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El hombre no posee el poder de crear vida. No posee tampoco, por consiguiente, el derecho a destruirla. (M. Gandhi)
NDICE
Dedicatoria Agradecimiento Introduccin CAPITULO I 1.1. Ideas de Negocio 1.2. Seleccin de la idea de Negocio 1.3. Anlisis Situacional 1.3.1. Tcnica de Investigacin: Encuesta CAPITULO II 2.1. Definicin del Negocio 2.2. Nombre del Negocio: ZOOWASI S.A.C. 2.3. Misin 2.4. Visin CAPITULO III 3.1. Objetivos 3.1.1. Objetivos Generales 3.1.2. Objetivos Especficos 3.2. Anlisis FODA Factor Interno 3.2.1. Fortalezas 3.2.2. Debilidades Factor externo 3.2.3. Oportunidades 3.2.4. Amenazas 3.3. Estructura Organizacional 3.3.1. Estructura Nominal 3.3.2. Organigrama de la empresa 3.3.3. Descripcin de la estructura Organizacional CAPITULO IV 4.1. Anlisis del Mercado 4.1.1. Anlisis del entorno empresarial 4.1.2. Anlisis del mercado potencial 4.1.3. Segmentacin del mercado
Conservamos la vida con pasin 4.1.4. Ventaja competitiva de ZOOWASI S.A.C. 4.1.5. Anlisis de la competencia 4.2. Estrategias del mercadeo 4.2.1. Estrategias del servicio 4.2.2. Estrategias de distribucin 4.2.3. Estrategias de promocin 4.2.4. Estrategias de precio CAPITULO V 5.1. Diseo del producto o servicio 5.2. Proceso productivo 5.3. Distribucin del espacio en el rea de trabajo 5.4. Clculo de materiales 5.5. Determinacin de herramientas, mquinas y equipo 5.6. Organizacin de las personas en el proceso productivo
CAPITULO VI ANLISIS ECONMICO 6.1. Anlisis de venta en unidades 6.2. Calculo de la inversin 6.3. Clculo del costo total unitario 6.4. Determinacin del precio de venta 6.5. proyeccin de venta en soles 6.6. Flujo de caja econmico 6.7. Margen de contribucin y punto de equilibrio
INTRODUCCION
Un parque zoolgico es un rea dedicada a la exhibicin de animales, el cual funciona tanto como lugar de recreacin como centro educacional y de investigacin. En el mundo hay ms de quinientos zoolgicos, que albergan a ms de quinientos mil animales de unas tres mil especies. En total, reciben cerca de veinte millones de visitas al ao. Institucionalmente, los zoolgicos han ido cambiado con el tiempo, tanto en su como en su presentacin. Se originaron como centros recreativos donde se exhiba una variedad de animales, generalmente exticos, en pequeos encierros y poco agradables, tanto para el animal como para el pblico, con poca informacin sobre las caractersticas de cada especie. Actualmente, la tendencia es presentar a los animales de la forma ms natural posible, tratando de imitar su hbitat o ecosistema de procedencia, logrando en el visitante una sensacin de sumergimiento en el mundo del animal. Sin embargo, el cambio principal se ha dado en la misin y objetivos. Se han ido convirtiendo en organizaciones dedicadas a la conservacin de la biodiversidad mediante la investigacin, conservacin y educacin, ya no son slo lugares de esparcimiento. Por otro lado, la educacin es uno de sus pilares principales. Gran parte de los zoolgicos actuales, han puesto en prctica programas de comunicacin institucional con el pblico, definiendo una imagen y buscando informar al pblico y persuadirlo. De esta manera, han entrado al mercado para competir por los favores de las personas, como lo hace la mayora de las empresas.
CAPITULO I
1.1. Ideas de Negocio - Industrializar o pulverizar la esencia de refrescos a base de fruta regional. Industrializar los Tragos exticos de la regin. Zoolgico. Telefrico. Agencia de Baby sister. Academia de Baile.
