INGENIERA EN INFORMATICA

Administracin de los Recursos y Funcin Informtica

PROYECTO:

IMPLEMENTACIN DE SALA DE CMPUTO

JUAN JOSE JUSTO FERMN GRUPO: II-401

San Felipe del Progreso, Estado de Mxico, Junio 2013

INTRODUCCIN
Las tecnologas y el uso de la computacinhan modificado de manera importantela forma de trabajar de toda la humanidad. La dependencia que tenemos en laactualidad de las computadoras es evidente. Sin embargo, los sucesos hanocurrido con tal rapidez que se requiere de un anlisis formal para comprobar lamagnitud de esa dependencia. Una manera drstica, pero muy objetiva de ilustrarla, sera imaginar lo que podrasuceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en elmundo. Los efectos seran ms graves que los causados por una guerra. Deinmediato, quedaramos sin transportes ni comunicacin, los bancos cerraran yno habra dinero disponible, las transacciones comerciales quedaranprcticamente anuladas, la mayora de las empresas dejaran de prestar susservicios y muchas otras detendran su produccin, grandes redes de suministrosde energa elctricas quedaran desactivadas, los suministros de agua dejaran deoperar, millones de personas quedaran inactivas, etc. De ah la importancia de las computadoras. Y si bien no llegara a suceder dichacatstrofe, es innegable la frecuencia con que somos vctimas de los errores que secometen en los centros de cmputo. Quin no ha perdido horas esperando a quese restablezcan los servicios de algn banco a fin de cobrar un cheque? Cuntasveces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido errneamente?Miles de trmites han quedado pendientes por falta de informacin oportuna. Por tanto, no es admisible que si la funcin de un centro de cmputo es simplificarlas labores administrativas, stas en muchos casos terminen por ser mscomplicadas. El presente documento, es el resultado de la documentacin de planificar y construir un Centro de Cmputo en la Comercializadora Antonio Becerra ubicado en avenida Ata numero 22A colonia la Garita Atlacomulco Estado de Mxico, con la finalidad de contar con un Centro de Informacin y de servicio veraz y oportuno para las necesidades de la Empresa. Este documento, contiene la informacin relevante, que va desde la Creacin, Planificacin, Elaboracin y Desarrollo de un Centro de Cmputo, que facilitar ala gestin de informacin, el servicio tcnico y de mantenimiento, la gestin deredes e innovacin de tecnologas de la informacin y de desarrollo en la Empresa

SELECCIN DEL HARDWARE Acorde al tamao, capacidad y necesidad de cada grupo de trabajo en cada rea, se han definido las siguientes caractersticas acordes al servicio que deben ofrecer. Administracin:computadora de escritorio con caractersticas suficientes para administracin y actividades de oficina Programacin: Computadores con gran capacidad de memoria y procesador de buen rendimiento para actividades de desarrollo. Mantenimiento - Soporte tcnico: Computadores y herramientas ptimas para este servicio. Redes: Computadores con gran capacidad de memoria, excelente procesador y buenos dispositivos de telecomunicaciones. Servidores y servicios para telecomunicaciones: Servidores de gran capacidad, excelente procesador, memoria y disco duro. A continuacin se detalla una lista de los equipos necesarios, as como sus caractersticas, garantas, vida til y su costo. EQUIPOS DE ADMINISTRACIN Y OFICINA
Total provisional $13000

No. Descripcin Caractersticas 2 2Gb Ram Lenovo 320 GB Disco Think duro, Centre Serie Procesador Intel M i3 1.6 GHz

