nombre de caractristi!ues communes / l$ensemble des supports et# d$autre part# de percevoir un certain nombre de tendances lourdes en termes prospecti+s. =n e++et# il tait demand au" groupes de presse de rpondre / cha!ue !uestion tout d$abord en considrant la situation prsente et# par ailleurs# dans une perspective de deu" ans.
1.
UNE ATTITUDE PRUDENTE
A l$e"emple des diteurs amricains il * a environ !uatre ou cin! ans# les diteurs +ran,ais avancent / pas mesurs sur ce nouveau march# dont ils apprhendent encore avec di++icult les contours. A cela trois raisons# !ui apparaissent clairement au vu des rponses apportes. Le march n$est pas encore rellement n. L$!uipement des 5ran,ais ne dcolle pas aussi vite !u$envisag initialement. Ealgr un intr&t soutenu du public et des dcideurs rgionau"# les groupes de presse a++irment avoir des di++icults / +aire prendre conscience / certains acteurs# notamment des entreprises locales# de la ncessit d$investissements# en particulier dans le cadre de pro3ets +inancs en partenariat. L$insu++isance de comptences en interne# par+ois une sorte de lourdeur# !ui semblent amener certaines entreprises / se tourner d$ores et d3/ vers l$e"trieur pour * rechercher les comptences ncessaires. A noter cependant !ue trois groupes de presse a++irment avoir le capital humain su++isant pour assurer# dans l$tat actuel des choses# le dveloppement# en terme de contenu et en mo*ens technologi!ues.
2.
EFFECTIFS
?ette prudence se caractrise par le +ait !ue les mo*ens humains mis en @uvre sont encore relativement limits. Les !uipes ddies uni!uement au multimdia vont de trois / si" personnes# selon les entreprises. )ne seule entreprise a++irme avoir a++ect di" personnes au" pro3ets multimdia.
3.
MISE EN `UVRE DES PRO ETS
6ans l$tat actuel des choses# aucune r0gle commune ne semble e"ister# cha!ue groupe agissant en +onction de sa structure actuelle. Ainsi# les pro3ets peuvent &tre dvelopps en interne# en sous-traitance totale ou partielle ou# plus gnralement# en partenariat ou association# !ue ce soit dans le secteur des mdias ou hors mdias.
7vlateur galement est le +ait !ue les services multimdia# lors!u$ils sont clairement identi+is# peuvent dpendre autant de la 6irection Qnrale !ue de la 6irection de la 7daction ou de la 6irection Fechni!ue.
4.
INVESTISSEMENTS
Le volume des investissements a++ects au multimdia au3ourd$hui et les prvisions / deu" ans sont / la mesure de la prudence !ui caractrise les diteurs. Oien !u$il soit asseC di++icile# au vu des rponses# d$identi+ier de +a,on claire ce !ui +ait partie d$un processus de modernisation pour pntrer sur les nouveau" supports et la conception et le lancement de nouveau" produits# les budgets sont galement limits. La +ourchette oscille entre 1 million et ' millions de +rancs# selon les entreprises. 1l est / remar!uer !u$aucune des entreprises interroges n$a modi+i son budget par rapport au" prvisions initiales.
5.
DVELOPPEMENT PROSPECTIF
Oien !ue les entreprises de presse !ui se sont lances dans le multimdia n$aient encore !ue peu de recul par rapport au" dates de lancement des dveloppements ou des pro3ets# la grande ma3orit a++irme pouvoir : 1/ 1,@'='0 18() ='90 )'@/'90 : des tendances +ortes la ncessit de personnaliser l$o++re la ncessit de rechercher une +orte valeur a3outeL '/ @0,'0 1' (-9+'89: <0-19*/) dans des secteurs tels !ue le tourisme 8avec possibilit de rservation et de +acturation:# le sport# les 3eu" et# pour !uel!ues uns# l$audiovisuel. =n terme de marchs nouveau"# l$essentiel des pro3ets / l$tude visent les marchs des entreprises# notamment par la vente de services# de contenus / +orte valeur a3outeL -/ +8=-0*)'0 =' <=9) 08<*1'.'(/ <-))*C=' =') &-(1) 1-@9.'(/8*0') dont ils disposent# ce !ui apparaMt comme une priorit pour l$ensemble des diteurs.
6.
CONCURRENCE
La grande ma3orit des rponses au !uestionnaire +ait clairement apparaMtre !ue# dans l$esprit des diteurs de presse crite# les tlvisions# plus particuli0rement rgionales et de pro"imit# sont les concurrents d$au3ourd$hui et surtout de demain.
CONCURRENCE SUR L'INFORMATION A9B-901'E9* 1 Flvision ' Brganes de presse - 7adio 1JF=7J=F 8e" g!uo: ( 4ublications collect. locales D8() 2 8() 1 Flvision ' Brganes de presse -1JF=7J=F 4ublications collect. locales A++ichage 8e" g!uo:
CONCURRENCE SUR LES VENTES DU PRODUIT A9B-901'E9* 1 Flvision ' Brganes de presse - 1JF=7J=F EagaCines Qratuits A++ichage 8e" g!uo: D8() 2 8() 1 Flvision ' Brganes de presse - EagaCine Qratuits A++ichage 8e" g!uo:
CONCURRENCE SUR LA PU%LICIT A9B-901'E9* 1 Qratuits ' Flvision Brganes de presse 8e" g!uo: - 1JF=7J=F D8() 2 8() 1 Qratuits ' Flvision
- Brganes de presse 1JF=7J=F 8e" g!uo:
".
ASPECT URIDIQUE ET REGLEMENTAIRE
6ans ce domaine# deu" coles apparaissent : L8 <0'.*D0'# m+iante / l$gard de toute lgislation# consid0re !ue celle e"istante peut &tre amnage pour rester e++icace. Ainsi# de nombreu" diteurs sont ils +avorables / ce !ue les choses soient clari+ies dans le domaine de la responsabilit ditoriale# mais tr0s rservs / l$gard d$une intervention du lgislateur dans le domaine de l$e"ploitation des +onds ditoriau" sur d$autres supports# en d$autres termes# la probl0mati!ue lie au salariat des 3ournalistes et au" droits a++rents / la proprit intellectuelle. L8 )'@-(1' ,@-=' est +avorable / une rglementation !ui permettrait : 2d$viter le chaos pour la presse2. Les diteurs craignent notamment !ue la possibilit o++erte / n$importe !ui de devenir 2diteur2 sur le rseau n$engendre un vritable pillage et un dtournement des contenus ditoriau" des entreprises de presse. 6$oA la proposition de cration d$un label# dans le cadre d$un espace dpassant le territoire# c$est-/-dire au niveau# si ce n$est international# au moins europen.
#.
MISSION DES POUVOIRS PU%LICS
<uelle !ue soit la nature des groupes de presse# l$unanimit se ralise autour de deu" ides. Les pouvoirs publics doivent tout mettre en @uvre pour# d$une part# protger la spci+icit +ran,aise et# d$autre part# devant la rapidit et l$ampleur de l$volution des choses# dterminer clairement des orientations stratgi!ues et politi!ues.
Anne"e 7
Anne"e 7 bis
Anne"e %
GLOSSAIRE
!TML : h*perte"te marRed language. TE' I(1*+*198= : 3ournal lectroni!ue propos essentiellement au" entreprises# cibl personnellement 8individu par individu comme l$indi!ue son nom: / +orte valeur a3oute ditoriale. NANDO NET : 3ournal lectroni!ue spcialis# permettant de suivre l$actualit spci+i!ue de cha!ue rgion dans le monde# au niveau le plus local. NC '/ NET %OX : terminau" connects / un cran F_# permettant de se connecter au ;eb et sans dis!ue dur. NVOD : near video on demand. 9*st0me permettant l$accroissement des services par l$augmentation des +r!uences de dmarrage des programmes. DA% : digital audio bradcasting.

