Introduccin Entre los psiclogos aun no existe un acuerdo claro sobre cual es el origen y el campo de estudios de la psicologa organizacional.

La percibimos como la disciplina que surge de la industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidacin en la dcada de 1970. La psicologa organizacional se desarroll a partir del movimiento de las relaciones humanas en la organizaciones, pues pone ms inters en el empleado que la psicologa industrial, la cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin. Sin embargo, los principales temas del rea no las podemos categorizar como estrictamente industriales u organizacionales. Por ejemplo, la motivacin es importante para los asuntos de la psicologa industrial en relacin con la eficiencia y el desempeo de los empleados, pero tambin resulta de gran relevancia en la preocupacin de la psicologa organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien las dos reas no siempre las podemos diferenciar de manera clara, unidas ofrecen una visin de la extensa naturaleza de su campo de accin. La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacin como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma. Es a partir de la dcada de 1980 y gracias al avance de la teora orientada a la calidad total y a la reingeniera de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institucin no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios (clientes, consumidores, usuarios, poblacin objetivo o beneficiarios) y a quienes actan como sus proveedores (de recursos materiales, econmicos , humanos o intelectuales). En esta misma perspectiva, la psicologa organizacional se ha enriquecido con

aportaciones de la mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de mercados y la creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que facilitan la retencin de marcas y productos en la mente de los consumidores, as como su fidelidad a los mismos. En un sentido diferente esta disciplina ha recibido otra valiosa aportacin, proveniente de la investigacin, acerca del desarrollo de los grupos y el manejo de los sentimientos y de la autoestima. Desde hace ms de cuarenta aos, W. Schtz (1955) orient sus trabajos a la identificacin de la persona que hace ms productivos a los grupos, y lleg a descubrir sus implicaciones en el comportamiento de los individuos de la organizacin, los sentimientos y el auto concepto de los integrantes (Schtz, 1992). Su enfoque, con invaluables aportaciones al estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones, ha sido confirmado por el nuevo campo de la llamada inteligencia emocional, adems de que cobr forma cientfica a principios de la dcada de 1990. Sus hallazgos han arrojado una luz acerca de los factores que impactan en la formacin de equipos de trabajo, la motivacin de los empleados, los temores que bloquean o reorientan psicolgicamente el comportamiento en las organizaciones y muchos otros temas. Para que podamos comprender mejor el concepto de psicologa organizacional, es necesario conocer ms afondo sobre la misma historia de la psicologa, pues es la historia de la filosofa misma, esta ciencia tiene su origen en el inters del hombre por conocerse a s mismo, este gran afn de conocer ms el mundo que los rodea llev a los filsofos socrticos a iniciar el estudio formal de las facultades humanas, pero en un momento dado, la psicologa surge con un marcado inters ante una urgencia de conocer mejor al hombre y su comportamiento. Actualmente a la psicologa podemos definirla como la ciencia que estudia la conducta, los procesos mentales y la personalidad del hombre, considerado individualmente, a lo largo de su vida y en su bsqueda para dar a sta un sentido que le permita trascender

ms all del mismo, pero a lo largo de la existencia de la psicologa se han ido abriendo nuevos campos que permitan conocer mejor al hombre mismo, tal como podra ser la psicologa social, educativa, ambiental, forense y de la que hablaremos, la psicologa organizacional o industrial. En el siguiente trabajo conoceremos a fondo el verdadero trabajo del psiclogo organizacional y algunos retos a los que actualmente se enfrenta.

Organizacional

Deportiva

Social

Psicologa
Clnica Educativa

Forense

Ambiental

Psicologa Organizacional Diversos autores llaman a la psicologa organizacional como psicologa industrial, pese a esto, su definicin no vara, aunque cabe destacar que la psicologa organizacional se desarroll a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que la psicologa industrial.

E.H. Shein (1980) considera a la psicologa industrial como la precursora que estudiaba tradicionalmente, en las dcadas de 1920, 1930 o 1940, con un enfoque ms limitado, los mismo fenmenos que en la actualidad ocupan la atencin de la psicologa organizacional, quien ha podido incorporar una visin sistemtica de los mismos. Asimismo Zepeda (1999) lo define como la rama de la psicologa que se dedica al estudio de los fenmenos psicolgicos individuales al interior de las organizaciones, ya travs de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Por otro lado Mazabel (2000), lo define como la rama de la psicologa que estudia la interrelacin entre los trabajadores y la empresa. La psicologa organizacional, lejos de centrarse en los estudios de la organizacin como tal, se orienta a los individuos como integrantes de la misma, se interesa por los aspectos psicolgicos del lugar de trabajo. Trata especficamente temas como productividad, satisfaccin el trabajo y toma de decisiones.

Importancia del Psiclogo Organizacional La importancia de la psicologa organizacional consiste en que nos ha permitido comprender los fenmenos humanos al interior de la organizacin en sus relaciones con el resto del sistema organizacional. Por ello, los estudios de esta rama cientfica deben hacerse bajo el marco del enfoque de sistemas. As con el propsito de integrar a la misma psicologa de las organizaciones en una perspectiva sistmica, nuestro inters se orienta a describir sus relaciones, roles, insumos, productos, beneficiarios y modos de evaluar

su eficacia. Esta rea de la psicologa representa, en la actualidad, uno de los campos de ms

Psicologa ocupacional

amplio ejercicio, considerando adems sus diferentes variantes: psicologa industrial, psicologa del trabajo, psicologa empresarial, psicologa ocupacional, etc. Resulta interesante destacar que el
Psicologa Industrial

Psicologa empresarial

Psicologa organizacional

ingreso de los psiclogos a la industria es ms reciente que en otros campos, el papel que el psiclogo est ejerciendo en esta rea es en la seleccin del personal, la

Psicologa del trabajo

capacitacin, el desarrollo organizacional y la calidad total.