1.2. Seleccin de la idea de Negocio 1.2.1. MACROFILTRO CUADRO DE MACRO FILTRO N01
Industrializar o pulverizar la esencia de refrescos a base de fruta regional si Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad? Existe un mercado para este producto o servicio? Hay una demanda insatisfecha? Quieres realizar este proyecto? Es posible producir el producto en su distrito/region? Este proyecto permite tener ganancias? Total Ideas con SI X no
Preguntas Orientadoras
si X
no
X 6
X 6
Preguntas Orientadoras
Zoolgico
Telefrico
si Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad? Existe un mercado para este producto o servicio? Hay una demanda insatisfecha? Quieres realizar este proyecto? Es posible producir el producto en su distrito/region? Este proyecto permite tener ganancias? Total Ideas con SI
no
si
no
CUADRO DE MACRO FILTRO N03 Preguntas Orientadoras Agencia de Baby sister si Existe una necesidad que satisfacer en tu localidad? Existe un mercado para este producto o servicio? Hay una demanda insatisfecha? Quieres realizar este proyecto? Es posible producir el producto en su distrito/region? Este proyecto permite tener ganancias? Total Ideas con SI no Academia de Baile si no
1.2.2. MICROFILTRO
IDEAS Disponibilidad materias primas Existencia insatisfecha de local Idea 1 de 5 Idea2 5 Idea 3 5 Idea 4 3 Idea5 5
demanda 5
Disponibilidad de mano de 4 obra calificada Disponibilidad de mano de 4 obra a costo aceptable Tecnologa disponible localmente 3
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28
20
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1.3. Anlisis Situacional 1.3.2. Tcnica de Investigacin: Encuesta En el presente trabajo se utilizar la entrevista como tcnica de investigacin, ya que est destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones interesan al investigador. Para ello, se utilizar un listado de preguntas, a fin de que las contesten de manera incoercible (voluntaria). Objetivos de la encuesta: - Identificar la demanda frente a la creacin de un zoolgico en la regin. - Identificar las perspectivas del pblico frente a los animales. - Identificar la opinin de los pobladores con respecto a los zoolgicos.
FORMULARIO DE LA ENCUESTA Hemos elaborado la siguiente encuesta con el objetivo de conocer la opinin general de los ciudadanos. Se compone de un total de 16 preguntas de mltiples opciones y una nica respuesta:
1. Edad a. de 0 a 15 aos b. de 16-30 aos 2. Sexo a. Femenino 3. Le gustan los animales? a. Si
c. de 31 a 45 d. de 46 a 60 aos
e. de 61 aos
b. Masculino
b. No
c. Indiferente
4. Tiene o ha tenido alguna vez mascota? a. Si b. No 5. Trabaja o ha trabajado anteriormente en contacto con animales? a. Si b. No 6. Considera importante asegurar el bienestar animal? a. Si, en cualquier circunstancia b. Si, mientras no suponga una inversin econmica excesiva c. No d. No sabe / No contesta 7. Ha visitado alguna vez un zoolgico? a. Si b. No 8. Considera que el hecho de que una ciudad cuente con un zoolgico es positivo para la misma? a. Si b. No c. No opina 9. Cree que los zoolgicos ejercen una funcin educativa en la sociedad? a. Si b. No c. No opina
11. Cmo definira un zoolgico? a. Es una crcel para animales b. Es un museo de animales vivos c. Es un refugio donde los animales gozan de todo tipo de comodidades 12. En su opinin, Cul es el objetivo principal de un zoolgico? a. Atraer turistas a la ciudad b. Obtener beneficios econmicos c. Realizar estudios cientficos sobre animales salvajes d. Educar a los ciudadanos sobre la importancia de preservar especies en peligro de extincin. 13. Considera que los zoolgicos ejercen una funcin importante en la preservacin de especies amenazadas? a. Si b. No c. No opina 14. Opina que en los zoolgicos prima el bienestar animal sobre la obtencin de beneficios econmicos? a. Si b. No 15. Dnde cree que vive en mejores condiciones un animal? a. Un zoolgico b. En una reserva de animales 16. En general, la opinin que tiene sobre los zoolgicos es: a. Muy buena c. Regular b. Buena d. Mala
c. En su hbitat natural
e. Muy mala
CAPITULO II
2.1. Definicin del Negocio Un parque zoolgico es un rea dedicada a la exhibicin de animales, el cual funciona tanto como lugar de recreacin como centro educacional y de investigacin. En el mundo hay ms de quinientos zoolgicos, que albergan a ms de quinientos mil animales de unas tres mil especies. En total, reciben cerca de veinte millones de visitas al ao. Institucionalmente, los zoolgicos han ido cambiado con el tiempo, tanto en su misin como en su presentacin.
