REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES CECILIO ACOSTA CARRERA: ADMINISTRACION ASIGNATURA: TIC SECCION: 7P

LAS TICS

Los Teques, noviembre de 2013

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES CECILIO ACOSTA CARRERA: ADMINISTRACION ASIGNATURA: TIC SECCION 7P

LAS TICS

Autoras: Cohen, Migzaida Leal, Oswlanyer Rodrguez Indira Profesora: Dra. Emil Michinel

Los Teques, noviembre de 2013

INDICE Introduccin..4, 5, 6 Seguridad de la informacin..7 Los objetivos de la Seguridad....8 Tipos de Seguridad....9 Seguridad de la Informacin en Venezuela.10 Las TIC Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin....11 Las TIC en Venezuela....12, 13,14, 15 Innovaciones Tecnolgicas..16 Tecnologa en Venezuela...17, 18, 19 Software Libre20 Caractersticas del software libre21 Software libre: camino hacia la independencia tecnolgica21 Internet y el nacimiento del comercio electrnico..22 La WWW y los inicios del comercio electrnico.23, 24 Procesos de negociacin en el comercio25 Ventajas del comercio electrnico..25 Comercio electrnico internacional.26 Gobierno en Lnea..26, 27, 28 Objetivos del Gobierno en lnea.29 Tecnologa multimedia, blogger. Paginas wed..30 Definicin de Tecnologa Multimedia30 Tipos de informacin en un sistema multimedia...30, 31 La Web.32 Blogger32, 33

Conclusiones.34 Bibliografas..35

INTRODUCCIN

Carlos Genatio Ingeniero en tecnologa de la comunicacin en una entrevista en analtica.com expreso conjuntamente con la Ingeniera Mariela Lafuente, que las TIC son todas las tecnologas que permiten transmitir, procesar y difundir informacin, Las TIC optimizan el manejo de la informacin y el desarrollo de la comunicacin. Permiten actuar sobre la informacin y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos los mbitos de la experiencia humana. Estn en todas partes y modifican los mbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trmites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros. Otro es el gobierno, que se refiere al empleo de la internet y las TIC para conseguir una mejor administracin del gobierno mediante la transparencia y el acceso pblico a la informacin, reforzando la asociacin fundamental entre el sector pblico y los ciudadanos. El gobierno tambin fomenta una participacin ms amplia de los ciudadanos en el proceso y gestin de los gobiernos. Adems, puesto que se apoya en la transparencia, es un arma ms eficaz contra la corrupcin. Tambin est el comercio electrnico, que tiene que ver con el intercambio de bienes y servicios realizado gracias a un soporte de protocolos y plataformas digitales estandarizadas, lo que permite llegar a acuerdos sin tener que estar presente, un gran ahorro en dinero y tiempo. Tambin se constituye en una herramienta que permite el acceso a informacin sobre precios, oferta y demanda, para que compradores y productores obtengan los mejores precios. Pero ninguno de estos beneficios ser posible en su plenitud en Amrica Latina y el Caribe si no se da una asociacin entre el sector pblico, el privado y la sociedad civil para promover el desarrollo de las TIC. El sector pblico tiene que estudiar la manera de corregir el fracaso de los mercados y alentar la competencia para que la Sociedad de la Informacin sea una realidad. El sector privado juega un papel importante por sus inversiones en las TIC. Finalmente, la sociedad civil tiene que trabajar en estrecha relacin con las comunidades para reforzar toda iniciativa. Esta alianza es fundamental para realizar las transformaciones que necesitan los pases de la regin. Invertir en tecnologa no significa descuidar las dems necesidades prioritarias. Por el contrario, esta inversin permite alcanzar e incluso sobrepasar eficazmente las metas en educacin, salud y otros sectores estratgicos. Sin embargo, las TIC no son una panacea para solucionar todos los problemas del desarrollo, tales como la pobreza. Por ello, las polticas dirigidas a su desarrollo

deben ir acompaadas de estrategias que reduzcan la sustancial brecha entre los que tienen y no tienen conocimiento e informacin. Las desigualdades acumuladas en lo educativo, econmico, social y poltico, hacen que las personas con una mejor educacin, con altos ingresos econmicos, con poder poltico y gran movilidad social posean un mayor acceso a los conocimientos y a la informacin, en comparacin a aquellas personas que no han tenido las mejores oportunidades. Esta situacin de desequilibrio es posible tambin detectarla en lo que respecta a las ciudades o regiones pobres y rurales. Dentro de este contexto, se enfrent en los dos ltimos aos, el desafo de impulsar iniciativas de carcter pblico y privado, concebidas a partir del consenso y motorizadas con el entusiasmo de una comprometida gestin pblica, que permitieron que Venezuela diera un salto muy significativo en el avance hacia una sociedad del conocimiento y de la informacin, es decir, una sociedad dotada de habilidad, capacidad y pericia para generar y captar nuevos conocimientos y tener acceso a la informacin, a los datos y a los conocimientos, absorberlos y utilizarlos eficazmente con el apoyo de las TIC (ONU, 2000). Venezuela presenta hoy un adecuado potencial para el desarrollo de las Tecnologas de la Informacin, comparado con otros pases de la regin. Pasamos a enumerar los aspectos fundamentales de lo logros recientes, los cuales justifican esta afirmacin. Segn Datanlisis, Venezuela tena para el segundo semestre de 1999, 207.000 usuarios de Internet. Para el primer semestre de 2000 esa cifra subi a 526.000, y para el segundo semestre de 2000 lleg a 817.000, lo cual represent un crecimiento del 300%. Para el 2001, 1.200.000 personas eran usuarios de Internet (4,8% de la poblacin). A pesar del importante crecimiento experimentado en ese perodo, Venezuela est por debajo de los niveles alcanzados en Chile (11,6%), Uruguay (11,1%), Argentina (10,38%), Brasil (6,98%), y Costa Rica (6,74%). Sin embargo, las proyecciones de crecimiento del nmero de usuarios para Venezuela hasta el ao 2005 son de 1167%, las ms altas de Amrica Latina, por encima de Mxico (877%), Colombia (780%), Argentina (775%) y Brasil (402%), de acuerdo a cifras de Jupiter Communications. Los usuarios venezolanos se distribuyen desigualmente, segn el estrato social, indicando que los sectores ms desfavorecidos tienen menos acceso a las nuevas tecnologas (ms del 80 % de los usuarios pertenecen a los estratos A, B y C de la poblacin y ganan ms de cuatro veces el salario mnimo del pas), mientras que los estratos D y E ocupan el 14% (Datos Cavecom-e 2001).

