En el rea empresarial, la tecnologa incluye las habilidades, tcnicas, procedimientos, equipos y sistemas para llevar a cabo un trabajo.

Cuando las empresas disean o redisean sus subsistemas de Operaciones han de tomar decisiones relacionadas con los mtodos y equipos, esto es, con la tecnologa a emplear en la produccin de bienes y servicios. El acierto o fracaso en la seleccin de la tecnologa adecuada ejerce importantes repercusiones estratgicas sobre la empresa. Las distintas tecnologas empleadas por una empresa no generan necesariamente el mismo impacto competitivo. El dominio de alguna de ellas es una condicin para el xito, dadas sus repercusiones sobre costes y diferenciacin, mientras que la contribucin de otras puede ser menos importantes, bien por tener poca influencia sobre los objetivos mencionados, bien porque pueden acceder a ellas todos los componentes de una industria. Podemos clasificar las tecnologas en tres grupos: bsicas, claves y emergentes. >> Las bsicas son utilizadas intensamente por la empresa, pero que estn al alcance de cualquier competidor. En muchos casos, su dominio les permite conseguir una ventaja competitiva temporal, pero no sostenida. >> Las claves son las que, en un momento dado, ejercen el mayor impacto; constituyen la fuerza conductora de la competencia y la fortaleza, que las distintas firmas tienen en relacin con ellas, se refleja en sus posiciones competitivas. Su dominio se convierte en una cualidad distintiva e indispensable, necesaria para aquellas entidades que quieren alcanzar el xito en un determinado proyecto. >> Las emergentes son las que se encuentran en la etapa de desarrollo. Su empleo en un proyecto empresarial determinado es, por el momento, marginal; sin embargo, en un futuro, podran tener un impacto potencial importante y algunas podran pasar a ser tecnologas clave.

La caracterizacin de cada tecnologa depender, esencialmente, del papel que desempee dentro de cada actividad emprendida por la empresa, pudindose dar la circunstancia de que una tecnologa dada pueda pertenecer indistintamente a las tres categoras sealadas en funcin del proyecto en el que se aplique. La eleccin de la tecnologa parece un problema de oportunidad, imaginacin y creatividad, adems de disponibilidad de recursos tcnicos y financieros. Adems del presupuesto de capital, hay que tener en cuenta la compatibilidad con la estructura organizativa y mtodos de trabajo existentes; efectos sobre el personal. medio ambiente, etc.

La eleccin no se puede considerar como una sola accin, sino un proceso que incluya la investigacin tecnolgica continua, la eleccin de tecnologas adecuadas y la implantacin de la elegida (todo ello con el apoyo y asesoramiento especializado).

Adm.TecnologiaPresentation Transcript

1. Damas y Caballeros 2. nuestro mejor al ia do 3. 4. La TECNOLOGIA 5. RECORDEMOS ! 6. Sistema: Conjunto de elementos que se encuentran dinmicamente relacionados entre s, formando una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (Informacin, energa o materia) procesadas. Los elementos (rganos que componen el sistema), las relaciones entre ellos y sus objetivos son los aspectos principales de la definicin de un sistema.

7. Entradas Salidas Dato Energa Materia Informacin Energa Materia

8. Conceptos principales de Sistemas 9. inptut (entrada) 10. output (salida) 11. black box (caja negra)

12. informacin (reduccin de incertidumbre) 13. homeostasis (autocontrol) 14. Redundancia (repeticin) 15. Repeticin del mensaje para que se garantice su recepcin correcta. Introduce al sistema una cierta capacidad de eliminar el ruido, distorsiones y engaos en la recepcin del mensaje. Redundancia

16. Cantidad de perturbaciones indeseables que alterar imprevisiblemente los mensajes transmitidos. Ruido

17. Sinerga (t conjunto) 18. Literalmente: Trabajo conjunto. Existe sinergia cuando dos o ms causas actuando conjuntamente producen un efecto mayor que individualmente. Sinergia

19. Cuando las partes de un sistema se mantienen slidos entre s, su interrelacin, integracin y comunicacin, se ayudan mutuamente y el resultado del sistema es mayor que la suma de los resultados de sus partes individualmente. Sinergia

20. Entropa ( (-) energa) 21. En termodinmica, se refiere a la prdida de energa en sistemas aislados, llevndolos a su degradacin, desintegracin y desaparicin. Significa que partes del sistema pierden su integracin y comunicacin entre s, haciendo que el sistema se desconponga y pierda informacin. Entropa

