INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO UNITEK PUNO GRUPO IDAT

INFORME DE PRCTICAS PREPROFESIONALES DE SECRETARIDO EJECUTIVO, REALIZADAS EN EL CENTRO DE COMPUTO E INFORMATICA - UNA PUNO

PRESENTADO POR: Ruth Y !"#$" %u&'() M * ++ &*)

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DEDICATORIA

A Dios que me ha dado la vida y fortaleza para terminar este Informe.

A mi familia por estar ah cuando ms los necesit; de sobre manera a mis padres por ayuda y constante cooperacin en todo sentido.

AGRADECIMIENTO

on !ratitud y reconocimiento a mis padres y a Dios pilares fundamentales en los que sustento mis lo!ros quienes en el transcurso de mis estudios supieron brindarme su apoyo incondicional para la realizacin y culminacin de mi profesin.

todos

aquellos sus

quienes haber

me y

brindaron

ense"anzas

conocimientos por

hecho

posible mi formacin para un desempe"o

profesional eficiente y

eficaz en la prestacin de servicios como tcnico de omputacin.

INDICE Introduccin##########..################.#. $ apitulo I###########################...#...% &ese"a 'istrica#########################.#% Actividad (rincipal de la )r!anizacin##############..##..* )b+etivos##########################..### , -structura )r!nica .eneral###################..#..., -structura /uncional del 0rea de (racticas###############1 )r!ani!rama##########################.#...1 Determinacin de la (roblemtica#######.###########23 apitulo II################.############..22 )b+etivos y 4etas####.#######.###########.##..25 Actividades &ealizadas############.#########......26 &ecursos##################.##########...26 rono!rama de Actividades###########.#########...27 apitulo III##################.#########.#.2$ Denominacin###########################2$ 8ustificacin####################.#######...2$ rono!rama###########################...2* apitulo I9###########################.#.2, :o!ros; :imitaciones; Autocrticas# #####..#######.####.2, onclusiones#..####################..#####.21 <iblio!rafa############################.53 Ane=os#########################.#####52

INTRODUCCIN -l presente documento correspondiente al informe del desarrollo de las (racticas (re > (rofesionales que se llevaron a cabo en el ? -@A&) D)4(BA) - I@/)&4AAI A D- :A B@A > (B@)C; con la finalidad de poder conocer tanto la infraestructura; or!anizacin y funciones que cumple dicha Institucin; para que en el momento apropiado estar preparado y tener una visin de las actividades que realiza esta Institucin de servicio. -l informe de prcticas pre D profesionales trata de enfocar diferentes aspectos importantes de la formacin acadmica adquirida durante los tres a"os de estudios y conocimientos; e=periencias adquiridas durante la realizacin de practicas en la Institucin mencionada. -l traba+o consta de I9 captulos; en el primero se presenta el Dia!nostico Eituacin y el Dia!nostico )perativo del ? -@A&) D)4(BA) I@/)&4AAI A D- :A B@A D (B@)C; con el primero tratamos de enfocar tericamente cual es la situacin actual de la Institucin; as como ofrecer alcances sobre las funciones de cada Dependencia con su respectivo )r!ani!rama y referente al Dia!nostico )perativo se hace un anlisis de los problemas que presenta dicha Institucin. -n el se!undo capitulo presentamos el (lan .eneral de (racticas (re> profesionales; tomando todas las actividades debidas que van a realizarse posteriormente con los planes especficos. -ste plan !eneral se presenta con la finalidad de establecer pautas precisas a considerar; contando con un crono!rama de actividades con la cual podremos evaluar si se cumpli con los fines de la prctica. -n el tercer capitulo incluimos la e+ecucin de cada actividad realizada en los cuales damos a conocer detalladamente todo lo que hemos llevado a cavo para poder cumplir satisfactoriamente con el plan trazado; y alcanzar los ob+etivos; estrate!ias; metas y recursos. -n el cuarto capitulo consideramos la -volucin y ontrol de la (ractica (re D profesional; tomando como base el anlisis de los lo!ros y las limitaciones presentados en la realizacin de las actividades propuestas. As mismo tomando la Autocrtica personal ante las prcticas realizadas. onsiderando a su vez la presentacin de conclusiones de la practicas realizadas. -n la parte final del informe consideramos la biblio!rafa y los ane=os empleados; para llevar a buen fin nuestras prcticas -l tiempo que realizamos nuestras practicas aportamos a la Institucin lo me+or de nuestros conocimientos a fin de satisfacer las e=pectativas del personal que labora en la Institucin

CAPITULO I DIAGNOSTICO SITUACIONAL 1.1 RAZON SOCIAL DEL CENTRO DE PRACTICAS: ? -@A&) D)4(BA) - I@/)&4AAI A B@A > (B@)C.