Se originaron como centros recreativos donde se exhiba una variedad de animales, generalmente exticos, en pequeos encierros y poco agradables, tanto para el animal como para el pblico, con poca informacin sobre las caractersticas de cada especie. Actualmente, la tendencia es presentar a los animales de la forma ms natural posible, tratando de imitar su hbitat o ecosistema de procedencia, logrando en el visitante una sensacin de sumergimiento en el mundo del animal.
Sin embargo, el cambio principal se ha dado en la misin y objetivos. Se han ido convirtiendo en organizaciones dedicadas a la conservacin de la biodiversidad mediante la investigacin, conservacin y educacin, ya no son slo lugares de esparcimiento. Por otro lado, la educacin es uno de sus pilares principales. Gran parte de los zoolgicos actuales, han puesto en prctica programas de comunicacin institucional con el pblico, definiendo una imagen y buscando informar al pblico y persuadirlo.
De esta manera, la idea de negocio frente al zoolgico se origina por la gran ventaja que tiene dentro de la regin existiendo gran variedad de flora y fauna que acompaa el deleite de sus habitantes y a su vez se viste de gala y permite
2.2. Nombre del Negocio: - Razn Social : ZOOWASI S.A.C - Nombre Comercial : ZOOWASI - RUC : 20106703073 - Tipo de empresa : Sociedad Annima Cerrada - Fecha de inicio de Actividades: El 01 de septiembre del 2013 - Direccin : Kilmetro 30 carretera a Yurimaguas, referencias: camino a las cataratas de Ahuashiyacu y la biodiversidad. - Departamento : San Martn - Oficina : Tarapoto Jr. Jorge Chvez #988 - Telfonos : #955678904 - 042523890 2.3. Misin Ser una empresa dedicada a brindar a nuestros visitantes la oportunidad de observar y admirar la riqueza natural de la Fauna de nuestra regin; as mismo busca fomentar actividades de recreacin y de educacin creando experiencias inolvidables para contagiar la pasin por la vida, para contribuir en la conservacin de la biodiversidad, adems de la integracin social y familiar.
2.4. Visin Consolidarnos como un Centro Ambiental y de Conservacin de nuestra fauna a nivel regional, nacional e internacional contribuyendo eficientemente a crear escenarios de bienestar para las comunidades humanas y silvestres fomentando en nuestros visitantes la cultura de cuidado y proteccin ecolgica adems de aportar en la investigacin y la conservacin de las especies sobre todo aquellas en peligro de extincin.
CAPITULO III
3.4. Objetivos 3.4.1. Objetivos Generales La preservacin y revitalizacin del medio ambiente as como la concientizacin de visitantes, vendedores y administradores sobre el incalculable valor ambiental y cultural. 3.4.2. Objetivos Especficos - Posicionarse como un zoolgico moderno, con caractersticas similares a los zoolgicos internacionales ms reconocidos. Buscar la mejora continua de todos los servicios, tanto los relacionados con los animales, como los recreacionales. Ser reconocido nacional e internacionalmente como el zoolgico de mejor calidad. Incorporar la innovacin constante en todos los servicios y espectculos. Contribuir a la educacin de la poblacin con respecto a la conservacin y proteccin de la flora y fauna en nuestra regin.
3.5. Anlisis FODA FACTOR INTERNO 3.5.1. Fortalezas Aceptacin del servicio por parte de los habitantes. Alta disposicin de la empresa por innovar, brindar como empresa no solo servicio sino tambin inculcar valores. Terrenos disponibles lejos de la ciudad, lo que disminuye la contaminacin auditiva y la urbanizacin, favoreciendo el contacto con el entorno natural. Zonas adaptables para el hbitat de los animales y gran variedad de animales exticos para la atraccin de nuestros visitantes.