En los ltimos nos aos nos hemos dado cuenta que la mercadotecnia y el llamado outplacement comienza a reconocer la participacin de estos especialistas para humanizar el proceso de despido de una compaa, la labor del psiclogo organizacional no es engaar a las personas para que agradezcan el haber perdido su trabajo, sino es descubrir sus capacidades en ese momento, y de ellas, cules son las que pueden ofrecer ms atractivas a cualquier organizacin, as como mantener su autovaloracin mientras dura este proceso, pues la vida entera de un individuo se desarrolla dentro de las organizaciones y, dentro de ellas, encuentra una vida social en la cual se mezclan y enfrentan ideas, sentimientos, intereses y aspiraciones. Los responsables de tales organizaciones se esfuerzan por canalizar y orientar esos comportamientos con el objeto de producir bienes servicios. Toda organizacin est constituida por grupos de individuos interdependientes e interactuantes para la realizacin de un objetivo comn. Esta interdependencia fundamenta la unidad de la organizacin y, por ello, cualquier

modificacin de un elemento trae aparejada la modificacin de todos los dems. El rol del psiclogo organizacional es estudiar el comportamiento humano dentro de una organizacin en funcin a su participacin en factores tales como la cultura, el clima, la motivacin, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicacin, la productividad y la satisfaccin laboral. Esta disciplina se desarroll ampliamente en las ltimas dcadas, con un enfoque interdisciplinario, en virtud de la problemtica del manejo de los recursos humanos. Inicialmente eran los psiclogos industriales quienes, con pocos elementos, se acercaban a las organizaciones para la seleccin y reclutamiento de personal. Para entender el ordenamiento del trabajo recurrieron a los ingenieros quienes realizaron su aporte ordenando los procesos con el fin de optimizar la seleccin de personal a partir de una definicin ms clara del puesto de trabajo para adecuar las capacidades del individuo con la tarea a realizar. Luego, gracias al aporte de otras ciencias, surge el psiclogo organizacional, cuya funcin es analizar las relaciones entre las partes. A diferencia del psiclogo industrial, el psiclogo organizacional, no slo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluacin, seleccin, entrenamiento, anlisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino tambin del comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organizacin en su conjunto ante estmulos internos y externos. El nivel del individuo, punto extremo de la divisin del trabajo, es el campo de estudio de la psicologa organizacional. Un conflicto siempre se expresa a travs de los

individuos, stos tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante diversas situaciones. El individuo aspira al xito psicolgico y a la autoestima si se desarrollan las actividades esenciales de la organizacin centradas en el logro de los objetivos, el mantenimiento del sistema interno y la adaptacin al contexto, el individuo tendr ms oportunidad de expresar sus potencialidades, experimentar la autoestima y alcanzar el xito psicolgico.

Funciones especficas del Psiclogo Organizacional

Evaluacin y seleccin de personal en las empresas. Programas de entrenamiento o capacitacin. en organizaciones. Evalucacin del desempeo del personal y empresa. Desempeo de actividades de planificacin, organizacin y direccin. Imparticin de enseanzas en instituciones educativas. Estudios de variables psicolaborales en organizaciones.

Conclusin Gracias al avance de la teora orientada a la calidad total y a la reingeniera de procesos, que ha quedado claro que es preferible considerar como parte de la empresa o institucin no solamente a quienes prestan sus servicios en ella, sino adems, a quienes son los beneficiarios de sus productos y servicios y a quienes actan como sus proveedores.

La psicologa organizacional se desarroll a partir del movimiento de la relaciones humanas en la organizaciones pone ms inters en el empleado que la psicologa industrial. La psicologa organizacional se ha enriquecido con aportaciones de la mercadotecnia y con tcnicas derivadas de la bsqueda de la calidad. Un par de casos de este tipo son los estudios de investigacin de mercados y la creacin de clubes de consumidores o usuarios que ayudan a conocer los factores que facilitan la retencin de marcas y productos en la mente de los consumidores, as como su fidelidad a los mismos, por este y ms motivos, principalmente las grandes empresas, comienzan a considerar el trabajo de los psiclogos enfocados en el rea organizacional como indispensables en la seleccin de sus empleados, que son la base de las compaas. El estudio del comportamiento organizacional pronto se siente confundido por la enorme cantidad de trminos que se intercambian y se han utilizado como sinnimos, los cuales merecen ser detallados y comparados, con el fin de identificarlos y darle una adecuada interpretacin, por esto es necesario que tanto nosotros como sociedad y los empresarios que requieren de grandes cantidades de personal consideren a los psiclogos organizacionales como fundamentales para la seleccin de sus trabajadores.

Bibliografa

Psicologa General, Aceves Magdaleno Jos (1981), Mxico. cursos.aiu.edu/psicologia%20organizacional/pdf/tema%201.pdf Introduccin a la Psicologa, una visin cientfico humanista, Zepeda Herrera Fernando (2008), Mxico. Psicologa en pases de habla hispana, S. Feldman Robert (1995), Zrich.

Material de ayuda