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TCNICAS E INSTRUMENTOS DE OBSERVACIN DE CLASES Y SU APLICACIN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIN REFLEXIVA EN EL AULA Y DE AUTOEVALUACIN DEL PROCESO DOCENTE
ESTHER GUTIRREZ QUINTANA Instituto Cervantes de Varsovia

La presente comunicacin sigue una lnea de trabajo relacionada con la evaluacin de situaciones y variables en mbito educativo por medio del desarrollo de proyectos de investigacin-accin y de la observacin en el aula. El principal objetivo es un acercamiento al modelo de formacin reflexiva por medio de la incorporacin de la observacin en la prctica docente. En primer lugar, trazamos un breve panorama terico en el que presentamos algunas nociones bsicas sobre Etnografa y otras cuestiones ms concretas como el enfoque constructivista de la experiencia profesional, la investigacin en accin y conceptos como reflexin y observacin. En la segunda parte aludimos a algunos instrumentos de observacin, qu ventajas y qu limitaciones presentan y la identificacin de aspectos que pueden ser observados mediante estas herramientas. Por ltimo, presentamos de forma ms detallada dos instrumentos fundamentales en observacin de clases: los diarios de enseanza y los blogs de reflexin. 1. Introduccin Esta comunicacin puede complementarse a nivel prctico con el texto del taller presentado en este mismo congreso Las grabaciones en vdeo de secuencias didcticas como instrumento de observacin, anlisis y reflexin para la evaluacin y autoevaluacin de la prctica docente, aunque ambas intervenciones puedan existir separadamente. Dentro de las lneas de trabajo del congreso se inscribe en el mbito de la evaluacin de la formacin del profesorado y, ms concretamente, de la observacin de profesores en prcticas, de la auto-observacin como herramienta para conseguir una actuacin docente ms satisfactoria y de los mtodos de investigacin en accin. La idea principal es valorar la utilidad de los procedimientos de reflexin crtica para mejorar o cambiar algunos aspectos relacionados con nuestra propia actuacin como profesores y para analizar y resolver problemas concretos que pueden surgir en el aula por medio de proyectos de investigacin cualitativa: cmo identificar un problema, cmo planificar un proyecto de intervencin, seleccin de herramientas, muestreo, anlisis de los resultados e intervencin. 2. Etnografa de la comunicacin De forma muy resumida, podemos decir que la Etnografa de la comunicacin es una corriente de la antropologa lingstica del S. XX que naci en EE. UU. con los trabajos de J. Gumperz y D. Hymes y que estudia, entre otras cosas, el uso del lenguaje por parte de los miembros de un grupo, las relaciones entre lengua, pensamiento y sociedad desde una perspectiva antropolgica y social y la interaccin lingstica comunicativa en una comunidad de habla. Es una corriente que ha contribuido enormemente al desarrollo de las teoras de anlisis del discurso, pues concibe la lengua como un repertorio verbal compartido por un grupo de personas, en este sentido, la competencia lingstica de un hablante es uno ms de los componentes de su competencia comunicativa, y esta competencia comunicativa le permite tomar parte de las actividades sociales y lo constituye como miembro del grupo. En la didctica de lenguas ha tenido una gran influencia, como decamos, el concepto de competencia comunicativa mediante el cual las reglas de uso adquieren un importante papel, pero tambin el componente sociocultural y la competencia intercultural, consolidando as la dimensin social y situacional de la lengua. Se trata, en definitiva, de una tcnica para interpretar el entorno a travs del anlisis de lo que dicen, hacen o piensan sus protagonistas. Esta corriente se puede dividir en dos grandes ramas. En un nivel ms general, la macroetnografa se ocupa del estudio de una sociedad compleja, con mltiples comunidades e instituciones sociales; una investigacin de este tipo puede tener una duracin de hasta varios aos y puede ser efectuada por varios investigadores o etngrafos. Un ejemplo de este tipo de estudios es el anlisis de un

