Tipos de comunicación.

Diferentes maneras de decir o expresar algo.

Existen cuatro niveles bien definidos de comunicación. Cuan apropiado sea cada
nivel depende de las circunstancias según se ilustra a continuación:

Nivel de Comunicación Descripción

Impersonal/Automático Método agradable, alegre, eficiente de no envolvimiento

Intercambio de frases familiares o para tratar a la gente.
automáticas. (Cómo está, Buenos
días, etc.)

Impersonal/Basado en hechos Método eficiente de no envolvimiento para trasmitir

Informar datos. información a la gente.

Impersonal/Personal Puede variar desde completamente impersonal hasta

Informar o comunicar las ideas profundamente personal.
Pensamientos o juicios de uno.

Personal De personal a profundamente personal. Requisito de

Comunicar sentimientos y comunicación para el amor romántico. Experimentado más
pensamientos personales. intensamente con un individuo seleccionado quien es de
gran valor personal para uno mismo.

Tipos de Comunicación según el Código:

Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación.

Comunicación lingüística escrita, cuando el código empleado es lingüístico

escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta

Comunicación lingüística oral, cuando el código empleado es lingüístico oral. Por

ejemplo, cuando conversamos.

Comunicación no lingüística visual, cuando el código empleado es no lingüístico

visual. Por ejemplo, la publicidad.

Comunicación no lingüística gestual, cuando el código empleado es no

lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.

Comunicación no lingüística acústica, cuando el código empleado es no

lingüístico acústico. Por ejemplo, la bocina del micro.
Tipos de Comunicación

Interindividual. Que concierne a la relación entre individuos humanos como tales,

a diferencia de lo social o colectivo.

Intrapersonal. Es el nivel básico, se realiza cuando el mensaje lo dirigimos hacia

nosotros mismos. Es necesario establecer una buena comunicación interna para
poder emprender el proceso de comunicación con otros.

Interpersonal. Es un diálogo entre dos personas en el que se establece un

intercambio de información, sentimientos, etc. Básicamente es de dos tipos:
a) Directa: cara a cara
b) Indirecta: no existe un contacto físico entre el emisor y el receptor
Por otra parte, esta forma de comunicación puede ocurrir en cualquier
ambiente sea formal o informal.

Grupos pequeños intercambio de información. En grupos pequeños (grupos no

mayores de 7 personas) por lo general en este nivel no intervienen más de siete
personas. Puede ser de dos tipos.
Intragrupal (dentro del grupo)
Intergrupal (comunicación con un grupo externo)

Publica. Existe un orador y una audiencia que por lo general solo participa con
preguntas. El orador deber preocuparse de tres aspectos esenciales apariencia
personal, mensaje y público ejemplos: Discursos, conferencias, demostraciones
etc.

Organizacional. Tiene como propósito analizar y generar nuevos estilos que

ayuden al mejoramiento de la satisfacción laboral y a la productividad. La
comunicación efectiva en organizaciones asegura la eficiencia de los trabajadores
dentro de la empresa. Entre los recursos que se utilizan en este tipo de
comunicación se encuentran: periódico, mural etc.

Masiva. Es la más compleja y tiene tres características:

A) Grandes audiencias
B) Rápida distribución
C) Entrega de mensajes a bajo costo para el receptor
La que definen los medios masivos de comunicación, como los medios gráficos
(diarios, revistas y libros), de audición (radio), audiovisuales (televisión, cine) y los
que emergen como resultado de la implementación de la informática, las
tecnologías de grabación de la imagen y la combinación entre ambas.
Comunicación Verbal.
Es aquella que utiliza la palabra, oral o escrita, como vehículo del intercambio de
información entre una, dos o más personas. El lenguaje verbal es producto de un
contexto que abarca otros sistemas de comunicación y que da sentido a los signos
verbales que se inscriben en él. La Danza es el antecedente más antiguo de la
expresión corporal.
Comunicación No Verbal.
Aquella que trasciende la palabra hablada o escrita. En la comunicación
interpersonal, puede llegar a constituir hasta el 65% del total de la información
transmitida durante una conversación cotidiana.

Funciones de la Comunicación No Verbal.

Especificar el contenido
Confirmar
Reforzar
Debilitar
Contradecir
Camuflar
Regular la interacción
Subsanar las deficiencias verbales
Favorecer las conversaciones simultáneas

Es fundamental para el ser humano. Desde 0 a 3 años todas las manifestaciones

se realizan a través del cuerpo, el único lenguaje que tienen es el lenguaje del
cuerpo.

Relación entre comunicación verbal y no verbal.

El lenguaje verbal predomina, por el podemos decir verdad o mentira, mientras
que el lenguaje corporal habla por debajo de la conciencia. No lo podemos
dominar, no somos conscientes de ello, pero los demás si lo captan. En una
conversación es mucho más importante el lenguaje corporal que el verbal y a
través del lenguaje corporal se da mucha información que se nos escapa.

Tipos de Comunicación No Verbal.

• Fónico
• Corporal

Fónico

También conocida como elemento: Paralingüístico: cualidades fónicas,

signos sonoros fisiológicos o emocionales, pausas y silencios, que a partir
de su significado o de alguno de sus componentes inferenciales comunican
o matizan el sentido de los enunciados verbales.

