el mundo de informacin est en tus manos

Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes.

PLAN DE TRABAJO PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO

DEPARTAMENTO DE ADMINI!TRA"I#N DEL EN!AMBLE $ MANTENIMIENTO DE E%&IPO! $ REDE! Ma'o del ()**

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Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de Software e Instalacin de Redes.

INTROD&""I#N Se razona en este Plan el mantenimiento preventivo de los equipos de computacin. Al igual as mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte tcnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades. Estas actividades sern realizadas por el personal tcnico en el laboratorio de mantenimiento del departamento de redes, a su vez, el grupo de tcnicos tendr un seguimiento en los computadores.

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OBJETIVO DEL PLAN

Este plan se

izo con el fin de me!orar en todos los aspectos para que

las actividades a realizar funciones de manera efectiva como son los mantenimientos etc. " para que la empresa sea me!or cada da # todas las maquinarias funcionen perfectamente en todas las oficinas. " nuestro ob!etivo principal es que todo pueda tener un buen funcionamiento en especial los computadores con el fin de reducir las fallas en los equipos de computo # as tener un me!or funcionamiento en todos los equipos

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DE+INI"ION DE LA PLANTA +I!I"A EN %&E !E REALI,ARAN LO! MANTENIMIENTO!

"#DI-O )./01-

NOMBRE +ORMATO !OLI"IT&D DE !ERVI"IO

TIPO +I!I "O

DEPENDEN"I A AREA DE RE"EP"ION

RE!PON! ABLE TE"NI"O RE!PON! ABLE

+RE"&EN" IA "ADA VE, %&E !E PRE!ENTE &N PROBLEMA "ADA VE, %&E !E PRE!ENTE &N ERROR "ADA VE, %&E !E PRE!ENTE &NA +ALLA "ADA VE, %&E !E PRE!ENTE &NA DE+I"IEN"I A "ADA VE, %&E PRE!ENTE &N PROBLEMA

"%.)

+ORMATO "ONTROL DE MANTENIMIENTO

+I!I "O

"ONTROL DE "ALIDAD

TE"NI"O RE!PON! ABLE

"%0)2"

IN+ORME RONDA DE VERI+I"A"ION

+I!I "O

"ONTROL DE PRO"E!O

TE"NI"O RE!PON! ABLE

"E3)0.

+ORMATO DE ENTRE-A

+I!I "O

AREA DE MANTENIMIE NTO

TE"NI"O RE!PON! ABLE

*4/*1)3

+ORMATO DE RE"IBIDO

+I!I "O

AREA DE !I!TEMA! DE "OMP&TO

TE"NI"O RE!PON! ABLE

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INVENTARIO DE E%&IPO! INVENTARIO DE E%&IPO! A$EA% SE&$E'A$(A

$). E*+(P, (-.E-' A$(, )* )( )6 )0 !ERIAL DEL E%&IPO A/012345 156 S-325;46 <;= ?+P251@< =56 <;@;6@3<4 "'6 NOMBRE &P+ 7,-(',$ 'E&AAB, 7,+SE DE!"RIP"I #N SA7S+-8 >P 8E-(+S 8E-(+S

E!TADO DEL E%&IPO OB!ERVA"IONE!

BIEN DA5 M A N REPA RAD O DAD O BAJA

"O!TO! : 651,111 : <=1,111 : @=,111 : @4,111

9 9 9 9

"AN TIDA D ; ; ; ;

7ARD8ARE &E-'$AA "OD INVEN TAR "I )* "I )( !ER DEL DI!PO!ITI VO SC-25;52@ .5 SC-325;46 <;= NOMBRE DE!"RIP"I#N B 9 9 E!TADO DEL E%&IPO OB!ERVA"IONE! D M R DB : <@1,11 1 : @=1,11 1 <= 2 "O!TO ! "ANT IDAD

$A7 B(S&, B+$,

0(-8S',SA7S+-8

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"I )6 "I )0 "I ).

Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, ?7251@<= +-(BAB A8 9 Accesorios Consumibles, Realizacin : de Software e Instalacin de Redes.

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56

&B

/$'6@3<4 366 /$'6@3<4 366

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9 9

<@1,11 1 : 6=1,11 1 : 5=,111

Este formato, es el que funciona para las dependencias de la empresa a la que se le est ejecutando el mantenimiento, predictivo y correctivo.

7OJA DE VIDA DEL E%&IPO

7OJA DE VIDA DEL "OMP&TADOR

+E"7 A TELE+O NO N&MERO DEL E%&IPO !ERIAL DEL E%&IPO
R+ PLA"A R+ MONITOR R+ TORRE R+ TE"LADO R+ MO&!E R+ "D9DVD9R8 R+ IMPRE!ORA R+ !"ANER R+ !I!TEMA OPERATIVO

"ODIO

"LIENTE DIRE""ION "ODI-O DEL E%&IPO MAR"A

E!TERIOR
MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A

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Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de R+ O+IMATI"A MAR"A Software e Instalacin de Redes.

R+ ANTIVIR&!