FACTOR EXTERNO 3.5.3. Oportunidades Genera desarrollo en nuestra regin. Genera turismo cultural. Ofrecer visitas educaciones gratuitas a colegios posicionar al zoolgico no slo como recreativo, sino tambin, como educacional. Gran proporcin de fauna local incentivar asistencia de turistas nacionales e internacionales. Nuevo punto referencial en el turismo sostenible de nuestra regin
- Competidores sustitutos como la biodiversidad. - Creencia de una parte de la poblacin, de que los zoolgicos son
entidades en que se Exhiben animales pero no se les dan los cuidados correspondientes.
DA: Existen personas que creen que los zoolgicos nacieron slo para rentar, sin preocuparse de proporcionarles un nivel apropiado de bienestar a los animales. Frente a esto, la empresa cuenta con una infraestructura y cuidados adecuados para los animales. Los servicios sustitutos de los zoolgicos, dado su menor tamao,
3.6. Estructura Organizacional 3.6.1. Estructura Nominal RGANO DE GOBIERNO : Junta General de Accionistas. RGANO DE DIRECCIN : Directorio. RGANOS EJECUTIVOS : Gerencia RGANO DE LNEA :
o Departamento de recursos humanos o Departamento administrativo financiero o Departamento de conservacin y ciencia o Departamento de zoologa. o Departamento de Educacin ambiental
RGANOS DE CONTROL: Oficina de planificacin y desarrollo RGANOS DE ASESORA: Oficina de Asesora Legal. RGANOS DE APOYO : Secretara, Seccin de Seguridad y Vigilancia.
GERENCIA
Secretara
Departamento De Zoologa
Divisin de Contabilidad
Seccin de Nutricin
Divisin de Veterinaria
Clnica Veterinaria
3.6.3. Descripcin de la estructura Organizacional JUNTA DE ACCIONISTAS: Son quienes ocupan el nivel ms alto de la jerarqua, y los encargados de la toma de decisiones; en donde cada uno de los accionistas aportar de forma equitativa su capital, para que las utilidades sean por igual, se designara el porcentaje que le corresponde de acuerdo a la aportacin. DIRECTORIO: Los accionistas de nuestra empresa ZOOWASI S.A.C para ser representados, eligen a sus directores, conformado por tres miembros esenciales: Presidente, Vicepresidente y una Secretaria. Ellos se encargaran de administrar el buen desarrollo del entorno interno y externo de nuestra empresa. Rendirn cuentas a los accionistas de sus funciones y actividades que desarrollen. GERENCIA: Est representado por quien posee una serie de cualidades y un perfil adecuado para llevar acabo el manejo eficaz de la empresa ZOOWASI S.A.C. Quien velara por el adecuado desarrollo de nuestros recursos para un resultado eficiente de los objetivos. OFICINA DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO: El objetivo general es asesorar a la mxima autoridad de la Direccin General en materia de polticas, planes, programas y proyectos de la institucin, as como elaborar el Plan Estratgico Institucional y las propuestas de cambios organizacionales y de reingeniera de procesos. DEPARTAMENTOS DPTO DE CAPITAL INTELECTUAL: La persona que est a cargo de dicho dpto. debe reportar sus informes y avances a la gerencia para luego proceder con lo encomendado. El gerente del dpto. cuenta con la capacidad para llevar al xito organizacional la misin y visin de la
DIVISIONES:
CAPITULO IV
4.1. Anlisis del Mercado 4.1.1. Anlisis del entorno empresarial El anlisis del entorno empresarial, en relacin al negocio emprendido ZOOWASI S.A.C. es una empresa que se caracteriza por un amplio sector que se adecua al desarrollo de sus funciones como las reas verdes que rodean la regin y la flora y fauna que embellece sus ambientes. Tiene gran influencia en factores culturales, mediante la motivacin del cuidado de su ambiente y la responsabilidad frente a la naturaleza con un gran proyecto educativo con la finalidad de tratar temas relacionados al cuidado y la concientizacin de sus medio ambiente; en cuanto a lo econmico y social genera crecimiento para la regin y sus alrededores generando empleo y mejor calidad de vida para sus pobladores y al mismo tiempo la regin sigue creciendo contribuyendo al desarrollo del pas. 4.1.2. Anlisis del mercado potencial Dentro del mercado potencial se encuentra los clientes ocasionales y espordicos. Cliente Ocasional Basa su decisin en los valores del caso general, agregando estos motivos distintos a los otros casos: Precio-Compartir en familia o en grupo-Familia y Precio-Incentiva a visitarlo-Confort. Esta cadena no aparece en los otros dos casos, por lo que se cree que puede ser determinante. La cadena Seguridad- Compartir en familia o en grupo-Familia recalca la importancia de aumentar lazos afectivos con este tipo de experiencia,
