Reglamento Del Laboratorio de Computo

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Reglamento del Laboratorio de Cmputo REGLAMENTO
Versin Documento de Aprobacin Fecha de Aprobacin N Pgina
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Resolucin N335-2012-R-AUPSJB
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ASOCIACIN
UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA
REGLAMENTO DEL LABORATORIO DE CMPUTO
Preparando el camino
Reglamento del Laboratorio
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REGLAMENTO PARA EL LABORATORIO DE CMPUTO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.
CAPITULO I CAPITULO II CAPITULO III CAPITULO IV CAPITULO V CAPITULO VI CAPITULO VII CAPITULO VIII CAPITULO IX CAPITULO X CAPITULO XI CAPITULO XII CAPITULO XIII CAPITULO XIV CAPITULO XV CAPITULO XVI CAPITULO XVII CAPITULO XVIII CAPITULO XIX CAPITULO XX CAPITULO XXI
Procesos y Funciones Generalidades De los Principios De los Objetivos De la Organizacin Recursos Humanos por Procesos De las Funciones del Personal de Laboratorios Documentacin y Registro Criterios y Mtodos para la Ejecucin de Procesos Criterios para el Seguimiento, Medicin y Anlisis Criterios para la Mejora Continua De la Gestin del Tiempo De la Gestin de las Comunicaciones Del funcionamiento De La Vestimenta Del Uso y Cuidados de los Equipos del Laboratorio De los Usuarios Del Servicio de Internet De las Sanciones a Los Estudiantes De las Responsabilidades De los Docente Disposiciones Finales
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CAPITULO I PROCESOS Y FUNCIONES Art.1 El Departamento de Laboratorio de Cmputo tiene como funciones principales la Programacin de Horas, Atencin de usuarios y Mantenimientos de equipos realizndose las siguientes actividades en los Laboratorios de Computo de Sedes y Filiales: a. La Atencin para la programacin de Horarios de uso de Laboratorio de Cmputo. b. La Atencin de requerimientos de software Free(1) y Demo(2) para las Escuelas Profesionales que lo soliciten. c. Controlara los Usuarios que hacen uso de los equipos de computo en hora Programada u Hora Disponible. d. Brindar el Mantenimiento preventivo y correctivo correspondientes a los equipos de cmputo y evidenciar el trabajo realizado. Adicionalmente: e. Brindamos el servicio de Registro de Intranet alumnos y docentes, esto en apoyo al Direccin de Sistemas de Informacin responsables directos del proceso.
(1) Software de uso libre sin sancin legal ni limite de tiempo. (2) Software de demostracin por un periodo de tiempo determinado.
Art.2 Los subprocesos del Laboratorio de Cmputo se describen en el diagrama siguiente:
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Servicio de Apoyo Acadmico al Usuario
Programacin de Horarios Atencin de Usuarios (Horas Disponibles, Programadas e Intranet)
Horarios de Laboratorio de Cmputo Registros de Atencin
Escuelas Profesionales y reas Acadmicas
Verificacin y Control
Mantenimiento de Equipos de Cmputos
Mantenimiento Preventivo (Semanal y Semestral) Mantenimiento Correctivo (Reparacin de Equipos de Cmputo)
Cronograma de Mantenimiento Semanal y Semestral
CAPITULO II GENERALIDADES Art.3 Este Reglamento es un instrumento normativo de gestin institucional interna, en el que precisa objetivos y funciones generales de los Laboratorios de las diferentes sedes y filiales. Art.4 Las disposiciones del presente Reglamento son de cumplimiento obligatorio por el personal que labora en los Laboratorios y usuarios de las sedes y filiales.
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Art.5 La Jefatura del Laboratorio tiene su sede en Chorrillos, sito en la Avenida Jos Antonio Lavalle s/n Ex-Hacienda Villa. CAPTULO III DE LOS PRINCIPIOS At.6 El Laboratorio tiene como principios bsicos: a. b. c. d. Pertinencia con las necesidades de la comunidad. Mejora continua. Competitividad con base en la creatividad e innovacin. No discriminacin en los accesos a los servicios educativos que brinda. e. Tolerancia. CAPTULO IV DE LOS OBJETIVOS Art.7 Constituirse en un espacio acadmico con los recursos de hardware y software que correspondan para el proceso de enseanza aprendizaje e investigacin formativa, donde se aprehenden las competencias profesionales vinculadas a la informtica. Art.8 Constituirse en un espacio acadmico con los recursos de hardware y Software que correspondan, para el proceso de investigacin cientfica.