22. Informtica ( 0 1 ) 23. Disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemtico de la informacin por medio automticos. Informtica

24. Informtica Informtica = 25. Es parte de la ciberntica que trata de las relaciones entre las cosas y sus caractersticas, para presentarlas por medio de soportes, en vez de manipular las propias cosas. Informtica

26. ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA - De vital importancia para: Creacin de productos nuevos Mejoramiento de procesos La administracin de tecnologa trata de seleccionar las nuevas tecnologas y el modo de aplicarlas con xito. El cambio tecnolgico es un factor muy importante para obtener ventajas competitivas

27. Sistemas de las Organizaciones en el siglo XXI Siglo XX Siglo XXI Depende de pocos sistemas de informacin Data perfomance para ejecutivos Sistemas de soporte de decisiones para ejecutivos Depende de muchos sistemas de informacin con data de clientes especialmente Data perfomance distribuida ampliamente Sistemas de soporte de decisiones utilizados por todos los estamentos de la organizacin Las organizaciones del siglo 21 requieren cambios de estructuras, sistemas y cultura. Entre otros hay que aliarse, tercerizar (outsourcing) y gerenciar soportado y apoyado por networkings(redes).

28. Administracin de Tecnologa Definicin : Son los conocimiento prcticos, son los objetos fsicos y los procedimientos que se usan para generar productos y servicios. Conocimiento prctico .- Cmo, cuando y porqu utilizar el equipo y los procedimientos Objetos fsicos .- Equipo y herramientas Procedimientos .- Reglas y tcnicas para operar el equipo y herramientas. Las tecnologas van incorporadas a una red de soporte. Una red de soporte abarca las relaciones fsicas, informticas y organizacionales que definen a una tecnologa completa.

29. Areas Primarias de Tecnologa La clase de tecnologa depende de su aplicacin: Tecnologas de producto : Grupos de ingeniera e

investigacin de una empresa cuando crean nuevos productos y servicios Tecnologa de proceso : La que aplican los empleados de una compaa para realizar su trabajo Tecnologa de informacin : Usado para adquirir, procesar y comunicar informacin. A los gerentes de operaciones le interesan los tres aspectos de tecnologa 30. Tecnologa de Producto Traduce ideas en nuevos productos y servicios para los clientes de la empresa Planear nuevos conocimientos y nuevas formas de hacer las cosas Necesita de una estrecha relacin con marketing para averiguar lo que los clientes desean; y con operaciones para determinar la forma de producir con eficacia los bienes o servicios. 31. Tecnologa de Proceso Los mtodos mediante los cuales una organizacin realiza sus operaciones depende de la aplicacin de tecnologa de proceso. Resultan de inters las mltiples tecnologas empleadas en la cadena de suministro de una empresa. Todas las reas funcionales , no slo las reas directamente involucradas con la cadena de suministro, dependen de la tecnologa de proceso. Los adelantos de la tecnologa de proceso para cada rea son espectaculares. Los gerentes deben dedicar el tiempo necesario para enterarse de las caractersticas de las tecnologas que utilizan o podran utilizar en sus organizaciones 32. EJEMPLO 33. Es el lider mundial en el suministro de soluciones de software de e-business. Herramienta con caractersticas especficas por industria, conecta las cadenas de demanda y de suministro para potenciar las oportunidades de mercado, reduce los costos y optimiza el servicio al cliente. 34. Ms de 40 mil productos comercializados por E.Wong, as como la gerencia de sus 27 tiendas - incluyendo los hipermercados y supermercados Metro - son operados usando la plataforma de SAP

