LA NATURALEZA DEL CAMBIO PLANEADO MODELOS DE CAMBIO Los diferentes modelos de estudio que han seguido al D.O.

han establecido procesos que se adecuan dependiendo de las organizaciones o ambientes dentro de los que se relacionaron en su momento, es as como surgen diferentes corrientes pero que todas a su vez coinciden en un proceso lgico de anlisis y de diagnstico con un solo fin comn. Todo sistema por su naturaleza est regido sobre la premisa de que por el simple hecho de existir tiende a generar un ambiente de desgaste dentro de su sistema bsico, a su vez el mismo sistema pide un ajuste a este desequilibrio para poder subsistir, son estas fuerzas de cambio las que son analizadas por estos pensadores para poder explotar su potencial y usarlo como palanca del cambio en una forma ms estructurada y sobre todo planeada. El Modelo de Cambio de Karl Lewin nos habla que todo proceso de cambio se desarrolla en las siguientes fases: Descongelamiento Cambio o movimiento Recongelamiento Otros modelos como el de planeacin se basan en dos conceptos, en los que indican que toda la informacin debe ser compartida con toda la organizacin, y que esta informacin es til solamente si se pueden establecer con ella planes de accin. En el modelo de investigacin-accin considera el cambio planeado como un proceso cclico que involucra la colaboracin entre los miembros de la organizacin; como los anteriores, basan el establecimiento de sus planes en la recopilacin de la informacin y evaluar los resultados. El modelo de cambio de Faria Mello es una forma ms estructurada de llevar a cabo un proyecto de D.O. en el cual se identifican fases de desarrollo con la que la fase inicial establece el modo de entablar contacto con la organizacin y donde adems de esboza de lo general a lo particular las expectativas de ambas partes: organizacin y agente de cambio va un contrato. Se establecen entonces las entradas del proceso de estudio, la recoleccin de datos y su posterior anlisis; es aqu donde el proceso puede retroalimentarse para replantear sus alcances y limitaciones y volver a comenzar, el resto del proceso se refiere a la planeacin misma sobre lo que especficamente tiene que cambiar y la institucionalizacin de estos cambios dentro de la misma. El proceso no termina aqu, este continua al volver a evaluar los resultados y retroalimentar a todo el proceso desde el establecimiento del contrato.

MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN: Es la modificacin de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. por lo tanto dicho cambio de producto de dos tipos de fuerzas la impulsora y las restrictivas. que como sus nombres lo dicen una impulsa a seguir y la otra restringe cierto aspectos del cambio. Cuando ambas fuerzas llegan a un equilibrio los niveles se mantienen constantes y se logra el equilibrio cuasi estacionario. CUENTA CON 3 FASES. 1.- CONSISTE EN TRES FASES: A) descongelamiento: implica reducir fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento. B) cambio o movimiento: consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organizacin con respecto a patrones de comportamiento y hbitos, sea, desarrollar nuevo valores, hbitos y conductas. C)Recongelamiento: en esta se estabiliza a la organizacin en un nuevo estado de equilibrio, en el cual con frecuencia necesita el apoyo de mecanismos como cultura, las normas, las polticas y la estructura organizacionales. MODELO DE PLANEACIN: Indica que toda la organizacin debe ser compartida libremente entre la organizacin y el agente de cambio, que esta informacin es til si y solo puede ser convertirla despus en planes de accin. MODELO DE INVESTIGACION-ACCION: PONE ENFASIS EN LA RECOPILACION DE DATOS y el diagnostico antes de la accin, planeacin e implementacin, as como una cuidadosa evaluacin de los resultados despus de realizar la accin y as sucesivamente. MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO. Faria Mello presenta un modelo de cambio planeado que se divide en fases o etapas de consultora. .DESCONGELAMIENTO. Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organizacin en su actual nivel de comportamiento. .CAMBIO. Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de la organizacin con respecto a patrones de comportamiento y hbitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hbitos, conductas y actitudes. .RECONGELAMIENTO. En esta fase se estabiliza la organizacin de un nuevo estado de equilibrio, se necesita el apoyo de mecanismos como la cultura, las normas, las polticas y la estructura organizacional. .REINGENIERIA. Todo el personal de la empresa debe participar en clnicas de reingeniera de procesos, lo cual implica un cambio integral de la organizacin. .ASEGURAMIENTO. Se deben implantar programas de seguimiento y control a partir de un sistema de informacin de resultados generados por los lderes y por los equipos autnomos.

