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Dell Inspiron 600m

Manual del propietario

Modelo PP05L

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, Avisos y Precauciones


NOTA: Una NOTA indica informacin importante que le ayudar a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daos al hardware o prdida de datos y le explica cmo evitar el problema. PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica un posible dao material, lesin corporal o muerte. Si ha adquirido un equipo Dell Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables.

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La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. 20052003 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproduccin sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell TravelLite, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, DellNet y Latitude son marcas registradas de Dell Inc.; Intel es una marca comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc., y que Dell Inc. utiliza bajo licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP05L

Abril 2005

N/P U8069

Rev. A02

Contenido
1 Descripcin del equipo
Vista anterior .
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9 13 15 16 20

Vista lateral izquierda Vista lateral derecha . Vista posterior Vista inferior

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Configuracin del equipo


Conexin a Internet
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Configuracin de la conexin a Internet

Problemas con el mdem y con la conexin a Internet . Problemas con el correo electrnico Instalacin de una impresora

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Cable de la impresora . . . . . . . . . . Conexin de una impresora en paralelo Conexin de una impresora USB . . . . Problemas con la impresora .

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Configuracin del dispositivo de acoplamiento para la conexin a una red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dispositivos para proteccin de la alimentacin . Supresores de sobrevoltaje . . . . . . . Acondicionadores de lnea . . . . . . . . Sistemas de alimentacin ininterrumpida Cmo apagar el equipo

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Contenido

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos


Uso de la batera .
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29 29 30 32 32 33 34 35 35 36 36 37 38

Rendimiento de la batera. . . . . . . . . . . . . . Comprobacin de la carga de la batera . . . . . . Carga de la batera . . . . . . . . . . . . . . . . . Extraccin de una batera . . . . . . . . . . . . . Instalacin de una batera . . . . . . . . . . . . . Extraccin e instalacin de una batera de reserva Almacenamiento de una batera . . . . . . . . . . Problemas de alimentacin elctrica .

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Acerca del compartimento para mdulos .

Comprobacin de la carga de la segunda batera

Extraccin e instalacin de dispositivos mientras el equipo est apagado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Extraccin e instalacin de dispositivos mientras el equipo est en funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Uso del teclado y la superficie tctil


Teclado numrico
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41 42 42 42 42 42 42 43 43 43 44 45 45

Mtodos abreviados del teclado

Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Batera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bandeja de CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Radios (incluidas las redes inalmbricas y la tecnologa inalmbrica Bluetooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administracin de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows Superficie tctil

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Personalizacin de la superficie tctil

Problemas con la superficie tctil o el ratn

Contenido

Problemas con el teclado externo. Caracteres no esperados

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia


Cmo utilizar los CD y DVD
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Problemas con los CD o DVD

Si no puede reproducir un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . Si la unidad de CD-RW deja de grabar . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas con el sonido y los altavoces

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Si tiene problemas con los altavoces integrados Si tiene problemas con los altavoces externos . Cmo copiar CD y DVD .

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Cmo copiar un CD o DVD . . . . . Cmo utilizar CD-R y CD-RW vacos Consejos tiles . . . . . . . . . . . Conexin de un televisor al equipo

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Conexin de S-vdeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin de vdeo compuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Activacin de la configuracin de visualizacin para un televisor

Configuracin de una red domstica y de oficina


Conexin de un adaptador de red
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57 58 58 58 58 59

Asistente para configuracin de redes Problemas con la red

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Conexin a una red de rea local inalmbrica

Establecimiento del tipo de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP .

Contenido

Solucin de problemas
Bsqueda de soluciones . Cmo acceder a la ayuda Mensajes de error
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Problemas con el vdeo y la pantalla

Si la pantalla aparece en blanco . . . . . Si resulta difcil leer la pantalla . . . . . . Si slo se puede leer parte de la pantalla Problemas con el escner .

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Problemas con las unidades .

Si no puede guardar un archivo en un disquete . . Si tiene problemas con una unidad de disco duro . Problemas con la tarjeta PC .

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Problemas generales del programa . Un programa se bloquea . . . Un programa no responde . . Aparecen mensajes de error . Si el equipo se moja

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Si el equipo se cae o se daa

Solucin de otros problemas tcnicos Controladores

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Qu es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identificacin de los controladores . . . . . . . . . . . . Reinstalacin de controladores y utilidades . . . . . . . . Reinstalacin manual de controladores para Windows XP Restauracin de su sistema operativo

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Cmo utilizar la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cmo utilizar la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec). . . . . . . . . . . Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware .

Contenido

Adicin y sustitucin de piezas


Cmo aadir memoria
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81 83 86

Cmo agregar una minitarjeta PCI.

Sustitucin de la unidad de disco duro

Apndice
Especificaciones .
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89 95 95 95 96 98 98 99 99 99

Configuracin estndar

Visualizacin de las pantallas de configuracin del sistema Pantallas de configuracin del sistema . . . . . . . . . . . Opciones ms utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.)

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Definicin de software y dispositivos perifricos instalados por Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definicin de software y dispositivos perifricos de terceros Aviso del producto Macrovision.

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Cmo ponerse en contacto con Dell .

ndice

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Contenido

Contenido

Descripcin del equipo


Vista anterior
Indicadores de estado del teclado Pantalla

Botn de silencio de audio

Botn de alimentacin Indicadores de estado del dispositivo Teclado

Botones de control de volumen

Botones de la superficie tctil

Superficie tctil

Altavoz
PANTALLA:

Seguro de la pantalla

Altavoz

Para obtener ms informacin acerca de la pantalla, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. Pulse el botn de alimentacin para encender el equipo o para salir de un modo de administracin de energa. Para obtener ms informacin sobre la administracin de energa, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

BOTN DE ALIMENTACIN:

AVISO: Para evitar la prdida de datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft Windows (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27) en lugar de pulsar el botn de alimentacin.

Descripcin del equipo

www.dell.com | support.dell.com

Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botn de alimentacin hasta que el equipo se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). INDICADORES DEL ESTADO DEL DISPOSITIVO

Se ilumina cuando se enciende el equipo y parpadea cuando el equipo se encuentra en el modo de administracin de energa. Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan prdidas de datos, no apague nunca el equipo si el indicador parpadea.
Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batera. Se enciende cuando la tecnologa inalmbrica Bluetooth est activada.

NOTA: La tecnologa inalmbrica Bluetooth es un componente opcional, de modo que el indicador slo se enciende si con el equipo ha solicitado la tarjeta interna con tecnologa inalmbrica Bluetooth. Para obtener ms informacin, consulte la documentacin incluida con la tarjeta.
Para desactivar slo las funciones de la tecnologa inalmbrica Bluetooth, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Disable Bluetooth Radio (Desactivar radio Bluetooth). Para activar o desactivar rpidamente todos los dispositivos inalmbricos, haga clic en <Fn><F2>.

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Descripcin del equipo

Si el equipo est conectado a una toma de alimentacin elctrica, el indicador manera: Luz verde continua: la batera se est cargando. Luz verde parpadeante: la batera est casi cargada por completo.

funciona de la siguiente

Si el equipo utiliza alimentacin de la batera, el indicador funciona de la siguiente manera: Apagado: la batera est cargada de forma correcta (o el equipo est apagado). Luz naranja intermitente: la carga de la batera est baja. Luz naranja continua: la carga de la batera est demasiado baja.
TECLADO:

El teclado incluye un teclado numrico y la tecla con el logotipo de Windows. Para obtener informacin sobre los mtodos abreviados de teclado, consulte el apartado Uso del teclado y la superficie tctil en la pgina 41.

S U P E R F I C I E T C T I L : Realiza la misma funcin que un ratn. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Uso del teclado y la superficie tctil en la pgina 41. ALTAVOCES:

Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, pulse los botones de control de volumen, el botn de silencio de audio o los accesos directos de control de volumen del teclado. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Uso del teclado y la superficie tctil en la pgina 41. Mantiene la pantalla cerrada. Realizan la misma funcin que un ratn. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Uso del teclado y la superficie tctil en la pgina 41.

SEGURO DE LA PANTALLA:

BOTONES DE LA SUPERFICIE TCTIL:

B O T O N E S D E C O N T R O L D E V O L U M E N : Pulse estos botones para ajustar el volumen. B O T N D E S I L E N C I O D E A U D I O : Pulse este botn para desactivar el volumen.

Descripcin del equipo

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INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:


Se ilumina cuando el teclado numrico est activado. Se ilumina cuando la funcin de letras maysculas est activada. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento est activado.

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Descripcin del equipo

Vista lateral izquierda

Ranura para tarjetas PC Ranura para tarjetas Smart

Sensor de infrarrojos Rejillas de ventilacin (2)


REJILLAS DE VENTILACIN:

Ranura para cable de seguridad Unidad de disco duro

Conectores de audio (2)

El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los
ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No guarde el equipo Dell en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio.
R A N U R A P A R A T A R J E T A P C : Admite una tarjeta PC, como un mdem o un adaptador de red. El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura. Para obtener ms informacin, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. RANURA PARA LA TARJETA SMART:

Admite una tarjeta smart. Para obtener ms informacin, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

NOTA: En funcin de la configuracin del equipo, es posible que no haya disponible una ranura para tarjetas smart.
SENSOR DE INFRARROJOS:

Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables.

Cuando recibe el equipo, el sensor est desactivado. Puede utilizar el programa de configuracin del sistema para activar el sensor. Para obtener informacin sobre la transferencia de datos, consulte el Centro de ayuda y soporte tcnico o la documentacin incluida con el dispositivo compatible con infrarrojos. Descripcin del equipo

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CONECTORES DE AUDIO

Conecte un micrfono al conector

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Conecte los auriculares o los altavoces al conector U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos.

R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener ms informacin, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo.

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Descripcin del equipo

Vista lateral derecha

Ranura para cable de seguridad

Pasador de liberacin del dispositivo Compartimento para mdulos

R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener ms informacin, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo.

C O M P A R T I M E N T O P A R A M D U L O S : En el compartimento para mdulos puede instalar dispositivos como una unidad ptica o un mdulo Dell TravelLite. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36.

Descripcin del equipo

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P A S A D O R D E L I B E R A C I N D E L D I S P O S I T I V O : Libera el dispositivo de compartimento para mdulos. Consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36 para obtener instrucciones.

Vista posterior
AVISO: Para evitar daos en el equipo, espere 5 segundos despus de apagarlo y antes de desconectar un dispositivo externo. PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio.
Conector para mdem (RJ-11) (opcional) Conector de red (RJ-45) Conector de vdeo Rejillas de ventilacin

Conector paralelo Conector para S-vdeo y salida de TV Conectores USB (2)

Conector del adaptador de CA Conector serie

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Descripcin del equipo

C O N E C T O R E S USB Conectan dispositivos USB, como un ratn, un teclado o una impresora. Tambin puede conectar la unidad de disco flexible opcional directamente a un conector USB mediante el cable de la unidad de disco flexible opcional.

CONECTOR PARA

S-VDEO Y SALIDA DE TV Conecta el equipo a un TV. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Conexin de un televisor al equipo en la pgina 51.

C O N E C T O R D E M D E M (R J-11) Si ha solicitado el mdem interno, conecte la lnea telefnica al conector de mdem. Para obtener ms informacin sobre el uso del mdem, consulte la documentacin en lnea del mismo incluida con el equipo. Consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Descripcin del equipo

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CONECTOR DE RED

(R J-45)

AVISO: El conector de red es ligeramente ms grande que el conector de mdem. Para evitar que se dae el equipo, no enchufe un cable de la lnea telefnica en el conector de red.
Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos verde y amarillo situados junto al conector indican actividad de las comunicaciones de red almbricas e inalmbricas. Para obtener informacin sobre cmo utilizar el adaptador de red, consulte la gua del usuario del dispositivo incluida con el equipo. Consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. CONECTOR PARALELO Conecta un dispositivo paralelo, como una impresora.

CONECTOR DE VDEO Conecta un monitor externo. Para obtener ms informacin, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. CONECTOR SERIE Conecta dispositivos serie, como un ratn o un dispositivo de bolsillo.

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Descripcin del equipo

C O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : Conecte un adaptador de CA al equipo.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que est encendido o apagado.

PRECAUCIN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable al enchufe mltiple o a la toma elctrica puede daar el equipo o provocar un incendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de l firmemente pero con cuidado, procurando no daar el cable.
R E J I L L A S D E V E N T I L A C I N : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los
ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio.

Descripcin del equipo

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Vista inferior
Cubierta del mdulo de memoria Unidad de disco duro Pasador de liberacin del compartimento de la batera Medidor de carga de la batera Batera

Cubierta de la minitarjeta PCI

Ventilador Ranura para el dispositivo de acoplamiento Cubre el compartimento que contiene los mdulos de memoria. Consulte el apartado Cmo aadir memoria en la pgina 81. P A S A D O R D E L I B E R A C I N D E L C O M P A R T I M E N T O D E L A B A T E R A : Libera la batera. Consulte el apartado Uso de la batera en la pgina 29 para obtener instrucciones. M E D I D O R D E C A R G A D E L A B A T E R A : Proporciona informacin sobre la carga de la batera. Consulte el apartado Uso de la batera en la pgina 29. B A T E R A : Si tiene instalada una batera, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de alimentacin elctrica. Consulte el apartado Uso de la batera en la pgina 29. R A N U R A D E L D I S P O S I T I V O D E A C O P L A M I E N T O : Permite conectar el equipo a un dispositivo de acoplamiento. Si desea informacin adicional, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. V E N T I L A D O R : El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.
CUBIERTA DEL MDULO DE MEMORIA:

NOTA: El equipo pone en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los
ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio.
C U B I E R T A D E L A M I N I T A R J E T A P C I : Cubre el compartimento que contiene la minitarjeta PCI. Consulte el apartado Cmo agregar una minitarjeta PCI en la pgina 83. U N I D A D D E D I S C O D U R O : Almacena software y datos.

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Descripcin del equipo

Configuracin del equipo


Conexin a Internet
NOTA: Los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecer una o varias de las siguientes opciones de conexin a Internet: Conexiones telefnicas que proporcionan acceso a Internet a travs de una lnea telefnica. Las conexiones telefnicas son considerablemente ms lentas que las conexiones ADSL y de mdem por cable. Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea telefnica existente. Con una conexin ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el telfono en una sola lnea simultneamente. Conexiones de mdem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea de TV por cable local.

Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector de mdem del equipo y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin ADSL o de mdem por cable, pngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configuracin.

Configuracin de la conexin a Internet


Para configurar una conexin para AOL o MSN: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga doble clic sobre el icono de MSN Explorer o AOL en el escritorio de Microsoft Windows. 3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. Si el escritorio no contiene ningn icono de MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una conexin a Internet con un ISP diferente: 1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Haga clic en el botn Inicio y en Internet Explorer. Aparece la ventana Asistente para conexin nueva 3 Haga clic en Conectarse a Internet.

Configuracin del equipo

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4 En la siguiente ventana, haga clic en la opcin correspondiente: Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. Si el ISP ya le ha proporcionado la informacin de configuracin, pero no ha recibido el CD de instalacin, haga clic en Establecer mi conexin manualmente. Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP].

5 Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexin manualmente, siga con el paso 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, pngase en contacto con su ISP. 6 Haga clic en la opcin adecuada dentro de Cmo desea conectar a Internet? y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 7 Utilice la informacin de configuracin proporcionada por el ISP para realizar la configuracin. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente s poda conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Pngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse ms tarde.

Problemas con el mdem y con la conexin a Internet


AVISO: Conecte el mdem nicamente a una toma de telfono de pared analgica. Si conecta el mdem a una red de telefona digital, se daar. AVISO: Los conectores de mdem y de red tienen un aspecto similar. No conecte una lnea telefnica al conector de red. NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el
mdem funciona correctamente. Si est seguro de que el mdem funciona correctamente y, aun as, tiene problemas, pngase en contacto con su ISP. C O M P R U E B E L A T O M A D E T E L F O N O D E L A P A R E D : Desconecte la lnea telefnica del mdem y conctela a un telfono. Espere el tono de marcado. Asegrese de que tiene un servicio telefnico por tonos. Intente conectar el mdem a otra clavija de telfono. Las velocidades de conexin lentas pueden deberse a ruido telefnico, as como a las condiciones de la lnea telefnica o de la red. Pngase en contacto con su compaa telefnica o su administrador de red para obtener ms informacin. C O N E C T E E L M D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A D E T E L F O N O D E L A P A R E D : Si dispone de otros dispositivos telefnicos que comparten la lnea, por ejemplo, un contestador automtico, una mquina de fax, un supresor de sobrevoltaje o un divisor de lnea, omtalos y utilice la lnea telefnica para conectar el mdem directamente a la toma de telfono de la pared. C O M P R U E B E L A C O N E X I N : Verifique que la lnea telefnica est conectada al mdem.

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Configuracin del equipo

C O M P R U E B E L A L N E A T E L E F N I C A : Pruebe a utilizar otra lnea telefnica. Si utiliza una lnea con una longitud de 3 metros (10 pies) o ms, pruebe con una ms corta. TO N O D E M A R C A D O I R R E G U L A R : Si tiene servicio de buzn de voz, es posible que oiga un tono de marcado irregular cuando tenga mensajes. Pngase en contacto con la compaa telefnica para obtener instrucciones sobre la restauracin del tono de marcado. D E S A C T I V E L A L L A M A D A E N E S P E R A ( T E L F O N O D E R E T E N C I N D E L L A M A D A ): Consulte en la documentacin de la compaa telefnica las instrucciones sobre cmo desactivar esta funcin. A continuacin, ajuste las propiedades de la conexin de acceso telefnico a redes. 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware, en Opciones de telfono y mdem, en la ficha Reglas de marcado y, por ltimo, en Modificar.... 3 En la ventana Editar ubicacin, asegrese de que la opcin Deshabilitar llamada en espera al marcar: est activada y, a continuacin, seleccione el cdigo adecuado segn aparece en la gua telefnica. 4 Haga clic en Aplicar y, a continuacin, en Aceptar. 5 Cierre la ventana Opciones de telfono y mdem. 6 Cierre la ventana Panel de control. COMPRUEBE QUE EL MDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware y en Opciones de telfono y mdem. 3 Haga clic en la ficha Mdems. 4 Haga clic en el puerto COM para el mdem. 5 Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnsticos y en Consultar mdem para comprobar que el mdem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el mdem funciona correctamente.

Problemas con el correo electrnico


C O M P R U E B E Q U E E S T C O N E C T A D O A I N T E R N E T : Con el programa de correo electrnico Microsoft Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si la opcin Trabajar sin conexin est activada, desactvela y conctese a Internet.

Instalacin de una impresora


AVISO: Complete la configuracin del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la informacin de configuracin en la documentacin proporcionada con la impresora, en la que se describe cmo realizar las siguientes operaciones: Obtener e instalar controladores actualizados. Conectar la impresora al equipo. Cargar el papel e instalar el cartucho de tner o de tinta. Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia tcnica.

Configuracin del equipo

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Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se entregue sin ningn cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegrese de que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.

Conexin de una impresora en paralelo


1 Complete la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho. 2 Apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). AVISO: Para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos. 3 Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos muescas.

Conector paralelo del equipo

Conector de la impresora Tornillos (2) Cable de la impresora paralelo Ganchos (2)

Muescas (2)

4 Encienda la impresora y luego encienda el equipo. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 5 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentacin incluida con la impresora.

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Configuracin del equipo

Conexin de una impresora USB


NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido. 1 Finalice la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho. 2 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentacin incluida con la impresora. 3 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten slo una posicin de encaje.

Conector USB del equipo

Cable de la impresora USB

Conector USB de la impresora

Problemas con la impresora


C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L A I M P R E S O R A : Asegrese de que el cable de la impresora est conectado correctamente al equipo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E Q U E L A I M P R E S O R A E S T E N C E N D I D A : Consulte la documentacin que se proporciona con la impresora. COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el botn Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga clic en Impresoras y otro hardware. 4 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la impresora.

Configuracin del equipo

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5 Haga clic en Propiedades y en la ficha Puertos. Asegrese de que la opcin Imprimir en los siguientes

puertos est definida como LPT1 (Puerto de impresora). V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A : Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 74.

Configuracin del dispositivo de acoplamiento para la conexin a una red


NOTA: El adaptador de red tambin se conoce como controladora de interfaces de red (NIC). AVISO: No instale un adaptador de red ni una tarjeta PC de combinacin de adaptador de red y mdem hasta que haya terminado la configuracin del dispositivo de acoplamiento. AVISO: Para evitar problemas graves en el sistema operativo, no conecte el equipo a un dispositivo de acoplamiento hasta que haya finalizado la configuracin del sistema operativo Windows en el equipo. Un dispositivo de acoplamiento sirve para integrar totalmente el equipo porttil en un entorno de escritorio. Para obtener instrucciones e informacin detallada sobre cmo configurar un dispositivo de acoplamiento, consulte la documentacin proporcionada con el dispositivo.

Dispositivos para proteccin de la alimentacin


Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentacin elctrica: Supresores de sobrevoltaje Acondicionadores de lnea Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI)

Supresores de sobrevoltaje
Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes mltiples equipados con proteccin contra sobrevoltajes ayudan a evitar los daos derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse durante las tormentas con aparato elctrico o inmediatamente despus de las interrupciones en la alimentacin elctrica. El nivel de proteccin suele ser proporcional al precio del supresor de sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garanta para cierto tipo de daos. Lea con atencin la garanta del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificacin en julios ms alta ofrece ms proteccin. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayora de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentacin elctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato elctrico, desconecte la lnea telefnica de la toma de telfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de alimentacin elctrica. 26
Configuracin del equipo

Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de telfono para proteger el mdem. Consulte la documentacin del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexin del mdem. AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen proteccin para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato elctrico.

Acondicionadores de lnea
AVISO: Los acondicionadores de lnea no protegen contra las interrupciones de la alimentacin elctrica. Los acondicionadores de lnea estn diseados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante.

Sistemas de alimentacin ininterrumpida


AVISO: La interrupcin de la alimentacin elctrica mientras se estn guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte daado. NOTA: Para prolongar al mximo el tiempo de funcionamiento de la batera, conecte nicamente el
equipo al SAI. Los dems dispositivos, como la impresora, pueden ser conectarlos a un enchufe mltiple independiente que proporcione proteccin contra sobrevoltajes.

Un SAI protege contra las fluctuaciones y las interrupciones de la alimentacin elctrica. Los dispositivos SAI contienen una batera que proporciona alimentacin elctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentacin elctrica. La batera se carga siempre que haya alimentacin de CA disponible. Consulte la documentacin del fabricante del SAI para obtener informacin sobre el tiempo de funcionamiento de la batera y asegurarse de que el dispositivo est aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

Cmo apagar el equipo


AVISO: Para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft Windows, tal como se describe a continuacin, en lugar de pulsar el botn de alimentacin. NOTA: Si lo prefiere, en vez de apagar el equipo, puede configurarlo para que entre en el modo de espera o de hibernacin. 1 Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botn Inicio y luego en Apagar equipo. 2 En la ventana Apagar equipo, haga clic en Apagar. El equipo se apaga cuando concluye el proceso de cierre del sistema.

Configuracin del equipo

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Configuracin del equipo

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos


Uso de la batera
Rendimiento de la batera
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. Utilice una batera para suministrar energa al equipo cuando no est conectado a una toma de alimentacin elctrica. Se proporciona una batera en su compartimento correspondiente como equipamiento estndar. NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batera (el tiempo que puede mantener una carga) disminuye
con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del equipo.

El tiempo de funcionamiento de la batera vara en funcin de las condiciones de funcionamiento. Como media, una batera totalmente cargada suele durar de 3 a 4 horas. Para aumentar significativamente el tiempo de funcionamiento, puede instalar una segunda batera opcional en el compartimento para mdulos. Para obtener ms informacin sobre la segunda batera, consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica mientras se graba en un
CD.

La duracin de la batera se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuacin: Uso de unidades pticas, especialmente las de DVD y CD-RW Usar dispositivos de comunicaciones inalmbricas, tarjeta PC o dispositivos USB Uso de configuraciones de pantalla con un brillo elevado, protectores de pantalla 3D u otros programas que consumen muchos recursos, como los juegos 3D Ejecucin del equipo en modo de mximo rendimiento

Puede comprobar la carga de la batera en la parte inferior del equipo. Tambin puede establecer las opciones de administracin de energa para que reciba un mensaje de alerta cuando la carga de la batera est baja.

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin.


Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera de iones de litio est diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batera de otro equipo.

PRECAUCIN: No deseche las bateras en la basura domstica. Cuando la batera ya no pueda


cargarse, solicite informacin a una empresa local de gestin de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las bateras de iones de litio. Consulte las instrucciones de seguridad sobre cmo desechar bateras que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

PRECAUCIN: El uso incorrecto de la batera puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura


qumica. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batera a temperaturas superiores a 65 C (149 F). Mantenga la batera fuera del alcance de los nios. Tenga mucho cuidado con las bateras daadas o que goteen. Las bateras daadas pueden gotear y causar lesiones personales o daos en el equipo.

Comprobacin de la carga de la batera


El medidor de batera Dell QuickSet, la ventana y el icono del medidor de energa de Microsoft Windows, el medidor de carga de la batera, el medidor de estado y la advertencia de batera baja proporcionan informacin sobre la carga de la batera. Para obtener ms informacin sobre cmo comprobar la carga de la segunda batera, consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36.
Medidor de batera QuickSet de Dell

Pulse <Fn><F3> para visualizar el Medidor de batera QuickSet. La pantalla del medidor de batera muestra el estado, el nivel de carga y el tiempo de carga restante de la batera principal y secundaria del equipo. NOTA: Dell recomienda conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica mientras se graba en
un CD.

Los iconos siguientes aparecen en la pantalla Medidor de batera:


El equipo o dispositivo de acoplamiento funciona con bateras.

El equipo est conectado a una toma de alimentacin de CA y la batera se est cargando. El equipo est conectado a una toma de alimentacin de CA y la batera est completamente cargada.

Para obtener ms informacin sobre QuickSet, haga clic con el botn derecho del ratn en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

Medidor de energa de Microsoft Windows

El Medidor de energa de Windows indica la carga que le queda a la batera. Para consultar el Medidor de energa, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener ms informacin sobre la ficha Medidor de energa, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 65. Si el equipo est conectado a una toma de alimentacin elctrica, aparece un icono .
Medidor de carga

Pulse el botn de estado en el medidor de carga de la batera para iluminar los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batera. Por ejemplo, si la batera tiene an un 80 % de carga restante, habr cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningn indicador iluminado, la batera est descargada.

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batera se ve determinado en gran medida por el nmero de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las bateras pierden parte de su capacidad de carga o estado. Para comprobar el estado de consumo de la batera, mantenga pulsado el botn de estado del medidor de carga de esa batera durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningn indicador, significa que la batera est en buenas condiciones y que mantiene ms del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradacin gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batera conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debera considerar su sustitucin. Consulte el apartado Especificaciones en la pgina 89 para obtener ms informacin sobre la duracin de la batera.

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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Advertencia de bajo nivel de carga de la batera

AVISO: Para evitar la prdida de datos o que stos resulten daados, tras una advertencia de batera
baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuacin, conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica o instale una segunda batera en el compartimento para mdulos. El modo de hibernacin se activa de forma automtica si la carga de la batera se agota por completo.

La advertencia de batera baja se produce cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. El equipo emitir un pitido, lo que indica que queda el tiempo mnimo de funcionamiento de la batera. Durante ese tiempo, por el altavoz se emitirn pitidos a intervalos peridicos. Si tiene instaladas dos bateras, la advertencia de batera baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga combinada de ambas. El equipo entrar en el modo de hibernacin cuando la carga de la batera se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Para obtener ms informacin sobre las alarmas de batera baja, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Carga de la batera
NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batera totalmente
descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga aumenta con el equipo encendido. Puede dejar la batera en el equipo todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batera impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica o instale una batera mientras est conectado a una toma de alimentacin elctrica, comprobar la carga y la temperatura de la batera. Si es necesario, el adaptador de CA cargar la batera y mantendr la carga. Si la batera est caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica. Desconecte el equipo de la toma de alimentacin elctrica y espere a que tanto ste como la batera se enfren hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuacin, conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica y contine cargando la batera. Para obtener ms informacin sobre cmo resolver problemas con la batera, consulte el apartado Problemas de alimentacin elctrica en la pgina 35.