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http://testament7.multimania.

Avant-propos Lettre de mission La presse peut encore gagner la bataille du multimdia

lettre de mission 8page 1:

lettre de mission 8page ':

LA PRESSE PEUT ENCORE GAGNER LA %ATAILLE DU MULTIMDIA

TAT DES LIEUX

1. LA GNRALISATION DU SUPPORT NUMRIQUE : DU MULTIMDIA A L'UNIMDIA

2. LES GRANDS ACTEURS DU PAYSAGE MULTIMDIA

3. LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS VIS A VIS DE L'INFORMATION

5. LA SITUATION DES MDIAS TRADITIONNELS VIS A VIS DU PAYSAGE ACTUEL

6. L'ENVIRONNEMENT URIDIQUE ET T!IQUE DES ENTREPRISES DE PRESSE

1 $ LA GNRALISATION DU SUPPORT NUMRIQUE : DU MULTIMDIA 2 3 L4UNIMDIA 5

LA CONVERGENCE DES NORMES ET DES OUTILS

L4APPRENTISSAGE D4UN NOUVEAU MODE DITORIAL ADAPT AUX POSSI%ILITS DU NUMRIQUE

2 $ LES GRANDS ACTEURS DU PAYSAGE MULTIMDIA

2.1.1. T-9) =') ,1*/'90) +-(/ )90 INTERNET

- de l$=tat# pour le solde# soit '.#( K en raison d$une +iscalit adapte.

