ECOLE DU LOUVRE

Judicalle Pace

LES ENJEUX ET MODALITES DE LA MISE EN PLACE DUNE OFFRE CULTURELLE ADAPTEE AU PUBLIC HANDICAPE VISUEL

Mmoire dtude (2nde anne de 2me cycle) en mdiation

prsent sous la direction du Professeur Claire Merleau-Ponty et Mme Maryvonne Deleau Anne 2011-2012

SOMMAIRE

AVANT-PROPOS ............................................................................................ 4 REMERCIEMENTS........................................................................................ 5 INTRODUCTION ............................................................................................ 6

I- LES OFFRES CULTURELLES POUR LE PUBLIC HANDICAPE VISUEL ............................................................................................................ 8

1. Laccessibilit culturelle et son inscription dans la politique de dmocratie culturelle .......8 a. Les obligations lgislatives et leurs enjeux au sein des muses : une prise en compte progressive ......................................................................................................................8 b. Les bnfices retirs par les personnes en situation de handicap visuel ................... 11 2. La formalisation dans les institutions musales .............................................................. 12 a. Place accorde laccessibilit culturelle au sein des institutions musales parisiennes .................................................................................................................... 13 b. Les limites et faiblesses de ces projets : comment expliquer la place accorde aux projets en faveur du public dficient visuel ? ................................................................. 16 c. Quels enjeux pour une prise en compte du public handicap visuel? ....................... 18 3. Les services proposs au public dficient visuel: rapide tat des lieux ............................ 20 a. Loffre de parcours guid : les visites animes et les ateliers ...................................20 b. Loffre de visite autonome ....................................................................................... 21 c. Bilan de ces propositions......................................................................................... 22

II- CONSTRUIRE UNE OFFRE CULTURELLE ADAPTEE AU PUBLIC HANDICAP VISUEL : UN EXEMPLE DE DEMARCHE AU MUSEE CERNUSCHI.................................................................................................. 24
1. La prise en compte du public handicap visuel au Muse Cernuschi............................... 24 a. Prsentation gnrale du muse Cernuschi ............................................................. 24 b. Linscription du projet culturel en faveur du public handicap visuel dans le projet dtablissement .............................................................................................................. 25 2. Les actions menes au muse Cernuschi pour le public dficient visuel et leurs limites ..28 a. Actions menes au muse Cernuschi depuis 2006 pour le public dficient visuel .....28
2

b. Analyse des faiblesses de cette offre culturelle ......................................................... 29 c. Dtermination des facteurs de ces limites................................................................. 32 3. Repenser loffre culturelle au Muse Cernuschi : de nouveaux objectifs pour de nouvelles actions ..................................................................................................................................34 a. Dfinition du nouveau projet culturel .......................................................................34 b. Dfinition des nouveaux objectifs............................................................................. 35

III- VERS UNE NOUVELLE OFFRE CULTURELLE ADAPTEE AU PUBLIC HANDICAPE VISUEL AU MUSEE CERNUSCHI : EXEMPLE DUNE MISE EN UVRE ........................................................................... 39
1. Propositions pour le dveloppement de loffre culturelle destination du public handicap visuel du muse Cernuschi.................................................................................................... 39 a. Renouveler loffre de visite anime par une confrencire (adultes et enfants) ........39 b. Valoriser lautonomie du visiteur dficient visuel .................................................... 41 2. Focus sur la dmarche dlaboration au travers dun exemple prcis : la proposition de visites guides pour le public enfant dficient visuel ............................................................. 44 a. Mthode dlaboration............................................................................................ 44

b. Les partenariats : un atout essentiel ........................................................................48 c. Diffuser linformation et communiquer.................................................................... 49 3. Evaluation et perspectives de recherches futures ............................................................ 50 a. Evaluer : un lment essentiel de tout projet culturel .............................................. 50

b. De nouvelles perspectives pour une inscription dans le temps des actions ............... 52

CONCLUSION............................................................................................... 56 BIBLIOGRAPHIE... 59

AVANT-PROPOS

Le choix du sujet de cette recherche sest effectu dans la continuit de mon mmoire dtude de master 1. Ce dernier avait pour principal objectif de dfinir lintrt des outils de mdiation proposs au public handicap visuel au sein dune institution musale - images tactiles et discours. A la fin de cette recherche, un constat sest impos : bien que des projets mergent au sein des institutions musales, une certaine passivit est de mise, tant du ct des structures culturelles que du public handicap visuel lui-mme. Il ma alors sembl intressant de minterroger sur les enjeux et modalits de la mise en place dune offre culturelle adapte au public handicap visuel.

Afin de rpondre ce questionnement, je me suis tout naturellement dirige, lors de ma recherche de stage, vers les institutions musales cherchant amliorer laccs du public dficient visuel. Cest pourquoi jai choisi deffectuer mon stage au muse Cernuschi, qui a engag depuis quelques annes une rflexion autour de laccessibilit du public handicap.

REMERCIEMENTS
Je tiens avant tout adresser toute ma reconnaissance Madame Merleau-Ponty Claire, professeur lEcole du Louvre, qui a bien voulu encadrer mon travail, e t qui a su me guider tout au long de cette recherche.

Je voudrais ensuite remercier Madame Deleau Maryvonne, responsable du service de la communication et des publics du muse Cernuschi, pour son accueil au sein de son quipe ; ainsi que Madame Bailly Camille travaillant au sein du service des publics. Leur disponibilit, ainsi que leur intrt port ma mission de stage mont permis de mener bien cette dmarche plus quenrichissante. Un grand merci galement Madame Corvest-Morel Holle, charge de laccessibilit du public handicap visuel la Cit des Sciences et de lIndustrie, qui ma, une anne encore, soutenue dans mon travail, tout en me faisant part de son exprience personnelle.

Tous mes remerciements vont aussi : Madame Percin de Sermet Charlotte,

Madame Journet Thanh-Trm, Madame Launois-Chauhan Anne-Colombe, Madame Ahmadian Sylvie, confrencires au muse Cernuschi, pour mavoir aid dans ma recherche et pour mavoir fait partager leur exprience ; ainsi quau Service des publics du muse du Petit-Palais pour mavoir permis dassister lune des visites multisensorielles du cycle La peinture les yeux ferms .

Je tiens enfin remercier Madame Inga Walc-Bezombes, responsable du service culturel de la Maison de Victor Hugo, Madame Capelle-Perceval Bndicte, charge de laccessibilit et des publics handicaps la Cit de la musique, Madame Andr Catherine, charge des projets pdagogiques et mdiation adapte au Petit-Palais, ainsi qu Monsieur Lo Monaco Michel, charg de fidlisation la cellule des programmes spcialiss du muse du Louvre, pour avoir bien voulu prendre du temps pour rpondre mon questionnaire. . Jadresse galement mes remerciements tous ceux qui ont pu me soutenir au cours de cette recherche.

INTRODUCTION

Un long voyage commence avec un premier pas . Lao tseu1

Comment voir sans la vision ? Tel a longtemps t le paradoxe mettant lcart des institutions musales le public handicap visuel. Bien que lon estime quenvir on 63,7 millions de personnes soient atteintes dune dficience visuelle en France 2, il aura fallu attendre le dbut des annes quatre-vingt et les premires obligations lgislatives pour entrevoir une longue dmarche douverture, celle de laccessibilit culturelle3. Sinscrivant dans la ligne de la dmocratisation culturelle amorce par Andr Malraux en 1959, celle-ci vise ouvrir la culture au public, le plus large soit-il. Cette volont fait suite au constat gnral de la faible frquentation des institutions culturelles par certaines catgories sociales, ces dernires jugeant ces structures peu accessibles. En ce sens, le public handicap est lun de ces principaux protagonistes, la vue des nombreux obstacles quil peut rencontrer lors de sa venue au muse: difficult daccs physique au btiment, daccs sensoriel aux collections ne lui permettant pas de profiter des diverses offres culturelles; ou encore daccs linformation.

Au regard des obligations lgislatives de mise en accessibilit des tablissements recevant du public, et de lchance de 2015 prvue par la loi du 11 fvrier 2005 pour lgalit des droits et des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes , il est intressant de sinterroger sur la faon dont les muses envisagent laccessibilit culturelle, en
1

Proverbe du sage chinois Lao Tseu, milieu du Ve sicle av JC- milieu du IVe sicle avec JC, fin de la priode Chiffres pour la France tirs de lenqute Handicaps-Incapacits-Dpendance (HID), ralise par lINSEE,

des Printemps et des Automnes

2

entre 1998 et 2000 (chiffres actualiss), http://www.avh.asso.fr/rubriques/association/cecite_malvoyance.php, [rf. du 04.08.12]

3

Ferraille Jean-Franois, Mener une politique culturelle en direction des personnes handicapes, Territorial,

Voiron, 2007

prenant pour objet principal dtude le public handicap visuel, ce dernier ayant suscit jusqualors le plus dinterrogation sur lintrt de son dplacement au muse. Ce mmoire, travers le cas concret du muse Cernuschi, ce dernier ayant fait lobjet dune exprience professionnelle au sein du service des publics, entend donc sattacher dterminer les enjeux lis la prise en compte du public handicap visuel, et ainsi proposer une dmarche possible de mise en uvre dun projet de dveloppement dune offre culturelle destination de ce public, visant amliorer son accueil. Ds lors, il sagira de rpondre la problmatique suivante : Comment permettre ce public de se confronter aux uvres, leur sens, et limpact que cela peut avoir sur chacun de nous ? Pour cela, la premire partie de ce travail questionnera les diffrentes formes doffres culturelles destines au public dficient visuel pour comprendre leur positionnement et dans quelles mesures elles permettent dapporter quelque chose de nouveau pour les muses. Sans prtendre une exhaustivit, certaines initiatives seront dcrites afin de mieux en comprendre leur dveloppement et leurs enjeux. La deuxime partie de cette tude sera consacre lexamen de loffre culturelle adapte au public handicap visuel au muse Cernuschi. Y seront abords la dmarche de prise en compte de ce public, les actions proposes ainsi que leurs limites.

Cette analyse nous permettra, dans une troisime partie, de modliser une dmarche permettant lamlioration de laccessibilit intellectuelle et sensorielle des collections du muse Cernuschi au public handicap visuel.

I- LES OFFRES CULTURELLES POUR LE PUBLIC HANDICAPE VISUEL

Au cours de ce mmoire, nous nous intresserons aux personnes dficientes visuelles et leur prise en compte dans les processus daccessibilit des institutions musales. Cest pourquoi, nous chercherons au sein de cette partie questionner les diffrentes formes doffres culturelles proposes ce public, afin de comprendre leur positionnement au sein des politiques culturelles. Nous nous attacherons galement tablir dans quelles mesures ces dernires apportent quelque chose de nouveau pour les muses. 1. Laccessibilit culturelle et son inscription dans la politique de dmocratie culturelle a. Les obligations lgislatives et leurs enjeux au sein des muses : une prise en compte progressive La question de laccessibilit culturelle est, lheure daujourdhui, une proccupation majeure du Ministre de la Culture et de la Communication. Ce dernier a impuls une longue dmarche dlaboration dun cadre lgislatif depuis les annes 1980, afin de favoriser linclusion des publics handicaps au sein des politiques des tablissements recevant du public ou ERP , parmi lesquels nous trouvons les institutions musales. Il est donc ncessaire, avant danalyser la nature des diffrentes offres culturelles offertes au public dficient visuel, de sattacher une rapide tude de ces obligations lgislatives. Cela nous permettra de comprendre comment est envisage au niveau ministriel laccessibilit pour ce public. Cet expos ne sera pas exhaustif, mais sappliquera mettre en vidence les enjeux essentiels de ces dispositions. La prise en compte du handicap en France est mettre en relation avec lvnement terrible que constitue le retour des mutils de la premire guerre mondiale. Ds cette poque, il devient important de sinterroger sur leur intgration au sein de la socit. Influencs par des travaux sur le handicap, notamment autour de la dficience visuelle 4, ds les annes 1940, il faudra cependant attendre les annes 1980 pour entrevoir une dmarche, vritablement volontaire de lEtat franais, dintgration des publics handicaps au sein des politiques culturelles.
4

Morin F. Le public non-voyant a-t-il sa place au muse ?, in Evaluation et ducation musale : nouvelles

tendances, ICOM CECA, Qubec, 1998

Ds le 30 juin 1975, la France lgifre en faveur de ces derniers au travers de la loi dorientation n75-5345, marquant ainsi leur premire reconnaissance lgale. En matire culturelle, cette dernire instaure une obligation nationale dintgration sous la forme dun accs aux sports et aux loisirs, pour tous les ges, et tous les types de handicaps. Plus particulirement, elle rend obligatoire laccessibilit physique des btiments neufs ouverts au public. Il sagit ainsi dinstaurer une obligation nationale de solidarit. Ces prconisations furent galement renforces par des classifications internationales des handicaps, structures par lorganisation mondiale pour la sant6. Nous passons ds lors dune notion de considration une notion de constatation du handicap et de prise en compte lgalement obligatoire par la socit.