Las cualidades y modificadores fónicos

El tono, el timbre, la cantidad y la intensidad son cualidades físicas del sonido,
esenciales, por tanto, en la comunicación verbal. Relacionados con la fonación
están además los tipos de voz.
Sonidos fisiológicos y emocionales
Son el llanto, el sollozo, la risa, el suspiro, el grito, la tos, el carraspeo, el bostezo.
Se trata de signos sonoros o diferenciadores paralingüísticos que se emiten
conscientes o inconsciente-mente.
Elementos cuasi-léxicos
Son interjecciones (¡Ah!), onomatopeyas (Miau) y a otros muchos sonidos (Uff,
Hm.) que se utilizan convencionalmente con un valor comunicativo.
•La forma depende de su modo de producción (signos vocálicos, signos
consonánticos, signos combinados.
•El significado depende de su aporte comunicativo (reguladores interactivos
(Hm), referenciales (descriptivos o imitativos: Uaaj para aludir u una persona
fecha; Qui-quiri-qui), expresivos (¡Aaaahh!)
Pausas y silencios
La ausencia de sonido también comunica.
Una pausa es definida como ausencia de habla durante un periodo de tiempo
entre 0 y 1 segundos aproximadamente. Las pausas funcionan, básicamente,
como reguladores de cambio de turno, indicando el final de uno y el posible
comienzo de otro. Pero pueden funcionar también como presentadores de
distintas clases de actos comunicativos verbales. Además, las pausas pueden ser
reflexivas o fisiológicas.
Los silencios pueden venir motivados por un fallo en los mecanismos interactivos
(cambio de hablante, corrección, respuesta a pregunta, casos de dudas,
reflexiones etc.). Además, pueden ser utilizados como presentadores de actos
comunicativos o como enfatizadores del contenido de los enunciados emitidos o
que se van a emitir.
Corporales
Quinésica: Movimientos y posturas corporales que comunican o matizan el sentido
de los enunciados verbales. Incluimos dentro del sistema quinésico tanto la mirada
como el contacto corporal.
Los gestos
Son movimientos psicomusculares con valor comunicativo. Dos tipos básicos, que,
generalmente, están interrelacionados:
•Gestos faciales
•Gestos corporales
Las maneras
Son las formas de hacer movimientos, tomar posturas, y, en general, realizar actos
no verbales comunicativos. Dos tipos de maneras básicas:
•Las maneras gesturales y posturales
•Las maneras de realizar hábitos de comportamiento culturales (por ejemplo la
 manera de comer)
Las posturas
Son las posiciones estáticas que adopta el cuerpo humano y que comunican,
activa o pasivamente (por ejemplo, brazos cruzados en el pecho o estirados,
manos unidas en el regazo o en la nuca)
Aspectos Corporales de la Comunicación No Verbal:
• Químico (por ejemplo: las lágrimas, el humedecimiento de ojos o de labios,
el sudor corporal etc.)
• Dérmico (por ejemplo: el sonrojo, la palidez, la sequedad cutánea y la
irritación cutánea)
• Térmico (cambios de temperatura corporal)
Desde 1872 hasta ahora los investigadores han registrado casi un millón de
claves y señales no verbales. Se ha comprobado que entre el 60 y el 80% de la
comunicación entre seres humanos se realiza por canales no verbales.
Comunicación No Verbal – Cultural.
• El aspecto físico: color de ojos, de piel, de pelo, longitud del pelo, estatura y
volumen corporal.
• El uso de artefactos: perfumes, pinturas, ropa, utensilios de limpieza etc.
Si analizamos el lenguaje corporal cotidiano nos encontramos con varios tipos de
gestos:
Emblema; Gesto por el que nosotros interpretamos. Hay emblemas específicos
de cada cultura, pero también hay emblemas universales.
Reguladores; Gestos que representan un papel muy importante en la
comunicación. Los empleamos para que el otro nos ceda la palabra, vaya más
rápido etc.
Ilustradores; Gestos que van unidos a la comunicación verbal y sirven para
recalcar las palabras etc.
Adaptadores; Gestos que se utilizan para controlar o manejar nuestros
sentimientos en una situación determinada (normalmente en situaciones de
tensión para controlarse).
Todos estos gestos son utilizados, en la expresión corporal lo que busca es
trascender la expresión cotidiana, lo que trata la expresión corporal es que cada
uno a través del estudio en profundidad del cuerpo encuentre un lenguaje propio y
establezca bases para la expresión y comunicación con los demás.
En un principio lo más importante es que uno exprese, que saque de su interior, lo
negativo en la expresión es no hacer, ya que si lo hacemos aunque se haga mal
se puede educar. Se muestra en el no hacer, en el imitar o en el tomarlo a
cachondeo. Esto viene dado por el sentido del ridículo y se evade la
responsabilidad (expresión; respeto a si mismo), respeto de las individualidades
de cada uno a través de la espontaneidad, a través de lo que cada uno es.
La importancia de los gestos de imitación es fundamental en las relaciones
sociales, ya que explican que los demás coinciden con nosotros o que les
agradamos.
“Un Gesto vale más que mil palabras.”