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determinado proceso educativo. La otra vertiente se materializa en niveles ms concretos, la microetnografa focaliza su atencin en trabajos de campo basados en la observacin e interpretacin de un fenmeno en una nica institucin social, en una o varias situaciones sociales; este tipo de investigaciones son breves y puede llevarlas a cabo un solo investigador o etngrafo. El ejemplo ms significativo y el que ms nos interesa es la descripcin de los fenmenos que tienen lugar en un aula. Los estudios etnogrficos ms importantes son: - Interaccionismo simblico: estudia la vida en las instituciones escolares, se concibe el espacio del aula como un lugar potencial de conflictos donde los protagonistas construyen estrategias de interaccin. El profesor y los estudiantes son actores que interactan por procesos de legitimacin y control. - Interaccionismo antropolgico: analiza las subculturas en grupos minoritarios y tnicos. - Los sociolingistas: estudian el discurso en el aula con el objetivo de interpretar las interacciones que se producen en el mbito acadmico, los roles comunicativos de sus participantes y cmo intervienen las interacciones verbales en la transmisin del conocimiento en el aula. - Los etnometodlogos: investigan los turnos de habla docente-estudiante usando el anlisis del discurso, para interpretar la estructura social. Es interesante preguntarnos como profesores de ELE qu aplicacin puede tener la etnografa a la investigacin en educacin y cmo podemos usar nosotros esta disciplina en nuestra labor diaria en el aula. En este sentido, podemos tomar de la micro-etnografa los estudios de observacin de los fenmenos que tienen lugar en nuestras clases, para estudiarlos y solucionar los problemas recurrentes que surgen en ellas. 3. La investigacin en accin Es probable que cada profesional de la enseanza tenga su propia idea de lo que es un proyecto de investigacin en accin, y en general de lo que es una investigacin y del papel que tiene sta en su trabajo. En general se puede describir como un mtodo cualitativo que se basa en convertir en centro de atencin lo que ocurre en la actividad docente cotidiana, para descubrir aspectos que pueden ser mejorados. Desde que el psiclogo social K. Lewin inici este tipo de trabajos en la dcada de los aos cuarenta la investigacin en accin ha recibido muchos nombres, como prctica exploratoria, investigacin en accin, prctica reflexiva, etc. Lo comn de todas estas denominaciones es afrontar la prctica docente como marco de referencia de todo el proceso de investigacin, pues la investigacin en accin contempla la intervencin y la reflexin y es una va de formacin permanente, que permite al profesorado practicar la investigacin en el aula para mejorar la calidad educativa. Aplicado a la educacin, los diferentes movimientos nacidos dentro de la investigacin en accin sealan las siguientes fases como esenciales en su proceso: planificar, actuar, observar y reflexionar, cuatro ciclos que a su vez se dividen en varios procedimientos ms, por ejemplo, a la hora de planificar tendremos que identificar un problema (reflexionar sobre los problemas que se generan en el aula, en qu medida puedo intervenir para que la situacin sea mejor, etc.), emitir un diagnstico (describir de forma pormenorizada la situacin problemtica y limitar as el campo de actuacin y, sobre todo, de la investigacin que se va a llevar a cabo), elaborar una hiptesis de accin (planificando la intervencin, diseando una propuesta de cambio o mejora) y, por ltimo, elegir los instrumentos de investigacin (en base al tipo de datos que se quieren recoger en el aula se seleccionan los instrumentos y recursos humanos y materiales necesarios). Las cuatro fases de la investigacin se presentan en forma de espiral, pues cada una de las respuestas y las conclusiones que podemos extraer de un estudio nos lleva a plantearnos nuevas cuestiones sobre las que intervenir y susceptibles de ser mejoradas.