1.2 UBICACIN GEOGRAFICA: 8r. arlos &ubina <ur!os @F 2$,; (rovincia; Distrito de (uno. 1.3 BREVE RESEA HISTORICA: INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA CIVIL DIRECCIN PUNO :a Defensa ivil; tuvo su ori!en y nacimientos en los escenarios de la !uerra. Ein embar!o pronto se cay en cuenta que esta poderosa y efectiva ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LA ORGANIZACIN: :a Defensa ivil es una actividad de servicio permanente del -stado en favor de la comunidad; que tiende a desarrollar y coordinar las medidas de todo orden destinadas a predecir y prevenir desastres de cualquier ori!en; a limitar; miti!ar o neutralizar los da"os que tales desastres pudiesen causar a personas y bienes; as como a realizar; en las zonas afectadas; las acciones de emer!encia para permitir la continuidad del r!imen administrativo y funcional en todos los rdenes de actividad; Asimismo salva!uardar a la ciudadana en la prevencin en -stablecimientos de mayor afluencia del (Gblico en el 0mbito +urisdiccional de la &e!in (uno MISION: Eomos un centro informtico de nivel universitario; con capacidad de !estin que otor!a servicios informticos de calidad para nuestros estudiantes; adems; de servir de soporte eficaz para la investi!acin; formacin acadmica; proyeccin social y e=tensin que .cumple la B@A D (B@); para formar tcnicos en computacin e informtica; que coadyuven a la toma de decisiones en forma oportuna y eficiente en la re!in y el pas de manera tica y responsable.

VISION:

Eer un centro de investi!acin y de servicios informticos que lo!ra y mantiene el lideraz!o de la ense"anza tcnica en computacin e informtica a nivel de la re!in puno.

2.7 OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL /ormar tcnicos e=pertos en computacin; especializados y diferenciados por sus habilidades en ciencias de la computacin; capaces de liderar en el mane+o y uso de aplicaciones de oficina y de proyectos informticos. OBJETIVOS ESPECFICOS

-nse"ar a sus estudiantes sobre el entorno de la informtica en la utilizacin eficiente de softHare de computadores para la toma de decisiones y en la utilizacin de la tecnolo!a informtica como elemento competitivo en la actualidad. :o!rar sobre una visin directa e inte!rada del mundo de la informtica empresarial; para enfrentar los retos y planteamientos de los sistemas de informacin en las empresas y or!anizaciones; a fin de optimizar los recursos en su con+unto. -levar el nivel acadmico desarrollado; proponiendo una actualizacin y especializacin de los tcnicos; para enfrentar los retos de la informacin en las or!anizaciones.

1. ESTRUCTURA ORG!NICA GENERAL DE LA UNIVERCIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO " PUNO

1.# ESTRUCTURA FUNCIONAL DEL AREA DE PR!CTICA:

Funcin General: Disear, orientar y definir polticas y planes de

accin para la sistematizacin, optimizacin, organizacin, funcionamiento y

evaluacin de los procesos administrativos implantados o por implantar

en las dependencias de la Secretara Ejecutiva de Educacin; donde permite

coordinar y supervisar las estrategias utilizadas para el buen funcionamiento, operacin y mantenimiento de los sistemas en materia de telecomunicaciones e informtica que sirva de apoyo para la toma de decisiones. Funciones Especficas: Dirigir las actividades tcnicas del rea funcional de informtica tales como: la operacin y anlisis del funcionamiento de los sistemas de informacin implantados !nlisis de los sistemas "ue ya e#isten en el Departamento de $nformtica de la Go%ernacin y "ue se e&ecutan para la 'ecretara E&ecutiva de Educacin Diseo y programacin de nuevos sistemas computari(ados de