Sexo Clientes
Ingresos
Cliente Frecuente Sus decisiones de consumo pasan principalmente por la calidad de servicio. Sus principales valores son Tranquilidad y confianza y el Respeto mutuo. Se infiere que buscan que el zoolgico les proporcione tranquilidad y Respeto hacia ellos y entre las personas. La calidad de servicio se hace notar en las cadenas Servicio contemplando un espacio de tranquilidad. Les importa la calidad de la informacin, dado que son clientes experimentados, con la finalidad del aprendizaje. Los servicios extras tambin son muy importantes a la hora de elegir, dado que satisfacen sus necesidades y sienten que en realidad se preocupan por brindarles una buena atencin (respeto mutuo). Esto es entendible dado que ya tienen experiencia y han visitado varias veces el zoolgico, por lo que se entiende que buscan algo ms que se les pueda ofrecer. Se infiere por esto que tal vez es uno de los clientes ms costosos de satisfacer, debido a que requieren atencin ms personalizada, calidad e inversin en nuevos servicios e infraestructura para mantener el espacio donde se sentiran ms tranquilos y confiados.
4.1.4. Ventaja competitiva de ZOOWASI S.A.C. ATRIBUTOS: Los atributos mencionados por los entrevistados son agrupados y reunidos con otros atributos que tienen significados similares. Luego de lo anterior se genera un concepto para cada conjunto de ideas. La siguiente tabla contiene los conceptos de los atributos encontrados y sus descripciones.
DESCRIPCIN Actividades en torno a los animales. Poder estar ms cerca de los animales y tener ms interaccin, por ejemplo: ver en accin animales salvajes y a los ms imponentes Apto para todas las edades: personas mayores con menor salud, nios muy pequeos, etc. Ordenado, imagen fsica general del lugar Harta variedad, especialmente de animales exticos
Buen trato a los animales, que se encuentren en buen estado y bien alimentados. Que se vean saludables Que el espacio dado a cada especie animal sea amplio, confortable y acorde a su hbitat Amigable con el medio ambiente y el bienestar de los animales. Lugar con reas verdes Espacio razonable y confortable para el desplazamiento de los visitantes. Lugar con buenas condiciones higinicas en general, especialmente en los servicios higinicos para las personas, que mantenga el orden y la limpieza. Informacin educativa para orientar la visita: completa
BENEFICIOS O CONSECUENCIAS: La siguiente tabla contiene los conceptos de los beneficios o consecuencias encontrados y sus descripciones. BENEFICIO Acumular gratas vivencias Apreciar belleza de los animales
Apto para todas las edades Conectarnos con la naturaleza
Transmitir conocimientos
4.1.5. Anlisis de la competencia Competencia directa no tenemos, porque en nuestra regin no hay un zoolgico que presente caractersticas y servicios que nosotros presentamos, pero tomamos como referencia un nico sitio cercano sustituto a ello como es la biodiversidad, presenta una variedad de animales especficos de la zona cuya ubicacin es en el Km 30 carretera a Yurimaguas. La debilidad que ellos presentan es para nosotros una gran oportunidad que nos permite satisfacer a gran variedad de tursticas y pblico en general que lo visita como es su cuidado en cuanto a infraestructura, la variedad de sus especies, y la falta de innovacin por mejorar sus servicios. 4.2. Estrategias del mercadeo 4.2.1. Estrategias del servicio La entrega de los servicios se realiza por venta directa, los clientes deben realizar el pago para el servicio de observacin de flora y fauna antes de ingresar a las instalaciones, y comienzan a recibir dicho servicio desde su ingreso al zoolgico, ya que la flora se encuentra dispersa en todas las reas.