MAR"A

INTERIOR
R+ MEMORIA RAM R+ TARJETA DE RED R+ TARJETA DE !ONIDO R+ TARJETA DE VIDEO R+ PRO"E!ADOR R+ TARJETA DE RED INALAMBRI"A OTRO! OTRO! OTRO! OTRO! MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A MAR"A

NOTA!:

REVI!ADO ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

POR:

DE+INIR LA MANO DE OBRA 'iempo eEtra &osto mano de obra &osto reparacin &osto de las partes &osto de entrenamiento N M!R" CAR# $I$%& S%"&' $AR"AS

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MANO DE OBRA <Tecnlo=os asi=nado> Se considera que la mano de obra debe ser personal calificado # especializado # tcnico en el rea de administracin del ensamble # mantenimiento de computadores # redes. Para que cumpla con todas las actividades que se realizaran, tambin se incluir otro personal como a#udantes en la misma rea del el tcnico encargado.

TIEMPO E?TRA DEL TE"N#LO-O Para el plan de mantenimiento por equipo, en cada rea de la empresaF debe realizarse en oras en que no se pare el traba!o o la produccin de la empresa # los equipos de cmputo, ese es un tiempo eEtra que no est contemplado en el sueldo # se incrementara los onorarios. Para el mantenimiento se necesita un tiempo determinado #a que si el problema no es simple se necesita una gran profundizacin para revisar c equear # observar el equipo

+RE"&EN"IA DEL MANTENIMIENTO! &alendario, para mantenimiento se programa para todos los equipos en un lapso de periodo de < mes " <= das,

"O!TO! DEL MANTENIMIENTO!

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Antes de iniciar el programa de mantenimiento ser necesario que tenga una idea completa de cul ser su costo,

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$equerimientos a considerar. A continuacin le marcamos algunos de estos costos. 7u# probablemente se necesitar de este tiempo, considerando que es bastante el traba!o a realizar en relacin a% Seleccionar la maquinaria # equipo que ser (ncluido en el programa de mantenimiento preventivo # reunir todos los datos necesarios. G7anual del fabricante # sus recomendaciones, >istoriales del equipo, partes, repuestos, refacciones crticas, datos de placa, etc.H

PLAN DE MANTENIMIENTO! Esto fue ec o con la idea de anticiparse a las fallas mecnicas de los

equipos, utilizando un buen mtodo. *ue es la observacin la visualizacin, el anlisis, vigilancia, inspeccin, sondeo. etc.

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Reparacin, Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Para que Mantenimiento por medio yde esta observacin # vigilancia se Realizacin puedan de evitar Software e Instalacin de Redes.

fallas en los equipos del departamento.

BENE+I"IO! DEL MANTENIMIENTO! El mantenimiento predictivo se trata de mantener todo el departamento vigilado en este caso a los equipos de cmputo. " tener as un buen uso de los equipos por parte de los usuarios # as obtener un buen resultado. 7antener actualizado al personal para que los procedimientos sean de me!or calidad. Aprovec ar cada espacio para nuevas organizaciones # operaciones que me!oren el estado fsico de la compaIa. (ntroducir un ambiente de traba!o eficiente para la realizacin de los ob!etivos propuestos para cada miembro de la compaIa.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO El propsito es prevenir # minimizar la probabilidad de fallas, mediante el reemplazo o a!uste de aquellos elementos de ma#or desgaste o uso en los equipos de cmputo, este servicio se brindar con un mnimo de < veces al aIo por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. Aas rutinas de mantenimiento a realizar varan de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general debern cubrir los siguientes aspectos% "P&s: $evisin del log de errores. Besmonta!e, limpieza interna, aspirado, verificacin de tar!etas, limpieza de drives, limpieza eEterna Aimpieza # revisin de teclado Aimpieza # revisin de monitor Besfragmentacin, scan disJ # diagnsticos del fabricante

IMPRE!ORA!: Besmonta!e, aspirado, limpieza interna # eEterna. $evisin # alineamiento de cabezal Gslo en impresoras de in#eccin de tintaH. Aimpieza de fusor, termistor, picJ up rolles. Pruebas de impresin (nstalacin # &onfiguracin. Actualizacin Peridica. $evisin # comprobacin en los equipos

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Si se llegara a encontrar un daIo o desperfecto que merezcael remplazo o compra depiezas # K o accesorios en la e!ecucin del mantenimiento ser necesario realizar un mantenimiento correctivo. Bado que para esto el personal de redes levantar un reporte tcnico de diagnstico que !ustifique la compra de las partes o accesorios daIados o en mal estado. El mantenimiento preventivo se realizar una vez al aIo, sin embargo en cualquier momento que sur!a una eventualidad con el equipo de cmputo se le aplicar el mantenimiento preventivo en forma integral. RE%&ERIMIENTO! DEL PLAN DE MANTENIMIENTO DE+INI"I#N DE &N RE!PON!ABLE DE MANTENIMIENTO $ RE"&R!O! A!O"IADO! El mecanismo de traba!o est conformado por%

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Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de NOMBRE "AR-O TAREA Software e Instalacin de Redes. !ALARIO

,$A-8EA P(7(E-'A P('E$ &A-'(AA, $,DAS BA-(EA 7ED(A

SA-B" $,7E$,

D,SE >E$-A-BE?