acuerdo con las necesidades de la Secretara Ejecutiva de Educacin, as

como los adiestramientos del personal que operar los mismos. !poya a los usuarios de las diferentes )oordinaciones "ue

conforman la Secretara Ejecutiva de Educacin, para la elaboracin de las

Nminas de Docentes Estatales (Fijos, Suplentes, Pensiones de

Sobrevivientes a Mayores y Menores, Nios Excepcionales y Becas). Ela%oracin de )lculos de *asivos +a%ores seg,n formatos suministrados por la -.!*/E Ela%oracin de /esoluciones y )redenciales de 'uplentes, 0ecarios, Docentes Fi&os, !scensos, 1raslados, )am%io 2utuo

1.$ ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIN DEL CENTRO DE COMPUTO E INFORMATICA UNA " PUNO

DETERMINACION DEL PROBLEMA

arencia de uidado de los -quipos de mputo y la utilizacin del Internet sin tener conocimiento de peli!ros y espas que atentan a la informacin almacenada en el equipo de cmputo y en el correo electrnico. arece de una p!ina Heb 8urisdiccional la cual le dara una mayor informacin de la Institucin y los beneficios que ofrece. -l hardHare es el adecuado para la elaboracin de las funciones de los traba+adores; pero necesitan mantenimiento constante a nivel de softHare y capacitacin para un uso adecuado y el aprovechamiento al 233I. Eu infraestructura es reducida lo cual permite la incomodidad del personal para que su desempe"o sea el ms ptimo.
P%&'()&*+)'(, E-(.&(/0+1, 2&.& ,2(+*+3&. %,- 2.,1)-,- 4) %& S)1.)(&.5& E6)17(+8& 1.A#0!&'&' &#t)*# $) ! ' (* +)' ' "$1&#&'t*"t&2 ' 4) %& S)1.)(&.5& E6)17(+8&

FORTALEZAS

Debilidades

)umplimiento de lasdisposiciones legales y rdenes administrativas que correspond en al ejercicio de las funciones en el rea administrativa E#iste cumplimient

CAPITULO II PLAN GENERAL DE PRACTICAS I. DATOS INFORMATIVOS : D)',*+'&1+9' L,1&%+3&1+9' : (racticas (re (rofesionales. : ?B@I9-&EIDAD A:AI(:A@)C entro Informtica. @A I)@A: D-: de omputo e

D7.&1+9' : F)1;&

: :a duracin de las prcticas fue de seis meses; Desde el 57 de @oviembre del 5331 hasta el 62 de 4ayo del 5323 con una duracin de ,33 horas. : 8efe de la Bnidad de )peracionesJ /ernando <eni!no Ealas Brviola.

C,,.4+'&1+9' I'().'&

C,,.4+'&1+9' E<().'&

: Directora de la I.E.A.(. B@IA-K > IDAA :ic. Denisse )lazbal 4onroy.

II.

FUNDAMENTACION

: profesionales son de suma

:a realizacin de las prcticas pre >

importancia ya que incrementa los conocimientos que son relevantes para nuestra carrera de i!ual modo se adquiere e=periencia en la interaccin con los sistemas de Informacin y administracin de base de datos que hay en la Institucin.

-l rol que cumplen una Eecretaria -+ecutiva; dele!a en ella y establecer relaciones personales efectivas con el entorno interno y e=terno de la empresa= adems est capacitada para la dele!acin de ciertas reas o traba+os que desarrollan o pueden desarrollar sus +efes. -s decir; en !eneral se ocupa deJ

L L L L L L

)r!anizar;

en

ciertos buenos

casos;

asistir

reuniones telefnicos

-stablecer (lanificar (reparar oncertar; (reparar y su

contactos y el a de las o

L &edactar y presentar correctamente informes; comunicados; etc. tiempo tratar aco!er presentaciones la y de su +efe visitas servicios informacin atender productos adecuadamente

L )r!anizar los via+es de ne!ocios. III. OBJETIVOS G)').&%)-: onstituir un determinante punto de apoyo para la !erencia; compenetrarse con aquellas acciones que son determinantes en el desempe"o e=itoso de esta en su diario actuar; planificar; or!anizar sus acciones y establecer controles que les permitan !arantizar resultados beneficiosos que favorezcan a la !erencia y todo lo que involucre a la empresa.