Todos los servicios adicionales tambin son entregados por venta directa; sin embargo, los clientes deben realizar los pagos en los lugares especficos del parque en los cuales estn ubicados los servicios. Por ejemplo, en el caso de los botes a pedales, habr una boletera ubicada en frente de la laguna, en
a) Servicio de observacin de la flora y fauna Los visitantes podrn observar una gran variedad de animales y vegetacin en los distintos ambientes del zoolgico. Se prestar especial cuidado en el diseo de las exhibiciones de todos los animales salvajes de la selva. Adems, todas las exhibiciones estarn diseadas de manera que se asemejen en la mayor medida posible al hbitat natural de los animales. Adicionalmente, stas sern relativamente amplias para dar libertad de movimiento a los animales que necesitan espacios mayores. En el caso de los animales inofensivos, se instalarn barandas de aproximadamente 1 metro de altura para poder observar a los animales directamente. Sin embargo, se requerir vidri reforzado de al menos 2 o 3 metros para las especies ms peligrosas. b) Servicio de tours guiados El zoolgico ofrecer tours guiados por la diversas instalaciones del zoolgico, se juntarn a los clientes en grupos de 10 a 15 personas, para evitar la necesidad de muchos guas y excesivos viajes que resultaran en un ambiente desorganizado. Dichos tours tendran el objetivo de transmitir la importancia de la flora y fauna de nuestro medio ambiente en el que vivimos y, a la vez, transmitir un mensaje sobre la importancia de la conservacin de la biodiversidad y la concientizacin de a persona con su entorno natural. Asimismo, los guas podrn aclarar todas las preguntas de los visitantes con respecto a los animales y plantas del zoolgico. c) Servicio de interaccin con animales domesticables Uno de los atractivos ms importantes del Zoolgico ser la posibilidad de interactuar con animales domesticables en un ambiente seguro y controlado. Este servicio, orientado especialmente hacia los nios, consistir en una zona en la cual podrn ingresar los nios bajo la supervisin del personal del zoolgico. En esta rea, los nios tendrn la oportunidad de alimentar, cargar, jugar y
4.2.3. Estrategias de promocin Las promociones sern un componente muy importante del marketing del zoolgico. Se tomar como base algunas de las promociones del Parque de las Leyendas. El zoolgico ZOOWASI S.A.C. ofrece, promociones especiales para grupos grandes de instituciones educativas. - Instituciones Estatales, el precio para los estudiantes se reduce desde S/. 4.00 hasta S/. 3.00 y el precio para los familiares, acompaantes o choferes se disminuye desde S/. 9.00 hasta S/. 7.00. - Instituciones Privadas los precios son S/.4.00 y S/. 7.00 respectivamente, y se observa que el descuento es ligeramente menor. Dichas promociones corresponden en promedio a un descuento de 27% para instituciones
El Zoolgico ZOOWASI ofrece descuentos considerablemente mayores para estudiantes: un 35% para instituciones estatales y 15% para las instituciones privadas. Por lo tanto, sera razonable aplicar las siguientes promociones:
TIPO DE INSTITUCION ESTATAL PARTICULAR DESCUENTO 27% 15% TAMAO MINIMO DE GRUPO 20 30
Por otra parte, se pueden introducir promociones especficas como la venta de pases especiales que permitan utilizar ciertos servicios complementarios del zoolgico a un precio menor que la suma de los precios de los servicios pagados individualmente. Dichos pases especiales sern variados para acomodarse a las necesidades especficas de los clientes. A continuacin se muestran algunos ejemplos de pases que se podra ofrecer en el zoolgico ZOOWASI S.A.C. Como se puede ver, los pases para nios estn orientados hacia actividades que pueden ser de mayor inters para ellos. El primero de estos pases est dirigido a los nios ms pequeos. El segundo a adolescentes, mientras que los pases de adultos han sido diseados de manera que varias de sus actividades coincidan con los pases de los nios de forma que, en el caso de visitas en familia, los servicios seleccionados sean similares. PASES ESPECIALES Pase 1 NIO SERVICIO Entrada al parque Visita a animales domsticos Entrada a show de animales Entrada al parque Paseo en bote Tour guiado Entrada al parque Ingreso a zona de deportes Entradas a show de animales Entrada al parque
Pase 2
ADULTO
Pase 1
Pase 2
Finalmente, se pueden ofrecer promociones especiales para grupos grandes que no pertenezcan a instituciones educativas. stas pueden estar dirigidas a eventos especiales como cumpleaos u otras ocasiones especiales. Ciertas partes de las instalaciones tambin se podra reservar para estos grupos en caso se llame con anticipacin. Finalmente, se ofrecer un descuento de 5% para grupos de ms de 30 personas y 10% para grupos de ms de 100 personas con el objetivo de incentivar la asistencia de grupos de mayor tamao.