Extraccin de una batera


Para obtener ms informacin sobre cmo extraer la segunda batera, consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

PRECAUCIN: Antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconctelo de la toma de


alimentacin elctrica y desenchufe el mdem de la toma de telfono de la pared.

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

AVISO: Si decide sustituir la batera mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene 90
segundos para realizar la sustitucin antes de que el sistema se cierre y pierda los datos no guardados.

1 Asegrese de que el equipo est apagado, desconectado de la toma de alimentacin elctrica y desconectado de la toma de telfono de la pared. 2 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice y sostenga el pasador de liberacin del compartimento de la batera y, a continuacin, extraiga la batera del compartimento.

Instalacin de una batera


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera de iones de litio est diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batera de otro equipo. Deslice la batera en el compartimento hasta que el pasador de liberacin haga clic. Para obtener ms informacin sobre cmo instalar la segunda batera, consulte el apartado Acerca del compartimento para mdulos en la pgina 36.

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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Extraccin e instalacin de una batera de reserva


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

NOTA: Si el equipo no utiliza una batera de reserva, utiliza una batera de celda del espesor de una moneda. La batera de celda del espesor de una moneda no se puede sustituir por otra. 1 Consulte el apartado Extraccin de una batera en la pgina 32. 2 Extraiga la cubierta de la batera de reserva.

3 Tire de la batera de reserva para sacarla de su compartimento y desenchufe el cable de la batera de reserva del conector.
Cable de la batera de reserva

Conector

Batera de reserva

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

4 Enchufe el cable de la batera de reserva en el conector del compartimento de la batera de reserva. 5 Introduzca la batera de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta.

Almacenamiento de una batera


Extraiga la batera cuando vaya a guardar el equipo durante un perodo largo. Las bateras se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un periodo prolongado de almacenamiento, deber cargar la batera completamente antes de utilizarla.

Problemas de alimentacin elctrica


C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I N : Si el indicador de alimentacin est encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentacin. Si el indicador de alimentacin parpadea, el equipo est en modo de espera. Pulse el botn de alimentacin para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso est apagado, pulse el botn de encendido para encender el equipo. C A R G U E L A B A T E R A : Puede que la carga de batera se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batera. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica. 3 Encienda el equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R A : Si el indicador parpadea en color naranja o muestra un color naranja continuo, significa que la carga de la batera est baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica.

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batera est demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconctelo de la toma de alimentacin elctrica y, a continuacin, deje que la batera se enfre a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batera parpadea rpidamente en color naranja, puede que la batera est defectuosa. Consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 99. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendida. Asegrese de que el adaptador de CA sea de la marca Dell y est diseado para funcionar con su equipo. C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N : Consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron o busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. V U E L V A A C O L O C A R L O S M D U L O S D E M E M O R I A : Si el indicador de alimentacin del equipo se enciende pero la pantalla contina en blanco, vuelva a colocar los mdulos de memoria,consulte el apartado Cmo aadir memoria en la pgina 81.

Acerca del compartimento para mdulos


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. Puede instalar dispositivos como una unidad de disquete, CD, CD-RW, DVD, CD-RW/DVD, DVD+RW, una segunda batera o una segunda unidad de disco duro en el compartimento para mdulos.

Comprobacin de la carga de la segunda batera


Antes de instalar una segunda batera, pulse el botn de estado del medidor de carga de la batera para que se enciendan los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batera. Por ejemplo, si la batera tiene an un 80 % de carga restante, habr cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batera est descargada.

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

Botn de estado del medidor de carga de la batera

Segunda batera (parte inferior)

Extraccin e instalacin de dispositivos mientras el equipo est apagado


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. AVISO: Para evitar daos en los dispositivos, colquelos en un lugar seguro y seco cuando no estn instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 1 Presione el pasador de liberacin del dispositivo para expulsarlo.

Pasador de liberacin del dispositivo Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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2 Tire del pasador de liberacin para sacar el dispositivo del compartimento para mdulos.

3 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empjelo hasta que se oiga un clic y presione el pasador de liberacin del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el equipo.

Extraccin e instalacin de dispositivos mientras el equipo est en funcionamiento


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Si no se ha colocado el tornillo del dispositivo, puede extraer e instalar dispositivos mientras el equipo se est ejecutando y est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento. 1 Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridad de la barra de tareas. 2 Haga clic en Detener y espere hasta que el sistema operativo confirme que el dispositivo se ha detenido. 3 Haga clic en el dispositivo que desee expulsar. AVISO: Para evitar daos en los dispositivos, colquelos en un lugar seguro y seco cuando no estn instalados en el equipo. Evite presionarlos o colocar objetos pesados encima de ellos. 4 Presione el pasador del dispositivo para expulsarlo.

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

Pasador de liberacin del dispositivo

5 Tire del pasador de liberacin para sacar el dispositivo del compartimento para mdulos.

6 Inserte el nuevo dispositivo en el compartimento, empjelo hasta que se oiga un clic y presione el pasador de liberacin del dispositivo de modo que quede al mismo nivel que el equipo. Windows XP deber reconocer automticamente el nuevo dispositivo. 7 Si es necesario, introduzca la contrasea para desbloquear el equipo.

Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

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Uso de la batera y los dispositivos de compartimento para mdulos

Uso del teclado y la superficie tctil


Teclado numrico

NOTA: Cuando se conecta al equipo un teclado o teclado numrico externo, se desactiva el teclado
numrico.

NOTA: En el programa de configuracin del sistema puede cambiar las opciones para utilizar el teclado numrico. Los nmeros y smbolos del teclado numrico estn indicados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un nmero o smbolo, pulse <Bloq Num> para activar el teclado numrico; a continuacin, mantenga pulsado <Fn> y pulse la tecla que desee.

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ltima actualizacin - 23/3/2005

Uso del teclado y la superficie tctil

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Mtodos abreviados del teclado


Funciones del sistema
<Ctrl><Mays><Esc> <Bloq Num> <Fn><Bloq Num> Abre el Administrador de tareas de Windows. Activa y desactiva el teclado numrico. Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento.

Batera
<Fn><F3> Visualiza el medidor de batera QuickSet de Dell.

Bandeja de CD o DVD
<Fn><F10> Expulsa la bandeja fuera de la unidad.

Funciones de la pantalla
<Fn><F8> Pasa la imagen de vdeo a la siguiente pantalla siguiendo esta secuencia: slo la pantalla integrada, la pantalla integrada y un monitor CRT externo simultneamente, slo un monitor CRT externo, la pantalla integrada y un monitor DVI externo simultneamente, y slo un monitor DVI externo. Aumenta el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) Reduce el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo)

<Fn> y tecla de flecha hacia arriba <Fn> y tecla de fecha hacia abajo

Radios (incluidas las redes inalmbricas y la tecnologa inalmbrica Bluetooth)


<Fn><F2> Activa y desactiva las radios, incluidas las redes inalmbricas y la tecnologa inalmbrica Bluetooth.

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Uso del teclado y la superficie tctil

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Administracin de energa
<Fn><Esc> Activa el modo de administracin de energa que desee. Puede programar este mtodo abreviado de teclado en la ficha Opciones avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energa.

Funciones de los altavoces


Si los altavoces no producen sonido, pulse <Fn><Fin> y ajuste el volumen.
<Fn><Av Pag> Sube el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Baja el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos, si se han conectado. Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos, si se han conectado.

<Fn><Re Pag>

<Fn><Fin>

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows


Tecla con el logotipo de Windows y <m> Tecla con el logotipo de Windows y <Mays><m> Tecla con el logotipo de Windows y <e> Tecla con el logotipo de Windows y <r> Tecla con el logotipo de Windows y <f> Tecla con el logotipo de Windows y <Ctrl><f> Minimiza todas las ventanas abiertas.

Maximiza todas las ventanas.

Ejecuta el Explorador de Windows.

Abre el cuadro de dilogo Ejecutar.

Abre el cuadro de dilogo Resultados de la bsqueda. Abre el cuadro de dilogo Resultados de la bsqueda - Equipos (si el equipo est conectado a una red). Abre el cuadro de dilogo Propiedades del sistema.

Tecla con el logotipo de Windows y <Pausa>

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Uso del teclado y la superficie tctil

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Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repeticin de caracteres, abra el Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.

Superficie tctil
La superficie tctil detecta la presin y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie tctil y sus botones del mismo modo que un ratn.
Superficie tctil

Botones de la superficie tctil

Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie tctil. Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie tctil o utilice el pulgar para pulsar el botn izquierdo de la misma. Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, coloque el cursor sobre el objeto y toque hacia abajo, hacia arriba y hacia abajo de nuevo en la superficie tctil. En el segundo movimiento hacia abajo, deje el dedo sobre la superficie tctil y mueva el objeto seleccionado deslizando el dedo por la superficie. Para hacer doble clic en un objeto, site el cursor en el objeto y, a continuacin, toque dos veces la superficie tctil o el botn izquierdo de la misma.

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Uso del teclado y la superficie tctil

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Personalizacin de la superficie tctil


Puede desactivar la superficie tctil o ajustar su configuracin en la ventana Propiedades del mouse. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Panel de control y haga doble clic en el icono Mouse. 2 En la ventana Propiedades del mouse: Haga clic en la ficha Seleccin de dispositivo para desactivar la superficie tctil. Haga clic en la ficha Puntero para ajustar la configuracin de la superficie tctil.

3 Seleccione la configuracin deseada y haga clic en Aplicar. 4 Haga clic en Aceptar para guardar la configuracin y cerrar la ventana.

Problemas con la superficie tctil o el ratn


COMPRUEBE LA CONFIGURACIN DE LA SUPERFICIE TCTIL: 1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Mouse 3 Ajuste la configuracin. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL RATN, EXAMINE LA SUPERFICIE TCTIL: 1 Apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). 2 Desconecte el ratn. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie tctil para mover el cursor, seleccione un icono y bralo. Si la superficie tctil funciona correctamente, esto quiere decir que el ratn debe estar defectuoso. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T C T I L : Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 74.

Problemas con el teclado externo


C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O : Apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). Desconecte el cable del teclado y examnelo para ver si est daado. Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO: 1 Apague el equipo, espere 1 minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de nmeros, maysculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 En el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
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Uso del teclado y la superficie tctil

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PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO, EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO: 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 99).

Caracteres no esperados
NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
DESACTIVE EL TECLADO NUMRICO:

Pulse <Bloq Num> para desactivar el teclado numrico si se muestran nmeros en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numrico no est encendido.

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Uso del teclado y la superficie tctil

Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia


Cmo utilizar los CD y DVD
Para obtener informacin sobre cmo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Problemas con los CD o DVD


Si no puede reproducir un CD o DVD
NOTA: Debido a los diferentes tipos de archivo que se utilizan en todo el mundo, no todos los DVD
funcionan en todas las unidades de DVD.

La vibracin de las unidades de CD de alta velocidad es normal y puede ocasionar ruido. Dicho ruido no indica ningn defecto en la unidad o el CD.
A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D : Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una bsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. U T I L I C E O T R O D I S C O : Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso. ASEGRESE DE QUE EL CD EST ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD:

1 Guarde y cierre los archivos que estn abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad. Para obtener instrucciones, consulte el apartado Uso del compartimento para mdulos en el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo.


L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : Consulte el apartado Limpieza de su equipo en el archivo de ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW o DVD


1 Compruebe que el equipo est apagado (consulte la pgina 27). 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsin situado en la parte frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja. 3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual


Asegrese de que el sonido no se debe al programa que se est ejecutando. Asegrese de que el disco est insertado correctamente.

Si la unidad de CD-RW deja de grabar


D E S A C T I V E E L M O D O D E E S P E R A E N W I N D O W S A N T E S D E G R A B A R E N U N C D - R W: Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R : Consulte los archivos de ayuda relativos al software de creacin de CD. S A L G A D E L R E S T O D E P R O G R A M A S A B I E R T O S : Para mitigar el problema, salga del resto de programas abiertos antes de grabar en el CD-RW.

Problemas con el sonido y los altavoces


Si tiene problemas con los altavoces integrados
A J U S T E E L C O N T R O L D E L V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsin. A J U S T E E L V O L U M E N M E D I A N T E L O S B O T O N E S D E C O N T R O L D E V O L U M E N : Pulse los botones de control de volumen y el botn de silencio de audio, que estn situados encima del teclado. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 74.

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Si tiene problemas con los altavoces externos


NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuracin de volumen de
Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegrese de que el control de volumen no est puesto al mnimo o desactivado. C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L O S A L T A V O C E S : Consulte el diagrama de instalacin proporcionado con los altavoces. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E Q U E L O S A L T A V O C E S E S T N E N C E N D I D O S : Consulte el diagrama de instalacin proporcionado con los altavoces. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S : Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsin. P R U E B E L O S A L T A V O C E S : Conecte el cable de audio del altavoz al conector de salida de lnea del equipo. Asegrese de que el control de volumen de los auriculares est activado. Reproduzca un CD de msica. E J E C U T E L A A U T O P R U E B A D E L O S A L T A V O C E S : En algunos sistemas de altavoces, el altavoz para bajas frecuencias incluye un botn de autoprueba. Consulte la documentacin incluida con los altavoces con el fin de obtener las instrucciones para realizar autoprueba. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague las luces fluorescentes, lmparas halgenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) : Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 74.

Cmo copiar CD y DVD


NOTA: Asegrese de no incumplir la legislacin sobre copyright al crear un CD. Esta seccin se aplica slo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW. Las siguientes instrucciones indican cmo realizar una copia exacta de un CD o DVD. Tambin puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creacin de CD de archivos de audio en el equipo y la creacin de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentacin de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el icono de signo de interrogacin de la esquina superior derecha de la ventana y haga clic en RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Gua de aprendizaje de RecordNow).