La distribucin de los usuarios es desigual desde un punto de vista geogrfico: 71% de ellos se encuentran en el Distrito Capital, 5,7% en Maracaibo y 3,5% en Valencia. Esta investigacin presenta diferentes aspectos, conceptos y anlisis de las TIC.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIN

Segn Javier Areitio Bertollin, La seguridad de la informacin es un proceso en el que se da cavidad a un creciente nmero de elementos: Aspectos tecnolgicos, de gestin organizacionales, de recursos humanos, de ndole econmica, de negocios, de tipo legal, de cumplimiento, etc. Abarcando no slo aspectos informticos y de telecomunicaciones sino tambin aspectos fsicos, medioambientales, humanos, etc. La seguridad de los sistemas de informacin es una disciplina en continua evolucin. La meta final de la seguridad es permitir que una organizacin cumpla con todos sus objetivos de negocio o misin, implementando sistemas que tengan un especial cuidado y consideracin hacia los riesgos relativos a las TIC de la organizacin, a sus negocios comerciales, clientes, Administracin Pblica, suministros, etc.

rea de actividad en que la seguridad de la informacin resulta ser un factor critico

Bancas y entidades financieras. Instituciones pblicas y privadas de salud. Empresas de servicios profesionales (inmobiliarias, constructoras, bufetes de abogados, notarios, empresas de proyectos y muchos mas.). Empresas industriales. Administracin publica, estadal, local. Educacin. Aseguradoras. Telecomunicaciones y empresas del sector. Compaas de suministros energticos.

 Empresas de logstica y gestin de mercancas.

Los objetivos principales de la seguridad son los siguientes:

1- Disponibilidad y accesibilidad de los sistemas y datos, solo para su uso autorizado. Es un requisito necesario para que el sistema trabaje puntualmente con prontitud y que no deniegue el servicio a ningn usuario autorizado. La disponibilidad protege al sistema contra determinados problemas como los intentos deliberados o accidentales de realizar un borrado no autorizado de datos. La disponibilidad, frecuentemente, es uno de los objetivos de seguridad ms importantes de toda la organizacin. 2- Integridad. Se encarga de garantizar que la informacin no haya sido alterada por usuarios no autorizados, evitando la perdida de consistencia. Presenta dos facetas. Integridad de datos. Es la propiedad de que los datos no hayan sido alterados de forma no autorizada, mientras se almacenan, procesan o trasmitan. Integridad de sistema. Es la cualidad que posee un sistema cuando realiza la funcin deseada de manera no deteriorada y libre de manipulacin no autorizada. 3- Confidencialidad. Es el requisito que intenta que la informacin privada o secreta no se revele a individuos no autorizados, la proteccin se aplica a los datos almacenados durante su procesamiento, mientras se trasmite y se encuentra en transito. 4- Responsabilidad. Es un requisito de la poltica de la organizacin y soporta de forma directa el no repudio, la disuasin, el aislamiento de

fallos, la deteccin y la prevencin de instrucciones, la recuperacin de datos plagiados y aplicacin de las sanciones y leyes de la Nacin. 5- Confiabilidad es la garanta en que los cuatro objetivos anteriores sean cumplidos adecuadamente. Es la base de la confianza en que las medidas de seguridad, tanto tcnicas como operacionales funcionen tal como se idearon para proteger la informacin.

Tipos de seguridad de la informacin.

Segn Juan Carlos Navarro, La seguridad de la informacin se puede dividir en los siguientes tipos: La seguridad Fsica, siguiendo a Robagorda Garnacho comprende las medidas externas de los centros de proceso de datos, de proteger a estos y a su entorno de amenazas fsicas tanto procedentes de la naturaleza de los propios medios, como del hombre. Entre las amenazas previsibles podemos citar: inundaciones, fuego, corte de fluido elctrico, interferencia atentados, robos, hurtos, etc. La seguridad Lgica. Pretende proteger el patrimonio informacional que se componen tanto de las aplicaciones informticas como del contenido de la bases de datos y de los ficheros. La proteccin de este tipo se puede realizar por medio de contraseas, tanto lgicas como biomtricas, conocimientos y hbitos del usuario, firmas digitales y principalmente la utilizacin de mtodos criptogrficos. La seguridad administrativo organizativa pretende cubrir el hueco dejado por las dos anteriores y viene, cierto modo a complementarlas, difcilmente se

puede lograr de forma eficaz la seguridad de la informacin si no existen claramente definidas: -Polticas de seguridad -Polticas de personal -Polticas de contratacin anlisis y riesgo. -Planes de contingencia.

Seguridad de la informacin en Venezuela

En Venezuela la utilizacin de sistemas de informacin, tanto informticos como fsicos, se ha incrementado los ltimos aos, Venezuela cuenta con personal altamente calificado y preparado para proteger la seguridad de la informacin en los entes privados y gubernamentales, el Presidente Hugo Chvez Fra en su gobierno apoyo en un cien porciento todos los avances tecnolgicos en redes de informtica, creando resoluciones y leyes para la proteccin y aplicacin de las mismas, Esta actividad quiere cumplir con el objetivo de sensibilizar y concienciar a todos los asistentes sobre la seguridad informtica, a fin de que puedan conocer una amplia gama de amenazas, que van desde el spam, phishing, malware, fraude, contenido obsceno u ofensivo, hasta acoso escolar, y as garantizar la proteccin de los sistemas de informacin, minimizando los riesgos de dao y asegurando el eficiente cumplimiento de los objetivos de las diferentes organizaciones privadas y publicas. Durante el Gobierno del presidente Hugo Rafael Chvez Fras, se han creado diferentes instituciones relacionadas con la tecnologa de la informacin y comunicacin, con la finalidad de crear, mejorar y proteger los diferentes software de nuestra Nacin, (SUSCERTE) es la superintendencia de certificaciones electrnicas

que se encarga de la seguridad a nivel de la informacin, su objetivo es proporcionar los debidos recursos para corregir y evitar los riesgos informticos.