Garanta Vida til Aprox. Costo unitario 3 aos 3-4 aos $6500

EPSON, 2 Stilus Office T30

Laser 38ppm texto negro 20ppm texto color

1 ao

2-3 aos

$2500

$2500

DESARROLLO (programacin) Y CAPACITACIN

No. Descripcin PC 4 Escritorio Think Centre, Serie A

Caractersticas Lenovo, 4Gb Ram Processor Intel I5 2.6 GHz

Garanta Vida til Aprox. Costo unitario 2 aos 3-4 aos $12000

Total provisional $48000

6 Lenovo Think Centre

Serie M

2Gb Ram 320Gb disco duro Procesador Intel i3 1.6 GHz

2 ao

3-4 aos

$6500

$39000

MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO

No. descripcin 2 Lenovo Think Centre Serie M Caractersticas Garanta Vida til Aprox. costo unitario total provisional 3Gb Ram 2 aos 3-4 aos $7000 $14000 500 GB Hard Disk SATA, ProcesadorIntel i3 1.6 GHz, PCI/PCIe Small Form Factor (2x3)

REDES

No. descripcin PC Escritorio 2 Think Centre, Serie M

Caractersticas Garanta 3Gb Ram (expandible a 6Gb) 2 aos 500 GB Hard Disk S-ATA, procesadorinteli3 2.6 GHz, PCI/PCIe Small Form Factor

Vida til Aprox. costo unitario total provisional 2-4 aos $8000 $16000

SERVIDORES Y DISPOSITIVOS PARA TELECOMUNICACIONES

No. descripcin 2 IBM Server

1 IBM Server

1 Router

Caractersticas 16 Gb Ram (expandible a 32Gb), 2Tb Hard Disk Procesador Intel i7 3.5 GHz 12 Gb Ram (expandible a 24Gb), 1.5Tb Hard Disk Procesador Intel i7 3.5 GHz Cisco PIX

Garanta 3 aos

Vida til Aprox. 5-6 aos

3 aos

5-6 aos

1 puente inalmbrico

orinoco

90 das por No es fijo falla de fabricacin No tiene No es fijo

1 Switch

Cisco catalyst

5 Switch 1 Gabinete de piso 1 bobina de cable UTP Paquete de 1 conectores

Trednet (24 puertos) Roger 300 mts

90 das por falla de fabricacin No tiene No tiene No tiene

No es fijo No es fijo No es fijo Segn los cuidados Segn los cuidados

Rj45 con 200 piezas

No tiene

SELECCIN DEL SOFTWARE Con el objetivo de reducir costos en la creacin del Centro de Cmputo,se ha decidido utilizar software libre para el manejo de equipos, servidores desarrollo de aplicaciones. Es imprescindible distribuir el software necesario para cada rea de servicio, a fin de maximizar la productividad de cada grupo de trabajo, a continuacin se mencionan las reas de servicio as como que tipo de aplicaciones necesitaran adquirir. Administracin: Aplicaciones de Oficina, procesadores de texto, hojas de clculo, presentaciones, grficos, etc. Se implementa este tipo de software para el manejo de oficios con respecto a la empresa as como circulantes de informacin para los trabajadores o usuarios del centro de cmputo Programacin: Lenguajes de programacin, gestores de contenido web, bases de datos, Servidor web. La implementacin de este software es para la creacin de programas que requiera la empresa y el manejo de datos para hacer ms eficiente la consulta y el resguardo de la informacin Mantenimiento - Soporte tcnico: Sistemas Operativos, Antivirus El uso de este software es para la seguridad de los equipos y la informacin y asegurar que no all perdida de la misma por virus y otras amenazas Luego de establecer los requerimientos en cuanto a software de cada rea se ha realizado un listado con un conjunto de aplicaciones, una breve descripcin de su servicio, y algunos detalles como su idioma, documentacin y soporte.

ADMINISTRACIN
Doc. Y Programa Descripcin Idioma soporte Paquetera procesador de texto, espaol si de office hoja de clculo, presentaciones, etc.