Fases del proyecto Planificar Actuar Observar Reflexionar


La herramienta fundamental de este tipo de investigacin es la propia observacin, la reflexin y el dilogo con otros profesionales, aunque en el momento de realizar la observacin de clases y la

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recogida de datos, necesitaremos algunos instrumentos que no ayuden a registrar la informacin, los ms empleados son el diario del profesor, diario de aprendizaje, el informe de clase, la grabacin de clases, entrevistas a personas implicadas en el proceso, discusiones en grupo, la creacin de un portafolio (tanto del profesor como del estudiante), etc. El fin es la planificacin y la aplicacin de acciones alternativas para mejorar la situacin problemtica, como puede ser el planteamiento de nuevas actividades, de nuevas dinmicas de grupo, de una diferente gestin del tiempo, alternativas de agrupamiento de los estudiantes, etc., y la evaluacin de los resultados de la accin efectuada con el fin de emprender un segundo ciclo o bucle de estas tres fases. Una vez obtenidos los resultados, stos pueden triangularse, esto es, pueden someterse a control cruzado los puntos de vista de profesores, estudiantes y observadores, por lo que estamos ante un tipo de investigacin cooperativa. 4. La observacin de clases No es difcil definir qu significa observar, en nuestra opinin, no es ni ms ni menos que examinar algo atentamente. Si nos preguntamos qu cosas podemos observar en un aula, la respuesta casi siempre es todo, y en ese todo podemos incluir cosas tan diferentes como el tono de voz que utiliza el profesor, cmo organiza la pizarra, el grado de autonoma de un alumno o cuntas y de qu tipo son las sillas que hay en un aula, por poner algunos ejemplos. En el mbito de la enseanza, hablamos de observacin para referirnos a una tcnica que consiste en observar un fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis, un elemento fundamental de todo proceso de investigacin en el aula, pues en ella se apoya el investigador para obtener la mayor cantidad posible de datos. La observacin de un hecho puede ser de tipo cientfico y no cientfico, observar cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso, el investigador sabe lo que desea observar y para qu. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa. En cualquier caso, cuando ponemos en prctica un proceso de observacin en el aula tenemos que determinar siempre el objeto, situacin, caso, que vamos a observar, los objetivos y la forma con que se van a registrar los datos, o lo que es lo mismo, qu observar, para qu y de qu manera. Tras el trabajo de observacin, el registro de datos y su anlisis e interpretacin, lo habitual es elaborar unas conclusiones o informe en el que se recojan los resultados y las conclusiones a las que hemos llegado. Generalmente, la observacin que realiza un profesor en el aula es directa y participante, pues se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno y no mediante las observaciones realizadas por otra persona o extradas de otros materiales como libros, informes o grabaciones; el investigador recoge una informacin de campo, desde dentro de la clase. Tambin se decidir el tipo de observacin en cuanto al nmero de participantes, pues podemos observarnos individual e introspectivamente, a un profesor en prcticas o formando un equipo de trabajo. En cuanto a la estructura de la observacin, es importante decidir a priori si ser un trabajo estructurado y, por tanto, si se usarn herramientas apropiadas como fichas o plantillas o si se realizar de forma libre, sin apoyo tcnico especial. Las herramientas ms conocidas en los proyectos de observacin son las notas de campo, los informes de clase, los diarios del profesor y del alumno, las encuestas, cuestionarios, entrevistas, los test, las grabaciones ya sea en vdeo o en audio y las plantillas de observacin (todas ellas aparecen explicadas en el glosario que adjuntamos al final del texto). 5. Otros instrumentos de observacin 5.1. Los diarios de enseanza Casi todos hemos escrito un diario alguna vez, algunos para recordar un viaje, o para ayudarnos en un momento concreto de nuestra vida, como parte de un trabajo de investigacin, etc. La caracterstica fundamental del diario es que sirve para registrar, como su propio nombre indica, lo que sucede da a da. El uso de los diarios en clase de E/LE es un recurso utilizado para recoger las incidencias que ocurren durante el proceso de enseanza y aprendizaje (los sentimientos, emociones, participacin de los alumnos y docentes, reflexiones, frustraciones, preocupaciones, interpretaciones, avances y dificultades en el alcance de las competencias, entre otras cosas), por lo tanto puede servir como herramienta en una investigacin o bien funcionar a nivel personal como instrumento de reflexin y autoformacin. Normalmente distinguimos entre dos tipos, el diario de enseanza (o del profesor), utilizado como apoyo para la reflexin y el desarrollo profesional y el de aprendizaje (o del alumno), utilizado por los estudiantes como instrumento de reflexin sobre su propio proceso de aprendizaje de la lengua y contribuye sobre todo al desarrollo de la autonoma del alumno, tambin puede ser revisado por el profesor, no como mtodo de evaluacin, sino para llevar un seguimiento mayor de los avances y caractersticas de sus alumnos o del desarrollo de sus propias clases. La elaboracin del diario supone

