1.1 Qu es la logstica?

La gerencia de la cadena de suministro abarca la planificacin y la administracin de todas las actividades involucradas en el financiamiento y en las adquisiciones y todas las actividades de administracin logstica.

1.2 Por qu es importante la logstica?

Una cadena de suministro eficiente ayuda a llegar a la disponibilidad asegurada de insumos y, tambin, ayuda a determinar el xito o el fracaso de cualquier programa pblica. anto en el sector comercial como en el sector pblico, los dise!adores de polticas se enfocan cada da m"s en la me#ora de las cadenas de suministro porque saben muy bien que el me#oramiento a nivel logstico trae consigo beneficios importantes y cuantificables. Una cadena de suministro que funciona bien trae beneficios muy importantes$ % incrementa el impacto del programa % me#ora la calidad del cuidado % aumenta la eficacia y la eficiencia de los costos.
La logstica incrementa el impacto del programa

&i un sistema logstico provee un abastecimiento de insumos de manera fiable, es probable que m"s gente recurra a los servicios.
La logstica mejora la calidad de la atencin

Los programas bien abastecidos pueden proveer un servicio superior, mientras que los programas mal abastecidos no lo pueden 'acer. (e la misma manera, los traba#adores que disponen de buenos abastecimientos pueden utili)ar sus conocimientos y su pericia por completo y me#orar directamente la calidad del servicio a los usuarios.
La logstica aumenta la eficacia y la eficiencia de los costos

Una cadena de suministro eficiente contribuye al me#oramiento de la eficacia de los costos en todas las "reas de un programa. (e igual forma, puede extender los recursos limitados. *l fortalecimiento y el mantenimiento de un sistema logstico tiene tres venta#as$ +,- reduce las prdidas debidas a sobreabastecimiento, desec'os, vencimientos, da!os, 'urto e ineficiencia. +/- protege las inversiones de otros grandes proyectos. y +0- maximi)a el potencial de recuperacin de costos.

1.3 El sistema logstico

(urante la vida, uno se encuentra con cientos de sistemas logsticos, ya sea en restaurantes, tiendas, almacenes y muc'os m"s lugares. &i uno entiende un e#emplo sencillo de un sistema logstico orientado a otra "rea, se podr" comprender pr"cticamente cualquier sistema logstico. Un e#emplo de sistema logstico sencillo es un canc'a de madera. % La canc'a de madera es un lugar de almacenamiento$ los puntales se almacenan all 'asta que se distribuya al cliente. % Los camiones proveen el transporte$ llevan los puntales a boca mina. % Las boca minas son los puntos de entrega del servicio, o sea donde los clientes esperan el dic'o material.

12u espera usted de un abastecimiento de materiales3

Los seis correctos de la logstica

Los productos CORRECTOS en cantidades CORRECTAS en condicin CORRECTA entregados... en el lugar CORRECTO en el momento CORRECTO al costo CORRECTO.

1.4 El ciclo logstico organi!acin de las acti"idades del sistema logstico

La gestin logstica comprende una serie de actividades que sustentan los seis 4correctos5. 6on los a!os, los tcnicos en logstica 'an desarrollado un modelo que ilustra la relacin que existe entre las actividades adentro de un sistema logstico. Lo denominaron el ciclo logstico +vase figura ,7/-.
Figura 1-2: El ciclo logstico

Poltic a

Servici o al usuari o

Co trol de i ve tarios! al"ace a"ie to # distri$uci%

#$%L &onitoreo del sistema de distri'ucin organi!acin ( personal) presupuesto) super"isin) e"aluacin

Selecci% de 'roduct os

Cua caci% ti # ad&uisicio es

Ada'ta$ilidad

Las actividades que se encuentran en el centro del ciclo logstico representan las funciones de apoyo a la gerencia, o sea las que informan e impactan los dem"s elementos alrededor del ciclo logstico. *n las siguientes secciones, se examinar"n brevemente todos los elementos del ciclo logstico. *stos incluyen$ % Las principales actividades del ciclo % *l cora)n del ciclo logstico % *l control de calidad de las actividades % *l entorno logstico$ polticas y adaptabilidad del sistema

Actividades principales del ciclo logstico Servicio al usuario. 6ada persona que usuario. traba#a en logstica debe recordar que

selecciona, compra, almacena o distribuye productos para satisfacer las necesidades del

Seleccin de los productos. *n cualquier sistema logstico, los programas puede estar a cargo de un comit.

que

tienen que seleccionar productos. *n un sistema logstico, la seleccin de productos

Cuantificacin. (espus de la seleccin de los productos, se tiene que determinar la cantidad necesaria y el costo de cada producto. La cuantificacin es el proceso de estimacin de la cantidad y el costo de los productos necesarios para un programa +o servicio- especfico. Adquisiciones. Una ve) que se 'a desarrollado un plan de insumos como parte del proceso de cuantificacin, se tienen que adquirir ciertas cantidades de productos. Los programas o sistemas pueden conseguir sus insumos por medio de abastecedores a nivel

local, regional o internacional, o pueden recurrir a agentes de compras para cumplir con esta actividad logstica. (e cualquier manera, el proceso de adquisiciones debera seguir un con#unto de pasos especficos para asegurar un proceso abierto y transparente que sostenga los seis 4correctos5.