E-2)15>+1,-: acompa"ar al !erente en la !estin e=itosa de la empresa; definir las nuevas funciones que el presente requiere; hacer nfasis en lo que debe abarcar lo concerniente a los conocimientos; competencias que deben cubrirse; tanto acadmicas; tcnicas; personales ; edad; adems de la descripcin del car!o; por e+emplo sobre este Gltimo; ; que su responsabilidad; traba+o consiste en prestar apoyo a la !erencia en todas las reas funcionales apacidad para adaptarse a los cambios; sin morir en el intento. on capacidad de crear; innovar e implementar.

 <rindar el mantenimiento a los -quipos Informticos de la institucin para que este con un buen funcionamiento para que el desempe"o de los traba+adores se eficiente. IV. METAS aM -l cumplimiento de todas las acciones y tareas relacionadas con el archivo de documentos durante los seis meses de las prcticas pre D profesionales. bM . cM harla informativa a $3 Eecretarios Acnicos de Ee!uridad en defensa ivil sobre utilizacin de la Aecnolo!a para monitorear tiempo; lima y emer!encias a nivel de la &e!in (uno. dM Ee ha realizado el mantenimiento (reventivo a 22 -quipos de omputo. V. ACTIVIDADES A REALIZAR 2. rear Eistemas de Administracin de Datos. 5. Aaller de capacitacin de la utilizacin de un Eistema de administracin de Datos para A9ID . 6. harla Informativa sobre utilizacin de la Aecnolo!a para monitorear tiempo; lima y emer!encias a nivel de la &e!in (uno.

7. Implementacin de I@A&A@-A de administracin de <ase de datos para Actas de 9isitas de Inspeccin en Defensa ivil NA9ID M en la (a!ina Oeb del I@D- I. $. 4antenimiento (reventivo de los -quipos de omputo de todas las oficinas de la Direccin &e!ional de Defensa ivil D (uno. VI. RECURSOS H7*&',: Ee cont con el Apoyo deJ

8efe de la Bnidad de )peraciones. &esponsable de (revencin. &esponsable de comunicaciones. M&().+&%): Btilizaremos los si!uientes materialesJ

'ardHareJ > Computadora

 EoftHareJ > > > > Oord -=cel (oHerpint y access. Internet -=plorer :

E1,'9*+1,- : F+'&'1+).,Ee realizo con recursos propios.

VII.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades

S)2(+)*?.)
S1 S2 S3 S@ S1

O1(7?.)
S2 S3 S@

N,8+)*?.)
S1 S2 S3 S@

D+1+)*?.)
S1 S2 S3 S@ S1

E').,
S2 S3 S@

1. rear y Administrar Eistemas de Administracin de Datos. 2. (reparacin del temario 3. Impresin de )ficios y Dpticos. @. -laboracin de material didctico. . urso taller

A A A A A A A A A A A A A A A A

A A A A

A A A

A A A

A A

de capacitacin de Administracin de Datos para A9ID B. harla Informativa sobre utilizacin de la Aecnolo!a para monitorear tiempo; lima y emer!encias a nivel de la &e!in (uno #. Implementacin de I@A&A@-A de administracin de datos en la (a!ina Oeb del I@D- I para A9ID . $. 4antenimiento (reventivo de los -quipos de omputo de las oficinas del I@D- I D (uno

A A A

CAPITULO III EJECUCION DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD NC 1 I. DENOMINACION:

B&E) AA::-& D- EIEA-4AE D- AD4I@IEA&A I)@ D- <AE- DDAA)E (A&A A AAE D- 9IEIAAE D- E-.B&IDAD -@ D-/-@EA II. JUSTIFICACION: I9I:.