Con SAP se logra agilizar y mejorar procesos, como las rdenes de pedidos, contabilidad, control , sistemas de distribucin y planificacin, eliminando mrgenes de error, entre otros beneficios necesarios para asegurar el liderazgo de la cadena de supermercados E.Wong. SAP en E. WONG 35. 36. Tecnologas de Informacin en reas funcionales Operaciones Finanzas Contabilidad Ingeniera Operaciones Sistemas de informacin para administracin Recursos Humanos Tecnologas de planificacin y presupuesto Tecnologa de la informacin Comercio electrnico Tecnologa de producto Tecnologa de oficina Tec. de proceso T. de la Inform. Diseo - CAD Tecnologa de planificacin y presupuesto Tecnologa de oficina Base de datos en lnea T. I. Tecnologa de capacitacin Tecnologa de oficina T. I. Investigacin motivacional Hardware Base de datos Software Telecomunicaciones 37. Tecnologa de Informacin (TI) Usado para adquirir, procesar y transmitir informacin que ayude a tomar decisiones mas eficaces. La T.I. est en todas las reas funcionales de la empresa La T.I. ha variado y evolucionado marcadamente Estamos en las autopistas de la informacin: conectados con el mundo, en segundos y navegando por interntet: e-business, e-commerce, y el e-managment. Hay que usar tecnologa pero hay que usarla bien. Se ha pasado de : PC LAN MAN - WAN LAN ( Local Area Networks), MAN( Metropolitan Area Netw.), WAN( World Wide Area Networks) 38. La Tecnologa de la informacin ha originado nueve grandes cambios: Automatizacin (eliminacin del factor humano) Rol informacional (informacin para comprensin) Secuencial (permite cambios en secuencias de los procesos) Seguimiento peridico y monitoreo Impacto analtico (mejoramiento del anlisis y decisiones) Impacto geogrfico (coordinar procesos a distancias) Impacto integrativo (Coordinacin entre tareas y procesos) Impacto

intelectual (capturar y distribuir activos intelectuales) Impacto desintermediador (eliminacin de intermediarios) Efectos de la T.I. 39. Efectos de la T.I. La T.I. es conocida como el gran facilitador, la gran ayuda para la toma de decisiones en la gestin, produccin, contabilidad, etc. IT hacia TCI (Tecnologa de la Inf. hacia Tecnologa de la comunicacin e informacin) Se presenta el WHW (Web Home Worker), o sea una persona trabajando en su casa, y el 365, 24-7 que son las empresas trabajando a toda hora, todos los das. 40. Gerencia y Administracin de Tecnologa La Administracin de tecnologa enlaza investigacin y desarrollo (I&D), ingeniera y administracin; con el fin de planear, desarrollar e implementar nuevas capacidades tecnolgicas que permitan realizar las estrategias corporativas y de operaciones. El gerente necesita entender: Cul es la funcin de la tecnologa, su costo y posibilidades de rendimiento ? Cmo funciona la tecnologa ? 41. CREACION Y APLICACIN DE TECNOLOGIA Es un desafo constante para todas las empresas Hay tecnologas de producto y de proceso Un camino para que una compaa adquiera nueva tecnologa consiste en que realice su propia labor de investigacin y desarrollo ( I&D ), con lo cual se genera un nuevo conocimiento de materiales y tecnologas que aplica despus para crear e introducir nuevos productos, procesos de produccin y servicios. 42. Estrategia de Tecnologa Las decisiones de los gerentes de operaciones, deben ser decisiones inteligentes y bien informadas sobre las nuevas tecnologas de producto y proceso. La estrategia de tecnologa es la respuesta a Qu tecnologas debern implantarse y cuando? Una nueva tecnologa debera generar una ventaja competitiva de algn tipo: La ventaja competitiva se genera al incrementar el valor de un producto para un cliente o al reducir los costos de llevar el producto al mercado.

43. IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA La administracin de tecnologa es algo mas que elegir la tecnologa que sea mas adecuada, significa tambin apoyar la tecnologa seleccionada durante toda su implementacin. El cambio tecnolgico debe ser administrado correctamente. Se tienen 03 opciones principales para la adquisicin de nueva tecnologa: fuentes internas, relaciones entre empresas y recurrir a proveedores para comprarla FUENTES INTERNAS - Realizar su propia I&D - Recurrir a su propio departamento de ingeniera para refinar su diseo de producto y proceso

44. RELACIONES ENTRE EMPRESAS Se puede establecer relaciones entre empresas de carcter cooperativo para adquirir tecnologa: 1o . Las empresas pueden recurrir a Universidades o laboratorios como fuentes externas de investigacin HP con IBM e Intel 2o. La empresa puede corregir una licencia para usar la tecnologa de otra organizacin (en sus procesos o productos) 3o . Dos o mas empresas pueden participar en una empresa conjunta (joint venture) o alianza 4o. Una empresa puede comprar la propiedad de otra que posea los conocimientos tecnolgicos adecuados