PLAN DE NEGOCIO

El futuro pertenece a quienes creen en la belleza de sus sueo Eleanor Roosevelt

PLAN DE NEGOCIO El Plan de Negocio es un documento en el que se desarrollan cada una de las reas que determinan la actividad empresarial. Este documento requiere todo un proceso de planificacin y anlisis para detectar la viabilidad de la idea de negocio. El objetivo de toda actividad empresarial es obtener rentabilidad, lo que puede ser determinante en la supervivencia de la empresa. Adems, el plan de Negocio es a su vez una tarjeta de presentacin ante posibles socios o inversores interesados en participar en el proyecto, ante entidades financieras a las que se suele acudir para pedir financiacin, ante instituciones p blicas que puedan apoyar la idea! "e debe tener en cuenta que el Plan de Negocio es un documento dinmico, modificable en el tiempo, ya que la empresa est inmersa en un entorno cambiante y afectado por variables ajenas o incluso desconocida. Es un documento #vivo$ que el emprendedor%a debe actualizar siempre que se produzcan desviaciones significativas. BENEFICIOS DEL PLAN DE NEGOCIO. &os beneficios de realizar un Plan de Negocio son los siguientes' 1. Reducir la incertidumbre. En principio, toda idea de negocio conlleva cierto grado de incertidumbre que debemos intentar reducir, cuanto ms mejor, mediante la b squeda de datos e informacin, anlisis y estudio de todos los aspectos de la actividad empresarial. &a incertidumbre no es posible eliminarla totalmente ya que e(isten factores e(ternos que no podemos controlar, pero s) reducirla para que nuestras decisiones se realicen en un entorno lo ms conocido posible.

2. Anli i de la !iabilidad de la idea . &a viabilidad de una empresa est condicionada al cumplimiento de los cuatro aspectos siguientes' "iabilidad t#cnica. Estudio necesario en las empresas de fabricacin y en las de servicios. El proyecto de empresa debe estudiar la posibilidad de realizacin del producto%servicio previsto. *endremos que conocer cul es el proceso de fabricacin%realizacin del mismo, los medios t+cnicos necesarios, los medios ,umanos que van a intervenir y su cualificacin, los materiales necesarios, control de calidad, etc. El estudio de viabilidad t+cnica conlleva resolver la pregunta de si es posible, desde el punto de vista t+cnico, desarrollar eficientemente nuestros productos%servicios. "iabilidad c$mercial. -n proyecto es viable comercialmente si justifica la e(istencia de un mercado para el producto%servicio previsto, y las ventas previstas son realistas con el planteamiento que se realiza de la empresa. "iabilidad ec$n%mica. El proyecto es viable, desde el punto de vista econmico, si es capaz de generar beneficios y tiene rentabilidad. "iabilidad &inanciera. El proyecto es viable, desde el punto de vista financiero, si no plantea problemas de tesorer)a y tiene una estructura financiera equilibrada, en cuanto a endeudamiento, solvencia y liquidez. *odos estos conceptos deben estar ligados al sector de actividad en que se desarrollar nuestra idea de negocio. '. C$ntr$l (ara la )e ti%n. .esarrollar un Plan de Negocio posibilita el posterior control de la marc,a del negocio una vez iniciada la actividad. Este control supone detectar y analizar desviaciones y, posteriormente, tomar medidas correctoras en el momento adecuado, si la empresa no cumple los objetivos previstos.

*NDICE DE CON+ENIDOS /. 0ic,a. 1. 2esumen ejecutivo. 3. Anlisis del grupo promotor. 3.1. Antecedentes de los emprendedores. 3.3. .atos y 45 de los emprendedores 3.6. Participaciones sociales 3.7. Pertenencia a grupos desfavorecidos y emprendedores sociales. 3.8. Plan de 9estin y organizacin de los 22::. 6. ;portunidad de negocio y anlisis del "ector. 7. El producto o servicio. 7.1. 9eneracin de la idea. ;bjetivos a alcanzar. 7.3. Novedades de la idea 7.6. Presentacin % calidad. 8. *ecnolog)a. <. El mercado. &os clientes y la competencia. <.1. El mercado <.3. =dentificacin de la competencia <.6. =dentificacin de los clientes >*arget?. @. Plan AarBeting y 4omunicacin. Estrategia de Posicionamiento y "egmentacin del Aercado. @.1. Producto @.3. Precios @.6. .istribucin @.7. Promocin % comunicacin C. "tocB y almac+n C.1. "uministros C.3. 0ormas y plazos de pagos y cobros. D. Establecimiento, localizacin e instalaciones 1/. Plan de produccin y organizacin del servicio. 1/.1. Produccin 1/.3. ;rganizacin del servicio. 4

