CUESTIONARIO DE AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

A. Preguntas de carcter general 1. Cules dira que son los objetivos principales de su empresa? 2. Desde su punto de vista cules son los cometidos principales del departamento de recursos humanos? 3. Cules son algunos de los problemas o di icultades por los que atraviesa actualmente la empresa? Cules son sus causas? !u" grado de di usi#n tienen? $. %iene alg&n objetivo concreto para este a'o respecto de los recursos humanos? ( a largo pla)o? B. Anlisis del puest de tra!a"

*. %iene actuali)adas las descripciones + requisitos de los puestos de trabajo? ,. !u" m"todos utili)an para reali)ar las descripciones + los requisitos de los puestos de trabajo? C. Plani#icaci$n de recurs s %u&an s -. !u" planes tiene para cubrir las necesidades uturas de recursos humanos en su propio departamento? !u" grado de pro+ecci#n utura tienen sus planes? .. !u" m"todos/ medios o modelos emplea para llevar a cabo la plani icaci#n de recursos humanos? ( qu" e0periencia tiene en el uso de estos m"todos o medios? 1. !u" es lo que espera que hagan otros gerentes de la empresa para acilitar sus planes de recursos humanos? C#mo deberan hacerlo? !u" polticas e0isten para motivar a otros gerentes para que colaboren a este respecto? D. D taci$n de recurs s %u&an s 12. C#mo reclutan a las di erentes categoras de empleados + cul es el tiempo medio para cubrir un puesto? 11. Cules son los puestos ms ciles + ms di ciles de cubrir? !u" estrategias innovadoras ha utili)ado para cubrir los puestos ms di ciles? 12. !u" polticas tienen marcha respecto del reclutamiento interno + e0terno? 3or qu"? 4st satis echo con la orma por hacerlo? 13. !u" m"todos utili)an habitualmente para seleccionar las categoras de empleados clave? Dispone de datos sobre su "0ito o racaso? %iene idea de sus costes? E. Retri!uci$n 1$. C#mo determina la evaluaci#n de puestos de trabajo + los aumentos

salariales? 1*. Dispone de alg&n sistema de retribuci#n por m"ritos o de incentivos? 4n caso a irmativo/ e0plica la l#gica en que se basa su uso. 4n caso negativo/ e0plique por qu" no e0isten. 1,. Cul es su problema principal en la administraci#n de salarios? 1-. 5parte de las prestaci#n obligatorias por le+/ qu" otras prestaciones o rece a los empleados? 3or qu" 6cul es la l#gica en que se basa las prestaciones7? '. E(aluaci$n del dese&pe) 1.. 4st satis echo con los ormularios de evaluaci#n del desempe'o que se emplean para las di erentes categoras de empleados? Cules son las ra)ones principales de su descontento? 11. Con qu" ines se reali)a la duraci#n del desempe'o? 3or qu"? 22. Con qu" recuencia + eval&an o icialmente los supervisores el desempe'o de sus empleados? 8es gusta el sistema? 8es gusta a los empleados el sistema e0istente? *. ' r&aci$n + desarr ll 21. 4 ect&a regularmente un anlisis de la necesidad de ormaci#n? C#mo lo hace? De qu" manera decide que empleados se ormarn? 22. C#mo se dise'ado programas de ormaci#n 6en cuanto a contenidos7? Cul es su l#gica? 23. C#mo evaluar la e icacia de los di erentes programas de ormaci#n? 2$. !u" cambios o mejoras piensa que deberan hacerse respecto a la ormaci#n del puesto de trabajo? 2*. 40iste alg&n sistema para animar a los supervisores a+udar a los empleados a desarrollar sus capacidades? H. Plani#icaci$n + gesti$n de la carrera pr #esi nal 2,. 40iste alguna poltica en empresa sobre plani icaci#n de la carrera pro esional? !u" es lo que les gusta + lo que le disgusta de ella? 2-. 40iste alguna poltica para a+udar a los empleados que se encuentren en una meseta pro esional en empresa? 2.. 9omenta la empresa del consejo pro esional in ormal 6por ejemplo/ tutora7? I. Calidad de (ida en el tra!a" + pr ducti(idad

21. 4st en marcha alg&n programa concreto de mejora de la productividad 6crculos de calidad/ enriquecimiento del puesto de trabajo/ gesti#n de la calidad total/ etc.7? !u" impresi#n tiene respecto de su e ectividad? 32. Dispone de alg&n programa para los :empleados con problemas: 6programas de asistencia de empleados/ asesoramiento/ etc.7? 4n qu" medida son

e ectivos estos programas? 31. C#mo mantiene in ormados a los empleados sobre lo que sucede en empresa? ;eali)an actividades de comunicaci#n con regularidad? 5lg&n problema en concreto? 32. C#mo se planteaba la obtenci#n de in ormaci#n sobre los empleados? !u" canales + m"todos emplea? Con qu" recuencia? ,. Seguridad e Higiene en el Tra!a" 33. Cules son los mecanismos principales que e0isten para mantener la seguridad + la higiene en la empresa? 40iste alg&n problema en concreto? 3$. !u" polticas + de la empresa respecto de la prevenci#n de accidentes + de las en ermedades laborales? 4st satis echo con los sistemas actuales emplean? 3*. ;ecogan a dicha regularmente in ormaci#n sobre seguridad e higiene? 4s lo que hace con la in ormaci#n? 3,. !uisiera hacer alg&n otro comentario sugerencia respecto de la seguridad e higiene en el trabajo? -. Relaci nes la! rales 3-. C#mo caracteri)ara las relaciones del departamento de recursos humanos con los sindicatos de la empresa? 3odra comentar que mejora considera que podran hacerse de cara al uturo? 3.. <antiene estadsticas sobre el n&mero de naturale)a de las quejas? Calcula el coste de cada una? 31. 4ncuentra alg&n problema concreto para hacer cumplir el convenio colectivo? $2. %iene di icultad para disciplinar a los empleados? .. Otras #unci nes de recurs s %u&an s $1. !u" se espera de los gerentes + otros pro esionales respecto de las relaciones con la comunidad local? $2. C#mo ve su presupuesto? 3uede e0plicar lo? $3. !u" tal es la calidad del personal de recursos humanos? $$. C#mo ve el papel del departamento de recursos humanos en su empresa? 9=4>%4? <D@ <anagement Anc./ <ontreal.