PROGAMACION
Programa Perl Descripcin lenguaje de programacin multiplataforma java lenguaje de programacin multiplataforma PHP lenguaje de programacin para web Eclipse Entorno de desarrollo integrado para java NetBeans Entorno de desarrollo integrado para java MySQL Base de datos relacional ProgresSQL Base de datos Apache Servidor de aplicacin Geronimo Tomcat Servidor de aplicacin java Doc. Y Idioma soporte ingles si

ingles

si

ingles

si

ingles

si

ingles

si

ingles ingles ingles ingles

si si si si

MANTENIMIENTO Y SEGURIDAD (ANTI-VIRUS)

Programa ClamAV OpenSSH Descripcin software anti-virus Cliente y Servidor para comunicaciones seguras Cliente para comunicaciones Doc. Y Idioma soporte espaol si si ingles ingles si

PuTTY

En cuanto a la adquisicin de software, no se ha realizado un presupuesto ya que se ha optado por utilizar software libre. En este tipo de software no hay problemas de licencias, por ende solamente se realizar control de las versiones y actualizaciones. Sin embargo se ha credo conveniente establecer un presupuesto de emergencia en caso de que algn software llegase a fallar. PRESUPUESTO A continuacin se calcula el presupuesto aproximado en cuanto a hardware Administracin.. $15500 Desarrollo y capacitacin... $87000 Mantenimiento $14000 Redes.. $16000 Servidores... $33600 Total.. $159100 A continuacin se calcula el presupuesto aproximado en cuanto a software Presupuesto de emergencia ... $5000 Presupuesto de hardware y software total.... $164100

SELECCIN DE ESPACIO FSICO El centro de cmputo se ubicar en la segunda planta del edificio de la empresa, con lo que queda satisfecha una parte de la seguridad para el local de trabajo. En un sitio especfico dentro de un rea general. Para la implementacin de la sala de cmputo se requiere un rea mnima de 200 m para una buena distribucin y una comodidad de los usuarios, el espacio se ocupara para designacin del rea de capacitacin as como las oficinas de redes, desarrollo y de mantenimiento, adems de contar con suficientes salidas de emergencia. El rea que la empresa ha designado cumple con los requerimientos ya que se nos ha dado un rea de 222 m el cual est dividido de la siguiente manera: 120 mpara el rea de capacitacin y desarrollo: Se requiere de este espacio ya que se designara 56 m para el rea de desarrollo (desarrolladores de programas y de base de datos as como su mantenimiento) y 64 mseran designados para el rea de capacitacin (capacitar al personal que laborara en cualquier rea de la sala de computo). 30 m para el rea de redes Esta rea ser designada para la ubicacin del rea de redes as como las herramientas para su trabajo

48 m para el rea de servicios tcnicos y mantenimiento Es necesario este espacio para el rea de mantenimiento ya que en ella se encontraran los tcnicos encargados de solucionar los problemas que presenten las maquinas as como el material (Herramientas) que requieren dichos tcnicos. 24 m para el rea de los servidores Este espacio es necesario para la ubicacin de los servidores que contendrn la informacin y datos de la empresa. La distribucin grafica se muestra en la figura 1.

Figura 1: Distribucin del centro de cmputo.

ANLISIS DE RIESGO Los riesgos primordiales dependen a la ubicacin de la empresa, como son inundaciones, terremotos, huracanes o cualquier desastre natural, incendios por corto circuito, desastres causados por el ser humano. Como la empresa est ubicada en atlacomulco los riesgos son: Tormentas elctricas: este es un riesgo ya que con dichas tormentas se puede perder el suministro de energa y por consecuencia no poder utilizar los equipos y se pueden daar por alguna descarga elctrica.

Incendios por corto circuito: el mal manejo de la instalacin elctrica o su deterioro o mala instalacin puede causar incendios que afectaran los equipos de cmputo as como el mobiliario y la posible prdida de la informacin Perdida de informacin por virus: puede considerarse un riesgo de alto o de bajo nivel esto depende de la seguridad de la red y de un buen o mal manejo de los encargados de la informacin. Fuga de informacin: se considera riesgo debido a la importancia de la informacin y a un mal uso por parte de los empleados Riesgo por robo de equipos: este riesgo no es tan probable ya que la empresa no est ubicada en un lugar delictivo pero no se puede dejar de contemplar ya que en cualquier mbito o negocio se corre el riesgo de sufrir un robo.