4.2.4. Estrategias de precio El precio de la entrada al zoolgico ser fijado al nivel de la competencia para asegurar el ingreso de gran cantidad de personas al parque; no obstante, los clientes debern pagar montos adicionales para la utilizacin de los servicios adicionales. Por lo tanto, se fijar un precio de S/.10 para los adultos y S/. 5 para los nios en los fines de semana, y S/.8 para los adultos y S/.5 para los nios en los das de semana. Los servicios recreacionales adicionales tendrn los siguientes precios: En este caso podemos cobrar la mitad de precio la primeras semanas por apertura del zoolgico ZOOWASI S.A.C. SERVICIO Tour Guiado Espectculos de animales Ingreso a la zona de interaccin con los animales. Ingreso a la zona de juegos Ingreso a la zona de deporte Paseo en bote PRECIO S/.3.00 S/.2.oo por espectculo. S/.2.00 S/.2.00 S/.1.00 S/.2.00 por persona
clientes podran optar por llevar su propia comida, por el otro, podra gastar entre S/.5 y S/.15 en los puestos de comida. Con base en estos precios se puede estimar el siguiente nivel de consumo para los clientes que estaban dispuestos a pagar los siguientes montos segn las encuestas efectuadas en el estudio de mercado: RANGO TOTAL POR VISITA S/.5.00 a S/.10.00 S/.10.00 a S/.20.00 CONSUMO ESTIMADO DE SERVICIO - Entrada el parque - Entrada al parque - Comida s/.0.00 a s/.5.00 - Servicio recreativo s/.5.00 a s/.10.00 - Entrada al parque - Comida s/.0.00 a s/.10.00 - Servicio recreativo s/.5.00 a s/.15.00 - Entrada al parque - Comida s/.0.00 a s/.15.00 - Servicio recreativo s/.10.00 a s/.20.00 - Entrada al parque - Comida s/.0.00 a s/.15.00 - Servicio recreativo s/.15.00 a s/.30.00
S/.20.00 a S/.30.00
S/.30.00 a S/.40.00
Ms de S/.40.00
CAPTULO V
- Tour Guiado: en el cual se llevara al cabo un paseo orientado por uno de nuestros guas, personas especializadas que detallarn informacin sobre los diversos animales que albergan dando a conocer la importancia de cada uno de ellos as como tambin aquello que desea conocer el visitante. Su funcin tambin se destaca en el tour educativo.
- Espectculos de animales: son shows que se llevar al cabo tras domar a algunas especies con el cuidado que se merece.
- Zona de deportiva: cuenta con tres amplias canchas de futbol, vley y frontn, para un placentero e inolvidable ya sea con la familia o amigos. - Servicio de restaurant: se llevar al cabo mediante la tercerizacin de otra empresa, mediante un concurso. 5.1.1. Especificaciones tcnicas del zoolgico
Primero se debe tomar en consideracin los tipos y cantidad de animales, el comportamiento y movimiento de los animales y la clase de terreno. Una vez definida esta caracterstica, se deben determinar implicaciones del hbitat natural que se est desarrollando. En esta etapa se debe fijar el porcentaje de la exhibicin que ser de agua, la inclinacin y desniveles del terreno, la ubicacin del dormidero y accesos, las formaciones rocosas de gran tamao, fosas y cuevas. Posteriormente, se debe seleccionar la clase de barrera ms conveniente, buscando maximizar la seguridad de los visitantes, as como la visibilidad del ambiente.
Segundo se toma en consideracin el flujo de personas para determinar la alternativa de circulacin ms eficiente. Por el otro lado, la distribucin por tipo de animales se centra en la ubicacin de las exhibiciones en lugar del flujo de personas.
