LOGSTICA MODERNA APLICATIVO OnTime FERRAMENTA PARA GESTO EFICAZ & EFICIENTE

por Luiz Otavio Nascimento LON

Quando se est num meio de uma guerra, no calor de uma batalha, muitos comandantes acabam por agir como soldados e entram em campo para ajud-los a lutar. Ao assumir esse papel, eles motivam suas tropas, mas se esquecem e se afastam do seu principal papel de vislumbrar e entender os movimentos dos opositores, para - ento posicionar correta e eficazmente os seus exrcitos. Adentrando na luta corpo a corpo, eles perdem a viso do todo e ficam somente preocupados com o soldado inimigo mais prximo. Deixam de visualizar as manobras dos concorrentes e, dessa maneira, podem perder a batalha e muitas vezes a guerra. A administrao de empresas e, principalmente, a logstica se utilizam de vrios aprendizados da estratgia de guerra como os ensinamentos de Sun Tzu, de Carl von Clausewitz e do Almirante Togo. Em meados da dcada passada, as experincias feitas nas Guerras no Iraque1 permitiram traar um paralelo com o ambiente empresarial, e mostraram que no futuro prximo as empresas no vo mais competir umas contra as outras. A terceirizao, apesar dos entraves trabalhistas ainda existentes num Brasil gerido por uma CLT de 70 anos atrs, ir evoluir e a competio se dar entre redes inventadas com novas estratgias. A rede montada pela Google ao disponibilizar o seu sistema operacional Android, a forma de atuar da Nike e da Apple, que no possuem

CARES,Jeffrey. Distributed Networked Operations: Foundations of Network Centric Warfare. New Port RI, USA. Alidade Press, 2005. 1

fbricas prprias, e o consrcio modular desenvolvido por Jos Ignacio Lpez Arriorta na Volkswagen, so bons exemplos disso. Mas, independentemente da estratgia utilizada, e tal qual os generais na guerra que precisam acompanhar em tempo real todos os movimentos, os gestores modernos necessitaro fazer o monitoramento on line e real time dos seus processos logsticos, inbound e/ou outbound, quer eles sejam terceirizados ou no, pois a responsabilidade, a qualidade e o tempo de resposta sempre recairo nos seus ombros. Ao buscar faz-lo, no entanto, adotam caminhos mais longos. Muitas vezes usam aplicativos generalistas que foram "embutidos" gratuitamente em seus ERP's, mas que propiciam somente agendamentos simples, pouco melhores daqueles feitos em planilhas. O monitoramento em tempo real tambm no existe. A percepo a posteriori das noconformidades que traz o desconforto tardio da operao mal feita. Os sintomas disso so filas no abastecimento e/ou no carregamento, horas paradas dos transportadores j devidamente inseridas em suas planilhas de custos, estoques maiores criados por motivo de segurana operacional ao longo de toda a cadeia de fornecimento, horas extras do pessoal de logstica, impactos negativos no clima organizacional, insatisfaes nos fornecedores e nos clientes, internos e externos. E tudo isso representa custo que na maioria das vezes no est explicitado. Outro caminho adotado para soluo o desenvolvimento prprio de um aplicativo. Mas ao escolh-lo, os gestores se esquecem dos custos internos da alocao da mo de obra do seu Departamento de Tecnologia da Informao. No consideram o tempo despendido no aprendizado ao longo da curva de experincia, pois - afinal - o core business de sua empresa no fazer softwares. Tambm no levam em conta a falta de metodologia de documentao da soluo, e o resultado disso provavelmente

ser uma "caixa preta" que somente poder ser mexida pelo seu construtor. E, enquanto esta aventura acontece, os sintomas e custos correlatos persistem. Para muitas empresas a alternativa a isto a terceirizao de todos os processos com Operadores Logsticos e, algumas delas, passam a ver os desempenhos atravs dos sistemas dos prprios operadores, o que poderia ser considerado como conflito e/ou perda da propriedade e integridade da informao. Mas, colocando isso a parte, tais sistemas, em geral, contm poucos indicadores e o monitoramento propiciado precrio. Como constatado por empresas como Volkswagen, MAN, Vale Fertilizantes, Monsanto e Centros Produtores da Coca-Cola, entre outras, a falta de opes chegou ao fim com o surgimento do aplicativo OnTime da Moniloc2 que reduz custos logsticos, gera melhoria no controle de fluxo de informaes e d maior transparncia a todos processos. Pode-se ter uma ideia da eficincia do aplicativo Moniloc OnTime nas plantas da Volkswagen que, diariamente, no pico, recebem mais de 1.500 veculos e tm operaes logsticas complexas, envolvendo tambm processo de milk run. A sua utilizao significou melhor organizao, menos dinheiro gasto em fretes, menos viagens, melhor taxa de ocupao, eliminao de tempos ociosos em docas e tambm menos caminhes dentro do ptio, permitindo o aumento da eficcia na coleta dos fornecedores e melhorias no inventrio. O aplicativo OnTime multiplantas e multiusurio, sendo 100% web, e inclui tambm a movimentao interplantas. Ele faz o agendamento e o monitoramento, com flexibilidade de parametrizao e integrvel aos principais ERP's existentes no mercado

Moniloc Logstica e Processos (www.moniloc.com.br).

brasileiro. Ele permite acompanhar a realizao das operaes, desde a confirmao do pedido at a entrega do material e sada do caminho do Centro de Distribuio ou fbrica. Eventuais problemas ou no-conformidades, so registrados e divulgados por emails aos responsveis para que possam avaliar seus efeitos e adotar medidas imediatas de correo. O artigo sobre o aplicativo OnTime se completa com a informao de que o retorno sobre o investimento de sua adoo numa empresa se traduz em poucos meses, o que justifica amplamente o tempo de vir a conhec-lo e comprovar o contedo aqui mencionado. Por fim, um lembrete: a cada dia a velocidade dos negcios aumenta e a competio se exponencia. Logo, faa como os bons generais, no v para guerra sem boas armas!

Escrito em 23.08.13

LON Luiz Otavio da Silva Nascimento. Engenheiro, especializado em Marketing pela Fundao Getlio Vargas. Mestre em Administrao de Empresas pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), com cursos nos Estados Unidos (Darden Business School da University of Virginia e Babson College

Boston, MA) e na Frana (Lcole des Hautes Etudes Commerciales HEC Paris). Tem mais de 25 anos de
experincia na gerao de resultados e na gesto de empresas varejistas e industriais, dentre as quais Perrier, Cisper-Owens Illinois, Smuggler, Carrier e Lojas Renner.

Atualmente Scio-Diretor Geral da Merita Consultoria Empresarial e Scio da Cadre Solues, lanadora do aplicativo Mordomo. membro do IBGC Instituto Brasileiro de Governana Corporativa e do Retail

Council do GLG Gerson Lehrman Group. professor das cadeiras de Inteligncia Competitiva,
Conhecimento do Consumidor e Criao de Valor atravs de Servios dos Mestrados da Business School de So Paulo (Laureate International Universities). Foi um dos fundadores do IPDV Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento do Varejo e Scio-Diretor da Gouva de Souza & MD. Palestrante nacional e internacional, tem diversos artigos publicados e autor do livro xodo da viso ao uma proposta para o varejo brasileiro. Tambm coautor do livro Varejo: Administrao de Empresas Comerciais, ambos publicados pela Editora Senac So Paulo. Seu ltimo livro Gestor Eficaz prticas para se destacar num ambiente empresarial competitivo foi lanado em novembro de 2010 pela Editora Novo Conceito.