Las TIC Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin.

Segn tics en el aula.espacioblog.com, Las TICs pueden ser definidas en dos sentidos: Como las tecnologas tradicionales de la comunicacin, constituidas principalmente por la radio, la televisin y la telefona convencional, y por las tecnologas modernas de la informacin caracterizadas por la digitalizacin de las tecnologas de registros de contenidos como la informtica, de las comunicaciones, telemtica y de las interfaces. Las TICs (tecnologas de la informacin y de la comunicacin) son aquellas tecnologas que se necesitan para la gestin y transformacin de la informacin, y muy en particular el uso de ordenadores y programas que permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa informacin. Los conocimientos obtenidos en clases con la Doctora Emil Michinel, nos permite expresar que TIC es todo lo que se puede innovar, mejorar, revolucionar, por ese motivo no se puede enfocar TIC nicamente a la Informtica, la informtica es solo una parte de esta. La renovacin tecnolgica se ha convertido en factor sumamente importe en las empresas privadas y pblicas, Las organizaciones que pretenden realizar directamente la gestin logstica de renovacin tecnolgica creen que de esta manera ahorrarn recursos financieros. La renovacin de tecnologa puede ayudar a obtener los equipos nuevos que su empresa inclusive de su hogar que ha estado esperando y necesitando. Permite elegir entre una variedad de productos y servicios cual se requiere para avanzar de manera eficaz en la organizacin. A pasar del tiempo podemos ver como ha mejorado la tecnologa ejemplos:

 La industria automotriz. La industria de telefona celular La industria area La industria de maquinarias para empresas textil, calzados, productos alimenticios, otros. La industria de productos de electrodomsticos La industria agrcola (Maquinarias que facilitan dicha labor) Otros.

Las tecnologas de la Informacin y Comunicacin son herramientas que procesan, mejoran y facilitan al ser humano su calidad de vida personal y laboral, brindando una serie de elementos y opciones para el avance de tramites, programas y proyectos laborales, deportivos, culturales, de salud, educativos, financieros, Estas TIC son de mucha importancia para la empresa a nivel mundial, tomando en cuenta todas sus caractersticas, ventajas y desventajas. Al respecto Carlos Genatios seala que las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) juegan hoy un rol importante en la definicin y ejecucin de polticas pblicas a nivel nacional y su impacto puede producir avances significativos en sectores como educacin, salud, desarrollo institucional y empresarial, adems de contribuir a mejorar el desempeo de la gestin pblica, lo cual incrementa la participacin ciudadana, la lucha contra la corrupcin y la gobernabilidad. Las TIC tienen gran influencia en las nuevas estructuras sociales lo que ha sido expresado por Kranzberg (1985:50), en su ley sobre la relacin entre tecnologa y sociedad. La tecnologa no es buena ni mala ni tampoco neutral. Esta relacin, entonces debe llevar a la sociedad a construir un mejor futuro basado en la investigacin y el anlisis de los efectos que pueda tener el uso de las TIC.

Las TIC en Venezuela.

Zeila Depablos publica que La actual Constitucin Nacional de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela reconoce como de inters pblico la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aspiraciones y los servicios de informacin, a los fines de lograr el desarrollo econmico, social y poltico del pas, y que el Ejecutivo Nacional a travs del Ministerio de Ciencia y Tecnologa donde actualmente asume y absorbe al ministerio del poder popular para las Telecomunicaciones a partir del 14 de Mayo del presente ao. Por consiguiente uno de los objetivos que persigue el estado segn el decreto 825 y conforme al articulo 110 de dicha constitucin, incluir el uso de Internet, en el progreso social y econmico del pas, en la generacin de conocimientos, en el incremento de la eficiencia empresarial, en la calidad de los servicios pblicos l, econmico, social, cultural y poltico de la Repblica. Segn del Decreto 1290 el estado venezolano se compromete al financiamiento de la Tecnologa para estimular el desarrollo de todos los estratos de la vida nacional. Por otra parte, con lo dispuesto en los artculos 110 y 226 de la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela en lo que respecta a los derecho educativos y culturales. El Ministerio de Educacin y Deportes, en su art 10 en coordinacin con el Ministerio de Ciencia y Tecnologa, establecer las polticas para incluir el Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, en los programas de educacin bsica y diversificada. La informtica educativa en Venezuela como lo refleja la Lopna en su articulo 73 fomentara y difundir informacin y materiales informativos y audiovisuales a los nios y adolescentes para la promocin de valores y la paz, sin ninguna discriminacin social.

Las tics juegan un papel muy importante en la definicin y ejecucin de las polticas publicas a nivel nacional y su impacto produce grandes avances en los diferentes sectores como el social y educativo contribuyendo al desarrollo del pas al acceso de la informacin y a la adquisicin del conocimiento. Segn informacin suministrada por el Dr. Carlos Genatios Venezuela ha sido uno de los pases con mayor porcentaje de inversin extranjera en el rea de telecomunicaciones. En el ao 2000, el 80% de la inversin extranjera en reas no petroleras, fue en este sector (aproximadamente, 450 millones de US$) En cuanto a la formacin del talento humano en Venezuela, se estima que en las reas de informtica, computacin, sistemas, ingeniera elctrica y electrnica, telecomunicaciones, electrotecnia, y otras relacionadas, existen actualmente, alrededor de 20.000 profesionales de nivel universitario. Se preparan, actualmente, unos 60.000 en 26 universidades y 48 institutos universitarios de tecnologa nacionales, y, en los prximos cinco aos se espera contar con 32000 adicionales. En el tema de desarrollo de contenidos se ha hecho un esfuerzo especial en el sector educativo, que incluye portales desarrollados en instancias de cooperacin internacional. Como ejemplo, se pueden mencionar las redes LACTIC: Latinoamrica y el Caribe, Tecnologas de Informacin y Comunicacin, la cual desarrolla contenidos de educacin primaria, y RIVED: Red Internacional Virtual en Educacin, la cual desarrolla contenidos para el rea de Ciencias en educacin secundaria. Todo este avance ha hecho que Venezuela pase, en el ndice Mundial de la Sociedad de la Informacin, de ocupar la posicin nmero 44 en agosto de 2000 a la posicin nmero 37 en julio de 2001. Tambin ha sido de gran importancia el programa de los Infocentros que implant 243 centros de acceso gratuito para la poblacin en ms de doscientos municipios, lo cual permite ms de 7.5 millones de visitas al ao. La ubicacin de estos infocentros incluye lugares remotos de muy difcil acceso, como la selva