5.2.2. Alimentacin de los animales El proceso de alimentacin de animales es relativamente sencillo. En primer lugar, el cuidador de animales se debe asegurar que el animal se encuentre afuera del cuarto de alimentacin, el cual tiene una puerta hacia la parte interna de la exhibicin y otra puerta hacia el exterior. Una vez que se ha confirmado que el animal no se encuentre dentro del cuarto de alimentacin, se cierra la puerta interna y se abre la puerta externa.
De esta manera, el cuidador puede ingresar al cuarto y colocar la comida, protegido del animal por la puerta interna. Por ltimo, el cuidador sale del
Ingresar al cuarto
Colocar alimentaci n
5.2.3. Tratamiento veterinario de los animales Este proceso se realiza con bastante menor frecuencia que los anteriores. La mayor parte de los animales recibirn dos controles al ao, mientras que los ms grandes slo recibiran un control al ao. Una vez que el animal sea transportado a la sala de atencin mdica y anestesiado se realizan tres procesos principales: revisin veterinaria, chequeo nutricional y anlisis biolgico.
El primero de stos consiste en verificar que el animal no tenga heridas, desarrollar revisiones odontolgicas, oftalmolgicas y auditivas. El control nutricional implica verificar que el animal est respondiendo adecuadamente a su alimentacin y determinar las modificaciones en sta si fuera necesario. Los resultados de este ltimo proceso, pueden hacer que sea necesario realizar tratamientos veterinarios o nutricionales adicionales.
5.5. Determinacin de herramientas, mquinas y equipo - Botes a Pedal - Mquinas de Oxigeno - Caja Registradora - Jaulas
Posteriormente, se investig sobre los animales selvticos y silvestres ms populares en zoolgicos nacionales, los animales nacionales son cedidos por INRENA sin costo alguno.
230
30 750 450
30 850 550
30 800 400
3 4 5 6
TOTAL DE PERSONAS
6.2. Calculo de la inversin 6.2.1. Inversin en activos intangibles La inversin en activos intangibles es mucho menor a la inversin en tangibles; sta incluye los permisos y autorizaciones necesarios para construir y operar el zoolgico como la Licencia de Obra, Licencia de Funcionamiento, Inspeccin
6.2.2. Inversin en capital del trabajo Est conformado por el trabajo de equipo que desarrolla dicho plan empresarial, por los accionistas de nuestra empresa ZOOWASI S.A.C, quienes ocupan el nivel ms alto de la jerarqua, y son los encargados de la toma de decisiones; en donde cada quien aportar de forma equitativa su capital, para que las utilidades sean por igual, y se designara el porcentaje que le corresponde por aportacin: 10% cada accionista, que hace un total de 70%; y el 30% crdito financiado.
ACCIONISTA Vigo Ramirez Diego Andre Guevara Lpez Crisley M. Padilla Arce Mara Cristina Pillaca Quiroz Katherine Diaz Shupingahua Willy A. Arvalo Vsquez Jonathan Tucto Baquedano Sergio CARGO Gerente Sub Gerente Dpto. De Capital Intelectual Dpto. Administrativo Financiero Dpto. De Conservacin y Ciencia Dpto. De Zoologa Dpto. de Educacin Ambiental APORTACIN S/. 20 000 S/. 20 000 S/. 20 000 S/. 20 000 S/. 20 000 S/. 20 000 S/. 20 000
6.3. Clculo del costo total unitario 6.4. Determinacin del precio de venta 6.5. Proyeccin de venta en soles La proyeccin de venta en soles, que obtendr el zoowasi depender del nmero de visitantes que acudiran a dicho establecimiento como turistas, pobladores de los lugares aledaos y estudiantes de distintas instituciones educativas de la ciudad de Tarapoto de distintas ciudades que adquieran los servicios que se ofrecern tales como: tours, y los distintos servicios que se estarn brindando en el interior de zoowasi.
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TOTAL DE PERSONAS
CONCLUSIONES. Las condiciones del macro entorno son bastante favorables: existe un constante inters de la poblacin en el sector de zoolgicos, la regin se encuentra en una etapa de constante crecimiento econmico y las actividades de la sociedad muestran una tendencia hacia alternativas recreacionales y culturales.