'cnico en mantenimiento de equipos de cmputo redes 'cnico en mantenimiento de equipos de cmputo redes 'cnico en mantenimiento de equipos de cmputo redes 'cnico en mantenimiento de equipos de cmputo redes 'cnico en mantenimiento de equipos de cmputo redes

:411.111 # :211.111 # :411.111 # :411.111 # :211.111 #

PRIMARIA 7antenimiento predictivo 7antenimiento preventivo 7antenimiento predictivo 7antenimiento predictivo 7antenimiento preventivo

Aos encargados de realizar estas tareas sern un grupo de = tcnicos por mantenimiento, estos reformaran segLn la tarea que se va#a a acer debido a que unas necesitan ms personal que otras. El tcnico # con la a#uda de tecnologas avanzadas es viable desarrollar un concepto de diagnstico simple # sin perder los datos de los equipos ningLn dato. INVENTARIO DE IN+RAE!TR&"T&RA!2 E%&IPO! $ &TEN!ILIO!

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Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de ,btener el conocimiento mantener la responsabilidad de diseIar Software# e Instalacin de Redes.

nuevos arreglos curriculares que permitan ofrecer un ma#or inventario de que permitan responder con capacidad a las demandas de los diferentes sectores econmicos, En este documento que deben de describir cmo se van a valorar equipos como% Sopladora Alco ol 7anillas .oltmetro Bestornilladores TRAER EL INVENTARIO

'ambin en esta seccin se debern identificar los equipos crticos. Eso se lleva a cabo ubicando en cada departamento e instalaciones de la empresa donde tengan acceso a equipos de cmputo # sistemas de red de la misma # tener en cuenta que equipos # Perifricos de entrada # de salida estn en buen, mal estado para su respectivo cambio reparacin.

DE+INIR LA! +I"7A! DE E%&IPO $ealizar # o revisarlas de inmediato la fic a tcnica de los equipos con su respectivo usuario # departamento al que pertenece.

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+ORMATO +I"7A T@"NI"A DE "ADA E%&IPO MANTENIMIENTO PREDI"TIVO

TAREA DE MANTENIMIENTO PREDI"TIVO $evisar temperatura $evisar umedad # controlar

AE! +RE"&EN" A&TOMBTI IA "AC Biario Biario Biario Biario -o -o -o -o -o -o -o -o

RE!PON!ABLE ,$A-8EA P(7(E-'A BA-(EA 7ED(A SA-B" $,7E$, ,$A-8EA P(7(E-'A ,$A-8EA P(7(E-'A BA-(EA 7ED(A P('E$ &A-'(AA, $,DAS P('E$ &A-'(AA, $,DAS

$evisar nivel de ruido $evisar nivel de limpieza

$evisar los perifricos de Semanal ECS $evisar los coneEin equipos de Semanal

$evisar softMare utilizados Semanal en los equipos ,bservar el tiempo de respuesta de los Semanal programas mas utilizados (nspeccionar el mane!o de los arc ivos en busca de virus &ontrolar # penalizar los programas que sean de uso personal 7ensual

-o

P('E$ &A-'(AA, $,DAS

7ensual

-o

SA-B" $,7E$,

$evisar los puntos de red

7ensual

-o -o -o -o

P('E$ &A-'(AA, $,DAS BA-(EA 7ED(A SA-B" $,7E$, ,$A-8EA P(7(E-'A

,bservar comportamiento de los equipos de Semanal comunicacin (nspeccionar la velocidad Semanal de la red &ontrolar el mal uso de los Semanal equipos

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO TAREA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO +RE"&EN" AE! IA A&TOMBTI"AC S( S( S( S( S( S( S( S( S( RE!PON!ABLE D,SE >E$-A-BE? P('E$ &A-'(AA, D,SE >E$-A-BE? P('E$ &A-'(AA, D,SE >E$-A-BE? D,SE >E$-A-BE? P('E$ &A-'(AA, P('E$ &A-'(AA, D,SE >E$-A-BE?

&ote!ar el funcionamiento Semanal global del computador ,bservar de donde &uando sea provienen los ruidos prudente eEtraIos Gsi lo a#H 7antener una buena presentacin de ardMare Analizar las unidades pticas # de almacenamiento Biario Biario

$evisar que los puntos de Semanal red # canaletas Besfragmentar # liberar espacio en el disco duro Aiberar memoria $A7 E!ecutar scandisJ antivirus # 7ensual 7ensual Biario 7ensual

7edir el traba!o global del sistema operativo

#RDENE! DE TRABAJO &uantas ordenes, quienes lo acen. RE-I!TRO! DEL PLAN DE MANTENIMIENTO registrar en la de vida de los equipos o!a

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Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin de Reparacin, Recursos econmicos: sueldos emDleados2 costo de Darada ' Software e Instalacin de Redes.

reDaracin de los eEuiDos