11. Plan EconmicoEfinanciero. 11.1. 4lculo de la inversin inicial y su detalle. 11.3. Plan de =nversiones 11.6. Plan de financiacin 11.7. Falance de situacin previsional a tres aGos 11.8. 4uenta de resultados previsional a tres aGos 11.<. Plan de tesorer)a a tres aGos 13. 4lculo del punto muerto. 16. ;tras. "eguros, permisos y prevencin de riesgos laborales. &egislacin. 17. 0actores clave. .A0;. 18. Plan de Accin. 4ronograma operativo del plan de negocio. .iagrama de 9antt. 1<. 4onclusiones.

,. FIC-A E.PRESA 2AHIN ";4=A&'

.;A=4=&=;'

Nombre de la Empresa
P;F&A4=IN'

4alle% Avenida %Plaza *el+fono de contacto 0AK'

Poblacin

*E&J0;N;' EEAA=&'

N mero de fa(

.ireccin de correo electrnico *ipo de empresa

0;2AA L-2M.=4A'

PE2";NA .E 4;N*A4*;' Nombre de la persona de contacto y puesto que desempeGa

A4*=5=.A. .E &A EAP2E"A' =ndicar la actividad de la empresa 4NAE 3//D' 0E4:A .E 2E9="*2;' Ep)grafe del 4NAE 3//D 0ec,a de registro

0E4:A .E A&*A =AE'

NN .E ";4=;"

0ec,a de alta =AE >realizada o prevista?

=N5E2"=IN 0A4*-2A4=IN

NN .E *2AFALA.;2E"

1. RES/.EN E0EC/+I"O. El sumario ejecutivo es un resumen del plan de negocio que debe proporcionar un entendimiento global del proyecto y no debe tener una e(tensin superior a las dos o tres pginas. &os principales puntos que debe contener el resumen ejecutivo son' Presentacin de la oportunidad de negocio detectada. =ntroduccin al "ector, al mercado e identificar el elemento diferenciador de la empresa. E(posicin de los productos o servicios. 2esumen del Plan de AarBeting. 2esumen de los datos financieros y de la inversin inicial necesaria. .escripcin del equipo promotor y de los 22::. E(periencias relacionadas. Estado actual del proyecto o empresa.

2. AN1LISIS DEL GR/PO PRO.O+OR 2.1 Antecedente de l$ (r$m$t$re Aotivos de la iniciativa empresarial. ;bjetivos personales para poner en marc,a la empresa. =ndicar en qu+ ayudar la e(periencia profesional previa en la presente iniciativa. =ndicar cmo se resolvern los problemas del trabajo en grupo. 2.2 Dat$ 2 C" de l$ em(rended$re .etallar aspectos de los participantes en el proyecto que ,agan mencin especial a anteriores trabajos relacionados con +sta iniciativa y a la situacin laboral actual. .etallar sus nombres, .N=, y edades. Freve descripcin de los 45 de los emprendedores.

2.' Partici(aci$ne proyecto empresarial.

$ciale

.etallar el desglose de las participaciones de los socios promotores del

4apital Nombre socio .N= "uscrito

O sobre el 4apital

4lase de 4apital participacin >laboral % general? desembolsado

2.3 Pertenencia a )ru($ de (r$te)id$ 2 em(rended$re

$ciale .

=ndicar la pertenencia a algunos de los grupos desfavorecidos >mujeres, menores de 38 aGos, menores de 6/ aGos con menos de 1C/ d)as cotizados, e(reclusos, =nmigrantes, etc....?. =ndicar la pertenencia a emprendedores sociales. 2.4 Plan de Ge ti%n 2 $r)ani5aci%n de l$ RR--. En este apartado debe mostrarse que la empresa cuenta con el equipo ,umano necesario para el +(ito del proyecto, tanto a nivel tecnolgico como empresarial. Asignacin de tareas y responsabilidades en el grupo de trabajo. Asimismo, debe indicarse los perfiles que sern necesarios cubrir a corto y medio plazo. Estructura y organigrama de la organizacin' Irganos que la componen. *areas, responsabilidades y niveles de autoridad de cada rgano. "ubcontratacin de personal' asesores e(ternos, consejeros

independientes, acuerdos entre socios y colaboraciones e(ternas, etc. Pol)tica de retribucin de los trabajadores, equipo gestor y equipo directivo. Plan de formacin. Puestos vacantes y acciones que se tomarn para cubrirlos. Pol)tica de 2"4.