Dans les annes 1990, les applications pratiques de cette rflexion deviennent de plus en plus strictes : louverture tous sapplique lamnagement de la ville. Lobligation daccessibilit physique devient primordiale pour les btiments anciens ouverts au public, par la loi n91-663 du 13 juillet 19917. Progressivement, des cellules spcialises sinstaurent au sein des ministres, comme en tmoigne larrt du 1er fvrier 2001 portant cration de la Commission nationale Culture et Handicap, vritable instance de dialogue entre les publics handicaps et le monde de la culture 8. Nanmoins, il faudra attendre le 11 fvrier 2005 et la loi n2005-102 pour lgalit des droits et des chances, la participation et la citoyennet des personnes handicapes 9 pour entrevoir une vritable prise de conscience de la ncessit daccs la culture de ces personnes, pour dpasser la charit et entrer, enfin, sur le terrain des droits gaux

Extraits de textes de la loi n75-534 du 30 juin 1975 dorientation en faveur des personnes handicapes

(Annexe 1)
6

Classification internationale des handicaps : Dficiences, Incapacits et Handicaps, Organisation mondiale de

la Sant (Annexe 2)
7

Extraits de textes de la loi n91-663 du 13 juillet 1991 portant diverses mesures destines favoriser

laccessibilit aux personnes handicapes des locaux dhabitation, des lieux de travail et des installations recevant du public (Annexe 3)
8

Communiqu de presse du 23 mai 2001 sur linstallation de la commission Culture et Handicap , Extraits de textes de la loi n2005-102 du 11 fvrier 2005 pour lgalit des droits et des chances, la

http://www.culture.gouv.fr/handicap [rf. du 11.07.12]

9

participation et la citoyennet des personnes handicapes (Annexe 4)

tous 10. Les volutions apportes par cette loi sont multiples et abordent la question du projet de vie de la personne handicape 11. Elle propose, tout dabord et pour la premire fois, une dfinition du handicap, en posant le principe dune accessibilit tenant compte de la diversit des handicaps. Elle instaure de nouvelles structures que sont les Maisons Dpartementales pour le Public Handicap MDPH, prenant en charge laccueil, linformation, laccompagnement et le conseil des personnes handicapes. Enfin, la loi du 11 fvrier 2005 lgifre sur la ncessit, notamment dans les tablissements culturels, de trouver des systmes de compensation permettant la personne en situation de handicap de bnficier des services proposs tous. Cette loi apporte donc des donnes fondamentales permettant de rpondre aux attentes des personnes handicapes. Ce nest ds lors plus cette dernire de sadapter la socit, mais la socit dadapter son environnement pour rendre possible son intgration. Laccessibilit ayant t longtemps envisage au gr des projets, elle sinscrit dsormais dans un contexte que les institutions musales ne peuvent nier sous peine de sanction, lchance de mise en accessibilit tant envisage par la loi du 11 fvrier 2005 pour 2015. Cette rapide analyse nous permet de dessiner lenjeu principal de ces dispositions : la culture est pense comme un vritable droit, constitutif de la citoyennet . Le muse est entendu comme lieu dintgration sociale o la personne handicape peut retrouver une certaine identit12. Un enjeu thique se dgage galement de ces dispositions : il sagit de faire voluer le regard port sur le handicap. Laccessibilit est donc en visage comme une obligation lgale en mme temps quune opportunit dlargissement et de mixit des publics, ainsi que de non-discrimination. Cest cette politique dinclusion quil convient que les institutions musales poursuivent. Comme la exprim Jean Vilar, il faut savoir offrir le meilleur pour le plus grand nombre 13.
10

Propos tenu par Jacques Chirac en mai 2005 au sujet de linsertion des personnes handicapes in Ferraille

Jean-Franois, Mener une politique culturelle en direction des personnes handicapes, Territorial Editions, Voiron, avril 2007
11

In Favoriser laccs des personnes en situation de handicap loffre culturelle, Dlgation Rgionale HauteCentre National de la Fonction Publique

Normandie,

Territoriale,http://www.cnfpt.fr/documents/072008/240708115711300508153943vademecumplaquette1.pdf [rf. du 04.08.12]

12

Morin F. Le public non-voyant a-t-il sa place au muse ?, in Evaluation et ducation musale : nouvelles

tendances, ICOM CECA, Qubec, 1998

13

Bilanges Thomas, De Ramefort Marie, Faons de voir, Editions Eric Koehler, Paris, 2004

10

b. Les bnfices retirs par les personnes en situation de handicap visuel Avant de nous intresser aux diffrentes dclinaisons du cadre lgislatif envisages par les institutions musales auprs du public dficient visuel, il convient de comprendre lenjeu qui se dessine du point de vue de ces personnes. Avant tout, il nous faut porter un regard sur la ccit afin den dterminer ses spcificits.

Le public en situation de handicap visuel constitue un groupe trs htrogne : chaque personne possde des fonctionnements cognitifs trs divers, lis lexistence ou non dune mmoire visuelle. Nous distinguons ainsi trois types de dficiences visuelles : La malvoyance : absence quasi-totale de la vue, permettant cependant de percevoir certains rsidus visuels, tels que la couleur ou la vision priphrique La ccit de naissance : absence totale de la vue depuis la naissance ou avant lge de cinq ans, avec absence de souvenirs visuels La ccit tardive : absence totale de la vue aprs lge de cinq ans, qui permet ainsi aux personnes de raisonner sur leur souvenir visuel14 Face labsence du sens de la vue, les personnes en situation de handicap visuel mobilisent dautres sens, tels que le toucher ou encore loue. De ce fait, leur mode dapproche et de perception du monde est quelque peu diffrent dune personne voyante : approche squentielle de linformation, reprage difficile de lespace et du mouvement, besoin dexplications et de descriptions prcises, temps dintgration des informations plus longs... Malgr le handicap et les difficults qui caractrisent le public handicap visuel, ce dernier apparat comme le plus proche du tout public, le toucher pouvant tre considr comme le sens pouvant se rapprocher le plus de celui de la vue15.

La prise en compte de ces caractristiques est alors un lment primordial que les institutions musales doivent considrer pour offrir ce public une offre culturelle adapte, et plus particulirement une accessibilit optimale. En effet, bien que les personnes handicapes visuelles ne reprsentent quun faible pourcentage de la population franaise16, il est
14

Ministre de lEconomie, des Finances et de lIndustrie, Guide de lacheteur public de produits graphiques en Se rfrer aux ouvrages dHatwell Yvette et de Gentaz Edouard en bibliographie Il est estim quil y aurait environ 70 000 personnes handicapes visuelles ges de 20 59 ans en France,

relief lusage des personnes dficients visuelles, Journal Officiel, Paris, 2003
15 16

dont 11 700 Paris, selon lenqute Handicap-Incapacits-Dpendance de lINSEE ralise entre 1998 et 2000.

11

important de les envisager comme public potentiel, au mme titre quune personne voyante. Dune part la loi du 11 fvrier 2005 lexige; dautre part des tudes dmontrent que les personnes dficientes visuelles aiment frquenter les muses, condition que ces derniers soient adapts17. Ces recherches mettent notamment en avant les intrts ports la visite de muse. Le premier bnfice nen reste pas moins de pouvoir sortir, quitter son domicile, ou encore participer la vie de la cit. Cest un moyen de se cultiver, dmontrant quon ne fait pas que voir au muse18. La culture se pose alors comme un moyen dintgration dans la socit. Il faut donc affirmer et raffirmer le muse comme lieu de sociabilit 19. Laccessibilit culturelle est un processus multifactoriel. Bien que laccessibilit physique des lieux soit un facteur important du dplacement au muse, lenjeu motivant sensiblement les visiteurs dficients visuels reste laccs loffre culturelle. Laccs linformation a galement toute son importance dans leur dmarche. Ds lors, ces deux dernires dimensions sont incontournables prendre en compte. Cest pourquoi, nous nous intresserons plus particulirement au sein de ce mmoire la question de laccessibilit intellectuelle et sensorielle aux offres de mdiation, savoir loffre culturelle et linformation mise leur disposition.

2. La formalisation dans les institutions musales Aprs avoir dfini la notion daccessibilit culturelle, ainsi que les raisons de son arrive dans le dbat socital, il est important de sattacher tablir les rponses qui en sont donnes au sein des structures musales. En somme, il sagit de dterminer comment cette composante sinscrit au sein des politiques culturelles des muses. Notre champ daction et de mise en uvre principal de ce travail tant le muse darts asiatiques de la Ville de Paris, cette analyse sen tiendra des tablissements parisiens : la

17

Enqute nationale par questionnaires effectue en 2006-2007, sur internet, auprs de 157 personnes, par

Chauvey Valrie, sociologue praticienne ; Enqutes sur les pratiques culturelles des Franais ralises par le Ministre de la Culture et de la Communication depuis 1970
18 19

Chauvey Valrie, Le texte au muse pour les visiteurs non-voyants, in La Lettre de lOcim, n132, 2010 Gallico Agns, Laemmel Christine, Evaluation dune exposition multisensorielle pour les enfants voyants et

non-voyants, Muse zoologique de Strasbourg, 2003

12

fois les muses de la Ville de Paris20, mais galement dautres grands muses parisiens. A ce titre, dix-neuf tablissements21 ont t tudis, afin dobtenir un chantillon nous pe rmettant de recueillir des donnes intressantes, bien que lanalyse ne peut tre que qualitative. Ce choix dtablissements, essentiellement parisiens, sest effectu pour tenir compte de lenvironnement dans lequel sinsre le muse Cernuschi. Cela nous permettra de proposer une offre tenant compte de ce milieu dancrage, permettant ainsi au mus e, de se dmarquer quelque peu dans sa nouvelle offre culturelle.

Afin de complter cette analyse, nous nous aiderons des rponses fournies par certains tablissements par lintermdiaire de questionnaires. Nous ne pourrons cependant pas gnraliser les conclusions de cette analyse. Cette dernire contient en effet certains cueils dont nous sommes conscients : lchantillon des institutions analyses reste faible, les informations recueillies par questionnaire sont trop peu importantes et parfois incompltes22 En raison de ces derniers, nous ne pourrons qumettre des tendances. a. Place accorde laccessibilit culturelle au sein des institutions musales parisiennes Les institutions musales sadaptent de plus en plus la diversit de leur public, et tentent damliorer leur accessibilit, notamment auprs du public handicap visuel, et cela depuis les annes 1980, bien que quelques initiatives aient vu le jour auparavant. Nous pouvons citer ce titre lexposition Les mains regardent en 1977 du Centre Pompidou, visant interroger la notion de lapprentissage par le toucher. Cet effort douverture sest concrtis par

20

Les catacombes de Paris, ainsi que la crypte archologique du parvis de Notre-Dame nont pas t prises en

compte dans cette analyse. Le muse Galliera, la Maison de Balzac, ainsi que le muse Zadkine ne font galement pas parti de cette analyse, ces derniers tant ferms au public.
21

Musses analyss : muse du Petit-Palais, muse dart moderne de la Ville de Paris, Maison de Victor Hugo,

muse Carnavalet, muse Cognacq-Jay, muse du Gnral Leclerc de Hauteclocque et de la Libration, muse Bourdelle, muse de la vie romantique, muse Cernuschi, muse du Louvre, Centre Pompidou, muse Guimet, muse des Arts dcoratifs, Cit de larchitecture, Museum National dHistoire naturelle, muse dOrsay, muse du Quai Branly, Cit de la musique, Cit des Sciences et de lIndustrie.
22

Dix-neuf questionnaires envoys en mars 2012. Quatre institutions ont pu rpondre ce dernier : le muse du

Petit Palais, la Maison de Victor Hugo, le muse du Louvre, ainsi que la Cit de la musique. Etant donn le temps restreint de cette mission, certains tablissements nont ce jour pas fourni leur rponse.

13

llaboration dun manuel daccessibilit par la Direction des Muses de France en 199223, ainsi que par la Charte daccueil des personnes handicapes dans les quipements culturels rdige par la Commission nationale Culture et Handicap 24, posant les bases techniques et mthodologiques de la mise en uvre dactions en faveur du public handicap, notamment visuel. Cette volont douverture se ressent galement au sein de la frquentation des tablissements : il semble en effet que la venue au muse du public en situation de handicap augmente25.

Avant de nous intresser aux diffrents services proposs au public handicap visuel par les structures musales tudies, il est intressant de sattacher dterminer la place occupe par les projets handicap au sein des politiques dtablissements : sont-ils des projets annexes, indpendants, ou bien intgrs ? Cette question reste cependant difficile valuer, les muses ne sexprimant que trs rarement sur ce sujet26. Evaluer la place accorde aux projets handicap relverait dune analyse spcifique en la matire, mais nous pouvons prsumer de cet intrt. Cest pourquoi, nous analyserons la politique daccessibilit du public handicap visuel, selon deux points, nous permettant denvisager la place que peut occuper le public handicap visuel dans le projet scientifique et culturel des structures musales 27: Les offres proposes le sont-elles par des services spcifiques, ou une personne personnellement en charge du public handicap ? Les institutions musales sinscrivent -elles dans la mission Culture et Handicap, ou ont-elles reues le label Tourisme et Handicap ?

23

Direction des Muses de France , Des Muses pour tous. Manuel daccessibilit physique et sensorielle des Ministre de la Culture et de la Communication, Culture et Handicap, Guide pratique de laccessibilit, 2007,

muses, DMF, Paris, 1992

24

p.10-51
25

Frquentation des muses municipaux par le public en situation de handicap en hausse de 21% entre 2007 et

2009. Donnes recueillies in Ridel Mlanie, Rapport de lobservatoire parisien des situations de handicap, Paris, 2010
26

Seulement quatre muses ont rpondu aux questionnaires. Par ailleurs, les rponses ne nous permettent pas

dvaluer la place occupe par les projets spcifiques pour le public handicap visuel au sein du projet scientifique et culturel du muse.
27

Nous rappelons que les rsultats tirs de cette analyse sont prendre en tant que tendances gnrales. Nous ne

pouvons en tirer des conclusions significatives, lchantillon des institutions analyses tant trop faible (une trentaine dtablissements auraient t plus loquent).

14

Tout dabord, lanalyse des actions des services des publics de ces tablisseme nts dmontrent que seulement sept institutions musales possdent un dpartement spcifiquement ddi aux questions du handicap28. Nous pouvons remarquer cependant, quen labsence de ple handicap, une personne du service en charge de laction culturelle ou de lducation prend la fonction de rfrent handicap, comme cela est le cas, dans la majorit des muses de la Ville de Paris29. Nanmoins, cette identification ne peut tre entendue comme rvlatrice dune implication particulire de la part des institutions. En effet, et plus particulirement pour les muses de la Ville de Paris, les personnes rfrentes sont assignes dautres missions, telles que la prise de rservation gnrale, la gestion des plannings, ou encore la communicationLa possibilit denvisager un travail pouss autour de la question de laccessibilit des collections reste compromise dans ces conditions.

La question du label Tourisme et Handicap est galement un bon indicateur de limplication des diffrentes institutions musales envers la problmatique du handicap visuel. Ce dernier, cre en 2001, sous limpulsion de Michelle Demessine, alors secrtaire dEtat au Tourisme, apporte des informations fiables et objectives sur laccessibilit30 des lieux, en tenant compte des quatre formes gnrales du handicap : moteur, mental, visuel et auditif. La demande de labellisation est une dmarche effectuer par les institutions musales ellesmmes auprs du Conseil Rgional de Tourisme31. Nous pouvons noter cependant, qu ce jour, seulement six muses parmi ceux analyss ont obtenu un label pour lun ou plusieurs des handicaps, savoir la Cit des Sciences et de lIndustrie, le muse du Louvre, le Centre Pompidou, le Musum National dHistoire Naturelle, le muse dOrsay, ainsi que la Maison de Victor Hugo32. Nous devons par ailleurs, concernant la question du handicap visuel, diminu ce chiffre un, puisquactuellement seule la Cit des Sciences et de lIndustrie possde ce label. Le nombre de structures musales engages au sein du comit de pilotage de la mission Culture et Handicap nest pas plus significative : nous en comptons seulement huit
28 29 30

Analyse de lattention accorde au public handicap au sein des dpartements des muses (Annexe 5.a) Rfrents Handicaps au sein des muses de la Ville de Paris (Annexe 6) Dfinition donne par lOffice de tourisme de Paris, http://www.parisinfo.com/paris-guide/tourisme-handicap/

[rf. du 04.08.12]
31

Pour de plus amples informations sur les procdures de labellisation, se rfrer Le Forestier de Quilien

Myriam, Politiques culturelles et accueil des publics handicaps dans les muses, mmoire dtude, dir. Madame Claire-Merleau Ponty, Mai 2011
32

Analyse des institutions musales labellises Tourisme et Handicap ou engages au sein du comit de pilotage

de la mission Culture et Handicap (Annexe 5.b)

15

parmi les institutions analyses33. En ce sens, il est difficile denvisager que les projets en lien avec le public handicap visuel aient une place significative au sein de la politique culturelle de ces muses.

