Sistemas de Informaes gerenciais

A TI trouxe um incremento sem igual para apoiar a tomada de decises em uma empresa. Quando se analisa em retrocesso os sistemas de informaes nota-se que:com a ampliao das novas tecnologias e a internet, trouxe novos integrantes ao apoio a tomada de decises, como funcionrios de nveis inferiores, por indivduos e equipe de profissionais de empresas.

Aplicao de Suporte s Decises

Administrao da Monitorao do Desempenho cadeia de Empresarial Suprimentos

Administrao do Relacionamento com o Cliente
Funcionrio /Gerente Cliente / Parceiro

Simulao: Anlise do tipo What if

Administrao do conhecimento/ Inovao

Decises no e-Business
Caractersticas da Deciso

No-estruturada
Administrao Estratgica (Presidente, Diretores)

Semi-estruturada
Administrao Ttica (Gerentes de unidades de negcio) Estruturada
Administrao Operacional (Equipes de projetos ou gestores operacionais)

No estruturada:
No possvel criar de forma antecipada os procedimento utilizados. Planejamento de novos negcios ou reorganizao da empresa. Reengenharia de processo empresarial. Administrao de caixa.

Semi estruturada:
Pr-especificadas, mas no definida. Planejamento de produto ou fuses e aquisies. Oramento de capital e programas. Atribuio diria de trabalho.

Estruturada:
Especificada e pode ser antecipada. Abastecimento de estoque.

Sistema de Apoio a Deciso (SAD)

Sistemas de Apoio s Decises (SAD)

Anlise do tipo What-if
Mudanas nas variveis ou na relao entre as variveis e observa-se as mudanas nos valores das outras variveis.

Anlise de sensibilidade
Um tipo de anlise what-if, mas s alterando uma nica varivel e so observadas as mudanas nas outras variveis.

Anlise de Busca de Metas (Goal Seeking).

Neste caso colocado um valor-meta para uma varivel, depois altera-se os valores das demais variveis at atingir o valor-meta.

Anlise de Otimizao Parecido com a busca de Metas, mas nesse caso encontra o valor-meta para
uma ou mais variveis dada uma certa limitao.

Sistemas de Apoio s Decises (SAD)

Um elemento j descrito nas aulas anteriores, quanto a administrao de dados, o uso do data mining A importncia do Data mining para apoio a deciso, se deve, principalmente, a capacidade de analisar grandes conjuntos de dados histricos, descobrindo padres, tendncias e correlaes ocultas nos dados. Entre as diversas funes que um software de datamining pode realizar esto: regresses, redes neurais, clusters, cesta de bens, verificar padres de compras, tendncias dos clientes, custos desnecessrios e oportunidades de lucros.

Sistemas de Apoio s Decises (SAD)

Os sistemas de Informao executiva (EIS), que antes era exclusivo da alta administrao, espalharam-se por toda a cadeia de funcionrios que necessitam de informaes para tomada de deciso. O EIS adaptado de acordo com as necessidades dos usurios, dando nfase a interface grfica, com grficos personalizveis. H tambm relatrios que apresentam tendncias e informaes de exceo. Abrangem anlise de operaes internas, resultados financeiros e riscos externos.

Portais Corporativos de Informao e SAD

Internet Intranet Extranet

Gateway Portal Corporativo de Informao

Interface Corporativa do Usurio do Portal de Informao

Agentes de Busca Data Mining

SAD
Modelagem: E-se (What-If) de Sensibilidade de Busca de Metas Otimizao

OLAP

Gerenciamento de Conhecimento

Funes de Gerenciamento do Banco de Dados

Data Mart
Banco de Dados Operacional Outras Aplicaes Empresariais Banco de Dados Analtico Base de Conhecimento

Atributos do Comportamento Inteligente

Pensar e raciocinar Utilizar a razo para solucionar problemas Aprender e compreender a partir da experincia Adquirir e aplicar conhecimentos Demonstrar criatividade e imaginao Lidar com situaes complexas ou desconcertantes Reagir pronta e eficazmente a situaes novas Reconhecer a importncia relativa de elementos de uma situao Manipular informaes ambguas, incompletas ou errneas

Aplicaes da Inteligncia Artificial

Cincia cognitiva

Atravs de pesquisas nas reas de biologia, neurologia, psicologia e matemtica buscam entender como o crebro humano funciona e como os seres humanos pensam e aprendem.

Robtica
Com base nos estudos de engenharia e fisiologia, a robtica produz mquinas com faculdades fsicas semelhantes ao homem.

Interfaces naturais
A linguistica e psicologia se juntam a informtica para criar uma forma de que os computadores reconheam a linguagem cotidiana dos seres humanos da mesma forma que nos compreendemos.

So utilizados para apoio deciso, soluo de problemas, recuperar informaes, novos meios de realizar uma tarefa e fornecer vantagem competitiva.

reas de Aplicao da IA nas Empresas

Rede neural: Fornecimento de crdito, armamentos militares, previso de investimento e controle de qualidade.

Lgica difusa: metr, elevadores, cmeras fotogrficas e avaliao de aes.

Algoritmos genticos:construo de modelos para melhoria de processos (aviao, astronutica, automobilismo).