Control de inventarios: almacenamiento y distribucin. Una ve) que el programa o sistema 'a comprado y recibido un artculo, ste se tiene que transportar 'acia el nivel de prestacin de servicio donde el usuario recibir" los productos. (urante este proceso, los productos se tienen que almacenar 'asta que sean enviados al siguiente nivel o 'asta que el cliente los necesite. 6asi todas las empresas almacenan parte de sus existencias para prever futuras necesidades de los clientes. Otras actividades e el ce tro del ciclo logstico y

*xisten otras actividades que impulsan o apoyan al ciclo logstico siguiente$

conforman la parte central de un sistema logstico que funciona bien. 8ncluyen lo

Organi acin y personal. Un sistema logstico funciona nicamente si dispone de personal eficiente y capacitado para monitorear los niveles de existencias, 'acer pedidos y proveer los productos a los clientes. !resupuesto. La asignacin y la administracin de fondos afectan directamente todas las partes de un ciclo logstico, desde las cantidades de productos que se pueden adquirir, el espacio disponible para almacenamiento, el nmero de ve'culos que se pueden mantener, 'asta el nmero de empleados que traba#an en el "rea logstica. La movili)acin de recursos y la obtencin de financiamiento insumos. Supervisin. La supervisin del personal que traba#a en un sistema logstico permite un funcionamiento sin problemas y contribuye a anticipar cambios necesarios. Una supervisin rutinaria y eficiente asociada con una capacitacin en logstica en el lugar de traba#o ayuda a la ve) a prevenir y a resolver los problemas de abastecimiento y para

los recursos 'umanos limitados.

"onitoreo y evaluacin. Un monitoreo rutinario y una evaluacin peridica del sistema de distribucin y de las actividades del sistema logstico tiene algn impacto sobre la implementacin de los servicios. ayudan a demostrar si el sistema funciona, si 'ay "reas que pueden me#orar y si el sistema

2 * #istemas de in+ormacin para la administracin logstica

Figura 2-1: El ciclo logstico

2.1 #istemas de in+ormacin administracin logstica

para

la
&e

La informacin es realmente el motor que impulsa todo el ciclo logstico.

recopila informacin para tomar decisiones y, me#or sea la informacin obtenida, me#ores resultar"n las decisiones tomadas. Un sistema de informacin para la administracin logstica +&89L- es el sistema de registros y reportes que se utili)a para recopilar, organi)ar y presentar los datos logsticos de todos los niveles del sistema.

2.2 ,atos esenciales para la toma de decisiones

&i los datos se recopilan para la toma de decisiones, debe saber qu tipo de datos recopilar y con qu frecuencia 'acerlo. :ara decidir qu tipos de datos debe recopilar, analice las decisiones que tiene que tomar. :iense en qu preguntas podra formular un gerente de logstica. 12u informacin necesitara el gerente para responder a esas preguntas y tomar decisiones informadas3 Las preguntas podran incluir lo siguiente$ % 16u"nto tiempo durar"n las existencias actuales de suministros3 16u"ndo tenemos que

pedir m"s suministros3 % % 1(nde se encuentran nuestros insumos dentro del sistema de distribucin3 1(nde se encuentra el nivel m"ximo de consumo3 1;ecesitan m"s recursos estos

1;ecesitamos trasladar suministros de un nivel superior a niveles inferiores3 establecimientos3 % 1*stamos perdiendo insumos dentro del sistema, requiriendo que tomemos medidas al

respecto3 % 1Los insumos fluyen normalmente dentro del sistema de distribucin3 1;ecesitamos

a#ustar el sistema de distribucin para evitar embotellamientos en el sistema3 % 1<ay insumos que est"n a punto de vencer3 1(eberamos retirarlos del sistema de distribucin3 1:odemos volver a distribuirlos3 1&e pueden usar antes de su vencimiento3

2.3 -res tipos de registros logsticos

(esde la perspectiva de la logstica, los productos de un sistema de distribucin pueden estar su#etos a tres procedimientos$ se pueden almacenar, transportar +en un via#eo se pueden consumir +se utili)an-. (ato que queremos monitorear constantemente los insumos en el sistema de distribucin, debemos contar con tres tipos de registros logsticos para poder rastrear esos suministros. 6ada tipo de registro distintos. Registros de existencias. 6ontienen informacin relativa a los productos almacenados. Registros de movimientos. 6ontienen informacin relativa a los productos tiene un formato y un uso

trasladados. Registros de consumo. 6ontienen informacin relativa a los productos consumidos o

utili)ados. Registros de existencias .u/l es el propsito principal de los registros de e0istencias? &e utili)an para registrar informacin sobre los productos almacenados. Qu datos esenciales contienen los registros de e0istencias? (eben contener, separada por producto, la cantidad de existencias disponibles, la

cantidad de prdidas y la cantidad de a#ustes.