3 $ LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS VIS$2$VIS DE L4INFORMATION

3.1.2. D') &8@/'90) @9=/90'=) <-9))8(/ 89 1,+'=-<<'.'(/ 1' =8 .*@0-

3.1.3. D') <'0)<'@/*+') 1' 1,+'=-<<'.'(/ *.<-0/8(/')

(.K 8e"trapolation =urope: (5K

E90-<' E/8/)$U(*) -'K

9ources : 6a+sa# 1nteco

3.1.4. L4,.'0A'(@' 19 @-9<=8A' /,=,+*)*-( $ )'0+'90

3.1.5. L8 <08/*;9' 1' =4,@08( 18() =' B'9 +*1,-

3.2.2. L4,@08( <'9/ +8=-0*)'0 @'0/8*() @-(/'(9) 1' =8 <0'))'

L4VOLUTION DANS LE MONDE DE L4ENTREPRISE

3.3.1. L4,+-=9/*-( 1') .-1') 148@@D) H =4*(&-0.8/*-(

3.3.2. L8 1*.*(9/*-( 1' =8 @-()/8(/' 1' /'.<)

3.3.3. L8 @-(+'0A'(@' +'0) =' /-9/ (9.,0*;9'

3.4. L4VOLUTION DES CLIENTS ENTREPRISE PAR RAPPORT AUX MDIAS

3.4.1. L' @-9<=8A' <8<*'0 $ )9<<-0/ (9.,0*;9'

3.4.2. L8 0'@E'0@E' 1') 80/*@=') )90 80@E*+' : =4*(&-0.8/*-( 1' )/-@O

3.4.3. L' B-90(8= ,='@/0-(*;9' : =4*(&-0.8/*-( 1' &=9:

4 $ LES VOLUTIONS DE COMPORTEMENTS DES ANNONCEURS VIS$A$VIS DES SUPPORTS DE PRESSE

LES VOLUTIONS DE CES DERNIPRES ANNES

UN C!ANGEMENT DE MODPLE CONOMIQUE : DE LA DIFFUSION 2 LA DEMANDE

LES ANNONCEURS DANS L4EXPECTATIVE

LES NOUVELLES OPPORTUNITS DES ANNONCEURS

4.4.1. L') 1,C9/) 1' =8 <9C=*@*/, )90 =' O( L*(' &08(K8*)

4.4.2. L') (-9+'==') .')90') 14891*'(@'

TA%LEAU RCAPITULATIF DES INVESTISSEMENTS PU%LICITAIRES DEPUIS 1N ANS

1. $ '( Q.F. <80 A08(1) .,1*8)

4resse spcia lise

9ources 1.7.=.4. 81nstitut de 7echerche et d$=tude 4ublicitaire:

TA%LEAU RCAPITULATIF DES INVESTISSEMENTS

PU%LICITAIRES DEPUIS 1N ANS

2. $ '( <80/) 1' .80@E, <80 A08(1) .,1*8)

4resse spcia -lise

4resse !uotid ienne

9ources 1.7.=.4. 81nstitut de 7echerche et d$=tude 4ublicitaire:

5 $ LA SITUATION DES MEDIAS TRADITIONNELS VIS$A$VIS DU PAYSAGE ACTUEL

5.1.1. L8 )*/98/*-( ,@-(-.*;9' '/ )-@*-=-A*;9'

5.1.2. L') E8(1*@8<) 1' =8 <0'))'

5.1.3. L') 8/-9/) 1' =8 <0'))'

6 $ L4ENVIRONNEMENT URIDIQUE ET T!IQUE DES ENTREPRISES DE PRESSE

INTERNET NE CONSTITUE PAS UN RNO MAN'S LAND URIDIQUE

LES NOUVELLES RPGLES URIDIQUES ET FISCALES POUR LES ENTREPRISES

M L8 A')/*-( 1') 10-*/) 1'89/'90) 1') B-90(8=*)/')

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L8 =,A*)=8/*-( *(/'0(8/*-(8=' )90 =' 10-*/ 1'89/'90

POUR UNE T!IQUE DES SERVICES D'INFORMATION EN LIGNE

1. DES TENDANCES LOURDES

3.1.3. D') <'0)<'@/+') 1' 1,+'=-<<'.'(/ .<-0/8(/')

3.1.4. L4,.'0A'(@' 19 @-9<=8A' /,=,+)-( $ )'0+'90

3.1.5. L8 <08/;9' 1' =4,@08( 18() =' B'9 +1,-

3.2.2. L4,@08( <'9/ +8=-0)'0 @'0/8() @-(/'(9) 1' =8 <0'))'

3.3.1. L4,+-=9/-( 1') .-1') 148@@D) H =4(&-0.8/*-(

3.3.2. L8 1.(9/*-( 1' =8 @-()/8(/' 1' /'.<)

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4.3. V'0) 1' (-9+'89: .-1') 1' /80&@8/*-(

5.1. D' =8 <9C=@/, 1&&9),' H 9(' <9C=@/, @C=,'

5.2. D' =8 <9C=@/, 89 .80O'/(A 10'@/

5.3. V'0) 9(' ,+-=9/-( 1') .-1') 1' /80&@8/-(

5.4. U(' 1)<'0)-( 19 .80@E, <9C=@/8*0'S

6.1. U(' (/,A08/-( @0-))8(/' 8((-(@'90) $ ,1/'90)

!AAS G,0801 !ERSANT PE=<<' !URON D'() LANGRAND P8/0@*8