amaznica o crceles. Este programa impulsa la participacin de los menos pudientes en el ciberespacio. La promulgacin de la Ley de Firmas y Datos Electrnicos en 2001, es un elemento definitorio y de vanguardia de la condiciones de desarrollo de las TIC. Como se ha venido observando Venezuela se ha destacado en su esfuerzo por estar al da en la evolucin de las TIC incluyendo la conformacin de iniciativas articuladas y sostenibles que permiten resultados estables y esperanzadores para la construccin del futuro. Para continuar con estos esfuerzos deben convocarse de manera insistente a los diversos actores para la conformacin de agendas a nivel nacional, que deben continuar siendo de los sectores acadmico y empresarial, pero la presencia activa del sector gobierno es vital, ya que la definicin de sus requerimientos establece la demanda principal para el desarrollo de las TIC y de la economa asociada. (Publicado por SONIA JOSEFINA CASTILLO). Segn lo ledo en prensas, Plan de la Nacin, y visto por noticieros de las televisoras Venezolanas, Las TIC en Venezuela estn evolucionando cada vez mas, el Gobierno apoya un 100% la tecnologa informtica, y anda a la vanguardia de innovar y mejorar todo lo relacionado con telecomunicaciones, sistemas, informtica, telemtica, web, tecnologa, esto con la finalidad de mejorar y brindar al soberano mejores servicios y productos. Venezuela cuenta con una gran oportunidad de tener en las empresas privadas y pblicas, sistemas administrativos y software libre con una alta calidad y confiabilidad, las instituciones educativas de primaria y actualmente de secundaria cuentan con una enciclopedia virtual CANAIMA la cual les brinda al alumno una diversidad de informacin que le ayuda a realizar las investigaciones dada por el docente, as como tambin les permite involucrarse en el mundo de la tecnologa e informtica, el soberano como usuario cuenta con la informacin de cualquier tramite que quiera realizar en un ente de gobierno a travs de la web, as mismo puede realizar diversas transacciones bancarias desde su hogar o trabajo, los centros de

comunicaciones tambin son considerados como avances tecnolgicos de la comunicacin e informacin porque el usuario puede por medio de estos, comunicarse al extranjero o en el pas tanto telefnicamente como por la web. Los venezolanos tenemos la oportunidad de disfrutar con la familia de grandes museos tecnolgicos como el Museo del Nio, parques tecnolgicos como la corporacin parque tecnolgico de Mrida, parque tecnolgico universitario del Zulia, parques temtico de la prehistoria, del cuerpo humano esto han sido trados a nuestro pas a peticin del gobierno para ensear e instruir a las familias del pueblo venezolano, tambin contamos con grandes avances en tecnolgicos como el satlite Simn Bolvar y el Satlite Francisco de Miranda. Se ha realizado proyectos para llevar a cabo las mejoras de nuestras TIC Venezolanas, proyectadas en los objetivos del Plan de La Nacin.

Innovacin Tecnolgica

Segn Jaome Valls Pasola, en una primera aproximacin, innovacin es sinnimo de cambio. La empresa innovadora, es la que cambia, evoluciona, hace cosas nuevas, ofrece nuevos productos y adopta, o pone a punto, nuevos procesos de fabricacin, innovacin es atreverse e innovacin es nacer cada da son dos buenos lemas. Hoy la empresas esta obligada a ser innovadora si quiere sobre vivir, si no innova, pronto ser alcanzada por la competencia. La presin es muy fuerte, ya que los productos y los procesos tienen, en general, un ciclo de vida cada vez mas corto. El francs Andrs Oiatier define la innovacin como una idea transformada de algo vendida o usado.

El americano Sherman Gee, cuando afirma que la innovacin es el proceso por el cual a partir de una idea, innovacin y reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, tcnica o servicio til hasta que sea comercialmente aceptado. J. Aitken y G. Mills dicen que la Ciencia y la Tecnologa esta emparejadas. Desde luego se ha dicho que la es ciencia aplicada. Sin embargo, ciertamente la tecnologa moderna aprovecha considerablemente los descubrimientos de la ciencia, pero sigue existiendo una diferencia fundamental entre ambas: la ciencia se considera por entender mientras que la tecnologa es utilitaria. La tecnologa constituye una mezclan productiva de ingenio, pericia o ingeniera creativa que aparece all en donde hay que satisfacer una necesidad humana o resolver un problema. La humanidad comienza a formar tecnologa convirtiendo los recursos naturales en herramientas simples. El descubrimiento prehistrico de controlar el fuego incrementa la disponibilidad de fuentes de comida, y la invencin de la rueda ayuda a los humanos a viajar y controlar su entorno. La tecnologa formal tiene su origen cuando la tcnica (primordialmente emprica) comienza a vincularse con la ciencia, sistematizndose as los mtodos de produccin. Ese vnculo con la ciencia, hace que la tecnologa no slo abarque "el hacer", sino tambin su reflexin terica. Tecnologa tambin hace referencia a los productos resultados de esos procesos. Muchas tecnologas actuales fueron originalmente tcnicas. Por ejemplo, la ganadera y la agricultura surgieron del ensayo (de la prueba y error). Luego se fueron tecnificando a travs de la ciencia, para llegar a ser tecnologas. Actualmente, el mercado y la competencia en general, hacen que deban producirse nuevas tecnologas continuamente (tecnologa de punta), ayudado muchas veces por la gran transferencia de tecnologa mundial. Tambin existe una tendencia a la miniaturizacin de los dispositivos tecnolgicos.

Tecnologa en Venezuela.