PLAN DE CONTINGENCIA El plan de contingencia debe contener los pasos a seguir en caso de algn desastre o riesgo para la empresa o en su caso la sala de cmputo, as como la ubicacin de los materiales para contrarrestar el peligro, debe de especificar los lineamientos a seguir y mencionar al personal que se encargara de las contingencias. En el siguiente plan de contingencia se dar a conocer la amenaza que se pretende atacar as como la prevencin de esta misma, la deteccin y la recuperacin de equipos en caso de dao o prdida. En caso de una tormenta elctrica los pasos a seguir son: 1. Prevencin: este riesgo no se puede prevenir pero se puede implementar componentes para que no se sufra dao en los equipos. La sala de cmputo debe de contar con reguladores de energa para no sufrir de una variacin de voltaje y dao en los equipos, adems de contar con UPS (Uninterruptible Power Supply) tambin conocidos como Sistemas de Alimentacin Ininterrumpida que permitan el guardado de la informacin y el correcto apagado de las computadoras. 2. Deteccin: una vez que se halla detectado el riesgo de sufrir dao ser recomendable apagar todo los equipos para prevenir afectaciones en los equipos 3. Recuperacin: en caso de sufrido dao en los equipos por el siniestro se proseguir a la valoracin de los daos as como la toma de decisin para recuperar los equipos daados ya sea por compra total o reparacin.

Incendio por corto circuito: 1. Prevencin: para prevenir este riesgo ser recomendable verificar el estado de la instalacin elctrica en un lapso de verificacin de 6 meses para garantizar el perfecto estado de dicha instalacin, en caso de deterioro se recomendara el cambio de material que presente dao, se contara con extintores en todas las areas, los empleados debern saber el manejo de los extintores. 2. Deteccin: una vez detectada la ubicacin de la amenaza se proseguir atacando el riesgo, los empleados ms cercanos al lugar del riesgo debern valorar la magnitud del incendio, si es de menor magnitud debern sofocarlo con los extintores, en caso de que sea de mayor magnitud debern salir de la empresa de manera ordenada y llamar a los servicios de bomberos, en el caso de que exista humo, no abandonar el lugar erguido, gatear o arrastrarse con un pao hmedo en la boca. Es muy importante tener memorizadas las salidas de todas las reas para encontrarlas incluso a oscuras. 3. Recuperacin: en caso de sufrido dao en los equipos o en el espacio de trabajo por el siniestro se proseguir a la valoracin de los daos as como la toma de decisin para recuperar los equipos daados ya sea por compra total o reparacin. Perdida de informacin por virus: 1. Prevencin: para prevenir este riesgo ser necesario la implementacin de firewall, instalacin de antivirus y su actualizacin continua, capacitacin a los empleados para brindarles conocimientos de posibles amenazas, bloqueo de paginas maliciosas as como un control de los programas instalados. 2. Deteccin: una vez detectado el virus o la maquina infectada se proseguir a eliminar el virus o desinfectar la computadora, en caso de que la maquina este infectada profundamente se realizara el respaldo de la informacin y se formateara la computadora para eliminar cualquier rastro del virus. 3. Recuperacin: si se llaga a sufrir dao o prdida de informacin se necesitara saber que informacin se perdi y si se puede recuperar y si existe algn responsable se le sancionara, se tomaran las medidas necesarias para evitar nuevos riesgos de perdida. Fuga de informacin 1. Prevencin: una manera de prevenir este riesgo ser clasificando la informacin que puedan manipular los empleados de manera que la informacin importante solo la podr manejar los dueos de la empresa y los encargados de las bases de datos y as reducir el riesgo de perder informacin.