Toutes ces considrations nous poussent envisager que les projets en faveur du public handicap visuel ne prennent, lheure daujourdhui, quune place mineure au sein des politiques culturelles des tablissements. Cette ide peut notamment tre corrobore par une tude mene par lassociation Archimed plus grande chelle auprs de soixante-deux muses labelliss Tourisme et Handicap. De cette dernire ressort un point important : deux fois moins dactivits sont proposes aux personnes en situation de handicap sensoriel, en comparaison avec les personnes handicapes moteur et mental34.

b. Les limites et faiblesses de ces projets : comment expliquer la place accorde aux projets en faveur du public dficient visuel ? Bien que les institutions musales soient conscientes de lintrt porter au p ublic handicap visuel, laccessibilit souhaite par la loi du 11 fvrier 2005 semble compromise, la vue de lactuelle place qui semble tre accorde aux projets handicap35. Ces actions restent en effet pour le moment trop phmres et fragiles. Diffrents facteurs peuvent expliquer linconstance de ces dernires. Tout dabord, nous pouvons voquer la difficult des institutions mener des partenariats avec des associations de personnes dficientes visuelles. Bien quil semble, parmi les rponses fournies par les quatre institutions ayant rpondu notre questionnaire, quun travail soit engag auprs de relais associatifs, cet engagement na pour le moment pratiquement jamais t concrtis sous la forme dun partenariat. Le muse du Louvre illustre bi en cela : Le muse du Louvre mne des collaborations privilgies avec des associations et des instituts spcialiss dans ce secteur mais aucune convention de partenariat na t signe

33

Cit des Sciences et de lIndustrie, Centre Pompidou, Cit de la musique, Muse Guimet, Muse du Louvre,

Muse du Quai Branly, Muse dOrsay, et le Musum National dHistoire Naturelle.

34

Ferraille Jean-Franois, Mener une politique culturelle en direction des personnes handicapes, Territorial, Nous ne tirons pas ici une gnralit de cette analyse, mais seulement des tendances quil conviendrait de

Voiron, 2007
35

confirmer ou infirmer par une tude plus grande chelle.

16

avec eux 36 ; tout comme cela est le cas galement au muse du Petit-Palais. Or, pour llaboration dune offre culturelle optimale, il conviendrait de pouvoir entretenir une relation partenariale durable auprs dune ou plusieurs associations. Cela permettrait ainsi de mieux cibler les spcificits des bnficiaires de ce s projets, ainsi que leurs attentes. Comme la exprim Caroline Jules, Il faut faire avec les publics, et non pas pour les publics 37. Il existe galement des limites propres aux institutions qui peuvent ainsi freiner lava nce de leur projet, et qui ne sont pas toujours dordre budgtaire. Nous pouvons citer ce titre un frein humain : celui du peu de sensibilisation et de formation du personnel aux questions propres relatives au handicap visuel. En ce sens, il est alors difficile pour une quipe de sinvestir dans un projet, sans connaitre le public cible et sans missions spcifiques assignes. Cela est notamment le cas au muse Bourdelle : bien quun audioguide soit prsent, ce dernier nest pas mis disposition du public handicap visuel par le personnel daccueil. Par ailleurs, les personnes dficientes visuelles peuvent bnficier dune visite avec un gardien accompagnateur mais aucun agent na rellement t form pour cela 38. En ce sens, les propositions formules ne peuvent avoir une efficacit optimale auprs du public-cible. A loppos, lexemple de la Maison de Victor Hugo est un bon indicateur de lintrt de cette sensibilisation : muse pilote de la Ville de Paris, sur les questions du handicap, ce dernier a tenu sensibiliser ds 2006 lensemble de son personnel autour dune formation propose par le groupe CEMAFORRE intitule Repres et attitudes cls pour amliorer laccueil des personnes handicapes 39. Chacun est conscient que ce public des besoins spcifiques quil convient de prendre en compte pour leur permettre un accs la culture optimal, mais ces besoins sont mal identifis. Le besoin de formation se fait alors sentir. Nous pouvons noter, par ailleurs, que la sensibilisation, lorsquelle est rellement effective, ne concerne en grande
36

Rponses obtenues au questionnaire envoy quelques muses parisiens : rponse du muse du Louvre Jules Caroline, Laccessibilit dans son ensemble : cadre bti, communication, outils, in Muses et handicaps

(Annexe 7.a)
37

visuels, actes de la journe de rencontre professionnelle du vendredi 30 mars 2012, Muse dpartemental de Flandre, Cassel
38

Audit

du

muse

Bourdelle,

2005,

Rapports

de

lIGVP,

http://www.paris.fr/politiques/Portal.lut?page_id=6313&document_type_id=4&document_id=14231&portlet_id =14230&multileveldocument_sheet_id=1220 [rf. du 07.08.12]

39

Un dtail plus approfondi peut tre consultable in Le Forestier de Quilien Myriam, Politiques culturelles et

accueil des publics handicaps dans les muses, mmoire dtude, dir. Madame Claire-Merleau Ponty, Mai 2011

17

majorit que le personnel travaillant au sein dun service des publics. Or, le personnel daccueil, de scurit, ou encore les conservateurs, ont un rle jouer pour la russite de la visite: le personnel daccueil doit pouvoir tre mme dac cueillir les personnes dficientes visuelles, les informer des offres leur disposition, et les guider ; le personnel de scurit doit garantir la sret des lieux, et les conservateurs devraient tre consults avant toute mise en place dun parcours de visite, afin dassurer la bonne adquation entre mdiation et conservationCependant, il est parfois bien difficile, concernant le handicap visuel, de mobiliser les directeurs dtablissements, en raison de ces questions de conservation des uvres. La prise en compte du handicap visuel peut donc tre un rel combat mener, comme le dmontre lexprience vcue par le service des publics du Centre Pompidou, qui a du se battre pour inscrire des actions en faveur du public handicap visuel40. Bien trop souvent, les projets arrivent donc en annexe, faute de personnel sensibilis et form, et faute de musographie adapte. Laccessibilit est cependant une chane daction set dacteurs quil convient de mobiliser. Il est donc important pour mener bien des projets en faveur du public handicap visuel, de penser ces derniers dans une globalit permettant de les intgrer en amont pour une efficacit optimale. Il est galement ncessaire que les muses travaillent en grande collaboration avec des organismes spcialiss, et auprs dun personnel en interne form aux spcificits du handicap.

c. Quels enjeux pour une prise en compte du public handicap visuel? Les difficults mises en avant prcdemment, nous poussent nous interroger sur lintrt des institutions musales proposer des offres culturelles au public handicap visuel. Tout dabord, nous pouvons rappeler que les muses ont une mission de service public. En dcoule une ncessaire rflexion sur la qualit de laccueil propos. Bien que chaque structure ne puisse dvelopper des projets en direction de tous les publics, un intrt particulier est

40

Propos tenu par Aymeric Vildieu, personne non-voyante en 2010 lor s dun entretien, retranscrit in Pace

Judicalle, Les images tactiles destination du public non-voyant. Tentative dtude comparative avec le discours du fonctionnement psychologique du visiteur non-voyant, mmoire dtude, dir. Madame ONeill Marie-Clart, 2010-2011

18

donn la question du handicap. Les enjeux lis ces projets sont en effet essentiels41. De part les spcificits propre au handicap visuel approche squentielle de linformation, reprage difficile de lespace et du mouvement, besoin dexplications et de descriptions prcises, temps dintgration des informations plus longs ce public est facteur dinterrogation et dinnovation42. Il permet aux muses de rflchir lutilisation dautres sens que celui de la vue pour la dcouverte des uvres, ou encore de renouveler les thmes de visite... Ensuite, si nous tenons compte du progressif vieillissement de la population43, il est ncessaire que les institutions prennent en compte le public handicap visuel. En effet, des outils de mdiation adapts au public en situation de handicap visuel, tels des livrets en gros caractres, peuvent tre utiliss par les personnes ges. Comme le disait Elisabeth Caillet, ds que lon regarde attentivement son public, on se rend compte que les visiteurs de muses ont tous des difficults 44. Les muses essaient ds lors de favoriser une politique douverture et dlargissement des publics, autour dune politique daccueil pouvant profiter dautres catgories de publics. Cela permet au muse de raffirmer sa fonction de lieu de rencontre : il participe la cration dun lien social. Sintresser aux personnes dficientes visuelles, cest donc enrichir loffre musale gnrale dune institution culturelle. La question se poser nest pas celle de la lgitimit de la culture pour les publics handicaps visuels, mais plutt celle de ses effets.

41

Centre National de la Fonction Publique Territoriale, Favoriser laccs des personnes en situation de loffre culturelle, [rf. du

handicap

http://www.cnfpt.fr/documents/072008/240708115711300508153943vademecumplaquette1.pdf 06.08.12]
42

Morin F. Le public non-voyant a-t-il sa place au muse ?, in Evaluation et ducation musale : nouvelles

tendances, ICOM CECA, Qubec, 1998

43

Dici trente ans, la proportion des plus de 60 ans qui participent activement la vie culturelle
laccs des personnes en situation de handicap loffre culturelle, [rf. du

reprsentera prs de 30% de la population, in Centre National de la Fonction Publique Territoriale,

Favoriser http://www.cnfpt.fr/documents/072008/240708115711300508153943vademecumplaquette1.pdf 06.08.12]
44

Caillet Elisabeth, A lapproche du muse, la mdiation culturelle, Presses universitaires de Lyon, Lyon, 1995

19

3. Les services proposs au public dficient visuel: rapide tat des lieux Il est intressant pour clore ce chapitre de sintresser aux diffrents services proposs aux personnes en situation de handicap visuel. Nous nous proposons de faire ressortir les formes les plus rcurrentes de mdiation offertes ce public, et leur contexte de mise en place. Nous nous aiderons pour cela des rponses formules par quatre institutions : la Maison de Victor Hugo, le muse du Petit Palais, la Cit de la musique, ainsi que le muse du Louvre. Laccessibilit du public handicap visuel loffre culturelle dune institution musale se caractrise aujourdhui par de nombreuses programmations, dont la forme sorganise principalement autour de deux types doffres : la visite en autonomie et la visite guide. Notre expos ne se voulant pas exhaustif, nous prsenterons pour chaque type doffre un exemple en particulier. a. Loffre de parcours guid : les visites animes et les ateliers Les institutions musales, soucieuses de rendre la culture accessible tous, mettent un point dhonneur proposer des offres culturelles autour dune mdiation humaine. Celle-ci revt principalement deux formes : une visite, qui peut tre orale descriptive, conte , ou tactile autour dun mdiateur ou confrencier ; ou un atelier peinture, cramique, gravure, sculpture, proposant une approche plus personnelle des uvres grce une activit plastique. Sur les dix-neuf tablissements analyss, huit proposent au visiteur dficient visuel un atelier, dix-sept une visite tactile, et neuf seulement une visite orale45. Ces donnes refltent bien la prise de conscience des institutions musales adapter leur parcours de visite aux spcificits des personnes handicapes visuelles : ces dernires utilisant de manire quotidienne le sens du toucher, il est important de rinvestir cette caractristique, afin de permettre une apprhension plus efficace des uvres et de leur contenu.

A ce titre, nous pouvons nous intresser plus prcisment aux visites proposes par le muse du Petit-Palais qui possde une offre particulirement dveloppe pour le public dficient visuel. Ce dernier sest intress ce public depuis la rouverture du muse fin 2005, afin de satisfaire la politique gnrale de la Direction des Affaires Culturelles de la Ville de Paris. Le muse propose ainsi divers types de parcours guid : visites contes, visite autour de larchitecture Le Petit Palais les yeux ferms , cycle de visite La peinture les
45

Loffre de visite pour le public handicap visuel (Annexe 5.c)

20

yeux ferms , ainsi que des ateliers, dont les thmatiques sont renouveles rgulirement, favorisant ainsi la fidlisation du public. Ces propositions sont programmes deux fois par mois pour les individuels, et sur rservation pour les groupes. Llaboration de ces visites sest effectue selon les vnements relatifs la vie du muse : la rouverture du mu se a ainsi permis dengager une rflexion autour dune visite sur larchitecture du btiment. Un rel intrt de la part du service culturel et ducatif a favoris la mise en place dun projet dune plus grande envergure : le cycle de visite La peinture les yeux ferms , fut concrtis grce au mcnat de la Conny Maeva Foundation, et mis en place en concertation avec le service conservation du muse. Il sagit dun cycle de quatre visites, organis autour dune mallette multisensorielle, dont la concep tion a t dlgue des prestataires spcialiss, ainsi quaux plasticiens du service ducatif et des artistes46. Une collaboration privilgie avec des associations47 a galement t mise en place. Cela a permis de construire ces visites en tenant compte des spcificits du public-cible, tout en valuant les outils de mdiation labors. Cest ainsi que diffrents outils sont proposs pour approcher les uvres : supports multisensoriels bass sur lapproche visuelle pour les malvoyants, tactiles, auditifs et olfactifs : cette multisensorialit permet ainsi de satisfaire tous les types de handicaps visuels 48. Le projet est significatif de lintrt croissant port par les institutions musales au public handicap visuel. Cependant, cette initiative base sur la multisensorialit nest encore que trop peu prsente au sein des muses seule sept institutions analyses la propose. b. Loffre de visite autonome Bien que la mdiation humaine soit importante quand une structure culturelle sadresse au public handicap visuel, il est galement primordial quelle propose une offre de visite permettant au visiteur de dcouvrir les collections en toute autonomie. Cela est en effet un des enjeux de laccessibilit culturelle, savoir favoriser lautonomie de la personne handicape . Parmi les institutions analyses, nous comptons treize tablissements proposant un parcours de visite autonome au visiteur dficient visuel. Cependant, ces offres sont trs gnralement fragmentaires : treize tablissements ont ralis des documents daide la visite
46

La mallette multisensorielle du Petit-Palais,

http://www.petitpalais.paris.fr/sites/default/files/editeur/power_point_mallette_peinture.pdf [rf. du 07.08.12]

47

Association Bleu comme une orange, Association Valentin Hay, Clair-Obscur, Groupement des intellectuels

aveugles et amblyopes, Les aveugles de Crteil

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Rponses obtenues au questionnaire envoy quelques muses parisiens : muse du Petit-Palais (Annexe 7.b)