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importantes ventajas no slo para el alumno sino tambin para el profesor y el investigador, por ejemplo, analizar los contenidos del programa, los materiales didcticos, la organizacin del aula, el tratamiento del error, la metodologa utilizada, etc. Esta idea arranca de las nuevas investigaciones sobre adquisicin de segundas lenguas en las que se pone de manifiesto la importancia de los aspectos interaccionales y las nuevas corrientes centradas en los aspectos sociales y discursivos del proceso de aprendizaje, sobre todo en el caso de las tcnicas de etnografa de la comunicacin. En general, los temas de un diario pueden ser de muchos tipos, como preguntas sobre la propia enseanza, sobre la actuacin del profesor, sobre los alumnos, el uso del tiempo, los contenidos, etc. A continuacin reproducimos una propuesta de preguntas de reflexin que pueden servir de modelo para la elaboracin de diarios extrado de Richards y Lockhart (1997):

Preguntas sobre lo que sucedi durante una clase Preguntas sobre su propia enseanza 1. Qu es lo que quera ensear? 2. Pudo lograr sus objetivos? 3. Qu materiales utiliz? Fueron tiles? 4. Qu tcnicas utiliz? 5. Qu agrupamientos de alumnos utiliz? 6. Fue una clase centrada en el profesor? 7. Qu tipo de interaccin profesor-alumno tuvo lugar? 8. Ocurri algo extrao o inusual? 9. Tuvo algn problema durante la clase? 10. Hizo algo distinto de lo normal? 11. Qu tipo de decisiones tom? 12. Se sali de su plan de clase? Si fue as, por qu? Fueron los cambios para mejor o para peor? 13. Cul fue el aspecto ms logrado de la clase? 14. Qu partes de la clase fueron mejor? 15. Qu partes de la clase fueron peor? 16. Enseara la clase de forma distinta si tuviera que darla otra vez? 17. Ha reflejado la clase su filosofa docente? 18. Ha descubierto algo nuevo en relacin con su labor docente? 19. Qu cambios cree que tendra que llevar a cabo en su labor docente? Preguntas sobre los alumnos 1. Estaban hoy todos sus alumnos? 2. Han participado activamente en la clase? 3. Cmo ha respondido a sus distintas necesidades? 4. Ha sido la clase muy difcil para sus alumnos? 5. Qu cree que han aprendido realmente los alumnos en la clase? 6. Qu les ha gustado ms de la clase? 7. Ha habido algo a lo que no han reaccionado bien? Preguntas para usted como profesor de lengua extranjera 1. De dnde proceden mis ideas sobre la enseanza de lenguas extranjeras? 2. En qu etapa estoy en mi desarrollo profesional? 3. Estoy perfeccionndome como profesor? 4. Cules son mis cualidades como profesor de lengua extranjera? 5. Cules son mis limitaciones en este momento? 6. Hay contradicciones en mi manera de ensear? 7. Cmo puedo mejorar mi forma de ensear? 8. Cmo puedo ayudar a mis alumnos? 9. Qu satisfacciones me produce ensear lengua extranjera?