Cmo copiar un CD o DVD


1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Sonic RecordNow! RecordNow!. NOTA: La mayora de los DVD comerciales estn protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con Sonic RecordNow.
Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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2 Haga clic en la ficha de datos o de audio, segn el tipo de CD que desee copiar. 3 Haga clic en Exact Copy (Copia exacta). NOTA: Si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW y tiene problemas de grabacin, compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic: support.sonic.com. 4 Para copiar el CD o DVD: Si tiene una unidad de CD o DVD, asegrese de que la configuracin sea correcta y haga clic en Copy (Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vaco en la unidad de CD o DVD y haga clic en OK (Aceptar). Si dispone de dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en Copy (Copiar). El equipo copia los datos del CD o DVD en el CD o DVD vaco.

Despus de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automticamente el CD o DVD que ha creado.

Cmo utilizar CD-R y CD-RW vacos


La unidad de CD-RW puede grabar dos tipos distintos de medios de grabacin: discos CD-R y CD-RW. Utilice CD-R vacos para grabar msica o almacenar permanentemente archivos de datos. Despus de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el mtodo de grabacin (consulte la documentacin de Sonic para obtener ms informacin). Utilice discos CD-RW vacos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD.

Consejos tiles
Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW slo despus de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de RecordNow. Utilice discos CD-R para grabar los CD de msica que desee reproducir en equipos estreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo domsticos o para automvil. No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow. Los archivos MP3 de msica slo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en que se haya instalado software de MP3. No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vaco al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vaco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 2 MB del CD vaco para finalizar la grabacin.

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Utilice un CD-RW vaco para practicar la grabacin en CD hasta que se familiarice con las tcnicas de grabacin en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. Tambin puede utilizar CD-RW vacos para probar proyectos de archivos de msica antes de grabar el proyecto permanentemente en un disco CD-R vaco. Consulte el sitio web de soporte de Sonic en support.sonic.com para obtener ms informacin.

Conexin de un televisor al equipo


NOTA: Con el equipo no se incluyen los cables de vdeo y audio necesarios para conectar el equipo a un
televisor. Estos cables se pueden adquirir en la mayora de las tiendas de componentes elctricos.

El equipo dispone de un conector de salida de TV S-vdeo que permite conectar el equipo a un televisor. Mediante un cable de S-vdeo o un cable de vdeo compuesto disponible en el mercado, puede conectar el equipo a un televisor de una de estas dos maneras: S-vdeo: para un televisor con una entrada de S-vdeo. Vdeo compuesto (para una televisin que slo tenga entrada de vdeo compuesto; tambin utiliza el cable adaptador compuesto de salida de TV suministrado por Dell) NOTA: Al principio de cada subseccin encontrar diagramas para cada combinacin de conexin que
le ayudarn a determinar qu mtodo debe utilizar.

El conector de sonido situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o a un dispositivo de sonido mediante un cable de sonido de venta en establecimientos comerciales. Una vez finalizada la conexin de los cables, consulte el apartado Activacin de la configuracin de visualizacin para un televisor en la pgina 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con l.

Conexin de S-vdeo

Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Antes de comenzar, asegrese de que dispone de los siguientes cables:


Cable de S-vdeo

Cable de audio

1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Enchufe un extremo del cable de S-vdeo en el conector de S-vdeo del equipo.

3 Enchufe el otro extremo del cable de S-vdeo en el televisor. 4 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

5 Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio. 6 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado y, a continuacin, encienda el equipo. 7 Consulte el apartado Activacin de la configuracin de visualizacin para un televisor en la pgina 55 para asegurarse de que el equipo reconoce el televisor y funciona correctamente con l.

Conexin de vdeo compuesto

Para conectar el equipo a un televisor que slo dispone de una entrada de vdeo compuesto, Dell proporciona un cable adaptador compuesto de salida de TV. Antes de comenzar, asegrese de que dispone de los siguientes cables:

Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Cable adaptador compuesto de salida de TV

Cable de vdeo compuesto

Cable de audio

1 Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vdeo y salida de TV del equipo.
Conector para S-vdeo y salida de TV Conector de S-vdeo

Conector de vdeo compuesto

Cable adaptador compuesto de salida de TV

3 Enchufe un extremo del cable de vdeo compuesto en el conector de vdeo compuesto del cable adaptador de salida de TV compuesto.

4 Conecte el otro extremo del cable de vdeo compuesto al conector de vdeo compuesto del televisor.

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

6 Enchufe los dos conectores RCA del otro extremo del cable de audio en los conectores de entrada de audio del televisor o el dispositivo de audio.

Activacin de la configuracin de visualizacin para un televisor


Controladora de vdeo ATI

NOTA: Asegrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuracin de


la pantalla.

1 Para abrir la ventana Panel de control, haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en el icono Panel de control. 2 Haga doble clic en el icono Pantalla, haga clic en la ficha Configuracin y, a continuacin, haga clic en Opciones avanzadas. 3 Haga clic en la ficha Pantallas. 4 Haga clic en la esquina superior izquierda del botn TV para activar el televisor. 5 Para reproducir un DVD en la televisin, haga clic en el pequeo botn primario (parecido a un blanco de tiro) situado en la parte inferior izquierda, bajo la imagen de la TV. NOTA: Cada programa accede al hardware de una manera diferente. Puede ser necesario o no hacer
clic en el botn primario para realizar otras operaciones que no sean la reproduccin de DVD.

6 Haga clic en Aplicar. 7 Haga clic en S para conservar la nueva configuracin. 8 Haga clic en Aceptar. El vdeo DVD slo se visualiza en la pantalla establecida como primaria. Mientras se est reproduciendo el DVD, la ventana del reproductor de DVD de la pantalla del equipo est en blanco o, si la ventana del reproductor de DVD est configurada en el modo de pantalla completa, toda la pantalla del equipo aparece en blanco.

Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Cmo utilizar los CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Configuracin de una red domstica y de oficina


Conexin de un adaptador de red
Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y una cable de red conectado. Para conectar el cable de red: 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que est situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el cable hasta que encaje en su posicin y, a continuacin, tire de l suavemente para asegurarse de que est bien encajado. 2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexin de red, como una toma de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red en una toma telefnica de la pared.

Cable de red

Conector del adaptador de red del equipo

Configuracin de una red domstica y de oficina

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Asistente para configuracin de redes


El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un asistente para la configuracin de la red que le guiar en el proceso de comparticin de archivos, impresoras o una conexin de Internet entre equipos en un entorno domstico o de pequea oficina. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Comunicaciones y, a continuacin, haga clic en Asistente para configuracin de redes. 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Haga clic en Lista de comprobacin para crear una red. NOTA: Al seleccionar el mtodo de conexin Este equipo se conecta directamente a Internet, se
activar el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

4 Complete la lista de comprobacin y los preparativos necesarios, y vuelva a la pantalla del Asistente para configuracin de red. 5 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Problemas con la red


C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D : Asegrese de que el conector del cable de red est debidamente conectado al conector opcional del equipo y a la toma de red de la pared. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D : El color verde indica que la conexin de red est activa. Si el indicador de estado no est en verde, pruebe a reemplazar el cable de red. El color mbar indica que el controlador del adaptador de red opcional est cargado y que el adaptador detecta actividad. R E I N I C I E E L E Q U I P O : Vuelva a intentar conectarse a la red. P N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L A D M I N I S T R A D O R D E L A R E D : Compruebe que la configuracin de la red es correcta y que la red est en funcionamiento.

Conexin a una red de rea local inalmbrica


NOTA: Estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnologa
inalmbrica Bluetooth ni a productos celulares.

Establecimiento del tipo de red


NOTA: La mayora de las redes inalmbricas son redes de infraestructura. Las redes inalmbricas se clasifican en dos categoras: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos. Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que difunden de uno a otro. Para obtener ms ayuda con la configuracin de la conexin inalmbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuracin inalmbrica.

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Configuracin de una red domstica y de oficina

Red de infraestructura

Red ad-hoc

Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP


La tarjeta inalmbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya est instalado. Si el software se extrae o se daa, siga las instrucciones que se incluyen en la gua del usuario de su tarjeta de red inalmbrica. La gua del usuario est disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com. Cuando se enciende el equipo, aparece un mensaje emergente del icono de red en el rea de notificacin (situada en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows) siempre que se detecte una red en el rea para la que el equipo no est configurado.

1 Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo para una de las redes inalmbricas disponibles. La ventana Conexiones de red inalmbricas muestra las redes inalmbricas disponibles en la zona.

Configuracin de una red domstica y de oficina

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2 Haga clic en la red que desee configurar y, a continuacin, haga clic en Conectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono ), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. NOTA: La configuracin de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar esta informacin. La red se configura automticamente. NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red. Despus de configurar el equipo para la red inalmbrica que ha seleccionado, otro mensaje emergente le notificar que el equipo est conectado a la red seleccionada.

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Configuracin de una red domstica y de oficina

Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el rea de la red inalmbrica, el mismo mensaje emergente le notificar la conexin a la red inalmbrica.

Configuracin de una red domstica y de oficina

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Configuracin de una red domstica y de oficina

Solucin de problemas
Bsqueda de soluciones
A veces resulta difcil saber a dnde acudir para obtener respuestas. Utilice este diagrama para buscar rpidamente las respuestas a sus preguntas. NOTA: Si tiene problemas con un dispositivo externo, consulte la documentacin de dicho dispositivo o
pngase en contacto con el fabricante.

Consulte la pgina 35. Pulse el botn de alimentacin para reanudar desde el modo de espera. Consulte el archivo de ayuda de Dell Inspiron para obtener informacin sobre el modo de espera. Consulte la pgina 65. Obtenga asistencia tcnica de Dell. Consulte la pgina 65.

Consulte la pgina 65.

Solucin de problemas

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www.dell.com | support.dell.com

Consulte la pgina 66. Consulte la pgina 48. Consulte la pgina 25.

Consulte la pgina 22. Consulte la pgina 68.

Consulte la pgina 45.

Consulte la pgina 45.

Consulte la pgina 46. Consulte la pgina 69. Consulte la pgina 58.

Consulte la pgina 65. Consulte la pgina 71.

Consulte la pgina 21. Consulte la pgina 23.

Consulte la pgina 73.

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Solucin de problemas

Cmo acceder a la ayuda


PARA ACCEDER AL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL INSPIRON: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Haga clic en Guas del usuario y del sistema y en Guas del usuario. 3 Haga clic en Ayuda de Dell Inspiron. PARA ACCEDER A LA AYUDA: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Mensajes de error
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentacin del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que apareci el mensaje.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL
ARCHIVO QUE SE EST COPIANDO ES DEMASIADO GRANDE PARA LA UNIDAD DE D E S T I N O ) : El archivo que est intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco est lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? < > | (UN NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ /: *? < > |): No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) : El sistema operativo est intentando arrancar desde un disquete o CD que no es de arranque. Inserte un disco o un CD de inicio. N O N - S YS T E M D I S K O R D I S K E R R O R ( N O E S D I S C O D E L S I S T E M A O E R R O R D E D I S C O ) : Hay un disquete insertado en la unidad de disquete. Extraiga el disco y reinicie el equipo.

Solucin de problemas

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NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS P R O G R A M A S E I N T N T E L O D E N U E V O ) : Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) : Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65). A R E Q U I R E D . DL L F I L E W A S N O T F O U N D (N O S E E N C O N T R E L A R C H I V O .DLL R E Q U E R I D ) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en el botn Inicio. 2 Haga clic en Panel de control. 3 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 4 Seleccione el programa que desee quitar. 5 Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 6 Consulte la documentacin del programa para ver las instrucciones de instalacin.
X : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y (N O S E P U E D E A C C E D E R A X : \ . E L D I S P O S I T I V O N O E S T L I S T O ): Inserte un disco en la unidad y vuelva a

intentarlo.

Problemas con el vdeo y la pantalla


Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolucin superior a la que admite el equipo, se
recomienda conectar un monitor externo.

COMPRUEBE EL INDICADOR : Si el indicador parpadea significa que el equipo recibe alimentacin. Si el indicador parpadea, el equipo est en modo de espera. Pulse el botn de alimentacin para salir del modo de espera. Si el indicador est apagado, pulse el botn de alimentacin. Si el indicador est encendido, puede que la configuracin de administracin de energa haya hecho que se apague la pantalla. Pulse cualquier tecla o mueva el cursor para salir del modo de espera.

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Solucin de problemas

C O M P R U E B E L A B A T E R A : Si utiliza una batera para la alimentacin del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica con el adaptador de CA y encindalo. P R U E B E L A T O M A D E A L I M E N T A C I N E L C T R I C A : Asegrese de que la toma de alimentacin elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A : Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene un indicador, asegrese de que est encendido. CONECTE EL EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA DE ALIMENTACIN E L C T R I C A : Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y extensiones para comprobar que el equipo se enciende. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N : Busque la palabra clave en espera en el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para obtener instrucciones sobre cmo acceder a los archivos de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. C A M B I E L A I M A G E N D E V D E O : Si su equipo est conectado a un monitor externo, pulse <Fn><F8> para cambiar la imagen de vdeo a la pantalla.

Si resulta difcil leer la pantalla


A J U S T E E L B R I L L O : Consulte el archivo ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones sobre el ajuste del brillo. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. A L E J E D E L M O N I T O R O D E L E Q U I P O E L A L T A V O Z D E B A J A S F R E C U E N C I A S : Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegrese de que dicho altavoz se encuentra como mnimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S : Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I N : Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen.

Solucin de problemas

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AJUSTE LA CONFIGURACIN DE PANTALLA DE WINDOWS: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Apariencia y temas. 3 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. 4 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucin de pantalla. C O N S U L T E E L A P A R T A D O M E N S A J E S D E E R R O R : Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error en la pgina 65.

Si slo se puede leer parte de la pantalla


CONECTE UN MONITOR EXTERNO: 1 Apague el equipo y conctele un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor, y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vdeo o la pantalla del equipo estn defectuosas. Pngase en contacto con Dell (Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 99).

Problemas con el escner


NOTA: Si se puede conectar con el proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el
mdem funciona correctamente. Si est seguro de que el mdem funciona correctamente y, aun as, tiene problemas, pngase en contacto con su ISP.

C O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E A L I M E N T A C I N : Asegrese de que el cable de alimentacin del escner est debidamente conectado a una fuente de alimentacin elctrica en funcionamiento y que el escner est encendido. C O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L E S C N E R : Asegrese de que el cable del escner est debidamente conectado al equipo y al escner. D E S B L O Q U E E E L E S C N E R : Asegrese de que el escner no est bloqueado si ste dispone de una lengeta o un botn de bloqueo. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C N E R : Consulte la documentacin incluida con el escner para obtener instrucciones.