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en braille et/ou gros caractre, mais ces derniers ne sont pas toujours proposs, comme cela est le cas dans la majorit des muses de la Ville de Paris ; seulement sept muses proposent un audioguide adapt ; et sept un dispositif tactile permanent. En ce sens, laccessibilit pour un visiteur dficient visuel dsirant visiter seul un muse, semble lheure daujourdhui, encore difficile envisager. Cependant, nous pouvons noter quelques initiatives exemplaires, comme en tmoigne, le muse du Louvre, et sa Galerie Tactile. Inaugure en 1995, elle propose des moulages dune vingtaine de sculptures originales chelle 1 pouvant tre touchs. Le choix des uvres sest effectu en lien avec les dpartements concerns et se lon leur taille : celles-ci sont de grandeur limite pour permettre au visiteur dficient visuel de toucher lobjet dans sa globalit, en raison de leur approche squentielle du monde. Par ailleurs, dans un souci damlioration de laccessibilit aux collections, certaines uvres ont t exposes sur des socles tournants. Au sein de cette galerie, sont galement prsents un plan en relief permettant au visiteur de comprendre lespace et sorienter, des cartels en braille et gros caractres avec chantillons de matriau, ainsi quun audioguide commentant les uvres. Dautres aides la visite autonome sont galement proposs : un guide multimdia conu en collaboration avec Nintendo proposent des visites descriptives, en lien avec un livret tactile prsentant les descriptions des uvres du parcours de visite. Le muse a par ailleurs dmontr une fois de plus son intrt pour la problmatique du handicap visuel par la ralisation dun parcours tactile intgr aux collections permanentes du nouveau dpartement de lIslam qui ouvrira ses portes en septembre 2012. Tous ces outils ont t conus pour favoriser lautonomie du visiteur et ainsi faciliter sa venue au muse.

c. Bilan de ces propositions Bien que des offres soient offertes au public handicap visuel, plus ou moins grande chelle selon les tablissements, nous pouvons noter que les propositions sont peu diversifies. Elles sont en effet, pour la plupart, axes sur les mmes types de visites : une visite et/ou un atelier tactile anim par un(e) confrencier(e) laide de dessins thermoforms et/ou images tactiles. Trs peu proposent de toucher des uvres originales, ou dutiliser une mallette multisensorielle favorisant lusage de divers sens. Par ailleurs, les propositions sont pour la plupart destination du public handicap visuel dans son ensemble : peu de distinction est effectue entre le public adulte dficient visuel, et le public enfant dficient visuel49. Or,

49

Le public-cible des offres proposes pour le public handicap visuel (Annexe 5.d)

22

comme pour le tout public , ces deux catgories dindividus ont des attentes et des be soins diffrents : la programmation doit rendre compte de ces spcificits. Au cours de notre premire partie, nous avons tent de dfinir les enjeux de laccessibilit culturelle. Afin de satisfaire cet objectif, diverses offres culturelles, bien que ncore trop peu inscrite dans un projet global, sont proposes au public handicap visuel. Cependant, ces dernires ne semblent pas lheure actuelle trouver leur public. Ds lors, quelle dmarche adopter pour dvelopper un projet de service efficace ?

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II- CONSTRUIRE UNE OFFRE CULTURELLE ADAPTEE AU PUBLIC HANDICAP VISUEL : UN EXEMPLE DE DEMARCHE AU MUSEE CERNUSCHI
La notion de projet a gagn les muses () Il semble pourtant lusage que pour formaliser la dmarche par laquelle un muse construit ses relations avec ses publics, on puisse utiliser la dmarche de projet culturel 50. Ce chapitre a pour objectif de proposer un exemple de renouvellement dune offre culturelle en direction du public handicap visuel, en dcrivant les tapes essentielles de la rdaction dun tel projet. La mise en place de ce dernier peut ainsi sarticuler autour de trois points essentiels : un diagnostic en amont permettant didentifier les ressources de linstitution tudie et les enjeux assigns la prise en compte du public dficient visuel ; une reformulation des objectifs initiaux ouvrant ainsi la porte la formulation dune nouvelle offre culturelle ; et enfin une mise en uvre de ces objectifs au travers dactions spcifiques. Afin de mieux clairer ces principes, nous nous appuierons sur lexemple du muse Cernuschi, ce dernier souhaitant renouveler loffre culturelle destination du public handicap visuel.

1. La prise en compte du public handicap visuel au Muse Cernuschi Avant de poser les bases de tout projet de service, il est important de dfinir le contexte propre dans lequel sinscrit linstitution, avant den proposer une analyse, comme a pu lexprimer Jean-Pierre Boutinet51. Il nous faut ainsi revenir aux missions spcifiques que sest donn le muse. a. Prsentation gnrale du muse Cernuschi Le muse Cernuschi est un tablissement gr en rgie directe par le Bureau des Muses, sous-direction de la Direction des Affaires culturelles. Ce type de gestion constitue le mode de gestion le plus courant des services publics locaux. Lintrt de ce management est de pouvoir mutualiser les services, tout en permettant la collectivit territoriale ici, la Ville de Paris dassurer la matrise totale de lorganisation et du fonctionnement du muse. Un tel sy stme
50 51

Caillet Elisabeth, A lapproche du muse, la mdiation culturelle , Presses universitaires de Lyon, Lyon, 1995 Boutinet Jean-Pierre, Anthropologie du projet, PUF, Paris, 2004

24

implique une dpendance totale du muse envers la Ville de Paris. Madame Shimizu Christine a t nomme directrice du muse Cernuschi, le 1 er juillet 2011, prenant ainsi la suite de Monsieur Bguin Gilles. Deuxime muse dart asiatique en France et lun des plus anciens muses de la Ville de Paris, le muse Cernuschi est le seul muse parisien municipal consacr la mise en valeur des cultures extra-europennes. Lgu la Ville de Paris en 1896 en signe de gratitude, il perptue luvre dHenri Cernuschi, riche banquier italien, ayant rassembl au cours de ses voyages, une collection de prs de cinq mille uvres dart. Le muse prsente aujourdhui une collection multiple denviron mille pices, compose tant de la collection historique dHenri Cernuschi, que par des collections archologiques ou des uvres dart asiatique modernes et contemporaines. Laccent est particulirement donn la civilisation chinoise, les espaces dexpositions permanents tant en grande partie dvolus cette dernire. Les uvres prsentes couvrent une priode allant de lpoque nolithique jusqu lpoque Song, en mettant un accent particulier la prsentation de bronzes archaques chinois. Toutefois, le Grand Buddha, uvre emblmatique du muse Cernuschi, permet de rendre compte de lart japonais. Riche de plus de douze mille uvres, il simpose aujourdhui par la qualit de ses collections et lintrt de ses expositions. Ce nest pas moins de 65 00052 visiteurs environ qui se sont ainsi dplacs au muse en 2011, quil sagisse tant du public scolaire, des groupes et des individuels, que du public snior ce dernier reprsentant une part importante de cette frquentation en visite libre. b. Linscription du projet culturel en faveur du public handicap visuel dans le projet dtablissement Fort dune identit particulire dans le paysage culturel parisien, le muse Cernuschi a entrepris de mener une rflexion autour de la prise en compte du public handicap, et cela ds 2001, lors de la rnovation de ce dernier. Tout projet culturel devant sinscrire dans le paysage de la politique du territoire dans lequel il sinscrit, cette prise de conscience est donc envisager selon un contexte local
52

Frquentation du muse Cernuschi (ANNEXE 8)

25

donn. Le muse Cernuschi tant gr lheure actuelle en rgie dir ecte par le Bureau des Muses, ce dernier a un eu rle important jouer dans la prise en compte du public handicap visuel. Cet intrt fait donc suite un mouvement gnral 53 : celui des pouvoirs publics et celui du Bureau des Muses. Etant rattach la Ville de Paris, le muse a dans lobligation de mener des actions en lien avec la politique de cette dernire. Plus particulirement, la Ville de Paris accorde, depuis la mise en place du cadre lgislatif de la loi du 11 fvrier 2005, une place importante la problmatique de laccessibilit des personnes handicapes aux tablissements recevant du public autour de son Schma directeur pour lautonomie et la participation des personnes handicapes Paris . Lun des grands axes est de garantir laccessibilit lensemble des quipements 54. Les institutions culturelles devant tre des lieux accessibles tous, le muse Cernuschi a alors entendu contribuer travailler en direction de tous les publics, en portant une attention particulire aux personnes en situation de handicap : permettre un accs physique plus facile pour le public handicap ; dvelopper des activits pour chacun, individuellement ou en groupe ; ou encore porter une attention particulire la question de laccueil. La tutelle de la Ville de Paris a galement permis au muse Cernuschi de prendre contact avec certaines associations, dont lassociation CEMAFORRE, permettant ainsi de mieux connatre le public handicap visuel. Nanmoins, ce nest que quelques annes plus tard, quune programmation spcifique destine au public handicap visuel fut mise en place, faute de matriel adapt auparavant. Cest notamment grce au mcnat de comptences de lentreprise Daum, que des moulages en pte de verre de quelques uvres du muse ont pu tre raliss. Le choix de sattacher dvelopper une offre adapte tient galement compte dune stratgie globale du muse : pouvoir offrir aux personnes handicapes les mmes services que

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Propos tenu par Maryvonne Deleau lors dun entr etien ralis en 2010, retranscrit in Le Forestier de Quilien

Myriam, Politiques culturelles et accueil des publics handicaps dans les muses, mmoire dtude, dir. Madame Claire Merleau-Ponty, Mai 2011
54

Elaboration du nouveau schma dpartemental pour l autonomie et la citoyennet des Parisiens en situation de 2012-2016, Runion publique de restitution du diagnostic, 28 Septembre 2011,

handicap,

http://www.paris.fr/pratique/Portal.lut?page_id=6687&document_type_id=4&document_id=20046&portlet_id= 15402&multileveldocument_sheet_id=18660 [rf. du 07.08.12]

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ceux proposs aux personnes valides55. En ce sens, une offre culturelle a t dveloppe peu aprs la rouverture du muse offre que nous dvelopperons ultrieurement. Cependant, malgr cette proposition, la frquentation du public handicap visuel au muse Cernuschi reste faible56. En effet, il ne reprsente que 8% en 201157 du public handicap franchissant la porte du muse, linverse des personnes atteintes de handicap mental (33%) ou moteur (30%). Ces chiffres dmontrent que malgr loffre culturelle qui lui est propos, le public dficient visuel ne se dplace que trs peu au muse.

Cette considration a ds lors pouss le service des publics rengager une rflexion tant sur le plan de loffre culturelle existante destine ce public que sur celui de sa communication. Un diagnostic daccessibilit a notamment t ralis en mars 2011. Cest en se basant sur les lments de ce rapport, ainsi que sur le projet scientifique et culturel du muse, que le service des publics a engag une rflexion afin damliorer loffre existante propose au public en situation de handicap, en commenant par le public dficient visuel. Ce choix sexplique par les actions proposes et ltude depuis quelques annes visite guide des collections, rpliques duvres toucher, mallette sensorielle; projets qui ne semblent pas trouver lauditoire correspondant. Compte-tenu de ces considrations, le muse, sil veut tendre vers laccessibilit, doit adopter une dmarche de perfectionnement et de remise en cause permanente de ses initiatives. Bien quil soit le plus complexe satisfaire, comme nous lavons dj explicit auparavant, le public handicap visuel reste le plus riche denseignement : il permettra au muse de sinterroger sur lusage des autres sens dans lapprhension des collections facilitant ainsi le dveloppement de loffre culturelle pour tous les publics. Cela permettra galement au muse de satisfaire son objectif de dveloppement de ses publics : mettre en place une programmation spcifique ce public largira la frquentation non seulement la personne handicape visuelle mais aussi ses proches.

55

Propos tenu par Maryvonne Deleau lors dun entretien ralis en 2010, retranscrit in Le Forestier de Quilien

Myriam, Politiques culturelles et accueil des publics handicaps dans les muses, mmoire dtude, dir. Madame Claire Merleau-Ponty, Mai 2011
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Chiffres de frquentation ne prenant pas en compte les visiteurs handicaps choisissant un mode de visite

autonome du parcours (pas de comptabilisation la caisse)

57

17 personnes dficientes visuelles ont particip des visites tactiles et/ou ateliers du muse en 2011

(ANNEXE 9)

27

2. Les actions menes au muse Cernuschi pour le public dficient visuel et leurs limites Afin de pouvoir rflchir une nouvelle offre culturelle destination du public handicap visuel, premire motivation de visite58, il est important dans un deuxime temps de revenir sur les actions menes par le muse Cernuschi pour ce public. Pour faire de nouveaux choix, il faut en effet pouvoir les jauger laune des propositions prcdentes. Il est ainsi ncessaire danalyser les forces et les faiblesses de loffre existante, en tenant compte de lenvironnement dans lequel sinsre cette dernire. Cela permettra ainsi de justifier la nouvelle proposition doffre culturelle pour le public handicap visuel.

a. Actions menes au muse Cernuschi depuis 2006 pour le public dficient visuel Le muse propose aujourdhui deux types de visites au public dficient visuel, quil convient de dtailler : une proposition de visite autonome, ainsi quune offre de visite guide. Visite autonome Pour une personne dficiente visuelle souhaitant visiter de manire autonome le muse Cernuschi, deux outils lui sont proposs: un guide de visite individuel en gros caractre (Arial 18) ; ainsi quun audioguide.

Le guide de visite en gros caractre est un document rassemblant une quinzaine de textes. Ces derniers sorganisent autour de lhistorique du muse, de lvocation des diffrentes dynasties ayant rgnes au cours de la civilisation chinoise La dynastie des Zhou par exemple ; ou font galement rfrence des thmatiques, linstar de la statuaire bouddhique, ou de celle des mingqi59 Sa nature de type livre reli avec des spirales en permet une utilisation plus aise pour le visiteur. Ce guide de visite est disponible grat uitement laccueil sur demande. Laudioguide, quant lui, est une succession de notices duvres, indpendantes les unes des autres. Il prsente galement lhistoire du muse, de ses collections, et de son architecture. Les pistes audios sont numrotes de 1 34, selon la disposition chronologique des salles du muse, bien quaucun ordre de visite ne soit impos au visiteur, ce dernier tant libre de taper

58

Office du tourisme de Paris et des Congrs, Frquentation des sites culturels parisiens en 2009, Observatoire

conomique du tourisme parisien, Aot 2010

59

Statuette accompagnant le dfunt dans son tombeau.