2. Deteccin: si se detecta la fuga de informacin por parte de algn empleado se realizara una investigacin para determinar las causas y los motivos de dicho acto as como la consignacin a las autoridades de los responsables y se implementaran normas ms estrictas para prevenir nuevos incidentes. 3. Recuperacin: si se sufre la perdida de informacin se realizaran las investigaciones pertinentes para encontrar al responsable y recuperar la informacin as como la implementacin de normas ms estrictas para prevenir nuevos incidentes. Riesgo de robo de equipos 1. Prevencin: este riesgo se prevendr con la implementacin de guardias de seguridad y veladores, as como el control del acceso al personal. 2. Deteccin: si se detecta el acto delictivo se proseguir con la aprensin del criminal y su consignacin a las autoridades pertinentes. 3. Recuperacin: si hay perdidas por robo se levantara un acta con las autoridades para la deteccin y aprensin del criminal as como deslindar responsabilidades, se realizara un presupuesto de los daos para realizar la recuperacin de los equipos robados y se ampliaran las normas de seguridad. CONDICIONES DE CONSTRUCCIN No ser necesario el acondicionamiento en construccin del espacio para la implementacin del centro de cmputo ya que cuenta con las divisiones requeridas para la ubicacin de las areas as como el espacio necesario para cada rea.

CONDICIONES FSICAS DE UBICACIN O INSTALACIN Para la instalacin de los equipos ser necesario implementar las conexiones necesarias as como la canalizacin para la instalacin del cable de datos. A continuacin se describe los requerimientos necesarios por rea tomando en cuenta que el modem o proveedor de internet se ubicara en el rea de redes Redes: Ser necesario colocar un Switch que proveer a dos maquinas dentro del rea y esta misma proveer a los dems Switch de las dems areas, tambin ser necesario de 12 metros de canaleta para meter lnea de red (figura 2)

Figura 2

Servidores: Se colocara un Switch que comunicara los servidores a las dems areas, tambin ser necesario de 8 metros de canaleta para meter lnea de red y comunicar el rea de mantenimiento (figura 3)

Figura 3

Servicio y mantenimiento: Se colocara un Switch que proveer a dos maquinas dentro del rea, tambin ser necesario de 16 metros de canaleta para meter lnea de red (figura 4)

Figura 4

Desarrollo: Se colocara un Switch que proveer a cuatro maquinas dentro del rea, tambin ser necesario de 29 metros de canaleta para meter lnea de red (figura 5)

Figura 5

Capacitacin: Se colocara un Switch que proveer a seis maquinas dentro del rea, tambin ser necesario de 23 metros de canaleta para meter lnea de red (figura 6)

Figura 6

Para el rea de administracin y oficina no ser necesario colocar nada ya que esas areas ya cuentan con los requerimientos necesarios REQUERIMIENTOS ELCTRICOS Instalaciones elctricas: Es uno de los aspectos fundamentales que se ha considerado para el centro de cmputo, se requiere hacer un anlisis de todos los equipos y dispositivos que se van a utilizar en el centro de cmputo como si fuesen a trabajar todos al mismo tiempo, as podremos obtener la carga mxima que se pudiera llegar a utilizar. Los equipos de cmputo son unos de los ms sensibles a las variaciones de voltaje elctrica por lo tanto es necesario instalar equipos de proteccin. UPS (Uninterruptible Power Supply): Se recibe la energa normal para cargar bateras y las bateras actan cuando la energa elctrica falla dando un tiempo para apagar los equipos de manera correcta. Tierra Fsica: Instalacin que permite absorber descargar elctricas, conformada por una varilla de cobre de tres metros enterrados bajo el nivel del suelo y de preferencia en un lugar con humedad, complementados con sales y carbn para mejorar asimilacin de descargas. Reguladores: Suministran voltaje estable a los equipos En cuanto a iluminacin y a tomas de corriente no ser necesario implementar nada ya que el rea cuenta con lo necesario como se muestra en la figura 7.