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CAPTULO V DE LA ORGANIZACIN Art.9 El Laboratorio de Cmputo depende del Vice-Rectorado Acadmico Art.10 El Jefe del Laboratorio tiene a su cargo la direccin y supervisin de todos los Laboratorios de las sedes y filiales. El Asistente Tcnico y/o Auxiliar dependen del Jefe del Laboratorio. Art.11 El Asistente Tcnico del Laboratorio o quien asume sus funciones, tiene a su cargo la administracin y control de los recursos y gestin en los procesos del Laboratorio al que es asignado. Art.12 El Auxiliar del Laboratorio brinda apoyo al Asistente Tcnico del Laboratorio en el desempeo de sus funciones. CAPITULO VI RECURSOS HUMANOS POR PROCESOS Art.13 La Jefatura del Laboratorio elabora la propuesta del perfil mnimo de competencias para su personal. Art.14 La Jefatura del Laboratorio solicita a las reas administrativas que correspondan los requerimientos de Infraestructura, mobiliario, equipo y materiales de escritorio. Art.15 El Laboratorio dispondr del suficiente personal calificado para la adecuada prestacin de los servicios que le son propios. Art. 16 El personal asignado a los servicios del Laboratorio de Cmputo, cumplir el horario y funciones que se le designe.
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Art.17 Formacin y Capacitacin. El Laboratorio de Cmputo la Universidad facilitar a su personal la participacin en actividades formativas especializadas. CAPITULO VII DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DEL LABORATORIO
DEL JEFE
Art.18 Es responsable de las acciones de planeacin, implementacin y supervisin del funcionamiento de los Laboratorios. Art.19 Informar a los coordinadores acadmicos de las escuelas profesionales y los responsables de las reas acadmicas en Sedes y Filiales, la disponibilidad de las instalaciones, nmero de computadoras, licencias y versiones de software habilitados, con 45 das de anticipacin al inicio del periodo acadmico. Art.20 Llevar un registro y control de licencias del software comercial proporcionado por la Direccin de Sistemas de Informacin, en forma fsica y digital, as como de las fechas de caducidad de los mismos. Art.21 Realizar supervisiones inopinadas, para evaluar el estado de los equipos de cmputo y ambientes del Laboratorio, as como el cumplimiento del presente reglamento. Art.22 Coordinar con los proveedores de software para capacitaciones al personal de los Laboratorios. Art.23 Informar al Vice-Rector Acadmico sobre las actividades y labores propias del rea y solicitar su participacin cuando sea necesario.
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Art.24 Informar al Vice-Rector Acadmico sobre las faltas cometidas por los usuarios durante el desarrollo de actividades dentro del Laboratorio.
DEL ASISTENTE TECNICO
Art.25 Asignar al usuario el equipo que podr utilizar durante su permanencia en el Laboratorio. Art.26 Dar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cmputo (software y hardware) para garantizar su buen funcionamiento y operatividad constante Atr.27 Custodiar y verificar el ptimo estado de los equipos y perifricos. Art.28 Evitar que los usuarios manipulen inadecuadamente los equipos de cmputo. Art.29 Elaborar y actualizar el Peridico Mural del Laboratorio a su cargo, en el que debe exhibirse como mnimo las horas de prctica, normas internas y horario de registro de intranet en su respectiva sede y/o filial. Art.30 Verificar y sistematizar los registros de: a. La asistencia del docente segn el curso programado en el horario. b. La asistencia del estudiante en horas programadas. c. La asistencia del estudiante en horas disponibles. Art.31 Ejecutar las labores asignadas conforme a las normas establecidas registrando sus actividades en los informes correspondientes. Art.32 Informar al Jefe del Laboratorio sobre daos causados por los usuarios a los equipos o instalaciones as como los actos de indisciplina. La omisin de informar ser susceptible de una amonestacin o sancin segn corresponda.
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Art.33 Ejecutar las acciones adicionales encargadas por la Jefatura.