5.2. Los blogs de reflexin Un blog o webblog (o bitcora), es un espacio personal de escritura peridicamente actualizado por su autor que recopila cronolgicamente textos o artculos, generalmente existe la posibilidad de escribir comentarios dirigidos al autor y entablar un dilogo mediante preguntas y respuestas, ms o menos como sucede en los foros temticos. Existen muchos tipos de blog dependiendo del tema y de la

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finalidad de los mismos, entre ellos existe el blog educativo. Hoy en da son el fenmeno de mayor actualidad en la Red, puesto que cualquier persona puede tener acceso a este tipo de sitios, no slo participando, sino creando su propio blog y adjuntando en su espacio texto, imgenes y todo tipo hipervnculos. En cuanto a su estructura, todo blog tiene un espacio reservado a los comentarios de los lectores, varias carpetas o mens con los temas o categoras y un espacio donde presentar el perfil del autor. Actualmente existen interesantes redes de blogs destinados a profesores como Aulablog sobre el uso de la Tecnologa Digital, y en cuanto al mbito concreto de la enseanza de ELE, es especialmente interesante el uso que se est realizando de este tipo de sitios como espacio de reflexin para el profesorado. Es un soporte muy novedoso, moderno y creativo, que supera el concepto del diario individual de clase, pues permite mayor participacin y difusin, se trata ms bien una plataforma de reflexin donde se comparten experiencias y donde el profesor se siente parte de una comunidad. Por otro lado, es un espacio ideal para colocar proyectos de investigacin en accin, pues la difusin de sus resultados es mayor, estimula la realizacin de nuevos trabajos y, si queremos, va ms all del concepto de triangulacin, puesto que todo aquel que lo desee puede participar en dichos proyectos con sus comentarios y observaciones. Algunos enlaces a blogs de reflexin que, en este momento, se han convertido en referencias interesantes son, por ejemplo, http://eletics.blogspot.com/ (espacio virtual para trabajar con los alumnos sobre las nuevas tecnologas y la enseanza-aprendizaje de ELE), http://observacionele.blogspot.com/ (material complementario para un curso de formacin impartido por la propia autora), http://elblogdemr1b3l.blogspot.com/ (espacio en el que la autora recoge sus propias reflexiones como profesora de E/LE y todo tipo experiencias surgidas de sus clases) y http://prpele.wordpress.com/ (parte del proyecto de Joan-Toms Pujol y Vicenta Gonzlez, profesores de la Universidad de Barcelona). Glosario Aprendizaje reflexivo: se basa en una visin constructivista del aprendizaje segn la cual el conocimento sobre la prctica docente debe ser un conocimiento creado por el mismo sujeto en formacin. Autoobservacin: procedimiento mediante el cual uno examina su propio comportamiento. Codificacin: preparacin de los datos antes de proceder a su anlisis son sistemas de colores en diarios o palabras clave, etc. Conciencia crtica: el nivel de conciencia crtica es el que permite al individuo trascender el entorno fsico y analizar su relacin con el entorno social. Conciencia docente: es la conciencia o capacidad de reflexionar sobre uno mismo y sobre su propia actuacin en su prctica docente. Diarios del profesor: se compone de las reacciones escritas ante los acontecimientos que ocurren en la clase. A travs de ellos se pueden explorar distintos aspectos: reacciones personales a cosas que suceden, observacin de problemas destacados, ideas nuevas, descripcin de impresiones y reacciones, planes futuros, etc. Encuestas y cuestionarios: elaboracin de preguntas sobre los aspectos que se quieren desarrollar. Es muy importante concretar el objetivo de la investigacin y formular preguntas claras y concisas. Permiten recopilar mucha informacin de manera bastante rpida. Estudio de casos: estudio en profundidad de un alumno en particular o de un profesor, una clase, un centro educativo, etc. Etnografa: se interesa por describir y analizar culturas y comunidades, para explicar las creencias y prcticas del grupo investigado con objeto de descubrir los patrones o regularidades que surgen de la complejidad; es decir, la cultura. Combina el punto de vista del observador interno con el externo para descubrir el marco social. Grabaciones y transcripciones: recogida de datos usando un medio audiovisual para registrar la actuacin. Se utilizan para investigar diferentes aspectos sobre la enseanza, que pueden estar definidos o no. Su mayor ventaja es que permiten volver a la observacin siempre que se quiera, pues se pueden revisar muchas veces. Hoja en blanco: soporte para anotar de forma descriptiva y cronolgica lo que ocurre durante una sesin. La anotacin es breve y esquemtica para poder tomar los datos en tiempo real. Recoge tambin ejemplos literales. Informante: persona que proporciona la informacin a un investigador. Informe de la investigacin: informe escrito con el que culmina cualquier trabajo de investigacin y en el que se informa a los colegas y a la comunidad cientfica del procedimiento que se ha seguido as como de los resultados obtenidos.

