Fundamentos de Merca

Uriel Alvarez Suarez AL13500250

Eventos recreativos Liokos

Posible consumidor Segmentacin del mercado de la empresa Eventos recreativos Liokos

EDAD: 5 a 15 aos SEXO: Masculino y Femenino REGIN: Hidalgo INGRESOS: $11500 a $60000 OCUPACIN: estudiantes EDUCACIN: Primario- secundaria ESTRATO SOCIOECONMICO: De 2 en adelante

Dirigido a nios y nias entre 5 a 15 aos que sean del estado de Hidalgo, que sean dinmicos, extrovertidos y que gusten de juegos recreativos. De padres profesionistas que no tengan tiempo de la organizacin de una fiesta infantil.

Proceso de Mercadotecnia

FODA
Fortalezas La organizacin de la empresa es muy buena. Los costos son bajos ya que no es necesaria una oficina. La imagen de la empresa es adecuada.. El servicio que se brinda es de excelencia El personal que labora para la empresa est capacitado. El personal tiene entre 18 y 24 aos lo que refleja vitalidad. La administracin de la empresa es excelente.

La idea del negocio es original. La diversin est garantizada. La seguridad est garantizada.

Matriz de las fortalezas Las fortalezas que presenta la empresa forman una base muy fuerte para el negocio y lo hace muy rentable, se puede apreciar que los gastos son pocos como empresa ya que las oficinas no son necesarias para poder atender a los clientes, esto puede realizarse desde casa. El personal es

joven y es lo ms adecuado para este servicio ya que los jvenes cuentan con mayor vitalidad, entusiasmo, tolerancia y mejor carcter algo que es fundamenta ya que dentro del servicio brindado esta la animacin y el atender a los invitados. La administracin se lleva de manera adecuada por lo que en ese aspecto no existen problemas.

Debilidades:

Falta de capacitacin. El servicio actualmente es limitado en cuanto a regin ya que slo es en Tulancingo y en Pachuca. Pocos juegos. La empresa est situada en Tulancingo y el servicio por lo general se da en Pachuca.

Matriz de debilidades
Al analizar las debilidades de KIOSKOS se puede observar que no se cuenta con instalaciones para la organizacin de eventos, tanto para las fiestas como oficinas de atencin a clientes; de igual manera no hay capacitacin previa para los animadores de KIOSKOS, esto conlleva al desconocimiento del personal y por ende no se puede brindar un servicio 100% satisfactorio.

Amenazas
Competencia indirecta. Crisis econmica. El clima es un factor en contra ya que si llueve la fiesta no podra realizarse como se tiene planeado.

Matriz de las amenazas Dentro de las amenazas se puede observar que hay una gran competencia dentro del mercado al que est dirigido KIOSKOS y que en este caso son los nios, se puede encontrar desde imitaciones de KIOSKOS hasta rentas de inflables, otro punto y al cual siempre se va a estar expuesto es la crisis econmica que en la actualidad no es extrema, pero que en el futuro podra afectar directamente al negocio ya que sin dinero los clientes simplemente no podran contratar los servicios que KIOSKOS brinda.

Oportunidades
El mercado de las fiestas infantiles es muy rentable. En la actualidad los padres buscan algo diferente para la fiesta de sus hijos. La empresa est posicionada de manera positiva en la mente de los clientes. Vender franquicias del negocio abrira el mercado.

Matriz de las oportunidades Al analizar las oportunidades se observa que KIOSKOS tiene muchas posibilidades de seguir creciendo, ya que el mercado al que se dirige es muy basto y en la actualidad la empresa desempea las actividades que los padres de familia buscan para la fiesta de sus hijos.

La empresa cuenta con dos aos dando el servicio de eventos recreativos. se cuenta con una base de datos y a continuacin se ara una investigacin de mercado con los clientes para saber la satisfaccin de estos.

Objetivo general Realizar un estudio de mercados que permita obtener informacin detallada acerca dela competencia, la satisfaccin, y la probabilidad de recompra. Realizar una base de datos con todos los clientes de la empresa

Competencia
La competencia de KIOSKOS dentro de las ciudades de Tulancingo y Pachuca, est dividida en competencia directa e indirecta.

COMPETENCIA DIRECTA DIVERTIDSIMO Esta empresa ofrece un servicio de fiestas infantiles, divertidsimo se enfoca en la diversin de la fiesta, cuenta con animadores para amenizar la fiesta y al mismo tiempo hace que los padres del nio no estn preocupados por los invitados ya que los animadores de divertidsimo se encargan de atender a los invitados, as como organizar el momento del pastel y las piatas. Servicio para 20 nios con 3 animadores. 3.30 horas de servicio = $2,750 Servicio para 30 nios con 4 animadores. 3.30 horas de servicio = $3,350 Servicio para 40 nios con 4 animadores. 3.30 horas de servicio = $3,650 Nota: costo adicional por nio $30 Los precios antes mencionados no incluyen IVA

MINIFERIA SUPERFANTASTICO Servicios: Si quieres que tu fiesta sea realmente original y divertida, concenos, ferias infantiles tipo kermesse, con animacin para que la fiesta de tu hijo sea inolvidable, tiro al blanco, traga bolas, saln de belleza, pinta caritas, mesa de manualidades animadores, msica, servicio a domicilio.

COMPETENCIA INDIRECTA

DIVERTIZONA: Divertizona es un saln de fiestas ubicado en la ciudad de Pachuca, en este saln podemos encontrar muchos atractivos teniendo como principal ventaja que todo est incluido en el saln, desde las mesas hasta los payasos, es decir tu solo llevas a tus invitados al saln y lo dems lo hace el personal del lugar.

ESPECTCULOS KIKIRIMIAUO: Servicios Payaso, mago, mimo, magia cmica y profesional infantil, malabares, equilibrismo cmicos, pantomima y monologo y comicidad, infantil, cuenta cuestos. Muecos de ventriloquia, y marionetas, espectculo de figura en globo, y globo flexia. Juegos y concursos dinmicos y divertidos., espectculo de perritos y gatos educados al estilo circo internacional, can de confeti, lluvia de burbujas.

Telfono: 01-771-791-57-95 Domicilio: C. Cuidad: Felipe ngeles 149 San Antonio El Desmonte 42111

Pachuca, Hidalgo.

Modelo instrumental del consumidor

Estrategias: campaas publicitarias. Muestras del servicio en eventos gratuitos y en feria de empresas y en ferias de pueblo.

Comunicacin: fuentes de informacin y comunicacin en medios tanto impresos, visuales y auditivos.

Necesidades del consumidor: el mercado de la empresa Liokos es extensa ya que el segmento infantil es redituable, adems de que analizando la zona geogrfica el municipio de Tulancingo cuenta con un amplio mercado de este.

Evaluacin del consumidor: el consumidor en la zona de Tulancingo es muy accesible a los medios de comunicacin y

Venta: dentro de la venta se encuentra el producto/servicio y sus caractersticas, precio, promocin