MODELOS DE CAMBIO PLANEADOS 1-. MODELO DE CAMBIO PLANEADO KURT LEWIN: En el proceso que involucra el cambio en los sistemas, existen bsicamente tres etapas esenciales y secuenciales: a) Descongelamiento.Existe una sensacin de desequilibrio, ansiedad, e insatisfaccin ante el entorno actual, se toma conciencia de la situacin y se duda sobre el modo de actuar. Hay una inquietud por satisfacer nuevas necesidades y lograr la situacin deseada, se identifican las estructuras sujetas al cambio que pretenden llegar a un equilibrio. b) Movimiento.Permanece la sensacin de desequilibrio, acompaada por inestabilidad, inseguridad e incertidumbre. La necesidad ahora se encamina hacia generar informacin, buscar alternativas, abandonar viejas estructuras y adoptar nuevos esquemas para lograr la adaptacin. c) Recongelamiento.Se visualiza claridad en la situacin, existe un equilibrio y una mayor adaptabilidad al entorno, se busca integrar nuevos esquemas, establecer un contacto con la opcin elegida y considerar el efecto del cambio en el resto de los subsistemas. Cuando el sistema se encuentra en equilibrio y percibe la amenaza de la inestabilidad e incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se da la resistencia al cambio, la cual es una reaccin esperada por parte del sistema y se puede definir como aquellas fuerzas restrictivas que obstaculizan un cambio. Para establecer la relacin del proceso del cambio con el procedimiento del cambio planeado se plantea el siguiente esquema:

Como se observa en el diagrama anterior, las fases del cambio llegan de improvisto y se van acoplando segn el paso del cambio, mientras que en el cambio planeado, las etapas tienen mayor sentido y estructura de tal forma que se inicia con un diagnstico y se termina evaluando el proceso. 2-. MODELO DE LIPPITT, WATSON Y WESTLEY Tambin tomaron como base la idea del cambio de Lewin y la modificaron para de esta forma identificar 7 pasos: Como se ve, el modelo de Lippitt, Watson y Westley enfatiza el papel del facilitador, el cual es alguien externo a la organizacin, lo que le permite tener mayor objetividad el momento de apoyar y guiar el cambio. Este modelo es uno de los primeros modelos en D.O., y muestra claramente el rol del consultor como alguien externo a la organizacin. El modelo de estos autores plantea 7 etapas durante el proceso de cambio, dichas etapas debido al enfoque psicolgico de los autores- incluyen la necesidad de un agente externo al sistema consultor-, as como una fase de diagnstico inicial: Exploracin. El desarrollo de una necesidad para el cambio (correspondiente a la fase de descongelamiento de Lewin). Esta etapa es casi una intuicin al interior de la organizacin. Entrada. Establecimiento de una relacin de cambio. Etapa en la que se necesita de un agente de cambio mejor si es de fuera del sistema- con quien establecer una relacin de trabajo. Diagnstico. La aclaracin o el diagnstico del problema. Etapa que permite aclarar la intuicin inicial. Planeacin. Examen de rutas y metas alternativas. Es el momento de establecer metas e intenciones de accin. Accin. La transformacin de las intenciones en esfuerzos reales. (las etapas 3 a5 corresponden a la de movimiento de Lewin). Estabilizacin y Evaluacin. La generalizacin y estabilizacin del cambio, correspondiente a la etapa de volver a congelar de Lewin. Terminacin. Llegar a una relacin terminal, entre el cliente y el facilitador. 3-. MODELO DE CAMBIO PLANEADO DE FARIA MELLO En su libro Desarrollo organizacional, Faria Mello presenta un modelo de cambio planeado al cual divide, como en el caso de los otros tres modelos en frases o etapas de consultora La fase de entrada puede considerarse como algo que comienza a acontecer, por lo menos en parte, antes del establecimiento del contrato. Es una especie de sub fase del contacto. Algunos autores la consideran como la fase entre el primer contacto y el contacto inicial. Por su parte Faria Mello dice que: contacto, contrato y entrada, se funden en una gran fase inicial con multi-contactos, precontratos, y subcontratos, con diferentes grados de profundidad o extensin de la entrada. Ahora bien qu es realmente el contacto? Se puede decir que se trata de una exploracin entre consumidor y cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo y de reconocimiento preliminar de la situacin por parte del consultor