Figura 7

TEMPERATURA Y HUMEDAD La acumulacin de gran nmero de equipos informticos en la sala de cmputo nos obliga a disponer de potentes equipos (aire acondicionado) de acondicionamiento trmico capaces de mantener la temperatura de la sala en un nivel ptimo para los equipos, anulando el calor y consiguiendo mejorar el rendimiento y la duracin de los equipos. Estos equipos cumplen adems con el objetivo de reducir la humedad del aire a un nivel adecuado. La temperatura ideal de un centro de computo es de 20 grados centgrados con un rango de variacin de +- 2 y una humedad relativa de 50% con un rango de variacin de +- 15% A continuacin se describen los equipos y que se necesitan para el centro de cmputo muy necesario para acondicionar el ambiente sobre todos los equipos de cmputo. Necesitaremos un aire acondicionado LG Split, un aire acondicionado LG W122cm Sc4 as como la tubera de ventilacin
Cantidad Descripcin Costo 1 Aire acondicionado $8,000 LG Split 1 Aire acondicionado $5,000 LG W122cm Sc4 4 Paquete de tubera $8,000 para ventilacin con 20 m

En el siguiente diagrama se muestra la distribucin del aire acondicionado

AMENAZAS FSICAS Las amenazas fsicas se pueden establecer como los riesgos ocasionados por personas u objetos que representan una amenaza para el mobiliario de la sala de cmputo. Algunas amenazas fsicas seria el acceso de personas no autorizadas, un mal manejo de los quipos, manipulacin incorrecta del material y las herramientas de la sala de cmputo. AMENAZAS LGICAS Las amenazas lgicas se pueden establecer como los riesgos ocasionados por virus que representan una amenaza para los datos de la sala de cmputo. Algunas amenazas lgicas seria la prdida de informacin por virus as como la infeccin de las computadoras. SEGURIDAD FSICA La seguridad fsica es de suma importancia para el desempeo correcto de nuestro centro de cmputo, por lo que se establece en la normas de seguridad el acceso restringido de personas no autorizadas y si llega a existir una afectacin en los equipos por algn empleado se le cobrara el monto de la reparacin o en su caso la compra del equipo afectado. SEGURIDAD LGICA As como la seguridad fsica, la lgica tambin es de suma importancia para el funcionamiento de la sala de cmputo por lo que se establecer que sean implementados antivirus en las computadoras para evitar infeccin y prdida de informacin as como la implementacin de firewall y asegurar su actualizacin, establecer que ningn usuario pueda modificar los datos y que estos datos sean usados de manera correcta.

NORMAS DE SEGURIDAD Existir una persona que ser la encargada de vigilar que no se est haciendo mal uso de los equipos. Establecer sanciones para quienes no respeten las normas. Comunicar al personal de la informacin as como las sanciones en caso de incumplirlas No se permite introducir alimentos ni bebidas a la sala de computo No se permite fumar dentro del laboratorio. Quien se descubra haciendo mal uso del equipo o intentando abrir los dispositivos, ser sancionado.

El edificio debe de contar con vigilancia mediante guardias de seguridad, de da y de noche. Implementacin de sistema de vigilancia de circuito cerrado por medio de cmaras, esto para evitar robos dentro del centro de cmputo. Todos los usuarios debern portar un gafete para identificar cualquier anomala.
Cada usuario debe apagar correctamente su equipo.

No insertar dispositivos desconocidos en las unidades de disco, USB, en caso de requerirlo realizar un anlisis con el antivirus. No instalar ninguna aplicacin ni programa de descarga No desinstalar o borrar programas o documentos del equipo

ERGONOMA DEL MOBILIARIO

Para que el trabajo sea eficiente ser necesario que el mobiliario sea cmodo y que brinde confort adems de cumplir con las necesidades del usuario. Para garantizar la comodidad se realizara la compra de sillas ergonmicas para cada equipo como se muestra

Tambin se acondicionaran los espacios con centros de trabajo o escritorios que permitan un buen desempeo del trabajo

La implementacin de computadoras de nueva generacin garantizara la comodidad as como el menor dao a la salud visual ya que estn reguladas en cuanto al brillo y resolucin as como la colocacin de un mejor ngulo para una mejor vista.

Por ltimo abarcamos la comodidad en cuanto al espacio fsico. Las instalaciones cuentan con espacio suficiente para las labores y de esta manera se garantiza la comodidad ya que cuenta con espacio suficiente para la ubicacin de los equipos as como el espacio para la movilidad de los usuarios y la buena ubicacin para el acceso del personal.