'. OPOR+/NIDAD DE NEGOCIO 6 AN1LISIS DEL SEC+OR El inicio de cualquier proyecto empresarial es la deteccin de una oportunidad de negocio. En este sentido, debe reflejarse de manera clara cul es el problema que sufre el cliente, qu+ ,ace de manera ineficiente o qu+ podr)a ,acerse de manera ms eficiente, cmo aplicando la innovacin en productos o servicios se abren nuevas oportunidades de negocio. Adicionalmente, es necesario concretar el valor econmico de la oportunidad. Por tanto, las preguntas a resolver son' PQu+ ,acen los clientes de manera no eficienteR PQu+ necesidades se podr)an satisfacer mejorR PQu+ valor econmico tiene oportunidadR

Paralelamente, con el objeto de determinar el sector y su potencial de crecimiento, debe describirse con claridad el sector donde se competir. 0acilidad entrada % salida' Farreras tecnolgicas % legales. 3. EL PROD/C+O O SER"ICIO 3.1 Generaci%n de la idea. Ob7eti!$ a alcan5ar. P4mo surge la ideaR, caracter)sticas de la idea empresarial. .escripcin del producto%servicio. "i ,ay varios nuevos servicios%productos es necesario describirlos separadamente. Necesidades del mercado que vayan a satisfacer. =ndicar la temporalizacin del Proyecto, las fuentes de financiacin en la temporalizacin del proyecto, metodolog)as de trabajo, patrocinadores y colaboradores, recursos con los que cuenta el Proyecto, mediciones y evaluaciones iniciales. ;bjetivos a alcanzar' deben ser medibles, concretos y definidos. Establecimiento de indicadores de consecucin de objetivos.

3.2 N$!edade de la Idea Qu+ caracter)sticas del negocio son innovadoras o diferentes de los dems. 5entajas respecto a los productos%servicios similares del mercado. E(istencia en el mercado de otros productos%servicios que se complementan con los de esta iniciativa. Necesidades de relacin con otro tipo de empresas. 2elacin con nuevos yacimientos de empleo. 3.' Pre entaci%n 8 Calidad Nombre del producto%servicio. 4omprobacin de que no e(iste otra con la misma denominacin. Proteccin jur)dica. .esarrollo futuro de la idea o del producto. Aarca y estrategia. Proteccin jur)dica. 4ontrol de calidad del producto % servicio. 4. +ECNOLOG*A Plan de =S.Si. Aspectos tecnolgicos a desarrollar. 4alendario y presupuesto. *ecnolog)a propia o no. =ndicar si la tecnolog)a es fruto de un desarrollo propio o no y su patente. Personal o departamento de =S.Si. Principales contingencias tecnolgicas y cobertura. =nvestigadores de prestigio y%o colaboraciones para el desarrollo tecnolgico. =ndicar los distintos aspectos tecnolgicos que puedan influir en la ejecucin del proyecto empresarial. 9. EL .ERCADO: LOS CLIEN+ES 6 LA CO.PE+ENCIA 9.1 El .ercad$ Aercado real' rea geogrfica que se pretende cubrir, aGadir datos cuantitativos de poblacin a la que va dirigido el producto%servicio. Aotivo de la seleccin de dic,a rea' accesos y comunicaciones. 10

Aercado potencial' rea geogrfica que se puede cubrir, datos cuantitativos. "egmentacin' clasificacin. 9.2 Identi&icaci%n de la c$m(etencia Enumerar las empresas que fabrican % prestan parecidos o id+nticos servicios%productos. =mplantacin en el mercado de la competencia. 4mo se publicitan, que antigTedad tienen, qu+ nic,o de mercado ocupan. Por qu+ clientes de la competencia pueden ser clientes de esta iniciativa empresarial. Puntos fuertes y d+biles de la competencia. 9.' Identi&icaci%n de l$ cliente ;+ar)et< .efinir a los clientes Esi se conocen por anteriores e(periencias profesionales mencionarlos E, ,bitos de compra, ,oras, d)as, estacin del aGo, periodicidad, volumen de compra, qu+ productos%servicio prefiere, capacidad de compra, qu+ cualidades buscan en el producto%servicio. Estudio de mercado. ;bjetivos comerciales. Estimacin de la cuota de mercado Necesidades del cliente. =. PLAN DE .AR>E+ING 6 CO./NICACI?N. ES+RA+EGIA DE

POSICIONA.IEN+O 6 SEG.EN+ACI?N DEL .ERCADO. =.1 Pr$duct$8Ser!ici$ :acer mencin a la marca del producto%"ervicio, al envase del producto y etiquetado y al soporte >mantenimiento, servicio postEventa, garant)a, etc.?. El desarrollo de la marca y su proteccin jur)dica. "eguimiento y control del desarrollo de los productos%servicios, establecimiento de indicadores de consecucin de objetivos en el desarrollo de los mismos. 9estin del conocimiento generado. AarBeting del producto%servicio.