Segn la lectura de la pagina web MUY INTERESANTE y prensa venezolana EL NACIONAL. En Venezuela no solo se le ha dado un espacio muy importante a la innovacin tecnolgica, tambin contamos orgullosamente con venezolanos preparados en la materia. Venezuela es un pas muy agradable a la tecnologa, a pesar de que esta ha llegado lentamente al pas, existen muchos beneficiados en todos los aspectos; el pas cuenta con una amplia innovacin tecnologa en la salud, muchos equipos mdicos han sido renovados e innovados, la educacin tambin ha tenido su beneficio con la tecnologa de un nuevo software libre CANAIMA, se han implantado muchos servicios en la web para que el usuario realice mltiple operaciones y solicitudes, las computadoras y telfonos celulares son una explosin de innovacin no solo es el pas tambin a nivel mundial, LOS Venezolanos ya estamos acostumbrados a vivir con la tecnologa, y se nos hace difcil cuando no la tenemos, por eso cada da nos especializamos mas en el campo. Juan Jos Martnez es licenciado y doctor en Fsica, especializado en electrnica e informtica. Adems es profesor titular de la Escuela Superior de Ingeniera Informtica de la Universidad de Valencia Carabobo y ha investigado ampliamente en el desarrollo y aplicacin de las TIC al campo del trfico y la seguridad vial. Bsicamente, sus investigaciones y las de su grupo de trabajo como director del Laboratorio Integrado de Sistemas Inteligentes y Tecnologas de la informacin en Trfico (LISITT) de la Universidad de Valencia buscan integrar e introducir las nuevas tecnologas con el trfico y el transporte para mejorar el confort de los conductores, la seguridad de las vas y reducir los efectos negativos sobre el medio ambiente etctera. Venezuela ocupa una posicin bastante prometedora en materia tecnolgica, comparada con otros pases de a regin, aunque con muchos obstculos por superar.

Las telecomunicaciones, el software y los servicios constituyen las reas ms atractivas, siendo el hardware el sector menos desarrollado. Segn Conapri, a pesar de la inestabilidad social y econmica, Venezuela es percibida como uno de los mercados de tecnologa de la informacin (TI) y las comunicaciones no desarrollada, ms atractiva de Amrica Latina. El mercado de servicios de TI en Venezuela ha evolucionado rpidamente y en forma desigual en la poblacin. En aos recientes, la demanda se concentraba bsicamente en la contratacin de servicios para negocios, consultora y administracin de redes. Ahora, se observa un importante crecimiento en outsourcing de TI, escritorios de ayuda, centros de contacto y servicios de e-marketplace, orientados a mejorar la eficiencia de los procesos. A pesar de estos avances, Venezuela contina ubicada por debajo de los ndices promedio de desarrollo de su infraestructura y servicios en la materia. La tasa de crecimiento en inversiones de TI era la ms alta de la regin hasta el ao 2000, cuando se registraron cerca de $2.000 millones. A partir de 2001, la tasa de inversiones comenz a reducirse. En 2003, stas alcanzaron cerca de los $600 millones Solamente, lo que significa un descenso de 50% con respecto a 2002. En el 2004, se presenta una recuperacin de 25% con respecto al 2003 y todo indica que continuar el repunte, pero sin llegar an a la tasa de crecimiento de aos atrs. El sector corporativo, que representa a 5% del empresariado, tiene 90% de las inversiones de TI en Venezuela. Los proveedores internacionales luchan por tener parte de este sector aunque, hasta el momento, muy poco han logrado con las pymes, las cuales generalmente son atendidas por los proveedores locales ya que no disponen de los recursos financieros para acceder a los servicios que ofrecen los internacionales.

SOFTWARE LIBRE

Segn Peter Wayner, Richard Stallman, fue el creador del movimiento para el software libre (1984), trabajaba como programador en el Massachusetts Institute of Technology (MIT), l crea que mantener el cdigo fuente oculto era un pecado y un crimen contra la humanidad. Asimismo pens que un programador que comparte el cdigo fuente, permite aprender a otros usuarios, que a su vez pueden aportar ideas y modificaciones al software. Stallman llamo al programa de liberacin del cdigo abierto GNU al que le incluyo una gama de herramientas, utilidades y juegos, todos estos programas fueron distribuidos sin ningn costo. Linus Torvalds decidi seguir el camino de Richard Stallman inventando un cdigo de fuente abierto. El software de Torvalds comenz a atraer personas con la tecnologa, porque no se necesitaba dinero, ni tarjetas de crdito, ni rdenes de compra para poder tener acceso al programa. Torvalds fue el creador del ncleo del software convirtindolo en un sistema completamente gratuito. Stallman, Torvalds y sus colegas crearon un programa mejor que Microsoft, todos los que tenan algn conocimiento en programacin que podan manipular el programa se encontraron que estos genios compartieron sus conocimientos a cambio a cambio de nada, y que se convertiran en una amenaza para Microsoft (software privativo). El software libre tiene sus ventajas: no se puede pagar con dinero, sus programas no necesitan de abogados que creen licencias, ni para que negocien contratos, no necesitan dar ejemplares publicitarios de prueba, simplemente se descarga de la red, no tiene un autor como tal, el software y cdigo fuente estn en la red para que cualquiera pueda leerlo y arreglar las fallas tcnicas, puede ser adaptado a cualquier propsito. Segn Richard Stallman El software libre respeta la libertad del usuario, es solidario, tranparentes con la sociedad y la comunidad, son programas justos, contiene el cdigo fuente abierto a quien lo quiera usar para modificar el plan del software y adaptarlo a sus necesidades.

Caractersticas del Software libre

Libertad 0: es la de ejecutar el programa como el usuario lo requiera. Libertad 1: estudia modifica el cdigo fuente del programa (plan) que determina para que fue diseado el programa. Libertad 2: es la de ayudar a los dems, a travs de la copiar y distribuirlas a los que las necesiten. Libertad 3: es la contribuir con la comunidad publicando las modificaciones realizadas al software.

Si el software tiene las cuatro 4 libertades anteriormente sealadas, se dice que es libre, porque su sistema social de distribucin y uso, es un sistema tico que respeta las libertades de los usuarios y solidaridad social.