:a utilizacin de bases de datos como plataforma para el desarrollo de Eistemas de Aplicacin en las )r!anizaciones se ha incrementado notablemente en los Gltimos a"os; se debe a las venta+as que ofrece su utilizacin; actualmente las or!anizaciones estn utilizando bases de datos para !enerar resultados o para compartir dicha informacin con otros sistemas. Ein embar!o; los principales componentes de las bases de datos son los archivos. :a .lobalizacin de la informacin; permite a los diferentes usuarios considerar la informacin como un recurso corporativo que carece de due"os especficos. Aodo el con+unto de elementos interactGan entre si para procesar los datos y la informacin Nincluyendo procesos manuales y automticosM y distribuirla de la manera ms adecuada posible en una determinada or!anizacin en funcin de sus ob+etivos -ste curso cubre; en el sentido ms amplio; la operacin y la administracin de datos para A9ID almacenados en un servidor de I@A-&@-A; beneficindole su utilizacin para el almacenamiento de la informacin desde sus +urisdicciones. OBJETIVOS: (roporcionar los conocimientos fundamentales sobre el funcionamiento y la operacin de la administracin de Datos para A9ID ; las aplicaciones Npro!ramasM basadas en Intranet. Dominar; a nivel bsico; los aspectos fsicos de la administracin de Datos para A9ID . -star en capacidad de utilizar esta aplicacin a nivel Avanzado.

III.

METAS : 'acer conocer a 26 Eecretarios tcnicos en Defensa venta+as de Btilizar esta aplicacin va Internet. -laborar 26 )ficios y Dcticos de Invitacin. ivil sobre las

 -laboracin de 5$ manuales para el mane+o de la Administracin de Datos para Defensa ivil. omputo. A9ID para Eecretarios Acnicos de Ee!uridad en

4antenimiento (reventivo de 22 -quipos de IV. ESTRATEGIA E' %& P.)2&.&1+9' : 9olantes Informativos. (ancartas. E' %& E6)171+9' Data displey &ota folios Diapositivas /olletos V. RECURSOS : H7*&',: Ee cont con el apoyo deJ :

Director &e!ional de I@D- I > (uno. 8efe de la Bnidad de )peraciones. &esponsable de (revencin. &esponsable de omunicaciones.

M&().+&%) :apiceros

 'o+as A7 (lumones 4arcadores (izarra Ae=tos computadora E1,'9*+1,- : >+'&'1+)., &ecursos (ropios VII. CRONOGRAMA : Desarrollado en el mes de Diciembre. 24& S)*&'& V L M M J 3.& S)*&'& V L M M J @(& S)*&'& V L M M J V :

ACTIVIDADES 1.& S)*&'& L M M J

2. &ealizacin de funciones del rea de )peraciones. 5. Eeleccin del tema 6. Desarrollo del temario Impresin de oficios y dpticos. 7. Distribucin de oficios y dpticos. $. (reparacin del material %. -=posicin del Aaller *. Anlisis y resultados ,. 4antenimiento de 22 ( s.

A A A A

A A A A A

A A A A A

A A A A A

A A A

A A A A

A A A A A A A A A

CAPITULO IV

EVALUACIN D CONTROL I. LOGROS

a.

onocer de cerca un Eistema de Administracin de Datos; conocer su funcionamiento y entenderlo.

b. Euperar todas las dificultades que se presentaron durante el periodo de prcticas. c. Diferenciar las funciones entre uno y otro personal de la -mpresa se!Gn +erarqua.

II.

LIMITACIONES:

a.

osto elevado para la e+ecucin de talleres y adquisicin de materiales.

b. &equiere ms tiempo y bastante dedicacin en la administracin del recurso implementado para la Institucin.

III.

AUTOCRITICAS @o se realizaron al!unos pro!ramas por falta de alumnos.

CONCLUSIONES Aodas las actividades que se realizaron durante las practicas pre D profesionales fueron productivas para cada uno de nosotros creando auto confianza en el desarrollo de nuestras funciones a nivel profesional. /ue satisfactorio desde el punto de vista personal porque era necesario adquirir e=periencias nuevas no solo del personal de la -mpresa si no tambin de las personas que se benefician de la atencin de la misma.

GLOSARIO: AVIDC: Actas de 9isitas de Inspeccin en Defensa ivil.

G,,0%) E).&(;: EoftHare de Aplicacin de Im!enes del satlite. S)1.)(&.+, T/1'+1, 4) S)07.+4&4 )' D)>)'-& C+8+%: -s el &esponsable en Defensa y omunidades. ivil en las (rovincias; Distritos

BIBLIOGRAFIA 4anual de conocimientos <sicos para Defensa ivilC omits de