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=.2 Preci$ Pol)tica de precios' precios%costos de produccinU precios%competencia. 4ostes fijos, costes de comercializacin y ventaU por debajo de qu+ precio no se puede vender%prestar el servicio. Precio promocional, en fec,a seGaladas, por tipo de cliente >estrategias de precios?. 2elacin de factores internos y e(ternos que influyen en el clculo del precio. Estrategia de precios de la competencia. Aetodolog)a utilizada para la fijacin del precio. 4ondiciones comerciales de venta y pago. =.' Di tribuci%n 4omercializacin y grado de implantacin del nuevo producto%servicio. :acer mencin a los canales de distribucin, o a los canales de captacin de clientelaU posibilidad de acceder a los canales ya establecidos. Posibilidad de venta al consumidor final. Plazos de entrega. -tilizacin de agentes comerciales, necesidad, tipos de contratacin, conocimiento del mercado por parte de ellos. =.3 Pr$m$ci%n 8 C$municaci%n 0orma de dar a conocer la empresa a la clientela. 4omunicacin ,abitual con la clientela. 4ampaGas de comunicacin. Productos de muestra, vales regalo, promociones especiales, regalos de empresa, carn+ de cliente, propaganda de mano, fiesta inaugural, anuncios radio, prensa. =magen de empresa' logotipo, proteccin jur)dica, papeler)a, embalajes, rtulos, elementos de seGalizacin e(terior,... Plan de medios y objetivos a alcanzar. Plan de promocin y objetivos a alcanzar. 4aptacin de clientes. Atencin al cliente. Veb 3./, Veb 6./ y redes sociales.

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@. S+OC> 6 AL.ACAN ;NECESARIO EN CIER+AS E.PRESAS< @.1 Sumini tr$ Aateria prima necesaria para producir%prestar el servicio que deber tenerse en stocB' relacin y cantidades. A)nimos, plazos de entrega. &ugar de almacenamiento%condiciones. 2otacin del stocB. Plazos de compromisos de entrega, tanto de proveedores como de clientes. Anlisis en la eleccin de los proveedores' criterios de rendimiento, criterios econmicos, criterios legales, etc. @.2 F$rma 2 (la5$ de (a)$ 2 c$br$ E(isten sistemas establecidos en el mercado en cuanto a plazos de pago, tanto con los proveedores como con los clientes. ;tras posibilidades. 4ondiciones y posibles acuerdos comerciales de venta y pago. B. ES+ABLECI.IEN+O. LOCALICACI?N E INS+ALACIONES. ;ficinas%&ocal%Nave' propio o de alquiler. 4umplimiento en las instalaciones de la empresa de la normativa legal para realizar la actividad de la misma. 4omunicaciones >=nternet, redes locales, eEbusiness...?. 4umplimiento en las instalaciones de la empresas de las medidas de seguridad legales o complementarias. =nstalaciones, adecuaciones de local. 1,. EL PLAN DE PROD/CCI?N 6 ORGANICACI?N DEL SER"ICIO. 1,.1 Pr$ducci%n Aaterias primas necesarias, cantidad m)nima, precio unitario, normativa espec)fica >carn+ de manipulador, permiso de sanidad, etc.?. 0ases de fabricacin y su incidencia en la comercializacin.

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Energ)a necesaria, t+cnicas productivas, tiempo de produccin, instrumentos y%o ,erramientas necesarias. 4apacidad m(ima y m)nima de produccin en un d)a, en un mes. Necesidad de empresa au(iliar. 4ontrol de la calidad. .epartamento de calidad. "eguimiento y control de la produccin, establecimiento de indicadores de consecucin de objetivos en la produccin. 1,.2 Or)ani5aci%n del er!ici$ .emanda del servicio, especificacin de la demanda >documento%fic,a de recepcin y aceptacin de la demanda?. Plazo de preparacin. Plazo de ejecucin. Evaluacin. 0actura. 4obro. 4onfeccin de presupuesto. 5aloracin del coste%,ora de prestacin del servicio. 4apacidad m(ima y m)nima de prestacin de servicio. "ubcontratacin%contratacin a profesionales. 4ontratacin de personal' costes, tipos seg n empresas 11. PLAN ECON?.ICODFINANCIERO 11.1 Clcul$ de la in!er i%n inicial 2 u detalle .escripcin de las inversiones necesarias. El importe total de activos y de financiacin tienen que cuadrar.
A4*=5; =AP;2*E 0=NAN4=A4=IN 2ecursos propios 2ecursos ajenos &%P 2ecursos ajenos 4%P ;tros *;*A& =AP;2*E

*;*A&

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Periodo de recuperacin de las inversiones.