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Solucin de problemas

Problemas con las unidades


NOTA: Para obtener informacin sobre cmo guardar archivos en un disquete, consulte el archivo de
ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Si no puede guardar un archivo en un disquete


A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D : Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad, haga una bsqueda completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden impedir que Windows reconozca la unidad. Inserte un disco de inicio y reinicie el equipo. Compruebe si el indicador de la unidad parpadea, lo cual indica que el funcionamiento es correcto. A S E G R E S E D E Q U E E L D I S C O N O E S T P R O T E G I D O C O N T R A E S C R I T U R A : No se pueden guardar datos en un disco protegido contra escritura. Consulte la siguiente figura.

Dorso del disquete

Protegido contra escritura

No protegido contra escritura

U T I L I C E O T R O D I S Q U E T E : Inserte otro disco para descartar la posibilidad de que el disco original sea defectuoso.

Solucin de problemas

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VUELVA A INSTALAR LA UNIDAD: 1 Guarde y cierre los archivos que estn abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo. 2 Extraiga la unidad del compartimento para mdulos. Para obtener instrucciones, consulte el apartado Uso del compartimento para mdulos en el archivo de ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65. 3 Vuelva a instalar la unidad. 4 Encienda el equipo. L I M P I E L A U N I D A D : Consulte el apartado Limpieza de su equipo en el archivo ayuda de Dell Inspiron para obtener instrucciones. Para acceder al archivo de ayuda, consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65.

Si tiene problemas con una unidad de disco duro


D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R E A N T E S D E E N C E N D E R L O : Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. COMPRUEBE LA UNIDAD PARA VER SI TIENE ERRORES: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botn derecho del ratn en la letra de la unidad (disco local) que desea examinar para comprobar que no tiene errores y, a continuacin, haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Herramientas. 4 En el grupo de opciones de Comprobacin de errores, haga clic en Comprobar ahora. 5 Haga clic en Inicio.

Problemas con la tarjeta PC


C O M P R U E B E L A T A R J E T A P C : Asegrese de que la tarjeta PC est insertada correctamente en el conector. A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A : Haga doble clic en el icono para desconectar o expulsar hardware en la barra de tareas de Windows. Asegrese de que aparece la tarjeta.

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Solucin de problemas

SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC PROPORCIONADA POR DELL: Pngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cmo acceder a la ayuda en la pgina 65). SI TIENE PROBLEMAS CON UNA TARJETA PC NO PROPORCIONADA POR DELL: Pngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC.

Problemas generales del programa


Un programa se bloquea
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en un
disquete o CD.

C O N S U L T E L A D O C U M E N T A C I N D E L S O F T W A R E : Muchos fabricantes de software ofrecen sitios Web con informacin que puede ayudarle a solucionar el problema. Asegrese de que ha instalado y configurado correctamente el programa. Vuelva a instalar el programa, si es necesario.

Un programa no responde
FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse simultneamente <Ctrl><Mays><Esc> 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder. 3 Haga clic en Finalizar tarea.

Aparecen mensajes de error


R E V I S E M E N S A J E S D E E R R O R : Localice el mensaje y lleve a cabo la accin adecuada. Consulte la documentacin del software.

Solucin de problemas

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Si el equipo se moja
PRECAUCIN: Slo debe realizar este procedimiento si tiene la certeza de que es seguro hacerlo. Si el equipo est conectado a una toma de alimentacin elctrica, se recomienda apagar la alimentacin de CA del interruptor automtico antes de desconectar los cables de la toma de alimentacin elctrica. Proceda con la mxima precaucin cuando retire cables mojados de una toma de alimentacin elctrica. 1 Apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27), desconecte el adaptador de corriente alterna del equipo y, a continuacin, desconecte el adaptador de corriente alterna de la toma de alimentacin elctrica. 2 Apague los dispositivos externos que estn conectados y desconctelos de sus fuentes de alimentacin y del equipo. 3 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo. 4 Extraiga el dispositivo de compartimento para mdulos y las tarjetas PC instaladas, y colquelos en un lugar seguro y seco. 5 Extraiga la batera. 6 Pase un pao por la batera y colquela en un lugar seguro para que se seque. 7 Extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Sustitucin de la unidad de disco duro en la pgina 86). 8 Extraiga el mdulo o mdulos de memoria (consulte el apartado Cmo aadir memoria en la pgina 81). 9 Abra la pantalla y coloque el equipo con su lado derecho hacia arriba sobre dos libros u objetos similares para permitir que el aire circule a su alrededor. Djelo secar como mnimo durante 24 horas en un lugar seco a temperatura ambiente. PRECAUCIN: Para evitar recibir una descarga elctrica, compruebe si el equipo est totalmente seco antes de continuar con el procedimiento. AVISO: No utilice medios artificiales, como un secador de pelo o un ventilador, para acelerar el secado. 10 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo. 11 Vuelva a colocar los mdulos de memoria, la cubierta y los tornillos. 12 Vuelva a colocar la unidad de disco duro. 13 Vuelva a colocar el dispositivo de compartimento para mdulos y las PC Card que haya extrado. 14 Vuelva a colocar la batera. 15 Encienda el equipo. Si el equipo no se enciende o no identifica los componentes daados, pngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 99). 72
Solucin de problemas

Si el equipo se cae o se daa


1 Guarde y cierre los archivos que estn abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). 2 Desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentacin elctrica y del equipo. 3 Apague los dispositivos externos que estn conectados y desconctelos de sus fuentes de alimentacin y del equipo. 4 Extraiga la batera y vuelva a colocarla. 5 Encienda el equipo. Si el equipo no se enciende o no puede identificar los componentes daados, pngase en contacto con Dell (consulte el apartado Cmo ponerse en contacto con Dell en la pgina 99).

Solucin de otros problemas tcnicos


V I S I T E E L S I T I O W E B D E S O P O R T E D E D E L L : Vaya a support.dell.com para obtener ayuda sobre cuestiones generales de uso, instalacin y solucin de problemas. Consulte el apartado Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.) en la pgina 98 para obtener una descripcin de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell. E N V E U N M E N S A J E D E C O R R E O E L E C T R N I C O A D E L L : Vaya a support.dell.com y haga clic en E-Mail Dell (Correo electrnico a Dell) en la lista Communicate (Comunicar). Enve un mensaje de correo electrnico a Dell sobre el problema; en unas horas recibir una respuesta de Dell a travs del correo electrnico. Consulte el apartado Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.) en la pgina 98 para obtener una descripcin de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell. P N G A S E E N C O N T A C T O C O N D E L L : Si no puede solucionar el problema con la ayuda del sitio web Dell Support ni con el servicio por correo electrnico, llame a Dell para solicitar asistencia tcnica (consulte el apartado Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.) en la pgina 98). Consulte el apartado Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.) en la pgina 98 para obtener una descripcin de la asistencia para el hardware y el software proporcionada por Dell.

Solucin de problemas

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Controladores
Qu es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratn o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que slo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instaladosno necesita instalar ni configurar. AVISO: Asegrese de que est instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft Windows. Deber instalar controladores en los casos siguientes: Si desea actualizar el sistema operativo. Si desea volver a instalar el sistema operativo. Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Identificacin de los controladores


Si experimenta un problema con cualquier dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualcelo. 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Desplcese por la lista para ver si algn dispositivo presenta un signo de exclamacin (un crculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si hay un signo de admiracin junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendr que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo.

Reinstalacin de controladores y utilidades


AVISO: El sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores aprobados para los equipos Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.

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Solucin de problemas

Utilizacin de la funcin de desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el equipo despus de instalar o actualizar un controlador, utilice la funcin Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versin previamente instalada del controlador. 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. 5 Haga clic en Administrador de dispositivos. 6 Haga clic con el botn derecho del ratn en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 7 Haga clic en la ficha Controladores. 8 Haga clic en Desinstalar controlador. Si la funcin Desinstalacin del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la funcin Restaurar sistema (consulte el apartado Restauracin de su sistema operativo en la pgina 76) para que el equipo vuelva al estado operativo que exista antes de instalar el nuevo controlador.

Reinstalacin manual de controladores para Windows XP


NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el
sensor de infrarrojos en el programa de configuracin del sistema (consulte el apartado Pantallas de configuracin del sistema en la pgina 95) antes de continuar con la instalacin del controlador.

1 Despus de copiar los archivos de controlador necesarios en su unidad de disco duro, haga clic en el botn Inicio y haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC. 2 Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC. 3 Haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 5 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Mdems o Dispositivos de infrarrojos). 6 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que est instalando el controlador. 7 Haga clic en la ficha Controlador y, a continuacin, haga clic en Actualizar controlador. 8 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicacin especfica (avanzado) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. 9 Haga clic en Examinar y vaya a la ubicacin en la que ha extrado anteriormente los archivos del controlador.

Solucin de problemas

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10 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 11 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo.

Restauracin de su sistema operativo


Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: La funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos. La funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el equipo. La funcin PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicacin que se instal despus de haber recibido el equipo. NOTA: Dell PC Restore slo est disponible en equipos comprados en determinadas regiones.

Cmo utilizar la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP


El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funcin Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parmetros del sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado. AVISO: Realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que podran no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clsica de Windows.
Creacin de un punto de restauracin

1 Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. 2 Haga clic en Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Restauracin del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas despus de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalacin del controlador de dispositivo (consulte la pgina 76) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningn archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema. 2 Asegrese de que ha seleccionado Restaurar mi equipo a una hora anterior y haga clic en Siguiente. 76
Solucin de problemas

3 En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo. La pantalla Seleccin de un punto de restauracin proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauracin. Todas las fechas con puntos de restauracin disponibles aparecen en negrita. 4 Seleccione un punto de restauracin y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Si una fecha del calendario slo tiene un punto de restauracin, se seleccionar automticamente dicho punto. Si hay dos o ms puntos de restauracin disponibles, haga clic en el punto de restauracin que prefiera. 5 Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauracin finalizada aparece cuando la funcin Restaurar sistema ha terminado de recopilar los datos y, a continuacin, se reinicia el equipo. 6 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. Para cambiar el punto de restauracin, puede repetir estos pasos usando un punto de restauracin distinto o bien puede deshacer la restauracin.
Cmo deshacer la ltima operacin de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningn archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema. 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema. 2 Seleccione Deshacer la ltima restauracin y haga clic en Siguiente.
Activacin de la funcin Restaurar sistema

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivar automticamente la funcin Restaurar sistema. Para ver si la funcin Restaurar sistema est activada: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegrese de que est desmarcada la opcin Desactivar Restaurar sistema.

Solucin de problemas

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Cmo utilizar la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec)
NOTA: Dell PC Restore slo est disponible en equipos comprados en determinadas regiones. Utilice la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como ltimo recurso para restaurar su sistema operativo. La funcin PC Restore (Restaurar PC) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibi su equipo incluidos los archivos de datosse borrarn permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotos digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, cree una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la funcin Restaurar PC. AVISO: Al utilizar la funcin Restaurar PC se borrarn permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarn las aplicaciones que se instalaron despus de haber recibido el equipo. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar la funcin Restaurar PC. Para utilizar la funcin Restaurar PC: 1 Encienda el equipo. Durante el proceso de inicio, aparecer una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la funcin PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauracin tardar de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. 5 Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie completamente. 6 Cuando se le indique, haga clic en S. El equipo se reiniciar. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende el equipo por primera vez. 7 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuacin, el equipo se reinicia. 8 Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar. 78
Solucin de problemas

Eliminacin de la funcin PC Restore (Restaurar PC)

AVISO: La funcin PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al estado que estaba cuando compr el equipo. Se recomienda que no elimine la funcin PC Restore (Restaurar PC) de su equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la funcin PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podr volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su equipo al estado original. 1 Inicie el equipo como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecer un mensaje indicndole que
debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local.

Si no existe la particin para la funcin PC Restore, aparecer un mensaje indicando que no se ha encontrado la particin. Haga clic en Salir; no hay ninguna particin que suprimir. 4 Haga clic en Aceptar para eliminar la particin. 5 Haga clic en S cuando aparezca un mensaje de confirmacin. Se borra la particin y la particin c:\ se expande para incluir el nuevo espacio de disco disponible. Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botn derecho del ratn en la unidad c:\ en el Explorador de Windows y seleccione Propiedades. 6 Haga clic en Terminar para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminacin de la funcin PC Restore). 7 Reinicie el equipo:

Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware


Los conflictos de peticin de interrupcin (IRQ) en Windows XP se producen si no se detecta un dispositivo durante la configuracin del sistema operativo o si se detecta pero se configura incorrectamente. Para ver si hay conflictos en un equipo con Windows XP: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. 2 Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema. 3 Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. 4 En la lista Administrador de dispositivos compruebe si hay algn conflicto con los dems dispositivos. Los conflictos vienen indicados con un signo de admiracin amarillo (!) al lado del dispositivo que presenta el conflicto o una X roja si se ha desactivado el dispositivo.

Solucin de problemas

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5 Haga doble clic en cualquier conflicto para mostrar la ventana de Propiedades. Si hay algn conflicto de IRQ, el rea de Estado del dispositivo de la ventana Propiedades indica qu tarjetas o dispositivos comparten la IRQ del dispositivo. 6 Resuelva los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o eliminndolos en Administrador de dispositivos. Para utilizar el solucionador de problemas de hardware de Windows XP: 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la bsqueda. 3 Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la bsqueda. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.

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Solucin de problemas

Adicin y sustitucin de piezas


Cmo aadir memoria
Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalacin de mdulos de memoria en la placa base. Consulte el apartado Especificaciones en la pgina 89 para obtener informacin sobre la memoria admitida por el equipo. Asegrese de aadir slo mdulos de memoria adecuados para su equipo. PRECAUCIN: Antes de manipular el interior del equipo Dell, lea las instrucciones de seguridad de la Gua de informacin del producto. NOTA: Los mdulos de memoria adquiridos de Dell estn incluidos en la garanta del equipo. 1 Guarde y cierre los archivos que estn abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). 2 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Extraiga las bateras que estn instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 4 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo y repita esta accin regularmente durante este procedimiento. AVISO: Mientras trabaja, toque peridicamente una superficie metlica sin pintura del equipo para disipar la electricidad esttica y evitar que se daen los componentes internos. 5 D la vuelta al equipo, extraiga los tornillos de la cubierta del mdulo de memoria y levante la cubierta.