28

le numro correspondant aux uvres. A ces pistes, sajoutent quatre rubriques En savoir plus . Visites animes par une confrencire (individuels ou groupes) Ces propositions, destination du public adulte handicap visuel, sadaptent selon le nombre de personnes prsentes, la dure de visite souhaite et le degr de dficience des personnes. Sont ainsi proposs au public handicap visuel trois types de visites guides. Tout dabord, les visiteurs dficients visuels peuvent suivre des visites confrences. Ces dernires se droulent dans les salles du muse autour des collections, et se prolongent ensuite dans la salle de confrence du muse. Au cours de cette deuxime partie de la visite, le public en situation de handicap visuel peut explorer tactilement des cartes en reliefs, ainsi que quelques rpliques duvres emblmatiques du muse taille relle. Cette visite dure une heure et demie environ.

Le muse Cernuschi propose galement pour ce public des visites tactiles thmatiques, laide de cartes thermogonfles, et de rpliques duvres toucher, dune dure dune heure et demie environ. Divers thmes sont proposs : Aux origines de la Chine ; La Chine aux temps des empereurs ; Le cheval dans la Chine ancienne des Han au Tang ; et Les religions : bouddhisme et taosme.

Enfin, le visiteur dficient visuel peut galement profiter de visite atelier. Ce programme dateliers, comprenant quatre thmes, savoir Sceau chinois , Matriaux de Chine , Origami et Cramique rapparait au gr des demandes. Chacun de ces ateliers entraine, selon le thme, une introduction en extrieur si le temps le permet sur le muse et son fondateur, ainsi que la ralisation dobjets ou la dcouverte tactile duvres moules en pte de verre dans la salle de confrence du muse60, deux heures durant.

b. Analyse des faiblesses de cette offre culturelle Un diagnostic ntant pas la seule mise en avant des forces de loffre culturelle propose par une institution musale, il convient de dfinir les faiblesses de cette dernire, afin de pouvoir lamliorer.
60

Analyse de loffre culturelle du muse Cernuschi : exemple de latelier origami (Annexe 10)

29

Le muse Cernuschi offre un panel de thmatiques de visites assez divers, tant sur le plan de la visite autonome que guide. Malgr tout, ces dernires ne trouvent pas leur public. Sur lanne 2011, seules dix-sept personnes dficientes visuelles ont particip lune des douze visites programmes61. Cette offre culturelle, bien quelle ait le mrite dtre prsente, pose diverses problmatiques. Les faiblesses de la visite autonome Pour commencer, le guide de visite individuel disponible sur demande laccueil nest accessible quaux personnes malvoya ntes. Bien quil ait exist un document daide la visite en braille pour le public non-voyant, celui-ci nest plus distribu. Par ailleurs, le guide de visite en gros caractre nest pas systmatiquement offert aux visiteurs dficients visuels, notamment en raison de la difficult reconnatre ce public lors de sa venue. A cela, il nous faut ajouter que laudioguide nest pas adapt dans son discours, aux spcificits du public dficient visuel car il noffre pas des donnes suffisantes. Il manque des instructions de locomotion, la description des salles et de la thmatique aborde, ou encore la description prcise des uvres exposes... Afin dtre particulirement adapt, son discours devrait tre prcis et peu long pour viter la fatigue, le tout avec un dbit suffisamment lent pour un suivi optimal. Pour finir, il nexiste aucun dispositif permanent au sein des collections, tel un parcours tactile, permettant aux visiteurs en situation de handicap visuel daccder de manire optimale et autonome au contenu des collections.

La visite autonome semble donc tre compromise pour une personne dficiente visuelle. Cette dernire, afin davoir accs au contenu des collections doit obligatoirement tre accompagne, lment allant lencontre des prconisat ions de la lgislation, visant lautonomie de la personne handicape.

61

Chiffres de frquentation du public handicap du muse Cernuschi en 2011 (Annexe 9)

30

 Les faiblesses de la visite guide Concernant la visite guide, nous pouvons relever deux points pouvant jouer sur labsentisme de ce public au muse : la communication ainsi que lorganisation et le contenu des visites.

En premier lieu, nous pouvons nous intresser la communication tablie autour de ces propositions. Pour cela, le muse utilise principalement le canal de communication associatif comme porteur dinformation. Or, le monde associatif est un milieu trs ferm, o linformation passe difficilement. Il nest pas possible de rduire les personnes dficientes visuelles aux seules associations, une grande partie de ce public nen frquentant aucune. Par ailleurs, venir au muse nest pas un dplacement anodin pour ces personnes, et peut se rvler compliqu62. Cest pourquoi, il est ncessaire de donner des indications supplmentaires permettant dclairer le contenu et le droulement de la visite permettant au public dficient visuel de savoir pourquoi il se dplace. Or, pour le moment il nexiste aucune description dtaille disposition du public handicap : seul le titre et une phrase descriptive par activit sont disponibles. Cela nest pas assez pour motiver une pe rsonne en situation de handicap visuel se dplacer 63.

Enfin, bien que le muse offre au public dficient visuel une programmation diverse, mlant visite dans les collections et dcouverte tactile, il semble que leur organisation et certains contenus soient peu adapts. Divers supports sont utiliss au cours de ces visites : des images tactiles ainsi que des reproductions duvres du muse en pte de verre ralises par Daum. Or, les images tactiles sont difficilement apprhendables en une seule fois par les personnes dficientes visuelles qui rsonnent au quotidien en trois dimensions. Il est donc important que ces dernires soient dun intrt particulier pour le propos de la visite et que la reprsentation soit claire et cohrente, afin de permettre au public de mieux en assimiler son contenu. Or, celles utilises au muse Cernuschi sont des cartes de la Chine diffrentes poques visant sinitier lhistoire et la gographie de la Chine. Pour ce type de visite, savoir de dcouvertes et occasionnelles, leur utilisation ne semble pas pertinente : les visiteurs

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Chauvey Valrie, Pratiques musales des personnes aveugles et malvoyante en France. Zoom en RhneCompte-rendu de lentretien avec Holle Corvest-Morel au muse Cernuschi, 29 mars 2012, 15h (Annexe 11)

Alpes, in Acte du colloque Handicap visuel et exposition, Cit de la musique, 20 mai 2011
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ne viennent pas au muse pour faire une tude de cartes, mais pour dcouvrir des objets. Seule limage tactile dune tombe reste intressante, bien que le gonflage ne soit pas bien effectu, et que le plan au sol de la tombe soit trop petit, ne facilitant pas la lecture64. Concernant les reproductions de certaines uvres du muse en pte de verre, elles permettent aux personnes dficientes visuelles de se reprsenter la forme et lampleur des objets. Nanmoins, cela ne remplace pas le toucher dune uvre originale et gnent certains visiteurs dans leur approche et leur reprsentation mentale des objets, dautant que certaines uvres moules sont casses, tels le moulage du Cheval Harnach 65. Par ailleurs, du fait de la lourdeur des objets, il nest pas possible de les utiliser au cours de la visite au sein des collections, mais seulement dans un second temps au sein de la salle de confrence. Le faible nombre dobjets mouls et leur disparit thmatique ne permet pas une dcouverte tactile en lien vritable avec la thmatique de la visite, si ce nest une visite gnrale des collections.

c. Dtermination des facteurs de ces limites Bien quune volont soit prsente de la part du service pdagogique du muse Cernuschi de rendre accessible les collections au travers dune offre culturelle spcifiquement construite pour le public handicap visuel, certaines difficults, autres que celles voques prcdemment, persistent, et se posent comme un frein au dveloppement de ces propositions. Tout dabord, nous pouvons noter quil arrive que la contrainte budgtaire puisse freiner lavance de certains projets culturels en direction du public handicap visuel. Il peut en effet savrer difficile de mettre en avant et dquilibrer de telles initiatives, entre une volont et des exigences conomiques, leur mise en place se rvlant tre une organisation complexe. Cest notamment le cas au muse Cernuschi, o aucun budget spcifique nest allou aux questions du handicap : celui-ci est distribu pour le service des publics et de la communication de manire gnrale, pour toutes les actions de ce dpartement sans distinction. Cette contrainte ncessite alors que le muse Cernuschi diversifie ses ressources, notamment grce au mcnat, afin de financer tout projet en direction du public handicap visuel. Cependant, cela nest pas un processus simple : les mcnes doivent adhrer aux valeurs, aux missions et au projet dans sa globalit. En ce sens, la faible frquentation du public handicap visuel au muse Cernuschi peut savrer tre un frein ladhsion de tels

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Compte-rendu de lentretien avec Holle Corvest-Morel au muse Cernuschi, 29 mars 2012, 15h (Annexe 11) Cheval, terre cuite, 1er tiers-moiti du VIe sicle, Dynastie des Wei du Nord (385-535)

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donateurs, et ainsi la mise en place dune offre culturelle adapte aux spcificits du public handicap visuel. La difficult dinscription dun tel projet ne peut tre circonscrite qu des questions budgtaires. Le manque dadhsion du personnel, pour divers facteurs, doit galement tre pris en compte. Au muse Cernuschi, par exemple, la nouvelle offre culturelle du muse nest encore que trop peu porte par lensemble du personnel : elle nest dpendante que de quelques personnes, savoir le service des publics et de la communication, comprenant deux personnes ainsi que les confrencires ; et le service de scurit. En ce sens, et en raison du peu de personnel concerns par la question de laccessibilit, un dveloppement significatif de loffre culturelle na pu tre engag jusqualors. Comme nous lavons dj mentionn auparavant, un projet culturel doit fdrer lensemble du personnel dune instit ution. Une nouvelle direction, ainsi quun nouveau projet culturel et scientifique devrait pouvoir favoriser la naissance dune vritable offre culturelle pour le public handicap. Il sera cependant ncessaire de former et sensibiliser lensemble du personnel laccueil de ce public, et la mdiation leur disposition. Ce nest quau travers dune inscription de la question du handicap visuel dans le projet scientifique et culturel du muse, ainsi quun certain volontarisme et une formation spcifique du p ersonnel, que laccessibilit pourra tre effective.

La musographie des lieux peut galement tre un frein dterminant la mise en place dune offre culturelle adapte. Le muse Cernuschi en est un exemple. Bien que la rnovation du muse ds 2001 ait t entendue sous langle de laccessibilit, des obstacles sont prsents, ne facilitant pas la venue dune personne dficiente visuelle au muse : de nombreux escaliers ou encore des vitrines au milieu des salles dexposition tmoignent de cette difficult . La personne en situation de handicap visuel doit ncessairement tre accompagne pour circuler au sein de ces espaces.

Le dernier frein pouvant tre mis en exergue, reste la dfinition peu prcise des objectifs ayant prcde la dfinition de loffre culturelle. Or, cest bien de llaboration de ces derniers que doivent dcouler les priorits du projet. Comme le disait Sun Tsu Celui qui na pas dobjectifs ne risque pas de les atteindre 66. Dans le cas du muse Cernuschi, cet
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Sun Tsu, Lart de la guerre, Flammarion, Paris, 1999

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enjeu na pas t inscrit au sein du projet scientifique et culturel du muse, ce qui na pas aid la formulation dobjectifs prcis pour la mise en place dune telle offre culturelle. Il est donc primordial que le muse Cernuschi, rengage une rflexion sur son offre culturelle autour dobjectifs prcis.

3. Repenser loffre culturelle au Muse Cernuschi : de nouveaux objectifs pour de nouvelles actions a. Dfinition du nouveau projet culturel Aprs avoir analys loffre existante du muse, toute personne en charge dun projet peut enfin formuler les grandes ligne s de la nouvelle programmation, quil conviendra dans un deuxime temps de dfinir par des objectifs et de mettre en uvre par des actions prcises. Pour cela, il est ncessaire de prendre en compte le mode de fonctionnement de linstitution en question, ainsi que les propositions des autres structures musales. Nous avons voqu prcdemment la prsence importante doffres destination du public handicap visuel au sein des institutions musales parisiennes. Pas moins de dix muses de la Ville de Paris proposent une offre adapte visite tactile, orale, atelier ; sans parler des autres muses parisiens tels que le Louvre, le Centre Pompidou, ou encore le muse Guimet67 Cet intrt des institutions culturelles peut, dans le cas du muse Cernuschi, expliquer sa faible frquentation: ce dernier doit manquer de visibilit et de lisibilit de son offre. Comment ds lors permettre un tel muse de se faire une place au sein de cet environnement ? Tout dabord, nous pouvons noter que les offres proposes par les autres institutions sont souvent axes sur les mmes types de visites : une visite et/ou un atelier tactile anim par un(e) confrencier(e) laide de dessins thermoforms et/ou images tactiles. Trs peu proposent de toucher des uvres originales, ou dutiliser une mallette sensorielle favorisant lusage de divers sens. Or, il est fondamental de proposer au public handicap visuel, une offre de mdiation faisant appel tous les sens, tout en privilgiant celui du toucher, ce dernier tant utilis quotidiennement par ce public. Comme pour un visiteur voyant, il faut pouvoir offrir au visiteur dficient visuel, une exprience de visite optimale, comme le rvle
67

Loffre de visite pour le public handicap visuel (Annexe 5.c)

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ce tmoignage autour du parcours tactile du muse des annes 30 de Boulogne : ce chemin particulier permet aux visiteurs dautres perceptions, un corps coprs authentique avec les uvres, la rptition matrielle de lacte crateur, la prsence corporelle dans lespace tridimensionnel de luvre sculpte 68. Il est alors intressant que tout muse se positionne sur ce crneau, et propose des visites intgrant le toucher duvres originales et la multisensorialit. Cette diversification, dans le cas du muse Cernuschi, pourrait permettre doffrir ce dernier une certaine visibilit, et une grande attractivit au travers dune offre diffrente de celle propose actuellement par les autres institutions peuplant lenvironnement parisien musal.

Par ailleurs, nous pouvons noter que les propositions sont pour la plupart destination du public handicap visuel dans son ensemble : trs peu de distinction est effectue entre le public adulte dficient visuel, et le public enfant dficient visuel. Or, comme pour le tout public , ces deux catgories dindividus ont des attentes et des besoins diffrents : il est donc essentiel quune programmation rende compte de ces spcificits.

En ce sens, il est ncessaire que le muse Cernuschi revienne sur sa programmation, en tenant compte du cloisonnement de loffre parisienne, afin que celle -ci puisse trouver une place singulire dans lunivers culturel, et tre adapte aux spcificits du public dficient visuel.

b. Dfinition des nouveaux objectifs Pour une meilleure cohrence dun projet culturel, il est ncessaire de dfinir prcisment ce dernier, savoir de bien dfinir les objectifs rpondant aux attentes de linstitution et du public cible. Ces derniers permettront ainsi toute institution doriente r les nouvelles actions et den permettre leur valuation. Il sagit galement dun outil de reconnaissance de linstitution par rapport aux autres structures69.