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Informe de clases: inventario estructurado que utilizan los profesores para describir sus recuerdos sobre lo que ocurri durante una clase, generalmente partiendo de preguntas-gua. Es un procedimiento simple y rpido para supervisar regularmente ciertos acontecimientos que tienen lugar en el aula. Investigacin cualitativa: tipo de investigacin en la que hay elementos subjetivos. Investigacin cuantitativa: tipo de investigacin que trata de ser objetiva, usando slo datos que pueden ser medidos y contados con precisin. Investigacin en accin: una indagacin prctica realizada por el profesorado de forma colaborativa, con a finalidad de mejorar su prctica educativa a travs de ciclos de accin y reflexin. Notas de campo: se utilizan para apuntar de forma rpida y breve aquellos aspectos de la clase que son susceptibles de una observacin posterior. Observacin: procedimiento que permite registrar los acontecimientos del aula de tal manera que puedan ser estudiados posteriormente con detenimiento. Observacin no participante: el investigador observa siguiendo un plan previamente preparado, se caracteriza por la falta de interaccin entre el observador y el estudiante o grupo de estudiantes observados. Observacin participante: implica la interaccin entre el investigador y los grupos participantes. Su objetivo es recoger datos de modo sistemtico directamente en la situacin de enseanza. Observacin directa: el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno Observacin indirecta: entra en conocimiento del hecho a travs de las observaciones realizadas por otra persona: libros, revistas, informes, grabaciones, etc. Observacin estructurada: con elementos tcnicos apropiados: fichas, cuadros, tablas Observacin no estructurada: libre, sin elementos tcnicos especiales. Observacin de campo: observacin descriptiva, en los lugares donde ocurren los hechos. Observacin de laboratorio: en lugares preestablecidos como los museos, archivos, bibliotecas y laboratorios. Observacin individual: de tipo introspectivo, o una sola persona que forma parte de un grupo pero que se encarga de una parte concreta de la observacin dentro de un grupo de trabajo. Observacin de equipo: un equipo de personas llevan a cabo la observacin; las modalidades son dos, cada individuo observa un aspecto del todo o todos observan lo mismo para cotejar sus datos. Pilotaje: ensayo a pequea escala realizado anteriormente a la aplicacin con el fin de anticipar los posibles problemas. Plantillas de observacin: herramienta de preparacin de la observacin, pues sirve para establecer unas preguntas o criterios que sirvan de base y, por tanto, ayuden a definir los objetivos y los focos de la observacin. Se utilizan sobre todo en el campo de la formacin. Portafolio: carpeta o dossier en la que se incluyen muestras de trabajo y referencia a sus actividades en general. Es una forma de presentar el curriculum vitae tradicional que permite, a quien lo consulta, hacerse una idea ms precisa de las habilidades y competencias de su titular. Es, en definitiva, un medio de conservar, de forma organizada y estructurada, aquellos documentos relativos al propio trabajo que uno considere ms relevantes para poder darlo a conocer a otras personas. Profesionalizacin docente: consiste en incidir de manera positiva en todas aquellas capacidades, recursos, conocimientos y destrezas que constituyen y dan forma al carcter profesional de la actividad docente. Entre ellas se encuentra el conocimiento por parte del profesor de los procesos de enseanza, de los procesos que se desarrollan en el aula, la construccin de un discurso propio, el ejercicio de la investigacin docente, etc.

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