Software libre: camino hacia la independencia tecnolgica

El gobierno Nacional Revolucionario a travs Decreto 3.390 ordena que en todas las instituciones del Estado se realice la migracin al Software Libre, esto con la finalidad de que seamos un pas soberano tecnolgicamente, ya que de no acatar el decreto 3.390 cada institucin y servidor pblico ser el responsable de los contenidos que en software privativo se tengan en las computadoras y redes de los sistemas que componen la administracin pblica; esto en referencia a la implicaciones de seguridad y vulnerabilidad que contrae el software privativo. Con el apoyo de CANTV, se impulsaran las polticas que emprende el Gobierno Nacional en lo que refiere a la soberana e independencia tecnolgica y en aras de seguir

construyendo el Socialismo en Venezuela, que est en las manos de cada uno de los ciudadanos. El Gobierno Nacional ha tenido grandes avances, en procurar consolidar las polticas de tecnologas libres en la administracin pblica, tal es el caso del sistema operativo GNU Linux Canaima que, poco a poco, est ganando terreno en las instituciones pblicas del Estado. Este es un sistema muy sencillo y prctico de usar, donde se pueden hacer todas las tareas cotidianas, tpicas del trabajo diario. Incluso el Software Libre es ms sencillo de usar y con muchas ms ventajas. En los actuales momentos hay varios proyectos para reafirmar la tecnologa en nuestro pas, como es la creacin de la fbrica de computadoras VIT, el Proyecto Canaima Educativo que tiene por meta llevarles a los nios un computador, permitiendo llevar la educacin a travs de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Todos ellos con el Software GNU Linux Canaima y con software y programas hechos en Venezuela y por venezolanos. Al igual que el proyecto que est ejecutando la CANTV de Acceso Universal a las Telecomunicaciones, que permite a los venezolanos tener disponibilidad de tener Internet y lneas telefnicas a los sitios ms necesitados del Venezuela.

INTERNET Y EL NACIMIENTO DEL COMERCIO ELECTRNICO

La historia de las redes de los computadores segn Ana Beln Alonso Conde, est estrechamente ligada a la historia de las comunicaciones (Comer, 1995). En 1836 Samuel Morse inventa el telgrafo, primer sistema de comunicacin por impulsos elctricos. Posteriormente, en 1876 Graham Bell desarrolla el telfono, dispositivo capaz de convertir una seal acstica en una seal elctrica de similar frecuencia y amplitud, que se transmite a travs de una lnea de cobre hasta el

extremo receptor. En 1880 aparecen las primeras estaciones de conmutacin o centralistas telefnicas gestionadas por operadores humanos, en 1890 aparecen las centralistas electromecnicas y en 1970 aparecen las centralistas computarizadas. En 1957 el Departamento de Defensa de Estados Unidos funda la organizacin ARPA (Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzados) para intentar mantener el liderazgo tecnolgico frente a la Unin Sovitica. En 1969, ARPA desarrolla la primera red de computadores denominada ARPANET, una red de conmutacin de paquetes basada en nodos de conmutacin llamados IMPs (Interface Message Processors). ARPANET es precursora de internet, la misma interconectaba cuatro centros de investigacin: Universidad de California en Los ngeles (UCLA), el Instituto de Investigacin de Stanford (RSI, Stanford Research Institute), la Universidad de California en Santa Barbar (UCSB) y la Universidad de Utah. Tambin en los 70 se pone en funcionamiento la primera red de difusin o canal compartido: la red ALOHA encargada de la conmutacin de paquetes por radio frecuencia desarrollada en la universidad de Hawai. La compaa XEROX desarrolla a finales de los 70 la red Ethernet, red local con tipologa de bus lineal sobre un cable coaxial, las versiones Fast Ethernet de 100 megabits por segundo, la Gigabit Ethernet de 1000 megabits por segundo, estas son redes de rea local ms extendidas en todo el mundo. En 1983 la red ARPANET sustituye los protocolos nativos usados en los IMPs por la arquitectura de TCP/IP, son independientes de la tecnologa de la red, hacen posible que redes diferentes se puedan interconectar entre s.

La WWW y los inicios del comercio electrnico

Desde principio de los aos 80, etapa en los que se acua el termino Internet y durante sus diez primeros aos de historia, los servicios ms utilizados en la red eran

el correo electrnico, a principio de los 90 apareci un nuevo servicio la World Wile Web (tela de araa mundial) o lo que se conoce hoy da WWW o Web, que revoluciono el mundo de internet y en el desarrollo de la sociedad de la informacin. El servidor Web, es un servicio de internet, basado en el modelo cliente-servidor, donde se almacenan pginas web que atienden las peticiones de los clientes conocido como navegador o neb browser, esta aplicacin permite conectarse a un servidor web, descargar y visualizar las paginas almacenadas en este. El primer navegador web fue desarrollado en 1990 por Timothy Berners-Lee, un investigador del Laboratorio de Fsica de Altas Energa del CERN, en Suiza. El primer servidor web aparece en mayo de 1991 en el Centro de Aceleracin Lineal de Stanford. En 1992 existan 26 servidores web, adems en esta primera etapa el uso de WWW estaba restringido a un reducido nmero de investigadores del mundo acadmico y empresarial en EEUU. El termino comercio electrnico son actividades comerciales realizadas con el uso de tecnologas de transmisin electrnica de los datos empleadas en internet y la world wide web. El comercio electrnico est conformado por tres principales elementos: Compras del consumidor en la web, es decir de empresa a consumidor (business- to- consumer) Transacciones realizadas entre las empresas y la web, es decir, empresa a empresa (business-to-business) Transacciones y procesos comerciales que las empresas, gobiernos y otras organizaciones llevan a cabo en internet para apoyar las actividades de compra y venta. Transacciones de consumidor a consumidor (consumer-to-consumer), incluye a individuos que compran y venden artculos entre ellos mismos, puede ser a travs de un sitio de subasta en internet. La web ha hecho que las compras en lnea sean posible para muchas empresas, individuos, el comercio electrnico ha existido desde hace muchos aos.

Por ms de 30 aos, los bancos han usado transferencias electrnicas de fondos, que son transmisiones electrnicas de informacin de intercambio de redes de comunicacin privadas. El intercambio electrnico de datos (IED) ocurre cuando una empresa transmite datos legibles en un formato estndar a otra empresa. En la dcada de los sesenta, las empresas se dieron cuenta de que muchos de los documentos que intercambiaban estaban relacionados con el envi de productos, tales como facturas, rdenes de compra y conocimientos de embarque.