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Propos tenu par Evgen Bavcar, non-voyant, in Bilanges Thomas, De Ramefort Marie, Faons de voir,

Editions Eric Koehler, Paris, 2004

69

Vilatte Jean-Christophe, Le Projet ?, Sminaires-rencontres des mdiateurs en Midi-Pyrnes du 2-3 fvrier

2006

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La formulation de ces derniers doit tre prcise pour faciliter la mise en uvre du projet. Par ailleurs, ils doivent ncessairement prendre en compte lenvironnement dans lequel sinsre laction du muse. Cela permettra ce dernier de se diffrencier par ses choix. Comme le disait Michael Porter, lessence de la stratgie, est le choix daccomplir ses activits dune manire diffrente de ses concurrents 70. Il est galement important dinscrire tout nouveau projet culturel sur une base solide, rsultant dune analyse pralable daccessibilit. Dans le cas du muse Cernuschi, un diagnostic a t ralis en mars 201171, afin de mieux dterminer laccessibilit des personnes handicapes. Cest en se basant sur les lments de ce rapport, ainsi que sur le projet scientifique et culturel du muse, quil est intressant de se positionner pour enga ger une rflexion permettant damliorer loffre existante propose au public en situation de handicap, en commenant par le public dficient visuel. Cest ainsi que cinq objectifs ont t proposs pour donner forme la nouvelle offre culturelle, en lien avec la politique du muse et de sa tutelle. Proposer une offre de visites guides diversifie La diversification dune offre culturelle est un bon moyen de faire venir un public et le fidliser. En ce sens, les institutions musales, afin de mettre en avant leur dynamisme en matire de mdiation, doivent proposer des activits varies et adaptes. Cest pourquoi le muse Cernuschi doit revenir sur son offre culturelle existante, cette dernire tant problmatique sur certains points. Afin doffrir cette nouvelle offre culturelle une bonne visibilit dans lenvironnement culturel parisien dj bien satur, le renouvellement de toute nouvelle programmation doit tenir compte de celle des autres institutions culturelles parisiennes, dont nous avons amorc une analyse dans un chapitre prcdent. En ce sens, et tenant compte de la non adaptation de la musographie au public handicap visuel, les propositions de visites guides devront
70

Propos tenu par Michael Porter, professeur de stratgi e dentreprise de lUniversit dHarvard et professeur

honoraire dans de nombreuses universits

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Diagnostic ralis par Myriam Le Forestier de Quilien, stagiaire au muse Cernuschi en 2010. Les rsultats de

son diagnostic sont consultables in Le Forestier de Quilien Myriam, Politiques culturelles et accueil des publics handicaps dans les muses, mmoire dtude, dir. Madame Claire Merleau-Ponty, Mai 2011

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sappuyer sur lanimation. Compte-tenu du handicap, il est important que cette animation intgre une approche active. Par ailleurs, tous les modules ncessaires ces visites devront tre intgrs au sein dune mallette transportable que le service des publics possde dj. Cet intrt pour la multisensorialit est mettre en avant de part les spcificits de ce public quant lapproche des uvres, mais galement en raison du peu dutilisation dun tel outil au sein des institutions musales parisiennes lheure actuelle bien que cette aide la visite semble se dvelopper. Cette mallette devra faire appel divers sens pour explorer au maximum le potentiel du public dficient visuel. Faciliter lautonomie du visiteur Le visiteur dficient visuel doit pouvoir venir au muse quand il le souhaite, et avec qui il le souhaite. Cependant, comme le dmontre le cas du muse Cernuschi, toute musographie nest pas particulirement adapte lautonomie totale du visiteur dficient visuel. Cest pourquoi il est important dentendre cette question de lautonomie comme une autonomie face luvre, et non pas dans son dplacement, tant que la configuration des lieux restera identique.

Pour cela, le muse doit tre en mesure de proposer des outils de mdiation adapts et gratuits favorisant une appropriation intellectuelle et sensorielle optimale des collections, en visite autonome. La question de la tarification est un lment essentiel qui sinscrit dans la ligne de la loi du 11 fvrier 2005, cette dernire mettant en avant le droit compensation des consquences du handicap72. Dans le cas du muse Cernuschi, cela permettra galement de fidliser ce public, tout en inscrivant cette action dans un projet de dmocratisation permettant laccs aux collections pour tous les publics. De plus, la grande majorit des tablissements proposant cette gratuit, il est ncessaire que le muse Cernuschi stablisse sur ces considrations. Nous pouvons rajouter que ces supports se doivent dtre simples dutilisation, solliciter peu dapprentissage, mais galement faciliter et favoriser lchange a utour des uvres.

72

Mission

Culture

et

Handicap,

groupe

Tarification

http://www.culture.gouv.fr/handicap/harmonisationtarifaire1.pdf [rf. du 04.08.12]

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 Faciliter laccs linformation et la communication autour de la programmation Possder une offre culturelle na pas dintrt si le public nest pas prsent73 ou que le personnel interne nest pas inform des actions menes. Il est donc important que toute institution mette en place des actions de communication cibles, tant en externe quen interne. Cela suppose dtablir un plan de communication avec des outils adapts. Diminuer la fragmentation entre public handicap et le tout-public Il est important de garder lesprit que le public ne peut se penser comme une juxtaposition de type de visiteur ayant chacun leur spcificit. Ainsi, loffre culturelle propose par le muse pour le public dficient visuel doit sintgrer dans la mme pdagogie que celle offerte au tout public . Cela offrira des possibilits de rflexions sur le renouvellement de loffre gnrale du muse. Evaluer les propositions Pour tout projet, il est substantiel de mettre en place une dmarche dvalu ation. Bien trop peu dinstitutions ne sattache effectuer cette dmarche, comme le dmontre les rponses obtenues au cours de questionnaire : sur quatre institutions interroges, seul le muse du Petit Palais a men ce jour une valuation autour du cycle de visite La peinture les yeux ferms 74. Cependant, lvaluation est une dmarche fondamentale permettant au muse daccompagner le projet dune srie de donnes qualitatives et quantitatives : connaissance de son public, de ses souhaits, ou encore de ses attentes

Aprs avoir tablit ces objectifs, il est ncessaire que le muse Cernuschi, ou toute autre institution dsirant sengager dans la dmarche de mise en place dun projet culturel, sengage planifier les diffrentes activits.

73 74

Chiffres de frquentation du public handicap du muse Cernuschi en 2011 (ANNEXE 9) Rponses obtenues au questionnaire envoy quelques muses parisiens : muse du Petit-Palais (Annexe 7.b)

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III- VERS UNE NOUVELLE OFFRE CULTURELLE ADAPTEE AU PUBLIC HANDICAPE VISUEL AU MUSEE CERNUSCHI : EXEMPLE DUNE MISE EN UVRE
Ce chapitre se propose de mettre en avant un exemple doffre culturelle destination du public handicap visuel qui pourrait tre dvelopp au muse Cernuschi. Cela nous permettra dexposer certains principes quil conviendrait que chaque institution prenne en compte, bien que ces propositions ne se veuillent pas tre un modle parfait. Ne sont avances que des suggestions que chaque structure musale devra adapter, tant du point de vue du contenu que de sa forme. 1. Propositions pour le dveloppement de loffre culturelle destination du public handicap visuel du muse Cernuschi Loffre culturelle dun muse restant la premire motivation de visite du public, tout travail damlioration de laccessibilit dun muse doit galement prendre forme par les actions de mdiation. En ce sens, il est ncessaire dattacher une importance particulire la dfinition dune programmation tenant compte des spcificits du public cible. Cela permettra chaque institution de favoriser une exprience de visite positive pour le visiteur, qui pourra ainsi revenir plus facilement. Dans le cas dune remdiation dune programmation, il est intressant de satta cher repartir de loffre existante quil sagisse de la programmation pour le tout public ou pour le public handicap visuel. Cela permet ainsi de la dvelopper, tout en la diversifiant et en ladaptant aux spcificits du public. Cest dans cette perspective que la nouvelle programmation du muse Cernuschi destination du public handicap visuel a t envisage. a. Renouveler loffre de visite anime par une confrencire (adultes et enfants) Le premier axe de ce projet envisag est la refonte des activits animes par une confrencire. Ce travail repose sur lanalyse prcdente ayant rvl que la plupart des institutions musales tudies ne diffrencient pas leur proposition au sein du public handicap visuel, ces dernires tant destines tout autant au public adulte quenfant. Un intrt particulier est donc intressant a porter au public enfant dficient visuel, jusqualors non cibl de manire directe par le muse.
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 Loffre de visite anime pour le public enfant dficient visuel Le service des publics du muse Cernuschi travaille particulirement auprs du public enfant depuis quelques annes. Il est alors important quil sattache dvelopper son offre vers le public enfant en situation de handicap, afin de satisfaire la politique du muse, et ainsi se diffrencier des autres tablissements culturels qui ne sont encore que trs peu proposer des visites spcifiques pour enfants dficients visuels. Mais comment adapter une offre ce public et ses spcificits ?

Les enfants dficients visuels ne sont pas si diffrents des enfants voyants : ils sont en effet tout aussi curieux du monde qui les entoure, ou encore avides de comprendre et de savoir. Seuls leurs modes dapproche et de perception sont diffrents. Par ailleurs, il est important de prendre en compte que le discours doit se faire sans dtours, les enfants dficients visuels nayant que peu de savoirs stabiliss. Cest ainsi, que pour le muse Cernuschi, deux thmatiques de visites 75 ont t envisages. La premire intitule Cest lheure du repas sattache familiariser les enfants avec le culte rendu aux anctres dans la Chine antique. Elle invitera les enfants dcouvrir les offrandes et objets ncessaires la reconstitution dun banquet funraire, par lintermdiaire dun jeu de piste men par une confrencire. Les enfants devront aider M. et Mme Langui, descendants de M. Cernuschi, constituer lautel pour lui rendre hommage, avant que le fantme de ce dernier ne vienne hanter sa famille ! La deuxime thmatique de visite envis age est celle de lcriture chinoise. En jouant le rle de petits lettrs en devenir, les enfants dcouvriront tout le matriel dont ils ont besoin, lhistoire de lcriture, avant de sinitier cette dernire. Loffre de visite guide pour les adultes dficients visuels76 Le visiteur adulte, tant ce jour le plus reprsentatif du public en situation de handicap visuel, il est important de la prendre en compte dans toute nouvelle offre culturelle. Pour une institution possdant dj une programmation sa destination, il nest pas ncessaire de refondre totalement cette dernire, sauf si ces offres de mdiation se rvlent en grande partie non adapte aux spcificits de ce public.

75 76

Fiches de visite labores pour le public enfant dficient visuel (Annexe 12) Fiche de visite labore pour le public adulte dficient visuel (Annexe 13)

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Dans le cas du muse Cernuschi, o la proposition doffre de visite guid e pour les adultes dficients visuels, nest pas sensiblement non-adapte, lintrt a t de pouvoir suggrer de nouvelles thmatiques de visites permettant de complter et renouveler loffre du muse. En ce sens, une visite autour de la dcouverte de la figure dHenri Cernuschi, au travers de larchitecture de son htel particulier et de ses collections a ainsi t envisage. Un tel type de visite pourrait ainsi permettre de proposer un contenu diffrent des propositions dj formules, mais galement de pouvoir entrevoir un cycle de visite dont le prlude en serait cette thmatique.

Le muse fonctionnant la fois sur une collection permanente et des expositions temporaires, il est galement pertinent quil offre aux visiteurs dficients visuels des visites guides lors des expositions temporaires, comme il lorganise pour le tout-public . Toutes ces visites pourraient galement faire lobjet dun descriptif dtaill sur le site internet du muse, dans la rubrique Public en situation de handicap accessible via longlet Activits de la barre de menu. Cela pourrait permettre ce public davoir une ide plus prcise du droulement de chaque visite, pouvant ainsi favoriser sa venue au muse. b. Valoriser lautonomie du visiteur dficient visuel Le second axe de ce projet qui a t envisag est la possibilit doffrir au visiteur dficient visuel une autonomie au cours de sa visite, autonomie que nous entendons principalement face aux uvres. Possder des outils de mdiation adapts peut en effet tre un bo n levier pour attirer le public dficient visuel, encore trop peu familier des institutions musales. Guide de visite en relief et braille77 Le guide de visite78 comporte plusieurs avantages. Pour son producteur, il ncessite des cots relativement faibles possibilits de crer les dessins en interne et possibilit dimpression la Maison de Victor Hugo qui possde une imprimante thermogonfle , ce qui permettra de le diffuser gratuitement aux visiteurs. Pour lutilisateur, il est un outil de visite essentiel lui offrant la possibilit de formuler des reprsentations mentales des uvres

77 78

Cahier des charges pour la ralisation du guide de visite en relief et braille (Annexe 14) Nous ne mentionnons pas le guide de visite en gros caractre, celui-ci tant dj utilis comme outil de

mdiation au muse Cernuschi

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tenant compte de la ralit au travers des images tactiles. Lalliance du braille aidera le visiteur dans sa lecture de limage, et lui apportera des donnes concrtes et rationnelles, mais galement contextuelles. Cest un outil de mdiation intressant que chaque institution doit pouvoir envisager de proposer, car il permet une dcouverte interactive des uvres.

Au muse Cernuschi, le guide de visite envisag invite son possesseur dcouvrir quelques uvres significatives des collections permanentes. Celui-ci devrait comprendre des images tactiles thermogonfles deux niveaux de relief , ainsi que des notices duvres descriptives en braille. Il est imagin de proposer ce guide de visite dans un format A4 reli, solution pratique dutilisation et adapte lespace pouvant tre couvert par les mains. Le volume devra idalement faire vingt pages afin de respecter un temps de visite et de lecture tactile nexcdant par une heure et demie. Trop dimages et de textes pourraient en effet favoriser lapparition de la fatigue chez le visiteur dficient visuel, les modalits tactiles demandant un temps de lecture, ainsi que des efforts de mmorisation et de mise en relation des lments plus importants. Laudioguide : un outil complmentaire des images tactiles79 Le format papier ainsi que les problmes lis la lecture du braille seulement 10% des personnes dficientes visuelles ne le lisent ont linconvnient de faire a bstraction de tout contenu caractre auditif adapt. Cependant, offrir aux visiteurs une aide auditive la lecture et la dcouverte des uvres est primordial. En effet, couter un texte est bien moins fatiguant que de le lire, et permet une meilleure assimilation des contenus80. Pour cela, il est ncessaire, dans le cas dun audioguide non-adapt aux spcificits du public handicap visuel, comme cela est le cas au muse Cernuschi, de crer un nouvel audioguide. Celui-ci pourra ainsi permettre aux vis iteurs dficients visuels de disposer dun contenu audio adapt son mode dapprhension du monde en lui apportant le mme type dinformations que laudioguide existant : informations sur le muse et son histoire, des introductions aux priodes historiques, ainsi que des notices duvres. Seul le nombre duvres, se devant tre plus rduit, ainsi que la rdaction des notices, plus descriptives, sera

79 80

Cahier des charges pour la ralisation de laudioguide (Annexe 15) Gallico Agns, Laemmel Christine, Evaluation dune exposition multisensorielle pour les enfants voyants et

non-voyants, Muse zoologique de Strasbourg, 2003

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diffrente. Quelques informations de reprage seront galement ncessaires, bien que laudioguide ne soit pas envisag comme un outil daide au dplacement au muse Cernuschi. Il doit tre pens comme favorisant une autonomie du visiteur face aux uvres, mais non dans son dplacement, la musographie difficile des lieux ne sy prtant gure. Se baser sur le scnario de laudioguide existant permettra de proposer un parcours, certes rduit, mais identique dans le choix des uvres, qui favorisera les changes et les interactions entre les visiteurs dficients visuels et les visiteurs voyants qui les accompagnent. Le site internet du muse81 Internet fait partie intgrante des mnages en France82, mais se rvle galement tre un support dinformation et de mdiation non ngligeable pour les institutions musales. Conformment la loi du 11 fvrier 2005, et au R frentiel Gnral dAccessibilit pour les Administrations RGAA , laccessibilit doit galement sentendre sur ce rseau.