Adicin y sustitucin de piezas

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AVISO: Para evitar daos en el conector del mdulo de memoria, no utilice herramientas para extender las lengetas metlicas interiores que fijan el mdulo de memoria. 6 Si va a cambiar un mdulo de memoria, debe retirar el mdulo existente. AVISO: Sujete los mdulos de memoria por los bordes y no toque sus componentes.
a

Separe cuidadosamente con las puntas de los dedos los ganchos de fijacin que se encuentran en los extremos del conector del mdulo de memoria hasta que el mdulo salga de su sitio. Extraiga el mdulo del conector.

AVISO: Si debe instalar mdulos de memoria en dos conectores, instale un mdulo de memoria en el conector con la etiqueta SLOT 1 antes de instalar un mdulo en el otro conector. 82

Adicin y sustitucin de piezas

7 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo e instale el nuevo mdulo de memoria: NOTA: Si el mdulo de memoria no est colocado correctamente, el equipo no arrancar. Este fallo no
se indicar mediante un mensaje de error. a

Alinee la muesca del mdulo con la ranura del centro del conector.

AVISO: Sujete el mdulo nicamente por los extremos con muesca ms cortos. No ejerza presin sobre el borde exterior ms largo.
b

Sujetando los extremos con muesca ms cortos del mdulo, deslice el borde del mdulo firmemente en el conector y presione el mdulo hacia abajo hasta que note que hace un clic. Si no lo nota, retire el mdulo y vuelva a instalarlo.

8 Vuelva a colocar la cubierta y los tornillos. AVISO: Si resulta difcil cerrar la cubierta del mdulo de memoria, extraiga el mdulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede daar el equipo. 9 Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentacin elctrica. 10 Encienda el equipo. Al reiniciarse el equipo, ste detecta la memoria adicional y actualiza automticamente la informacin de configuracin del sistema.

Cmo agregar una minitarjeta PCI


PRECAUCIN: La normativa FCC prohibe terminantemente a los usuarios instalar minitarjetas PCI LAN inalmbricas de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el usuario instalar ningn dispositivo de dicho tipo. Slo el personal de servicio tcnico formado por Dell tiene autorizacin para instalar una minitarjeta PCI LAN inalmbrica de 5 GHz.
Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se indican a continuacin. Slo se pueden instalar los productos aprobados para su utilizacin en el equipo porttil. Las minitarjetas PCI aprobadas slo se pueden comprar a Dell.

NOTA: El usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalmbricas de 2,4 GHz. Si solicit una minitarjeta PCI cuando adquiri el equipo, Dell ya habr instalado la tarjeta. PRECAUCIN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la Gua de informacin del producto. NOTA: Sujete los componentes y las tarjetas por sus bordes y evite tocar las patas y los contactos. 1 Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegrese de que la superficie de trabajo sea lisa y est limpia. 2 Guarde y cierre los archivos que estn abiertos, salga de todas las aplicaciones y apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). 3 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento.
Adicin y sustitucin de piezas

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4 Extraiga las bateras que estn instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 5 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo y repita esta accin regularmente durante este procedimiento. 6 D la vuelta al equipo y quite el tornillo de la cubierta de la minitarjeta PCI.

7 Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y deslice hacia arriba la cubierta para abrirla.

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Adicin y sustitucin de piezas

8 Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al paso 9. Si est sustituyendo una minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente.
a b c

Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados. Libere la minitarjeta PCI separando las lengetas metlicas de fijacin hasta que la tarjeta se levante ligeramente. Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.

9 Alinee la nueva minitarjeta PCI con el conector hasta formar un ngulo de 45 grados y, a continuacin, presinela para insertarla en el conector. 10 Conecte los cables de la antena de la minitarjeta PCI a los conectores de la antena del equipo. AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para una correcta insercin; no fuerce las conexiones.

Conectores de antena en la tarjeta (2)

Cables de antena (2)

11 Baje la minitarjeta PCI hacia las lengetas interiores hasta formar un ngulo aproximado de 20 grados. 12 Contine bajando la minitarjeta PCI hasta que encaje en las lengetas interiores del conector. 13 Vuelva a colocar la cubierta.

Adicin y sustitucin de piezas

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Sustitucin de la unidad de disco duro


PRECAUCIN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad est caliente, no toque la caja metlica de dicha unidad. PRECAUCIN: Antes de manipular el interior del equipo, lea las instrucciones de seguridad de la Gua de informacin del producto. AVISO: Para evitar la prdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernacin. AVISO: Las unidades de disco duro son muy frgiles; basta un ligero golpe para daarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni
proporciona asistencia tcnica si sufren algn problema.

1 Para evitar que se raye la cubierta del equipo, asegrese de que la superficie de trabajo sea lisa y est limpia. 2 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos, salga de todos los programas y cierre el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27). 3 Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. 4 Extraiga las bateras que estn instaladas y desconecte del equipo el cable del adaptador de CA y los dispositivos externos. Espere 5 segundos antes de continuar. 5 Descargue la electricidad esttica de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metlicos de la parte posterior del equipo y repita esta accin regularmente durante este procedimiento. NOTA: Necesitar el CD del sistema operativo para instalar el sistema operativo Microsoft Windows.
Tambin tendr que volver a instalar los controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro.

6 D la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeo para aflojar el tornillo de M2,5 x 5 mm.

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Adicin y sustitucin de piezas

Tornillo de M2,5 x 12 mm

7 Vuelva a dar la vuelta al equipo.

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no est en el equipo, almacnela en un paquete antiesttico protector. Consulte la Gua de informacin del producto para obtener las instrucciones de seguridad. 8 Tire de la cubierta de la unidad de disco duro para extraerla del equipo. 9 Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Guarde el embalaje original para utilizarlo cuando necesite almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: No puede sustituir la unidad de disco duro a menos que abra la pantalla primero. 10 Asegrese de que la pantalla est abierta aproximadamente 2,54 cm (1 pulgada). 87

Adicin y sustitucin de piezas

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AVISO: Ejerza una presin firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede daar el conector de la unidad de disco duro. 11 Presione la cubierta de la unidad de disco duro para encajarla completamente dentro del compartimento. 12 D la vuelta al equipo. Utilice un destornillador pequeo para apretar el tornillo. 13 Instale el sistema operativo para su equipo. 14 Instale los controladores y utilidades para su equipo (consulte el apartado Controladores en la pgina 74).

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Adicin y sustitucin de piezas

Apndice
Especificaciones
Microprocesador Tipo del microprocesador Cach L1 Memoria cach L2: 1,3 GHz a 1,7 GHz 1,8 GHz y superior Frecuencia de bus externa 1MB 2 MB 400 MHz, bus de sistema del procesador sncrono de origen Intel 32 KB (interna)

Informacin del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del microprocesador EPROM rpida Bus de grficos Bus PCI Tarjeta PC Controladora CardBus Conector de tarjetas PC Tarjetas admitidas Tamao del conector de tarjetas PC Amplitud de datos (mxima) Controladora CardBus OZ711EC1 Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II De 3,3 V y 5 V De 68 patas PCMCIA de 16 bits; CardBus de 32 bits 64 bits 64 bits 32 bits 1 MB 64 bits (con 32 MB de memoria de vdeo); 128 bits (con 64 MB de memoria de vdeo) 32 bits

Apndice

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Tarjeta smart

NOTA: En funcin de la configuracin del equipo, es posible que no haya disponible una
ranura para tarjetas smart. Capacidades de lectura/escritura Tarjetas admitidas Tecnologa de programacin admitida Velocidad de la interfaz Nivel de lnea EMV Certificacin WHQL Compatibilidad Ciclos de insercin/expulsin Memoria Requisito mnimo Conector del mdulo de memoria 266 MHz Dos conectores SODIMM SDRAM DDR de 200 patas accesibles al usuario PC2100 o PC2700 SDRAM DDR de 2,5 V, en funcin de la configuracin del equipo 128 MB 2 GB Lee y escribe en todas las tarjetas de microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) 3Vy5V Tarjetas Java 9600115,200 BPS Nivel 1 certificado PC/SC compatible dentro de un entorno de PKI certificado hasta 100.000 ciclos

Capacidades del mdulo de memoria 128 MB, 256 MB, 512 MB y 1 GB Tipo de memoria Memoria estndar Memoria mxima Puertos y conectores Serie Conector de 9 patas; compatible con el estndar 16550C, conector de rea de almacenamiento temporal de 16 bytes Conector de 25 patas; unidireccional, bidireccional o ECP Conector de 15 patas Miniconector de micrfono, miniconector de los auriculares/altavoces estreo Dos conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0

Paralelo Vdeo Audio

USB

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Apndice

Puertos y conectores (continuacin) Sensor de infrarrojos S-vdeo y salida de TV Minitarjeta PCI Mdem Adaptador de red Comunicaciones Mdem: Tipo Controladora Interfaz Adaptador de red Inalmbrico v.92 56K MDC softmodem Bus interno AC 97 LAN 10/100/1000 Ethernet en la placa base Soporte inalmbrico (802.11b y 802.11a) Wi-Fi Mini PCI interno; tarjeta interna con tecnologa inalmbrica Bluetooth Sensor compatible con el estndar IrDA 1.1 (Fast IR) y con el estndar IrDA 1.0 (Slow IR) Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador de S-vdeo a vdeo compuesto opcional) Ranura para minitarjeta PCI de tipo IIIA Puerto RJ-11 Puerto RJ-45

Vdeo Tipo de vdeo Bus de datos Controladora de vdeo Memoria de vdeo Interfaz LCD Compatibilidad con TV Aceleracin por hardware de 64 bits AGP 4X ATI Mobility RADEON 9000 32 MB o 64 MB LVDS NTSC o PAL en los modos S-vdeo y vdeo compuesto

Audio

NOTA: En funcin de la configuracin del equipo, es posible que no haya disponible un


conector de micrfono. Tipo de audio Controladora de audio Conversin estereofnica Compatible con el sistema de sonido Sounblaster y Microsoft Windows Intel AC 97 20 bits (de digital estreo a analgico); 18-bit (de analgico estreo a digital)

Apndice

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Audio (continuacin) Interfaces: Interna Externa AC 97 Miniconector de micrfono, miniconector de los auriculares/altavoces estreo Dos altavoces de 4 ohmios De canal de 2 W a 4 ohmios Mtodos abreviados de teclado o mens de programa

Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen

Pantalla Tipo (TFT matriz activa) Dimensiones: Altura Anchura Diagonal Resoluciones mximas 214,3 mm (8,4 pulgadas) 285,7 mm (11,3 pulgadas) 357,1 mm (14,1 pulgadas) 1024 x 768 a 16,8 millones de colores (XGA); 1400 x 1050 a 16,8 millones de colores (SXGA+) 20 ms subida (mximo); 30 ms cada (mximo) 60 Hz 0 (cerrado) a 180 40 +10/30 0,28 x 0,28 mm (XGA); 0,20 x 0,20 mm (SXGA+) XGA o SXGA+

Tiempo de respuesta (tpico) Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento ngulos de vista: Horizontal Vertical Separacin entre pxeles Consumo de energa: Panel con luz de fondo (normal) Controles

6,5 W (XGA); 7,0 W (SXGA+) El brillo puede controlarse mediante mtodos abreviados del teclado

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Apndice

Teclado Nmero de teclas Recorrido de tecla Espacio entre teclas Diseo Superficie tctil Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) 240 cpp Tamao: Anchura Altura Batera Tipo Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso Voltaje Tiempo de carga con el equipo apagado (aproximado) Tiempo de funcionamiento 77,5 mm (3,05 pulgadas) 19,1 mm (0,75 pulgadas) 123,4 mm (4,86 pulgadas) 0,32 kg (0,7 lb) (batera de 6 clulas); 0,23 kg (0,5 lb) (batera de 4 clulas) 14,8 VDC 1 hora para el 80 % de carga de la batera Aproximadamente de 3 a 4 horas (batera de 6 celdas); Aproximadamente de 2 a 3 horas (batera de 4 celdas) NOTA: En situaciones en las que se consuman muchos recursos, el tiempo de funcionamiento de la batera puede reducirse significativamente. Consulte la pgina 29 para obtener ms informacin acerca de la duracin de la batera. Apndice Ion de litio inteligente de 6 celdas (48 WHr); Ion de litio inteligente de 4 celdas (32 WHr) 64,88 mm (2,55 pulgadas) rea activa mediante sensor Rectngulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas) 87 (EE.UU. y Canad), 88 (Europa), 91 (Japn) 2,7 mm 0,3 mm (0,11 pulgadas 0,016 pulgadas) 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pulgadas 0,012 pulgadas) QWERTY/AZERTY/Kanji

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Batera (continuacin) Duracin (aproximada) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida Potencia de salida Voltaje nominal de salida Dimensiones: Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Aspectos fsicos Altura Anchura Profundidad Peso: Con mdulo de viaje Con unidad de CD Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F) 2,26 kg (4,98 lb) 2,4 kg (5,3 lb) 30,8 mm (1,2 pulgadas) 315 mm (12,4 pulgadas) 259,4 mm De 0 C a 35 C (32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (40 F a 149 F) 27,94 mm (1,1 pulgadas) 58,42 mm (2,3 pulgadas) 133,85 mm (5,25 pulgadas) 0,4 kg (0,9 lb) 90264 VCA 1,7 A 4763 Hz 5,5 A (mxima a pulsos de 4 segundos); 4,5 A (continua) 65 90 W 19,5 V de CC De 0 C a 35 C (de 32 F a 95 F) De 40 C a 65 C (de 40 F a 149 F) 300 ciclos de carga y descarga

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Apndice

Aspectos ambientales (continuacin) Humedad relativa (mxima): En funcionamiento En almacenamiento Vibracin mxima (utilizando un espectro de vibracin aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento En almacenamiento Impacto mximo (medido con la unidad de disco duro en posicin de reposo y un pulso de media onda de 2 ms): En funcionamiento En almacenamiento Altitud (mxima): En funcionamiento En almacenamiento De 15,2 a 3048 m (de 50 a 10.000 pies) De 15,2 a 10.668 m (de 50 a 35.000 pies) 122 G 163 G 0,66 GRMS 1,30 GRMS Del 10 % al 90 % (sin condensacin) Del 5 % al 95 % (sin condensacin)

Configuracin estndar
AVISO: A menos que sea un usuario experto o que el soporte tcnico de Dell le solicite que lo haga, no cambie la configuracin de este programa. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.