DEL AUXILIAR
Art.34 Instruir a los usuarios en el uso correcto de los equipos y sus respectivos perifricos. Art.35 Apoyar al Asistente Tcnico en el cuidado y aseo de los equipos del Laboratorio. Art.36 Mantener un comportamiento respetuoso con los usuarios. Art.37 Tener una aptitud proactiva en la gestin del Laboratorio. Art.38 Atender oportunamente los requerimientos de los usuarios del Jefe y/o Asistente Tcnico del Laboratorio. Art.39 Mantener el orden y la disciplina dentro del Laboratorio. Art.40 Reportar inmediatamente al Asistente Tcnico del Laboratorio, los daos a los equipos e instalaciones. Art.41 Cumplir los horarios asignados por el Jefe del Laboratorio. Estos horarios son: a. Turno maana b. Turno tarde c. Turno noche : 08:00 13:00 hrs : 13:00 18:00 hrs : 17:30 22:30 hrs
Art.42 Asegurar que los usuarios cumplan con el uso y cuidados de los equipos establecido en el Capitulo XVI del presente reglamento. Art.43 Ejecutar las acciones adicionales encargadas por la Jefatura.
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CAPITULO VIII DOCUMENTACIN Y REGISTRO Art.44 La documentacin que se emita en el Laboratorio debe considerar las siguientes caractersticas segn el tipo de documentos: Manuales: Proporcionan informacin coherente sobre las materias que en ellos se describe. Planes: Describen no slo el plan de accin sino tambin la estrategia y la programacin de actividades. Requerimientos: Establecen las especificaciones tcnicas o profesionales por cada servicio que se brinde en cada proceso. Directivas: Establecen mandatos especficos en el servicio, procesos y / o procedimientos. Registros: Evidencian las actividades realizadas o los resultados obtenidos. Art.45 Los documentos y registros deben controlarse considerando: a. Que la documentacin debe ser revisada y actualizada cuando sea necesario y someterlos a aprobacin; debe asegurarse que se identifiquen los cambios y versiones; asegurarse que sean legibles, fcilmente identificables, su origen; conocer la distribucin o destino y prevenir el uso no intencionado de documentos obsoletos debindose aplicar una identificacin adecuada para evitarlo.
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b. Los registros deben permanecer legibles, fcilmente identificables y recuperables. Debe establecerse los criterios para identificarlos, almacenarlos, protegerlos, recuperarlos, tiempo de retencin y la disposicin de ellos. Art.46 Los registros deben ser trabajados sobre la base de un programa informtico para facilitar la emisin de reportes para toma de decisiones. CAPITULO IX CRITERIOS Y MTODOS PARA LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS Art.47 Los criterios para la ejecucin de los procesos son: planear, ejecutar, verificar y mejorar o corregir segn corresponda. Art.48 El mtodo para la ejecucin de los procesos es la mejora continua. Art.49 Con fines de control y mejorar el servicio, el Laboratorio realizar un inventario fsico anual. CAPITULO X CRITERIOS PARA EL SEGUIMIENTO, MEDICIN Y ANLISIS DE LOS PROCESOS Art.50 Los criterios para el seguimiento, medicin y anlisis son: a. Recopilacin de informacin en base a registros. b. Medicin eficaz. c. Anlisis sistemtico de la informacin teniendo en cuenta variables previamente seleccionadas y que permitan cumplir con indicadores.
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CAPITULO XI CRITERIOS PARA LA MEJORA CONTNUA. Art.51 Los criterios a considerar para la mejora continua son: a. b. Uso de los indicadores de gestin. Anlisis de no conformidades. CAPITULO XII DE LA GESTION DEL TIEMPO Art.52 El tiempo se gestionar por procesos con el fin de establecer la duracin de las actividades de un rea. Art.53 Los procesos de gestin del tiempo son: a. Definir las actividades generales que se realizan en el rea y su secuencia para determinar los resultados que se esperan de ella en un tiempo determinado. b. Estimar la duracin de cada periodo de trabajo para finalizar la actividad c. Desarrollar un cronograma considerando posibles restricciones. d. Controlar el cronograma para analizar las causas de variaciones. CAPITULO XIII DE LA GESTION DELAS COMUNICACIONES Art.54 Las comunicaciones se gestionarn por procesos para que su generacin, recopilacin, distribucin, almacenamiento, recuperacin y su disposicin final sean adecuadas y oportunas.