Il a donc t envisag que le muse Cernuschi puisse mettre en place divers outils la disposition du public dficient visuel au sein de son site internet. La possibilit pourrait donc tre donne ces visiteurs de tlcharger gratuitement les notices doeuvres audio et leurs images tactiles associes via le site internet : les contenus audio pourraient ensuite tre tlchargs sur un mp3 personnel, et les images tactiles tre imprimes si les visiteurs disposent des outils spcifiques dimpression. Lavantage de proposer ces outils au muse Cernuschi est multiple. Tout dabord, en amont de la visite, il permet aux futurs visiteurs davoir un aperu de ce quils pourront trouver au muse, agissant ainsi sur leur motivation se dplacer jusqu ce dernier . Cette prparation la visite peut galement les aider prendre part plus facilement lespace social auquel appartient le muse. Pendant la visite, le tlchargement et limpression de ces contenus lui permettront de possder des outils pouvant laider dans sa visite. Bien que des guides en relief et braille puissent tre disponible au sein du muse dans un court dlai en raison de leur rapide fabrication, la refonte de laudioguide sannonce longue, en raison de

82

INSEE Premire, Enqute Technologies de linformation et de la communication, avril 2010

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limpossibilit de pouvoir en changer le contenu sur plus dune ou deux uvres par an. La possibilit de pouvoir obtenir ces documents gratuitement sur internet est donc une ncessit. Enfin, en aval de la visite, il pourrait permettre au visiteur dficient dapprofondir sa visite. Une visite de muse pour une personne dficiente visuelle reste en effet fatigante, en raison de la grande concentration mobiliser pour se reprsenter mentalement les objets. Une capacit maximale de dcouverte de cinq six uvres en une heure et demie de visite reste un grand maximum. Or, le guide en relief et braille, ou celui en gros caractres se compose dun nombre plus important duvres. Il est donc intressant de possder en tlchargement ce type doutil sur le site internet pour prolonger lexprience de visite du visiteur.

2. Focus sur la dmarche dlaboration au travers dun exemple prcis : la proposition de visites guides pour le public enfant dficient visuel Aprs avoir dtaill lensemble de la nouvelle programmation, il est intressant de pouvoir revenir sur un type de proposition envisag. Cela nous permettra de modliser un exemple particulier de dveloppement dune offre pour un public donn. En ce sens, nous avons choisi de nous attacher aux visites guides labores pour le public enfant dficient visuel, ces dernires tant un des nouveaux enjeux de cette refonte de loffre culturelle du muse Cernuschi. a. Mthode dlaboration Avant tout projet, il est important de dfinir le choix du public cible, ainsi que de celui des thmatiques aborder, en ayant toujours en mmoire les objectifs initiaux assigns cette nouvelle offre culturelle. Comme nous lavons explicit prcdemment, le choix de cibler le public enfant dficient visuel au muse Cernuschi, tient compte dune part du peu dintrt lui tant adress aujourdhui au sein des institutions musales parisiens, mais galement de lattractivit du muse pour le jeune public. Ce dernier reprsente en effet une grande part des visiteurs du muse, et cela principalement lors des ateliers proposs par ce dernier. Ds lors, il est intressant de pouvoir sinterroger sur lintrt denvisager des ateliers adapts pour le public enfant dficient visuel. Ce dernier ntant sensiblement pas diffrent dun public enfant voyant, si ce nest par son monde dapprhension du monde, il doit pouvoir franchir la porte du muse, tout comme ses camarades. Nous pouvons noter galement que la plupart de ces
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enfants sont scolariss au sein de classes normales . En ce sens, ils peuvent tre amens venir au muse : toute institution musale doit donc tre en mesure de faciliter lapprhension des collections pour ces enfants. Do le choix de porter un accent particulier ce type de public, dans le cas du muse Cernuschi.

Aprs avoir dfini le public-cible, il est ncessaire de rflchir aux thmatiques de visites pouvant tre abords, en cherchant obtenir un bon compromis entre la nature des collections et ce quelles peuvent nous apprendre ; et les spcificits du public en question. Dans le cas de visite pour enfants dficients visuels, il est trs important que ces dernires se construisent autour dun fil rouge, auquel lenfant pourra se raccrocher. Il est ncessaire dinscrire les visites dans latmosphre particulire du muse Cernuschi.

Compte tenu de ces considrations, il est fondamental que chaque structure musale, souhaitant proposer une mdiation spcifique pour ce public, essaie dintgrer trois lments particuliers au sein des propositions de visites83: o Lexprimentation Les visites ne doivent pas tre conues comme une transmission de savoir impos mais comme une dmarche de dcouverte. Elles devraient privilgier la mthode de lapproche active, cette dernire tant plus proche des ralits des enfants. Lenfant doit faire, manipuler et dcouvrir ce que cela donne. Par ailleurs, le dveloppement de la pense dun enfant dficient visuel stablissant partir de lexploration dobjets signifiants pour lui, il est important de pouvoir tablir des liens avec leur quotidien, afin de leur permettre de mieux comprendre les lments exposs sans les mettre en situation dchec. Pour finir, miser sur lamusement et la distraction permettra une immdiatet dans leurs ractions et une spontanit de leur participation. o La notion de sensible Il est galement important de ne pas parler qu leur intellectuel : il ne sagit pas de briller en talant son savoir, mais plutt damener les enfants sentir et sexprimer. Les visites devraient donc faire entrer en jeu la main, le corps, les diffrents sens dans le processus de

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Tisseron Serge, Entrer dans les images et les transformer, in Colloque Partages , Quelles expositions dart

pour les enfants ?, Journes professionnelles du Louvre, Muse du Louvre, 28 avril 2006

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dcouverte, mode dapprhension plus proche de lunivers sensoriel des enfants en situation de handicap visuel. Pour cela, les visites devraient faire appel divers sens tels que le toucher, ou encore lodorat... o La cration Pour finir, il est important de penser une activit crative au sein de certaines visites pour permettre aux enfants de dpasser la s imple constatation. Linteractivit produite par cette activit permettra en effet de dclencher le plaisir en mobilisant le corps et lesprit.

En tenant compte de ces critres, tout en misant sur le jeu et la multisensorialit, les nouvelles activits ainsi proposes, pourront tout la fois satisfaire un public enfant dficient visuel, quun public enfant voyant : la fragmentation entre public handicap et le toutpublic peut ainsi tre leve.

Deux thmatiques de visites ont donc t imagines au muse Cernuschi destination du public handicap visuel : - Cest lheure du repas pour les enfants ges de 6 10 ans - A la dcouverte de lcriture chinoise pour les enfants ges de 6 10 ans Cest lheure du repas84 Cette visite a pour but de chercher familiariser les enfants avec le culte rendu aux anctres dans la Chine antique, bien reprsent au muse Cernuschi par les collections de bronzes antiques. Pour cette visite, le choix du jeu de piste a t privilgi afin de pallier la difficult du thme abord, et ainsi en faciliter sa comprhension.

Chaque tape de la visite a t pense pour faire appel des sens divers. Cette multisensorialit souhaite permettra aux enfants dexploiter au maximum leur capacit, les impliquant directement dans le processus de dcouverte par lintermdiaire de jeux et nigmes rsoudre.

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Fiche de visite labore pour le public enfant dficient visuel : Cest lheure du repas (Annexe 12.a)

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Le plan du parcours a donc t pens comme suit : - Une introduction sous la forme dune histoire attractive, suscitant la curiosit et la sensibilit des enfants, les incitant participer, au travers dun rle leur tant attribu. - Une premire tape dans latelier des bronzes Salle Zhou pour dcouvrir les formes des vases et leur fonction. Par lintermdiaire du sens du toucher, les enfants devront retrouver la forme des vases correspondant la dfinition qui leur sera donne. - Une deuxime tape dans la maison des devins/magiciens Salle Shang pour dcouvrir le motif prdominant de la vaisselle en bronze, le taotie, par la reconstitution dun tangram. Le sens mis en avant sera le toucher. - Une troisime tape sur le march Salle Tang pour mettre en avant la nourriture et les boissons consomms lors de ces banquets funraires. Cette exploration fera appel divers sens tels que le toucher ou lodorat. -Une quatrime tape au temple Salle du Bouddha pour simprgner de latmosphre calme et de mditation des temples, travers le mime et un moment de calme. -Une cinquime tape dans la tombe Salle de confrence pour reconstituer lautel des anctres avec les offrandes et objets rcolts au cours de la visite. A la dcouverte de lcriture chinoise85 Lintention sous-jacente cette visite-animation est de faire dcouvrir aux enfants lcriture chinoise. La manipulation, lcoute, le jeu ont t dfinis comme les principaux moyens de mdiation utiliser pour cette visite. Le plan de la visite sarticule comme suit : - Une introduction au thme du parcours et la notion de muse - Une dcouverte des matriaux utiliss comme suppo rt de lcriture dans la Chine antique, en faisant appel au sens du toucher, et lcoute de lgendes - Une dcouverte des instruments utiliss pour crire, en faisant appel au sens du toucher - Une dcouverte de quelques signes chinois trs simples, par lintermdiaire dun jeu dassociation de signes chinois et dessins correspondants - Une activit crative dinitiation lcriture chino ise

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Fiche de visite labore pour le public enfant dficient visuel : A la dcouverte de lcriture chinoise (Annexe

12.b)

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b. Les partenariats : un atout essentiel Le terme partenariat est un mot rcent datant des annes quatre-vingt, que nous pouvons dfinir comme une coopration entre diffrentes structures ou individus pour mener une opration commune ou un ensemble doprations communes en vue dobjectifs communs 86. Dans toute dmarche de projet, il est ncessaire que chaque institution envisage la possibilit dtablir un ou plusieurs partenariats, quil sagisse dun partenariat humain ou financier. Nous pouvons tout dabord nous attacher valuer lintrt de la mise en place dun partenariat avec dautres structures, sur le plan humain. Proposer aux visiteurs une offre quil pourra faire sienne car pense pour son usage est essentiel. Cest pourquoi, il est ncessaire que chaque institution puisse travailler avec un groupe-pilote compos de personnes dficientes visuelles, constitu via une collaboration avec des associations rfrentes. Ce groupe sera charg de participer llaboration de la nouvelle programmation, et de tester, tant les outils de mdiation que le muse souhaite proposer guide de visite en relief et braille, audioguide , que les visites guides. Cette initiative aura galement lavantage de permettre aux institutions dentrer en contact direct avec les associations regroupant des personnes dficientes visuelles, et ainsi les inciter venir bnficier de cette nouvelle offre culturelle.

Ensuite, nous pouvons nous intresser la question du partenariat financier et/ou de comptences. Comme nous lavons dj expliqu au cours de ce mmoire, la contrainte budgtaire peut freiner lavance de certains projets culturels. Ds lors, pour concrtiser un projet, il est important que toute structure musale sattache dvelopper des partenariats avec des entreprises extrieures, qui pourront ainsi fournir au muse les moyens ncessaires pour mener bien tout projet culturel. Nanmoins, comme nous lavons prcdemment exprim, ce partenariat ncessite une adhsion des futurs collaborateurs aux valeurs du projet. Cest pourquoi, chaque muse doit monter un dossier prsentant clairement le projet et ses enjeux, autour dun cahier des charges prcis et qui soit le plus raliste possible. Ce nest qu ces conditions quun partenariat solide pourra tre envisag. Diverses expriences tmoignent de lintrt de ce type de partenariat, telles celle des images tactiles mobiles du Centre

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Vilatte Jean-Christophe, Institutions culturelles et partenariat (le cas du partenariat muse-cole),

Laboratoire Culture & Communication de lUniversit dAvignon

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Pompidou, ralise grce un mcnat de comptence de lagence Alain Mikli, ou encore de celle de la mallette multisensorielle du muse du Petit-Palais, ayant bnfici dun mcnat financier de la part de la Conny Maeva Foundation. c. Diffuser linformation et communiquer Afin de faire connatre les actions menes par toute institution musale, il est important que le service de la communication engage une campagne dinformation et de communication, tant sur le plan interne quexterne, en utilisant des supports adapts. En effet, mme si une offre culturelle a t labore, si celle-ci nest pas porte la connaissance du public, ce dernier ne se dplacera pas.

En ce sens, il a t formul, pour le muse Cernuschi, une bauche de plan de communication, dont les bases pourraient tre utilises et tayes, par des personnes ayant une familiarit particulire avec le monde de la communication. En interne Afin de sensibiliser le personnel du muse la problmatique du handicap visuel, diffrentes solutions peuvent tre envisages. Elles permettront au personnel dtre inform des actions menes envers ce type de public, de le former et de linciter sinvestir dans le projet. Cest ainsi que les actions suivantes pourront tre envisages : - Envoi dun courrier lectronique lensemble du personnel du muse Cernuschi pour linformer des grandes lignes du projet - Organisation dune runion avec lensemble du personnel concern pour dcider ensemble des missions que chacun pourra tenir au sein de ce projet - Formation des agents laccueil de ce public En externe Une des conditions pralables du dplacement au muse chez le public handicap est la disponibilit dinformations suffisantes et dtailles relatives aux activits existantes87.