Procesos de negociacin en el comercio

Los procesos de negociacin, segn Gary P. Schneider (p.11) usan estrategias de comercio electrnico y tradicional, incluyen elementos tanto bsicos como de inspeccin personal, como ocurre con personas que encuentra informacin en la web sobre automviles nuevos y usados, pocas personas estn dispuestas a comprar un auto usado sin inspeccionarlo personalmente. En este caso el comercio electrnico proporciona una buena forma de que los compradores obtengan informacin sobre modelos, precios, distribuidoras, perola variabilidad de los automviles usados, al ser inspeccionados personalmente utilizan un componente del comercio tradicional parte fundamental de la negociacin en las transacciones comerciales.

Ventajas del comercio electrnico

El comercio electrnico, segn Gary P. Schneider (p.13), puede aumentar las ventas y reducir los costos. La publicidad bien hecha en la web puede lograr que el

mensaje promocional de una empresa pueda alcanzar a clientes potenciales en todo el mundo. La web es til en la creacin de comunidades virtuales, que se convierten en mercados objetivos ideales para tipos especficos de productos o servicios. Una comunidad virtual es un grupo de personas que comparten un inters comn, no se renen en un mundo fsico, lo hacen en internet. Una empresa puede reducir costos de hacer encuestas de ventas, proporcionar cotizaciones, determinar la disponibilidad del producto, al usar el comercio electrnico, en sus procesos de apoyo de ventas y levantamiento de pedidos

Comercio electrnico internacional

Las estructura polticas del mundo, Gary P. Schneider (p.16), no se han mantenido al da con la tecnologa de internet, por lo que hacer negocios en el mbito internacional representa varios desafos, tales como: las conversiones monetarias, tarifas, restricciones a la importacin y exportacin, aranceles al comercio local y las leyes de cada pas en que un socio comercial pueden dificultar el comercio internacional. Muchos de los aspectos internacionales que surgen se relacionan con preocupaciones legales fiscales y de privacidad. Cada pas tiene el derecho de imponer leyes y gravmenes a las empresas que operen dentro de su jurisdiccin, que pueden surgir cuando se lleva a cabo el comercio electrnico.

GOBIERNO EN LINEA

El portal gobierno en lnea es una herramienta del Gob-e, que ofrece contenidos informativos y tramites de cara a los ciudadanos, extranjeros, empresas e instituciones con el fin de promover una ventana de fcil acceso a la informacin y los servicios del estado venezolano. Segn Carlos Roberto Brys, son muchas y variadas las concepciones que se han creado acerca de la definicin de Gobierno Electrnico o Gobierno en lnea, pero de manera simple podemos decir que es la transformacin de la entrega de servicios gubernamentales a travs del uso de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones, para hacer ms eficientes todas las reas del gobierno, definiendo al mismo como un gobierno inteligente que utiliza las tecnologas de internet para relacionar internamente a las partes que componen el gobierno, con la finalidad que generar mejoras en la gestin. El gobierno en lnea representa una gran revolucin ciudadana que viene a transformar la naturaleza misma del gobierno, el mismo se refiere al uso de las nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin por parte de las Instituciones del Estado con el fin de crear un nuevo modelo de Administracin Pblica, mejorar cualitativamente la provisin de los servicios e informacin al ciudadano, aumentar la eficacia, la eficiencia y la transparencia del sector pblico y con la participacin ciudadana avanzar hacia la sociedad de la informacin y el conocimiento. El gobierno en lnea enfocado hacia los servicios, centrado en los resultados, lo que representa un reto de transformacin en cuatro dimensiones: Mejorar la Administracin. Mejorar los Recursos Humanos. Mejorar el Acceso a la Informacin. Mejorar la Calidad de los Servicios.

Para que el Gobierno en lnea sea efectivo, de cumplir con una serie de caractersticas:

 Conocer fcilmente lo que estn haciendo tales instituciones Eliminar las barreras que el espacio y el tiempo ponen entre los ciudadanos y las instituciones. Participar activamente en los debates pblicos en la formulacin de las polticas.

En Venezuela el decreto 825 declara el acceso y uso del internet como poltica prioritaria para el desarrollo Cultural, Econmico, Social y poltico de la Republica Bolivariana de Venezuela. A partir del decreto nace el Gobierno en Lnea en l 2001. Publicado en la gaceta oficial numero 38.095 de fecha 28 de Diciembre de 2004. Fecha 23/12/2004. Segn la presentacin Gobierno en lnea ubicada en la pgina atmantree.com, la adopcin de Gob-e en la Gestin pblica se propone satisfacer las necesidades de la sociedad y contribuir a su desarrollo. Una de las estrategias del Gob-e es establecer acuerdos con las Instituciones, con el fin de impulsar: La construccin de portales nicos. En la relacin de la Administracin pblica y el ciudadano es preciso combinar puntos nicos de contactos con puntos virtuales.

El gobierno busca contribuir prestacin de los servicios a los ciudadanos, mediante el uso de las tecnologas de informacin, bajo los siguientes principios: Gobierno Centrado en el ciudadano. Visin unificada del estado. Acceso equitativo del multi-canal. El portal gobierno en lnea es una herramienta del Gob-e, que ofrece: Contenidos informativos. Servicios y trmites de cara a los ciudadanos, extranjeros, empresas e instituciones. Con el fin de promover una ventana fcil acceso a la informacin y los servicios del estado venezolanos. Entre los planes y servicios tenemos: Conocer los planes, proyectos y logros de gobierno. Un espacio para que el ciudadano interactu con el estado. Informacin turstica, geogrfica, histrica y cultural sobre nuestro pas. Toda la informacin para contactar las Instituciones del Estado Venezolano. Informacin sobre los trmites y servicios Gubernamentales para:

empresarios, ciudadanos, poderes populares y extranjeros en Venezuela. Un espacio para la participacin y el debate constructivo.

OBJETVOS:

Incentivar el uso de las pginas Web oficiales. Orientar sobre el uso de trmites y servicios en lnea. Orientar a las y los ciudadanos sobre el uso de su portal oficial. Fomentar el uso de las tecnologas informacin libre.

Mostrar avances en materia de Gob-e y logros alcanzados. A pesar de que aun no tenemos un Gobierno en lnea totalmente constituido son muchos los avances que hemos logrado con respecto a este tema.

TECNOLOGIA MULTIMEDIA, BLOGGER. PAGINAS WED.