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Art.55 Los procesos de gestin de las comunicaciones son: Identificacin de los interesados. Toda informacin que se genere en el rea debe comunicarse a un interesado segn nivel jerrquico, nivel de toma de decisiones, inters e insumo para generar otra informacin. Clasificacin de las actividades de comunicacin en: a. Interna (al interior del rea) o externa (otras reas, proyectos, medios de comunicacin, pblico). b. Formal (informes, memorandos, instrucciones, correos electrnicos numerados) e informal (conversaciones, mensajes electrnicos). c. Vertical (por niveles jerrquicos) y horizontal (entre reas y colegas). d. Oficial (reglamentos, directivas, boletines, informes anuales, estadsticas suscritas por el funcionario competente) y no oficial (comunicaciones masivas no oficiales). e. Escrita y oral f. Verbal y no verbal (inflexin de voz, lenguaje corporal) Planificacin de la comunicacin. El plan de comunicacin debe considerar las necesidades de informacin del interesado, caractersticas de la informacin que debe ser comunicada (idioma, formato, contenido y nivel de detalle), el motivo, plazo, frecuencia y responsable de comunicar la informacin, as como las personas que recibirn la informacin, el mtodo o tecnologa para transmitir la informacin, y los recursos que se asignarn (materiales, tiempo y presupuesto). Gestin de las expectativas de los interesados. Debe conocerse los objetivos del interesado al recibir la informacin, registrar los incidentes en el proceso de comunicacin, identificar riesgos en tiempo y costos. Informacin sobre el desempeo del rea. Constituye la recopilacin y distribucin de informes de situacin o estado de los objetos, metas, indicadores y proyecciones del rea.
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Art.56 El Plan de Gestin de las Comunicaciones debe considerar los resultados de las estimaciones en la duracin de las actividades y el cronograma para sustentar los plazos en la comunicacin. Art.57 El informe de desempeo del rea debe estar sustentado en la recopilacin de datos reales, anlisis peridicos, comparacin con una lnea base que permita verificar el avance y desempeo, as como proyectar resultados. CAPTULO XIV DEL FUNCIONAMIENTO Art.58 El Laboratorio de Computo funciona en base a un horario aprobado por el Decano de Facultad, las horas no cubiertas en el horario se consideran horas disponibles, que podrn ser utilizadas por los usuarios previa coordinacin con el Jefe del Laboratorio. Art.59 La solicitud de uso del Laboratorio para la inclusin de una determinada asignatura deber hacerse ante el Jefe del Laboratorio en la sede central o en sedes y filiales ante los Asistentes Tcnicos con 30 das antes del inicio de las clases del periodo acadmico, la solicitud debe incluir las necesidades de software y el numero del grupo. Art.60 Las escuelas profesionales y responsables de reas acadmicas podrn solicitar modificaciones al horario del Laboratorio, con 48 horas de anticipacin a la Jefatura y con autorizacin del Decanato (Segn numeral 4.6 de la directiva de actividades acadmicas) Art.61 El Asistente Tcnico informar al Jefe del Laboratorio semanalmente el cumplimiento del horario programado. El Jefe del Laboratorio informara sobre todo incumplimiento al Vice-Rector Acadmico con copia al Decano de la Facultad y al Director de la Escuela. En caso de filiales tambin ser puesto en conocimiento del Director General Acadmico de Filial (DGAF).
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Art.62 El Asistente Tcnico del Laboratorio dispondr de un intervalo de 10 minutos entre una clase y otra para la preparacin del Laboratorio. Art.63 Los estudiantes debern ingresar al Laboratorio acompaados por el docente de la asignatura programada. En caso de retraso en el inicio de las clases el Asistente Tcnico no permitir el uso de los equipos hasta la llegada del docente, debiendo informar a la Escuela Profesional para la presencia inmediata del Coordinador Acadmico. Art.64 El docente no podr excederse de las horas programadas para su asignatura. Art.65 Est prohibido el ingreso al Laboratorio las personas que no estn matriculados en la asignatura programada. Art.66 El Asistente Tcnico del Laboratorio verificara en el sistema la identidad del usuario que utilice los servicios del Laboratorio. CAPITULO XV DE LA VESTIMENTA Art.67 Atendiendo a razones de bioseguridad, seguridad industrial, identificacin institucional y de la carrera profesional, los docentes y estudiantes deben usar un guardapolvo blanco con el logo de la universidad y nombre de la escuela profesional durante su permanencia en el Laboratorio de Hardware. Art.68 El docente y el personal del Laboratorio deber asistir con ropa formal.