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Dufreney Franoise, Dreyer Pascal, Au bonheur des enfants : Pratiques culturelles des jeunes aujourd'hui et

animations destination du jeune public handicap dans les muses, Handicap International, Lyon, 1994

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Les canaux de communication gnraux seront privilgis, pour favoriser la banalisation de la personne handicape au sein de la socit, les personnes handicapes visuelles ntant pas exclues dun contexte familial, amical ou professionnel. Pourront ainsi tre propos : - Un communiqu pour la presse gnraliste et spcialise au sein duquel seront intgres les informations sur laccessibilit du muse. De manire occasionnelle, il serait judicieux que chaque institution informe, par des communiqus, des nouvelles offres ou projets. - Une mention sur le site internet, sur les brochures et sur la page Facebook du muse, au travers dun contenu dtaill 88 La constitution dun fichier comprenant les coordonnes dtablissements spcialiss organisant des sorties culturelles, ou encore celles de lieux denseignements pour enfants ou adultes dficients visuels89. Mme si le canal associatif, en termes de communication, nest pas privilgier en raison du milieu trs ferm que reprsentent les associations, il est cependant ncessaire de linclure dans tout plan de communication. Diverses actions pourront tre dveloppes : -Mise en place dun courrier lectronique envoyer aux associations pour les informer de la nouvelle offre culturelle ; et de manire occasionnelle pour les informer des nouvelles propositions90. - Envoi dun courrier lectronique pour proposer certaines associations des partenariats avec le muse afin damliorer les propositions.

3. Evaluation et perspectives de recherches futures a. Evaluer : un lment essentiel de tout projet culturel La nouvelle programmation tablie, toute institution doit sengager dans une dmarche dvaluation de cette dernire. Cela permettra ainsi de dterminer ladaptabilit et la pertinence des propositions, de clarifier les objectifs, mais galement dargumenter envers des partenaires potentiels pour de futurs projets. Pour cela, deux types dvaluation pourraient tre menes.
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Type de contenu dtaill de loffre du muse Cernuschi pouvant tre disponible sur le site internet (Annexe

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Liste de contacts associations (Annexe 17) Exemple de courrier lectronique envoyer aux associations (Annexe 18)

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 Une valuation formative : vrifier, optimiser et assurer la qualit des propositions Cette valuation, intervenant en amont du lancement de la programmation, permettra toute institution musale de minimiser les risques derreurs, quant ladaptabilit de loffre culturelle aux spcificits du public cible, erreurs qui pourraient conduire lchec des propositions.

En ce sens, tout muse doit pouvoir travailler avec un groupe pilote compos de personnes dficientes visuelles. Plusieurs sances de tests, auprs de ce dernier, dj runi pour llaboration de la programmation, de vront tre organises pour chaque proposition, afin dobtenir des rsultats significatifs et exploitables. Des sances trop longues, et sur des outils diffrents pourraient favoriser lapparition dune grande fatigue chez les personnes dficientes visuelles. A lissue de ces tests valuatifs, une interview des participants pourra tre effectue, avec lappui dun questionnaire prcis : elle permettra de recueillir les impressions, rflexions et suggestions damlioration des propositions. Les tests, ainsi q ue les interviews faciliteront la mise en avant des problmes de vocabulaire, de transposition tactile, ou encore de comprhension, ncessitant une modification, avant leur production dfinitive et leur entre dans loffre culturelle du muse. Une valuation sommative Cette valuation, quant elle, devrait intervenir aprs le lancement du programme et pendant toute la dure de son existence. Afin de toujours mieux rpondre aux attentes du public cible, il est ncessaire dvaluer lefficacit des propo sitions : valuation de limpact quantitatif, de la pertinence des dispositifs proposs et de la satisfaction des visiteurs, pour savoir si les objectifs fixs ont t atteints. Cette valuation naura pas pour but de corriger les erreurs dans limmdiat, mais didentifier les points forts et les points faibles de la nouvelle programmation. Les informations ainsi recueillies devraient faire lobjet dune analyse et dun rapport crit, desquels pourront suivre une nouvelle rflexion concernant la programmation et son impact, rflexion pouvant dboucher sur de nouvelles propositions.

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b. De nouvelles perspectives pour une inscription dans le temps des actions Tout muse ayant engag une priode de dveloppement dune offre culturelle, doit galement entreprendre une dmarche permanente de remise en question de cette dernire. Il doit ainsi pouvoir tre mme de proposer rgulirement de nouvelles thmatiques de visites son public-cible. Ce renouvellement permanent permettra de diversifier loffre culturelle d e toute institution, et pourra inciter sensiblement le visiteur venir et surtout revenir au muse. Par ailleurs, il est ncessaire, afin de minimiser les cots budgtaires, que toute structure musale, cherche mettre en avant des projets long terme a utour doutils prennes sur la dure. Cette partie entend donc formuler, travers lexemple du muse Cernuschi, quelques initiatives qui pourraient tre engag par les muses afin dinscrire ses actions dans le temps. Des visites animes pour les adolescents dficients visuels Inclure le public jeune dans toutes les rflexions relatives laccueil est le leitmotiv de bon nombre dinstitutions musales depuis quelques annes. Le muse Cernuschi na pas chapp rpondre ce questionnement, le public adolescent tant une cible future de ce dernier. Ce public ntant pas dispens de possder des dficiences visuelles, il serait intressant que le service des publics de chaque institution dveloppe des offres de visites animes adaptes. Au mme titre quil faut distinguer, comme pour le tout-public , le public adulte du public enfant dficient visuel, il faut pouvoir entreprendre une rflexion sur le public de lentre-deux : le public adolescent dficient visuel.

Pour cela, il est trs important de pouvoir poser les bases de toute visite sur les programmes dhistoire et dhistoire de lart du collge et lyce. Cest ainsi que dans le cas du muse Cernuschi, diverses thmatiques pourraient tre abordes : La Chine des Han, la notion des changes interculturels, ou encore les arts de lespace.En ce sens, le service des publics pourrait dvelopper deux nouvelles thmatiques, que nous pouvons dtailler quelque peu ciaprs. Une premire visite pourrait sarticuler autour de la Route de la Soie . Ce thme fait appel des notions dveloppes dans les programmes de 6 e au travers de ltude de la Chine des Han ; et des autres classes au travers de la notion des changes interculturels. Cependant, elle devra demander un pr-requis important : les enseignant s devront avoir abord laspect cartographique de la Chine et de ses changes en amont de la visite. Cela permettra, pendant la lecture de cartes thermogonfles, une recherche tactile plus vite oprante.
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Cette visite pourrait sorganiser autour dun jeu de piste multisensoriel, sur le principe de celui mis en place autour du culte des anctres pour les enfants dficients visuels de six dix ans91, ou sur celui dj propos pour le tout public autour de la route de la soie. Les adolescents pourraient incarner un groupe de marchands : ils devront obtenir des marchandises exporter soie, papier, porcelaine ou encore le th , ces dernires pouvant leur servir aprs des nigmes ou des jeux, de monnaie dchanges avec dautres marchands pour obtenir des produ its quils pourront importer jade, pices, chevaux, ou encore ceps de vigne. Une deuxime visite pourrait tre dveloppe autour de larchitecture des maisons chinoises. Lun des pans du programme histoire des arts du collge et du lyce tant lapproche de larchitecture, il serait intressant de pouvoir proposer un atelier autour de cette thmatique. Le muse possdant des maquettes en argile darchitecture dcouvertes dans des tombes datant de la dynastie Han, cette thmatique prendrait galement en compte le programme dhistoire. A travers cet atelier tactile, les adolescents pourraient dcouvrir les matriaux utiliss pour la construction bambou, brique, lagencement de ces demeures nombre dtage, avant toits en saillie, symtrie, ainsi que leur importance pour les chinois installation de maquettes en argile dans les tombes. Des visites descriptives et/ou tactiles au cours des expositions Toute proposition de visite doit tenir compte de la vie du muse. En ce sens, le muse Cernuschi fonctionnant la fois sur une collection permanente et des expositions temporaires, il est ncessaire, qu long terme, loffre propose aux visiteurs dficients visuels soit permanente sur ces deux crneaux. En ce sens, il serait judicieux quune visite descriptive, accompagne ou non dimages thermogonfles, soit propose aux visiteurs dficients visuels au cours des expositions, au rythme dune visite par mois. Cette proposition permettrait dinsrer les visiteurs dficients visuels dans lensemble des vnements rythmant la vie du muse, comme cela est notamment le cas aux Muses royaux des Beaux-arts de Belgique. Lquipe du Muse sur Mesure essaient en effet dorganiser une fois par an une exposition tactile pour le public
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Aventures sur la route de la soie, Atelier du muse Cernuschi

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dficient visuel, avec une vraie cohrence thmatique. Cest ainsi que des visites autour de la route de la soie, de la poterie, du cristal, ou encore du peuple des steppes ont pu tre mises en place. Lors de ces expositions, un intrt particulier est port aux spcificits du handicap visuel : lclairage utilis est adapt, des cartels sont prsents ct des uvres, les tables sont recouvertes dun tissu molletonn donnant limpression dun univers plus protg pour les uvres Au muse Cernuschi, il pourrait tre intressant de choisir quatre ou cinq uvres maximum par exposition, slectionnes selon leur caractristique et leur importance pour servir le propos de lexposition, mais galement selon les spcificits du handicap visuel dj voques. Afin de permettre une meilleure appropriation des contenus, des images tactiles pourraient accompagner la visite et aider les visiteurs dans leur formulation dune reprsentation mentale. Une premire exprience pourrait tre mene, si le temps le permet , au cours de lexposition de lautomne, Du Fleuve Rouge au Mkong, Visions du Vietnam.

Par ailleurs, un contenu audio pourrait tre propos. Les cinq ou six plages souhaites vides, de laudioguide92, pourraient ainsi tre agrmentes de contenus audio permettant doffrir une aide la visite aux visiteurs dficients visuels individuels. Lutilisation dune nouvelle technologie : la strolithographie93 Bien que les images tactiles soient un outil non ngligeable pour lapproche des uvres, la prfrence des personnes handicapes visuelles nen reste pas moins la dcouverte tactile des objets des collections, dans leur volume et leur matire originels. Cest donc vers cet objectif que toute institution musale doit tendre avec les annes. En ce sens, il serait intressant que le muse Cernuschi se dote de moulages des uvres caractristiques de la collection. Prenant en compte les contraintes musographiques, ainsi que la fragilit des collections, ces moulages ne peuvent tre obtenus quau travers dune modlisation 3D suivie dune impression en trois dimensions des objets. Or, le muse Cernuschi engage aujourdhui des rflexions sur la mise en place dune visite virtuelle. Pour cette dernire, des clichs des uvres, vues 360, devront tre raliss par la Parisienne de Photographie. Cette modlisation pourrait permettre limpression en trois

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Cahier des charges pour la ralisation de laudioguide, (Annexe 15) Cahier des charges pour la reproduction des uvres (Annexe 19)

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dimensions des uvres selon la technique de la strolithographie, technique de prototypage rapide permettant de fabriquer des objets solides partir dun modle numrique. Ce procd a dj suscit lintrt de bons nombres de professionnels, tels les architectes ou encore les designers, mais se rvlent lheure daujourdhui, encore trop peu mis en avant au sein des institutions musales, si ce nest pour des questions de conservation-restauration, comme cela a t le cas du muse communal de Huy94.

Au muse Cernuschi, la production de ces moulages, disposer idalement au sein des collections proximit des uvres originales, pourrait permettre doffrir aux visiteurs dficients visuels, un outil de mdiation faisant appel au toucher et lui facilitant la reprsentation mentale des uvres exposes, lobjet tant reprsent dans son volume originel. Afin de rendre compte du matriau de lobjet, une petite plaque pourra it tre dispose ct du cartel de luvre moule.

Au cours de ce chapitre, nous avons tent de mettre en avant un exemple de dveloppement dune offre culturelle destination du public handicap visuel. Il en ressort que ces nouvelles propositions doivent tenir compte, tant des enjeux fixs par le projet scientifique et culturel du muse, que des spcificits du public cibl, et faire intervenir divers acteurs. Cest ainsi une chane dactions et dacteurs quil convient que chaque structure musale mobilise pour mener terme un tel projet.

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Rousseau Valrie, Engen Luc, Lemploi dune imprimante 3D en conservation-restauration : une application

spcifique pour le Muse communal de Huy, CeROArt, 2007, http://ceroart.revues.org/362 [rf. du 04.08.12]

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CONCLUSION
En guise de conclusion, il semble intressant de revenir sur les grandes lignes qui ont jalonn notre recherche.

Le but de cette dernire tait de dterminer les enjeux lis la prise en compte du public handicap visuel, tout en essayant de proposer un exemple de dmarche dlaboration dune offre culturelle destination de ces visiteurs. Cette tude a abord un certain nombre de questions. Il en ressort tout dabord que lpoque est la prise de conscience de la nce ssit de rendre la culture accessible tous, en commenant par le public handicap : la culture est pense comme un vritable droit, permettant toute personne dficiente visuelle de sintgrer la socit et chaque institution musale de satisfaire sa politique de dveloppement et dlargissement de son public. Le public handicap visuel tant le plus proche du tout -public, chaque structure culturelle cherche lintgrer au sein de son projet scientifique et culturel, afin denrichir son offre gnrale. Cependant, ce public, bien que les chiffres de frquentation dmontrent une lgre hausse, nest encore que trop peu prsent. Ds lors, notre recherche sest attache tablir un modle possible de montage dun projet en direction du public handicap visuel, que chaque institution pourra adapter son contexte propre. Cette approche nous a ainsi permis de mettre en avant les points essentiels prendre en compte lors de toute dmarche de dveloppement dune offre culturelle : la ralisation dun diagnostic daccessibilit, une dfinition trs prcise des objectifs du projet , pour finir sur la mise en uvre de la nouvelle programmation, en prenant soin de prendre en compte les spcificits et les besoins du public-cible. Ce travail sest particulirement engag sous le prisme du muse Cernuschi, muse dart asiatique de la Ville de Paris, ce dernier ayant eu la volont de renouveler son offre culturelle ddie au public handicap visuel.

Pour finir, nous pouvons dire, que, malgr la volont de chaque institution musale dintgrer au sein de sa politique, la question de laccessibilit, le muse idal nexiste pas. Il est en effet impossible de satisfaire aux spcificits de chaque public. En effet, mme si des gnralits peuvent tre tablies concernant les particularits du handicap visuel, ce dernier est constitu dune population trs htrogne. Il faut donc que les muses cherchent
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seulement tendre vers laccessibilit, en proposant une offre culturelle qui soit la plus approprie dans la limite du possible. Entreprendre une dmarche en commenant par sattacher au public handicap visuel, ne pourra quaider linstitution renouveler son offre, non pas pour un public, mais pour tous les publics. Ds lors est-il vraiment ncessaire de penser des projets pour un public en particulier ? Comme la clairement exprim Valrie Chauvey95, la personnalisation des accueils ne va-t-elle pas, moyen terme, conduire les mdiateurs, professionnellement, ne plus choisir une discipline mais un public cible ? Ne faut-il donc pas chercher, lors du dveloppement de ces offres de mdiation particulires, lambition dune offre pour tous les publics ?

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Valrie Chauvey, sociologue

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