Qu sucede con el tercer dato esencial) el consumo? :or lo general, los productos no se entregan +despac'an- directamente del

almacn al usuario. :or lo tanto, los datos sobre el consumo real no figuran en los registros de existencias. Los datos de distribucin en el registro de existencias del nivel m"s ba#o del sistema pueden sustituir los datos de consumo si stos no est"n disponibles +por e#emplo, de un almacn a un dispensario-. Quin completa el registro de e0istencias? :uede 'acerlo cualquier persona que reciba o entregue existencias del almacn, o cualquier persona que realice un inventario fsico de las existencias. esto incluye el gerente u otro personal del almacn y el personal del punto de entrega de servicios

.u/ndo se reali!an las entradas en los registros de e0istencias? &e consignan en el registro de existencias siempre que se reciban o entreguen productos. ambin se registran las cantidades cuando se reali)a un inventario fsico de las existencias o en cuanto se note alguna prdida. 6uando el registro est" lleno, se inicia uno nuevo utili)ando el saldo final del registro anterior. .mo se organi!an los datos en un registro de e0istencias? &e organi)an por fec'a y por referencia de transaccin +el nmero nico de la transaccin en el registro de movimientos por producto recibido o entregado y=o el nombre del establecimiento del que proceden los insumos recibidos y despac'ados-. >egistran cantidades recibidas, distribuciones, prdidas y a#ustes, y el saldo disponible. 8gualmente, registran los resultados de inventarios fsicos +es decir, cuando se cuentan los insumos para verificar la cantidad en el almacn-. .u/les seran unos e1emplos de +ormatos de registros de e0istencias? Los formatos m"s comunes para los registros de existencias son las tar#etas de existencias y los libros mayores. Los diferentes tipos de registros de existencias incluyen tar#etas de existencias, tar#etas de control de existencias y tar#etas de control de estiba. Qu es una tar1eta de control de esti'a? *s un registro individual de existencias que contiene informacin relativa a un solo producto por nmero de lote +vase figura /7/-. 6ada insumo del lote tendr" la misma fec'a de vencimiento.

Figura 2-2:Tar(eta de co trol de esti$a

Qu es una tar1eta de control de in"entarios? *s una tar#eta individual que contiene informacin relativa a todos los lotes de un solo producto. &e recomienda usar una tar#eta de control de inventarios para cada producto. La tar#eta de control de inventarios puede ser una sntesis de todas las tar#etas de control de estiba para un solo producto.
Figura 2-):Tar(eta de co trol de e*iste cias

Registros de movimientos
.u/l es el propsito principal de un registro de mo"imientos? Los registros de movimientos se utili)an para registrar informacin relativa al movimiento de existencias de un establecimiento a otro. 9dem"s, los registros de movimientos constituyen una prueba de pedidos, salidas y=o entregas. Qu datos logsticos esenciales se inclu(en en un registro de mo"imientos? &i bien los registros de movimientos son fundamentales para registrar el movimiento de existencias, no necesitan incluir ninguno de los datos esenciales ya mencionados. 9 veces, el registro de movimientos se combina con algn tipo de reporte e incluye informacin como las existencias disponibles actuales y, segn el dise!o del sistema, las prdidas y los datos de consumo. Quin completa los registros de mo"imientos? *l personal del almacn de los establecimientos de emisin y recepcin asienta los registros de movimientos.

.u/ndo se completan los registros de mo"imientos? &e inician cuando un establecimiento solicite o entregue existencias. &e asientan en cualquier momento del proceso de pedidos, salidas y entregas, una ve) que la custodia del producto en movimiento cambia. &e cierran cuando el establecimiento receptor confirma la recepcin de las unidades enviadas. .mo se organi!an los datos en un registro de mo"imientos? :or lo general, se organi)an por fec'a y por referencia de transaccin, lo que facilita la identificacin de la transaccin. &i sobran copias de registros de movimientos, puede indicar que un pedido se 'i)o pero todava no se recibi, o que un insumo se despac' pero que la confirmacin de recepcin todava no llega. .u/les seran unos e1emplos de +ormatos de registros de mo"imientos? Los formatos m"s comunes son las rdenes de reparto, los registros de recepcin, los comprobantes de despac'o, los comprobantes de entrega, y los comprobantes combinados de solicitud, despac'o y recepcin. Qu es un compro'ante de despac2o ( recepcin 3.,45? Un comprobante de despac'o y recepcin +6(>- enumera los productos y las cantidades correspondientes enviados a un establecimiento. 8ncluye una columna aparte para las cantidades recibidas por si acaso algn producto se da! o se extravi en el traslado.

Figura 2-+: Co"'ro$a te de des'ac,o # rece'ci%

#rabajo: 9lmacena#e y (istribucin ?sica$ ,.7 /.7 0.7 9lmacn como centro de produccin. :rincipios de organi)acin. ecnologa de 9lmacenamiento.

?ec'a de entrega del ,@ a ,A de (iciembre del /@,0.