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CAPITULO XVI DEL USO Y CUIDADO DE LOS EQUIPOS DEL LABORATORIO Art.69 El encendido de los equipos y activacin del software estar a cargo del Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio. Art.70 En caso de corte del fluido elctrico, los usuarios esperarn las indicaciones del Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio para continuar con sus actividades. Art.71 No introducir objetos extraos en las ranuras de los CPUs, ni hacer rebotar las puertas de las lectoras de disco. Art.72 Evitar cualquier actividad que origine residuos cerca de los equipos, tales como: tajar lpices, borrar, etc. Art.73 Es responsabilidad de los usuarios, el cuidado del cualquier accin que pueda deteriorarlo. Art.74 No alterar el contenido de los discos duros. Art.75 Queda estrictamente prohibido: a. b. c. d. e. f. g. h. i. Utilizar ms de un (1) equipo de cmputo simultneamente Instalar software. Garabatear en las mesas, asientos y equipos de cmputo. Ingresar con bebidas, alimentos, o cigarros. Chatear o ingresar a paginas web que atenten contra la moral y las buenas costumbres. Descargar archivos de msica, imgenes, videos, juegos, etc., materiales diferentes a lo estrictamente educativo e investigativo. Utilizar los equipos para uso de software de juegos. Ingresar en estado de embriaguez o bajo el efecto de sicotrpicos. Fomentar el desorden
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equipo y evitar
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j. Ensuciar el mobiliario, equipos, instalaciones y ambientes. k. Trasladar equipos de un lugar a otro sin autorizacin del Asistente Tcnico l. Contestar llamadas de celulares. m. Efectuar conexiones o cambios en las instalaciones elctricas o de red. n. Mover o arrastrar el mobiliario. CAPTULO XVII DE LOS USUARIOS Art.76 Se consideran usuarios del Laboratorio de Cmputo a los estudiantes, egresados, personal docente y administrativo de la Asociacin Universidad Privada San Juan Bautista Art.77 Para tener acceso al Laboratorio, el usuario debe anotar su nombre en el registro de control (Asistencia de Docentes, Horas Programadas u Horas Disponibles), en presencia del Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio, entregando un documento de identidad; para estudiantes el carnet institucional, para docentes y egresados el DNI y para administrativos el fotocheck. Art.78 El usuario solo podr utilizar los programas que se encuentren instalados en los equipos del Laboratorio. Art.79 El usuario debe contar con un dispositivo de almacenamiento externo (de preferencia USB) para el respaldo de su informacin. El Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio no se hacen responsables por la prdida de dicha informacin. Art.80 Todo usuario tiene la obligacin de verificar la operatividad del equipo a utilizar en el Laboratorio. Cualquier desperfecto o falla que se presente
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deber reportarlo de inmediato al Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio. Art.81 Los gastos que se ocasionen a la Universidad por reparacin o reposicin del equipo y/o perifrico daado por el mal uso, sern cubiertos por el usuario responsable. Art.82 El usuario debe conservar el orden y limpieza del Laboratorio. Art.83 El desplazamiento de los usuarios dentro del Laboratorio se efectuar nicamente por los pasadizos. Art.84 El usuario es portador y responsable de sus objetos personales. El Asistente Tcnico o Auxiliar del Laboratorio no se responsabilizan por la prdida de los mismos. CAPITULO XVIII DEL SERVICIO DE INTERNET EN EL LABORATORIO Art.85 El servicio de Internet es para uso estrictamente acadmico y est a disposicin de los alumnos, egresados, personal docente y administrativo. Art.86 El servicio de Internet est bajo la supervisin del Asistente Tcnico y/o Auxiliar del Laboratorio.
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CAPTULO XIX DE LAS SANCIONES A LOS ESTUDIANTES Art.87 Las faltas establecidas en el Art. 75 son sancionadas de acuerdo al reglamento de disciplina del estudiante docente o personal administrativo segn corresponda, previo informe del Asistente Tcnico del Laboratorio. CAPITULO XX DE LAS RESPONSABILIDADES DE LOS DOCENTES Art.88 Cumplir con el horario establecido para su asignatura. Art.89 Estar presente en el Laboratorio durante el tiempo que dure su clase. Art.90 Cumplir con lo dispuesto en el Articulo 11. del Reglamento de Disciplina de Estudiante de las Escuelas Profesionales CAPTULO XXI DISPOSICIONES FINALES Art.91 Las situaciones no contempladas en el presente Reglamento sern resueltas en primera instancia por el Jefe del Laboratorio. En segunda instancia sern resueltas por el Vice-Rector y en Filiales por el Director Acadmico de la Filial.
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