Confidential Trouble Shooting Procedure

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Darwin Bocaranda

Procedimiento para Trouble Shooting de fallas comunes en los links MLTN de Digicel Panama

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Procedimientos para atencin de fallas comunes y su correccin :

Los pasos siguientes definen las acciones que recomendamos sean adoptadas en caso de que surja algn problema en el NE. El propsito es definir como resolver los problemas ms comunes siguiendo los procedimientos correctivos correspondientes.

I. Detectar segun la ubicacion geografica y cantidad de sitios afectados el nodo principal del cual depende el/los sitios afectados. Para esto pueden usar la herramienta de google con el estado actualizado de los sitios y el Mux plan de Tx. 1. Acceder usando el SOM al elemento detectado como nodo principal de la falla. Nota: Es caso de no tener acceso al SOM pueden conectar por IP o desde cualquier NE. 2. Verificar las alarmas presentes en el nodo, verificar en el historial los casos de alarmas intermitentes.Segun las alarmas seguir los siguientes procedimientos: II. Alarmas. Segun las alarmas seguir los siguientes procedimientos: 1 HCC.Procedimiento desde Near end : 1.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 1.2 Verificar el nivel del enlace. 1.3 Verificar si tenemos errores de BER en esta MMU y de ser asi ver en que direccin aparece la alarma en la flechas del IF. 1.4 Si la alarma de IF es en direccin hacia el sitio near end, determinamos que la falla proviene del otro extremo del enlace y enviamos al FE al Far End. En el Far End se comienza desde la accion II. 1.5 Si la alarma de IF no es en direccin hacia el sitio near end , montamos un loop a nivel de RF, limpiamos el contador y verifcamos si persiste la alarma. 1.6 Si persiste la alarma cambiamos la RAU del near end. 2 RCC. Procedimiento desde Near end : 2.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 2.2 Verificar el nivel del enlace. 2.3 Verificar si tenemos errores de BER en esta MMU y de ser asi ver en que direccin aparece la alarma en la flechas del IF. 2.4 Si la alarma de IF es en direccin hacia el sitio near end, determinamos que la falla proviene del otro extremo del enlace y enviamos al FE al Far End. En el Far End se comienza desde la accion II. 2.5 Si la alarma de IF no es en direccin hacia el sitio near end , montamos un loop a nivel de RF, limpiamos el contador y verifcamos si persiste la alarma. 2.6 Si persiste la alarma cambiamos la RAU del near end.

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3 RF INPUT LEVEL Procedimiento : 3.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 3.2 Verificar el nivel Rx del enlace. 3.3 Si no tiene nivel alrededor de -99dbm o menor a -50 dbm. ir al paso 3.7. 3.4 hacer loop a nivel de RF y verificar. 3.5 Si no se consigue un nivel alrededor de los -55 dB se procede con el cambio de la RAU. 3.6 Si el loop de RF da como resultado un nivel de -55dbm el transmisor del far end puede que no este en servicio. 3.7 Enviar FE al Far End y hacer el procedimiento desde el 3.1. 3.6 luego de comprobar que la RAU en el Far End esta operando sin problemas entonces el link debe estar desalineado o tener un problema fisico en la antena. 4 RADIO FRAME procedimiento : 4.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 4.2 Verificar los niveles de recepcin del enlace. 4.3 Verificar si el desvanecimiento es producido por lluvias, de ser asi, esperar a que deje de llover y verificar valores de Rx nuevamente. 4.4 Si el enlace recupera buenos niveles al dejar de llover escalar el caso a Tx. 4.5 Si los niveles no se recuperan totalmente luego de la lluvia la causa puede ser una antena floja que se este moviendo y cause intermitencias. 4.6 Otra causa puede ser fallas en el transmisor de Far End, proceder a revisar la RAU del remoto. 5 RX IF INPUT procedimiento : 5.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 5.2 Hacer loop IF Hacia la MMU. Verificar la alarma. 5.3 Si la alarma se elimina verificar operacion de la RAU. 5.4 Si persiste la alarma verificar los conectores del cable de IF de ambos extremos. 5.5 Si persiste la RAU esta defectuosa. 6 TX IF INPUT procedimiento : 6.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 6.2 Hacer loop al cable IF, Verificar las alarmas. 6.3 Si presenta alarmas verificar los conectores. 6.4 Si no presenta alarmas hacer loop a la MMU, si presenta errores con el loop reemplazar la MMU.