Visualizacin de las pantallas de configuracin del sistema


1 Encienda (o reinicie) el equipo. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuacin, apague el equipo (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 27) y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuracin del sistema


NOTA: Para ver informacin sobre un elemento especfico de la pantalla de configuracin del sistema,
resalte el elemento y consulte el rea de Ayuda de la pantalla.

Las pantallas del programa de configuracin del sistema muestran la informacin de configuracin y los valores de su equipo. En cada pantalla se enumeran las opciones del programa de configuracin del sistema a la izquierda de la pantalla. A la derecha de cada opcin 95

Apndice

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se encuentra la seleccin o el valor de dicha opcin. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra informacin de ayuda sobre la opcin resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra informacin acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuracin del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla. Las pantallas muestran informacin como: Configuracin del sistema Secuencia de arranque Configuracin de arranque (inicializacin) y ajustes de configuracin del dispositivo de acoplamiento Selecciones de configuracin bsica de dispositivos Estado de carga de la batera Configuracin de seguridad del sistema y de la contrasea de la unidad de disco duro

Opciones ms utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva.
Cambio de la secuencia de arranque

La secuencia de inicio u orden de inicio, indica al equipo dnde buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio utilizando la pgina Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuracin del sistema. La pgina Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de arranque que pueden estar instalados en el equipo, entre los que se incluyen los siguientes: Unidad de discos flexibles Unidad de disco duro de compartimento para mdulos Unidad de disco duro interna Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de arranque, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia arriba o la tecla de flecha hacia abajo y, a continuacin, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.

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Apndice

Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeo tringulo blanco a su izquierda; los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningn tringulo. Para cambiar la posicin de un dispositivo en la lista, resltelo y a continuacin pulse <u> o <d> (no se distingue entre maysculas y minsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrn efecto tan pronto como los guarde y salga del programa de configuracin del sistema.
Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en el programa de configuracin del sistema. (Tambin puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Dell Diagnostics en la particin de la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro). 1 Apague el equipo. 2 Conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica. 3 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuacin, apague el equipo y vuelva a intentarlo. 4 Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El equipo se iniciar desde el dispositivo seleccionado. La prxima vez que reinicie el equipo, se restaurar el orden de inicio normal.
Cambio de los modos de impresin

Establezca la opcin Parallel Mode (Modo paralelo) de acuerdo con el tipo de impresora o dispositivo conectado al conector paralelo. Para determinar el modo correcto que debe utilizar, consulte la documentacin que se incluye con el dispositivo . Si se establece Parallel Mode (Modo paralelo) como Disabled (Desactivado), se desactiva el puerto paralelo y la direccin LPT que tenga asignada, con lo cual se libera su interrupcin para que la utilice otro dispositivo.
Cambio de los puertos COM

La opcin Puerto serie permite asignar la direccin COM del puerto serie o desactivar el puerto serie y su direccin, con lo cual se libera su interrupcin para que la utilice otro dispositivo.
Activacin del sensor de infrarrojos

1 Vaya al programa de configuracin del sistema:


a b

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2>.


Apndice

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2 Pulse <Alt><p> hasta que localice Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos) en Basic Device Configuration (Configuracin bsica de dispositivos). 3 Pulse la tecla de flecha hacia abajo para resaltar la opcin Disabled (Desactivado), junto a Infrared Data Port (Puerto de datos de infrarrojos). 4 Pulse <Esc> para guardar los cambios y salir del programa de configuracin del sistema. Si el sistema le solicita que reinicie el equipo, haga clic en Yes (S). 5 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla mientras se est instalando el controlador del sensor de infrarrojos. 6 Al finalizar el proceso de instalacin, haga clic en Yes (S) para reiniciar el equipo. Despus de activar el sensor de infrarrojos, puede usarlo para establecer un vnculo a un dispositivo de infrarrojos. Para configurar y utilizar un dispositivo de infrarrojos, consulte la documentacin del dispositivo y el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows.

Poltica de asistencia tcnica de Dell (slo EE.UU.)


El soporte tcnico asistido por personal tcnico requiere la cooperacin y la participacin del cliente en el proceso de solucin de problemas, y permite restaurar el sistema operativo, el software de aplicacin y los controladores de hardware a la configuracin predeterminada original de Dell, as como verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Adems de este soporte con intervencin de un tcnico, puede encontrar el mismo en lnea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte tcnico adicionales con cargo. Dell proporciona asistencia tcnica limitada para el equipo y el software y los perifricos instalados por Dell1. La asistencia para software y perifricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artculos comprados o instalados a travs de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration 2.
1 2

Se ofrecen servicios de reparacin conforme a los trminos y condiciones de la garanta limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. Todos los componentes estndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) estn cubiertos por la garanta limitada estndar de Dell de su equipo. No obstante, Dell tambin ampla el programa de sustitucin de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estndar de terceros integrados a travs de CFI durante todo el perodo de vigencia del contrato de asistencia para el equipo.

Definicin de software y dispositivos perifricos instalados por Dell


El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte del software de aplicacin preinstalado en el equipo durante el proceso de fabricacin (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). Los dispositivos perifricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansin, los compartimentos para mdulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Adems, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrfonos para mdems telefnicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell. 98
Apndice

Definicin de software y dispositivos perifricos de terceros


El software y los dispositivos perifricos de terceros incluyen los dispositivos perifricos, accesorios y software de aplicacin vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escneres, cmaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos perifricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.

Aviso del producto Macrovision


Este producto incorpora una tecnologa de proteccin del copyright que est protegida por patentes de los Estados Unidos y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de esta tecnologa de proteccin del copyright debe estar autorizado por Macrovision, y est dirigido nicamente al uso privado y a otros usos de visualizacin limitados a no ser que sea autorizado por Macrovision. Se prohbe la ingeniera inversa y el desensamblaje.

Cmo ponerse en contacto con Dell


Para ponerse en contacto con Dell de forma electrnica, puede acceder a los siguientes sitios web: www.dell.com support.dell.com (soporte tcnico) premiersupport.dell.com (soporte tcnico para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)

Para obtener las direcciones web de su pas, busque la seccin correspondiente en la siguiente tabla. NOTA: Los nmeros de telfono gratuitos son para uso dentro del pas para el que aparecen. NOTA: En algunos pases, el soporte tcnico para los equipos Dell Inspiron XPS est disponible en un nmero de telfono distinto que aparece en una lista de los pases participantes. Si no ve ningn nmero de telfono especfico para los equipos Inspiron XPS, puede ponerse en contacto con Dell a travs del nmero de soporte tcnico que aparece y su llamada ser redirigida al departamento correspondiente. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrnicas, los nmeros de telfono y los cdigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los cdigos que debe utilizar, pngase en contacto con un operador de telefona local o internacional.

Apndice

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Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Alemania (Langen)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 tech_support_central_europe@dell.com Cdigo de pas: 49 Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS Cdigo de ciudad: 6103 Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para cuentas globales Atencin al cliente para cuentas preferenciales Atencin al cliente para grandes cuentas Atencin al cliente para cuentas pblicas Central Anguilla Antigua y Barbuda Antillas Neerlandesas Argentina (Buenos Aires) Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com.ar

06103 766-7222 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 gratuito: 800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: us_latin_services@dell.com 00 Correo electrnico para equipos porttiles y de Cdigo de pas: 54 sobremesa: la-techsupport@dell.com Cdigo de ciudad: 11 Correo electrnico para servidores y productos de almacenamiento EMC: la_enterprise@dell.com Atencin al cliente Asistencia tcnica Servicios de asistencia tcnica Ventas Aruba Asistencia general gratuito: 0-800-444-0730 gratuito: 0-800-444-0733 gratuito: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578

100

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Australia (Sydney)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Correo electrnico (Australia): Cdigo de acceso internacional: au_tech_support@dell.com 0011 Correo electrnico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Cdigo de pas: 61 Particulares y pequeas empresas Cdigo de ciudad: 2 Gobierno y empresas Divisin de cuentas preferenciales (PAD) Atencin al cliente Asistencia tcnica (para equipos porttiles y de escritorio) Asistencia tcnica (para servidores y estaciones de trabajo) Ventas corporativas Ventas de transacciones Fax Austria (Viena) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 900 tech_support_central_europe@dell.com Cdigo de pas: 43 Ventas a particulares y pequeas empresas Cdigo de ciudad: 1 Fax para particulares y pequeas empresas Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para cuentas preferenciales y corporaciones Asistencia tcnica a particulares y pequeas empresas Asistencia tcnica a cuentas preferenciales y corporaciones Central Bahamas Barbados Asistencia general Asistencia general

1-300-655-533 gratuito: 1-800-633-559 gratuito: 1-800-060-889 gratuito: 1-800-819-339 gratuito: 1-300-655-533 gratuito: 1-800-733-314 gratuito: 1-800-808-385 gratuito: 1-800-808-312 gratuito: 1-800-818-341

0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 gratuito: 1-866-278-6818 1-800-534-3066

Apndice

101

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Blgica (Bruselas)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico para clientes francfonos: 00 support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Cdigo de pas: 32 Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS Cdigo de ciudad: 2 Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Fax de asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas corporativas Fax Central Bermuda Bolivia Brasil Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com/br

02 481 92 96 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 1-800-342-0671 gratuito: 800-10-0238 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4949 604 633 4955

Cdigo de acceso internacional: Atencin al cliente, asistencia tcnica 00 Fax de asistencia tcnica Cdigo de pas: 55 Fax de atencin al cliente Cdigo de ciudad: 51 Ventas Brunei Cdigo de pas: 673 Asistencia tcnica al cliente (Penang, Malasia) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

102

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Canad (North York, Ontario)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Estado de pedidos en lnea: www.dell.ca/ostatus gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-326-9463 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-387-5757 1-877-335-5767

Cdigo de acceso internacional: AutoTech (asistencia tcnica automatizada) 011 Atencin al cliente (ventas a particulares y pequeas empresas) Atencin al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno Asistencia tcnica (ventas a particulares y pequeas empresas) Asistencia tcnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno Soporte tcnico (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo, jukebox digitales y dispositivos inalmbricos) Ventas (particulares y pequeas empresas) Ventas (pequeas y medianas empresas, instituciones gubernamentales) Ventas de repuestos y por extensin de servicio Colombia Corea (Sel) Asistencia general Asistencia tcnica

gratuito: 1-800-387-5752 gratuito: 1-800-387-5755 1866 440 3355 980-9-15-3978 gratuito: 080-200-3800 gratuito: 080-200-3600 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 gratuito: 080-200-3801 0800-012-0435 gratuito: 1230-020-4823

Cdigo de acceso internacional: Ventas 001 Servicio al cliente (Penang, Malasia) Cdigo de pas: 82 Fax Cdigo de ciudad: 2 Central Asistencia tcnica (componentes electrnicos y accesorios) Costa Rica Chile (Santiago) Cdigo de pas: 56 Cdigo de ciudad: 2 Asistencia general Atencin al cliente, asistencia tcnica y ventas

Apndice

103

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad China (Xiamn) Cdigo de pas: 86 Cdigo de ciudad: 592

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web de asistencia tcnica: support.dell.com.cn Correo electrnico de asistencia tcnica: cn_support@dell.com Correo electrnico de atencin al cliente: customer_cn@dell.com Fax de asistencia tcnica Soporte tcnico (Dell Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (servidores y almacenamiento) Asistencia tcnica (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) Asistencia tcnica (impresoras) Atencin al cliente Fax de atencin al cliente Particulares y pequeas empresas Divisin de cuentas preferenciales Grandes cuentas corporativas GPC Grandes cuentas corporativas y cuentas principales Grandes cuentas corporativas del norte Grandes cuentas corporativas del norte y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del este Grandes cuentas corporativas del este y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes 592 818 1350 gratuito: 800 858 2969 gratuito: 800858 0950 gratuito: 800858 0960 gratuito: 800 858 2920 gratuito: 800 858 2311 gratuito: 800 858 2060 592 818 1308 gratuito: 800 858 2222 gratuito: 800 858 2557 gratuito: 800 858 2055 gratuito: 800 858 2628 gratuito: 800 858 2999 gratuito: 800 858 2955 gratuito: 800 858 2020 gratuito: 800 858 2669 gratuito: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621

104

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Dinamarca(Copenhague)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Cdigo de pas: 45 Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Atencin al cliente (relacional) Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Central (relacional) Fax de la central (relacional) Central (particulares y pequeas empresas) Fax de la central (particulares y pequeas empresas) Dominica Ecuador Asistencia general Asistencia general

7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 gratuito: 1-866-278-6821 gratuito: 999-119

Apndice

105

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad EE.UU. (Austin, Texas)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-624-9896 gratuito: 1-800-624-9897 gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) gratuito: 1-800-695-8133

Servicio automatizado para averiguar el estado de Cdigo de acceso internacional: un pedido 011 AutoTech (para equipos porttiles y de escritorio) Cdigo de pas: 1 Consumidor (Particular y oficina domstica) Asistencia tcnica Servicio al cliente Servicio y asistencia DellNet Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (alquiler y prstamos) Servicios financieros (cuentas preferenciales de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) Empresa Servicio al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Asistencia tcnica para impresoras y proyectores Pblico (gobierno, educacin y sanidad) Servicio al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Ventas de Dell Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados) Venta de software y perifricos Venta de piezas de repuesto Venta de servicios y garantas ampliados Fax Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla El Salvador Asistencia general

gratuito: 1-877-577-3355 gratuito: 1-800-283-2210

gratuito: 1-800-822-8965 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-234-1490 gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 gratuito: 1-888-798-7561 gratuito: 1-800-671-3355 gratuito: 1-800-357-3355 gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) 01-899-753-0777

106

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Espaa (Madrid)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Cdigo de pas: 34 Residencias y empresas pequeas Cdigo de ciudad: 91 Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Central Fax Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Central Fax Eslovaquia (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: czech_dell@dell.com 00 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 421 Atencin al cliente Fax Fax de asistencia tcnica Central (ventas) Finlandia (Helsinki) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 990 support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Cdigo de pas: 358 Asistencia tcnica Cdigo de ciudad: 9 Atencin al cliente Fax Central Granada Asistencia general 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539