Definicin de Tecnologa Multimedia

La tecnologa multimedia es aquella que combina el uso de archivos de diferentes tipos de origen, como imgenes, vdeos, animaciones, msica y textos. Su utilizacin se ha convertido en un uso estandarizado en internet y en las nuevas tecnologas en general, ganando una importante aceptacin entre los usuarios debido a la interactividad que produce mediante la utilizacin de recursos de calidad.

Tipos de informacin en un sistema multimedia.

Texto: puede ser sin formatear, formateado, linean e hipertexto. Grficos: son utilizados para representar esquemas, planos, dibujos lineales Imgenes: son documentos formados por pixeles. Pueden generarse por copia del entorno (escaneado, fotografa digital). Animacin: presentacin de un nmero de grficos por segundo que genera en el observador la sensacin de movimiento.

 Video: presentacin de un nmero de imgenes por segundo, que crean en el observador la sensacin de movimiento. Pueden ser sintetizados o captadas. Sonido: puede ser habla, msica u otros sonidos. Los sistemas multimedia contienen caractersticas particulares, se basan generalmente en mostrar contenidos con mayor atencin al detalle, enfatizando mediante los recursos expresivos ms sofisticados aquellos pormenores susceptibles de una mejor comprensin por esos medios. Podemos analizar cuatro caractersticas fundamentales en los programas multimedia: Interactividad: Se denomina interaccin a la comunicacin recproca, a la accin y reaccin. Si la presentacin multimedia permite al usuario actuar sobre la secuencia, velocidad o cualquier otro elemento de su desarrollo, pruebas o alternativas que modifiquen su transcurso, entonces se califica a la presentacin como de multimedia interactiva. Ramificacin: Es la capacidad del sistema para responder a las preguntas del usuario encontrando los datos precisos entre una multiplicidad de datos disponibles. Transparencia: La tecnologa debe ser tan transparente como sea posible, tiene que permitir la utilizacin de los sistemas de manera sencilla y rpida, sin que haga falta conocer cmo funciona el sistema.
Navegacin: Si la presentacin est construida en forma de grafo, de modo que es

posible navegar de unos puntos a otros siguiendo ciertos elementos de enlace, entonces se trata de una creacin hipermedia. Los documentos con caractersticas hipermedia permiten canalizar el inters del usuario a travs de una ruta que l va escogiendo en cada instante. De esta forma el acceso a la informacin que se busca es ms sencillo.

LA WEB.

Se conoce como pgina web al documento que forma parte de un sitio web y que suele contar con enlaces (tambin conocidos como hipervnculos o links) para facilitar la navegacin entre los contenidos.

La World, Wide Web, mejor conocida como la Web, es una de las reas de internet que se ha desarrollado ms rpidamente, naci en 1989, como parte de un proyecto del CERN de Suiza y con el objetivo de mejorar el intercambio dentro de internet, y vea en lo que se ha convertido actualmente. De ser un lugar en el que se poda encontrar informacin, ha pasado a ser un gran centro comercial, al cabo de pocos aos las paginas estticas de la WEB han evolucionado hasta convertirse en sofisticados sitios donde se `pueden comprar de forma segura, bienes y otros servicios.

BLOGGER.

Segn el Instituto Nacional de Tecnologas Educativas y de Formacin del Profesorado, un blog es un sitio web que se actualiza peridicamente y que ofrece la lectura de informacin de uno o varios autores sobre temas de inters. La unidad fundamental de informacin de un blog es el artculo, tambin llamado "post" o "entrada". Estos artculos se muestran siguiendo una ordenacin cronolgica inversa, es decir, se mostrar primero el artculo ms reciente. En consecuencia podemos definir un blog como una recopilacin de artculos ordenados cronolgicamente. Para el autor/autores de un blog, se trata de un sistema que facilita la publicacin de contenidos multimedia en Internet ofreciendo en todo momento el control y libertad para editar y modificar la informacin publicada. En cada artculo los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta. De esta

forma se fomenta un dilogo que autores y lectores pueden compartir. Sin embargo esta opcin depende de la moderacin del autor o autores del blog y por supuesto de que los lectores decidan intervenir libremente con sus aportaciones.

Conclusiones

A travs de la investigacin realizada acerca de las Tecnologas de la Informacin y comunicacin (TIC) se puede concluir que las mismas actan sobre la informacin y generan mayor conocimiento e inteligencia, abarcando todos los mbitos de la experiencia humana, modifican los mbitos de la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para comprar y vender, los trmites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros. Cuanto se habla de la seguridad de la informacin es el cuidado que debe tener una organizacin con respecto a aspectos tecnolgicos, de gestin organizacionales, de recursos humanos, de ndole econmica, de negocios, de tipo legal, para evitar riesgos relativos a las TIC de la organizacin, a sus negocios comerciales, clientes, administracin pblica, suministros, para lo cual se debe contar con personal altamente calificado que proteja la seguridad de la informacin. En referencia a las tecnologas en Venezuela se cuenta con una amplia innovacin de tecnologa en salud, equipos mdicos que han sido renovados e innovados, asimismo el rea de la educacin, administracin pblica tambin ha tenido su beneficio con la tecnologa de un nuevo software libre GNU/LINUX, CANAIMA. El comercio electrnico es otro beneficio de las TICS porque a travs de la red, se puede accesar a compra, venta, transacciones entre consumidores, empresas, banca pblica y privada, sin necesidad de realizar el desplazamiento fsico a un establecimiento, todo se hace por medio de un mundo virtual, lo que hace mas cmoda la vida a los distintos usuarios que utilizan este medio, ya que rompe las barreras del tiempo y del espacio. Para finalizar, se puede decir, que el conjunto de herramientas que conforman las Tecnologas de Informacin y Comunicacin seguirn cada da innovndose, cambiando, por lo cual los ciudadanos deben procurar potenciarse, aprender, no se debe tener miedo a estos cambios, los mismos hacen que la vida sea ms prctica y placentera.

BIBLIOGRAFIAS

WAYNER, Peter. La Ofensiva del Software Libre. Edit. Granica, S.A, Mxico, 2001

FELTRERO O, Roberto. Software Libre y la Construccin tica de la Sociedad del conocimiento. Editorial Icaria, Barcelona, 2007

SCHNEIDER, Gari. Comercio Electrnico. 3era. Edicin, Mxico, 2003

GARIBALDI, Geraldo. Comercio Electrnico: conceptos y reflexiones bsicas, Argentina, 1999