I.POR+E AC+I"O AEO BENEFICIO NO.INAL I.POR+E BENEFICIO REAL AC+I"O COS+E DIFERENCIA COS+E D BENEFICIO REAL +IPO IN+ERAS

;F<

1 2 3 4 5 6 7 8

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0

11.2 Plan de In!er i$ne .escripcin de las inversiones a realizar por la empresa en ejercicios posteriores al primero con indicacin del destino de los fondos.
P&AN .E =N5E2"=;NE" =NA;5=&=HA4=;NE" AA*E2=A&E" *errenos y bienes naturales 4onstrucciones Fienes de equipo =nstalaciones t+cnicas Aaquinaria -tillaje Aobiliario Elementos de transporte ;tros =NA;5=&=HA4=;NE" =N*AN9=F&E" 9astos de investigacin y desarrollo Propiedad industrial 0ondo de comercio .erec,os de traspaso Aplicaciones informticas ;tros AW; .E =N5E2"=IN

11.' Plan de &inanciaci%n Plan de financiacin prevista. Freve descripcin de las fuentes, plazos....>sin cifras?.

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11.3 Balance >4oincidir con ecofin?. Activo y el pasivo. Para Proyectos de 4reacin es necesaria la previsin a 6 aGos. Para Proyectos con ejercicios anteriores previsin de uno dos aGos anteriores, el aGo en curso y dos posteriores. 11.4 Cuenta de re ultad$ . >4oincidir con ecofin?. 9astos y los ingresos. . Para Proyectos de 4reacin es necesaria la previsin a 6 aGos. Para Proyectos con ejercicios anteriores previsin de uno dos aGos anteriores, el aGo en curso y dos posteriores. 11.9 Plan de te $rerGa. >4oincidir con ecofin?. .inero que se necesita. Para Proyectos de 4reacin es necesaria la previsin a 6 aGos. Para Proyectos con ejercicios anteriores previsin de uno dos aGos anteriores, el aGo en curso y dos posteriores. 12. C1LC/LO DEL P/N+O ./ER+O 4antidad de facturacin a partir de la cual se empieza a obtener beneficios. 1'. O+RAS. SEG/ROSH PER.ISOS 6 PRE"ENCI?N DE RIESGOS

LABORALES. LEGISLACI?N. CER+IFICACIONES DE CALIDAD. .EDIDAS DE ECONO.*A SOS+ENIBLE. =ndicar los tipos de seguros necesarios y voluntarios' robo, accidentes, responsabilidad civil. :acer referencia a tipos de permisos especiales, si lo tuvieran. =ndicar el cumplimiento de la empresa de la normativa en materia de prevencin de riesgos. Autua. =ndicar el cumplimiento en la empresa de la normativa que le es aplicable y las medidas a adoptar para su cumplimiento' "anidad, Aedioambiente, etc! 16

&egislacin

reglamentos

relacionados

con

el

sector.

Aspectos

medioambientales y su regulacin. Estudiar las certificaciones calidad. Estudiar las medidas de Econom)a "ostenible que aplicar el proyecto empresarial. 13. FAC+ORES CLA"E. DAFO =ndicar los factores clave de +(ito del proyecto, es decir, el conjunto de circunstancias f)sicas, financieras, personales, demogrficas, etc., que resultan determinantes para el +(ito de la iniciativa empresarial. :acer referencia al entorno, al mercado, a la estrategia de negocio, al proceso productivo y a las caracter)sticas personales. Anlisis .A0;. 14. PLAN DE ACCI?N. CRONOGRA.A OPERA+I"O DEL PLAN DE NEGOCIO. DIAGRA.A DE GAN++. Elaborar diagrama de 9antt con la temporalizacin del Proyecto empresarial identificando los principales ,itos. =nsertar grfico con los indicadores ms relevantes' =nversiones. 0inanciacin. 5entas. *esorer)a, etc!

19. CONCL/SIONES =ndicar las conclusiones del proyecto. ;bservaciones finales con la opinin del *+cnico.

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