What does mobileYouth do?

TM
1.Youth Research
 How do we add value?

a Research Insights
mobileYouth reports

b Brand specific insights
Ethnographic research
Ethnographic research

c Client presentations to support business 
case for change

d
Brand Tracker
Brand Scorecard, Pre & Post Campaign 
Trust Quotient
1a. Market Analysis
a Market Analysis

The mobileYouth report – published annually since 2001
Wide ranging market analysis of how companies should 
develop marketing and products for youth. Focusing on 
statistical market developments and trends relevant to
statistical market developments and trends relevant to 
60+ markets highlighted in the research.

New for 2009/2010 – Regional 
Zooms
1b. Ethnography
b Ethnographic Research
1c. Change
c Supporting the business 
case for internal change
The historian Toynbee once wrote “Nothing fails 
like success”; a maxim that is applicable to large 
brands as it is to empires. As brands grow, the 
word  change  becomes less used as an 
word “change” becomes less used as an
opportunity but more in the pejorative.
Our work and marketing approach 
brings us into regular contacts with 
“intrapreneurs”
intrapreneurs  – the change agents 
the change agents
in both agencies and their clients that 
brands need to keep them relevant, to 
stay competitive less they fall victim 
to lapsing into their comfort zones
to lapsing into their comfort zones 
and customer irrelevance.

Part of our value add is to support 
these agents of change with a
these agents of change with a 
compelling business case and 
narrative to instigate change within 
the organization.
d.Measurement
d
Using Brand Scorecard and Brand 
Tracker to measure marketing 
effectiveness and create dialogue
Where is our brand today? How do we rank in the eyes of our customers? 
How can we measure the effectiveness of our marketing approach beyond 
traditional impression based metrics?

Current market map based on Trust Quotient (TQ)

How can we demonstrate change in market perception 
as a result of our marketing activity? Where do we stand 
in comparison to our competitors?

Identifying a receptive market beachhead 
d
to create advocacy 

Which customer group are the most receptive to 
our message? Which customers are most likely 
to become advocates? Where do we need to
to become advocates? Where do we need to 
focus our marketing efforts?
2.create influence
Define the lifestyle values of 
your target beachhead
What are the key lifestyle values of your target segment and 
what buttons need to be pushed to make your marketing 
resonate with their social wants & needs? How does segment 
specific marketing impact the brand TQ (trust quotient) –
specific marketing impact the brand TQ (trust quotient) 
measured by pre‐ and post‐ campaign sampling?
3.Roadmap
 Traditional Marketing Approach
Follow 
Pitch Execution
Up

Effort invested in 1) start stop initiation of new relationships and direction for pitch 2) 
establishing relationships with new customers conducive to research “dips” pre‐campaign 
and 3) determining direction for natural “next
and 3) determining direction for natural  next steps
steps” post campaign.
post campaign.

What are the shortcomings of the traditional approach?
1) Waste: A lot of effort is invested in establishing new relationships – between brand and 
agency and between brand and customer An ongoing dialogue will already have warmed
agency and between brand and customer. An ongoing dialogue will already have warmed 
all stakeholders for follow up activity.
2) Lacks Direction: Brands need to rethink their positioning with every new pitch and 
campaign. A dialogue based approach will feedback direction to the brand from customer 
insights and feedback.
3) Media bias: Traditional project based marketing favors execution that leaves no legacy 
and media measurable through traditional metrics thus restricting investment in 
appropriate media channels that may be more conducive to specific brand messages
appropriate media channels that may be more conducive to specific brand messages. 
 The Engagement Path
Build pitch on execution 
Build pitch on execution
Use insights to define market 
capabilities supported by 
beachhead and feedback 
pre‐ and post‐ campaign 
product innovation into design & 
marketing process
marketing process
Insights measurement of brand 
relationship with customer.  
Establish a context 
Dialogue approach 
with the brand as a 
central platform for
central platform for 
Dialogue Pitch can impact the 
marketing ROI by
interaction between 
brand, customer and  significantly extending 
peers. Use dialogue  the lifetime of a 
to drive insights. i th
campaign through  h

Establish a context with the  Context Execution creating a permission 

asset embedded in the 
brand as a central platform  context 
for interaction between  Use TQ metrics to measure pre‐ and post‐ campaign 
brand, customer and peers.  effectiveness. Identify target influential beachhead to 
Immerse markets into  maximize customer advocacy, build advocacy and 
context to build confidence
context to build confidence  campaign ROI lifetime
campaign ROI lifetime. 
in consumer insights 
 Clients
For a list of companies that we have helped since 2001 and to find out how we can help you 
engage with young people contact:
Josh Dhaliwal
josh.dhaliwal@mobileYouth.org  
josh.dhaliwal@mobileYouth.org
Tel: +44(0)7904 200513