09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00 gratuito: 1-866-540-3355

Apndice

107

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Francia (Pars) (Montpellier)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Cdigo de pas: 33 Residencias y empresas pequeas Cdigos de ciudad: (1) (4) Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Atencin al cliente Central Central (llamadas desde fuera de Francia) Ventas Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Central Ventas Fax Grecia Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Cdigo de pas: 30 Asistencia tcnica Asistencia tcnica Gold Service Central Central para Gold Service Ventas Fax Guatemala Guayana Asistencia general Asistencia general 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499754001

00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 1-800-999-0136 gratuito: 1-877-270-4609

108

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Hong Kong

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.ap.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico de asistencia tcnica: 001 apsupport@dell.com Cdigo de pas: 852 Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente Cuentas corporativas grandes Programas globales para clientes Divisin de la mediana empresa Divisin de la pequea empresa y la particular India Asistencia tcnica Ventas (Grandes cuentas corporativas) Ventas (Particulares y Pequea empresa) Irlanda (Cherrywood) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com 16 Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS Cdigo de pas: 353 Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Cdigo de ciudad: 1 Asistencia tcnica en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente (particulares) Atencin al cliente para pequeas empresas Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente para corporaciones Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Fax/Fax de ventas Central Apndice

2969 3188 2969 3191 2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105 1600 33 8045 1600 33 8044 1600 33 8046

1850 200 722 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444

109

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Islas Caimn Islas Turks y Caicos Islas Vrgenes Americanas Islas Vrgenes Britnicas Italia (Miln)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 1-800-805-7541 gratuito: 1-866-540-3355 1-877-673-3355 gratuito: 1-866-278-6820

Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Cdigo de pas: 39 Residencias y empresas pequeas Cdigo de ciudad: 02 Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Central Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Central Jamaica Asistencia general (slo para dentro de Jamaica) 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1-800-682-3639 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12

110

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Japn (Kawasaki)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.jp.dell.com gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300

Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (servidores) 001 Asistencia tcnica fuera de Japn (servidores) Cdigo de pas: 81 Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) Cdigo de ciudad: 44 Asistencia tcnica fuera de Japn (Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica fuera de Japn (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Asistencia tcnica fuera de Japn (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Servicio Faxbox Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del da Atencin al cliente Divisin de ventas corporativas (hasta 400 empleados) Ventas de la divisin de cuentas preferenciales (ms de 400 empleados) Ventas de grandes cuentas corporativas (ms de 3.500 empleados) Ventas al sector pblico (agencias del Estado, instituciones educativas y mdicas) Cuentas globales de Japn Usuario individual Central

Apndice

111

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Latinoamrica

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 512 728-3772

Asistencia tcnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax (Asistencia tcnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

Luxemburgo

Sitio web: support.euro.dell.com 3420808075 gratuito: 080016884 02 481 91 00 02 481 91 19 02 481 92 99 02 481 91 00 gratuito: 0800 105 34 160 910 29 693 115 gratuito: 1 800 88 0193 gratuito: 1 800 88 1306 gratuito: 1800 88 1386 04 633 4949 gratuito: 1 800 888 202 gratuito: 1 800 888 213

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: tech_be@dell.com 00 Asistencia tcnica (Bruselas, Blgica) Cdigo de pas: 352 Ventas a particulares y pequeas empresas (Bruselas, Blgica) Ventas a corporaciones (Bruselas, Blgica) Atencin al cliente (Bruselas, Blgica) Fax (Bruselas, Blgica) Central (Bruselas, Blgica) Macao Cdigo de pas: 853 Malasia (Penang) Asistencia tcnica Servicio al cliente (Xiamen, China) Ventas de transaccin (Xiamen, China) Sitio web: support.ap.dell.com Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y 00 Latitude) Cdigo de pas: 60 Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y componentes electrnicos y accesorios) Cdigo de ciudad: 4 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones Ventas corporativas

112

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Mxico Cdigo de acceso internacional: 00 Cdigo de pas: 52

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 50-81-8800 o 01-800-888-3355 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 50-81-8800 o 01-800-888-3355 gratuito: 1-866-278-6822 001-800-220-1006

Asistencia tcnica al cliente Ventas Servicio al cliente Principal

Montserrat Nicaragua Noruega (Lysaker)

Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Cdigo de pas: 47 Asistencia tcnica Atencin relacional al cliente Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Central Central de fax Nueva Zelanda Correo electrnico (Nueva Zelanda): Cdigo de acceso internacional: nz_tech_support@dell.com 00 Correo electrnico (Australia): au_tech_support@dell.com Cdigo de pas: 64 Asistencia tcnica (para equipos porttiles y de sobremesa) Asistencia tcnica (para servidores y estaciones de trabajo) Particulares y pequeas empresas Gobierno y empresas Ventas Fax

671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865

gratuito: 0800 446 255 gratuito:0800 443 563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566

Apndice

113

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Pases bajos (Amsterdam)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 001-800-507-0962 0800-50-669

Cdigo de acceso internacional: Soporte tcnico slo para equipos Inspiron XPS 00 Soporte tcnico para el resto de equipos Dell Cdigo de pas: 31 Fax de asistencia tcnica Cdigo de ciudad: 20 Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Atencin relacional al cliente Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas relacionales Ventas por fax a particulares y pequeas empresas Fax para ventas relacionales Central Fax de la central Pases del sureste asitico y del Pacfico Panam Per Polonia (Varsovia) Asistencia tcnica, servicio al cliente y ventas (Penang, Malasia) Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: pl_support_tech@dell.com 011 Telfono de servicio al cliente Cdigo de pas: 48 Atencin al cliente Cdigo de ciudad: 22 Ventas Fax de servicio al cliente Fax de la recepcin Central Portugal Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Cdigo de pas: 351 Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Fax

57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999

707200149 800 300413 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12

114

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Puerto Rico Reino Unido (Bracknell)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 1-800-805-7545

Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Sitio web de atencin al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 00 Cdigo de pas: 44 Cdigo de ciudad: 1344 Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com Asistencia tcnica (cuentas preferenciales, corporativas o PAD, para ms de 1000 empleados) Asistencia tcnica (directa y general) Atencin al cliente para cuentas globales Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Atencin a clientes con cuentas preferenciales (5005.000 empleados) Atencin al cliente para el gobierno central Atencin al cliente para el gobierno local y la educacin Atencin al cliente para temas de salud Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas corporativas y al sector pblico Fax para particulares y pequeas empresas Repblica checa (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 1-800-148-0530 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: czech_dell@dell.com 00 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 420 Atencin al cliente Fax Fax de asistencia tcnica Central Repblica Dominicana Asistencia general 0870 908 0500 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006

Apndice

115

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Singapur (Singapur)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.ap.dell.com gratuito: 1800 394 7430 gratuito: 1800 394 7488 gratuito: 1800 394 7478 604 633 4949 gratuito: 1 800 394 7412 gratuito: 1 800 394 7419 gratuito: 1-877-441-4731 1-800-882-1521 gratuito: 1-877-270-4609

Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y 005 componentes electrnicos y accesorios) Cdigo de pas: 65 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones Ventas corporativas St. Kitts y Nevis St. Lucia St. Vicente y las Granadinas Sudfrica (Johannesburgo) Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: dell_za_support@dell.com 09/091 Gold Queue Cdigo de pas: 27 Cdigo de ciudad: 11 Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Fax Central Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Cdigo de pas: 46 Asistencia tcnica Cdigo de ciudad: 8 Atencin relacional al cliente Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Fax de asistencia tcnica Ventas

011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700

08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185

116

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Suiza (Ginebra)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 Tech_support_central_Europe@dell.com Cdigo de pas: 41 Correo electrnico para clientes HSB y corporativos francfonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Cdigo de ciudad: 22 Asistencia tcnica a particulares y pequeas empresas Asistencia tcnica (corporaciones) Atencin a clientes particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Fax Central Tailandia Sitio web: support.ap.dell.com gratuito: 1800 0060 07 gratuito: 1800 0600 09 604 633 4949 gratuito: 1800 006 009 gratuito: 1800 006 006 Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell 001 Precision) Cdigo de pas: 66 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Servicio al cliente (Penang, Malasia) Ventas corporativas Ventas de transacciones Taiwn Sitio web: support.ap.dell.com gratuito: 00801 86 1011 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: ap_support@dell.com 002 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Cdigo de pas: 886 Dimension, y componentes electrnicos y accesorios) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Ventas de transacciones Ventas corporativas Trinidad y Tobago Uruguay Venezuela Asistencia general Asistencia general Asistencia general 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01

gratuito: 00801 60 1256 gratuito: 00801 65 1228 gratuito: 00801 651 227 1-800-805-8035 gratuito: 000-413-598-2521 8001-3605

Apndice

117

www.dell.com | support.dell.com

118

Apndice

ndice
A
acondicionadores de lnea, 27 alimentacin apagar el equipo, 27 solucionar problemas, 35 altavoces descripcin, 11 vista del sistema, 11 apagar el equipo, 27 archivo de ayuda acceder, 65 archivo de ayuda de Dell Inspiron acceder, 65 vista del sistema, 20 bloqueos, 71 botn de alimentacin descripcin, 9 vista del sistema, 9 botones de la superficie tctil descripcin, 11 vista del sistema, 11 buscar soluciones, 63 conector para S-vdeo y salida de TV descripcin, 17 vista del sistema, 17 conector paralelo descripcin, 18 vista del sistema, 18 conector serie descripcin, 18 vista del sistema, 18 conector USB descripcin, 17 vista del sistema, 17 conectores de audio descripcin, 14 vista del sistema, 14 conexin a Internet acerca de, 21 configurar, 21 opciones, 21 conflictos controladores, 74 resolver incompatibilidades de software y hardware, 79 conflictos de IRQ, 79 controladores definicin, 74 solucin de problemas, 74 volver a instalar, 74 copia de CD consejos tiles, 50

C
caracteres inesperados, 46 cerrar el equipo, 27 compartimento para mdulos acerca de, 36 descripcin, 15 intercambiar dispositivos mientras el equipo est apagado, 37 intercambiar dispositivos mientras el equipo est en funcionamiento, 38 vista del sistema, 15 conector de red descripcin, 18 vista del sistema, 18 conector de vdeo descripcin, 18 vista del sistema, 18

B
bandeja de CD o DVD usar, 37 batera advertencia de bajo nivel de carga de la batera, 32 almacenar, 35 cargar, 32 comprobar la carga, 30 descripcin, 20 extraer, 32 instalar, 33 medidor de carga, 31 medidor de energa, 31 medidor de estado, 31 rendimiento, 29

ndice

119

copiar CD informacin general, 49 correo electrnico solucionar problemas, 23 cubierta del mdulo de memoria descripcin, 20 vista del sistema, 20

cable, 24 conexin, 23 en paralelo, 24 instalacin, 23 USB, 25 indicadores de estado del teclado descripcin, 12 vista del sistema, 12 indicadores del estado del dispositivo descripcin, 10 vista del sistema, 10

pasador del dispositivo de acoplamiento descripcin, 20 vista del sistema, 20 Poltica de asistencia tcnica de Dell, 98 problemas restaurar a estado anterior, 76 programa de configuracin del sistema opciones ms utilizadas, 96 pantallas, 95 visualizar, 95 programas bloqueos, 71 no responde, 71 solucionar problemas, 71

D
desinstalacin del controlador de dispositivo, 75

E
equipo bloqueos, 71 especificaciones, 89 restaurar a estado anterior, 76 equipo daado probar, 73 equipo mojado, 72 especificaciones del sistema, 89 especificaciones, sistema, 89

M
memoria aadir, 81 extraer, 82 minitarjeta PCI descripcin, 20 instalar, 83 vista del sistema, 20 mdem descripcin, 20 vista del sistema, 20

R
ranura para cable de seguridad descripcin, 14-15 vista del sistema, 14-15 ranura para la tarjeta smart descripcin, 13 vista del sistema, 13 ranura para tarjeta PC descripcin, 13 vista del sistema, 13 red solucionar problemas, 58 rejillas de ventilacin descripcin, 13, 19 vista del sistema, 13, 19 Restauracin, 76

H
hardware controladores, 74

P
pantalla descripcin, 9 vista del sistema, 9 pasador de liberacin del dispositivo descripcin, 16, 20 vista del sistema, 16, 20

I
impresora

120

ndice

Restaurar sistema, 76

S
SAI, 27 seguro de la pantalla descripcin, 11 vista del sistema, 11 sensor de infrarrojos Consulte sensor de infrarrojos descripcin, 13 vista del sistema, 13 sistema operativo volver a instalar, 76 sistemas de alimentacin ininterrumpida Consulte SAI software solucionar problemas, 71 volver a instalar software, 74 solucin de problemas acerca de, 63 bloqueo de programas, 71 caracteres inesperados, 46 conflictos, 79 controladores, 74 desinstalacin del controlador de dispositivo, 75 equipo mojado, 72 equipo que se ha cado o daado, 73 no se puede guardar en el disquete, 69 problemas con el correo electrnico, 23 problemas con el escner, 68 problemas con la red, 58

problemas con la tarjeta PC, 70 problemas de alimentacin elctrica, 35 problemas del teclado externo, 46 restaurar a estado anterior, 76 Solucionador de problemas de hardware, 79 un programa no responde, 71 Solucionador de problemas de hardware, 79 superficie tctil descripcin, 11 personalizar, 45 vista del sistema, 11 supresores de sobrevoltaje, 26

unidad de disco flexible conectar con el puerto paralelo, 17 solucionar problemas, 69 unidades solucionar problemas, 69

V
ventilador descripcin, 20 vista del sistema, 20 volver a inst, 76 volver a instalar controladores, 74

T
Tarjeta PC solucionar problemas, 70 teclado caracteres inesperados, 46 descripcin, 11 mtodos abreviados, 42 numrico, 41 solucionar problemas, 46 vista del sistema, 11

W
Windows XP ayuda, 65 desinstalacin del controlador de dispositivo, 75 Restaurar sistema, 76 Solucionador de problemas de hardware, 79 volver a instalar, 76

U
unidad de disco duro descripcin, 14, 20 evitar daos, 87 sustituir, 86 vista del sistema, 14, 20

ndice

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ndice

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