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6.5 Hacer un reset a la MMU. 7 RADIO ID procedimiento : 7.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 7.2 Verificar de cual de los lados del enlace no coincide el ID. 7.3 Correguir el ID. 8 HARDWARE ERROR procedimiento : 8.1 Revisar en el SOM a que interface pertenece la alarma. 8.2 Aplicar cold restard a la interface. 8.3 Si persiste cambiar la interface. 9 UNABLE TO PROTECT procedimiento : 9.1 Revisar en el SOM a que 1+1 pertenece la alarma. 9.2 Aplicar un reset al switch de ambos lados del enlace. 9.3 Si persiste hay una falla en la MMU que no esta en servicio. 9.4 Luego de eliminada la alarma asegurarse que queda transmitiendo usando las RAUs principales en ambos lados del enlace. 9.5 La diferencia en los niveles de Rx entre las RAUs debe ser entre 5 y 6 dB. 10 RF OUTPUT LEVEL procedimiento : 10.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 10.2 Revisar si esta apagada la TX, si es asi cambio de la RAU. 10.3 Probar la RAU con un loop, verificar niveles de Rx. 10.4 Si los niveles no estan alrededor de los -55 dB. Reemplazar la RAU. 10.3 Si esta encendida y no presenta problemas verificar el nivel de TX y el RX del far end 11 RX AFC procedimiento : 11.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 11.2 Revisar frecuencia recibida en la RAU esta dentro del rango. 11.3 Si no es asi solicitar a Tx evaluar cambio de canal del enlace a otro dentro de la sub banda de la RAU 11.4 Hacer prueba de piso de ruido en ambos lados. 11.5 Si el nivel de Rx de la prueba no esta entre -90 dB y -100 dB evaluar cambio de frecuencias. 11.6 Si el canal esta dentro del rango de la RAU, aplicar un reset de la RAU.

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11.7 Si la alarma persiste, es la unica alarma presente y tenemos errores en el link proceder con el cambio de RAU. 12 RF INPUT THRESHOLD procedimiento : 12.1 Revisar en el SOM a que MMU pertenece la alarma. 12.2 Revisar el nivel de entrada RX, si esta degradado hacer un loop a la RAU. 12.3 Debemos obtener como -55dbm aproximadamente, si es asi puede estar desalineado el enlace. 13 E1 LOS procedimiento : 13.1 Revisar en el SOM a que MMU , NPU, LTU pertenece la alarma. 13.2 Luego ubicarse en la interface con problemas, hacer en el E1 un local loop en direccin de la BSC y verificar su estado. 13.3 Si estamos bien liberamos el loop, el problema esta o en el cable del E1 o en la RBS. III Saber la funcin de cada uno los elementos que contiene el NE nos brinda mas seguridad a la hora de determinar y ubicarnos sobre la falla : Nodo Procesador Unit (NPU) :Maneja las funciones de control del sistema. Controla el trfico y funciones entre las interfaces mas la gestin del NE. Unidad de ventilacin (FAU) :Proporciona enfriamiento a la parte interior del magazine. Unidad de energa de filtro (PFU) : Filtra la alimentacin externa y distribuye el poder interno para las PFU-0/1 a travs del backplane. Unidad de mdem (MMU) : Esta unidad determina la capacidad de trfico y el esquema de modulacin de la Terminal de Radio. Lnea de terminacin de la Unidad (LTU) : Esta unidad proporciona las interfaces de trfico PDH o SDH. Unidad de Ethernet (ETU) : Esta unidad proporciona las interfaces de trfico Ethernet. Unidad de Radio (RAU) : Proporciona el transporte de la informacin a nivel de RF en ambas direcciones (RX-TX). Unidad de (IF) :Proporciona la comunicacin y el voltaje DC entre la MMU y la RAU. Antena (MW) : Propaga el RF en direccin del enlace.

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Revision del Cable de la Radio (RAU) El reemplazo del cable de IF es practicamente el ultimo paso en el trouble shooting. En el cable entre la RAU la radio y la MMU se debe verificar la alimentacion DC del Radio. Las Fallas mas comunes son las siguientes Los conectores del coaxial no estn armados correctamente. Por ejemplo, la eliminacin de partes en el conector. El cable puede estar daado por el agua debido a la falta de sellado en el conector o los grounding kit. El cable puede estar daado debido a la utilizacin de otro o que la especificada. El cable puede estar daado debido a un exceso de flexin.

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Un cable defectuoso en la radio puede generar las siguientes alarmas : RCC. RX IF de input. Compruebe que el cable de radio de acuerdo a lo siguiente: 1.Compruebe que los conectores de la radio por cable estn conectados correctamente a la unidad RAU y la MMU. 2.Asegrese el cable de la radio est preparada e instalada de acuerdo con las instrucciones de instalacin externas. 3.Verificar que el radio de curvatura no exceda del valor mximo. 4.Realize un Loop RF para comprobar que la unidad RAU est trabajando correctamente. 5.Replace el cable de radio, si persisten las alarmas.